Apple Tree Honda Revoir

J'ai déposé ma Civic à 9 heures du matin pour des travaux couverts par la garantie. Ils en ont terminé à 16h30. Ils semblent avoir fait du bon travail. Je recommanderais que quelqu'un vienne vous chercher ou un moyen de s'éloigner du concessionnaire, car d'après ce que j'ai vu, ils sont un peu lents. Mais ils sont sympathiques et, pour autant que je sache, ils font du bon travail.

Je traversais Asheville et ma voiture est tombée en panne sur la route. Il s'est avéré que les gars (dans une autre installation) qui avaient changé mon huile pour la dernière fois n'avaient pas vissé le bouchon, ce qui a entraîné la panne de la voiture. Les gars ici ont diagnostiqué et résolu le problème rapidement et ne m'ont pas facturé pour la solution simple. J'étais très reconnaissant d'avoir eu de la chance avec ce groupe.

Elizabeth a fourni l'une des expériences de service à la clientèle les plus courtoises, respectueuses et efficaces que j'ai eues dans n'importe quel contexte. Je la recommande vivement.

J'y ai testé une Honda Insight 2019. Après avoir terminé, j'ai dit au vendeur Robert que je lui répondrais dans une semaine ou deux. Il a ensuite continué à m'appeler et à m'envoyer des courriels tous les jours pendant les cinq jours suivants pour me dire qu'il avait la voiture que je voulais, dans la couleur que je voulais, sur le terrain et à venir à tout moment. Je suis passé à la fin de la semaine pour regarder la voiture. Ils ont ensuite perdu 30 minutes de mon temps à essayer de trouver la voiture. Apparemment, ils sont terribles dans le suivi de leur inventaire.

Quand ils ne pouvaient pas, il a essayé de mettre en gage une autre voiture sur moi que je ne voulais pas. J'ai poliment expliqué que je ne voulais qu'une seule voiture et, comme ils ne pouvaient pas la trouver, ne pas m'appeler à nouveau. Naturellement, il m'a de nouveau envoyé un e-mail le lendemain pour essayer de nouveau de me vendre la voiture que je ne voulais pas. Je lui ai envoyé un e-mail en lui expliquant qu’ils ont perdu mon temps et qu’ils n’ont pas la voiture que je veux, j’emmène mes affaires ailleurs. Le jour suivant, ils ont reçu un autre SMS, un e-mail et un appel au vendeur pour me vendre la voiture que je ne voulais pas. J'ai pris l'appel juste pour faire comprendre à cette femme que je n'étais pas intéressée, et lui ai expliqué exactement pourquoi.

NE JAMAIS donner à ces personnes AUCUNE de vos coordonnées, car elles vous appelleront et vous enverront des e-mails en permanence, même si vous leur dites d'arrêter plusieurs fois.

Première Honda et ils sont exceptionnels dans tous les domaines.

Super endroit pour votre expérience d'achat de voiture. Ils font un effort supplémentaire pour bien traiter leurs clients ...

Expérience géniale! Ils ont réparé ma voiture sans essayer de me lancer des dépenses aléatoires. Des soins de qualité que je ne trouve nulle part ailleurs. Ian a été très instructif. Merci d'avoir pris soin de mon véhicule et d'être honnête. Je reviendrai!

Le service était normal pour un concessionnaire automobile. Le va-et-vient normal, mais nous avions l'impression d'avoir une bonne voiture à un prix raisonnable.

Après avoir sélectionné une voiture en acceptant un coût, nous sommes allés au bureau des finances et le responsable des finances a essayé d'ajouter 3000 $ de plus au prix de vente. Après s'être prononcé contre des garanties supplémentaires, il s'est mis en colère et a sauté de sa chaise prêt à se battre. Après s'être calmé, il s'est vanté qu'il connaissait le karaté et devait montrer à quelques clients ce qu'il pouvait faire. Les vendeurs du concessionnaire vous mettent mal à l'aise dans l'ensemble. Je recommanderais fortement de ne pas aller du côté Acura du pommier

J'avais une entreprise avant l'événement de l'heure là-bas aujourd'hui. Événement bien fait, bonne nourriture. Merci.

Je recommande vivement d'appeler Dan Corcoran chez Apple Tree Honda pour votre prochain achat Honda.

Il a été extrêmement utile dans tous les aspects du processus d'achat et d'échange, et m'a trouvé le Honda Pilot exact que je recherchais.

Le département de service chez Apple Tree est toujours sur la balle, et j'ai apprécié leurs véhicules de prêt gratuit.

Une communication approfondie, une gestion rapide de tout problème et une ambiance sans pression ... ce sont les choses qui me feront revenir encore et encore chez Apple Tree Honda.

Très lent pour le service et très cher. Nisiquera ils vous donnent une réduction sur les pièces et ils vous laissent là pour le jour où j'étais plus de 4 heures et demie assis dans la salle d'attente, alors ils venaient dire qu'ils ne pouvaient pas réparer mon bus ce jour-là, quoi pour commander les pièces et ils ont facturé une grosse somme d'argent.

Très lent pour le service et très cher. Nisiquera ils vous donnent une réduction sur les pièces et ils vous laissent là pour le jour où j'étais plus de 4 heures et demie assis dans la salle d'attente afin que plus tard, ils viennent dire qu'ils ne peuvent pas réparer mon bus ce jour-là, ils ont dû commandez les pièces et ils ont facturé une grosse somme d'argent.

Nous avons eu une excellente expérience d'achat chez Apple Tree Honda. Elizabeth était notre vendeuse. Elle était très professionnelle et facile à communiquer pendant le processus. Nous apprécions notre nouvelle voiture! Merci Elizabeth!

Le service que nous avons reçu était tout à fait exceptionnel et je n'hésiterais pas à vous recommander à tous ceux qui envisagent d'acheter un véhicule. Dave Talburt a été utile et compétent à chaque étape du processus. L'équipe a été rapide dans sa communication et a démontré qu'elle était digne de confiance et fiable.

Nous sommes convaincus que nous avons fait le meilleur choix en achetant chez Appletree. Ils seront toujours notre première considération lors de l'achat d'un véhicule.

Très déçu de ma dernière expérience. Je leur ai demandé de citer le remplacement de la courroie de distribution. Ils m'ont donné un devis qui était meilleur que ce à quoi je m'attendais. Mon mari l'a vu et a également pensé que c'était trop beau. Il m'a demandé de rappeler et de m'assurer que cela comprenait le remplacement de la pompe à eau. La femme à qui j'ai parlé au téléphone a dit "oui, bien sûr, cela inclurait la pompe à eau, ils les remplacent en même temps". Cependant, elle a dit cela sans savoir ce qu'ils m'ont cité. Il s'avère qu'ils ne m'ont pas cité correctement après tout et que changer la pompe et le tendeur coûtait 400 $ de plus. Ils ne voulaient pas bouger sur l'erreur et la seule raison pour laquelle je leur en ai fait part en premier lieu, c'est parce qu'ils m'ont donné une meilleure citation. Je ne referai plus cette erreur.

Service à la clientèle exceptionnel de la vendeuse, Elizabeth Wiggins. Elle est très compétente, détaillée et sympathique. Elle vous aidera à trouver la meilleure voiture pour vos besoins individuels.

Après avoir vérifié le numéro VIN de ma Honda qui ne montrait aucun rappel pour les Crosstours, j'ai quand même décidé de contacter Apple Tree pour vérifier davantage. Rhonda a répondu au téléphone et j'ai expliqué le but de l'appel, elle était loin d'être amicale. Son attitude était quelque peu défensive. Elle a marginalisé le problème et elle m'a donné le sentiment que je perdais son temps, même si l'appel a pris moins d'une minute.

TELLEMENT GROSSIER. Terry, qui s'occupe des locations, est extrêmement impoli.
Je préfère payer un peu plus pour une location que de leur donner mon argent.

C'est drôle, je disais juste à un ami à quel point le vendeur n'était pas professionnel pour moi il y a 2 ans et ne semblait pas vouloir m'aider à me vendre un Honda Pilot USAGÉ.
Je suis donc allé chez Hunter Subaru à Hendersonville et j'ai acheté la Jeep que j'ai toujours et que j'aime.
Quand quelqu'un vient de me dire qu'ils louent, contre mon meilleur jugement, j'ai pensé que je leur donnerais une seconde chance, non.
Terry à lui seul l'a ruiné et leur a perdu de l'argent.
Appletree suce (période)

J'ai récemment acheté un véhicule pour mon fils d'Apple Tree Honda et j'ai vécu une expérience incroyable. Scott Benson et le gérant du magasin ont été un plaisir de travailler avec eux et se sont mis en quatre pour obtenir la voiture parfaite pour mon fils à un prix que nous pouvions nous permettre. Nous avons eu une bien meilleure expérience ici par rapport à d'autres concessionnaires automobiles à proximité. Je reviendrai certainement ici quand je serai sur le marché pour une autre voiture! Merci, Scott!

Concessionnaire automobile habituel. Personnel poli, rafraîchissant PAS insistant!

J'ai été étonné de mon expérience d'achat ici avec Stéphanie. Elle a rendu ma première expérience d'achat de voiture chez un concessionnaire excellente! Malheureusement, j'étais de retour quelques semaines plus tard, car la voiture que je venais d'acheter était à l'arrière et totalisait. Stéphanie était là encore une fois pour m'aider à obtenir une voiture encore plus belle et plus récente, avec le même paiement mensuel. Super expérience. Professionnel et exceptionnellement sympathique. Excellent café aussi.

J'ai acheté notre Acura TL en 2012 et je fais affaire avec Apple Tree depuis lors. Mark Chapman du service après-vente a été formidable, professionnel et facile à travailler avec les services. Récemment, Mark a fait tout son possible pour nous fournir un excellent service lorsque nous avons eu un problème avec le travail de peinture d'origine. Acura a bien fait les choses et nous lui en sommes éternellement reconnaissants. Merci Mark pour votre aide.

Jeff Smith a eu la gentillesse de rester bien au-delà de son temps libre pour s'assurer que nous ayons le pilote dont nous avions besoin. Un vendeur qui se soucie vraiment. Merci à Trey en finance de nous avoir branchés et de sortir avec la voiture que nous voulions au paiement dont nous avions besoin

J'ai récemment acheté un nouveau CRV et je l'adore! Elizabeth était si serviable et patiente même lorsque nous l'avons bombardée de questions et de scénarios. J'avais vraiment l'impression qu'elle avait mon meilleur intérêt à cœur. Je recommande vivement Appletree et demande Elizabeth Wiggins!

Mon problème avec Apple Tree est que je ne suis pas assez riche pour les préférences de leurs clients. Apportez votre Honda à Firestone pour des réparations. Mais surveillez les ventes spéciales. Les vendeurs sont formidables ... l'argent, l'argent, l'argent

Ils étaient incroyablement impolis. Personne ne voulait m'aider. Quand quelqu'un l'a finalement fait, il n'a pas voulu me dire le prix, en supposant que je n'avais pas les moyens d'acheter la voiture d'occasion dont je m'étais renseigné. J'avais l'impression qu'ils m'avaient définitivement profilé. Je suis parti de là et je suis allé chez Jim Barkley où j'ai acheté une voiture toute neuve et j'ai obtenu un service client exceptionnel. Évitez cet endroit. Surtout du côté des voitures d'occasion!

Merci de prendre soin de nous! Nous n'irons nulle part ailleurs maintenant!

On nous a vendu un plan de service pour un nouveau véhicule dont nous n'avons jamais eu besoin. Attention à toute utilisation de coupons ou de politiques, Apple Tree est TRÈS RIGIDE et n'offrira aucune flexibilité.

Super endroit pour louer ou acheter une nouvelle voiture.

Ils offrent toujours un service exceptionnel qui vaut bien le prix.

Le magasin était fermé lors de notre visite, mais le terrain et les voitures semblaient propres.

Je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur mon expérience d'achat de mon CRV chez Apple Tree hier. Corey Brookhouzen a été mon premier point de contact sur le terrain des véhicules d'occasion certifiés. Je n'étais même pas complètement sûr que je cherchais à acheter, et Corey n'a jamais perdu son temps ou le mien avec des bêtises difficiles à vendre. Il m'a montré des véhicules qui correspondaient à ce que je recherchais, et quand j'ai décidé qu'il était temps de m'offrir une mise à niveau, il a rendu tout le processus facile et agréable. Absolument ma meilleure expérience chez un concessionnaire à ce jour.

Si vous envisagez une Honda ou une Acura d'occasion, je vous recommande absolument de vous rendre chez Apple Tree et de parler à Corey. Il vous traitera correctement.

Je veux aussi crier Mark qui a géré mes documents de prêt finaux et tout. Super bon gars et a tout rendu aussi clair et simple que possible.

De même, James, du service après-vente, est une personne formidable avec qui traiter si vous avez besoin de travaux ou de réponses à vos questions.

Dans l'ensemble, je recommande vivement Apple Tree Honda. Merci a tous!

J'évite cet endroit comme la peste. Pas utile quand j'en avais besoin. L'entreprise Honda a obtenu une plainte.

Personnel très attentionné, compétent, efficace, professionnel et courtois. Service à bon prix. Recevez également des courriels de suivi du directeur du service et également de Honda Motors.

Très longue attente. J'ai attendu 30 minutes à l'extérieur et j'ai décidé d'aller à l'intérieur pour obtenir de l'aide. J'attendais toujours. J'ai donc acheté une Toyota à la place.

Je suis parti de Charlotte pour regarder un véhicule d'occasion. Drake Hinton était mon vendeur. Il avait la voiture prête à faire un essai routier quand nous sommes arrivés,
le service client était spectaculaire! Le service financier s'est occupé de tout très rapidement! Service fantastique!

Mon expérience avec Apple Tree Honda n'aurait pas pu être meilleure !!!!!!!!

Évitez cet endroit comme la peste.

Mon partenaire et moi avons fait réviser un véhicule ici pour répondre à quelques rappels de fabricants, dont l'un concernait nos phares de croisement défectueux.

Tout d'abord, la dame au téléphone avait une attitude terrible pendant qu'elle fixait notre rendez-vous. Son ton de voix et le temps qu'elle m'a laissé attendre au téléphone m'ont indiqué qu'elle détestait probablement son travail.

Nous avons dû prendre des dispositions personnelles pour le transport car ils n'offrent pas de véhicules de prêt, nous nous sommes donc assurés de laisser au département de service suffisamment de temps (comme dans "toute la journée") pour travailler sur notre voiture.

Sans surprise, lorsque nous avons récupéré le véhicule, les phares ne fonctionnaient pas et ils nous ont donné une longue liste de «problèmes» forgés de toutes pièces, pour lesquels ils ont cité des prix absolument scandaleux à fixer. C'est à ce moment-là qu'ils ont commencé avec la pression de l'échanger contre un nouveau véhicule.

Ils ont dit absolument RIEN sur les phares toujours non fonctionnels lorsque le véhicule a été récupéré au service après-vente.

Au lieu de cela, lorsque j'ai appelé le service après-vente pour leur faire savoir que le problème n'était pas résolu, on m'a dit qu'ils étaient «sûrs à 99,9%» que le problème de phare était causé par une ampoule brûlée et que nous devrions prendre UN AUTRE rendez-vous pour avoir ils remplacent les ampoules; à nos frais (bien sûr).

Au lieu de perdre une autre journée à leur apporter pour qu'il reste là sans être réparé à nouveau, j'ai choisi de remplacer les ampoules moi-même, ce qui n'a pas résolu le problème.

Quand j'ai rappelé pour expliquer le problème (à nouveau), ils m'ont dit qu'ils avaient effectué le travail de rappel et que tout ce qu'il couvrait était le faisceau de câbles et non l'interrupteur (ce qui était évidemment le problème).

Je les ai informés que j'avais lu le communiqué de presse officiel de Honda concernant ce rappel et que l'interrupteur était en fait couvert par le rappel et était souvent la cause du problème.

Quand je les ai finalement récupérés (après avoir de nouveau traité avec leur méchant réceptionniste), le technicien de service m'a rencontré au quai et m'a remboursé les ampoules qu'il avait insisté pour que j'achète. Je pouvais dire qu'il se sentait mal de nous avoir fait passer la sonnerie, mais il était probablement sous la pression de la direction pour traiter avec des gens comme ça.

Si je n'avais pas été catégorique pour m'informer sur la question et les insister, il ne fait aucun doute dans mon esprit qu'ils nous auraient facturés pour les pièces et la main-d'œuvre couvertes par le rappel.

Ce n'est que lorsqu'ils ont réalisé à quel point je comprenais le problème et à quel point je tolérerais peu de leurs absurdités, qu'ils ont finalement résolu le problème sans nous facturer.

Apple Tree: Ne vous embêtez pas à copier et coller une réponse standardisée à cet avis. Personne n'écoute. Vous savez ce que vous faites; vous rendez tout aussi difficile et coûteux pour vos clients que possible dans l'espoir qu'ils tomberont en panne et échangeront leur véhicule à bon marché. C'est tellement évident.

Un excellent service client a été fourni par Gene Schneider. Il nous a mis à l'aise et accueilli. Le bureau des finances prenait vraiment beaucoup de temps, alors il nous a divertis avec des photos et de belles histoires. Il a fait tout son possible pour être accommodant. Je n ai pas aimé quand le gars des finances était à court de Gene. Très irrespectueux et humiliant. Merci Gene pour l'excellent service.

La vidange d'huile et la permutation des pneus ont été effectuées en temps opportun. D'autres préoccupations ont été traitées de manière appropriée.

J'ai appelé une semaine à l'avance pour confirmer mon rendez-vous et discuter de ce que je devais faire, quand je me suis présenté le jour où ils ne voulaient même pas regarder ma voiture et m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas le faire à l'heure que j'avais prévue une semaine à l'avance du temps parce que cela demandait trop de travail ... pourquoi ne m'avez-vous pas dit cela lorsque j'ai appelé? J'ai dû laisser ma voiture là-bas, puis quand elle a été rendue, elle ne contenait pas ma clé de rechange.

Le département de service vous met en place avec un seul "conseiller de service" malgré un personnel nombreux, bonne chance pour toujours entrer en contact avec le conseiller de service exact dont vous avez besoin.

C'est aussi dans le sud d'Asheville et il y a du trafic sur le chemin à peu près tout le temps.

Éviter de.

Excellent service, courtois, attentionné et rapide!

Prenez votre fauteuil roulant avec vous, car ils vont prendre deux bras et une jambe au moment de payer.

Je veux prendre une minute et juste dire quelle expérience d'achat fantastique j'ai eue avec Tony Atkins. Il a traité mes demandes, mon budget de paiement et m'a trouvé la voiture parfaite. Il a rendu les choses faciles et agréables. J'encouragerais quiconque à le demander. Vous ne serez pas déçu.
Emily Edwards

Tania est tellement géniale. J'étais inquiète de la forte pression liée à l'achat d'une nouvelle voiture, mais elle en a fait une transaction amicale et a également été très utile. Merveilleuse expérience et je vais parler à tous mes amis d'elle et d'Appletree Honda. Oh, j'aime mon CRV!

Le service après-vente était rapide et sympathique.

Nous avons récemment acheté un élément Honda chez Apple Tree Honda. Devon Barrett nous a aidés à trouver une voiture qui correspond à notre style de vie et qui est agréable à conduire. Il nous a mis à l'aise avec le processus d'achat de voiture, qui s'est très bien passé chez Apple Tree Honda. Nous sommes impatients d'acheter plus de voitures de Devon à l'avenir.

Le temps estimé pour l'entretien de mon véhicule est respecté plus tôt que prévu. Très courtois et clair sur les découvertes inattendues pour avoir l'approbation avant de travailler. Ambiance très conviviale.

Dans la région et a décidé de passer par le service express pour la rotation des pneus et la vidange d'huile. Le service était rapide, Brenda serviable et le café était chaud. C'était un plaisir et n'a pas pris beaucoup de temps.

Je suis venu ici avec peu de crédit et avec l'espoir d'obtenir une super voiture que je pourrais me permettre, qui me durerait très longtemps. Devin Barrett a fait un effort supplémentaire pour me trouver une super voiture. Je ne pouvais pas être heureux. Salut à toi mon pote!

Les employés d'Apple Tree, à la fois dans les ventes et dans le service, vont au-delà pour s'assurer que les besoins du client sont satisfaits. Tony a géré ma transaction initiale et a été génial. En plus du fait que tout le monde a répondu rapidement à mes questions, j'étais très satisfait de la façon dont ils gèrent Covid et assurent la sécurité des clients. Merci Apple Tree!

Nous étions en voyage et le rédacteur de service a fait un travail formidable pour nous remettre sur la route. Merci Appletree Honda pour toute votre aide

Cet endroit est autre chose. Il y a quelques mois, je suis arrivé à la vidange "express" tôt le matin et le gars a dit que ce serait des heures. Il m'a suggéré d'appeler pour prendre rendez-vous si je ne voulais pas attendre des heures. Je viens d'appeler pour planifier un changement d'huile; cependant, Scott a déclaré qu'il avait besoin du numéro VIN pour planifier un changement d'huile ou que je pouvais passer par la ligne «express». Cet endroit ne veut pas de travail.

Rendez-vous au service après-vente et vous y serez assis 30 minutes avant que quelqu'un ne vous reconnaisse. Vous serez totalement ignoré pendant au moins 20 minutes, même si aucune autre voiture n'est là. Personne qui travaille sur votre voiture ne porte un uniforme ou même des vêtements de travail acceptables - ils se promènent tous simplement dans des t-shirts et des shorts troués, donc il n'y a aucun moyen de savoir qui travaille réellement là-bas, même s'ils vous ignorent tous de toute façon. la confusion, l'évaluation des prix et le chaos du service lui-même - je ne peux pas souligner à quel point le service est peu professionnel et impoli.

J'ai acheté un 2019 chez Apple Tree il y a environ 6 semaines. Le vendeur était super mais le service client après l'achat est horrible.

J'ai eu un accident dimanche et j'ai appelé plusieurs fois, laissé plusieurs messages et accepté de communiquer par SMS pour obtenir des informations sur ma garantie. Toujours pas de réponse.

Vous avez le tour complet lors de la tentative d'achat d'une nouvelle voiture. Nous voulions une Honda Fit bleue, mais on nous a dit qu'il n'y en avait pas de disponible dans une zone de cinq États. Ensuite, ils ont essayé de nous vendre une autre couleur pour 1500 $ de plus que ce que nous voulions payer. Nous sommes rentrés chez nous, avons cherché sur Google et avons trouvé deux Fits bleus chez un autre concessionnaire Honda à Statesville dans les 15 minutes suivant la recherche. Nous avons eu la voiture le lendemain et pour 1200 $ de moins que Appletree voulait nous facturer.

Brenda était TRÈS serviable !! Je les ai tellement appréciés de laver et d'aspirer la voiture lorsque j'ai emmené Pilot pour une réparation de rappel.
Merci Apple Tree !!!!

Appletree Honda est LE SEUL endroit où aller chercher une voiture. Croyez-moi, je viens de passer le mois dernier à chercher une voiture et chaque fois que je passais chez tous les autres concessionnaires (et je suis allé chez presque tous) était un gaspillage total.
Je n'ai jamais rencontré de personnes plus gentilles chez un concessionnaire automobile ou ailleurs d'ailleurs.
Ils sont allés bien au-delà de l'appel du devoir pour me faire monter dans la bonne voiture. Ils m'ont vraiment aidé à acheter une voiture, ils ne m'en ont pas seulement vendu une.
Non seulement tout le personnel est sympathique et serviable, mais ils sont très terre à terre. C'était en fait une expérience amusante.
Et je dois saluer Blake qui a travaillé avec moi. Il est resté en contact avec moi même lorsqu'il n'était pas au travail et il tenait vraiment à me faire monter dans la bonne voiture et à me faciliter la tâche.
Ne perdez pas votre temps ou votre argent à aller chez un autre concessionnaire. Appletree Honda vous fera bien. Vous pourrez me remercier plus tard. En ce moment, foncez là-bas. Tu seras content de l'avoir fait.

J'ai trouvé le service client formidable. C'est cher bien sûr (concessionnaire) cependant.

Merci Jason et Nick pour la grande expérience d'achat d'un nouveau CRV pour ma femme. Je vous recommanderai fortement les gars.

Visité avec un ami qui faisait du shopping pour une voiture. Je n'y ferai pas mes courses moi-même. Il y a 2 ans, j'ai parlé avec un vendeur au téléphone, je leur ai dit le véhicule exact que je voulais (en stock), décrit avec précision mon véhicule existant, convenu que le prix que je voulais payer pour sortir était faisable, y arriver, les ventes Le gars dit oui, puis le "directeur des ventes" sort et dit que nous ne pouvons pas faire cela et que nous voulions presque 2 000 $ de plus. J'ai perdu 2 heures de mon temps plus le temps de conduite. Il est sorti, s'est rendu chez un autre concessionnaire Honda et a payé le prix initialement convenu par Appletree. Le concessionnaire Appletree a fait exactement le genre de choses qui donnent de mauvais noms aux concessionnaires automobiles. Méfiez-vous de l'acheteur.

Lorsque nous avons acheté notre Honda Accord, le vendeur était génial, il s'appelle Peter Estrada. Nous avons eu un problème avec elle faisant un bruit de claquement à l'avant, notre voiture avait eu environ un mois, mais nous avons pu la réparer. Nous n'avons jamais reçu de documents sur ce qui a été fait après avoir reçu une lettre indiquant qu'ils allaient l'envoyer par la poste. Donc, aujourd'hui, ma femme l'a pris pour faire faire le service et la permutation des pneus. Ne permuterait pas les pneus en raison de l'usure à l'intérieur du pneu avant. On leur a demandé de voir où ils avaient aligné la voiture mais ils ne pouvaient pas nous le montrer. Brian dans le département de service a complètement menti sur moi en disant que j'avais appelé un menteur et l'avais attaqué au téléphone. Il ne savait pas que j'étais dans mon bureau avec environ 12 autres personnes. Puis c'est lui qui a traité ma femme de menteuse quand elle lui a dit que nous n'avions jamais reçu les documents sur la voiture. Je ne leur suggérerais donc pas de faire un travail de service. Et c'est la deuxième Honda que nous ayons eue, mais qui ressemble à la dernière depuis qu'Apple Tree est notre seul concessionnaire local, nous devons entretenir notre voiture. Alors félicitations Brian entre moi et mes amis et ma famille. Honda vient de perdre les affaires de 5 personnes ou plus.

Je suis très reconnaissant pour le service et le personnel d'Apple Tree Honda. Ils ont encore une fois dépassé mes attentes! Je tiens à remercier l'Ibis Sherren et Grant Leech pour m'avoir offert une expérience merveilleuse pendant une période difficile pour moi. #customerforlife

Pour commencer ... le service a d'abord été nul. J'ai l'impression que lorsque vous allez chez un concessionnaire automobile, ils vous approchent presque immédiatement. J'ai dû aller chercher de l'aide pour une voiture. En fin de compte, nous avons fini par acheter une voiture malgré le service horrible au début, mais si vous voulez vraiment acheter une voiture, je vous recommande d'aller à l'intérieur du bâtiment et de demander de l'aide.

Jason ID numéro 67993 il y a plusieurs Jason assurez-vous d'obtenir celui-ci, il était très compétent et sait ce dont vous avez besoin et il n'y a pas d'essayer de vous pousser dans quelque chose dont vous n'avez pas besoin. J'ai deux Honda 05 et 11 avec des kilomètres élevés. Je les ai depuis un certain temps, son conseil les a fait fonctionner comme neufs.

Le service client est très gentil et poli. Le représentant des ventes qui nous a aidés, Jordan Turchi, était très compétent et informatif sur le véhicule que nous avons testé. Très content du service que mon fiancé et moi avons reçu. Je recommanderais certainement ce concessionnaire à la famille et aux amis!

N'aurait pas pu avoir une meilleure expérience en achetant un véhicule. Un grand merci à Steve Harron et Mark, qui ont tous deux été très utiles. Merci beaucoup!

Apple Tree est l'endroit où aller pour acheter un véhicule Honda! Tom Nail et les autres membres du personnel sont professionnels, compétents et communiquent bien entre eux pour s'assurer que le client a la meilleure expérience possible. Je recommande vivement Tom Nail car il est très organisé, patient, minutieux avec les informations données et s'efforce de rendre chaque client heureux avant de quitter la concession.

Était une promenade pour faire une vidange d'huile et le personnel de service a fait un travail exceptionnel pour que le service soit fait et sorti avant l'heure à laquelle on m'a dit. Ont fait la vidange d'huile, la rotation des pneus et ils ont même pris le temps de me montrer et d'expliquer et de répondre à mes questions que j'avais sur la voiture de mon mari. J'avais l'impression que tout ce qu'ils faisaient pour moi était exceptionnel. Très courtois et professionnel dans la manière dont ils ont traité toutes mes demandes. Cela valait les 3 heures de route aller-retour pour prendre la voiture. Merci pour le service professionnel exceptionnel.

Cher Jason Locke
Directeur général

Merci pour le courriel. Nous avons eu une expérience exceptionnelle avec Stephanie Dilts. Elle a vendu à mon mari un CR-V Touring en janvier et nous avons aimé travailler avec elle. Tout s'est bien passé et était excité que la voiture ne disposait que de 13 miles. Après tous les documents, le HR-V était prêt pour que je rentre à la maison. Nous avons quitté le concessionnaire et avons parcouru environ 20 miles lorsque mon mari a remarqué la lecture du compteur kilométrique. Au lieu de n'avoir que quelques miles, il a parcouru plus de 1800 miles. Yew, plus de 1800 miles. Nous avons appelé Stephanie et lui avons dit que nous le rapportions et voulions une explication. À notre retour, Stéphanie a demandé à Cameron, le directeur des ventes, de nous expliquer ce qui s'était passé. Le HR-V était en fait une démonstration qu'un employé avait reçu pour son utilisation et ils ne nous l'ont pas dit (il savait que le véhicule était une démonstration pendant tout le temps où nous allions et venions avec l'accord mais ne nous a jamais informés). Cela a fait passer la vente d'une expérience exceptionnelle à une expérience de déception. Cameron a essayé de nous expliquer que nous avions encore une très bonne affaire sur le véhicule. À ce stade, sommes-nous supposés croire ou faire confiance à ce qu'on nous dit? Mon mari a dit à Cameron que nous nous attendions à être remboursés pour les miles parcourus par leur employé et a demandé 60 cents par mile. Il a dit qu'il pouvait nous donner 500 $ de rabais. Mon mari a estimé que nous devrions obtenir 1100 $ de réduction. Cameron est allé à son bureau et a appelé son patron pour voir ce qui pouvait être fait. Il est revenu et nous a dit que nous avions 3 choix, accepter les 500 $ de réduction, attendre qu'ils puissent trouver un autre HR-V argenté ou s'éloigner de l'affaire. Mon mari s'attendait à ce qu'il revienne avec un comptoir de 700 $ à 800 $ de réduction. Nous étions tous les deux mécontents de l'accord, mais je voulais vraiment la voiture, alors nous avons accepté à contrecœur les 500 $.
Lorsque mon mari a acheté son CR-V, il a dû le rapporter pour que des articles supplémentaires soient installés sur son véhicule. Le représentant du service, Brian, était horrible. Aucune communication du tout. Il a dit à mon mari que la voiture devait être prête vers 12h30. Mon mari a rendu la voiture de location à l'époque et on m'a dit que ce serait juste un peu de temps. À 16 h 30, notre représentante des ventes, Stéphanie, est sortie et a proposé de nous laisser conduire la voiture de location à la maison et récupérer notre véhicule le lendemain. Il a ensuite demandé à parler avec le responsable du service et il a essayé d'expliquer comment ces choses prennent parfois plus de temps que prévu. Il n'était pas très inquiet que le conseiller de service ne nous ait pas tenus informés du manque de progrès. Mon mari a essayé de lui expliquer le manque de communication mais il ne semblait pas intéressé.

En ce qui nous concerne, Apple Tree Honda nous a échoué deux fois en seulement 3 mois. Nous nous inquiétons de ce qui se passera si nous faisons venir nos véhicules pour le service. Nous vous avons donné une seconde chance en achetant le HR-V. J'espère que vous comprendrez pourquoi nous avons un manque de confiance en votre concession sur la base de nos 2 premières expériences avec vous. Nous venons de déménager en Caroline du Nord en décembre. C'est la première fois que nous avons des problèmes consécutifs avec un achat ou un service chez un concessionnaire.

Mon mari et moi sommes allés à Apple Tree avec intérêt pour l'achat de deux véhicules d'occasion. Nous étions dehors et personne n'est venu nous parler. Nous sommes allés à l'intérieur, nous nous sommes tenus dans le hall en espérant que quelqu'un nous approcherait. Au moins deux employés nous ont vus et n'ont rien dit. Alors que nous partions, un employé est passé à côté de nous en sortant de la porte et n'a rien dit. Nous ne reviendrons pas.

Je suis allé à Apple Tree pour un rappel d'airbag. la réparation devait durer peut-être toute la journée, mais ils l'ont fait en 2 heures. Génial. Le personnel était sympathique et professionnel - très efficace.
Également réussi à s'arrêter au service des pièces et à régler un problème avec une clé. Totalement satisfait.
REMARQUE: Je suis client Apple Tree depuis 1983 environ et ils ont toujours été formidables.

Duane Rigsby m'a aidé avec mes 2 derniers achats chez Apple Tree et a veillé à ce que je n'achète pas une voiture ailleurs. Il a pris le temps de vraiment comprendre ce que je cherchais, même lorsque je n'étais pas totalement conscient de ce que c'était, et a fait des suggestions qui m'ont placé dans les meilleurs véhicules que j'ai jamais possédés. Le service après-vente est également extrêmement utile et la maintenance régulière est terminée en temps opportun. Je recommande à tous ceux que je connais de le voir.

Les mots ne suffisent pas pour décrire notre expérience incroyable chez Apple Tree Honda. C'était la première fois que nous passions par un concessionnaire pour un véhicule et nous serons maintenant des clients à vie! Jeff Smith s'est très bien occupé de nous! Il était patient, gentil et terre à terre! Nous avons acheté un superbe Honda CRV d'occasion qui est parfait pour notre nouvelle famille, merci beaucoup!

Nous avons eu une grande expérience! Demandez Tim dans le lot d'occasion; il est honnête! Et a en fait votre meilleur intérêt à cœur! L'achat d'une voiture est déroutant et stressant, mais il fait tout ce qu'il peut pour la rendre fluide et agréable.

Chaque fois que j'ai besoin de tout type de service, il n'y a personne en qui je fais plus confiance que Jason Early pour aider ma famille et moi.Il m'a aidé pendant des années et je n'ai aucun moyen de faire confiance à quelqu'un d'autre pour assurer la sécurité de mes véhicules. Cela me rassure de savoir que ma femme et mes enfants roulent dans une Honda entretenue par Apple Tree.

Chaque fois que je vais chez Apple Tree Honda, l'expérience s'aggrave. J'ai eu beaucoup de problèmes avec ce magasin l'année dernière. Je souhaite juste qu'il y ait un concessionnaire Honda plus proche de moi.

Stephanie était une excellente associée aux ventes. Elle a eu mon mari et moi exactement ce que nous voulions. J'achèterai certainement un autre véhicule d'Apple Tree Honda.

Mes amis et ma famille ont tous deux acheté un véhicule chez ce concessionnaire et continuent d'utiliser leur service après-vente pour tous les besoins en matière de véhicules, car le personnel est incroyablement amical et minutieux. Le service client est important pour nous. Excellent service après-vente!

Je viens d'acheter une Accord de Tim Willis. Il est votre spécialiste des véhicules d'occasion et Internet. Il vous écoute et discute des différentes options auxquelles vous pouvez réfléchir. Vous pouvez faire confiance à son expertise et à ses connaissances pour trouver le véhicule parfait qui vous complétera et vous satisfera pour les années à venir. Merci Tim ... J'adore ma voiture.

Bon service client! Melissa Orr est géniale (service après-vente!)

Ceci est mon lieu de travail mais im parcel ils sont les meilleurs.

Apple Tree Honda était formidable de faire des affaires. Notre associée aux ventes, Stephanie Dilts, était géniale. Elle était sympathique et comprenait parfaitement nos besoins spécifiques en voiture. Elle a fait tout son possible pour planifier des heures qui fonctionnaient pour nous. En général, le concessionnaire était super. Jamais insistant, juste informatif. Hautement recommandé.

J'ai aidé ma mère à décider d'un véhicule à acheter via Appletree. Stephanie Dilts a été une consultante incroyable et utile tout au long du processus. Les gens sont des soins Appletree et sont là pour écouter et aider, pas seulement pour gagner de l'argent avec vous. Je vais référer tous mes amis ici!