Bernardi Acura of Boston Revoir

Personnel amical et excellente communication tout au long du processus!

Le personnel est compétent, informatif, serviable, professionnel et extrêmement agréable.

Ce fut la meilleure et la plus rapide expérience d'achat de voiture que j'aie jamais eue!

L'expérience d'achat de voitures était aussi bonne en 2020 que je m'en souviens en 2013. Ce concessionnaire, même à la lumière du roulement normal du personnel, l'obtient. Ils sont manifestement en affaires pour gagner de l'argent, mais ils sont prêts à faire des compromis.

Je tiens à remercier Sean, Kevin et Chris pour avoir fait de l'achat d'une voiture une expérience agréable. Sean connaissait très bien les fonctionnalités RDX. Il a pris son temps pour être sûr que nous comprenions ce que la voiture avait à offrir. Kevin et Chris apportent leur soutien tout au long du processus.

Je tiens à remercier Acura de Boston.

Steven

Quelle expérience d'achat de voiture rafraîchissante Je cherchais un VUS certifié d'occasion, et Rick a épuisé toutes les possibilités pour m'aider. Il a même expliqué en détail la location d'un nouveau SUV. Bien que je n'ai pas trouvé le bon SUV ce jour-là, je reviendrai voir Rick

J'ai eu une très bonne expérience en achetant ma voiture chez Acura de Boston. Le conseiller aux ventes, Steve Santos, a été très utile et a fait un excellent travail pour trouver l'accord qui fonctionnait le mieux pour moi. Steve a également été très utile pendant le processus de livraison. Mon opportunité avec Acura de Boston est bien meilleure que tout autre concessionnaire automobile avec lequel j'ai travaillé auparavant. Si vous êtes à la recherche d'une Acura, je vous recommande vivement de vérifier Acura de Boston.

Nous avons eu une excellente expérience de service. Le personnel était sympathique et attentionné. Remerciements particuliers à Peter

J'ai eu une excellente expérience en utilisant Acura de Boston pour mon dernier service. J'ai été accueilli rapidement à l'arrivée et traité rapidement. En moins de 10 minutes, j'étais en route avec un prêteur pendant que la voiture était révisée. J'ai eu un service de 15000 milles plus un alignement, une rotation et un équilibre, et un remplacement des balais d'essuie-glace. Mon représentant de service Chaden a appelé dès que le travail était terminé. La meilleure partie était que cela coûtait beaucoup moins cher que ce que j'ai été cité par un autre concessionnaire Acura. Je serai de retour pour un entretien futur et je les vérifierai lorsque mon bail sera terminé.

J'ai amené ma voiture pour un changement d'huile et de liquide de transmission de routine. Le personnel était très compétent et sympathique. J'ai reçu un service rapide et des prix précis sans double baisse des prix de la main-d'œuvre, comme le font certains autres mécaniciens. Par exemple, ils ont remarqué qu'un essuie-glace était usé (attrapé lors de l'inspection avant le travail!), Ils ont remplacé uniquement les deux balais et non tout l'essuie-glace et m'ont donné une réduction car l'autre balai était bon. m'a informé des travaux de garantie, j'ai été donné dans une voiture de prêt et je suis parti en voiture en 30 minutes.

J'ai amené ma première Acura chez Acura de Boston en 2004 et depuis, j'y fais réviser mes véhicules. J'y ai dépensé 10 s de milliers de dollars. Cependant, après ma précédente expérience de travail avec le nouveau directeur du service Brian Nadeau et le directeur général Brian Cho, je ne mettrai JAMAIS les pieds dans cet endroit. Ma voiture était en service et certains travaux devaient être approuvés par ma société de garantie. Ils m'ont donné un prêt et, malheureusement, j'ai eu un accident, où un coyote a percuté l'autoroute la nuit, et je n'ai pas pu l'éviter. Il n'y avait pas de voie de dépannage, j'ai donc dû continuer à conduire jusqu'à ce que j'arrive à un endroit plus sûr. J'ai conduit le véhicule sur un kilomètre ou deux jusqu'à ce que je trouve un endroit décent, mais ce n'était toujours pas un excellent emplacement. Heureusement pour moi, un agent de la police d'État est venu peu de temps après et est resté derrière moi avec ses lumières allumées pour ma protection jusqu'à l'arrivée de la dépanneuse.

J'ai appelé Acura de Boston à la première heure et le matin pour leur faire savoir ce qui s'était passé. Après avoir discuté avec Brian Nadeau le premier jour, il m'a dit que dès que ma compagnie d'assurance entre, vérifie le véhicule et approuve la réclamation, il me fournirait une autre voiture car ma voiture était toujours dans le magasin. C'était un mensonge total! Son ton est rapidement devenu condescendant, irrespectueux et a même menacé de retenir ma voiture comme garantie pendant que notre compagnie d'assurance mène l'enquête. Après avoir réalisé que nous ne résoudrions pas la situation, je lui ai demandé de faire remonter la question. Il m'a dit qu'il n'y avait personne à qui l'escalader et qu'il dirigeait le spectacle chez Acura de Boston et que tout le monde était en dessous de lui. C'était peut-être ma couleur de peau, et il pensait que j'étais stupide, mais c'était une chance pour mon intelligence. Je comprends comment fonctionne une entreprise et je sais que personne avec un directeur de service titre ne dirige le spectacle. Après avoir fait mes recherches, j'ai envoyé un e-mail à Jim Carney, qui n'a jamais répondu, mais j'ai également découvert que Brian Cho était le gars qui dirigeait l'émission là-bas.

Après avoir fait savoir à Brian Nadeau qu'il m'avait menti et découvert qu'il y avait un manager au-dessus de lui, son ton est devenu plus fâché et condescendant. Il m'a dit que ma compagnie d'assurance avait prétendu que l'accident était une négligence; par conséquent, je ne pouvais pas obtenir un autre prêt; c'était un autre mensonge. J'ai appelé ma compagnie d'assurance en face de lui, et ils m'ont dit que ce n'était en aucun cas une négligence accidentelle, et ils n'ont jamais signalé que c'était à Acura et qu'ils couvraient les dommages.

Si Brian Nadeau était transparent dès le premier jour et m'avait dit qu'il n'y avait aucun moyen que j'obtienne un autre prêt, j'aurais compris et récupéré ma voiture et l'ai amenée chez un autre concessionnaire, ce que j'ai fini par faire quatre jours plus tard! Au lieu de cela, il m'a donné la solution parce qu'il voulait toujours que mon argent provienne du service qui était censé être fait. Le dernier mensonge qu'il m'a dit était que ma voiture était assise là dans le parking en attendant d'être prise en charge si je le voulais, mais j'ai dû attendre 2,5 heures pour qu'elle soit montée quand je suis enfin arrivée. Il comptait sur le fait que ma voiture y serait toujours réparée malgré le manque de respect et les mensonges, mais au lieu de cela, j'ai payé 550,00 $ pour récupérer ma voiture et l'amener chez un autre concessionnaire Acura afin qu'ils puissent terminer les travaux. Le directeur général Brian Cho était un peu plus compréhensif au début et a montré plus d'empathie parce que j'étais sans voiture pendant quatre jours et que je devais me déplacer. Pour cette raison, j'ai fait une dernière tentative pour essayer d'apaiser les choses avec Brian Cho, mais les choses sont allées à gauche lorsque j'ai exprimé mon mécontentement à l'égard du service et de la façon dont son collègue m'a traité. Il a élevé la voix et a menacé de me poursuivre pour diffamation si je publiais en ligne. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans cet endroit, et ils ont perdu un client de longue date.

On m'a dit que j'avais besoin de remplacer mes freins avant après avoir effectué une vidange d'huile de routine. Quand j'ai appelé quelques semaines plus tard pour obtenir un devis pour les freins, on m'a dit que ce serait 350 $. En apportant la voiture, on m'a dit que ce serait 550 $. Après avoir expliqué que j'avais déjà été cité 350 $, on m'a dit que je devais avoir parlé avec quelqu'un de nouveau et que j'avais appelé le "centre d'appels", qui est situé ailleurs et que je devrais toujours appeler le concessionnaire directement. Apparemment, le numéro de téléphone qui apparaît dans la recherche Google est le "centre d'appels", donc à moins que vous ne le trouviez directement, vous ne parlez pas réellement avec quelqu'un sur le site de Soldiers Field. Pire encore, les employés du «centre d'appels» ne semblent pas connaître les prix réels de certaines de ces réparations / mises à niveau.

J'ai eu une excellente expérience d'achat de voiture avec Ted Poulos! Il a été très sympathique et serviable tout au long du processus. Je recommanderais le concessionnaire et Ted à tous ceux que je connais !!

Tout le monde était super et j'adore ma nouvelle voiture! -James D.

Je suis client d'Acura de Boston depuis 17 ans. Je n'ai pas toujours été satisfait de mon service, mais l'équipe actuelle est irréprochable. Ma dernière expérience avec Vivian a été parfaitement gérée depuis le moment où je suis entré jusqu'à celui où je suis parti. Il y a des touches d'efficacité qui ont été ajoutées - comme payer directement mon fournisseur de services au lieu de passer à une zone de transit secondaire.
Dans le passé, le service hors pair a été fourni par certains conseillers hors pair. J'étais sceptique à l'idée de travailler avec quelqu'un de relativement nouveau, mais j'étais ravi que Vivian m'ait expliqué mes préoccupations concernant ma voiture, ait présenté un plan d'action pour la prochaine visite de service et ait en fait supprimé un service programmé qui n'était pas nécessaire au moment de ma visite, m'économise de l'argent.
La salle d'attente spacieuse et les enregistrements réguliers pendant mon attente (je remarque que toute l'équipe de service le fait pour leurs clients) ainsi qu'un bar de bererage gratuit (Keurig et eau) rendent l'expérience client positive.

Mon vendeur était Johnthan Rivera. Il était très accueillant dès le début et très compétent! Sympathique et très agréable et est également sorti et m'a donné un verre de Starbucks très attentionné et sucré très apprécié dans l'ensemble, super expérience merci!

Encore une fois, je suis retourné chez ce concessionnaire pour faire un autre achat de voiture d'occasion. Comme lors de ma dernière transaction, le service n'aurait pas pu être plus fluide, plus efficace ou plus convivial. J'effectue la plupart de mes transactions en ligne ou par SMS et e-mail. Toutes mes questions ont reçu une réponse rapide et au meilleur des connaissances des vendeurs à ce moment-là. Lorsque je suis arrivé en personne pour terminer ma transaction en ligne, j'ai été immédiatement accueilli par un associé aux ventes qui n'a jamais attendu plus que suffisamment longtemps pour terminer mes démarches administratives et finaliser mon achat. Je recommande fortement ce concessionnaire si quelqu'un achète une voiture d'occasion ou même une nouvelle voiture d'ailleurs. À ce jour, mon expérience a été très positive. Et j'attends avec impatience mon prochain achat de voiture.

Notre expérience a été fantastique. Nous étions en train de choisir entre deux concessions différentes et nous avons choisi Acura plutôt que Dodge. Justin a vraiment fait la différence dans la vente. Merci pour l'excellent service client, c'est important.

Coller mon avis depuis Yelp

Ma seule erreur a été de penser que cet endroit est très proche de mon lieu de travail à l'arsenal de Charles et qu'il est un concessionnaire autorisé afin que je puisse aller au travail régulier après y avoir déposé ma voiture. Je pense qu'ignorer les critiques sur japper était ma plus grosse erreur. Mes factures n'ont jamais été inférieures à 500 $. Chaque fois que je prends une voiture pour une vidange d'huile, ils trouvent quelque chose qui ne va pas et demandent des prix élevés. Je pensais que ma voiture était vieille (acura tsx 2007 entièrement chargée), donc peut-être qu'elle a besoin de plus d'entretien, alors je leur ai donné le bénéfice du doute. Ils ont perdu mon nobe audio de système de musique quand je me suis plaint d'avoir accepté et m'ont dit qu'ils en commanderaient un nouveau et le remplaceraient sans frais (2 étoiles pour cela, ils répondent à vos commentaires). Ce n'est pas toujours l'argent, c'est le temps aussi.

Leçon apprise: ne vous rendez pas chez un concessionnaire simplement parce qu'il est proche de votre bureau et que vous êtes autorisé, vous finirez par faire beaucoup plus de voyages et dépenser beaucoup plus d'argent. À la recherche d'un nouveau concessionnaire. Faites très attention aux avis.

Zoran Kostic est le meilleur et un vrai pro. C'est LE gars à acheter.

Henry travaille avec diligence pour m'aider à acheter un mdx et être de New York. Et sachant comment nous sommes new-yorkais, il a fait un travail incroyable, je recommanderais d'acheter chez ce concessionnaire. Merci

J'ai acheté 2 voitures ici et je prévois d'en fabriquer 3. Ma mère a également acheté un RDX d'Acura de Boston

Je suis venu faire réparer mon MDX. Dès le moment où je suis entré, j'ai remarqué l'excellent service client. Vivian était très professionnelle, serviable et compétente. Je pouvais dire que je prenais soin de moi. J'ai fini par avoir besoin d'un prêt, ce qui était super et j'ai pu l'utiliser pendant que ma voiture était en train d'être réparée. Quand je suis revenu chercher ma voiture, j'ai été aidé par Andy qui était également très professionnel, sympathique et m'a informé de tout ce qui était fait à ma voiture. Je reviendrai certainement ici pour les voir tous les deux.

Service absolument fantastique. Eddie est le meilleur responsable du service avec lequel j'ai travaillé, tout comme son personnel. Un professionnalisme extrême et des opinions honnêtes sur les problèmes qui se posent. Chez d'autres concessionnaires, je remets en question les résultats mais ici, j'ai terminé la confiance.

Excellent service comme toujours! Personnel rapide, efficace et très sympathique. A + tout autour

Bob Gandolfo a pris grand soin de nous et de notre RDX, comme toujours! Mais surtout pendant la quarantaine COVD, il s'est assuré que notre véhicule serait désinfecté avant le ramassage et que nous pourrions avoir un échange sans contact contre paiement.

Le service après-vente Acura est toujours de premier ordre, et une des principales raisons pour lesquelles nous continuons à acheter des Acura

Superbe service toujours ici. Peter est mon gars ici, mais ils sont tous excellents.

C'est toujours un plaisir de faire affaire avec Jonathan!

Personnel très sympa. Ce concessionnaire représente la marque Acura de manière appropriée. Bien pris en charge du début à la fin.

Le département des ventes était correct, mais le back-office est impoli et incompétent. L'accord s'est bien passé, mais le processus d'enregistrement a pris trop de temps. Même s'ils avaient tous mes documents prêts un jour à l'avance, ils n'ont commencé le processus d'inscription qu'au dernier moment. J'ai dû attendre des heures à cause d'un problème de paperasse. Le directeur financier a commencé à me traiter comme s'il travaillait pour lui. Il m'a fait appeler ma compagnie d'assurance pour lui envoyer un formulaire corrigé. J'ai pu obtenir l'autocollant d'inspection ce jour-là à cause du retard.

Après avoir eu la voiture, je pensais que tout était fini. Non! Deux jours plus tard, un gars de financé m'a appelé pour revenir signer un chèque et j'ai commencé à l'intimidation. Il m'a traité comme si je conduisais leur voiture contre rémunération. Quand je suis retourné, ils ont dit que j'étais prêt. Je suis rentré pour rien. J'ai toléré la diatribe de l'intimidateur pour rien.

Expérience toujours fantastique. Cette fois, je ne donne qu'un 4 car j'ai attendu plus longtemps que jamais pour le service de routine (3 heures). Je me suis mis au travail en attendant, mais je suis resté coincé dans le trafic de 45 minutes pour rentrer chez moi. De plus, la voiture a été lavée, mais il y avait des empreintes sales sur les poignées de porte des travailleurs et les seules à être aspirées sur les tapis et non sur celles du dos. J'ai été très déçu. À part cela, les installations et les travailleurs étaient phénoménaux!

Combinant des expériences médiocres à mauvaises.

Je suis allé chez eux pour acheter une voiture il y a quelques années, je connaissais le prix de vente moyen dans la région ainsi que les primes de l'usine. Ils ont exigé 7k de plus que cela. J'ai marché.

Maintenant, je travaille à proximité et je fais mon service ici. Pensiez-vous que la prise de rendez-vous compte? Ça ne marche pas. J'avais rendez-vous pour le service et la navette. Quand je suis arrivé à l'heure, ils m'ont expliqué que 3 autres voitures étaient dans la file d'attente devant moi. Aucune estimation du temps, aucune réalisation de la mienne quand elle était censée commencer. Ils ont dit qu'ils me ramèneraient à mon bureau dans dix minutes. Une heure plus tard, je vais poser des questions sur le trajet, il s'avère que le chauffeur est retardé. Personne ne m'a dit. Oh, j'ai oublié de mentionner, j'avais réservé la navette à l'avance.

Je les ai aussi regardés vendre une fille en affûtant ses rotors sur sa nouvelle voiture (couverte par la garantie). Faites votre travail. Ces gars sont vraiment horribles. S'ils n'étaient pas l'option la plus proche d'un glissement de terrain, je me dirigerais ailleurs.

Très courtois et terminé mon travail à temps. Tout ce à quoi j'ai eu affaire était très sympathique et arrangeant.

Excellent concessionnaire et Ed Martens était super. J'ai acheté mes 3 dernières voitures neuves chez d'autres concessionnaires et Acura de Boston leur donne tous l'impression d'être immobiles.

Les employés font la concession; Ils fournissent le bon service garantissant confiance et fidélité Un grand merci au département de service ACURA!
~ RAFAEL GUTIERREZ

Très bon service. Mon conseiller de service, Jonathan, a été très utile et le travail a été fait exactement comme demandé.

Nous avons passé un excellent séjour chez Acura de Boston. Je viens d'acheter un MDX d'occasion et j'ai travaillé avec Jay Dwyer, qui était très sympathique et très agréable à gérer. Tout le monde que j'ai rencontré là-bas était professionnel, aimable et juste. Hautement recommandé.

Excellent service client ... qualité et temps de réalisation!

Jay, le représentant des ventes, était très sympathique et compétent, et une fois que j'ai pu parler au service financier, tout s'est bien passé. Mais c'était le seul inconvénient, attendre pour parler au service financier était une période d'attente très longue et fastidieuse, j'ai réalisé qu'ils avaient beaucoup de clients ce jour-là, mais ils devraient en tenir compte d'autant plus qu'ils savaient qu'il y avait beaucoup de clients venir ce jour-là.

Excellente équipe de vente - du représentant d'étage au directeur général - professionnelle, courtoise et désireuse de faire les choses correctement

Korab était un vendeur formidable - il faisait le suivi de tous les petits détails et était très compétent. Jonathan est intervenu pour me parler de la voiture et a été clair et patient. James dans la finance a ajouté de l'humour à son efficacité et tout allait bien.

J'ai eu la plus belle expérience avec Acura de Boston récemment. Ils m'ont donné un prix avantageux lorsque je les ai contactés par e-mail, je n'ai pas joué à des jeux avec moi. Quand je me suis présenté pour la paperasse, j'ai été traité avec gentillesse. Eric Fleming est le meilleur vendeur avec qui j'ai jamais travaillé. Il a rendu mon expérience d'achat de voiture agréable. Est-ce même possible? Allez le voir si vous êtes à la recherche d'une Acura! Au fait, j'ai acheté un rdx 2019 qui est une belle voiture, bien améliorée par rapport à mon rdx 2011. Je recommande vivement Acura, Acura de Boston et Eric Fleming!

Je viens de participer à ma visite d'entretien gratuite après avoir acheté une Acura d'occasion certifiée en mars. Super facile, travail fait plus tôt que prévu et la salle d'attente était belle et propre. Peter était très serviable !!

Comme tout autre concessionnaire automobile, malhonnête et une perte de temps. Kevin le manager est particulièrement frustrant et pas du tout utile.
Acura m'a appelé pour mettre fin à mon bail prématurément, me racheter et m'offrir beaucoup. Kim Vallejo, le responsable Internet m'a assuré que l'affaire serait maintenue et qu'ils tiendraient parole si je venais chez le concessionnaire. Malheureusement, ce n'était qu'un stratagème pour me faire franchir la porte. Non seulement ils ne pouvaient pas m'offrir le marché que j'avais par écrit, mais ils ne m'ont même rien proposé de proche. Eric, le vendeur que j'ai vu en magasin a également dit qu'il me donnerait l'accord, puis Kevin, le gérant, est venu me dire qu'une erreur avait été commise par Kim et qu'ils n'étaient pas prêts à faire quoi que ce soit pour y remédier. J'ai donc perdu mon temps et mon énergie. Extrêmement décevant. Rendez-vous chez Acura of Westwood, ils prendront soin de vous!

Acura de Boston est toujours la meilleure.

Personnalité, fiable et digne de confiance, tout vient à l'esprit.

Et bien sûr - un excellent service.

Paix pour une belle 2020!

L'équipe de service est toujours professionnelle, compétente et efficace. J'ai eu plusieurs occasions de service au-delà des changements d'huile et de l'entretien typique et les expériences ont toujours été bonnes. Obtenir un ascenseur pour aller au travail (qui est local) et revenir chercher ma voiture plus tard si nécessaire est une merveilleuse courtoisie prolongée en cas de besoin.

«J'ai eu une expérience agréable chez Acura de Boston. Le représentant de service Peter a été extrêmement utile, il a répondu à toutes mes questions, était bien informé des produits Acura et surtout il était gentil et professionnel. Je reviendrai certainement pour faire réparer ma voiture. comme requis.

Excellent service, j'ai acheté notre 3ème voiture à l'équipe d'Acura de Boston et cela n'aurait pas pu être une expérience plus douce. Le service après-vente est très bien aussi, ils prennent grand soin de leurs clients.

Des gens formidables. Je fais l'entretien de mon Acura ici. Très pratique et j'aime pouvoir travailler avec un représentant. Et il connaît ma voiture et moi.

Très amical. Le personnel de service est toujours sympathique; ils vous informent de l'état de votre véhicule et vous laissent décider quand vous souhaitez effectuer des réparations. Ils ne vous manipulent pas pour effectuer des réparations sur des pièces qui n'ont pas besoin d'être réparées. Lavage et aspirateur inclus avec chaque service.

J'espère que je parle anglais quand je dis ça, Korab est incroyable !!! J'ai rendu mon expérience très mémorable. Si vous entrez dans Acura Of Boston, DEMANDEZ KORAB !!!

Je viens de vivre la meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai jamais eue chez Acura de Boston avec Milos! Il était honnête, professionnel, extrêmement compétent et serviable et a suivi chaque détail de la vente. Je n aurais pas pu rêver d une meilleure expérience. Je recommande vivement ce concessionnaire et bien sûr les Acuras sont d'excellentes voitures!

L'endroit est très agréable, le vendeur Jonathon était très serviable et excellent dans le service client. Messieurs financiers, M. Star était très très sympathique et super excellent !!! Dans l'ensemble, cet endroit est l'endroit où vous voulez aller chercher une nouvelle voiture. Les gens là-bas sont excellents dans ce qu'ils font et ils vous aideront à obtenir la meilleure offre possible pour vous ... Le seul inconvénient serait les procédures de bonus de parrainage. Je dois leur faire savoir avant même que vous y alliez pour l'obtenir ... Nous n'avons pas pu en obtenir à cause de cela ... Considérez que 3 personnes dans notre famille leur ont acheté des voitures ...

Je tiens à remercier Stephen Santos chez Acura de Boston pour avoir le plus grand professionnalisme et le plus grand soin dans nos besoins de véhicules. Il a été patient et minutieux pour expliquer tous les détails de la voiture. À tous ceux qui liront ceci, je recommanderais vivement ce concessionnaire avec vos besoins en matière de véhicules de luxe. Je tiens également à remercier le service des détails pour avoir répondu à mes besoins difficiles. Ce sont les plus grands!

Excellente expérience de travail avec Acura de Boston !!! Notre représentant commercial DC était très poli et professionnel. Nous sommes partis complètement satisfaits de notre nouveau MDX.

Nous avons récemment acheté une voiture chez ce concessionnaire et avons été très impressionnés et appréciés de toute l'expérience. Acura de Boston va certainement reprendre nos affaires! Nous recherchions depuis environ un an un concessionnaire qui était prêt à travailler dans nos circonstances financières pour «conclure un accord». Cependant, pendant un an, on avait fait le tour, perdu de nombreuses heures à jouer au jeu avec différents vendeurs qui n'avaient pas l'intention de travailler avec nous, mais qui essayaient plutôt de nous persuader de dépenser plus d'argent. Cependant, lorsque j'ai contacté Acura de Boston, j'ai été redirigé vers le directeur des ventes, Armand, qui n'a pas seulement été respectueux dans tout ce qu'il a dit, il a gentiment écouté mes besoins et a promis de me répondre pour savoir si l'accord commercial pouvait travail. En peu de temps, il m'a rappelé avec l'assurance qu'ils accepteraient l'accord, aucun jeu n'avait juste besoin de moi pour descendre (une heure de voyage pour moi) et terminer l'accord avec la paperasse. Bien sûr, j'étais méfiant ... pendant un an, j'étais passé par ce processus plusieurs fois. Chaque fois que je me sentais frustré parce qu'ils m'avaient promis (au téléphone) que nous avions un accord pour que j'aille les rencontrer, puis une fois qu'ils m'ont eu là-bas, ils m'ont donné un argumentaire de vente rempli de pression pour «conclure une affaire» si je dépense plus de l'argent. Cependant, ce n'était PAS l'expérience que j'ai eue avec Armand ... il m'a rappelé et m'a assuré que nous avions un accord et que j'avais juste besoin de venir faire un essai routier du véhicule et signer des papiers, et c'est exactement ce que arrivé. Quand nous sommes arrivés, nous avons été accueillis et référés à un vendeur, Stephen Santos, qui avait déjà été informé de notre "deal", il nous a proposé de faire un essai routier du véhicule pendant qu'il s'occupait de la paperasse. Stephen ne nous a jamais parlé d'argent ni essayé de nous vendre quoi que ce soit d'autre parce qu'Armand l'avait déjà dirigé ... pas de jeux. Une fois que nous sommes revenus de notre essai routier et que nous leur avons donné le feu vert pour procéder à l'achat, nous avons rencontré le "gars de la finance" qui ne nous a pas non plus fait pression, il est même allé jusqu'à dire: "Je ne peux pas les changer numéros si je le voulais, Armand les a déjà enfermés pour vous ». Nous avons écouté tous les documents de candidature qu'il a dû passer avec nous et nous étions en route.

Je n'aurais pas pu être plus impressionné par l'ensemble du processus. Armand et Stephen étaient exceptionnels avec professionnalisme, gentillesse et honnêteté. J'ai apprécié leur attitude «sans pression» en nous aidant avec cet achat. Nous ne pouvons pas assez de bonnes choses à leur sujet :)

-Dianna

Merci à Kathy Bhukal et Dametry de nous avoir aidés sur tout!

Excellent service client. Peter est le meilleur. Travaillera toujours pour vous obtenir ce dont vous avez besoin.

Cela a pris plus de temps que prévu mais c'était bien

Service toujours amical et rapide. Peter a été utile et a répondu à toutes mes questions et préoccupations!

J'ai amené l'Acura de ma mère pour le service la semaine dernière. Dès le départ, Bob Gandolfo, le consultant de service, était attentif et professionnel. Il m'a même offert de bons conseils pour traiter un problème de RMV sans rapport. La voiture a été révisée et prête à partir en un rien de temps. Ce genre de service personnalisé et professionnel doit être applaudi et je suis convaincu que ma mère sera entre de bonnes mains lorsqu'elle aura son prochain service Acura.

J'ai acheté une Acura RDX 2020 par Korab ici. J'ai eu une expérience formidable et il a offert un service incroyable dès le moment où j'ai franchi la porte. La voiture est incroyable et je viens de la faire réviser aujourd'hui après 10 mois de possession. Mon expérience dans le service après-vente était tout aussi incroyable aujourd'hui. Andy Tan était compétent et très agréable à travailler. Merci, l'équipe Acura de Boston!

Mise à jour d'un an: j'ai fait un autre excellent voyage pour faire inspecter ma voiture chez le concessionnaire. Bob a été très serviable et a tout fait en une demi-heure. Un service incroyable à nouveau. Merci!

Acura de Boston a été une expérience phénoménale depuis que j'ai choisi d'obtenir mes services Acura ici. Un grand merci à Bob en service et au merveilleux chauffeur de navette qui était un plaisir de parler! Ainsi que le caissier!
Merci les gars d'avoir fait de cette expérience une expérience facile et agréable!

Tout d'abord, je tiens à remercier Eric, qui m'aidait avec le nouvel achat. J'étais content de la façon dont il a tout vécu avec moi.
Il y a eu un petit problème à la fin avec le directeur des ventes, mais le directeur général est intervenu et tout s'est magnifiquement résolu. Je recommanderais Acura de Boston à mes amis et à ma famille et je mentionne définitivement le nom d'Eric.

Bob était excellent. Il a entendu ce que j'avais à dire et m'a orienté dans la bonne direction. Mike a pris du temps en dehors de son emploi du temps chargé et nous sommes allés faire un tour afin de mieux comprendre mes préoccupations. Il m'a expliqué ce qui se passait, m'a donné une meilleure compréhension de ce que je vivais et pourquoi cela se produisait. Excellent service client

Je suis d'abord allé chez Prime Acura à Westwood parce que c'était plus près de chez moi et que personne n'a même dit bonjour à ma femme ou à moi-même. Ils ont juste continué à marcher à côté de nous car nous n'existions pas. Si possible, je recommande vivement de faire le trajet jusqu'à Acura de Boston. C'est la deuxième fois que vous achetez une Acura à cet endroit. Cette fois, j'ai reçu un niveau de service client encore meilleur. Surtout pendant une pandémie, c'était propre, sûr et tout le monde pratiquait la distanciation sociale. Je suis arrivé environ 20 minutes avant la fermeture et cela n'a pas empêché Korab de m'aider. Il ne m'a pas précipité, il m'a posé toutes les questions pour avoir une idée de ce que je cherchais et même dépassé les chiffres. Je suis venu le lendemain pour tout terminer et Sherrad, le directeur financier, a fourni un service client similaire. Dans l'ensemble, c'était super. Je recommanderais toujours cet endroit et je recommande de demander Korab et Sherrad.

Super environnement et le personnel est très sympathique! recommanderai certainement à tout le monde

J'ai emmené mon MDX chez Acura à Boston pour un simple changement d'huile ainsi que pour un remplacement de pièce car il était sous garantie! En raison d'une confusion, j'ai dû rentrer chez moi avec un prêteur. Nick au service était très professionnel à propos de tout cela. Bien que cela ait pris quelques jours de plus, il l'a compensé en offrant le service de voiturier même si c'était la zone de ce que le concessionnaire couvrirait normalement. Dans l'ensemble, je suis très satisfait de la transaction.

Excellent service incroyable. Ce peuple se battra pour vous si tel est le cas. Merci beaucoup à mon merveilleux vendeur FERNANDO. Il est allé au-delà pour moi aussi RAMMY le directeur. Ils ont été incroyablement utiles dans tout ce processus. Acura de Boston aura un Constumer pendant longtemps.

J'ai appelé aujourd'hui pour parler au nom de mon frère sur l'obtention d'un TLX. J'ai parlé à un jeune homme merveilleux nommé Mike qui était très professionnel et facile à vivre. La partie vraiment impressionnante de cette histoire est que la réceptionniste a pensé que j'étais déconnecté et que je n'ai jamais parlé à Mike le vendeur. Puisqu'elle pensait que j'étais déconnecté, le recours était un rappel immédiat du directeur général Nick. J'aide ma famille et mes amis à acheter / louer une voiture et le directeur général qui gère un magasin occupé pour un appel de vente initial est totalement incroyable et inouï. Nous avons conçu la voiture que mon frère voulait et il était une personne si formidable et en a fait une expérience incroyable pour ma famille et moi.Si vous achetez / louez une Acura, je vous le dis depuis des années, allez à
Acura de Boston !!!

J'ai récemment acheté un nouveau RDX chez Acura de Boston. J'ai eu une très bonne expérience avec le concessionnaire. Le personnel était courtois et m'a mis à l'aise. Je n'ai ressenti aucune pression ou quoi que ce soit de ce genre. James Dimidis, un représentant des ventes, a été très utile tout au long du processus et a suivi avec moi après l'achat.

Nous avons récemment acheté un Subaru Forester d'occasion ici et avons vécu une expérience agréable. Demandez Ed!

Excellente communication du département des ventes au service financier !!

Facile à prendre rendez-vous qui était pratique. Processus efficace de dépôt et d'enregistrement. A été contacté pendant le service avec des mises à jour. Et enfin, la voiture était prête quand on s'y attendait. Très satisfait de tous les aspects et peut recommander ACURA de Boston pour les besoins de service.

Excellent département de service - la communication était excellente et ils ont terminé comme promis. Merci

Service incroyable! J'étais dans et hors de la concession avec ma nouvelle Acura MDX-A-Spec en un peu plus de quatre heures. Dimitri était un vendeur génial. Il était clair et direct et serviable. Mike, le responsable des finances, a été agréable, a répondu à toutes mes questions. Ils ont même demandé au personnel de service de nettoyer à la vapeur mes tapis de sol haut de gamme de mon ancien MDX. Plutôt que de me faire revenir un deuxième jour pour terminer les détails, ils sont restés en retard et ont traité tous mes papiers en même temps. Ce fut une expérience positive globale et j'ai reçu une excellente affaire sur mon nouveau bail.

Peter et Bob du côté du service sont les meilleurs! Super sympa et compétent. Ils ont tout simplifié! Je reviendrais à cet endroit si ma voiture a besoin de plus de service. Service client 11/10.

J'ai dû reporter deux fois à cause du manque de voitures de prêt. La première fois, j'ai été contacté par Acura à l'avance, ce qui m'a permis de reporter. Mais la deuxième fois, je n'ai appris le problème qu'après être arrivé chez le concessionnaire. Il est très frustrant de s'absenter du travail pour ce faire et de demander à être reporté. À leur honneur, cependant, ils ont pris des dispositions pour un véhicule de prêt d'Enterprise. Mais ce n'était vraiment pas l'idéal car cela prenait plus de temps et le mieux que l'entreprise puisse faire n'est pas la même chose qu'Acura. La personne de service avec laquelle j'ai travaillé était cependant très serviable. Il a bien expliqué les choses et était facile à contacter pour des mises à jour et des informations.

J'ai eu une merveilleuse expérience avec Acura aujourd'hui! Miguel a été extrêmement utile au téléphone et Bob m'a fait me sentir comme chez moi quand je suis arrivé au bureau de service. Je suis venu chez Acura Brighton parce que j'ai eu une expérience terrible avec un magasin automobile local qui n'était pas transparent dans ses prix. J'ai eu l'expérience complètement opposée avec ces deux messieurs. Miguel m'a expliqué chaque élément avec une explication claire du coût et des avantages / inconvénients. J'apprécie l'honnêteté, l'intégrité et la gentillesse que toute l'équipe a montrées à quelqu'un qui ne sait rien des voitures. Il peut être difficile de savoir combien et quand mettre de l'argent dans une vieille voiture comme la mienne, mais il est beaucoup plus facile de le trier lorsque vous avez quelqu'un avec du caractère à vos côtés. Merci encore à toute l'équipe. Mon père a toujours été un client fidèle d'Acura, et maintenant je le suis aussi!

Tellement impressionné par l'équipe des ventes aux directeurs des ventes au directeur financier. Je recommande vivement l'Acura de Boston à tous mes amis et à ma famille. Merci beaucoup pour votre aide et surtout votre patience!

Je recommande vivement ce concessionnaire. Je suis allé chez de nombreux autres concessionnaires Acura, mais celui-ci a été le meilleur à ce jour. Peter a pris plus de 20 minutes pour répondre à toutes mes questions et a même fait des recommandations.

Excellente expérience avec l'équipe de vente Acura de Boston. Très réactif fournissant des informations et mettant à jour les propositions à distance, serviable et courtois avec l'achat final et le ramassage. Je le recommanderais aux futurs clients Acura de la région de Boston.

Le mien était un rappel Attente sécuritaire À l'heure. Évaluation de la sécurité minutieuse et complète. Voiture lavée et aspirée. Pas de frais pour moi. Six étoiles !!!!

Bon travail. Service effectué à temps et au prix convenu!

Quelle belle expérience. Fidèles à leurs chiffres qui ont été préalablement élaborés par e-mail, rapides et très professionnels. N'a fait pression sur rien.
Je souhaite que tous les concessionnaires travaillent de cette façon.

Justin était super. Bien informé et nous a permis de traverser le processus rapidement.