Aspen Dental Revoir

J'avais 20 ans, Aspen Dental-Canton, Mi.39883 Ford Rd.
J'ai vécu un vrai stress, un choc de l'arbitraire et de l'anarchie que j'ai rencontré, j'ai eu peur des médecins.
Un assistant de nationalité arabe, a parlé et n'a pas posé de questions sur l'affaire. Il a demandé des détails (avec un traducteur électronique), comment mon sceau s'est rompu, a appuyé et a demandé de répéter.
C'était très étrange qu'il me suive partout, me demandant: "qui se tient dans la rue, est-ce mon parent." (lorsque je suis venu lors de la deuxième visite).J'étais fou de colère, mais je me suis tu.
La première fois qu'un médecin est venu, très court, elle a commencé à m'imposer des facettes, bien que dans mon cas un plombage convienne (et j'ai fini par trouver un médecin dans une autre clinique).
Le médecin et l'assistant m'ont mentalement pressé, et le médecin a commencé à crier, me faisant passer pour un imbécile.
Mon mari et moi nous sommes tournés vers l'administration. Mais la deuxième fois, c'était encore pire, même si j'ai changé d'assistante. Ils ont commencé à m'imposer une couronne sur une dent saine. Bien que nous nous soyons mis d'accord avec l'administrateur sur une obturation.
Je me sentais comme une sorte de criminel.
Naturellement, je ne me suis rien donné, j'ai eu très peur.
Et elle "s'est à peine fait sauter les jambes." Elle s'est levée et a rugi en attendant un taxi.
Voici une telle histoire.
Je voulais déjà depuis longtemps renoncer aux services des médecins, mais la vie continue.

Je ne veux pas critiquer les gens ou les lieux, alors je vais simplement écrire mon expérience et vous pourrez en tirer ce que vous voulez. Ma première visite chez Aspen Dental était pour une consultation pour m'assurer que j'avais besoin de mes dents de sagesse (je le savais, mais c'est le protocole, je comprends) Je ne me souviens pas exactement combien de temps j'ai attendu que le dentiste vienne dans le chambre mais c'était plus d'une heure. Elle est entrée et a dit: "Ouvre-toi ... ouais, regarde ça. Ils doivent sortir." Ils m'ont ensuite mis dans une autre pièce pour parler des finances et fixer un rendez-vous. Je ne plaisante pas, ils m'ont oublié. J'ai attendu dans cette pièce, pendant ... oh je ne sais pas, peut-être encore 30 à 40 minutes. Une femme est entrée et a été surprise par moi assise là et a dit: "Je ne savais même pas que vous étiez ici, c'est une bonne chose que je n'ai pas amené un autre patient comme j'étais sur le point de le faire." Elle s'est assise avec moi et a examiné les finances, retirer deux dents de sagesse coûtait 1700 $, il fallait 60% (je crois) et le chirurgien buccal ne vient à cet endroit qu'une fois par mois et le paiement complet est requis avant la chirurgie. On m'a dit que le chirurgien était toujours en retard le jour de la chirurgie afin d'appeler avant mon rendez-vous pour voir si je devais me présenter à l'heure ou si je devais arriver plus tard que mon rendez-vous prévu (qui était à 14h30). J'ai appelé, ils ont dit de se présenter à 3 heures. Je n'ai pas été appelé dans la salle d'opération avant 16 heures. En règle générale, lorsqu'une personne subit une anesthésie, on lui explique ce qui se passe ... mais pas cette fois. Une aiguille a été coincée dans mon bras pour les fluides, le brassard BP a été mis ... J'ai à peine rencontré le chirurgien. Tout était très précipité ... aucun mot n'a été prononcé et j'étais sous. Quand je me suis réveillé, avec le brassard BP toujours en place, l'aiguille toujours dans mon bras ... Je suis toujours accroché, mais j'étais SEUL. Ils ont quitté la pièce quand je me réveillais et j'étais seul! J'ai été choqué (et un peu défoncé) mais j'ai commencé à crier "HELLO, HELLO !?" quelqu'un est revenu dans la salle, et encore SILENCE. J'ai dit "Sooo, tout s'est bien passé!?" J'ai eu un "ouais" et ils ont commencé à nettoyer la pièce pour se préparer pour le prochain patient avec moi encore là-dedans! Il a commencé à pulvériser la table avec une sorte d'agent de nettoyage et l'a vaporisé sur mes jambes. Ils m'ont levé et m'ont coincé dans une autre pièce (comme une salle d'attente séparée) et encore PAS d'instructions, pas de mots. Je viens de me faire asseoir et de partir. J'ai mis la tête dans le couloir et j'ai dit "Qu'est-ce que j'attends?!" Un assistant dentaire m'a dit qu'ils devaient s'assurer que j'étais prêt à partir. Je lui ai dit que je me sentais bien, elle a dit bien si tu te sens bien, tu peux y aller. Je me suis littéralement levé et je suis sorti. Aucune instruction de décharge, aucune information. Ils ne m'ont rien dit. Tout était très précipité, je me sentais comme un simple morceau de la chaîne de montage. Évidemment, ma facture a été payée en totalité avant l'intervention, mais maintenant que j'y pense, j'ai payé (de ma poche) pour 45 minutes d'anesthésie et je n'avais pas moins de 20 minutes. Je ne recommanderais jamais Aspen Dental à personne. Tout dépend de l'argent et j'ai l'impression qu'ils ne se soucient pas du tout des patients.

J'ai entendu des gens dire qu'Aspen Dental était un bon endroit où aller. Puis certains ont dit de ne pas y aller. J'ai donc dû le découvrir moi-même. Je ne suis pas du tout satisfait d'Aspen Dental. Tout ce que je veux, c'est avoir un nettoyage. Ou si j'ai besoin d'un remplissage, alors faites-le. Mais parce qu'ils recommandent, j'ai un nettoyage en profondeur. Ensuite, ils ne feront pas de nettoyage régulier. Jusqu'à ce que j'aie un nettoyage en profondeur. Je pense que c'est BS. Ce devrait être à moi ce que je veux. Non, je ne reviendrai pas. Je ne recommanderais pas non plus à personne. Ils peuvent recommander ce dont ils pensent avoir besoin. Mais à la fin. C'est ma décision. Voilà comment je me sens.

Très sympathique et efficace! Doc ne dit pas grand-chose mais ça va, je ne peux pas lui répondre de toute façon lol. Kim la réceptionniste est très gentille. Très amical.

Le rendez-vous était supposé être une consultation pour les dents de sagesse et il a été réservé à tort comme nouveau patient à la place. C'était très déroutant car nous n'avons jamais rencontré le chirurgien buccal que nous nous attendions à rencontrer. J'avais l'impression que le personnel aurait dû être plus excusé pour la gêne occasionnée. Cette erreur a été faite par le centre d'appels où j'ai réservé l'appt. Je comprends que des erreurs peuvent être commises mais ce n'était pas une bonne première impression.

Des membres du personnel sûrs, propres, informatifs et polis ... sans oublier qu'ils m'ont cité quelques centaines de dollars moins chers que les bureaux environnants que j'ai vérifiés!

Pour les deux dernières visites, j'ai été très heureux même si nous avons eu un mauvais départ au début .. cela a été résolu en un rien de temps ... le doc est très sympathique et serviable, tout comme son aide et aussi la réceptionniste .. J'espère que DR Finley va rester J'ai vu le personnel changer beaucoup au fil du temps et c'est frustrant Continuez votre bon travail

Pas très bien. La dentiste était très rude et l'extraction était douloureuse pendant qu'elle le faisait.

Je suis allé pour un simple contrôle depuis que je changeais de cabinet dentaire. Ils ont vérifié l'état de mes gencives, j'ai une légère gingivite, je n'ai jamais eu de douleur à la bouche ou aux dents avant de visiter Aspen, ils m'ont fait payer un acompte de 200 $ lors de mon prochain rendez-vous où ils me donneraient UN LAVE-BOUCHE À BROSSE À DENTS ET TOOTHPASTE, donc l'acompte de 200 $ était pour le rendez-vous où ils me donneraient ces articles. le jour du rendez-vous, ils voulaient 200 $ supplémentaires. 400 $ tous ensemble pour des ustensiles que j'aurais pu obtenir pour 100 $ et j'ai eu de terribles douleurs depuis que je les ai visités. Ils se sont également penchés sur plusieurs choses, ajoutant jusqu'à 3 000 $ APRÈS L'ASSURANCE. Terrible expérience, j'ai demandé mon dépôt et je ne reviendrai PAS.

Ils sont parfaits pour vous faire franchir la porte. Nina, l'hygiéniste dentaire est gentille et merveilleuse. Elle s'est pliée en quatre pour s'adapter (dans des limites raisonnables, bien sûr) et était extrêmement compétente dans son travail. Elle a pris le temps de tout expliquer en profondeur. Je dirai qu'ils essaient très fort de vous amener à acheter des produits par leur intermédiaire.

Quant au Dr Reid, elle est lourde sur la novacaïne alors attendez-vous à être engourdie bien au-delà de ce que vous devez être. Elle n'est pas facile avec l'aiguille (ce n'est pas un pincement) si vous avez un peu d'ATM, méfiez-vous.

J'avais besoin de quelques cavités remplies alors elle a dit. Ils ont fini par être des canaux radiculaires. En ce qui concerne la température, elle n'est pas restée en raison d'un mauvais ajustement. Le personnel m'a donné du fil à retordre en me disant que peu importe si la température tombait et exposait la dent inférieure. Vraiment?? Alors pourquoi le couvrir en premier lieu. La température a sauté dans les 3 heures. Donc pas content.

Mon mari avait besoin de partiels supérieurs et inférieurs. Ils ont oublié de les commander. Nous avons attendu un mois jusqu'à ce qu'il guérisse des extractions dentaires. Il est entré pour un nettoyage et a demandé après eux et a été informé qu'ils n'avaient pas été commandés parce que les empreintes n'avaient pas été faites par le dentiste. Un autre rendez-vous était fixé pour ceux à faire. 2 semaines d'attente, il récupère son dessus, mais les bas ne sont pas encore prêts. On lui dit qu'il y a un problème et qu'ils doivent être refaits.

Cela fait 2 semaines, aucun appel téléphonique de leur part, alors je décide d'appeler et de vérifier. Ils ne semblent pas savoir de quoi je parle. Ils sont toujours en commande. Je suis désolé mais cela fait plus de 2 mois que les dents de mon mari ont été arrachées. Pourquoi n'a-t-il pas ses partiels ????

Ma belle-mère a gazé toutes ses dents arrachées et est sortie avec des partiels temporaires ce jour-là. Quelle est la solution.

J'ai fini avec Aspen. Fais toi plaisir. Aller quelque part ailleurs.

Tellement serviable et m'a donné un bon prix .. le directeur m'a expliqué les finances et a facilité la configuration

Le personnel du bureau était très sympathique et efficace .. J'ai vraiment apprécié ma visite.

Si vous travaillez très dur et que vous voulez les meilleurs soins dentaires !! N'allez pas dans cet endroit ... Mon mari et moi avons été arnaqués et mal traités par cet endroit !!! Je cherche toujours un avis juridique ...

Je n'ai pas du tout aimé. Ils sont allés à l'encontre de ce que mon assurance permettait. M'a coincé avec un billet de 1800 $. Je dois appeler plusieurs fois pour recevoir une recommandation par courriel. Le Dr Reid est sympathique, c'est à peu près tout. Oh ... n'acceptez pas la brosse à dents électronique qu'ils vous donnent ... vous êtes facturé pour cela aussi. Tenez-vous-en aux petits dentistes si vous le pouvez.

Méfiez-vous du dentiste après de nombreux séjours avec l'UNICEF dans des régions reculées d'Afrique, d'Asie et d'Amérique du Sud, alors me ramener dans un fauteuil de dentiste a été difficile pour moi. Je viens de déménager à Syracuse, alors j'ai demandé des recommandations à mes collègues, et Aspen à Camillus a été favorablement mentionné à quelques reprises. Je pensais qu'Aspen comme une soi-disant «chaîne» serait un service plus en ligne d'usine, mais chaque personne avec qui j'ai parlé ou traité était phénoménale, de la réceptionniste, des finances, de la parodontite, du technicien d'examen et d'un grand dentiste. Je viens de commencer un long processus, mais je me sens tellement à l'aise dans mon choix.

C'est une nouvelle hygiéniste dentaire pour moi car j'avais récemment changé de lieu.
Elle connaissait évidemment mon cas, et m'a expliqué chaque étape me mettant très à l'aise. Les quelques questions que j'ai posées ont été répondues facilement et à ma satisfaction. L'hygiéniste a fait quelques bonnes suggestions concernant les soins bucco-dentaires et m'a transféré pour des radiographies annuelles et chez le dentiste pour un contrôle.
Expérience très agréable.

Professionnel et efficace. Docteur et personnel sympathique

On m'a dit que j'avais besoin d'un canal radiculaire, mais ensuite ils voulaient que j'attende trois semaines pour un rendez-vous. Ils m'ont cité 300 $ de plus pour une couronne que ce que mon service des ressources humaines a dit être la couronne la plus chère. Je suis allé pour mon travail de la Couronne, puis ils m'ont facturé deux fois pour une partie de mon travail et ne l'ont crédité pour les travaux futurs qu'après avoir répété des questions sur le montant facturé. Ils placent une couronne temporaire qui est tombée 1,5 jours plus tard, ce qui montre à nouveau leur travail médiocre. Maintenant, ils me font attendre cinq jours pour le remplacer. Tout ce que j'ai lu dit que vous devriez voir votre dentiste dès que possible, mais ils agissent comme si ce n'était pas grave.

Je n'ai encore rien fait de majeur mais j'ai été impressionné jusqu'à présent, j'ai une couronne à faire dans trois semaines donc nous verrons mais j'ai confiance en eux ou je ne les laisserais pas le faire.

J'adore mon hygiéniste dentaire sur le site Camillus Elle vous met à l'aise tout en performant avec les nouvelles normes d'hygiène de protection L'équipe d'Aspen a toujours été professionnelle et accommodante pour les besoins de ma famille

Service très professionnel et propre. Examen approfondi et médecins, hygiénistes et employés utiles. Déjà recommandé Aspen Dental à un membre de la famille!

Expérience respectueuse propre et sûre. Mon hygiéniste est habile et douce.

Je ne comprends pas pourquoi Aspen Dental m'envoyait un e-mail pour «évaluer et évaluer» alors qu'ils n'ont même pas fait le travail sur mes dents. J'examinerai APRÈS que le travail soit terminé.

Première fois au bureau et tout le monde souriait. La salle d'attente était propre et comme à la maison, et l'attente pour être vu n'était pas longue. Dans la salle d'examen privée, il y avait une télévision par câble dirigée vers l'endroit où j'étais assis dans le fauteuil dentaire. De plus, lorsque j'étais allongé pour mon examen, il y avait des photos au plafond (clairement quelqu'un se soucie de ses patients). Heureux des options de financement disponibles, et j'y retournerai!

Le personnel amical et expérimenté a rendu la visite aussi confortable que possible, merci!

La pire clinique dentaire que je connaisse. Ils ont des succursales partout, mais ils n'ont pas d'endodontiste. Mon rendez-vous était dans 2 h 15, et à 3 h 15, ils m'ont dit que nous n'avions pas d'endodontiste, et quand je leur ai demandé pourquoi tu ne m'as pas dit avant de venir ici, et la réponse était que nous pouvons faire les autres dents pour toi si tu veux. C'est dommage! Ils ont juste besoin d'argent. Ils ont juste perdu mon temps et ont pris 209 $ pour la radiographie pour rien de bénéfique pour moi. J'ai quitté la clinique et la douleur était toujours dans la dent de ma femme.

Je suis étudiant international de la Jamaïque et je ressentais une douleur intense. J'ai dû appeler plusieurs dentistes, et peu d'entre eux n'étaient pas gentils, ils se plaignaient surtout de ne pas pouvoir comprendre ce que je demandais à cause de mon accent, ou de ne pas vouloir m'aider parce qu'ils n'acceptent pas l'assureur de mon école. . Je suis vraiment content d'avoir trouvé Aspen sur West Genesee Road à Syracuse. C'est un peu loin de moi, mais ça valait le déplacement. Les médecins et le personnel étaient tous gentils et serviables, et ils ont fait de leur mieux pour me fournir les soins et les services dont j'avais besoin.

Je suis vraiment reconnaissant. Mieux encore, mon médecin a un héritage jamaïcain et des liens familiaux, ce qui m'a rendu encore plus à l'aise.

Merci à tout le monde.

Cordialement,
Krystol

Juste notre première visite, mais en anticipant que nous aurons un excellent service - il est clair que notre santé dentaire n'était pas aussi bien assurée lors de notre pratique précédente à Washington et cela nous préoccupe, étant donné que nous y assistions régulièrement au besoin. Suzanne et moi espérons que les problèmes seront résolus avec l'équipe Aspen. Le personnel est super et s'adapte très bien aux exigences de l'État pour Covid ... nous nous sommes sentis en sécurité entre leurs mains.
Je ferai rapport au fur et à mesure que tout progressera.

Très amical ! L'hygiéniste dentaire et le dentiste sont compétents et m'ont donné de bons conseils.

Merci Aspen Dental pour votre service rapide. Je l'apprécie vraiment beaucoup. Je suis patient depuis dix ans et le service était toujours rapide et excellent. Merci encore.

Beaucoup d'attente malgré une heure de rendez-vous. Difficile de reporter un rendez-vous.

J'ai été emmenée dans différentes pièces où j'attendais souvent pendant un bon moment, et parfois on ne me disait pas qui ou ce qui allait suivre. Le personnel était cependant très sympathique.

J'ai pris un rendez-vous et j'ai pris un congé. Ils m'ont dit que si mon assurance ne fonctionnait pas, ils m'appelleraient. Ils m'ont appelé et m'ont dit que tout allait bien. Je me présente à l'heure, remplis des pages et des pages de dossiers médicaux. Ensuite, je les remets et ils m'ont dit que mon assurance n'était pas couverte. Merci de perdre mon temps et mon argent!

Il y a deux jours, j'ai développé une douleur lancinante dans mon incisive latérale gauche et j'ai téléphoné au bureau nécessitant un rendez-vous d'urgence. J'ai été rapidement programmé pour un rendez-vous à 14 heures le même jour et immédiatement à mon arrivée, je suis entré dans la salle de radiographie, puis dans la salle d'examen du Dr Wu. Le Dr Wu a écouté attentivement ma plainte, a examiné la dent, puis a correctement diagnostiqué la douleur comme une irritation des gencives due à une mauvaise soie dentaire. Elle m'a enseigné une meilleure technique de soie dentaire et de brossage et m'a suggéré un bain de bouche à l'eau salée chaude. Maintenant, seulement deux jours plus tard, la douleur a complètement disparu.

J'ai eu une consultation chirurgicale avec Aspen Dental à Fairmount au début de décembre. J'avais beaucoup de mal avec mes dents de sagesse. Je suis arrivé ce jour-là à l'heure et j'ai fait remplir tous mes nouveaux papiers concernant les patients et on m'a dit de prendre place et quelqu'un serait avec moi sous peu. J'ai patiemment attendu près de 50 minutes avant de demander quand je serais vu car je devais retourner au travail dans une autre heure. À ce moment-là, j'étais la seule personne dans la salle d'attente et personne ne m'avait parlé ni même reconnu que j'attendais depuis près d'une heure. On m'a dit que je serais vue très prochainement et on m'a demandé si je voulais reporter le rendez-vous. J'ai dit que ce ne serait pas nécessaire si on me voyait bientôt.
Environ 20 minutes plus tard, j'ai été amené dans une pièce et le chirurgien buccal a très rapidement discuté de mes radiographies orales précédentes avec moi et m'a dit que mon problème venait de ma dent de sagesse inférieure qui avait été touchée et infectée. Le chirurgien buccal a dit qu'il ne recommanderait probablement pas l'extraction de cette dent car elle était proche d'un nerf que s'il frappait pendant l'extraction, je pourrais perdre la sensation sur cette partie de ma lèvre. Cependant, il pouvait effectuer un scanner de ma mandibule et cela lui donnerait une image plus précise s'il pensait que ce nerf risquait d'être endommagé. J'ai été rapidement pressé d'effectuer le scanner et quand j'ai demandé à la personne financière combien cela allait coûter, elle m'a dit que cela serait couvert parce que j'étais un nouveau patient à Aspen. À la fin du rendez-vous, on m'a dit qu'il allait coûter 60 $ pour la consultation et j'ai signé le reçu après avoir donné ma carte de crédit. Le bureau m'a appelé plus tard ce jour-là et m'a dit que le chirurgien buccal n'avait pas recommandé l'extraction de cette dent.

J'étais très frustré par cette visite et j'avais encore beaucoup de douleur buccale, alors j'ai décidé d'obtenir un deuxième avis. Je suis tellement reconnaissant d'avoir fait comme le nouveau chirurgien buccal m'a expliqué que le problème est en fait que ma dent de sagesse supérieure a fait irruption de ce côté et frottait et irritait mes gencives inférieures. Si l'autre chirurgien buccal avait pris le temps de regarder dans ma bouche, il l'a peut-être aussi vu. Le nouveau chirurgien buccal a enlevé mes dents de sagesse sans aucune complication et je suis enfin sans douleur.

Je n'allais pas laisser une critique négative malgré mon expérience, mais 1,5 mois plus tard, on m'a envoyé une facture pour le CT de 155,00 $. J'ai appelé Aspen Dental à Fairmount et ils m'ont dit de ne pas m'en inquiéter car il était couvert par Aspen depuis que j'étais un nouveau patient. J'ai bientôt reçu un autre appel d'Aspen Dental et on m'a dit que j'en serais financièrement responsable si mon assurance ne le couvrait pas, ce que je savais qu'ils avaient déjà refusé la demande. Quand j'ai essayé de parler aux femmes de la mauvaise communication alors que deux membres de l'équipe m'ont dit que c'était couvert, en raison de la nouvelle politique du patient, elle était très impolie et ne s'est même pas excusée et a juste dit que c'était à l'assurance et moi déjà signé dessus. J'étais prêt à payer la facture malgré tout, mais je voulais juste discuter du problème de communication et éviter que cela n'arrive à quelqu'un d'autre à l'avenir. Quand je lui ai expliqué cela et lui ai dit que je voulais juste des excuses, elle a de nouveau été très impolie et m'a présenté des excuses peu sincères et a dit que c'était à l'assurance.

C'est la première critique négative que j'aie jamais écrite et j'ai eu l'impression de devoir la rendre publique pour, espérons-le, empêcher quiconque de vivre l'expérience que j'ai vécue. Je n'ai pas seulement été mal diagnostiqué par le chirurgien buccal et très mal traité par son équipe de service à la clientèle, mais il y avait une énorme erreur de communication de leur part concernant le coût des services, ce qu'ils ne voulaient même pas reconnaître.

J'ai eu plusieurs interventions chez Aspen Dental, des couronnes, du blanchiment et ça a été merveilleux! Je me demande simplement pourquoi il a fallu si longtemps pour trouver ce bureau dentaire! Aucune compassion pour mon ancien cabinet privé.

Efficace ... mais trompeur. Vous parlez à une personne qui vous parle des promotions, des remises et des options de paiement (sans assurance) et quand vous y arrivez ... c'est une toute autre histoire ... Aussi une note à quiconque se trouve dans une situation similaire sans assurance et crédit soso ... Le paiement des services est nécessaire avant même de pouvoir planifier et rendez-vous ... comme les extractions, etc ... pas vraiment satisfait des résultats.

C'était la première visite. Le personnel du bureau était très sympathique et serviable. Je me sentirai mieux après avoir terminé tous les travaux dentaires.

J'étais terrifiée par le dentiste, à un point tel que j'ai laissé les choses aller et que j'ai dû faire plus de travail. J'avais déjà de sérieuses souffrances et j'étais sûre que mes cauchemars se réaliseraient. Nécessite 2 canaux radiculaires et couronnes. Mon expérience était loin d'être mon pire cauchemar. Ils se sont assurés que j'étais à l'aise et sans douleur pendant chaque procédure. Non seulement j'ai été traité comme un ami et pas seulement comme un autre patient. Maintenant j'ai retrouvé mon sourire. Merci à tous à Aspen.

J'ai eu une dent extraite hier et aussi nerveuse que j'étais, l'expérience n'a pas été difficile du tout. Le chirurgien buccal n'aurait pas pu être mieux. Il a pris son temps. Il m'a fait sentir que j'étais son seul patient ce jour-là. Le directeur de bureau et le personnel, j'ai trouvé très instructif et professionnel. Merci beaucoup de me faire sentir confiant et intrépide d'aller chez le dentiste.

Réceptionniste très informative. Le personnel était extrêmement serviable, en particulier le gars aux rayons X. Je suis entré juste à l'heure de mon rendez-vous. Et ils m'ont donné des échantillons gratuits! Une victoire définitive.

Je suis allé uniquement pour connaître leurs tarifs et s'ils acceptaient mon assurance, mais ils ont insisté pour faire un ensemble complet de radiographies et un examen et ils ont essayé de me facturer même si j'ai expressément dit que je ne voulais pas qu'ils me facturent à moins que je ne décide devenir patient. Je n'ai pas fait cela. Ils semblent n'avoir qu'une seule approche à l'égard des patients et cela semble très stéréotypé et orienté vers la facturation pour tout ce qu'ils font.

Tout le monde était très professionnel, sympathique et serviable.

Points positifs: Propre, sympathique, moderne.
Inconvénients: longue attente, (malgré que je remplisse les papiers avant l'arrivée); je n'ai pas vu le dentiste que j'avais initialement demandé en ligne (j'ai été appelé dans un autre bureau); impossible de planifier le nettoyage le jour même du rendez-vous initial; attente ridiculement longue pour le premier rendez-vous de nettoyage (en fait, ce sera l'annulation ...)

Ma visite a été absolument incroyable, ils ont été rapides, ils expliquent tout et maintenant je suis sur la voie d'un meilleur sourire.

Le nettoyage s'est bien passé. Mais l'attente a été longue et le dentiste a mal prononcé mon nom deux fois.

Néanmoins, l'expérience était bien.

Je suis allé à une consultation au bureau d'Oswego et j'ai programmé une chirurgie buccale au bureau de Camillus. On m'a appelé une heure avant ma chirurgie et on m'a dit que je devais payer 688 $ avant la chirurgie ou annuler mon appt. Le directeur de Camillus était très désagréable et pas du tout serviable. Personne ne nous a donné aucune information autre que l'assurance a été mal saisie. Le bureau d'Oswego a scanné ma carte d'assurance lors de la première visite, donc je ne vois pas comment cela pourrait être faux. J'ai posé des questions sur les codes de facturation et on m'a répondu que non, ce n'était que de fausses informations d'assurance. De plus, Aspen ne soumet pas de prédétermination à l'assurance comme c'est la pratique courante (ceci est fait pour savoir ce que l'assurance couvre pour un test / procédure et ensuite pour fournir une facture précise au patient). Ils ne vous disent pas non plus qu'ils ne le font pas. Je ne savais pas qu ils n avaient pas fait cette pratique courante avant d avoir parlé à ma compagnie d assurance. De plus, le responsable du bureau s'est en quelque sorte moqué de moi quand j'ai remis en question un supplément de 31 $ sur la nouvelle facture qu'elle m'a montrée, il m'a dit que c'était seulement 31 $ comme si je ne devais pas me préoccuper de payer cela. Il y a eu de nombreux commentaires offensants comme ça lors de ma conversation avec elle. Dans l'ensemble, le personnel du bureau de camillus était horrible. Je ne pense pas qu'Aspen fonctionne correctement.

Le service de facturation n'a aucune idée de la façon de déposer correctement une réclamation auprès de l'assurance lorsque vous appelez le bureau et l'entreprise, ils veulent se disputer et blâmer l'assurance, c'est juste un tracas et ne reviendra pas

J'utilise Aspen Dental depuis 8 ans maintenant. Je raconte à tout le monde mes belles expériences au cours de ces années. Les trois dentistes que j'ai eu (dr Vincent, dr Reid et maintenant dr Wu). Sont tous excellents et encouragent vivement mes amis à les consulter.

Chaque fois que j'y vais, j'ai toujours le sentiment que je suis le bienvenu. Je sais que certaines personnes ont un problème avec le fait qu'elles entrent et sortent des médecins à vélo, mais Missy est un visage constant de reconnaissance et elle est toujours prête à aider à tout moment. Nina est probablement la meilleure hygiéniste dentaire que j'aie jamais vue. Je recommanderai toujours ce bureau!

Idéal pour un voyage chez le dentiste! L'ensemble du personnel était très agréable, serviable et compétent. (et à l'heure!)

Le personnel du bureau était chaleureux et accueillant. Le personnel est même resté tard pour m'arracher la dent parce que j'avais mal, donc je n'ai pas eu à revenir pour un autre rendez-vous.
Merci!!

Tout le monde est si sympathique et gentil. Je recommande vivement de venir ici

NE PAS OBTENIR DE TRAITEMENT DENTAIRE ICI, ILS SONT UNE ARNAQUE ILS ONT PRIS 2000 $ + POUR L'OPÉRATION ET REFUSÉ D'OPÉRER EN MOI PARCE QUE MON TRANSPORT DE RETOUR ET DE FORTH ÉTAIT UN TAXI ET NON UN AMI PERSONNEL OU UN MEMBRE DE LA FAMILLE. J'AI ÉTÉ EN AVOIR UNE DOULEUR ÉVACUANTE PENDANT UNE SEMAINE ET ILS NE S'ENGAGENT PAS. ILS MÉRITENT TOUS LE PIRE DE LA VIE.

En tant que nouveau venu aux États-Unis, je ne savais pas que le système de paiement signifie ajouter une enquête approfondie sur mon crédit, je ne sais pas qu'un simple nettoyage coûte 3000 pour ajouter autant de choses dont je n'avais pas besoin, après avoir tout annulé, j'ai toujours reçu un facture de 1000 dollars !!! Ce n'était que le chèque de base qui était censé être GRATUIT !! Il reste trop de messages vocaux, personne ne m'a rappelé, vous êtes les pires !!

J'ai ébréché ma dent et ils ne l'ont pas réparée. Le pire rendez-vous chez le dentiste! Maintenant, j'aurai une dent cassée pour le reste de ma vie! Jamais revenir! Ne venez pas chez Aspen Dental !!!

Très sympathique et travaille avec vous avec les options de paiement.

J'espère que quiconque vient ici n'a jamais besoin de soins dentaires urgents. Je vais ici depuis environ 5 ans et je les ai appelés le jeudi 14/03 pour voir si je pouvais entrer dans les prochains jours ou deux. La personne est revenue sur la ligne et a dit que le 17 avril était le prochain rendez-vous disponible. J'ai repoussé, indiquant que cela devait être examiné bientôt, mais plus d'un mois a été l'attente. Ne jamais y retourner! Sinon, je donnerais 0 étoiles, mais le système ne me le permettra pas.

quelle blague d'un établissement. ma femme va se faire arracher les dents et avoir un partiel, le rendez-vous qu'ils ont pris pour elle ne fonctionne pas pour le dentiste, ils repoussent son rendez-vous et lui donnent du fil à retordre car le Novocain ne prend pas en raison du fait que les pilules qu'ils ont prescrites interfèrent sérieusement avec le Novocain!?!?!?!?!? depuis quand payez-vous quelqu'un pour travailler pour vous et que vous devez travailler autour de votre horaire.

Ma visite a été très bonne. Et votre hospitalité était vraiment super et magnifique. Je voudrais dire vraiment apprécié et reconnaissant pour l'excellent service. Garde le!!

Meilleures salutations!

Shewite Haile

Le Dr Reid et son équipe sont excellents. Si vous vous sentez nerveux d'aller chez le dentiste, essayez ce cabinet. Tout le monde est sympathique et accueillant! Je n'aime pas les dentistes en général, mais le Dr Reid est doux et gentil.

Ma visite a eu l'impression de pousser les ventes comme un scénario basé sur la commission. J'avais l'impression d'être chez le concessionnaire. Cela m'a fortement découragé de croire tout ce qu'ils essayaient de me vendre. Je vais examiner les deuxièmes avis. Ils m'ont également mal diagnostiqué avec une maladie parodontale. J'ai le lupus, et je l'ai clairement dit, qui est également une maladie inflammatoire des tissus.

Le Dr Reid d'Aspen et tout le personnel que j'ai rencontré m'ont enfin mis à l'aise d'aller chez le dentiste. J'ai commencé fin 2010 et j'ai eu ma dernière visite en décembre 2012. Merci pour toute votre aide!

La première fois que je cherchais un examen de base avait un rendez-vous pour le 12, ils m'ont appelé pour me demander de reporter pour un autre jour, j'ai accepté, je suis arrivé ici pour mon rendez-vous avec 4 à 5 personnes avant que je doive approcher la réceptionniste et demander pourquoi je n'ai pas encore été vu quand j'avais un rendez-vous si c'était le cas alors j'aurais dû me dire

Ma famille et moi allons à l'Aspen Dental à Fairmount ... Nous avons l'habitude de l'adorer là-bas ... mais depuis que cette nouvelle personne a commencé à travailler à la réception, cela a été très frustrant ... une urgence familiale avec l'hygéniste .. La personne de la réception a menti et nous a dit qu'elle avait essayé de nous joindre sur notre numéro de téléphone à la maison que nous avons dans le dossier que j'ai demandé à plusieurs reprises de ne pas nous appeler. Quand je suis rentré à la maison, j'ai réalisé non seulement qu'elle avait menti à propos de l'appel, mais qu'elle avait en fait envoyé un e-mail. Un autre incident avec la même dame .. Je lui ai demandé si elle pouvait regarder dans mon dossier pour me donner des informations sur un travail que j'ai fait dans le passé .. mon expérience avec elle est .. chaque fois que je lui demande de chercher quelque chose moi, elle ne peut jamais le trouver .. Mais chaque fois que je m'assois avec l'hygéniste Nina, elle semble tout trouver sans que je le demande même .. Nina connaît très bien ses clients .. Alors je lui ai demandé si je pouvais laisser un message à Nina pour appeler moi de retour ... concernant ma question ... C'était très frustrant parce que la dame m'a rappelé pour me donner un message de Nina .. sur une question que je ne lui ai même pas dit de poser .. Honnêtement, je ne crois pas qu'elle a donné elle le message pour m'appeler ... Je lui ai donné 3 étoiles car si ce n'était pas pour Nina, je n'irais même plus à cet endroit ... elle est le dernier bon personnel qu'ils ont laissé.

Ils ont pu reproduire fidèlement mon original
sourire, sans jamais le voir en personne ou en photo. Ils l'ont fait uniquement par ma demande orale.
C'est tout simplement incroyable pour moi! Ils forment une équipe formidable et un établissement 5 étoiles, digne et plus que certains, de reconnaissance et d'éloges pour leur travail acharné et leur dévouement sincère à leurs patients.
Dès le premier jour, j'ai été extrêmement satisfait
Avec tout le personnel là-bas. Ils sont professionnels, sincères, sans jugement et attentionnés. Tout cela fait un excellent dentaire
Entraine toi.
Je ne saurais trop vous remercier de m'avoir rendu mon sourire, un sourire dont je peux être fier.
Vous êtes top les gars! J'attends avec impatience une relation longue et durable avec vous en tant qu'établissement.
Je vous recommanderai fièrement à ma famille, mes amis et mes collègues.

Cordialement,

Patrice Papazides

J'ai eu une grande expérience avec ce cabinet dentaire.

Les gens ici sont sympathiques, cependant, ils doivent l'être car l'environnement est très basé sur les ventes. Sur mon chèque, j'ai ajouté que j'avais commencé à avoir des dents sensibles. Mais quand le médecin a regardé dans ma bouche, il a jeté un coup d'œil à l'intérieur pendant seulement environ 15 secondes et a dit: «Vos dents sont belles, cependant, cherchez-vous à combler certaines lacunes? Une fois, il a dit que je savais que j'allais entendre un argumentaire de vente. Il ignore complètement que j'ai noté que mes dents commençaient à devenir sensibles.

Cet endroit ne ressemble pas à un dentiste. C'était comme un autre club de sourire direct.

Le dentiste m'a appris à utiliser la soie dentaire et m'a ensuite référé à un endodontiste. quand j'ai demandé s'il y avait un dentiste disponible, il a dit qu'il avait envoyé ses patients à un qui était ouvert. la réception m'a remis un morceau de papier inutile sans aucune information sur un endodontiste et quand je lui ai demandé d'obtenir le nom de l'endodontiste auprès du dentiste, elle m'a dit qu'elle pouvait le chercher sur Google pour moi.

Service client horrible. Ils mentent et vous disent que vous avez besoin d'un travail qui s'avère soit inutile, soit inutile. En outre, ils profitent des personnes qui souffrent physiquement.

On m'a dit que je devais faire quelque chose de spécifique avant de pouvoir reconstruire une puce sur ma dent et préparer une couronne. Je leur ai dit que l'hygiéniste avait dit que le travail n'était pas nécessaire et voulait que la dent soit reconstruite en premier, donc je n'aurais pas à me promener avec une dent ébréchée. On m'a dit NON que ce n'était pas ainsi qu'ils le faisaient, et il fallait en fait le faire. Cependant, lorsque l'hygiéniste a eu un décès dans sa famille, le bureau a dû annuler le rendez-vous soi-disant "obligatoire" - mais m'a dit à ce moment-là qu'il était normal de faire exactement ce que je leur avais demandé à l'origine, à savoir construire la puce. la dent en premier. Ils m'ont dit qu'étant donné que «je ne pouvais pas prendre rendez-vous», il était normal que les autres travaux soient effectués. J'ai rappelé aux responsables que ce n'était pas moi qui ne pouvais pas prendre le rendez-vous - en fait, ils l'ont annulé en raison du décès de la famille hygentiste et j'ai les messages vocaux pour le prouver - et j'ai également demandé - comment c'était est-il possible de sauter ce rendez-vous maintenant, mais pas quand je l'ai demandé à l'origine? Pourquoi n'est-il pas toujours «obligatoire»? En gros, je n'ai pas reçu une bonne réponse sur les raisons pour lesquelles on m'a menti.

Si vous ne voulez pas être menti et surchargé, faites vos recherches et regardez ailleurs car Aspen Dental est juste un nom sans substance. COURIR! Je suis vraiment confus par leur note. Cela ne peut pas être aussi élevé avec le service client médiocre. À moins, bien sûr, que les cotes ne datent d'YEARS!

Ma visite était simple et directe, tout le monde était gentil et professionnel, en particulier l'un des hygiénistes. Bonne expérience.

C'était professionnel et agréable. Le personnel était poli et le technicien à rayons X était gentil et gentil, même poli avec mon enfant de 7 ans qui voulait que la chaîne soit changée à la télévision.

J'avais une prothèse supérieure cassée que j'ai eue pour la première fois il y a 9 ans chez Aspen Dental. Ils ont réparé sans frais car c'était sous garantie (7 ans). W il s'est cassé à nouveau un an plus tard. Comme il y avait si longtemps que je n'avais pas reçu ma prothèse, j'ai décidé de me procurer une nouvelle prothèse supérieure. Ils ont réinstallé ma prothèse et réparé ma partie inférieure en raison de la perte d'une autre dent. Quand ma nouvelle prothèse a été faite, ils se sont assurés que j'étais satisfait de l'ajustement et de la couleur. Ma nouvelle prothèse s'adapte parfaitement et a fière allure. J'y suis allé pour des prothèses dentaires parce que c'est ce qu'ils font de mieux. Je consulte mon propre dentiste pour nettoyer et soigner mes dents restantes. Mais je pense que les prothèses haut de gamme qu'ils proposent à la vente sont d'un bon rapport qualité-prix et ont fière allure. Rappelez-vous que les prothèses dentaires ne durent pas éternellement. Si vous en avez, vous devrez être réaménagé à un moment de votre vie. Votre corps change avec l'âge. Et manger des choses comme les noix et autres produits alimentaires durs sur vos prothèses dentaires. Ils sont en plastique dur ... pas en émail.

Quand je suis arrivé dans ce bureau pour la première fois, je pensais que ça allait être génial, mais j'avais tort. Les gens sont gentils, mais ils ne vous donnent pas toutes les informations tout de suite. Attention, vous devrez peut-être payer un supplément parce qu'ils ne sont pas honnêtes avec vous. Aller quelque part ailleurs.

Dans l'ensemble, je dois dire que ce fut une expérience très décevante. Tout ce que je voulais, c'était un nettoyage, alors j'ai appelé et pris rendez-vous pour un nettoyage. Quand je suis entré, on m'a dit que c'était un contrôle avec des radiographies seulement et qu'une fois cela terminé, je peux planifier un nettoyage. Arnaque totale à mon avis, je n'avais pas besoin de xrays, je suis venu pour un nettoyage, cependant, personne ne m'a dit que vous devez d'abord avoir des xrays. De plus, il y avait des problèmes de facturation qui ont pris une éternité à résoudre ... En fin de compte, je ne reviendrai jamais.
Merci

Beau bureau et personnel formidable mais wow étaient-ils chers. Je suis allé chercher une autre évaluation ailleurs pour les prothèses dentaires et le prix était littéralement inférieur à la moitié de ce qu'Aspen voulait. Aspen nous a également offert un financement à 14,9%, tandis que l'autre endroit propose des options sans intérêt.Je souligne donc que pour la plupart des gens, il existe de meilleures options si l'argent est un problème.

Expérience positive, amicale, professionnelle et efficace.

Le dentiste est vraiment bon, le personnel était gentil et bien informé

Pratique très propre et organisée. N'a pas poussé les procédures cosmétiques inutiles comme d'autres grandes pratiques.

Cet endroit est horrible. J'ai quelques circonstances malheureuses pour m'être rendu ici. Comme si un moulage en caoutchouc était coincé dans mes gencives. Et aussi venir pour des douleurs dentaires et les avoir me déranger pour d'autres choses pour lesquelles je n'étais pas là. À des fins de vente, il semblait. Je ne me sentais pas humain.

John Dooley a une dent cassée beaucoup de douleur m'a emmené sans rendez-vous le personnel était excellent, ils ne veulent pas vous aider à ne pas rendre votre vie misérable, souvenez-vous de votre misérable quand vous entrez ou vous ne seriez pas là. eux assez.

Entré pour un nettoyage. N'a pas reçu de nettoyage après une heure et demie de rendez-vous. On m'a dit de revenir pour 2 traitements de gingivite et un nouveau protège-dents pour le petit prix de 600 $. Mon nettoyage et mon protège-dents auraient été couverts. Je les ai entendus proposer les traitements de la gingivite à d'autres patients également.

Nous sommes arrivés tôt et nous sommes allés et vus avec le nettoyage, les radiographies et l'examen dans les 45 minutes. Le personnel était poli et professionnel.

Ce n'est pas mal pour le prix. Le personnel est très amical.

Rapide, professionnel et très accueillant. J'ai eu une bonne experience! J'ai hâte d'y retourner!

Le médecin et le personnel sont super! Ils sont tous très courtois et efficaces. Ils m'appellent s'ils ont une annulation pour voir si je veux venir plus tôt. Mon mari et mon fils y vont également. Mon fils a eu besoin de beaucoup de travail et ses dents sont maintenant belles et il est extrêmement heureux! Je remercie tout le personnel! !

Le personnel était très sympathique et poli.

Pour faire court, je vais dans un autre cabinet dentaire pour corriger leurs erreurs. Mes dents sont en pire forme après y être allé qu'avant mon départ.

Je n'y suis allé que parce que je n'avais pas été chez le dentiste depuis longtemps, ma femme avait un rendez-vous et ils m'ont tout de suite accueilli.

Un remplissage était erroné, et est toujours après que le médecin l'ait "réparé" lors de ma deuxième visite. Les obturations qui ont été faites sur la seconde semblent correctes, cependant, elle a soit frappé une obturation de la dent derrière celle qui a été travaillée, soit l'a frappée avec la perceuse. C'était après qu'elle ait raté le coup de novacaïne, et il est monté dans ma joue. Je dois maintenant aller ailleurs pour faire vérifier et réparer une nouvelle dent, ainsi que celles qu'elle a déjà refaites.

Je n'y retournerai jamais et je ne recommanderais à personne d'y aller non plus. Ils peuvent être un très bon groupe de personnes, mais ils ne devraient pas pratiquer.

J'ai dépensé quelques milliers de dollars par an pour enlever mes dents de sagesse. Je leur ai aussi fait faire des obturations ... Ce qui était extrêmement irritant, c'était le fait qu'ils ne me laissaient pas le choix entre des obturations en amalgame ou en composite. J'ai même essayé de leur en parler et ils ont juste agi comme si je ne savais pas de quoi je parlais. J'ai l'argent pour les obturations composites que sont-ils encore 20 dollars? Au lieu de cela, ils m'ont juste donné des obturations à l'amalgame sans me donner le choix ..... Ensuite, ils agissent comme une dent postérieure qui assombrit mon sourire, et cela fait partie du plan de soins ........ Le plan de soins qu'ils Ces dents sont les miennes pourquoi je n'aurais pas dit ce que vous faites à mes dents? J'ai essayé de faire un suivi avec elles à ce sujet et elles agissent comme si je devais payer pour les faire remplacer. Ils auraient dû être bien faits la première fois!
Je vais poursuivre une autre pratique, je dirai à tous ceux que je connais de rester à l'écart.

Je dois être honnête, j'étais terrifié, j'avais des obturations à l'avant qui devaient être réparées.
La dentiste était très bonne, elle m'a mis à l'aise et tout s'est très bien passé.
Je n'irai nulle part ailleurs ... Aspen Dental est le meilleur ...