Après 14 ans, un fil s'est détaché sur le connecteur de ma batterie. J'ai appelé la société et ils m'ont envoyé de nouveaux connecteurs, même si la garantie est expirée depuis longtemps. Le support technique était carrément sympathique et se souciait évidemment de moi en tant que client.
TraduitUne fois que ma serrure ESL5 a épuisé d'innombrables piles, je suis passée à une nouvelle ESL5 mais la tension était différente et j'ai fait frire la serrure à l'intérieur de mon coffre-fort AMSEC. AMSEC a couvert les réparations et a garanti un nouveau ESL10 et a demandé à un serrurier de m'ouvrir la porte. Gil et Sophia à AMSEC sont venus et ont sauvé la mise. Merci AMSEC.
TraduitJ'ai acheté divers coffres-forts à usage domestique et professionnel. La qualité est excellente et je suis satisfait de leur service client. Dans l'ensemble, je suis satisfait du produit et de l'expérience que j'ai recommandés à mes amis et à ma famille qui ont également acheté des coffres-forts.
TraduitAchetez un grand coffre-fort pour armes à feu en mai 2012. Trois appels de service plus tard ne sont toujours pas résolus. Je n'achèterais plus jamais ce produit. Produit de merde et service de merde.
TraduitJ'ai mon coffre-fort depuis plus de 20 ans. C'était un modèle de plancher fermé chez Turners. 6030 avec gobelet et poignée unique. J'aime le coffre-fort
Le gobelet à cadran a parfaitement fonctionné. En regardant le prix des coffres-forts maintenant, j'ai payé la moitié de ce qu'ils sont maintenant, mais ils en valent toujours la peine.
Moins de 5 minutes après avoir mis des choses dans ce coffre-fort, mon clavier a grillé et m'a mis en lock-out. J'ai passé des semaines à essayer de contacter leur service client et ils continuent à planifier des appels avec moi qu'ils ne font jamais. Tout ce que je veux faire, c'est rendre cette chose et je ne peux pas parce qu'elle contient mes affaires. Produit horrible, service encore pire.
TraduitJe possède un coffre-fort Amsec DL 4000 que j'ai acheté il y a environ 8 ans. Le compartiment pour le compartiment à piles s'est corrodé et ne transmettrait plus le signal électrique au contrôleur.
J'ai appelé votre entreprise et ai parlé au service et demandé une pièce de rechange. On m'a dit que vous ne stockiez plus la pièce et que ma seule solution était d'acheter un nouveau coffre-fort, ce qui signifiait non seulement acheter le coffre-fort mais aussi déchirer le mur puisqu'il est intégré à ma maison .. Cela me paraissait ridicule. Donc, plutôt que d'accepter vos instructions ridicules, je suis allé à l'électronique de Fry et j'ai échangé la pièce contre un substitut fonctionnel et j'ai maintenant le coffre-fort à 3,96 $.
Vous devriez savoir mieux que cela et au moins recommander des solutions pour ce problème mineur même si vous ne stockez plus la pièce exacte.
Honte à votre service après-vente de ne pas savoir quoi faire.
Il est 20h PST. J'ai travaillé un quart de 12 heures pendant les heures de fonctionnement d'Am Sec et je suis rentré à la maison pour constater que je suis verrouillé hors de mon coffre-fort. J'ai une formation le matin et je n'ai aucun moyen de sortir le matériel nécessaire à ladite formation. J'ai essayé d'appeler le numéro après les heures d'ouverture plusieurs fois, pas de chance.
Après avoir utilisé google pour trouver des réponses, j'apprends que tout le monde a des problèmes avec ma serrure électronique de coffre-fort, l'ESL5. Je n ai pas dépensé autant d argent sur un coffre-fort pour devenir SOL.
Mise à jour: Le numéro d'urgence après les heures ne m'a jamais appelé, alors ne vous inquiétez pas. J'ai appelé tôt le matin et ils ne peuvent rien faire d'autre que de vous dire d'appeler le revendeur chez qui vous avez acheté le coffre-fort. Même si j'ai maintenant manqué une formation professionnelle, j'ai demandé une serrure électronique de remplacement et j'ai été refusée.
Mise à jour: 11h PST est arrivé, contactant Am Sec et le revendeur agréé dans les deux sens environ 10 fois au total. En bref, le résultat final: payer 600 $ à un serrurier pour les pièces et la main-d'œuvre pour un coffre-fort de 800 $.
Le coffre-fort a été acheté le 05/2017. Juste deux ans! Mais, désolé, vous n'êtes plus sous garantie. Am Sec a échoué à tous points de vue, ventes au détail, service client et support. Je recommande fortement d'acheter une autre marque. Si je pouvais donner 0 étoiles, je le ferais.
Mise à jour: 2 jours se sont écoulés et ma serrure et mon clavier de remplacement sont arrivés brusquement d'Am Sec. De mon propre piquet, j'ai dû engager un technicien pour sortir et entrer par effraction dans le coffre-fort et installer la nouvelle serrure et le nouveau clavier qui m'ont été envoyés. Les estimations pour l'emploi se situaient en moyenne entre 450 et 650 $, soit presque le coût du nouveau coffre-fort. Suis Sec, connaissant les numéros de série de mon coffre-fort, a envoyé des articles qui ne sont pas compatibles avec mon coffre-fort. Maintenant, je suis parti avec un grand presse-papier en métal et une nouvelle serrure et un clavier qui ne servent à rien. MERCI AM SEC!
J'ai un problème avec un problème bien connu de l'EXL5: lors du remplacement de la batterie, il perdra ou restera le verrou. Je suis maintenant enfermé hors de mon coffre-fort sous le lit et l'endroit où il a été acheté a déclaré qu'ils n'avaient eu que des problèmes avec ces coffres-forts et c'est pourquoi ils ont cessé de les porter. J'ai appelé 3 fois et je me suis fait exploser deux fois, le troisième a finalement dit que je devais avoir l'endroit où j'avais acheté l'appel sécurisé en mon nom (ils ont refusé de le faire parce qu'ils ont eu un temps horrible à mettre la main sur le service client ou mettre la main sur quelqu'un qui peut m'aider.) Je n'ai plus qu'une seule autre solution selon le service client d'Amsec Je dois faire appel à un serrurier pour m'aider. J'ai reçu ce coffre-fort en cadeau de ma femme et je déteste devoir lui dire que ce coffre-fort est une pièce @ pas bon. Il est triste de dire que parfois, il n'est pas rentable de se tourner vers le local.
Mise à jour: cette société m'a traversé et a résolu le problème. Je souhaite que toutes les entreprises intensifient comme American Security. Merci!
Je viens de recevoir la commande la plus récente, y compris la PS1210HD. J'ai lu la boîte ... Fabriqué aux USA? Très agréable. Étonnant de voir l'un des articles de plus petite taille fabriqués ici. J'espère que c'est le signe que davantage de modèles se tournent vers les produits américains. Nous avons été déçus lorsque des produits tels que les séries UL et BF ont été externalisés. Alors, KUDOS.
Félicitations également pour la conception générale de ce coffre-fort pour pistolet ultra résistant. C'est une bête. Le PS1210EZ plus léger, bien que moins costaud que celui-ci, est AUSSI BEAUCOUP supérieur aux PB1 et PB2 d'autrefois.
Un client a indiqué qu'il aurait aimé un facteur de forme encastré dans ce type de construction.
Tenez-vous au courant de nouvelles idées géniales et je commanderai davantage de vos produits.
REMARQUE: la nouvelle plaque signalétique élégante est TRÈS belle ... mais elle n'est pas fixée au coffre-fort. La plaque signalétique nécessite un adhésif 3M Performance. Je l'ai collé avec un adhésif très agressif que nous utilisons ici.
Nous apprécions l'utilisation du mécanisme de verrouillage Simplex. La plupart des clients sûrs des pistolets ne veulent PAS d'électronique. La qualité Simplex avait diminué il y a quelques années, mais ils ont résolu tous les problèmes et, depuis, ils ont été excellents. L'utilisation de ce composant plus coûteux sera donc appréciée par beaucoup.
Nous sommes concessionnaire Amsec depuis 1979, même si je pense que nous sommes toujours hors de votre site, veuillez le réparer!
Jeffrey Rosen
Polytechnikey, LLC dba City Lock
Boulder Colorado
American Security-AMSEC : la solution ultime pour vos besoins de sécurité
Lorsqu'il s'agit de protéger vos biens de valeur, vous avez besoin d'une solution de sécurité fiable et digne de confiance. C'est là qu'American Security-AMSEC entre en jeu. Avec plus de 70 ans d'expérience dans l'industrie, AMSEC s'est imposé comme l'un des principaux fournisseurs de coffres-forts et de solutions de sécurité de haute qualité.
Chez American Security-AMSEC, nous comprenons que chaque individu a des besoins de sécurité uniques. Que vous cherchiez à protéger vos bijoux, votre argent, vos documents ou vos armes à feu, nous proposons une large gamme de coffres-forts qui répondent à vos besoins spécifiques. Nos coffres-forts sont conçus avec une technologie de pointe et construits avec des matériaux de la plus haute qualité pour assurer une protection maximale contre le vol et le feu.
Notre gamme de produits comprend des coffres-forts pour armes à feu, des coffres-forts domestiques, des coffres-forts commerciaux, des coffres-forts de dépôt et des portes de chambres fortes. Chaque coffre-fort est équipé de mécanismes de verrouillage avancés tels que des serrures électroniques ou des serrures à combinaison qui permettent un accès facile tout en gardant les personnes non autorisées à distance.
Nous proposons également des solutions personnalisées pour les entreprises qui nécessitent des mesures de sécurité de haut niveau telles que les banques ou les bijouteries. Notre équipe d'experts travaillera en étroite collaboration avec vous pour concevoir une chambre forte ou une porte de coffre-fort personnalisée qui répond à vos besoins spécifiques.
En plus de notre vaste gamme de produits, nous fournissons également un service client exceptionnel. Notre équipe s'engage à faire en sorte que nos clients reçoivent la meilleure expérience possible lors de l'achat de nos produits. Nous offrons des consultations gratuites où nos experts vous guideront tout au long du processus de sélection du coffre-fort adapté à vos besoins.
Chez American Security-AMSEC, nous sommes fiers de fournir des produits de qualité supérieure à des prix compétitifs sans compromettre les normes de sécurité. Tous nos produits sont testés rigoureusement avant de quitter nos installations afin que vous puissiez être assuré de leur fiabilité.
En conclusion, si vous recherchez un fournisseur de solutions de sécurité fiable et digne de confiance, ne cherchez pas plus loin que American Security-AMSEC. Avec une vaste gamme de produits de haute qualité soutenus par un service client exceptionnel et des prix compétitifs - AMSEC est le choix ultime pour tous vos besoins de sécurité !
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