3 il y a des années
Prenez chaque avis 1 étoile au sérieux. Ce sont to...
Prenez chaque avis 1 étoile au sérieux. Ce sont toutes des critiques précises et pas seulement des personnes en colère. Je sais parce que moi aussi j'ai lu les critiques et les ai prises avec un grain de sel. Voici mon histoire. Le prix était élevé d'environ 6K pour le développement. D'autres entreprises de la région sont nettement moins chères - grève un.
Indie Source prétend être transparent et honnête, ce qui est fondamentalement faux. Lors du développement, ils vous indiquent un prix, mais laissent de côté les frais supplémentaires pour le marquage et le classement lorsque vous passez à la phase de production. Le marquage / la notation est normal, les frais auxquels vous ne vous attendiez pas à l'avance ne le sont pas.
Un an plus tard, les échantillons de pré-production ont été approuvés, mais il y a une erreur mineure qui doit être corrigée et la seule bonne partie d'Indie Source - le créateur de modèles - résout le problème facilement. Je reçois la facture de pré-production et il y a des frais supplémentaires pour le correctif de modèle - grève trois.
Indie Source ne fabrique pas réellement votre produit, mais l'externalisation dans une usine locale ici à Los Angeles ou en Chine, qui est gardée secrète - Strike four.
Depuis le départ de mes chefs de projet, j'ai eu le merveilleux malheur du COO Jesse étant mon chef de projet. Il m'a envoyé un devis de production après que je lui ai envoyé mon budget total pour ce projet. Il m'a même dit dans son message: «C'est ce que nous pouvons faire». J'ai accepté sa proposition qui était de 200 $ de plus que le budget que je lui ai donné, mais ce n'est pas grave. J'ai payé le dépôt de 50% plus les frais de changement de modèle surprise que j'ai mentionnés plus tôt et je pensais que je resterais assis et attendrais la fin de la fabrication pendant que je travaille sur d'autres aspects de la mise sur le marché de mon produit.
Passez à novembre 2020 - deux ans après le début de ce voyage et je reçois une facture finale de 2300 $ de plus que ce à quoi je m'attendais. Ce nombre n'est pas le solde dû sur le dépôt de 50% que j'ai payé. J'ai immédiatement informé Jesse que la facture était incorrecte et pas ce à quoi je m'attendais. Nous avons parcouru une quarantaine de courriels dans lesquels il prétend avoir fait une erreur de calcul et il est tout à fait raisonnable que son erreur soit de ma responsabilité - grève cinq.
Mon expérience était au bord d'un procès jusqu'à ce que je décide de me concentrer sur mon objectif d'arriver sur le marché. Je me suis rendu compte que je m'étais battu pour que ces personnes se comportent honorablement et offrent une bonne expérience client pour remédier à l'erreur qui était de leur faute. Au lieu de cela, on m'a dit que je cherchais un billet de faveur et que je devais payer plus que ce que j'avais prévu. OH et méfiez-vous de cet accord de service de production sournois où ils se donnent la possibilité de fabriquer plus ou moins de produits que vous ne commandez afin qu'ils puissent ajouter un peu de cerise en haut de votre facture finale. Oui, j'ai été frappé avec un supplément de 900 $ pour les excédents en plus d'avoir à payer pour "l'erreur mathématique" initiale de Jesse.
Devriez-vous ignorer cet avis et mon expérience avec cette entreprise et choisir de travailler avec ces personnes? Veuillez retenir les services d’un avocat. Mon avocat a été essentiel pour moi dans cette expérience. Demandez à un avocat d'examiner chaque document qu'il vous envoie. Faites-leur contresigner tout ce qu'ils vous font signer. Examinez chaque e-mail, chaque numéro et chaque pièce imprimée plutôt que de gros ou de petits caractères. Entrez dans la relation en sachant depuis le début qu'Indie Source n'est PAS votre allié. Ils ne sont pas là pour vous soutenir, vous défendre ou vous aider à démarrer. Ils ne se soucient pas du tout de vous ou de votre précieux capital de démarrage. Ils joueront sur vos émotions et votre amour pour votre marque ou votre produit et vous saigneront le plus à sec possible. J'ai passé de nombreux mois en colère et même en larmes. Ils ne valent pas ça. PRENEZ VOTRE ENTREPRISE PARTOUT AILLEURS !!!!!
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