3 il y a des années
Je viens chez ce concessionnaire depuis que j'ai d...
Je viens chez ce concessionnaire depuis que j'ai déménagé dans la région il y a 8 mois. Chaque fois que j'entre, ils sont très serviables, gentils et font de leur mieux pour résoudre les problèmes liés à mon véhicule. J'ai pris rendez-vous la semaine dernière pour être vu tôt le matin. Aujourd'hui, je me suis rendu pour un changement d'huile de routine, une rotation des pneus, un filtre à air et un filtre d'habitacle changé (après avoir suggéré que cela pourrait nécessiter une attention particulière). Ils ont apporté le filtre pour me montrer à quel point il était très sale et l'ont changé avec plaisir. Je m'attendais à y être une heure et demie et y étais un peu moins de temps.
La salle d'attente n'est pas luxueuse et les chaises craquent. Je ne dirais pas que leur salle d'attente est accueillante, mais les gens dans la salle d'attente sont toujours des clients gentils et sympathiques. Je me demande si une rénovation est en cours pour cet endroit car l'espace semble un peu obsolète, mais le service réel qui se produit pendant que vous attendez n'est certainement PAS obsolète.
Alors que je sautais dans ma voiture pour partir, j'étais excité de voir qu'ils avaient pris le temps supplémentaire de la conduire à travers le lave-auto (même si c'est un jour de pluie, ENCORE !!!) et ils ont passé l'aspirateur sur les tapis. Cette touche supplémentaire n'était absolument PAS nécessaire, mais complètement géniale. Je continue de revenir dans ce centre de service car ils traitent bien leurs clients.
Je devrais probablement ajouter que lors de visites précédentes où j'ai dû laisser ma voiture et que j'ai reçu un prêt, ils ont toujours fait de leur mieux pour m'accueillir dans un véhicule plus grand pour s'assurer que mon covoiturage ne soit pas affecté par le changement de voiture. Parfois, ils ont même appelé et demandé à la location de voiture d'amener un autre véhicule sur le site. Ils ne font pas cela à ma suggestion, ils le font parce qu'ils savent que j'aurai une voiture pleine d'enfants et que leur sécurité est primordiale.
Merci, Service après-vente Bellevue Chevrolet.
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