AEBC Revoir

Jusqu'à présent, la qualité a été décente. Pas parfait mais certainement acceptable pour le prix. Je n'ai rien à redire. Ne brûle pas un trou dans votre portefeuille comme Telus ou Shaw. J'ai essayé Lightspeed mais j'ai décidé de passer à AEBC. Je n'ai pas regardé en arrière. AEBC est considérablement meilleur que Lightspeed, qui était également difficile à mettre en place. Il est beaucoup plus facile d'effectuer des paiements avec cette entreprise que Lightspeed qui ne se souciait pas du tout de ses clients. Donc AEBC est certainement meilleur que Lightspeed que je qualifierais de 1 étoile.

Facile à installer. J'ai reçu un modem gratuit avec 3 mois de pré-paiement. Le plan 75 Mbps offre les vitesses à ce jour. Aucune plainte.

Je viens de passer à AEBC de Teksavvy car ils ne pouvaient pas offrir le package de 300 Mo. Jusqu'ici tout va bien, AEBC a été assez au top. la seule chose que j'ai remarquée à travers toute la configuration est que le suivi est un peu lent, mais je suis extrêmement satisfait du service que je reçois dans YYC. pour le prix, un bon rapport qualité-prix. le changement ne nous a laissé qu'un jour de temps d'arrêt.

Jusqu'à présent, la communication avec eux pour la configuration a été excellente. J'ai hâte que le service démarre parfaitement ...

Je suis le client de presque 1 an et demi en ce moment, Internet est ok, cela semble faible avec le modem nu docsis 3.0 pour utiliser le réseau de shaw mais pas de hotspots. Cependant, le fait est que je veux de plus en plus changer le shaw 150m avec hotspot pour environ 400 $ de plus pour 2 ans, car je possède déjà le modem dont je voulais à l'origine être le client pour quelques mois, même Je dois utiliser le modem avancé, mais au moins je n'ai pas à attendre une ou deux fois par mois, j'ai fait cette critique quand je n'ai pas Internet à la maison mais un téléphone portable. Je veux avertir les nouveaux clients qui veulent rejoindre, mais parfois, si cela ne vous dérange pas, vous avez vraiment besoin d'Internet comme un téléphone IP, des recherches ou des e-mails, c'est vraiment énervant et frastré, n'est-ce pas? Le concessionnaire n'a pas à trop l'expliquer, je suis sûr que vous perdez beaucoup de clients à cause de cela.

Service client horrible. Nous leur avons dit dès le jour où nous nous sommes inscrits que c'était un camping-car à côté d'un magasin et que nous avions besoin d'une technologie. Ils nous ont réservé le 1 novembre. Ensuite, la veille du jour où nous avons pris congé le 1 novembre pour être disponible pour la technologie, ils l'annulent et le changent pour le 6 novembre. PAS NOTRE PROBLÈME. NE RÉSERVEZ PAS CE SERVICE. SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​HORRIBLE !!!!!

Notre expérience avec AEBC a été excellente jusqu'à présent.
Le service client était rapide lorsque nous avions des questions. Le routeur wifi a une bonne portée et une bonne vitesse ... Dans l'ensemble, ça vaut le coup ...

Je suis satisfait du service fourni par AEBC même si j'ai eu quelques problèmes au départ. Ils ont été résolus à ma satisfaction. Parfois, la connexion du câble tombe en panne car tout cela est dû au fait que Shaw effectue une maintenance continue. La vitesse est très constante. Le service client et le support technique sont très compétents et bons. Il vaut mieux traiter avec une tierce partie qu'avec les grands garçons. Le seul point négatif est que le modem n'a pas de WIFI ou de ports de sortie supplémentaires. Quelque chose que l'AEBC peut envisager pour l'avenir. Continuez votre bon travail.

Branchez-le et cela fonctionne ... et si bon marché ... je l'adore

Très bon prix et Internet fonctionne très bien; cependant, le modem recommandé par la société interrompt la connexion au moins une fois par jour et doit être rebranché.

C'est génial d'avoir une connexion Internet bon marché, mais je recommande de ne pas acheter de modem par leur intermédiaire (c'est un ramassage uniquement, pas par courrier et c'est de mauvaise qualité).

De plus, le service client est très médiocre.

Bon support technique. Je leur ai envoyé un e-mail en cas de problème et ils m'ont renvoyé un e-mail.

Pire service Internet
Service client et support technique mal formés.
Une réponse «Éteignez et redémarrez votre modem s'il ne fonctionne pas, laissez-le pendant 15 minutes et réessayez»
S'ils ne peuvent pas résoudre le problème, vous devez attendre quelques jours pour que le service Internet soit rétabli.

Shaw Internet (littéralement) à moitié prix. Ils fournissent le modem ou le modem / routeur si vous vous inscrivez pour 6 mois. Je recommande d'obtenir le modem Technicolor TC4350 autonome et d'utiliser votre propre routeur. Une configuration bien meilleure que le modem / routeur Shaw 2-en-1. Ils offrent également un 2-en-1, mais je n'ai jamais aimé les appareils 2-en-1. J'utilise le TC4350 avec un ASUS RT-N66U. Solide comme un roc. Seul hic: le support technique, c'est VOUS, vous avez donc besoin de compétences de base en réseautage ou de trouver un nerd du lycée de 15 ans et de le corrompre avec une pizza. TekSavvy est également une option avec un meilleur support mais des prix légèrement plus élevés.

Ils revendent Internet DSL de TELUS à un rabais sans plafond de données et ne facturent aucuns frais de boucle sèche. L'installation aurait pu être plus fluide. Le service Internet lui-même a été stable et rapide.

J'utilise AEBC depuis un peu plus de 7 mois maintenant, dans l'ensemble, les services étaient stables (1 à 2 temps d'arrêt et parfois plus lent en quelques heures). Le service client frontal est excellent, les dames à l'avant peuvent être un peu vertes, mais toute entreprise passera par ces phases, tant que les deux parties seront disposées à arranger les choses et que je n'ai aucun problème. Le support technique est en quelque sorte une opération à 1 personne et la technologie a de bons retours qui vous tiennent au courant si quelque chose tombe en panne sur le réseau. Je crois que c'est l'une des meilleures sociétés tierces qui est à l'avant et pas de BS. Continuez votre bon travail :)

J'utilise Internet AEBC depuis 2 mois maintenant sans me plaindre. Le basculement était incroyablement simple et leur communication est excellente. Je travaille à domicile, nous diffusons des films et mon fils joue aux jeux en ligne avec Internet 75. Nous n'avons aucun problème et toutes les questions sont répondues rapidement. Merci Todd et son équipe.

C'était mauvais, mais ça empire l'année dernière! Je n'ai presque pas Internet et personne n'est réactif! Je les appelle des moments différents, ils ont dit qu'ils rappelleraient, mais cela ne s'est jamais produit! gaspillage d'argent!

Appliqué un nouveau service sur leur site Web (de l'Alberta), une page a été affichée indiquant que la demande avait été confirmée (ou similaire). Cependant, pas de mail de confirmation, rien du tout. Je ne sais pas si cette entreprise est réelle ou non.

J'aurais aimé qu'il y ait une option sans étoiles. Ils ont la pire qualité de service et encore pire est leur support technique. Il leur a fallu 4 jours pour comprendre que mon modem ne fonctionnait pas (duh! Je vous ai dit la première fois que j'ai appelé qu'Internet était en panne), puis ils ont voulu réserver la visite d'assistance 2 jours après. Ils ne comprenaient pas ce que cela signifiait pour une entreprise de technologie de ne pas avoir Internet pendant si longtemps.
En discutant avec leur équipe technique, ils ne se sont pas excusés. Ils ont été désagréables et m'ont dit que les services étaient «TELS QUELS» (comme les meubles IKEA!) Et ils s'en moquent que ça fait si longtemps sans Internet.
N'obtenez aucun service de leur part. Vous le regretteriez.

Facile à installer. J'ai reçu un modem gratuit avec 3 mois de pré-paiement. Le plan 25 Mbps offre des vitesses. Aucune plainte.

Shaw Internet (littéralement) à moitié prix. Ils fournissent le modem ou le modem / routeur si vous vous inscrivez pour 6 mois. Je recommande d'obtenir le modem Technicolor TC4350 autonome et d'utiliser votre propre routeur. Une configuration bien meilleure que le modem / routeur Shaw 2-en-1. Ils offrent également un 2-en-1, mais je n'ai jamais aimé les appareils 2-en-1. J'utilise le TC4350 avec un ASUS RT-N66U. Solide comme un roc. Seul hic: le support technique, c'est VOUS, vous avez donc besoin de compétences de base en réseautage ou de trouver un nerd du lycée de 15 ans et de le corrompre avec une pizza. TekSavvy est également une option avec un meilleur support mais des prix légèrement plus élevés.

Service client horrible. Nous leur avons dit dès le jour où nous nous sommes inscrits que c'était un camping-car à côté d'un magasin et que nous avions besoin d'une technologie. Ils nous ont réservé le 1er novembre. Ensuite, la veille du jour où nous avons pris congé le 1er novembre pour être disponible pour la technologie, ils l'annulent et le changent pour le 6 novembre. PAS NOTRE PROBLÈME. NE RÉSERVEZ PAS CE SERVICE. SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​HORRIBLE !!!!!

Bon prix sur les services FAI. Revendeur Cipheetv. Je vais vérifier comment ils vont

Commandé pour le service et jamais été appelé ou contacté

Fonctionne comme un charme. La configuration a été simple et le modem est arrivé par la poste. Les vitesses sont très stables. Je n'ai jamais besoin d'appeler ou d'envoyer un e-mail pour obtenir de l'aide, cela fonctionne bien.

Je souhaite que Google me permette de donner 10 étoiles.

Passé de Telus ADSL à Internet par câble AEBC 30 il y a environ un an. Mon réseau dispose d'une ligne téléphonique VOIP gratuite pour la téléphonie résidentielle et d'une TV Box après-vente pour regarder les chaînes de télévision d'outre-mer. La connexion Internet n'a aucun problème depuis le premier jour. Désormais, je n'ai plus à m'inquiéter de recevoir un e-mail d'avertissement concernant la limite d'utilisation mensuelle des données, comme c'était le cas avec Telus. Lorsque les frais mensuels d'Internet par câble 30 sont passés de 47 $ à 39,95 $ en janvier. J'ai contacté le service client pour ajuster les prix sans aucun problème. J'ai recommandé à quelques amis de passer à eux. Jusqu'à présent, nous sommes tous satisfaits d'AEBC.
En conclusion:
(A) Prix avantageux
(D) connexion Internet épendable
(A) services à la clientèle étonnant
ADA est génial !!!

Reste loin
-Terrible service client
- Vitesse Internet promise de 30 Mo / s mais inférieure à la moitié
- Internet devrait être redémarré une fois tous les quelques jours car il cesserait de fonctionner
- Leur entreprise est littéralement gérée dans un sous-sol
- Vous en avez pour votre argent avec AEBC et l'acheteur Attention, cela n'en vaut pas la peine.

Connexion garbage, fondamentalement jamais obtenu les vitesses annoncées. Lorsque nous avons annulé le, nous avons continué à nous facturer et nous avons rendu la réparation difficile. La "TV Box" qu'ils vendent est aussi une poubelle. Il est lent et pourrait à peine diffuser sans mise en mémoire tampon, et oui, j'ai utilisé une connexion filaire à la boîte de télévision. Je ne recommande pas. Edit: C'était sous le nom de mon partenaire.

J'adore cette entreprise! Zahid a été incroyable depuis que j'ai eu ça il y a environ 2 ans. Aidez-moi à tout mettre en place très facilement. Un service meilleur et plus rapide sur le 25 que sur le Shaw 300. C'est formidable d'avoir une personne à contacter pour des questions et pas de temps d'attente. J'ai eu une panne dans tout le temps et c'était à cause d'un accident de la route qu'ils ont pu me dire tout de suite et que j'ai pu surveiller sur le site Web de Shaw pour voir quand il était de retour. Bon prix et bon service. Je recommande à tous mes amis!

Merci AEBC Internet, j'ai pu réduire de moitié le coût de ma facture pour la même qualité d'internet. J'aime bien l'option de leur modem sans wifi car je me connecte à un routeur puissant et toute la maison même le sous-sol est bien connectée. Avec shaw j'ai aussi utilisé un modem sans wifi car ces modems avec wifi ne sont pas assez puissants. Pour le moment je suis plus que satisfait de la connexion, la réponse est assez rapide pour une demande par téléphone ou email. Combien de temps ça dure!

Honnêtement, la pire expérience que j'ai eue avec n'importe quel service. JE NE conseillerais JAMAIS à quiconque d'aller avec cette entreprise. Rendez-vous service et optez pour une entreprise différente comme Tek Savy.
Cela a pris 3 semaines et mon Internet n'était toujours pas connecté. Appelant environ une douzaine de fois, on m'a dit qu'un membre de ma famille avait annulé le service. Une autre semaine s'est écoulée et j'ai découvert que mon service était refusé.
J'ai essayé de confronter le SEUL représentant du service (littéralement appelé 10 fois et j'ai eu le même gars) mais pour être accueilli par la grossièreté, TRÈS manque de professionnalisme et dans l'ensemble une très mauvaise attitude. Des commentaires comme si nous n'avions pas le temps de faire ces va-et-vient. Le représentant m'a à peine laissé entrer un mot. Il n'y avait pas UN e-mail indiquant que notre service avait été vérifié ou même que nous étions des clients. Mais l'argent a déjà été retiré pour le premier projet de loi d'une semaine dans cette tempête de merde.
Le pire, vous essayez d'appeler le directeur ou l'escalade ... vous obtenez le même représentant de service ...
Honnêtement, les gars, faites-vous une faveur pour chercher un autre fournisseur de services. Absolument horrible.

J'aurais aimé qu'il y ait une option sans étoiles. Ils ont la pire qualité de service et encore pire est leur support technique. Il leur a fallu 4 jours pour comprendre que mon modem ne fonctionnait pas (duh! Je vous ai dit la première fois que j'ai appelé qu'Internet était en panne), puis ils ont voulu réserver la visite d'assistance 2 jours après. Ils ne comprenaient pas ce que cela signifiait pour une entreprise de technologie de ne pas avoir Internet pendant si longtemps.
En discutant avec leur équipe technique, ils ne se sont pas excusés. Ils ont été désagréables et m'ont dit que les services étaient «TELS QUELS» (comme les meubles IKEA!) Et ils s'en moquent que ça fait si longtemps sans Internet.
N'obtenez aucun service de leur part. Vous le regretteriez.

S'il était possible de mettre Zéro étoiles, je le ferais. Cette entreprise a été un désastre depuis le début et n'a fait qu'empirer. Je n'ai jamais eu les vitesses annoncées, leur service était très peu fiable, la qualité de ce qu'ils offrent est des déchets et quand j'ai appelé le service client, ils étaient complètement inutiles. Ils ont même eu le courage de me charger de résoudre les problèmes qu'ils causaient. Lors de l'utilisation d'AEBC, j'ai été surchargé, double charge, incorrectement facturé ... juste un gâchis et encore une fois bonne chance pour appeler le service client pour résoudre les problèmes. Si vous pensez que vous économiserez quelques dollars en utilisant AEBC, vous pourriez le faire, mais vous paierez pour cela de bien d'autres façons ... RESTEZ À L'ÉCART!

HORRIBLE!! Entreprise non organisée, la communication était si mauvaise sans suivi, je dois les appeler pour suivre. Après m'être inscrit avec eux, après 2 semaines d'utilisation, je me suis déconnecté sans raison avant le long week-end sur covid. Je les ai appelés, ils disent qu'ils clôturent mon compte sans raison. Maintenant tout le week-end sans internet! Je leur ai également donné mon e-mail et ils ne m'ont toujours pas envoyé mes informations d'inscription. C'est un spectacle de gong, je vais rester à l'écart de cette entreprise. Je suppose que je vais rester avec Shaw et Telus pour le moment, au moins c'est fiable.

MISE À JOUR: Après avoir fait plus de recherches, j'ai fini par mettre le routeur en mode pont et l'exécuter uniquement comme un modem. J'ai acheté un routeur et l'ai connecté au modem fourni par AEBC. Cela fonctionne très bien depuis quelques semaines maintenant. Après de nombreux échanges, AEBC a accepté de créditer les 60 $ payés pour la mise à niveau vers le combo modem / routeur aux futurs paiements. Dans l'ensemble, je suis satisfait d'AEBC et j'y retournerais volontiers. Mon conseil est d'obtenir les offres de modem gratuites d'AEBC et d'obtenir un routeur solide pour <60 $.

ORIGINAL: Internet est fondamentalement non fonctionnel. L'une des combinaisons modem / routeur vendues par AEBC a un matériel connu qui entraîne de mauvaises performances. Dans notre cas, Internet fonctionne pendant environ une heure puis s'arrête. Nous devons réinitialiser le routeur à chaque fois que cela se produit. Rincez et répétez.

Après avoir fait mes devoirs (j'aurais dû le faire avant d'acheter le modem / routeur), ce problème matériel est connu depuis plus d'un an. Mettra à jour l'examen lorsque l'AEBC fournira une résolution.

il fut un temps où j'ai vraiment apprécié AEBC. J'ai pris un modem à leur emplacement du centre-ville, je suis rentré chez moi, je l'ai branché, wala. Internet bon marché. qui se soucie du bureau et du site Web de fantaisie. Je ne suis pas un joueur ou un streamer lourd, je n'ai pas besoin d'Internet super rapide et fiable. Qui se soucie du service client amical et du support technique s'ils fournissent le service comme ils sont censés le faire.

deux ans se sont écoulés et je déménage. une DEMANDE pour déplacer le service est de 25 $. Mais apparemment, le nouvel endroit où je déménage a besoin de quelques travaux, donc ma facture pour un technicien serait de 89 $ à la place. L'annulation est de 0 $. Dans ce cas, je pourrais très bien m'inscrire auprès d'un autre FAI à petit budget. mais Todd, le représentant des ventes, a baissé le prix d'activation. alors j'ai pensé, eh bien. c'est un FAI bon marché, je ne peux pas me plaindre.

Todd m'a donné un délai de 2 heures pendant lequel un technicien était chargé d'arriver. Eh bien, personne ne s'est présenté. Je lui ai téléphoné et il m'a dit qu'un technicien de Shaw n'était peut-être pas sur place, mais il m'a assuré qu'un technicien travaillait quelque part sur un poteau et effectuait des travaux de câblage. Il n'a pas pu localiser la technologie. Quelques heures se sont écoulées, pas d'Internet. Quelques heures de plus avec quelques courriels et appels téléphoniques plus tard. Toujours pas d'Internet. pas de mises à jour non plus. Très mauvaise communication de l'AEBC.

Ils sont abordables, surtout pendant ce truc de Covid, mais c'est un fil oldschool, donc je ne l'obtiendrais qu'en dehors d'un complexe d'appartements car c'est une connexion partagée. Bon pour la maison de ville ou la maison car cela fonctionne bien alors. De plus, je suis sur la connexion de qualité la plus basse et je suis dans un complexe de maisons en rangée par moi-même. J'espère que cela aide, mais ils sont évidemment abordables.

Je travaille avec Qlink / AEBC depuis plusieurs années. J'ai trouvé leur personnel d'assistance et de service à la clientèle très utile. Je ne connais pas grand-chose aux ordinateurs, mais j'ai constaté qu'ils étaient toujours prêts à m'aider à travers les étapes pour résoudre mes problèmes.

Fausse publicité pour la zone où ils ne fourniront pas de service

Pour récupérer l'équipement, prenez l'ascenseur à droite jusqu'au sous-sol 2 au niveau inférieur.

super dans l'ensemble, pas cher, rapide, fiable, bon support technique, je suis leur client depuis 10 ans, presque depuis le début, j'ai perdu mon internet deux fois pendant quelques heures au cours de ces 10 années

Terrible. Le support est édenté, à la merci des prestataires en amont. Le modem n'est pas configuré correctement, les informations d'identification ne sont pas fournies avant d'être demandées, la vitesse est inférieure à la moitié de ce que nous payons. Les changements d'adresse IP de jour, ce qui rend presque impossible d'être sur appel car les connexions entrantes avec l'employeur nécessitent une liste blanche IP.

Mauvais service tout autour, le plan 30 Mbps peut en fait vous donner 5 Mbps si vous avez de la chance, ce qui signifie que l'application TV ne fonctionnera pas, donc le prix bas n'a pas vraiment beaucoup de valeur (si vous ne pouvez pas regarder la télévision ou utiliser Internet alors pourquoi payer quoi que ce soit)

J'étais là aujourd'hui pour récupérer mon modem. Wow service client 0. La fille au comptoir n'a aucune idée de comment traiter un client. Je n'ai aucune confiance en cet endroit ... J'espère que mon service n'est pas aussi nul que leur service client.

Plans bon marché, mais il est pratiquement impossible de contacter quiconque y travaille.

RESTE LOIN. Cet endroit vous facture au hasard pour les comptes d'autres personnes. C'est un vrai gâchis. Nous avons eu 3 semaines de service Internet actif avant que tout ne soit brusquement interrompu. Selon eux, nos informations de paiement étaient en quelque sorte connectées au compte d'une autre personne, donc nous payions pour leur service et non pour le nôtre (???) Il leur a fallu plus d'une semaine pour même examiner le problème car ils ne travaillaient pas sur les week-ends ... et apparemment pas les jours de semaine non plus. Une semaine après la coupure de notre service, ils n'étaient toujours pas près d'une résolution.

L'annulation et la fermeture de notre compte sont encore plus troublantes. Les services ont pris fin et notre facture finale a été payée, mais ils nous ont facturé 4 frais supplémentaires depuis. Après la première charge frauduleuse, ils nous ont remboursé le montant et j'ai demandé qu'ils suppriment toutes les informations de paiement de leur système. Ils m'ont assuré qu'ils le feraient. En janvier 2021, nous sommes à nouveau facturés sur la carte qu'ils auraient supprimée de leur système.

Cette société vole votre argent alors gardez un œil sur vos relevés bancaires.

Excellent fournisseur de services Internet SHAW tiers. Au départ, le seul inconvénient était qu'il fallait acheter le modem et le routeur et les récupérer à leur bureau. Mais l'emporte totalement sur les frais mensuels des fournisseurs de grande surface. Comme tout de nos jours, vous devez magasiner pour les meilleures offres.

Pas génial, déconnexions constantes et vitesse lente, le support technique n'a pas du tout aidé

Je suis client avec eux depuis 2014. La seule et unique raison pour laquelle je suis avec eux est le prix. J'ai appris quelques choses au fil des ans que j'aime partager.

1. Le CipherTV Bar est absolument une poubelle et une technologie vieille de 4 à 5 ans (pour 200 $), recommandez si vous souhaitez acheter un service de télévision auprès d'eux, utilisez votre propre appareil Apple ou Android. Leur service de télévision ne fonctionnera pas couramment après quelques mois sur la barre CipherTV car il est conçu pour fonctionner sur le logiciel le plus ancien (KitKat) et dès que toutes les applications sont mises à jour, l'appareil est simplement surchargé. Malheureusement, ils ne prennent pas en charge AndoidTV et ne le feront pas, sinon cela pourrait éroder leur propre appareil obsolète.

2. Si les choses tournent mal, leur service client est formé à mentir pour blâmer Shaw. Comme il a fallu une éternité pour résoudre mon problème, j'ai en fait appelé Shaw et j'ai téléphoné avec leur unité commerciale et l'équipe dont AEBC est client. Ils ont dit que mon problème était uniquement entre les mains de l'AEBC et que ce n'était pas la première fois qu'ils rejetaient le blâme.

3. Internet peut parfois être irrégulier. C'est parce que ce sont des serveurs AEBC, pas Shaw.

Quelques premiers problèmes qui ont été rapidement résolus. Je suis globalement très satisfait du service et satisfait du service client. Campeur heureux!!