Unique Vacations Inc. Revoir

J'ai appelé cela pour obtenir un remboursement pour un voyage en Jamaïque mon petit ami et moi avions réservé en juillet, mais en raison de COVID 19, le voyage a été annulé. Nous avons passé 3 mois au téléphone pendant des HEURES à essayer d'obtenir notre remboursement pour les vols. Tout ce qu'ils font, c'est nous mentir en nous disant que votre argent sera remboursé dans 2 semaines. Cela n'est jamais arrivé. 2 semaines sont maintenant devenues plus de 3 mois. Ils apprennent à leurs employés à mentir et à dire la même chose à TOUT LE MONDE demandant leur remboursement et honnêtement, c'est dégoûtant et évident. Cette entreprise doit être fermée. Arnaque horrible. Je n'abandonne pas et personne ne devrait non plus traverser ce même problème.

J'ai fait des réservations de voyage en ligne 5 mois avant nos vacances. Nous avons acheté une assurance hôtel, billet d'avion et voyage en ligne au centre de réservation Sandals. J'ai essayé d'annuler une semaine après avoir fait la réservation, mais on m'a dit que le billet d'avion n'était pas remboursable. L'assurance voyage ne couvre pas les billets car elle n'est utile qu'en cas de maladie ou de décès et nécessite une note du médecin. Sandals utilise Unique Vacations Inc à Miami pour réserver ces vols. Ils ne donneront un crédit pour le vol que s'il est utilisé dans un délai d'un an, mais AUCUN BON ou la preuve que vous avez un crédit. Le site Web de Sandals indique que les billets pourraient "probablement" être non remboursables. Pas moyen de vérifier avant de déposer de l'argent pour tenir les vacances. Aucun moyen de vérifier l'assurance voyage pour voir si elle couvre l'annulation de voyage car la société qui la fournit n'est pas répertoriée. Très frustrant! En l'absence de preuve, les billets existent (Delta Airlines n'a pas de dossier car les billets ont été annulés et ils n'ont jamais reçu d'argent de Unique Vacations Inc.) J'ai l'impression qu'Unique Vacations vole mon argent.

Unique Vacations utilise Sandals comme façade pour son «entreprise» frauduleuse. J'ai fait ma réservation le 16/03/17 et annulée le 24/03/17. Delta # 2348 de San Jose, CA à Nassau, Bahamas. Retournez Delta # 378. Payé 1 478 $ comme acompte pour maintenir la réservation. Frais d'hôtel de 440 $ remboursés. Assurance voyage de 128 $ non remboursée mais c'est raisonnable. Airfaire de 910 $ non remboursé ou émis un bon ou une autre preuve, même si demandé plusieurs fois avec les agents et les superviseurs. J'ai dit de réserver ma future réservation via Unique Vacations. Aucune idée de ce que les petits caractères concernant ces futures réservations pourraient être car aucun bon ou preuve n'a été donné.

Affreux!
Refusez de rembourser notre voyage qu'ils ont annulé à cause de Covid! Des escrocs absolus! Reste loin!

Petit endroit avec une super ambiance. Belle sélection de viandes locales et excellent service

Méfiez-vous des voyageurs! Ma famille avait prévu un voyage avec eux pour mars, que personne ne pouvait prendre car ils avaient fermé leur propriété en raison de problèmes de COVID-19. Ils refusent de rembourser l'argent prépayé pour le séjour. Ils prétendent que nous pouvons changer de réservation avec eux, mais vous ne pouvez pas contacter qui que ce soit pour essayer, et de plus, il est toujours dangereux de voyager. Les fournisseurs de voyages du monde entier fournissent actuellement des remboursements, mais cette entreprise ne peut même pas offrir un niveau de service client minimal. Au lieu de créer de la bonne volonté et de futures réservations parce qu'ils ont fait la bonne chose, ils choisissent plutôt d'arnaquer les gens de leur argent.

Les sandales sont une honte. J'ai réservé des vacances en mai, arrivée en février. Le jour du voyage, nous avons eu la seule tempête de neige de l'année nous obligeant à annuler. Je comprends les conditions d'annulation, mais recevoir la réponse "Il ne neige pas ici, donc nous ne pouvons pas vous rembourser" était une gifle. 10 semaines plus tard, j'attends toujours que ma demande soit traitée par leur partenaire d'assurance privilégié. Je suis sûr que le complexe est agréable mais ne réservez pas directement par leur intermédiaire. Je vais dépenser mon argent ailleurs.

Comme beaucoup d'autres personnes, j'ai dû annuler notre voyage à Sandals en raison de la pandémie COVID. Même si nous avons annulé notre voyage 3 mois avant notre voyage prévu, se faire rembourser le billet d'avion était un cauchemar absolu. Il est pratiquement impossible de mettre la main sur quelqu'un au téléphone et il ne répond pas non plus aux e-mails ou aux messages sur les réseaux sociaux. J'ai finalement dû déposer une réclamation pour fraude sur ma carte de crédit afin de contester les frais avant de pouvoir obtenir le remboursement du billet d'avion. À cause de tout ce stress inutile, je ne réserverai JAMAIS de voyage à Sandals et si jamais je revois "Unique Vacations", je courrai loin, très loin, loin. Même s'ils offraient des vacances, je ne le ferais pas. Très décevant car j'ai toujours entendu dire que Sandals est le meilleur des meilleurs. La communication était sûrement décevante.

Ils ne prélèveront pas de frais sur ma carte de crédit. Ils ont l'audace de dire à ma femme que ça prend 5 jours ...... C'EST PRESQUE 2 MOIS!

Ils ont annulé notre voyage en raison du COVID 19 et de l'interdiction de voyager avec une lettre de leur PDG - nous n'avons pas appelé et annulé. Ils ont également ajouté à regret que l'assurance voyage qu'ils nous ont vendue ne couvrait pas cette situation. Ils ont refusé de rembourser mon argent ou le billet d'avion parce qu'ils prétendaient que j'avais annulé le voyage et que c'était de ma faute. Après des litiges de fraude à Amex, ils ont perdu les fonds, mais ils ont ensuite refilé à Amex contre moi pour les fonds moins le billet d'avion - ils ont tenté de voler cet argent. Je n'abandonnerai pas la lutte contre la fraude car ils volent à 100%

Nous sommes un groupe de 20 personnes qui vont fêter notre 20e anniversaire @Sandals St. Lucia Grande le mardi 26 novembre. Donc, vous savez que cela n'a pas été une promenade de gâteau pour notre coordinatrice de groupe Jennifer Blanco, mais elle a été incroyable !!! Grâce aux nombreuses décisions et changements, elle n'a PAS manqué un battement. Ce fut un plaisir de travailler avec elle.

Unique Vacations Inc conserve l'argent qui devrait nous être remboursé. Nous avons réservé un voyage à Sandals du 1er au 8 mai 2020. En raison du covid 19, Sandals a fermé tous ses complexes jusqu'au 15 mai au moins. Nous avions réservé nos vols via Unique Vacations Inc, l'agence de voyages Sandals utilise pour réserver des vols. Nous avons choisi de reprogrammer le voyage et de contacter Unique Vacations Inc à plusieurs reprises et à chaque fois, l'appel prend plus d'une heure et nous n'obtenons jamais de résolution. Cela est dû au fait que les employés nous bloquent en nous mettant en attente pendant de longues périodes. Malheureusement, cette entreprise n'a pas de site Web, d'adresse e-mail ou de présence sur les réseaux sociaux, le téléphone est donc la seule option pour les contacter. (Nous avons passé plus de 8 heures au téléphone avec eux jusqu'à présent et le problème n'est TOUJOURS pas résolu.) À chaque fois, le représentant du téléphone nous a menti et nous a dit qu'il re-réserverait nos vols et nous enverrait un e-mail de confirmation concernant le remboursement. la différence de tarif aérien qui est considérable (environ 1000 $ US). Ils ne nous ont pas encore envoyé d'e-mail concernant le remboursement du billet d'avion et, bien que nous ayons enfin des vols sur American Airlines (après plusieurs appels), nous n'avons aucun crédit auprès de la compagnie aérienne ou de Sandals elle-même. Ils ont également menti sur qui serait notre crédit (devrait être avec Sandals ou American Airlines), disant parfois que c'est avec Sandals (bien que Sandals dit ne montrer aucun crédit pour nous) et American Airlines ne nous montre pas non plus de crédit. Je voyage très souvent pour le travail et je n'ai jamais rencontré cela auparavant. Dans ces situations, le crédit est toujours avec la compagnie aérienne et il ne faut que quelques minutes pour que les vols soient modifiés et pour les vols et le crédit apparaisse dans un compte de grand voyageur, pas des jours comme le prétend toujours le représentant du téléphone. Le crédit n'est jamais avec l'agence de voyages. Unique Vacations Inc nous bloque évidemment et espère que nous serons fatigués d'essayer d'obtenir ce qui nous appartient de droit, mais cela n'arrivera pas. Nous voulons ce qui nous appartient à juste titre, soit un remboursement complet (PAS moins le montant de l'assurance voyage car il ne s'agit pas d'une réclamation d'assurance voyage comme unique Vacations Inc. l'a initialement réclamé) ou la différence de prix du billet d'avion qui nous est créditée. Étant donné qu'Unique Vacations Inc semble avoir juste gardé ces 1000 $ supplémentaires, ils ne devraient avoir aucun problème à nous le rembourser. On nous a menti chaque fois que nous en avons parlé avec n'importe qui chez Unique Vacations Inc et essayons de les traiter poliment depuis plus de 3 mois maintenant. Notre patience est partie. Unique Vacations Inc a eu beaucoup de temps pour le faire et aurait dû le faire bien avant maintenant. Il est très honteux et à courte vue de la part de Unique Vacations Inc d'entraîner ses employés à mentir aux clients et d'essayer d'escroquer les gens sans argent plutôt que de faire la bonne chose. Cette plainte a jusqu'à présent également été publiée sur yelp, tripadvisor.com, trustpilot.com et twitter et bien d'autres à venir. Je vais m'assurer que le plus de gens possible soient avertis des pratiques louches d'Unique Vacations Inc.

Unique Vacations est une arnaque !!!!!! Ils m'ont dit que nous pourrions voyager avec un autre couple à Cancun et séjourner dans le même complexe. Ils ont débité ma carte de crédit 361 $, puis ont appelé quelques jours plus tard (après avoir acheté des billets d'avion) ​​et m'ont dit que nous devions rester dans un autre complexe car les voyages en groupe ne sont pas autorisés. J'ai demandé un remboursement et on m'a dit qu'ils remboursaient tout de suite. Après aucun remboursement, 2 semaines d'appels non retournés, et maintenant en attente pendant 15 minutes, j'ai décidé d'écrire une critique. NE PAS FAIRE affaire avec eux !!!!!!