Beverage Air Revoir

Je pensais qu'il y avait des ingénieurs qui fabriquaient ces réfrigérateurs bon marché, malheureusement, cette société était un jour un grand nom et l'un des meilleurs du marché, mais maintenant, leurs performances chutent pour devenir l'une des pires entreprises à fabriquer des réfrigérateurs commerciaux.

Les produits Beverage Air étaient au sommet des marques de réfrigération depuis longtemps, il y a quelques années, tout a été retourné, je ne suis pas tout à fait sûr de ce qui s'est passé, maintenant ils font le pire travail, les nouveaux réfrigérateurs à hydrocarbures ne fonctionnent pas correctement avec beaucoup de problèmes mais ce n'est toujours pas le plus gros problème, le problème lorsque vous avez vraiment besoin de parler avec le service client, ils vous donnent vraiment beaucoup de mal à répondre à vos questions et à résoudre le problème, même si vous avez déjà acheté des tonnes de unités de leur part, ils vont vous ignorer même si vous avez toujours la garantie, alors ne perdez pas votre temps et votre argent avec leur entreprise et leurs déchets

Assistance technique assez moche et gestion des clients vraiment moche. True MFG a tellement meilleur support et BEAUCOUP de meilleurs temps de traitement des appels. 45 minutes d'attente est un peu ridicule.

Nous sommes client depuis plus de 10 ans et la dernière unité que nous avons achetée était excellente. Pas de problème. Nous leur avons acheté un nouveau réfrigérateur depuis lors, et nous l'avons eu pendant 5 jours au total, et il ne fonctionne PAS. Chaque fois que mon responsable appelle le service client, il REFUSE d'admettre qu'il y a quelque chose qui ne va pas avec l'unité qu'ils nous ont vendue, et nous a blâmé, en disant que c'est parce que les supports sont de tailles et de formes différentes, nous mettons trop d'articles dans un support quant à la raison pour laquelle notre viande et nos légumes ne refroidissaient pas, même après avoir fait tout ce qu'ils ont suggéré, cela ne fonctionne toujours pas. Ils ont également un service client épouvantable; chaque fois que mon responsable appelle, il raccroche. Je ne recommanderais pas de boisson à personne. Décevant

Malheureusement, à un moment donné, Beverage Air était une bonne entreprise, mais depuis 2018, la société tombe au pire, les produits sont horribles avec une qualité misérable, je ne sais pas quels types d'ingénieurs ils ont. horrible service client, nous sommes clients depuis plus de 14 ans mais pas plus.

Comme nous sommes leur fidèle client, nous étions si heureux à la mi-2016 de la façon dont Beverage Air a pu résoudre certains des principaux problèmes de fiabilité, ils ont pu développer leurs réfrigérateurs à un niveau de technologie fiable, mais malheureusement l'année dernière (2018 ) leurs congélateurs et réfrigérateurs ont subi un changement de conception horrible les ont rendus pires que jamais, la semaine dernière, j'ai reçu beaucoup d'appels de gérants de magasins se plaignant des réfrigérateurs que nous avons récemment achetés à Beverage Air, j'ai finalement pris la décision de passer à une autre marque qui peut durer plus longtemps sans problèmes de qualité.

Le système de réfrigération le plus inquiétant que j'aie jamais vu, très bon marché et conçu pour un an d'utilisation, ils utilisent des composants très bon marché pour économiser un sou, c'était une très bonne marque mais depuis 2012 tout a changé, je suis sûr qu'ils laissent leurs techniciens concevoir les réfrigérateurs au lieu de vraiment ingénieurs, nous achetions beaucoup de ces réfrigérateurs à nos restaurants mais pas plus, c'est vrai, c'est beaucoup mieux.

Service client absolument horrible. J'ai un problème chronique avec mon DD68 depuis le premier jour et maintenant qu'il n'est plus sous garantie, ils ne retourneront même pas mes appels téléphoniques! A tous les acheteurs potentiels, ATTENTION !! Acheter une autre marque