Barrymore Furniture Revoir

IL FAUT SE MÉFIER! DIFFICULTÉS FINANCIÈRES!! Nous avons commandé 2 chaises en février dernier. On nous a dit 6 mois de livraison. Après de nombreux appels téléphoniques et promesses, on nous a dit que nous n'obtiendrions pas nos chaises et que notre caution de 3800,00 $ ne nous sera PAS restituée non plus !! Barrymore est en difficulté financière et la banque les a repris et ne vous remboursera pas si vous leur avez donné un dépôt!

Service client extrêmement décevant!

J'ai trouvé un lustre sur un site en ligne américain que je ne pouvais commander que par l'intermédiaire de Barrymore ou d'une autre entreprise dont je n'avais jamais entendu parler. Bien sûr, je suis allé avec Barrymore car c'est une institution bien établie à Toronto.

On m'a informé que c'était une commande personnalisée et que la livraison prendrait probablement 10 à 12 semaines.

J'ai fait un suivi environ 8 semaines après avoir passé la commande et je n'ai été informé d'aucune nouvelle. J'ai rappelé à 12 semaines et j'ai reçu le même message et la même chose lors de mon appel de suivi de 14 semaines. À ce stade, j'ai insisté pour obtenir une date de livraison confirmée ou je devrais annuler ma commande.

Deux semaines plus tard, aujourd'hui, j'ai appelé et j'ai découvert qu'ils n'avaient toujours aucune idée de la date de livraison du lustre; nous approchons maintenant de la barre des 5 mois depuis que j'ai passé ma commande!

Lorsque j'ai insisté pour avoir une explication et essayé de savoir quand cela pourrait arriver, je ne pouvais pas obtenir de réponse claire. On m'a plutôt dit que c'était un mélange avec la commande et que c'était tard, mais le directeur ne voulait pas dire à quelle heure - Mais j'ai poussé et je suppose que c'était des mois en retard. J'étais le. a offert des excuses et le remboursement du dépôt. J'ai accepté de rembourser parce que j'ai perdu confiance en leur capacité à livrer. Cela ressemble à un gâchis majeur dans leur processus.

Mais le plus décevant est le nombre d'appels que j'ai passés à mon vendeur qui m'a dit qu'il me recontacterait après chaque appel - mais pas une seule fois il n'a fait un suivi proactif après mes 3 demandes !!! Quand j'ai essayé de remonter la pente la dernière fois que j'ai appelé, je n'ai pas eu de chance.

Je ne ferai plus jamais affaire avec Barrymore et je me suis fait un devoir de partager cette histoire avec tous ceux qui me demandent pourquoi j'ai une ampoule nue suspendue dans ma salle à manger / maison récemment rénovée.

Je suis choqué par cela étant donné le solide représentant de Barrymore. Je ne peux pas m'empêcher de me demander si leur déménagement à Caledonia Road coïncide avec ces niveaux de service. Espérons qu'ils ne suivront pas la voie de Art Shoppe qui ferme maintenant sa boutique après avoir quitté son emplacement emblématique de Yonge and Eg. Ce serait une honte

Ma famille et moi sommes incroyablement déçus par Barrymore et franchement, choqués par leur service à la clientèle épouvantable. Nous avons dépensé une somme importante pour un ensemble complet de salle à manger. Exactement une semaine après l'achat, un membre de ma famille était assis sur la chaise de la salle à manger, pendant le dîner de Noël, et le dossier de la chaise s'est cassé en deux. C'est un miracle que cela soit arrivé à mon frère qui aurait pu résister à la chute, s'il avait été un membre de la famille plus âgé et plus fragile, le résultat aurait pu être beaucoup plus dangereux.

Depuis qu'il a informé Barrymore de cette situation, la réponse a été pathétique. Nous avons dû apporter la chaise cassée dans la salle d'exposition après avoir été interrogés "comment utilisiez-vous la chaise?" et le seul temps de réponse juste était la rapidité avec laquelle le personnel à l'étage a accouru et a retiré la chaise cassée de la vue des autres clients.

Sharon Wiseman, le "consultant en design d'intérieur", nous a informés que c'est notre problème à rectifier avec le fabricant. Barrymore n'a aucun rôle à jouer pour résoudre ce problème alors qu'ils sont en train de subir une «restructuration».

EN D'AUTRES MOTS, NE DÉPENSEZ PAS VOTRE ARGENT CHEZ BARRYMORE.

Barrymore a menti sur leurs prix, en faisant une fausse déclaration sur les prix de Stressless. Ils ont allégué que Stressless fixait des prix que Barrymore ne pouvait pas contrôler, mais Stressless a confirmé qu'ils ne fixaient jamais les prix.

J'ai envoyé un e-mail au propriétaire, mais il n'a jamais répondu matériellement à ma plainte. J'ai l'intention de poursuivre Barrymore.

Récemment, nous avons acheté un beau canapé personnalisé de Barrymore. Rudy, le directeur adjoint, a été formidable en aidant ma femme à choisir le style et le tissu que nous avons finalement choisi. Il a apporté ses connaissances approfondies en design pour nous guider dans le choix des détails qui ont personnalisé notre canapé. Nous sommes très satisfaits du produit fini. La qualité de la fabrication et des matériaux nous donne la certitude que nous apprécierons ce mobilier pendant de nombreuses années. Le grand service a été prolongé par les livreurs qui ont apporté nos nouveaux meubles dans la maison. Ils ont été attentifs à notre maison et ont pris soin de placer les meubles. Merci, Rudy. Merci, Barrymore.

Mon mari et moi avons vécu une expérience incroyable avec Barrymore! Nous avons récemment acheté tous nos meubles de salon et de salle à manger chez eux .. Nous aimons absolument tout !! Les canapés et les chaises d'appoint sont si confortables et durables. Ils sont incroyables dans notre nouvel espace. Tous nos tissus que Sharon la créatrice de Barrymore nous a aidés à choisir vont si bien avec nos autres pièces. Nous avons reçu tellement de compliments de la part de la famille et des amis!
Merci beaucoup pour cette expérience incroyable du début à la fin! Nous recommandons vivement cette entreprise à tous ceux qui souhaitent des meubles magnifiquement personnalisés qui dureront des années.

Commandez des meubles à partir du 26 mai, une seule pièce se présente chez moi juste pour découvrir par le livreur que le reste est à une date ultérieure. pas de communication. Quand enfin les a mis au téléphone, de purs mensonges. Nous sommes maintenant en août et je n'ai toujours pas mes meubles et ils ont mon, 13 350,0 $ Je dois considérer que cort a besoin de mon argent

Après une longue bataille avec eux, parce que j'ai payé les meubles Barrymore avec ma carte principale et selon l'accord qui figurait sur le contrat selon lequel les meubles seraient livrés à une certaine date et n'étaient pas livrés et qu'un seul morceau de canapé usagé était livré le la banque a retiré tout mon argent. Ils ont été invités à récupérer le canapé, toujours en attente, mais j'ai récupéré mon montant total.

Extrêmement raciste. Attention tous les noirs exigeants évitent ce shitpost comme la peste. Les représentants de service cassés seront occupés à vous mesurer pendant qu'ils se disputent les miettes pendant leur quart de travail. La seule étoile est seulement parce qu'il n'y a pas d'option pour - 10 étoiles.

J'utilise les meubles Barrymore depuis plus de 20 ans et j'ai reçu mes premières pièces de leur ancien emplacement sur King Street W. Les meubles et les tissus sont très bons et ont duré aussi longtemps! N'ayant pas vu leur "nouvel" emplacement, j'ai été totalement impressionné par le choix et la variété qu'ils ont maintenant. Je suis l'heureux propriétaire de quelques nouvelles pièces et je crois fermement qu'acheter de la qualité vaut bien l'investissement. Dans l'ensemble et très bonne expérience!

J'ai récemment acheté deux canapés Fletcher de Rudy. Je suis entré pour regarder le modèle Grayson que j'avais vu sur le défilé Marilyn Denis et j'ai heureusement été approché par Rudy qui est un consultant en design d'intérieur avec un goût impeccable. Il a évalué avec précision mes besoins et a suggéré le canapé Fletcher dans un beau velours bleu gris qu'il a choisi parmi une photo de mon tapis et de l'oreiller d'appoint sur mon canapé-lit. J'ai maintenant deux canapés intemporels, élégants et luxueux d'excellente qualité. J'ai été très impressionné par toutes les suggestions de Rudy. Merci beaucoup.

J'ai rénové en profondeur le rez-de-chaussée de ma maison dans le quartier de Dufferin Grove et j'ai réalisé que j'avais besoin d'un canapé. J'avais entendu parler de Barrymore et j'avais dépassé leur immeuble sur Caledonia, à plusieurs reprises, mais je n'y étais jamais allé. Deux amies à moi et moi avons décidé de jeter un coup d'œil et avons rencontré Rudy el Maghariki, l'un des vendeurs. Ces choses ne sont pas bon marché, vous voulez donc des conseils solides. Je l'ai reçu de Rudy et je suis vraiment ravi de mon canapé qui est incroyablement confortable et magnifique. Je recommande vivement Rudy qui sait vraiment de quoi il parle. Mes deux amis ont été très impressionnés.

Nous avons été extrêmement impressionnés par le niveau de service et le professionnalisme qui nous ont été fournis par notre consultant en design, Vincent Pong. Nous nous sommes sentis très à l'aise avec ses suggestions alors qu'il nous expliquait les différents produits, styles et tissus pour notre canapé et notre chaise que nous avions fabriqués sur mesure à notre goût. Vincent a été très flexible avec nos horaires et a communiqué avec nous du début à la fin, ce qui était très appréciable compte tenu du temps nécessaire pour terminer nos meubles. Il était honnête et un plaisir de travailler avec! Outre l'expertise et le service à la clientèle de Vincent, que nous apprécions beaucoup, la qualité des produits et des sélections disponibles était très impressionnante! Nous recommandons Barrymore Furniture et notre consultant en design à tous nos amis, famille et collègues. Nous reviendrons certainement pour tout achat futur.

Nous avons récemment acheté une table à manger, des chaises et un buffet de Barrymore. En utilisant l'expertise du vendeur Rudy, nous avons trouvé exactement les bonnes pièces pour notre espace. Il a été formidable pour nous aider à coordonner les couleurs et les motifs de conception. Les livreurs étaient sympathiques et méticuleux dans la mise en place de nos meubles. Dans l'ensemble, une super expérience.

J'avais Roma comme vendeuse, elle était très gentille et elle nous a guidés à travers tout ce que je pense que vous devriez aller ici

Beau mobilier et excellent service et qualité. Si vous avez besoin d'aide pour la décoration intérieure, demandez Roma lorsque vous y êtes. Elle est incroyable.

Très bon service. Vendeur extrêmement patient et compétent. Hautement recommandé.

Nous avons acheté un matelas Marshall de Rudy chez Barrymore. Le service que nous avons reçu était exceptionnel! L'équipe de livraison était professionnelle et courtoise. Nous achèterons certainement chez Barrymore à l'avenir.

Belle salle d'exposition et excellent personnel compétent.

Le personnel est peut-être un peu arrogant, mais si vous voulez un canapé qui durera littéralement pour toujours, c'est l'endroit où aller. Vous pouvez obtenir de meilleures offres sur les pièces de modèle de dégagement / plancher qu'ils vendent dans une pièce adjacente - c'est ce que nous avons fait. Un canapé paresseux à prix similaire que nous avons acheté il y a quelques années est déjà en train de s'affaisser tandis que le Barrymore est charmant. Mon dos est horrible et je ne peux que m'asseoir sur le Barrymore. Je veux vraiment remplacer la horreur du paresseux par un autre Barrymore, mais je ne peux pas me le permettre. Ma mère a 82 ans et souffre tout le temps mais insiste pour que le Lazy-Boy fasse des économies. Donc, la morale de l'histoire est: gratter et grappiller pour un Barrymore et ne jamais acheter Lazy-Boy.

Ma copine et moi venons d'acheter notre premier canapé à Barrymore le week-end dernier lors de la vente de printemps. Nous avions Roma comme associé des ventes. Elle nous a aidés à choisir nos tissus et nous a même donné des conseils sur l'aménagement de notre chambre. Non seulement elle était serviable, mais elle était très sympathique et arrangeante aussi! Nous n'avions vraiment aucune idée de ce que nous faisions, alors elle nous a joyeusement expliqué tout ce que nous avions besoin de savoir. (C'était presque comme si elle savait ce que nous voulions avant de le faire). Je recommande vivement de la trouver dans le magasin si vous voulez une excellente expérience d'achat de canapé. Nous avons juste hâte d'avoir le canapé maintenant!

J'ai eu une expérience de magasinage incroyable à Barrymore avec Rudy El Maghariki,

J'ai quitté le magasin avec le fauteuil le plus incroyable qui était super confortable et valait bien l'argent et je reçois beaucoup de compliments à ce sujet dans ma bibliothèque. Rudy, m'a donné d'excellentes options et choix et a vraiment écouté ce dont j'avais besoin. Je ferais certainement du shopping avec lui à nouveau chez Barrymore.

Le magasinage de meubles n'est jamais là où je veux être, mais la nécessité nous force à sortir. Par chance, le vendeur Vincent Pong est apparu. Après un peu de discussion, il s'est concentré sur ce qui pourrait fonctionner pour notre maison. J'ai commandé un canapé ... et j'adore ça! Ensuite, j'ai acheté deux chaises de salon - après de nombreux allers-retours qui testaient le meilleur vendeur du monde et Vincent a réussi. Les chaises fonctionnent de manière magique avec le canapé. Merci Vincent! Et toute l'expérience a été encore améliorée par les professionnels de la livraison de Barrymore. Ils ont complété ce que signifie être un client Barrymore en étant engageants, sympathiques et si respectueux de ma maison ... ils ont livré dans les pires conditions hivernales et bravo à eux. Enfin, je trouve la qualité du mobilier exceptionnelle. Confortables, solides et les pièces sont intemporelles. Certainement un 10 sur l'échelle de cinq points !!

Je suis venu chercher un canapé il y a quelques semaines et j'ai passé une excellente visite avec Sharon. Processus très fluide tout au long et je suis même parti avec quelques pièces décoratives auxquelles je n'aurais pas pensé correspondre à mon budget. Merci pour l'excellent service et l'expérience!

J'ai commandé une table de 5000,00 $ en juillet 2019, payé un acompte de moitié, on me dit maintenant mi-décembre 2019 après des excuses, évitant les appels téléphoniques et les retards que nous ne recevons pas notre table, ne récupérons pas notre dépôt de 2500,00 financiers, ils vendent tout leur inventaire de plancher. Je vois que le propriétaire commente souvent ici peut-être qu'il pourrait répondre.

De beaux meubles et un excellent service client, j'étais très reconnaissant de voir Mme Roma là-bas qui était vraiment gentille, sympathique et très professionnelle dans le service qu'elle offrait et m'a aidé à prendre ma décision sur un très beau consul et était vraiment flexible pour la livraison, j'étais totalement très satisfaite d'elle-même et de l'équipe.

La meilleure qualité, les plus beaux meubles que vous puissiez trouver. Fièrement fabriqué à Toronto depuis plus de 100 ans. Personne ne le fait mieux et personne ne le fera jamais!

Ma sœur possède 2 canapés de Barrymore. Je pourrais dire que ces canapés sont de haute qualité parce que mes neveux sautent constamment sur les canapés et cela a toujours l'air et se sent incroyable! Je suis récemment allé à la salle d'exposition et j'ai fini par acheter 2 canapés et une chaise d'appoint. Le personnel de vente était très professionnel et serviable ... même les livreurs étaient extraordinaires. Je reviendrai certainement à Barrymore.

trop cher (même après 20-35% de réduction)

le service après-vente est nul

Je suis entré et est resté là pendant plus de 15 minutes, et pourtant pas un seul vendeur ne nous a même demandé si nous voulions de l'aide. Nous possédons un canapé Barrymore et étions là pour regarder un lit et une table. Eh bien, Barrymore, vous pouvez dire adieu à cette vente.

Et j'ai absolument remarqué que la dame blanche qui est entrée derrière moi a obtenu une aide immédiate.

Mon expérience avec Barrymore, lors de la recherche d'une chaise de salon confortable, a été exceptionnelle du début à la fin. Sharon Wiseman m'a montré plusieurs options appropriées ainsi que ses précieuses connaissances et connaissances en conception dans le processus. La sélection de tissus est fabuleuse. La livraison de ma chaise a dépassé les attentes de 3 à 5 semaines. L'équipe de livraison était incroyable aussi - est arrivée à l'heure, a mis des coussinets de feutre sur le bas des pieds de la chaise, etc.

J'aurais aimé connaître ce magasin plus tôt. Nous avons commandé un ensemble de salle à manger il y a quelques mois après avoir visité de nombreux magasins à Toronto. Le vendeur Rudy était extrêmement serviable et compétent. Au bout d'un moment, il nous a fait savoir que la base de table que nous avions spécifiquement choisie n'était plus disponible chez le fabricant. Nous avons été très déçus. Il a fait un suivi et a réussi à trouver un dernier de cette base de table aux États-Unis et a organisé sa livraison pour notre commande. L'ensemble a été livré aujourd'hui à notre satisfaction. Bravo Rudy.

ILS SONT FAILLES !!! NE LE DONNEZ PAS D'ARGENT. Ils ont pris notre dépôt il y a 3 mois et ont continué à avoir des problèmes avec les fournisseurs (ne leur donnant pas de crédit) et leur propre fabrication (maintenant fermée.) On vient d'appeler avec des informations sur leurs créanciers pour que nous appelions et essayions de récupérer notre dépôt, ils l'ont fait ne semble pas penser que nous avions beaucoup d'espoir.

Le mobilier est magnifique à Barrymore et j'ai adoré l'expérience et le professionnalisme du personnel. Nous recevions un nouveau canapé pour notre condo. Les associés nous ont aidés à comprendre quel canapé fonctionnerait le mieux et un style correspondant à la façon dont nous voulions décorer. Je les recommanderais vivement à tout le monde.

Nous avons commandé un canapé en avril et on nous a dit que nous l'aurions dans 6-8 semaines. Nous sommes maintenant en octobre et nous n'avons toujours pas le canapé ni aucune communication sur où il se trouve ou quand il sera ici. C'est extrêmement frustrant, mais nous avons déjà payé intégralement, donc je suppose que nous ne pouvons pas faire grand-chose.

Le personnel de vente est sympathique et désireux de vous aider. Cependant, une fois la commande passée, méfiez-vous du LONG ATTENTE pour recevoir vos meubles. J'ai attendu plus de 5 mois que mes meubles arrivent. Au moment où j'écris, cela, j'attends toujours. Tout ce que j'ai entendu, ce sont des "retards de la part du fabricant". Pas une seule fois, ils ne se sont approprié la situation, n'ont appelé concernant le retard, ni même ne se sont sincèrement excusés. Je les ai appelés une fois au bout de 4 mois et leur ai demandé ce qui se passait avec ma commande, ils ont dit qu'il y avait des retards et me rappelleraient avec une mise à jour, ils ne l'ont jamais fait. J'ai rappelé et j'ai posé la même question, la même réponse.
Je resterais loin de cet endroit à moins que cela ne vous dérange pas d'attendre six mois pour un meuble. Leur service après-vente est laissé à désirer ...

J'adore ce magasin! C'est de loin mon magasin de meubles préféré que je connaisse. J'étais en train de choisir un canapé entre Barrymore et ELTE et j'ai décidé d'opter pour le canapé de Barrymore. Le vendeur était très professionnel et serviable. Elle m'a aidé à prendre la bonne décision! Je recommande vivement les meubles Barrymore!

Nous avons acheté un ensemble de salle à manger, fabriqué par Dinec en 2014. En 2017, j'ai écrit à Barrymore pour leur faire savoir à quel point les chaises portaient mal. Ils n'ont jamais pris la peine de répondre. Maintenant, deux ans plus tard, les chaises doivent être rembourrées. Terrible qualité et service client.

Mise à jour: novembre 2019
Je suis heureux de constater que le président de Barrymore m'a contacté et que nous avons travaillé à une résolution satisfaisante de mes préoccupations. Merci Barrymore pour votre flexibilité et votre professionnalisme pour parvenir à un compromis.

J'ai acheté une chaise et un canapé Barrymore et ils sont imbattables pour leur confort, leur qualité et leur durabilité. Le personnel de vente a également été très utile pour choisir des meubles (sur mesure) qui correspondent à mon look que j'essayais de créer.

Trop cher, désuet. Ne perdez même pas votre temps à y aller.

Barrymore Furniture à Toronto est excellent! Le magasin propose une grande sélection de tous les types de meubles dans une variété de styles. Notre vendeur Rudy et toute l'équipe ont fourni un service exceptionnel, allant des conseils sur le style et la couleur à la personnalisation de certains meubles, en passant par une livraison rapide et amicale. Nous sommes très satisfaits de notre nouvelle maison meublée par Barrymore et pouvons les recommander sans réservation!

Nous avons eu plusieurs fois affaire à Lucy Babayan chez Barrymore et je dois dire qu'elle est la meilleure. Jamais un sentiment d'urgence, elle prend du temps avec vous pour comprendre exactement ce dont vous avez besoin. Ses capacités de conception de produits, de motifs et de couleurs ont été précisément ce que nous souhaitions.
La qualité Barrymore est un cran au-dessus de tous les autres magasins de meubles, ils le fabriquent pour vous avec les tissus de votre choix.
Nous irons toujours à Lucy et Barrymore pour tous les meubles, il n'y a rien de mieux.

J'adore Barrymore!
Excellent mobilier.
N'ayez pas peur de demander une remise supplémentaire. Ils peuvent le faire ... il suffit de demander.
Betty est excellente - terre-à-terre. Je peux lui parler ouvertement! Elle n'est pas insistant et elle essaie vraiment d'aider.