4 il y a des années
Tout concessionnaire associé à Gary Seegan, Ken Ho...
Tout concessionnaire associé à Gary Seegan, Ken Howey et The Berge Auto Group ne peut pas faire confiance. Ils ont vendu à ma femme une Mazda3 2017 avec des capteurs de sécurité défectueux qui échouent en Arizona lorsque la température devient trop chaude. Nous avons attendu trois mois pour qu'il soit réparé et la réparation qu'ils ont effectuée n'a rien corrigé. Tout ce qu'ils ont fait a été d'installer une mise à jour logicielle pour éviter que les codes d'erreur ne nous obligent à retourner chez le concessionnaire pour les réinitialiser. Ils n'ont pas remplacé les capteurs. Nous avons été informés que lorsqu'il fait trop chaud, nous devrons nous garer, éteindre notre véhicule et attendre que les capteurs «refroidissent avant de reprendre le fonctionnement. Ces capteurs contrôlent les fonctions de sécurité essentielles pour lesquelles nous avons payé des milliers de dollars supplémentaires dans le cadre Ils contrôlent la prévention de sortie de voie, les avertissements d'angle mort, le régulateur de vitesse adaptatif et la vigilance du conducteur. Nous avons dit à Berge Mazda et au responsable du service, Ken Howey, que la "solution" qu'ils proposaient était inacceptable. Soit Mazda devait remplacez les capteurs pour qu'ils fonctionnent indépendamment de nos mois d'été ou que nous voulions récupérer notre argent. Ils nous ont dit que les capteurs «fonctionnaient comme prévu». Ken Howey a menacé d'appeler la police et de signaler le véhicule de prêt qu'ils nous avaient donné à utiliser comme volé si nous ne le rendions pas le lendemain et prenions possession de notre Mazda3 encore non fixée et dangereuse à conduire. Il nous a également dit que Mazda Corporate nous contacterait dans les jours pour discuter du rachat de notre bail. a pris plus de deux semaines et une douzaine d'appels pour enfin mettre la main sur Mazda Corporate. Nous avons contacté le directeur général, Gary Seegan, et il nous a dit qu'il ne pouvait plus rien faire pour nous et qu'il ne rachèterait jamais notre véhicule car il ne serait pas juste que son entreprise perde de l'argent sur l'affaire. Il a affirmé qu'il ne pouvait rien faire pour aider davantage, son plus grand mensonge audacieux. En fin de compte, Gary Seegan préfère remettre ma femme dans une voiture avec des capteurs de sécurité défectueux plutôt que de perdre de l'argent. Il se soucie plus de l'argent tout-puissant que de la sécurité de ses clients. C'est un menteur avide et égoïste. N'achetez en aucun cas un véhicule à une entreprise qui accorde une importance à votre sécurité inférieure à celle de ses revenus. Nous sommes en train de déposer une poursuite civile contre lui et son concessionnaire et d'entamer à nouveau un recours collectif Mazda.
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