Bill Dube Hyundai Revoir

Merci Raj d'avoir fait en sorte que tout fonctionne pour moi et d'avoir créé une expérience de vente aussi merveilleuse. C'était le deuxième véhicule que j'ai acheté de Bill Dube Hyundai et je recommanderai Raj, Will S. et le concessionnaire dans son ensemble à tous ceux que je connais.

C'était un plaisir de travailler avec Raj. Il connaît ses produits et ses voitures. Il a travaillé très dur pour nous proposer la meilleure offre possible. Raj est un excellent vendeur. Il s'agit de notre deuxième achat Hyundai chez Bill Dube Hyundai et nous ne pourrions être plus heureux. J'adore notre voiture!

J'ai posé plusieurs questions sur une voiture annoncée sur leur site Web, y compris une question où j'essayais de vérifier que la voiture avait une navigation, comme le site Web l'indiquait, même si j'étais à peu près sûr que ce n'était pas le cas. J'ai obtenu une réponse rapide d'un «directeur de BDC» offrant un rendez-vous à 11 h 15. J'ai renvoyé un e-mail avec les questions toujours sans réponse, et j'ai dit que c'était à 35 minutes de route pour moi, donc j'aimerais vraiment avoir les réponses avant d'aller chez le concessionnaire. Pas de réponse. Enfin, à 11h05, j'ai reçu une réponse d'un autre "coordinateur Internet" avec une réponse à une question, mais pas aux autres. Trop tard pour le rendez-vous de 11h15! J'ai alors appelé le coordinateur Internet et j'ai obtenu "Je suis presque sûr qu'il y a nav" et "Ils le font tous ces jours-ci" même si j'ai répété à plusieurs reprises que tout ce que j'ai lu indiquait que le modèle de base n'avait pas de nav. Finalement, je lui ai demandé de marcher physiquement jusqu'à la voiture et de vérifier. Le courriel a répondu: "Donnez-moi juste quelques minutes pour terminer". Réponse une heure plus tard: Non, ce n'est pas le cas, mais nous pouvons vous en procurer un dans les 24 à 48 heures (Non, vous ne pouvez pas ... Les modèles de base ne sont pas livrés avec la navigation ... "

Aujourd'hui, c'était encore pire. Alors je prends rendez-vous pour voir et conduire la voiture quand même. On m'a promis que ce sera juste devant et prêt. Ce n'est pas. Le vendeur, Amos, était aimable et sympathique, faisait parfois un peu trop d'efforts, mais était plutôt bien. Après l'essai routier, j'ai négocié un accord (800 $ de réduction sur le prix demandé). "Félicitations, c'est une bonne affaire!" Donc, après environ 20 minutes de paperasse, un gestionnaire descend et dit: «Il y a un problème avec l'accord». Je pense que c'est quelque chose de relativement mineur, mais ce n'est pas ... Ils ont "accidentellement" oublié 4 000 $ ... Vraiment? C'est un sacré accident! Donc, le directeur met une autre feuille de papier devant moi qui est à peu près plein prix - elle n'incluait pas le montant que nous avons convenu de négocier sur le prix, et en fait des frais AJOUTÉS qui n'étaient pas à l'origine sur le premier accord. "Alors, que pouvez-vous faire pour moi?" "C'est ça." "C'est tout, donc nous avons une réduction de 4 000 $, vous avez AJOUTÉ des frais, et vous ne pouvez rien faire?" "Non, c'est ça." Je leur ai serré la main, je leur ai souhaité bonne chance, j'ai appelé la Toyota Place de leur parking pour leur dire de préparer ma nouvelle voiture ... Je suis allé à la banque, j'ai récupéré mon chèque bancaire et je suis allé à la place Toyota. J'étais à quelques kilomètres de là et j'ai de nouveau appelé Amos car je voulais vraiment un peu l'Azera. Pouvez-vous faire quelque chose? Je suis à environ 800 mètres de chez Toyota. Amos a rappelé quelques minutes plus tard, disant que le directeur des ventes offrait 600 $ de réduction. C'était moins que le montant initial négocié (rappelez-vous que j'ai offert 800 $ de moins que leur prix demandé initial et ils ont accepté). «C'est le mieux que vous puissiez faire? "Oui." "OK, cela ne fonctionnera pas pour moi, mais merci encore pour votre temps." Alors j'ai déposé le chèque chez Toyota, j'ai signé tous les papiers et je terminais quand mon téléphone portable a sonné. Je ne l'ai pas compris, mais j'ai ensuite écouté ma messagerie vocale. Apparemment, le directeur général voulait offrir un autre 1 000 $ de rabais. C'est dommage que cela soit arrivé 45 minutes après leur "meilleur" prix, comme je l'aurais pris. Je voulais cette Azera, mais j'ai peur que le cluster répété-vous-savez-quoi, y compris l'obtention d'un numéro qui aurait fonctionné après avoir acheté l'autre voiture, a été vraiment décevant. Je suis déçu du manque apparent de compétence chez ce concessionnaire. Tout cela pour un client régulier qui y a déjà acheté. C'est dommage.

Avant de partir pour Bill Dube, j'ai parlé à un vendeur appelé Mike au sujet d'une voiture d'occasion que j'aimais et j'ai confirmé avec lui le prix final du véhicule et il a dit qu'il serait en mesure de me le vendre pour 5000 $. Quand j'y suis arrivé, Mike m'a fait jeter un œil à la voiture et même la prendre pour un essai routier. Quand il était temps de conclure l'affaire, Mike a simplement nié avoir accepté 5 000 $ pour la voiture par téléphone et a dit que cela me coûterait pas moins de 6 500 $. Ce sont des astuces de vente bon marché. Je déteste ce revendeur et ses vendeurs en particulier Mike. Ils m'ont dit que l'état de la voiture était absolument parfait au téléphone, mais quand j'y suis allé, le pare-brise avait une énorme fissure et des problèmes électroniques avec la voiture. Ce concessionnaire peut utiliser toutes sortes d'astuces bon marché pour vous vendre une voiture. Veuillez rester à l'écart !!!

OK concessionnaire, je ne recommanderais pas à un ami pour le service. Tout ce que je peux dire, c'est de vérifier le journal d'entretien de votre voiture pour savoir quand vous aurez réellement besoin d'effectuer un service ou une maintenance. Exemple: ma voiture a à peine atteint 61k et ils essaient déjà de me faire remplacer le liquide de transmission (que j'ai remplacé à 56k, dû à environ 60k pour la première fois) et ce n'est pas dû pour encore 80k miles ...

Nous recherchons un bail depuis un certain temps maintenant, comparant différentes voitures, offres, etc. Je possède Hyundai et je voulais rester chez Hyundai, j'aurais été client depuis longtemps. J'ai travaillé avec un autre concessionnaire, tout en recevant souvent des appels téléphoniques d'une personne de phoques de celui-ci. Après un jour ou deux de va-et-vient, l'autre concessionnaire nous a donné une offre que nous ne pouvions pas refuser. Nous avons reçu un paiement mensuel de 2 $ ** pendant 24 mois, avec un acompte important de 15 000 miles par an. Après que nous ayons accepté de venir chercher la voiture et de signer le bail, ils nous ont appelés et nous ont dit que le directeur "avait fait une erreur", il voulait nous donner 12 km de kilométrage. Nous leur avons dit que cela n'arriverait pas et que nous n'allions pas louer la voiture. En même temps, nous avons reçu un appel téléphonique de ce concessionnaire et j'ai expliqué à la personne XY ce qui s'était passé. J'ai dit à XY que je serais là et que je louerais cette voiture s'ils nous donnent cette offre que j'ai mentionnée précédemment. XY m'a appelé dans les 30 minutes et m'a dit qu'ils nous donneraient cette offre. J'ai confirmé et reconfirmé que nous avions le même accord et lui ai dit de ne pas jouer à des jeux avec moi, je ne vais pas y venir et ils changeront quoi que ce soit. J'ai dit à XY que je ne louerai pas cette voiture si quelque chose change et pour garantir que nous obtiendrons ce que nous avons convenu. XY a confirmé et m'a même envoyé un e-mail avec des détails. Nous quittons le travail plus tôt, conduisons dans la circulation pendant plus d'une heure et demie pour y arriver. Ils essaient de nous vendre une voiture d'occasion bien que j'aie spécifiquement demandé une nouvelle voiture. Nous convenons que ce sera une nouvelle voiture. Je leur demande de faire mon pointage de crédit pour m'assurer de ne pas modifier un prix plus tard. XY dit qu'ils vont le faire, mais continue de l'éviter. Après plus d'une heure, bien sûr, le directeur sort pour dire "J'ai fait une erreur et vous ai donné un prix basé sur un kilométrage de 12 km et non de 15 km". Tu rigoles! Quelle stupidité pensent que leurs clients sont! Vous faites tout pour attirer des gens là-dedans, des gens qui sont des acheteurs sérieux, juste pour changer quelque chose à la dernière minute dans l'espoir que ça marche. J'ai spécifiquement demandé que rien ne changerait et j'ai été assuré que ce serait le cas. Il n'y avait pas d'erreur! C'est un piège qui a probablement fonctionné trop souvent! Qu'est-il arrivé à l'éthique dans cette entreprise. Nous avons marché sur ce concessionnaire déçu. Tout ce que nous voulions, c'était être traité avec honnêteté et dignité, mais ce n'était pas le cas.

Nous avons vu Raj et il connaissait très bien son produit. Sans lui, nous n'aurions pas accepté de louer un véhicule. C'était un passionné et n'agissait pas comme un vendeur de voitures. Belle expérience.

J'aimerais commencer par dire que je suis venu ici plusieurs fois et que je n'ai eu aucun problème. J'aimerais partager mon expérience cette fois-ci. Je ne sais pas si le personnel a changé ou peut-être que les affaires faisaient défaut en raison de la pandémie de cette année (2020).

J'ai pris rendez-vous pour un changement d'huile uniquement. Une fois arrivé, tout était normal. Ils ont pris le véhicule et je suis allé directement à l'étage de la salle d'exposition, puis à la salle d'attente pour attendre que le véhicule soit entretenu.

Après quelques minutes, j'ai été informé par le conseiller technique que je devais faire remplacer ou réparer les éléments suivants. J'ai inclus l'image de ce qu'ils ont recommandé. Certains des éléments recommandés pour changer / entretenir étaient le filtre d'habitacle et le filtre du moteur. J'avais remplacé ces articles moi-même le 17 juillet (j'ai commandé les pièces d'Amazon). Ils n'ont même pas pris la peine de vérifier pour voir l'état et ont simplement recommandé qu'il devait être réparé de toute urgence. J'ai refusé les services et demandé de procéder simplement au changement d'huile.

Après le changement d'huile sur le travail du papier, il indique que le kilométrage était à 104 666 miles. L'autocollant de retour pour le prochain changement d'huile programmé indique 108 416. Chaque fois que j'ai eu une vidange d'huile, ils ont recommandé des intervalles de vidange d'huile de 5000 milles, tout comme le manuel d'entretien de Hyundai le suggère et le rappel d'entretien sur le véhicule se déclenche tous les 5000 milles pour rappeler le service. Ils me demandent de revenir de 3 750 milles. Je ne sais pas s'il s'agit d'une faute de frappe ou simplement d'une négligence, mais je ne reviendrai pas à 3750 miles.

Lorsqu'il a demandé au responsable du service concernant les prix, il a très rapidement mentionné ce qui se passait actuellement, ils devaient rattraper leur retard. Il a également déclaré que lorsque les gens ne venaient que pour des changements d'huile - les prix devaient être augmentés - parce qu'ils ne pouvaient pas gagner d'argent.

C'est pourquoi il est difficile de faire confiance au concessionnaire / service. Pour une marque en pleine croissance et qui a lancé la marque Genesis qui vend des voitures de plus de 65000 $, cet emplacement particulier n'est pas qualifié pour vendre ces modèles haut de gamme. Ce type de service nuit à la marque qui ne cesse de croître.

J'ai inclus quelques images pour montrer les chiffres / kilométrage réels mentionnés ci-dessus.

Excellent service client!!! Rencontré Coco et immédiatement senti à l'aise. Coco n'était pas un gars très pressé, ce qui est rafraîchissant et très apprécié. Il a pris le temps de me montrer toutes les fonctionnalités de la nouvelle Sonata. Nous avons fait un essai routier et j'ai également été impressionné par la voiture. Puis vinrent les négociations. J'avais un devis d'un autre revendeur beaucoup plus loin, alors j'ai montré mon devis à Coco. Il l'a apporté à son directeur des ventes et en quelques minutes, il est revenu et a dit d'accord pour le prix. Nous avons ensuite rencontré Said & Garth pour conclure l'affaire. Transaction totalement indolore. Je serais ravi de recommander vivement Coco en tant que vendeur gentil, attentionné, compétent et sans pression. Allez le voir et voyez par vous-même.

Janet

Je suis allé pour un alignement, a été fait en 30 minutes. Personnel professionnel sympa. Le bâtiment est un peu modeste mais c'est très propre et ils fonctionnent bien avec ce qu'ils ont. Les rafraîchissements en attendant étaient super! Je recommanderais certainement de faire réparer votre voiture ici.

La personne qui m'aidait pendant ce service était Jim. Il a été très agréable tout le temps et il a pu me donner une bonne estimation de combien de temps j'allais être là, ce qui est toujours utile. J'ai une très bonne expérience client lors de ce service! Merci Jim!

Bill Dube Hyundai fournit toujours un service courtois et professionnel. En attendant que le service soit terminé, je suis toujours surpris de la rapidité avec laquelle le service est effectué. Je n'envisage jamais d'aller ailleurs.

Si vous envisagez d'acheter une voiture. N'y allez pas. Le service est horrible avant et surtout après.

L'expérience en concession s'est très bien déroulée! Je suis allé en sachant exactement ce que je voulais et Andrew a pu localiser ma voiture immédiatement et a élaboré un paiement très abordable.

Raj est allé plus loin pour m'aider à obtenir la voiture que je voulais et m'a aidé à obtenir un financement. Le personnel était très sympathique et professionnel. Je le recommande vivement!

Un lieu de voiture partiellement honnête. Trouvez simplement un autre endroit où aller, il y a de nombreuses entreprises automobiles dans la région.

À qui cela peut concerner: J'écris cette critique au nom de mon grand-père Peter P. Il a récemment acheté une Hyundai Santa Fe 2015 et est très satisfait de son véhicule. Michelle, la représentante des ventes qui a aidé mon grand-père était TRÈS serviable et a fourni un excellent service! Merci beaucoup!

Excellent service après-vente. Personnel serviable et professionnel.

Coco dans les ventes a le plus grand caractère. Des gens sympas tout autour.

Ma femme et moi avons acheté une voiture à Bill Dube Hyundai et nous avons beaucoup apprécié l'expérience. Notre vendeur, Coco, savait tout sur les voitures qu'il nous montrait et quand il ne pouvait pas répondre à une question - il s'assurait d'aller chercher la réponse.

Tout au long du processus, nous ne nous sommes jamais sentis sous pression de lui ou du personnel de Bill Dube. Ils ont travaillé avec nous pour respecter un paiement que nous estimions acceptable pour notre budget et le processus était sans faille.

Si vous avez besoin d'acheter une voiture, je vous recommande d'aller voir Coco. Vous ne serez pas désolé de l'avoir fait.

Mon démarreur à distance a été installé ici il y a quelques années et j'ai été informé qu'il serait garanti à vie. Ainsi, lorsque mes télécommandes ont cessé de fonctionner, j'ai appelé et pris rendez-vous pour le faire réparer. On m'a donné un délai entre 12h00 et 15h00, j'ai accepté! On m'a également dit que si je ne recevais pas d'appel de leur part avant mon rendez-vous, je serais prêt. Je suis arrivé là-bas lors de mon seul jour de congé, prêt à attendre 3 heures et j'ai été informé que cela me coûterait 70 $ pour une nouvelle télécommande. J'ai accepté parce que j'en avais besoin. Cependant, au bout de 3 heures, ils m'ont dit que le tiers qui était censé venir le reprogrammer ne pouvait pas être là avant 17h00. À ce stade, j'étais bouleversé, alors j'ai demandé à parler à un responsable, mais bien sûr, ils étaient tous occupés (on m'a dit). J'ai demandé à avoir la 3ème info pour pouvoir les contacter directement. Quand j'ai parlé à Auto Sound, ils m'ont dit qu'ils avaient indiqué au concessionnaire leur délai entre 12h00 et 17h00. Ils m'ont proposé de m'aider tout de suite si je pouvais m'arrêter à leur emplacement à Middleton, alors j'y suis allé. Ce qui a rendu toute cette épreuve si bouleversante, c'est qu'il leur a fallu 30 secondes pour la programmer. Et cela ne m'a coûté que 59 $, en plus il a proposé d'échanger ma télécommande cassée sous garantie sans frais. Pourquoi le concessionnaire ne m'a-t-il pas simplement envoyé là-bas pour quelque chose d'aussi simple que cela au lieu de perdre ma journée entière?

Service incroyable:
J'ai commencé à négocier le prix par e-mail. Kimberly a été très efficace et très rapide à répondre. Après avoir acheté la voiture, j'ai été envoyé à Giovany pour conclure le paiement rapidement et efficacement.
Big Shout à Patrick Taylor: Prendre énormément de temps pour me montrer tout ce que le véhicule a à offrir et rendre le ramassage sans stress!

C'était mon premier achat chez Bill Dube. Je recommanderais n'importe qui.

Lisa

Dans l'ensemble, Hyundai a des gens formidables qui travaillent pour eux. J'ai déménagé de NJ à MA et j'ai trouvé Bill Dube pour l'entretien de mon Santa Fe 2007 et j'étais complètement satisfait des années où ils l'ont entretenu. Maintenant, avec le Santa Fe 2014, je n'ai pas été déçu par le personnel de vente. Ils étaient tous très professionnels et ont rendu possible ma recherche du bon ajustement.

Toujours sympathique et serviable. Prenez grand soin de mes deux voitures.

Le service était correct mais on m'a vendu une voiture avant que le concessionnaire n'ait le titre. Il leur a fallu deux semaines pour l'obtenir. Le service de voiturier gratuit a été donné, mais avec hésitation.

Chris est génial! Lui et les gérants ont tout fait pour que l'on s'occupe de moi. Grande expérience avec Bill Dubé Hyundai et Chris Na. Je recommande vivement d'y aller pour acheter une voiture.

Excellent concessionnaire avec un service exceptionnel!

J'ai loué ma Hyundai Santa Fe Sport à Bill Dube Hyundai et j'adore la voiture. Il est confortable, spacieux, résiste bien aux bosses sur la route, silencieux et dispose d'un volant chauffant qui est excellent pendant les mois froids.

J'ai tellement aimé la voiture que nous avons décidé de l'acheter à la fin du bail. Je fais affaire avec DCU et prévoyais d'obtenir le prêt de leur part (bons tarifs, tout le monde devrait être membre!), Mais quand j'ai appelé Dube Hyundai, ils m'ont assuré qu'ils pourraient s'occuper de tout cela directement au bureau. Pratique, non?

FAUX.

Je suis arrivé là-bas avec le véhicule, mon mari et le chéquier le vendredi 18/08/17, et je me suis assis avec Dominic, qui était très agréable. Mais tout s'est dégradé à partir de là.

Maintenant, j'ai la voiture depuis 3 ans. Je veux juste l'acheter. J'ai déjà assisté au spectacle de chiens et de poneys quand je l'ai loué, je veux juste payer l'argent, me faire foutre sur les frais et partir. Mais non. Je dois y laisser la voiture! Il va être pré-certifié, 100 points de contrôle, le titre doit venir du siège de Hyundai, l'enregistrement a changé, la la la. D'accord. Combien de temps cela prendra-t-il tout cela? «Une semaine ou deux» me dit-on.

29 août - pas de voiture. Message laissé à Dominic, pas de retour d'appel. Ma compagnie d'assurance m'appelle pour me dire que mes plaques ont été annulées, et donc ils ont annulé mon assurance.

31 août - pas de voiture, et maintenant mon mari appelle et laisse des messages, mais la plupart du temps, il n'est pas rappelé. Pour ajouter au stress, nous avançons sur 8/31, et devons le faire sans notre 2ème voiture, ce qui est aggravant.

9/1 - J'appelle et récupère Dominic. Il me dit que le titre n'est pas encore venu de Hyundai en Californie. J'insiste pour que je récupère ma voiture; Je supplie de me déplacer pour aller et revenir du travail à ACTON à 6h30 du matin et je perds des amitiés. Dominic accepte de me rendre ma voiture avec des plaques de concessionnaire dessus. Je peux le récupérer le samedi 9/2 à 15h00.

9/2 à 15h00 J'arrive chez Dube Hyundai, et grosse surprise, la voiture n'est pas prête. Ils ont besoin de 30 minutes supplémentaires. J'avais déjà renvoyé mon mari, alors je me dirige vers le centre commercial. Je reviens dans 45 minutes, et Dominic est en réunion, alors je m'assois pour attendre encore 25 minutes. Finalement, quelqu'un d'autre vient me dire que la voiture est prête, je prends mes bagages et je me dirige vers l'extérieur.

Dommage qu'il n'y ait pas de plaque sur la voiture. Je charge mes bagages et entre pour attendre encore 8 minutes pendant que l'homme qui m'a aidé cherche une assiette.

Avance rapide jusqu'au vendredi 9/8. Pas d'appel. J'appelle Dominic - il n'est pas disponible et je laisse un message vocal. Aucun appel de retour.

Mon mari reçoit enfin un appel le mardi 9/12. Le titre est arrivé, l'affaire est conclue, entrez et nous nous occupons de tout. Cela fait 25 (!!!) jours que j'ai commencé le processus.

Ven 9/15 mon mari est allé à Dube pour prendre les assiettes et faire les derniers formalités administratives. Il a apporté l'argent que nous donnons pour l'achat et on lui dit qu'il doit le donner au caissier en personne. Elle est à l'étage et quand il demande où se trouve l'ascenseur, on lui dit qu'il n'y en a pas.

Maintenant, mon mari a fière allure, mais a des problèmes de mobilité et n'est pas censé faire des escaliers. Il ne veut pas faire de scène, alors il monte lentement les escaliers jusqu'au deuxième étage pour payer la voiture. Sur le chemin du retour, il doit s'arrêter deux fois. Il ramasse ses papiers et s'en va, et une fois à la maison, il est essentiellement sous glace et analgésiques pendant 3 jours après avoir fait les escaliers.

L'avant-dernière goutte? Parce qu'il y en a un. Pas d'autocollant d'inspection sur la voiture. Ils ont gratté l'ancien, y ont posé les assiettes et l'ont renvoyé en route. Les frais d'inspection ont été collectés avec tous les autres frais, mais maintenant j'ai une voiture enregistrée sans autocollant,

J'appelle, quelqu'un qui résonne d'un air hargneux répond au téléphone, je demande un manager, il annonce qu'il est manager. Je lui raconte ce qui s'est passé, il accepte de garder un technicien sur place jusqu'à 6 heures pour que je puisse venir du travail pour la vignette. J'arrive à 5 h 40 et je m'assois dans la salle d'attente jusqu'à 6 h 25 en attendant. 45 minutes pour mettre l'autocollant.

PLUS JAMAIS.

J'ai fait mon remplacement du feu de signalisation avant gauche et l'alignement lundi dernier. J'ai appelé et le service après-vente m'a rapidement mis en place pour le service. Quand je suis arrivé, M. Jim Maloof au bureau de service a répondu à mes préoccupations et m'a proposé une vérification d'alignement gratuite juste pour m'assurer avant la commande du service, ce qui est réconfortant. Dans l'ensemble, je suis vraiment satisfait du service.

C'est la deuxième fois que je reçois un service ici. J'adore le personnel du service après-vente. Ils écoutent, font des recommandations précises et font ce qu'il y a de mieux pour le conducteur, pas quel prix est le meilleur! Les deux dernières fois, j'ai eu la même conseillère de service, Sarah, elle était super!

Coco a été d'une grande aide pendant le processus d'achat et après avoir enlevé le terrain. Chaque question que j'ai, il est prêt à répondre. Il a parfois fait un effort supplémentaire pour assurer ma satisfaction. Dans l'ensemble, les gens de Bill Dube sont super. J'ai acheté un Hyundai Tucson d'occasion certifié. J'adore, mes enfants adorent, dans l'ensemble, je suis extrêmement heureux.

Hazem Muhiedden était très sympathique et pas du tout insistant. Il a écouté mes besoins et a répondu à toutes les questions avec un savoir-faire irréprochable. Il a travaillé très dur pour me procurer le prix que je voulais, ainsi que les fonctionnalités que je désirais dans une voiture.
Garth George a également fait un travail formidable en travaillant avec nous sur la garantie prolongée et d'autres options de véhicule, et a une personnalité merveilleuse.

ACHETEUR ATTENTION !!! Menteurs horribles! J'étais prêt à acheter une voiture chez ce concessionnaire. J'ai pris la voiture pour un essai routier et j'ai adoré. J'étais prêt à acheter instantanément, bien sûr après de nombreuses recherches et essais. J'ai cependant fait une énorme erreur. Je n'ai pas vérifié ma cote de crédit. Après avoir été assis pendant quatre heures de mensonges après des mensonges, je l'avais complètement eu. Il s'avère que j'avais un excellent crédit. Ces MENTEURS m'ont dit qu'au début, je ne pouvais même pas être approuvé. Puis ils ont dit, peut-être avec un cosignataire. J'ai demandé à plusieurs reprises à voir les taux d'intérêt qui m'étaient offerts, mais ils ont refusé.

Finalement, après avoir attendu des heures, après avoir exigé de parler à quelqu'un, un homme en costume est venu. Il a commencé sa routine habituelle de bla bla bla d'être si occupé; cependant, il n'y avait qu'une seule autre personne dans l'ensemble de la concession. Après avoir surpris cet homme en train de mentir, il s'est énervé contre moi. Il s'est ensuite mis à me dire: «Vous ne méritez pas un bon taux d'intérêt» et que je devais acheter tous ces extras afin de garantir le prêt. L'assurance Gap (qui est une arnaque) et toutes ces autres garanties qui étaient complètement inutiles. Après avoir attrapé cet homme dans plusieurs mensonges, j'en ai eu marre et j'ai quitté la concession. Le lendemain, j'ai vérifié ma cote de crédit et c'était excellent! J'ai reçu plusieurs offres de banques réputées qui mouraient d'envie de m'accepter comme client pour un prêt.

J'ai appelé Woburn Toyota, qui est juste en bas de la rue. J'avais testé une voiture là-bas le même jour que Bill Dube. Le lendemain, je suis descendu et j'ai acheté ma voiture chez Woburn Toyota. Tout le monde était gentil et honnête, complètement différent des deux horribles hommes de Bill Dube! J'ai eu un taux d'intérêt fabuleux et une belle voiture sans tracas et sans mensonges! Ma prochaine action est de contacter le Better Business Bureau. P.S. Je recommande à toutes les personnes qui achètent une voiture, de télécharger sur leur téléphone ou sur leur ordinateur personnel, un calculateur de prêt auto.

Excellente expérience client. Le service était rapide et le personnel est très serviable.

Service super et rapide. J'ai eu ma voiture dans 5 jours! Grande expérience avec Domenique et Alysha! Je recommanderais!

Très belle expérience, un grand gars nommé Patrick a vraiment travaillé avec nous pour que ma fille participe à un programme de location pour un Tucson 2018, je recommanderais certainement à tous les amis d'y aller, j'ai hâte de récupérer le véhicule vendredi.

le personnel était gentil, sympathique, patient et compétent. Ma voiture est entrée pour un problème de rappel et est sortie réparée, DE PLUS ils ont lavé ma voiture et ont fait le plein d'essence!

Mon expérience au cours des trois dernières années est toujours agréable. Le personnel de service est incroyable et la qualité du travail est exceptionnelle. J'ai recommandé ce concessionnaire à de nombreux amis et familles

Tout était super sauf la couverture de l'airbag que j'ai demandé à réparer est toujours cassée

Deuxième achat d'un véhicule avec Bill Dube Hyundai. Excellent personnel de vente et processus facile.

J'avais besoin d'une nouvelle voiture et j'avais récemment loué une Hyundai Sonata pendant mes vacances. J'ai décidé de rendre visite à Bill Dube Hyundai en pensant que je serais peut-être intéressé à en acheter un. C'était une journée terriblement chaude, douloureuse juste de se promener dans le parking. Fred Hollis, un vendeur, m'a vu jeter un œil dans les Sonates et est venu m'aider. Il m'a posé des questions générales et n'était pas du tout insistant. Au lieu de cela, il a proposé d'obtenir les clés de celles que je trouvais intéressantes. Il n'a pas essayé de restreindre mes décisions mais m'a plutôt donné de bonnes informations sur les différentes Sonates disponibles. J'en ai testé 4 et en conduisant, Fred était agréable et professionnel et s'est assuré que je savais que s'il y avait des questions auxquelles il ne pouvait pas répondre, il trouverait les réponses d'un autre membre du personnel. Je n'étais jamais allé acheter une voiture moi-même - j'avais toujours un membre de ma famille ou un ami avec moi. Bref, j'ai fini par acheter un turbo Sonata et je l'aime beaucoup. Je me sentais à l'aise de travailler avec Fred et je le recommanderais. Il a écouté, il n'a pas essayé de «me mettre dans une voiture» que je n'avais pas les moyens de payer, il était prêt à prendre tout le temps nécessaire pour me donner les informations que je voulais et il a fait un suivi après que j'ai acheté la voiture pour s'assurer J'étais satisfait - il a également programmé le premier changement d'huile pour moi. Si vous êtes intéressé par une Hyundai, allez voir Fred Hollis chez Bill Dube Hyundai!

Merci Raj ...
Très content de l'accord que Raj a fait pour nous. Il n'était pas insistant. Il connaît très bien son travail et est très énergique et plein de confiance. C'était un processus sans tracas sans aucune pression.

Merci Bill Dube d'avoir recruté des employés comme Raj dans votre organisation.
Je vais certainement envoyer et référer mes amis et ma famille à votre salle d'exposition.

Angel a été mon premier contact et il m'a mis en place avec Kristen - elle m'a conduit à mes 3 choix dont nous avons parlé et a nettoyé la récente tempête de verglas sur chaque voiture afin que je puisse les tester toutes. Elle était super et nous avons conclu une affaire ce jour-là et ma voiture était prête à être récupérée le lendemain. Je travaille actuellement sur un deuxième achat avec ce concessionnaire après ma première visite avec eux

J'ai acheté une toute nouvelle voiture là-bas, bonne expérience

Paul Hewitt était incroyable! Chaque question ridicule que j'ai posée a reçu une réponse (parfois avec un petit rire!). Tout s'est si bien passé que j'en ai presque oublié que j'achetais une voiture! Il était si patient que mon petit ami regardait dans tous les coins et recoins de la voiture, lui et moi avons juste bavardé. Pendant la négociation, je n'ai aucun doute, il a travaillé sans relâche pour m'obtenir la meilleure affaire possible. C'est un vendeur formidable et un gars vraiment sympa!

Quand est venu le temps de la pléthore de paperasse, Robert Montgomery était incroyable. Il a commencé tout le processus en s'assurant que je savais absolument TOUT ce que ma garantie couvrait et ne couvrait pas. Incroyablement clair et utile. Non seulement suis-je sorti de là avec un meilleur tarif et un meilleur paiement mensuel que prévu, mais j'y suis aussi allé avec un démarreur automatique!

Je n'irai nulle part ailleurs lorsque je serai prêt à acheter ma prochaine voiture!

Grande expérience avec Hazem Muhieddin. Il nous a trouvé la voiture exacte que nous voulions, était très flexible pour traiter en personne, par e-mail et par SMS, et il m'a donné tous les numéros que j'avais demandés (et j'en ai demandé beaucoup - c'était un bail). Très engagé, basse pression et suivi rapide. De plus, il nous a donné un prix fantastique. Excellente expérience avec les directeurs des ventes et des finances également. Bravo pour Bill Dube Hyundai et Hazem.

Samantha (Sam) Ford n'a été rien d'autre que la plus professionnelle, la plus sympathique et la plus facile à travailler avec les employés de votre service après-vente. Bien que chaque membre de ce département soit vital, et vraiment une personne merveilleuse à sa lumière; Sam a des éclats. Chaque fois que j'ai eu un problème, des préoccupations ou des questions, non seulement elle a été rapide pour fournir une réponse, mais aussi des solutions possibles qui ont réduit mon propre stress et mon anxiété face à certaines situations malheureuses impliquant ma Hyundai Accent 2011. (j'adore le truc mais ohhh c'est un bordel à l'envers! Pas de soucis, tout sourire sur ce petit truc rouge!)

Chaque fois qu'un problème survient, Sam a toujours fait un travail remarquable en décomposant la raison de la réparation, le coût et si plusieurs choses doivent être faites, cela aide à équilibrer l'importance et le coût de la réparation pour s'adapter à la fois à mon budget et à ma sécurité. Elle a toujours fait des appels de suivi, s'assurant non seulement que j'étais satisfait de mon service, mais aussi si ma voiture fonctionne toujours comme je le souhaite et s'il restait quelque chose à faire que j'aurais peut-être négligé de lister ou ceux qu'elle le ferait. ont recommandé pour ma prochaine réparation d'entretien.

Dans l'ensemble, j'ai été étonné à chaque fois que j'ai été amené. Merci d'avoir pris le temps de lire ceci et de comprendre quel bijou d'employé vous avez dans ce département.

Dube a le meilleur service après-vente avec lequel j'ai jamais eu affaire. J'adore ce concessionnaire.
Mon dernier rendez-vous de service a renforcé mon histoire d'amour avec Dube Hyundai. Je suis arrivé au service au mauvais moment, une heure plus tôt que prévu, et l'attente interférerait avec un appel Zoom auquel je devais être. Le responsable du service, Jim Maloof, m'a assuré qu'il ferait de son mieux pour terminer mon service le plus rapidement possible afin que je puisse rentrer à la maison pour prendre mon appel. Il a même proposé de me fournir un espace tranquille au cas où je devrais le prendre chez le concessionnaire! Il s'est avéré que ma voiture a été entretenue rapidement et je suis rentré chez moi à temps pour être dans le confort tranquille de ma maison pour l'appel. Holly, lors de la planification, m'a également contacté pour m'excuser de la confusion et faire tout ce qui est en son pouvoir pour éviter que cela ne se reproduise. Aucune excuse n'était cependant nécessaire, car ce n'est pas moi qui ai commis l'erreur de planification. Ces deux employés sont des exemples de ce qui fait de cette concession un phare d'excellence du service à la clientèle!

Il a fallu plus d'une semaine et demie pour recevoir l'immatriculation de la nouvelle voiture. Je n'ai pas pu faire inspecter la voiture ni recevoir de permis de stationnement municipal pendant cette période. Je voudrais dire que le service était excellent à part cela, surtout parce qu'il devait arriver dans la première semaine.

Même en respectant et en reconnaissant les critères de Covid 19, le représentant de service était professionnel, respectueux, informatif et courtois. J'ai pris le temps de revoir et de répondre à mes questions concernant le service suggéré. Entrer et sortir dans un délai raisonnable.

Financement d'un tout nouveau Tucson 2016. En moins d'une SEMAINE après avoir pris livraison, il est retourné au service après-vente TROIS FOIS !!! À chaque fois, c'est pour une lumière de moteur de contrôle et une difficulté à accélérer la voiture au-dessus de 20 mph. Il ne fait aucun doute qu'on nous a vendu un citron et il semble que le concessionnaire ne fasse rien pour régler correctement cette situation. Pratiques commerciales très peu fiables et louches et leur service après-vente est au mieux incompétent en matière de réparation de voitures

Bon service. Vous avez des coupons en ligne et économisez beaucoup d'argent.
Post script: ma critique avait auparavant cinq étoiles. Récemment, mon moteur est mort pendant que je conduisais et je n'avais pas de freins. J'ai fait remorquer la voiture jusqu'à cet endroit et j'ai attendu six semaines pour que ma voiture reçoive un nouveau moteur. Les gens de service n'arrêtaient pas de me le dire la semaine prochaine, la semaine prochaine. Puis le moteur est arrivé. La semaine prochaine. La semaine suivante, c'était mercredi prochain, puis vendredi, puis lundi, puis mardi. Enfin j'ai récupéré ma voiture. Ils ne pouvaient pas me faire sortir assez vite quand je suis arrivé. Pourquoi ai-je besoin d'un nouveau moteur après 7 ans?! Et pourquoi ai-je attendu si longtemps? Oh, il y en avait d'autres avec des moteurs installés? Cela n'augure rien de bon pour votre entreprise. BTW avez-vous testé la voiture avant de me la rendre? Je suis rentré chez moi SANS FREINS !!! MES freins étaient au sol. C'était probablement parce que je n'avais pas de freins lorsque le moteur est mort. Merci d'avoir risqué ma vie ENCORE. J'ai fait remplacer mes freins cette semaine chez mon honnête mécanicien (Roland Automotive à Lowell) plutôt que deux fois plus chez le concessionnaire qui a risqué ma vie.
Deuxième post-script: Bonne chance si votre voiture est morte à cause de Hyundai et que vous avez besoin d'une location. Je me bats toujours pour le remboursement de la location pendant les six semaines où je n'avais pas de voiture. Ma carte de crédit a été débitée de 1300 $ pour la location. J'ai envoyé tous les documents nécessaires au gestionnaire de cas en Californie. Ils ont dit qu'ils avaient reçu certains articles, mais pas tous, même s'ils avaient été envoyés au même courriel. J'ai appelé et envoyé un e-mail pour obtenir un numéro de fax ou une adresse e-mail spécifique. Pas de réponses.
J'ai une femme au service client au numéro 1800. Elle n'a pas été très utile. Il est configuré pour que vous ne soyez jamais remboursé. J'ai parlé avec un autre PROPRIÉTAIRE chez Dube Hyundai à Wilmington. Je lui ai également envoyé un e-mail à l'adresse e-mail qu'elle m'a fournie. Pas de réponse. Cette folie dure depuis deux mois.

Essayer d'acheter une voiture a été découragé par un autre bail, aucun achat de voiture ne reviendrait

J'ai fait réviser mon Elantra Touring 2010 (la direction assistée était en panne). Mon mari et moi savions que la colonne de direction devrait probablement être remplacée, ce qui coûterait environ 2 000 $. Comme ma voiture avait plus de 112 000 miles, nous ne voulions pas la remplacer. Alors, j'ai suggéré que nous parlions à un vendeur pour voir quel type d'accord nous pourrions obtenir. Jacob Perez nous a trouvé une Sonate 2015 que nous aimions et que nous pouvions nous permettre. Jacob était courtois, compétent, tout à fait accessible. Nous nous sommes sentis très à l'aise pendant les 4 heures et demie où nous y étions.

Excellent et chanceux pour nous avons rencontré un merveilleux vendeur

Bon service, personnel serviable. Joe est génial. Je suis déjà allé à Mirak Hyundai et c’était une expérience horrible. Maintenant, je conduis jusqu’à Bill Dube Hyundai, même si c est plus loin que Mirak.

Je suis allé chez Bill Dube pour mon service Sonata 2012 et j'ai fini par mettre à niveau ma voiture avec un tout nouveau turbo 2.0. Je suis très content de ma mise à niveau. Grâce à Jacob, il a vraiment réussi.
J'ai acheté ma Sonata au même endroit il y a deux ans et j'ai été satisfait des performances de la voiture. J'ai vu la promotion plus tôt cette année, mais je pensais que ce ne serait pas nécessaire, alors j'ai vraiment ignoré les choses jusqu'à ce que je rencontre Jacob. Il était vraiment sincère et sérieux. Il m'a fait une offre à laquelle je n'ai pas pu résister. Je suis tellement reconnaissant et heureux pour la mise à niveau. Il est génial.

Parlé avec le service après-vente. J'avais une batterie déchargée un jour de 20 degrés F en novembre et je vis à deux heures de route. La personne à qui j'ai parlé au téléphone n'a pas été aussi utile que possible. Il a refusé de me dire quelle était la garantie de ma batterie, disant continuellement AH JEEZ JE NE SAIS PAS, JE DOIS AVOIR UN TECH REGARDER. Pas la réponse que je voulais après avoir attendu 20 minutes en attente. La société m'a dit immédiatement que j'avais une garantie de 3 ans / 36 000 milles.

C'est après l'avoir appelé pour voir s'ils pouvaient l'installer. Il m'a dit qu'ils ne pourraient certainement pas m'aider aujourd'hui, et probablement même pas demain. Déposer une batterie dans une voiture. Oh, et la batterie (160 $ ​​partout ailleurs) coûterait 341 $ ici. Sur quelle planète @ $ * # ces gens vivent-ils sur lesquels ils ne se plieraient pas pour installer une batterie dont le prix dépasse le PDSF de 200%?!

Bill Dube Hyundai est une organisation pleine de désorganisation, de fausses déclarations et de comportements impolis. En visitant ce concessionnaire après avoir reçu une lettre pré-qualifiée par la poste, on m'a vendu une Hyundai Accent d'Andrew, financée par Michael et je suis rentré chez moi avec un contrat contraignant pour la vente. Avec le contrat en main, je suis allé au DMV et j'ai obtenu une plaque temporaire pour ma nouvelle voiture. Lorsque la voiture devait être livrée, on m'a dit une somme de choses différentes sur les raisons pour lesquelles j'attendais que le coureur m'amène ma voiture. En attendant, j'ai été contacté par Will et m'a dit que la banque examinait ma demande et que finalement je n'étais pas qualifié pour acheter le véhicule pour lequel j'avais déjà signé un contrat. Will a déclaré qu'il me rappellerait et ne l'a jamais fait. J'ai donc appelé le concessionnaire pour lui demander d'annuler mon contrat et que je n'étais plus intéressé par un financement par l'intermédiaire de leur entreprise et que j'ai été traité très grossièrement par David, le directeur. Andrew, Michael, Will et David, vous devriez avoir honte de vous-même. Je suis toujours hors des 10 $ pour l'étiquette temporaire.
Cordialement,
Heather Mills

MISE À JOUR: Je n'ai pas eu une grande expérience d'achat ici et j'ai écrit à ce sujet ici et sur Yelp. Après avoir discuté de la situation avec le propriétaire, Scott Dube, qui a reconnu que son concessionnaire avait commis de nombreuses erreurs, Scott m'a offert 1 000 $ pour mettre fin à la relation. Avec ces 1 000 $, il y avait aussi un formulaire de décharge de son avocat qui exigeait que je supprime tous mes avis sur son concessionnaire. J'ai décidé que mes critiques et la différence Dube valaient plus pour moi que son argent, alors j'ai refusé.

Je suis juste allé chez le concessionnaire pour ma première série de réparations, que Scott a interrompues prématurément une fois qu'il a découvert que j'étais là. Quand j'ai demandé pourquoi il refusait de travailler sur ma voiture, il m'a répondu que nous avions mis fin à notre relation commerciale. Je lui ai rappelé que nous ne l'avions pas vraiment mis fin et j'ai demandé si le service pouvait continuer à travailler sur ma voiture. Il m'a regardé droit dans les yeux et a dit: "Susannah, tu n'es pas si mignonne" et m'a mis à la porte.

Sensationnel. Apparemment, je ne suis pas assez attrayant pour mériter un nouveau porte-clés ou quoi que ce soit d'autre présenté dans la différence Dube!
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NE PAS ALLER ICI !!! J'ai été dupé par la «différence Dube», l'idée d'acheter chez un concessionnaire familial et ce que je pensais être de bonnes personnes; malheureusement, ce sont des voleurs malhonnêtes. J'ai acheté une voiture neuve ici et je suis actuellement en train de la rendre car ils ne sont pas en mesure d'honorer le contrat qu'ils m'ont vendu.

Pour reprendre les mots de LEUR PROPRE directeur du service, Eddie, "Je travaille dans cette entreprise depuis longtemps et je peux vous dire que les vendeurs de voitures sont tous pareils - ils sont de la racaille." Il semble bien s'intégrer ici.

Pour mémoire, je pense que Will est l'un des bons. Eddie et David se soucient moins de vous, de votre expérience ou de la différence Dube.

Ma femme et moi venons de nous marier et nous cherchions une nouvelle prise en charge lorsque nous avons déménagé de Pennsylvanie. Nous avons eu de belles expériences avec Hyundai dans le passé et avions besoin d'un véhicule fiable à bas prix. Ma famille élargie a maintenant 3 Elantras et 1 Sonate! Les voitures sont excellentes, mais nous nous sommes inquiétés du processus d'achat et du prix. Joe était un excellent vendeur. Nous sommes arrivés un samedi chez Bill Dube Hyundai et il est resté 45 minutes après l'heure de fermeture avec nous pour tester une voiture et décider d'un prix. Il n'était pas du tout insistant ou intimidant, mais voulait clairement nous offrir la voiture au prix le plus bas possible. Joe et Said ont tous deux été extrêmement serviables et compréhensifs pour nous obtenir le Blue Elantra que nous voulions même s'il devait venir du New Hampshire! Merci encore les gars, nous adorons la nouvelle voiture!

-Brian et Julie

Ce qui a commencé comme une très mauvaise expérience vendredi matin m'a amené à acheter une voiture «neuve pour moi». J'avais écrit une critique 1 étoile car j'avais quitté le concessionnaire après quelques accidents. Après cet examen (que j'ai pris), j'ai reçu un appel de Dominic qui s'est excusé abondamment et m'a demandé de revenir. J'ai également eu une réponse sur mon avis de Scott Dube. J'ai vraiment dû y penser mais j'ai fini par y retourner cet après-midi. J'ai l'impression qu'ils m'ont donné un bon prix pour mon métier et pour ma voiture "nouvelle pour moi". J'étais dans et hors de la concession en moins de 3 heures. Je suis retourné hier soir pour récupérer ma voiture et le vendeur (Steve) et Dominic étaient là, la voiture était prête comme promis. Vendeur et directeur financier très sympathique. Je recommanderais Dube et j'y retournerais.

J'ai acheté ma nouvelle Hyundai Elantra GT 2016 ici à la fin du mois de septembre. J'ai eu affaire à Raj et Anne. Raj était attentif à tous mes besoins et très bien informé sur ma voiture. J'ai eu une bonne expérience chez Dube Hyundai. J'adore ma voiture et je suis convaincu qu'ils seront en mesure de répondre à toutes mes questions ou préoccupations à l'avenir. Raj était très arrangeant et a rendu mon expérience d'achat de voiture agréable. Anne est venue quand tous les papiers ont été complétés et a souligné que je l'appelais avec toutes les questions que je pourrais avoir. Je recommanderais Dube Hyundai à mes amis et à ma famille. Karen

Méfiez-vous de leurs listes de pièces Ebay (le nom du vendeur est bdhpart) - ils prendront votre argent et n'expédieront rien. Je n'ai pas pu obtenir de réponse de cet horrible concessionnaire pendant plus d'un mois. J'ai dû déposer une réclamation via Ebay pour obtenir un remboursement !!

.... tout ce que j'ai à dire, c'est que les gens ici sont extraordinaires ... J'ai postulé en ligne et je ne pensais pas que j'allais monter dans un véhicule.
Ensuite, je reçois un message de leur part me disant qu'ils vont me le faire savoir le lendemain.
Le samedi matin arrive et que savez-vous? J'ai été approuvé et je me suis présenté une heure après avoir reçu l'appel et au moment où je suis arrivé là-bas, je suis accueilli et accueilli.
Même pas 10 minutes plus tard, je teste la conduite d'un tucson et que savez-vous que je suis tombé amoureux.
Et 2 heures plus tard, je suis le premier propriétaire d'un tucson et je l'ai fait livrer aujourd'hui par mon vendeur Nick Brown l, il m'a montré toutes les caractéristiques du véhicule et l'homme oh l'homme qu'il a livré. Je vais certainement envoyer mes amis sur leur chemin.

Dominic m'a beaucoup aidé sur une Hyundai Sonata 2.0 t 2014 ... J'en suis très content. Pas un gars arrogant et transparent.

J'ai eu une excellente expérience de travail avec Hazem Muhieddin. J'ai travaillé avec lui pendant plusieurs semaines alors que j'envisageais différentes marques et modèles après avoir rendu visite à Bill Dube Hyundai le premier jour de ma recherche de voiture. La Hyundai Elantra Limited s'est vendue, d'une certaine manière, car c'était la plus belle voiture que j'ai testée. Cependant, Hazem était extrêmement sympathique et serviable. C'était la première fois que j'achetais une voiture chez un concessionnaire et j'avais beaucoup de questions. Il était patient et jamais condescendant, ce que je craignais qu'un trafiquant puisse être pour une jeune femme. En fait, toutes les personnes avec lesquelles j'ai travaillé étaient formidables, y compris Rick Anderson, qui m'a aidé à obtenir un excellent taux de financement. Je n'ai rien à redire et je recommanderais certainement ce concessionnaire à mes amis et à ma famille.

Mon mari et moi sommes allés à Bill Dube pour obtenir un service pour son 2009 Accent. Pendant que nous étions là-bas, nous avons rencontré Hazem Muhieddin et avons commencé à lui parler de l'Elantra Touring. J'ai acheté une Saturn Vue Hybrid 2007 en novembre dernier chez Lawless à Woburn et je n'ai eu que des problèmes avec elle et le concessionnaire n'était pas disposé à faire quoi que ce soit à ce sujet, même si nous savions que nous prendrions une perte en la tradant maintenant, nous nous sommes vraiment sentis nous devions en sortir. Hazem nous a permis de faire cela très facilement, non seulement pour nous offrir beaucoup de prix sur la voiture, mais aussi un bon taux d'intérêt. La voiture est incroyable; il roule bien et a l'air cool. Mes enfants adorent ça aussi. Je ne peux pas en dire assez sur Hazem. C'était tellement utile et compréhensif du stress que nous avions vécu en achetant ce citron à Lawless et de l'apathie du concessionnaire à notre égard. Nous avons acheté la Hyundai de mon mari à Pride et ce fut une expérience totalement différente. Tout le processus, nous avons eu l'impression d'être escroqués. En fait, le ministère des Finances a tenté d'ajouter environ 4 000 $ de montants dont nous n'avions pas besoin. Ce n'est que lorsque mon mari s'est fâché et leur a dit d'aller à h ***, ils ont changé d'avis et ont conservé l'accord initial. Nous avons également eu une expérience très désagréable avec Mirack, c'est pourquoi nous nous sommes rendus à Wilmington pour le service même si nous vivons à Somerville et Mirack est à côté à Arlington. Nous sommes très heureux de l'avoir fait. Nous avons eu tellement de mauvaises expériences avec des concessionnaires automobiles qu'il est rafraîchissant de faire affaire avec un endroit où vous avez vraiment hâte de retourner pour le service. Je le recommande vivement, les bons concessionnaires sont difficiles à trouver et les Hyundias sont le meilleur rapport qualité-prix de nos jours pour la qualité, les options et le prix. Plus une consommation d'essence impressionnante!

Nous avons acheté une voiture dans cet endroit horrible avec un contrat de service qui permet de louer une voiture si nécessaire. Nous avons été facturés des centaines pour un véhicule de location et nous avons essayé de récupérer cet argent, mais nous n'avons reçu que l'attitude de Mme Emily Dube. Pour l'amour de Dieu, achetez ailleurs!

* Je vous ai faxé le reçu il y a plus d'une semaine et cela dure depuis des mois, alors ne prétendez pas que vous êtes là pour aider, peut-être que maintenant que c'est en ligne, vous allez aider, vous nous avez également dit que nous avions 10 secondes de votre temps avant de raccrocher. Alors s'il vous plaît dites-moi maintenant ce que vous attendez de nous, et je suppose que nous devons parler ici parce que vous ne répondez pas longtemps à nos appels, très très professionnel de votre part.

C'était un plaisir de travailler avec Chris Lamire. Il était poli et professionnel. Il a répondu à toutes mes questions en temps opportun et a fait de mon expérience d'achat de voiture un jeu d'enfant. Je recommande vivement Chris en tant que vendeur et concessionnaire Bill Dube.

le pire magasin de voitures qui existait déjà, mis de l'argent pour assurer une voiture et ils l'ont vendue. sans rien me dire. J'étais là la veille et ils m'ont dit d'apporter mes bons de revenu et d'approuver- Le lendemain, je suis allé à apporter l'amélioration venu et ils ont dit qu'ils ont vendu la voiture

Très professionnel. Avait un Groupon pour l'alignement des roues. Ils l'ont fait très vite.

Je suis allé ici il y a environ 3-4 mois et j'ai eu le privilège de nous parler de Taylor Marshall et nous a même emmenés faire un essai routier, même en sachant que nous ne faisions que commencer notre recherche. Aucune pression du tout et elle était très sympathique et professionnelle et savait tout sur la nouvelle Palisade. Je lui ai envoyé un e-mail hier et elle est revenue vers moi à propos de l'inventaire du lot et m'a offert toute l'aide qu'elle pouvait, alors je recommanderais de lui demander si vous recherchez une Hyundai.

Je vais certainement ailleurs pour mon prochain véhicule

Mon expérience était un peu différente dans la mesure où je n'ai pas pris le temps de rechercher des marques ou des modèles, ce qui était très effrayant. Ma voiture précédente n'allait pas passer l'inspection; il avait environ 15 ans avec près de 110K dessus. Je ne suis allé nulle part ailleurs pour regarder parce que Bill Dube Hyundai (et son incarnation précédente, le président Hyundai) était la raison pour laquelle je pense que j'ai été capable de conduire cette voiture aussi longtemps - j'ai conduit la seule voiture sur le terrain qui était dans mon budget limité, j'y ai pensé pendant une journée et je suis allé se déconnecter. Sans entrer dans les détails, je veux juste dire que je leur ai donné une énorme quantité de défis à relever et qu'ils ont réussi admirablement. Je conduis maintenant un véhicule vieux de 10 ans qui ressemble à une voiture toute neuve. Merci Jeff (et toi Eric) de m'avoir offert mon toit ouvrant! et Rocket pour avoir travaillé avec mon budget. Manny, Alan, Brian et George dans le département de service - merci de m'avoir laissé sécher mon Elantra '98 !! Vous êtes rock et je serais honoré d'envoyer toute personne à la recherche d'un véhicule.

Service client horrible et aucune connaissance de l'industrie automobile. Restez LOIN LOIN!

Ma copine et moi avons eu une excellente expérience chez Bill Dubé Hyndai à Wilmington! Non seulement nous avons obtenu ce que nous voulions, mais nous l'avons obtenu à un prix avantageux et l'équipe de meghan, hazem et sammy, le directeur des ventes, nous a fait sentir comme des gens, pas seulement des signes de dollar! Pas de pression et rapide, srevice notre un bon combo lors de l'achat d'une voiture si vous me demandez! Merci encore Meghan, Hazem et Sammy c'était bien de faire des affaires avec vous tous! 5 ***** ") WIL & MYRA 15/09/2011

C'était mon deuxième achat chez Bill Dube au cours des 3 dernières années - ils sont super.

Prix ​​serviable, courtois, extrêmement sympathique et très compétitif. Ils font également le travail en temps opportun.

Je ne suis pas quelqu'un pour laisser des critiques, mais j'ai senti que j'avais été mal traité chez ce concessionnaire et que la joie d'acheter une nouvelle voiture m'a été enlevée après mon expérience ici, que je laisserai cette critique sur plusieurs sites, points de vente, etc. (les joies de travailler dans le marketing ..) La seule étoile que je dois laisser, c'est parce que j'aime la voiture elle-même. Pour faire court: Attention à l'acheteur.

Après avoir acheté ma voiture avec Coco le week-end du Memorial Day, nous avons passé en revue certaines choses qui devaient être réparées sur le véhicule et j'ai signé mes papiers. On m'a dit avec désinvolture que la voiture serait prête mardi ou mercredi ... nous vous appellerons! quand j'ai quitté leur emplacement. Je n'avais rien entendu mardi, je me suis arrêté mercredi matin pour déposer mes assiettes de ma vieille voiture et le reste de l'acompte et on m'a dit que quelqu'un ferait un suivi pour une date de livraison (à ce stade, j'ai souligné que j'avais besoin d'un voiture d'ici vendredi 2 jours après qu'on m'ait dit qu'elle serait livrée lorsque j'ai effectivement acheté la voiture). Mercredi soir arrive et je suis enfin ici de mon vendeur avec l'excuse du personnel étant absent en raison du week-end de vacances et la voiture serait peut-être prête jeudi. Après n'avoir rien entendu jeudi, j'ai dû faire un suivi à nouveau et à ce stade, Dave, le directeur général, m'a dit que la livraison samedi par Dave, le directeur général, avec une nouvelle excuse du temps était mauvaise et nous ne pouvions pas peindre la voiture. Dimanche, je n'ai toujours eu aucun appel téléphonique avec une mise à jour sur ma voiture qui était promis d'être prête pour samedi une semaine la date d'achat. Venez découvrir ce dimanche-là, la voiture n'est toujours pas prête ni même ENREGISTRÉE!

À ce stade, mon numéro de téléphone était entre les mains de 2 ou 3 (Coco, Dave et Will) différents vendeurs et directeurs, mais l'un d'eux n'a jamais pu décrocher le téléphone pour donner une mise à jour véridique (ils sont VRAIMENT bons pour écrire votre numéro vers le bas et donner de fausses promesses de nous vous appellerons!). Il en est venu au point de menacer de renégocier l'accord pour qu'ils aient réellement la voiture prête mardi (une semaine et demie après le jour de mon achat). Mardi, j'ai finalement récupéré la voiture, mais j'ai reçu une troisième excuse pour expliquer ce qui a pris du temps (la peinture est d'une couleur unique "nous avons dû la commander) mais à ce moment-là, j'étais prêt à ramener le véhicule à la maison et à l'appeler une journée avec eux.

Si les réparations, l'entretien, les formalités administratives, l'enregistrement, etc. devaient prendre une semaine et demie, c'est 100% correct, mais dites à l'acheteur que cela prendra autant de temps au départ afin qu'il puisse prendre les bonnes dispositions pour arriver du point A au point B. dans l'intervalle. Faites également un suivi! Je me suis juste engagé à dépenser des milliers de dollars pour une voiture de votre part, je suis votre client et je ne devrais pas avoir à faire un suivi avec vous tous les jours car je n’entends jamais rien sur le statut de la voiture. Ma vieille voiture venait d'ici, donc je m'attendais à une autre expérience positive et ce n'est pas ce que j'ai eu. J'aurais aimé avoir payé les quelques centaines de plus pour le même véhicule qui était disponible chez Lexington Toyota juste pour avoir un vendeur qui me tenait au courant. Ma sœur passe maintenant par le processus d'achat de voiture et je vais m'assurer qu'elle reste loin d'ici.

Cerise sur le gâteau: recevoir la voiture avec un quart de réservoir d'essence et pas de tapis de voiture dans la voiture, merci pour la dernière vis!

Très accueillant, poli et sympathique. Et vite! Un plaisir.

Mon mari et moi avons finalement trouvé un camion à acheter pour le premier véhicule de notre fils. Nous avons reçu un appel téléphonique samedi pour nous dire que nous sommes tous prêts, pouvez-vous descendre lundi matin à 9 heures ... nous sommes partis lundi matin pour notre trajet de 3 heures pour savoir une fois arrivés sur place qu'ils l'ont vendu le même jour que nous l'appel téléphonique disant qu'ils le tiendraient pour nous et ont pris rendez-vous !! Jamais appelé pour nous faire savoir qu'ils l'avaient vendu, ils savaient que nous avions un trajet de 3 heures - assez ombragé, ne les recommandera à personne. Tellement en colère!!! Je ne leur donnerais même pas une étoile, mais malheureusement, je dois le faire pour poster!

Ceci concerne le département de service - Ma ligne de moteur de vérification Sonata 2009 est arrivée un jour, depuis lors, j'ai été au service de dépréciation plus de 7 !! fois, et pourtant, la lumière continue de revenir après un jour ou deux après avoir été «réparée» - maintenant je soupçonne qu'ils viennent de réinitialiser l'indicateur lumineux du moteur de contrôle et de me renvoyer sans rien faire, ou ils ne savent absolument rien sur la façon de réparer les voitures. J'en parlerai avec les bureaux de l'entreprise Hyundai pour voir s'ils ont des réponses.

Très bon service! Super service client, en particulier par Keith qui a enregistré ma voiture.

J'ai acheté une Azera, une Genesis et maintenant une Palisades. J'ai toujours amené mes véhicules au service Hyundai de Bill Dube.

Le personnel a toujours été courtois, serviable et prêt à faire un pas supplémentaire pour s'assurer que je suis satisfait des services qu'ils fournissent.

Merci!

J'ai gardé ma voiture pendant la nuit. Sans me donner une voiture de prêt. Je voulais que je paie la location d'entreprise. Énorme inconvénient pour moi et pour me rendre au travail et rentrer à la maison. Ce n'est pas ma faute, ma voiture a un rappel. On m'a dit que je serais appelé ce soir-là, j'ai apporté ma voiture dans le cas où ma voiture était terminée ou donnez-moi une mise à jour et je n'ai reçu aucun appel. J'ai reçu un appel tôt le matin pour que ma voiture était prête. S'il était prêt quand tout le monde l'a ouvert, c'était évidemment fait hier soir. Merci pour le dérangement, je ne peux pas attendre pour récupérer ma voiture et aller ailleurs.