Adorama Revoir

Bien emballé.
En fait, je suis arrivé tôt.

Pas un magasin très convivial si vous n'achetez pas un appareil photo mais juste des accessoires.

Ils ont accepté d'acheter mon Canon 50D et m'ont envoyé une étiquette d'expédition.

Je leur ai envoyé la caméra début juillet 2019 et ils ont accusé réception de la caméra le 15 juillet 2019.

Au lieu de m'envoyer un chèque, ils m'ont demandé de contacter une personne nommée Isaac pour discuter de la transaction.

J'ai essayé de contacter Isaac à plusieurs reprises mais je n'ai pu laisser qu'un message vocal.

Ils n'ont pas retourné mes appels et lorsque j'appelle, je ne peux pas joindre une personne réelle à qui parler.

Après avoir déposé une plainte auprès du BBB, j'ai finalement reçu un e-mail de "Isaac". Je lui ai demandé de retourner mon appareil photo ou de m'envoyer un chèque.

J'ai reçu une réponse immédiate d'Isaac disant qu'un chèque serait par la poste le lendemain.

L'endroit où aller pour tout film, matériel de prise de vue.

Le caméscope Sony AX53 semble fonctionner comme neuf. Il apparaît également dans un état comme neuf. À ce stade, je suis très satisfait de mon achat. C'est ma deuxième grande transaction avec Adorama et ils ont été excellents dans les deux cas.

Je comprends que c'est une entreprise et qu'ils doivent faire des profits, mais ils réduiront les échanges commerciaux et n'auront pas toujours les meilleurs prix. Par exemple, le Canon 16-35 f / 2.8L MKII remis à neuf coûte environ 1100 $ directement auprès de Canon, mais ils ne paieront qu'environ 700 $ pour l'échange, car ils prétendent que Canon vend 900 $. Parfois, ils ont de bonnes affaires, mais vous devez les surveiller et le plus souvent, je trouve une meilleure qualité et des prix meilleurs sur les sites des fabricants (tout objectif remis à neuf par un fabricant direct sera de bien meilleure qualité et forme que tout produit d'occasion).

C'est bien plus qu'un simple magasin d'appareils photo, c'est un endroit où vous pouvez aller découvrir le métier de la photographie et de la vidéo. Avec leur excellente sélection, leurs ateliers en ligne et leurs événements en magasin, c'est l'un des rares endroits où vous partez satisfait même si vous n'achetez rien.

la boîte était ouverte à son arrivée. ne manquait aucun élément.

J'ai commandé à cette société dans le passé, mais plus récemment, j'ai été déçu. La société semble devenir un appât et un interrupteur, et n'a pas l'intention de respecter ses engagements. Par exemple, j'ai commandé un article il y a 14 jours et payé pour une expédition accélérée, l'article indique qu'il a été expédié, mais le suivi n'est pas actif. Plus tard, on m'a dit que le magasin était fermé pour la Pâque, mais il ne semble pas qu'il ait été fermé lorsque j'ai passé la commande, ni l'avertissement sur le site Web à l'époque. Les fermetures sont bien, mais prévenez les gens lors de la commande. L'article n'est toujours pas arrivé et j'ai demandé un remboursement et si l'article arrive, j'ai besoin de le rappeler car j'ai été obligé de l'acheter ailleurs. Je vais désormais magasiner ailleurs pour une expérience plus fiable.

Très bon magasin pour les professionnels de la diffusion et les photographes. Le truc a une vaste connaissance de l'équipement

Terrible expérience. Mon adresse de facturation a été mal saisie. Au lieu de signaler comme faux, j'ai été facturé, puis la commande a été annulée sans aucune tentative de me contacter. Le service client m'a dit que cela prend 5 à 7 jours pour que les frais soient supprimés de ma carte et que je devrais passer une autre commande. J'achetais un appareil photo et je ne pouvais donc pas me permettre de finaliser l'achat jusqu'à ce que je récupère l'argent sur mon compte. Tentait d'acheter un article en solde qui se terminait avant les 5 à 7 jours ouvrables, alors attendre aussi longtemps n'était pas une option. Le service client n'était pas du tout utile. N'achètera plus de cette société.

Commandez en ligne pour être expédié chez moi. Arrive d'aller à New York le même jour pour affaires. Les gars du magasin n'ont eu aucun problème à honorer ma commande au magasin, ils m'ont juste facturé le supplément en taxes de vente et j'étais en route

Reçu mon invite de commande. Excellent prix pour l'article.

J'avais l'habitude de venir souvent ici quand j'habitais à New York et je leur commande toujours maintenant que je vis hors de l'État. Service et prix exceptionnels. Je peux passer une commande et recevoir mon article le lendemain avec leur expédition standard. Merci!

J'ai acheté deux drones à cet endroit il y a presque une semaine le 27/11/19, un
Quadricoptère FPV Wi-Fi Hubsan H216A X4 Desire Pro avec caméra HD 1080p et quadricoptère Hubsan X4 Desire FPV H502S 6 axes avec caméra HD 720p. Ayant catégoriquement exprimé ma préoccupation que les drones que j'achète soient neufs parce que je les expédie à l'étranger, le membre du personnel qui m'a aidé à acheter les drones m'a rassuré que les deux drones étaient complètement neufs selon l'inventaire du stock d'ordinateurs et qu'aucun d'eux ne l'était. utilisé, retourné ou remis à neuf. C'était même après l'avoir approché une deuxième fois avant l'achat pour lui demander à nouveau que les deux étaient neufs car je lui ai fait remarquer que l'une des boîtes n'avait pas l'autocollant de sceau Adorama (H216A) et que la boîte avait l'air un peu froissée . Le membre du personnel, poli mais à ce stade ennuyé par ma deuxième demande, a ignoré avec condescendance cette préoccupation en déclarant que les drones n'apparaîtraient pas comme neufs dans la salle de stockage des ordinateurs s'ils étaient utilisés. J'ai procédé à l'achat des deux drones et je les ai envoyés à l'étranger chez ma famille en Europe. En arrivant (personnellement envoyé par courrier à l'étranger par un ami qui rentrait chez lui), mon frère a déballé le scellé (H502S) et a commencé à l'utiliser uniquement pour constater qu'il volait très bancal. Il l'a emmené dans un atelier de réparation de drones de ma ville natale pour vérifier ce qui n'allait pas avec le drone. Effectivement, le propriétaire du magasin a déclaré que le drone avait été utilisé et n'avait pas été correctement remis à neuf car il manquait un composant clé sur l'une des pales pour équilibrer le vol. Je suis très reconnaissant à ce propriétaire du magasin de sa ville natale, car il a dit qu'il le réparerait gratuitement car il n'est pas économiquement possible de renvoyer le drone au magasin Adorama NYC. Soyez averti que ce magasin vend des marchandises dans leur magasin qui, selon eux, sont neufs et vend plutôt des produits d'occasion. J'ai également appris que le prix que j'ai payé pour le (H502S) était le prix d'occasion de 59,00 $ au lieu du nouveau prix de 99,00 $. Je suis très déçu car j'ai fait un voyage de Boston à New York dans le seul but d'acheter les deux drones du magasin Adorama. Je ne resterai plus client après ma première et dernière expérience avec eux. P.S. Le non scellé (H216A) que j'ai payé le nouveau prix de 129,00 $ n'a pas encore été testé, mais assurez-vous que je mettrai à jour cette revue une fois que j'aurai une mise à jour à partager.
Attention: les clients doivent savoir ce que vous voulez acheter avant d'entrer dans le magasin et le prix de ce que vous voulez acheter, car cela vous dira s'ils essaient de vous pousser à acheter des marchandises d'occasion qu'ils prétendent être neuves. De plus, ouvrez les produits et vérifiez la marchandise avant de quitter le magasin.

C'est impressionnant de voir à quel point ils sont organisés et de voir autant de produits pour la photographie et la vidéo !!!

J'ai gaspillé mes 3 heures passées en ville pour leur vendre mon appareil photo. Le gars Charles vous dit un prix par téléphone et quand vous allez au magasin, c'est quelque chose de complètement différent de près de 500 à 600 ce qu'ils vous ont cité. Je n'aime pas que mon temps soit gaspillé en particulier avec des mensonges, et quels que soient les vieux hommes travaillant au comptoir du commerce, il devait avoir la pire attitude qui soit. Gardez vous-même les commentaires intelligents.

Adorama est ma place à partir de maintenant pour les engrenages de caméra.
Je suis entré dans le magasin un vendredi juste avant Yom Kippour pour récupérer un Nikon F3
l'attente était courte et le représentant William était super serviable. Il n'a pas pu trouver le Nikon F3 que j'ai mis en attente mercredi, au lieu de cela, ils m'ont connecté avec un qui est en meilleur état pour le même prix et celui que j'ai mis en attente. J'étais tellement reconnaissant pour eux de m'avoir fait une si bonne affaire. J'étais le dernier client dans le magasin ce jour-là et je suis sorti comme un campeur heureux.

M'aidera à charger le film, à mettre dans un nouvel ensemble de batterie. Papa m'a toujours dit que lorsque vous rencontrez des gens formidables dans votre vie, vous deviendrez grand grâce à eux. William fait partie de ces personnes formidables. il a vu la tristesse dans mes yeux quand ils ne trouvaient pas la caméra. secrètement, il m'a même donné une réduction supplémentaire sur la caméra déjà branchée qui a été donnée.

Je suis si heureux d'avoir pu obtenir autant de prix dans un si bon magasin. les travailleurs et les représentants sont toujours heureux et heureux d'aider avec le sourire. Je viendrai certainement plus souvent et achèterai mes équipements ici à partir de maintenant.

Service rapide et amical, bien approvisionné et instructif. Demandez ce dont vous avez besoin ou ce que vous cherchez car beaucoup de choses ne sont pas montrées mais dans leur inventaire de service en stock ...

Magasin d'appareils photo incroyable. La possibilité de tenir et d'utiliser les caméras est inestimable plutôt que de simplement regarder en ligne et lire des critiques.

Mise à jour: Ils ont répondu à mon avis et m'ont demandé de leur envoyer un e-mail car ils "s'inquiètent" du problème. Résultat: après leur avoir envoyé un e-mail, il n'y a pas de réponse. Tout l'Adorama est une blague

J'ai acheté un appareil photo à leur service d'occasion via une commande en ligne. La liste indique spécifiquement que l'appareil photo est livré avec la boîte d'origine et le manuel. Quand il est apparu, il n'y avait ni boîte ni manuel, ni même un capuchon d'objectif. J'ai soumis une demande de service client il y a 2 jours et je n'ai toujours pas reçu de réponse.

Si vous évitez cet endroit, en particulier leur département utilisé, faites-le.

Livre photo de grande qualité, laissez mes clients émerveillés.

Grand choix de matériel photo mais je voudrais plus d'espace d'exposition. S'ils avaient plus de modèles d'affichage, je leur donnerais 3 étoiles. Vous devez leur fournir l'article et le numéro d'article et ils le sortent du stockage pour que vous puissiez le regarder et le tester. Ce serait bien s'ils avaient des modèles de sol à regarder. Le service était bon et très compétent. Vous trouverez également des prix comparables pour la région et parfois même des tarifs inférieurs aux bonnes affaires.

Je n'arrive pas à expédier les articles à temps sur Amazon

N'envoyez jamais votre équipement à Adorama pour évaluation pour un échange! Le service de ce département est le pire. Ils sous-évaluent votre équipement jusqu'à ce que vous fournissiez un devis de quelqu'un d'autre et alors seulement qu'ils acceptent et vous donnent un montant équitable. Les transactions ne sont pas non plus terminées en temps opportun et bonne chance pour obtenir un contact de retour pour toute demande de renseignements. Ils obtiennent une étoile parce que je ne pouvais pas donner d'étoiles ...

Bons prix mais ne soutenez pas leurs clients lorsque les livraisons ne se présentent pas à temps ou pas du tout. Perdu plusieurs centaines de dollars sur une commande qui n'a jamais été livrée et n'a pas pu obtenir de remboursement.

Je passerai par B&H la prochaine fois.

Si je pouvais donner à cette entreprise un 0, je le ferais. Ils sont malhonnêtes et leur service client est le pire que j'aie jamais connu. Nous avons retourné un achat à cette société de plus de 2 000 $. Nous avons souscrit une assurance via UPS pour assurer une bonne livraison. Il a été signé dans l'entrepôt d'Adorama, cependant, ils prétendent "nous ne pouvons pas le trouver", et "nous ne pouvons pas lire la signature". Parce qu'UPS a une signature (car elle a été livrée à leur entrepôt comme demandé par adorama), ils ne nous donneront pas l'argent d'assurance, mais Adorama prétend que c'est la faute d'UPS. C'est l'argument circulaire que nous obtenons d'Adorama. Je ne sais pas comment cela fonctionne puisqu'il y a une signature. N'UTILISEZ PAS CETTE SOCIÉTÉ. Il existe de nombreuses autres sociétés de photographie à acheter. Ils profitent des clients.

vendu 17 ordinateurs sur ebay pour 689,00 le lendemain matin, j'ai mis l'argent à la banque et ils ont augmenté le prix des trois dernières unités à 800 et ne m'aideraient pas à sortir des gens horribles très indifférents!

UPS était bien évalué, bien emballé et est arrivé en parfait état de fonctionnement.

Si vous recherchez une expédition rapide et un processus de paiement sans douleur, Adorama n'est pas pour vous. Ils ont également des écarts entre ce que voient leurs vendeurs au téléphone et ce que vous voyez sur le site Web. Ils ont à peu près tout ce que vous recherchez, ils rassemblent de jolis "bundles" (bien que le bundle ne contienne généralement que 1 ou 2 bons articles et le reste des ordures, alors faites des comparaisons de prix sur ce dont vous avez réellement besoin), et obtenez un grande section utilisée. J'ai passé une commande sur Weds juste après avoir appelé et parlé à Israël. Je cherchais un objectif particulier que je n'ai pas trouvé en ligne. Ils l'avaient mais le trouver était délicat. Il a remarqué que j'avais plusieurs articles usagés dans mon panier. Il m'a dit de passer la commande et il réduirait certains des articles utilisés en raison de la taille de ma commande. Cela a fini par être moins de 3 $, mais une réduction néanmoins. J'ai passé ma commande et utilisé leur processus de paiement Paypal. J'ai reçu un appel environ 15 minutes plus tard, disant que je leur ai court-circuité quelques centaines de dollars sur la commande. L'expédition a compensé une différence de 100 $ dès le départ. J'ai également expliqué que j'avais utilisé leur processus de paiement et qu'il n'y avait pas de moyen de les court-circuiter. Nous avons fait des recherches et découvert qu'il existe un écart entre le système utilisé pour consulter les prix et le site Web de certains articles. Tout allait bien, du moins je le pensais. Jeudi, j'ai reçu un appel et j'ai dit qu'ils avaient des problèmes de vérification avec Paypal. J'ai appelé Paypal et ils m'ont dit qu'il n'y avait aucun problème avec Paypal et que tout problème serait interne à Adorama. J'ai rappelé et j'ai été dirigé vers le service de vérification (Adorama possède l'un des pires services de vérification que j'ai rencontrés.). Il s'avère qu'ils ont envoyé un e-mail à Paypal pour confirmer que l'e-mail qu'ils ont reçu de Paypal, après avoir utilisé leur processus de paiement, était en fait réel et j'étais un vrai client payant. J'appelle à nouveau vendredi et laisse un message à Israël car j'avais besoin des articles pour mardi. Il me rappelle environ 2 minutes plus tard. Je lui ai dit que nous devions le faire comprendre sinon j'allais passer ma commande ailleurs. Il a dit qu'il me rappellerait bientôt. Je rappelle à 12h30 sachant que Shabbat approche à grands pas et je découvre qu'il est parti pour la journée. Personne d'autre ne semblait être en mesure de m'aider, alors j'ai rapidement annulé ma commande et l'ai passée via B&H. B&H a mis à niveau son service d'expédition déjà gratuit le lendemain en livraison le samedi en raison de la frustration que j'ai eue avec Adorama. Avance rapide. Je cherchais un objectif que j'avais à l'œil depuis un moment et un modèle de démonstration apparaît avec Adorama à un bon prix. Je passe la commande avec quelques autres articles dont j'ai besoin. Environ 3 heures plus tard, je reçois un e-mail du redoutable service de vérification d'Adorama indiquant qu'ils ont annulé ma commande (pas d'appel ni de communication du tout pour essayer de résoudre le problème avant d'annuler complètement ma commande) car ils n'ont pas pu vérifier mon adresse. Ils ont également déclaré qu'ils ne pouvaient pas joindre ma société de carte de crédit (c'était une réponse stupide car quand ne pouvez-vous pas obtenir une société de carte de crédit?). J'ai demandé si nous pouvions le faire vérifier et remettre la commande en marche et ils ont dit qu'il faudrait la refaire à partir de zéro en ligne. Le problème est que la commande est bloquée dans son processus d'annulation interne. L'objectif que je voulais est toujours attaché à ma commande annulée, il apparaît donc comme indisponible. J'appelle le service client et ils me disent que je dois attendre 24 à 48 heures avant que l'objectif ne soit remis en stock. Heureusement pour moi, je faisais des recherches sur le site Web de Canon et j'ai trouvé l'objectif exact en tant que modèle remis à neuf à un prix bien meilleur que celui d'Adorama et sera évidemment en meilleur état. Je ne pouvais pas donner d'argent à Adorama. Je vais essayer une autre commande car ils ont un bon paquet sur un article. Je ne les utiliserai plus jamais si cela ne fonctionne pas cette fois. Ils n'obtiendront certainement jamais aucune mention de ma part lorsque les gens me demanderont où je trouve mon équipement. Ils ont un grand choix, pour des prix comparables (tant que vous faites des vérifications de prix) si vous ne vous souciez pas de tous leurs problèmes. Bonne chance!

Super entreprise avec qui travailler! la transaction est fluide et même avec l'application de la carte de crédit. l'article est expédié à temps et livré à temps comme prévu! étant donné tous les e-mails de rayonnage une fois la commande passée

Excellent prix, processus de commande rapides et belle option de livraison gratuite. Et pas de taxe de vente - du moins pour le moment.

Reçu la caméra à la date promise. Le chauffeur UPS a sonné à la porte, au lieu de me laisser me demander quand la caméra a été livrée.

J'adore faire du shopping chez Adorama. La sélection de produits est vaste et le service client est de premier ordre.

Reçu mes marchandises en très bon état. Expédition rapide!

Adorama est l'un des meilleurs magasins de matériel de photographie aux États-Unis ... Je suis un professionnel du sud de la Floride et je n'arrive pas à croire que les mauvaises critiques ici soient réelles ... J'ai acheté des dizaines de milliers de dollars depuis 2004 d'Adorama et je n'ai jamais eu de problème (autre que des retards d'expédition, parfois causés par UPS ou la météo) ... mais j'ai acheté des objectifs Hasselblad haut de gamme à des accessoires bon marché et tout est parfait ... prix, description, expédition, site Web, service client, aide à la garantie ... je suis un vrai client et vous pouvez me demander une preuve d'achat ... j'ai des dizaines de commandes à prouver ... les critiques injustes me rendent furieux ... B&H est tout aussi génial et J'achète aussi là-bas donc tu sais que je ne suis pas un troll russe ... Merci.

Mon magasin d'équipement de photographie et vidéo préféré. Des offres raisonnables aussi.

Mon expérience avec Adorama a été géniale. Je n'hésiterais pas à commander à nouveau chez eux. Ils étaient totalement réactifs et disponibles dans le chat et les e-mails. J'ai dû rendre quelque chose et le crédit a été promu.

Attendre des semaines pour une commande parce qu'ils ne l'expédieront pas seulement, ils l'ont mais ils ne l'expédieront pas. Ils tiennent mon argent en otage.

Livraison rapide et excellent service client et prix très compétitifs !!!! Helen au service client a bien pris soin de moi lorsqu'une boîte reçue avait des dommages à l'intérieur. Darn UPS manipule parfois mal et laisse tomber des boîtes contenant du matériel coûteux. Helen a fait en sorte que cela soit remplacé et rapidement. Merci à Helen !!!

Service horrible. J'ai renvoyé un article pour un remplacement. Après l'avoir reçu, ils m'ont assuré à deux reprises au cours des prochains jours que l'article de remplacement serait envoyé. Après un autre délai, j'ai appelé et j'ai été informé que l'article était maintenant en rupture de stock. Quand j'ai demandé un remboursement, ils ont dit que ce serait encore cinq jours ouvrables. J'ai acheté chez Adorama pendant trois ans et dépensé des milliers de dollars. Je vais maintenant à B&H et Amazon. Au revoir, Adorama. Edit: Je viens de commander le même article sur Amazon. Un peu plus cher, mais une livraison gratuite en deux jours et le meilleur programme de retour / remboursement de l'industrie. Edit: Marquita d'Adorama m'a contacté. Elle était patiente et professionnelle. Elle a fait de son mieux pour résoudre les problèmes et s'est excusée pour la confusion précédente. Adorama a besoin de plus d'employés comme Marquita qui peuvent fournir un service client exceptionnel au début, au lieu de lui demander de nettoyer le désordre laissé par les autres. Merci, Marquita.

Super personnel et produits! Certainement sous-estimé.

L'un des premiers magasins d'appareils photo dans lesquels je suis entré à New York, et je reviens toujours.

Tout comme ma dernière commande - comme indiqué, à temps. Merci.

Le shopping était facile et mon achat est arrivé à temps et en parfait état! Peut attendre mon prochain achat !!

Je ne ferai plus jamais affaire avec cette entreprise.

Le retour des marchandises est désagréable pour tout le monde. Merci au Service Client Adorama d'avoir fait ce processus avec le moins de stress pour moi. Je tiens également à remercier personnellement Shua K (Support) pour sa réponse rapide, sa patience et ses instructions détaillées.

Joli petit endroit. A pu entrer et sortir avec une commande en ligne pour le ramassage.

3 étoiles parce que mon expérience de magasinage aurait pu être meilleure
(mon expérience n'était pas très sympathique et communicative)

Excellent service et support client. Le seul problème est que si vous n'avez pas de numéro, il devient difficile d'obtenir de l'aide pour votre problème. N'oubliez pas que vous pouvez échanger vos objectifs et votre appareil photo

La plupart de tout ce que j'achète passe par une seule personne, avec qui je traite directement. Il est efficace et très serviable, ainsi que le plus souvent toujours disponible.

J'ai commandé quelques filtres coûteux à ces types (un peu plus de 400 $ US). Ils ont expédié à mon adresse à Portland, OU avec UPS le lendemain signé pour le service, mais avant qu'ils puissent être livrés, l'expéditeur (Adorama) a demandé à UPS de retourner à l'expéditeur. Cela est évident sur le rapport de suivi UPS. 2 semaines plus tard après paiement et pas de livraison, je suis toujours hors de ma poche. Adorama affirme ne pouvoir rembourser qu'une fois que les articles lui sont retournés. Plusieurs sessions avec leurs personnes CS mais pas encore de remboursement. J'imagine qu'ils finiront par récupérer leurs colis par UPS et j'espère qu'ils me rembourseront ensuite. N'achètera plus de cette tenue. Je ne pense pas que ce soient des gens honnêtes. Je n'ai jamais rien vécu de tel avec Amazon.

En ce qui concerne le service, s'il y avait un score plus élevé que "Excellent", je l'utiliserais! J'achète fréquemment Adorama en ligne et j'ai toujours été impressionné par leur site Web et la qualité de leurs produits. Du nom de marque aux produits de marque privée, ils sont de premier ordre. Mais ... en ce qui concerne le service, je pense qu'Adorama est incroyable. J'ai passé une commande en fin de journée mardi dernier et la boîte était déjà à ma porte lorsque je suis arrivé à la maison mercredi à 15 heures. La commande a pris moins de 10 heures pour emballer, expédier et livrer à mon domicile à trois états. Incroyable!

C'est un service rapide, au moins à chaque fois que j'y vais. Il y a cette fille hispanique, j'ai oublié son nom, les cheveux courts, et elle est toujours aussi gentille. Apporte une bonne énergie. J'adore utiliser cet endroit.

Magasin de premier ordre avec un excellent service. Très content de mon équipement et du service qui a été fourni avant et après l'achat. merci Adorama!

J'ai passé une commande le 8/04/20 via NewEgg, seulement pour découvrir qu'ils étaient sortis pour la Pâque. J'ai patiemment attendu la fin de la Pâque, seulement pour qu'ils annulent ma commande aujourd'hui 20/04/20. Pas fiable et n'achetez plus jamais d'ici.

J'ai commandé un casque le dimanche à 18 heures, puis le mardi 20 heures, ils m'ont envoyé un e-mail disant qu'il était en rupture de stock! Comment se fait-il que vous ne sachiez pas si vous l'avez en stock ou non lorsque je commande? temps perdu et maintenant ils ont obtenu mes informations de carte de crédit.

L'un des magasins professionnels de vidéo et photo à New York

N'envoyez pas vos affaires ici pour être évalué. Ils vous regarderont dans les yeux et vous indiqueront un prix, mais une fois qu'ils auront reçu l'équipement, ils baisseront le prix de 400 $.

Commandez un ordinateur portable. Ils ont pris un ordinateur portable et mis dans une grande boîte sans aucun rembourrage. A quoi pensaient-ils? Appelé le numéro 800 et tous les appels téléphoniques vont aux Philippines. Le gars parlait si vite, je n'arrête pas de lui dire ralentis je ne te comprends pas. Le chauffeur UPS a laissé le colis sur mon porche et a pris la vitesse avant que je puisse jeter un œil au colis. J'en ai pris des photos et j'ai envoyé la photo à Adorama dans les 5 minutes suivant la réception de cette boîte et de cet ordinateur cassés. Je n'ai toujours pas été en mesure de parler avec qui que ce soit dans cette entreprise après 3 jours. Continuez simplement à courir. BAD BAD BAD service client. OK si vous voulez faire affaire avec quelqu'un des Philippines, il semble que personne ne travaille en Amérique pour cette entreprise. Ne croyez pas un instant la réponse qu'ils ont envoyée .. Helen ne répond pas à mon e-mail ou ne me rappelle pas. J'ai payé avec Paypal et c'était une erreur ... Je pars en vacances et je voulais un nouvel ordinateur portable. N'ayez pas le temps d'attendre UPS et une réclamation. J'ai essayé de parler avec eux pour obtenir un autre ordinateur portable dans les prochains jours ... mais non ... il suffit de courir.

Expérience de service client très décevante.

Adorama envoie un e-mail, un colis a été livré mais il a été livré dans un autre état. UPS dit qu'Adorama a utilisé un numéro de suivi recyclé et que le colis est perdu.

J'appelle Adorama samedi et j'entends un message enregistré personne ne travaille le samedi et pour rappeler dimanche. J'appelle dimanche et j'entends un message enregistré indiquant que le service client n'est pas disponible le dimanche. Je suis transféré au service des ventes, et ils me transfèrent au service client qui fonctionne.

Le service client reconnaît le problème mais décide qu'il ne sera PAS expédié le dimanche et qu'il devra être envoyé le lundi. Lorsque j'ai demandé à propos de la livraison le jour même, ils REFUSENT de l'envoyer le jour même et ils refusent de m'envoyer un e-mail de confirmation de la nouvelle commande jusqu'au lendemain. J'ai demandé si c'était ce traitement équitable d'un client auquel ils se sont engagés il y a 3 jours et ils ont répondu oui.

Bon endroit pour interagir avec d'autres photographes et apprendre

J'ai eu le plaisir d'être entre les mains d'un personnel formidable qui m'a aidé lorsque j'ai raté un échange. En gros, ils se sont pliés en quatre sans hésitation. Grand cri à Angel Serraty dans le département du commerce. Il a basculé. Il n'avait pas à le faire mais il l'a fait.

Délai de livraison impeccable! J'ai commandé un appareil photo remis à neuf avec deux objectifs, et ils sont tous arrivés le lendemain avec l'option de livraison gratuite. Les produits ont également fonctionné comme annoncé.

C'est un endroit idéal pour acheter des produits, mais le représentant des ventes avait l'approche d'un vendeur de voitures sales. J'ai commandé plus de 5 000 $ de produits chez eux en ligne, mais je ne commanderai plus jamais par téléphone.

Le pire personnel et réputation. Pas du tout professionnel ... une somme de temps et d'argent. N'allez pas pls

En tant que l'un des plus grands magasins en ligne d'Amérique, ce fut une grande expérience de parcourir cet endroit. Tout le monde au magasin était très compétent et arrangeant.

Les a appelés avant d'acheter un nouveau drone, a répondu à toutes les questions de manière approfondie. Je suis allé en ligne et j'ai acheté le drone, je suis arrivé à temps. Je commanderais chez Adorama pour tous mes besoins en photographie et vidéo.

La commande est facile et le processus sur le site Web est convivial.

Ils ont expédié ma commande correctement, mais un agent de chat en ligne m'a donné de mauvaises informations, ce qui a abouti à un retour et à parler à un vendeur pas si gentil et à une gestionnaire distraite.

J'adore acheter mon équipement photo et mes accessoires.

Adorama vous avez obtenu 5 * de ma part en raison de votre excellent service client en ligne. Ma simple demande u fait grandement! Je suis vraiment stupéfait et inspiré ... J'achèterai plus de produits d'Adorama.

J'ai eu une expérience malheureuse avec une livraison lente sur un article dont j'avais besoin dans le délai garanti par le site Web de "livraison accélérée gratuite de 1 à 3 jours". Il est venu, disons, plus tard que prévu. Que ce soit à cause d'Adorama ou de l'USPS est difficile à dire. J'ai fini par acheter la pièce en personne chez un autre détaillant, et j'ai retourné la pièce à Adorama by UPS.

Tout au long de cette petite épreuve, le service client d'Adorama a été très réactif et a rendu les retours aussi indolores que possible. J'ai vraiment apprécié l'aide qu'ils m'ont apportée à la lumière des circonstances.

Je ne suis pas découragé par Adorama, mais je me méfierais de ce que vous payez en matière d'expédition.

L'un des deux meilleurs magasins d'équipement photo, vidéo et multimédia de New York. Si vous savez ce que cela signifie, vous avez entendu parler de cet endroit, sinon, cela n'aura pas d'importance pour vous.

N'achetez jamais rien de cette entreprise. Ils emballent mal les articles, les boîtes sont très fines, pas assez de remplissage à l'intérieur pour sécuriser l'article. Deux fois au cours des derniers mois, j'ai commandé du matériel pour mon entreprise, tous les articles ont été gravement endommagés à cause d'un mauvais emballage. Le processus de remboursement prenait une éternité alors que mon entreprise souffrait du manque d'équipement. Ils ne renvoient pas d'e-mails avec demande de remboursement. Ils n'ont jamais offert de compensation ou de livraison le lendemain pour perdre mon temps et pour l'expérience frustrante, ils ne se soucient tout simplement pas des clients.

Meilleur magasin où je suis allé. Le service est légendaire.

J'adore le nouveau MacBook et Adorama a un prix avantageux.

L'expérience Dope a été vendue sur une table de mixage audio!

Adorama est un endroit idéal pour acheter votre équipement photographique

Ils sont toujours en stock pour ce dont j'ai besoin et je n'ai jamais à attendre trop longtemps pour obtenir le produit. le service client est toujours là pour vous aider sans problème très RAPIDEMENT

Livré comme promis et en très bon état. Je ne pourrais pas être plus satisfait du processus.