BMW of Murray Revoir

J'ai eu une super expérience chez BMW of Murray. Si vous allez visiter cet endroit, assurez-vous de demander Stephen. Il était super serviable et m'a fait une meilleure offre qu'un ami personnel à un endroit différent.

J'ai eu une super expérience ici il y a quelques semaines. Ma femme achetait sa première BMW et Randy était très patient, honnête et connaît BMW à fond. Nous avons testé une série 3, avons fini par déposer un acompte et sommes revenus la semaine prochaine pour récupérer la voiture. Il a offert une explication détaillée de la fonctionnalité de la voiture et a été très complet. Je le recommanderai à tous ceux qui recherchent une BMW. Ma femme adore sa voiture.

J'ai toujours une expérience fantastique chez BMW of Murray. Scott Simpson est incroyablement compétent, diligent et il est agréable de travailler avec. Je continuerai d'acheter mes voitures à Scott.

Merci le ciel pour l'équipage là-bas! Ils sont tellement déterminés à aider chacun à vivre son rêve de posséder une voiture aussi incroyable. Randy était le vendeur qui a aidé ma femme et moi à décider quelle BMW conviendrait le mieux à notre famille. Laissez-moi vous dire que l'homme là-bas a une raison suffisante pour descendre et voir comment ils fonctionnent. Doug, du département des finances, nous a obtenu la meilleure offre possible que j'aurais jamais pu demander mieux que ce que ma propre banque demandait! Je recommande vivement à tous ceux qui sont intéressés par l'achat d'un véhicule de faire des affaires avec ce magasin. C'était vraiment une expérience incroyable et maintenant ils ont des clients pour la vie que vous êtes super !!!!!

Je prends mes BMW pour faire le changement d'huile et l'entretien. Ils sont si sympathiques

Mis à part la dame de la réception et l'accueil des gens au service, tout le monde est assez moyen et leur service est très critique, ils vous traitent comme vous êtes habillé et regardez. J'ai été témoin de certaines choses pendant mon séjour là-bas, certaines personnes n'étaient pas habillées et elles étaient très grossières avec elles ... triste

Personnel amical, personnel de service très compétent, bon service fait correctement et à temps.

Des gens bons et sympathiques. J'ai acheté ma voiture à Dallas, donc je n'utilise ce concessionnaire que pour le service / réparation.

Avec un nom connu pour le luxe, le service client ne peut être considéré comme rien de moins que de premier ordre. Mon beau véhicule est entretenu par BMW de Murray et je dois dire que je suis ravi par Jeris Oberle pour la patience, l'intégrité et la communication ouverte que je reçois au cours de cette expérience. Cela a été un soulagement très apprécié, surtout en ces temps inhabituels. Merci BMW de Murray et surtout Jeris pour avoir inspiré le désir d'écrire une critique pour que les autres puissent voir quel excellent service client cette entreprise automobile haut de gamme emoploys!

J'ai toujours l'impression de me vendre quelque chose. Comme si acheter la voiture et payer les frais de maintenance ne suffisait pas!

La façon dont le gérant du magasin m'a traité n'était pas très bonne, les autres très bien.

Nous avions une 325xi qui n'était tout simplement pas la voiture que ma femme espérait qu'elle serait. Elle était intéressée par le X ^ et il y en avait un d'occasion qui était certifié et à un bon prix. Nous avons travaillé avec JoAnna Rich et elle a été utile et a fait un effort supplémentaire pour nous rendre heureux. L'accord s'est déroulé sans heurts et nous reviendrions certainement aux pieds de BMW de Murray et de JoAnna

En tant que premier acheteur de BMW, ce fut la meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai eue. Honnête, franc et sympathique. J'ai traité avec une seule personne tout au long du processus et j'ai reçu une excellente introduction aux caractéristiques de ma nouvelle voiture.

Nous venons d'acheter notre deuxième BMW en 2 ans et demi à BMW de Murray. La raison pour laquelle nous avons acheté le deuxième avait tout à voir avec la voiture, bien sûr, mais aussi avec le service que nous avons reçu sur le premier. Notre vendeur sur les deux voitures, Steve Hampshire, était exemplaire, très discret, professionnel, compétent, serviable et excellent pour le suivi. Le service sur le X3 2013 a été formidable; le personnel de service a toujours été compétent, serviable et arrangeant. La nouvelle voiture, une 228i, n'a pas encore été révisée. Nous les aimons tous les deux; ils sont réactifs, amusants à conduire, bien conçus et absolument la machine de conduite ultime. En tant qu'anciens propriétaires de véhicules Audi et Mercedes, ce sont nos préférés. Et BMW of Murray est le meilleur concessionnaire (et service!) Avec lequel nous ayons jamais travaillé.

C'était décent, ce n'était tout simplement pas prêt à acheter une voiture.

J'aimerais pouvoir poster non, DIFFUSER à quel point je suis heureux de ma décision de contacter BMW de Murray. Plusieurs personnes m'ont référé à Robert Clark et dès le premier coup de fil, j'étais CERTAIN que j'étais en contact avec un homme de la plus haute intégrité et de la connaissance des produits. Il y avait des jeux absolument ZERO seulement une expérience fluide et complètement transparente dès la sortie de la porte. L'approche de Robert est extrêmement patiente et sans pression, mais s'accompagne également de sa gracieuse passion PURE pour les véhicules, le concessionnaire et la marque dans son ensemble. J'ai sincèrement fait un essai routier, signé et terminé l'intégralité de l'offre sur ma BMW 330XI en moins d'une heure avec seulement un appel de 5 minutes avant mon rendez-vous. Je suis allé droit au but, et Robert a répondu en nature et même mieux que ce que j'espérais. Et la meilleure partie de tout, c'est que ce VRAI service client Red Carpet n'a commencé que le jour où j'ai sécurisé ma voiture ... Le suivi et le suivi de Robert APRÈS la vente m'ont époustouflé. Mon choix d'acheter cette incroyable voiture a vraiment été un VOL DE PREMIÈRE CLASSE; Je chercherai TOUJOURS Robert Clark et resterai fidèle à la famille BMW de Murray. Merci pour tout Robert (& Doug Brower).

Ma première expérience avec Jeris Oberle a été incroyable !!! Je ne pourrais pas être plus heureux. Il était très poli et m'a écouté! Il a pris le temps de m'expliquer tout ce dont ma voiture avait besoin et quels articles pouvaient attendre. Il m'a tenu bien informé et m'a même prêté une voiture pendant que la mienne était en cours de construction. J'ai toujours aimé BMW et maintenant j'adore le service après-vente BMW de Murray. à cause de Jeris et de sa manière, il a pris soin de moi. Si vous avez besoin d'un service avec votre voiture demandez-lui, il est incroyable! Merci beaucoup Jeris!

Grande expérience avec Murray BMW. Demandez à Isai de trouver la bonne voiture au bon prix.

Ce concessionnaire n'a pas répondu à mes attentes. Décidé de ne pas acheter ici.

Je viens de commander une berline F30 série 3 à Robert Clark. C'est le deuxième achat que j'ai fait chez BMW de Murray. J'ai décidé de faire la livraison du centre de performance en Caroline du Sud puisque je vis en Louisiane et Robert a suggéré cela comme une alternative à l'expédition de la voiture. Je suis tellement excité de passer la journée sur la piste et de visiter l'usine. Merci Robert! Tu es incroyable!

J'ai acheté une voiture chez BMW de Murray. Tony S. a rendu mon expérience d'achat de voiture un jeu d'enfant. J'étais sorti de là avec ma nouvelle voiture dans les 2 heures. Ma voiture est de grande qualité et le magasin de bonnes affaires avait tout le luxe inclus. Tony avait exactement ce que je cherchais! Il n’y avait pas de pression, pas de bêtises que vous n’obtenez pas toujours en achetant une voiture! Il savait tout sur chaque modèle et pendant mon essai routier, il m'a expliqué le fonctionnement et a répondu à toutes mes questions et plus encore! Une telle transaction transparente. Je reviendrai ici encore et encore! Merci beaucoup Tony et BMW de Murray !!! Vous êtes top les gars!!

Une terrible erreur d'y aller! Ne pensez même pas à faire un service ici. Alisa, la conseillère de soutien ne sait pas ce qu'elle dit et Daniel, le contremaître a tordu son engagement et m'a bien déchiré. quel travail d'équipe parfait! Toutes sortes de mensonges et de fausses informations. Un exemple, Alisa m'a dit que le bouton d'aide à la descente ne fonctionne que si la voiture passe sous 5 à 8 mph. Je ne sais pas à quel point c'est légitime et si c'est vrai, BMW a perdu du temps à inventer quelque chose d'inutile! J'y suis allé pour plusieurs numéros; porte-gobelet qui a été un pépin d'un chef-d'œuvre, et pare-soleil arrière qui est monté et n'est jamais descendu, et le phare du côté passager. il y avait un problème de signe d'airbag et de ceinture de sécurité et je savais qu'il y avait un rappel pour eux et qu'ils seraient couverts par la garantie de 10 ans sans frais. Je leur en ai déjà parlé lors de ma première visite, mais Alisa l'a nié et a dit qu'il n'y avait eu aucun souvenir à ce sujet. De toute évidence, cela prouve qu'elle n'est pas qualifiée pour être une conseillère de service donnant aux clients toutes les fausses informations. Quoi qu'il en soit, j'ai perdu presque deux heures à ne rien faire du tout. Daniel a dit désolé et s'est engagé à ne me facturer aucun travail mais le coût du matériel lorsque je reviendrais le lendemain. Alors je lui ai fait confiance et c'était encore pire. Ils ne pouvaient pas comprendre tout cela lors de ma deuxième visite, alors ils m'ont donné une voiture de prêt pour le moment et c'était une bonne chose qu'ils ont faite. Pour faire une histoire courte, à la fin, ils m'ont demandé de payer pour tout le diagnostic pour le pare-soleil, le bouton d'assistance en descente et le phare qui n'étaient même pas du tout réparés. Daniel s'est engagé à me compenser pour ne pas facturer de travail ... mais m'a demandé tout le diagnostic qu'ils ne les avaient même pas réparés du tout? Je ne sais pas comment ils pensent que le diagnostic est une chose et le travail en est une autre. Quoi qu'il en soit, j'ai renoncé à me disputer avec deux d'entre eux et j'ai payé ce qu'ils voulaient que je paie.
Ne perdez pas votre temps précieux! Ils ne les valorisent pas.

Les gens qui travaillent ici sont gentils mais le service est horrible. Je ne voulais pas écrire une critique car ils sont très gentils mais ils ont vraiment besoin de travailler sur leur service.

J'ai reçu un e-mail indiquant que ma voiture avait un rappel. J'ai appelé pour planifier. On m'a dit que c'était une mise à jour rapide du logiciel. J'ai pris ma voiture à l'heure de mon rendez-vous et ils n'ont pas pu me trouver dans le système. Je leur ai montré mon e-mail et ils ne savaient pas d'où venait l'e-mail, à qui j'avais parlé ou qui m'avait programmé. Ils ont pris ma voiture à contrecœur et m'ont dit que ce serait 3-4 heures. J'ai demandé une voiture de prêt parce que j'habite à 30 minutes et que c'est en dehors de la portée de leur service Uber. Il n'y a pas de voitures de prêt et on me dit que je devais arranger ça plus tôt. J'ai dit alors que je devais reporter. La femme se dispute avec moi en me demandant pourquoi tandis que le technicien est heureux et me rend mes clés. Après quelques allers-retours, je reporte un jour avec une voiture de prêt. C'était environ une heure.

Je reviens un autre jour pour déposer ma voiture pour le rappel. À environ 4,5 heures, on me demande s'ils peuvent garder la voiture pendant la nuit sans estimation du moment où la voiture sera prête. Je suis d'accord car quel choix ai-je. Je reçois un texto le lendemain vers 11h30 indiquant que la voiture sera prête dans une heure. Je lui donne du temps supplémentaire et j'arrive à 13 h. Ma voiture n'est pas prête. J'attends 50 minutes.

Au moment du départ, je suis informé qu'il n'y a pas de frais car il s'agissait d'un rappel et que le plateau de chargement est sous garantie mais je devrai revenir dans environ une semaine lorsque les pièces du plateau de chargement arriveront.

Quelques jours plus tard, je remarque une charge de 53 $ sur ma carte de crédit de BMW of Murray. J'ai appelé et on m'a dit que c'était pour l'essence de la voiture de prêt. Je n'ai jamais été facturé pour l'essence par un concessionnaire ou partout où j'ai reçu une voiture de prêt. Je n'aurais jamais pensé que BMW le ferait. Aussi parce qu'ils ne m'ont jamais informé que je serais accusé, ils l'ont simplement fait.

Ils étaient gentils mais ils continuaient à faire des erreurs et à agir comme si c'était supposé en être ainsi. Je dois retourner chez ce concessionnaire pour tous mes services prépayés. Pouah. Je n'achèterai / ne louerai jamais une autre voiture de ce concessionnaire.

Conseil: j'ai lu sur le DealerRater que les gens se rendent chez Henderson pour acheter pour éviter les tactiques de ce concessionnaire.

Belle expérience! Shop forman était très utile. Ils ont fait monter et descendre ma voiture rapidement et j'étais en route. Merci.

J'ai acheté sept voitures à BMW de Murray car contrairement à de nombreux autres concessionnaires avec lesquels j'ai traité, le directeur des ventes Scott Simpson a toujours été très juste, ouvert et serviable pendant le processus d'achat dans le but de développer un bon client à long terme. relation contre un accord unique. Non seulement cela, mais si jamais j'ai besoin d'aide avec une voiture même des années plus tard, il est mon premier appel et un grand avocat pour tout problème de service ou de pièces chez le concessionnaire.

Dans mon esprit, rien ne rend l'achat d'une voiture plus facile que de savoir que mon commerce sera toujours bien évalué (Scott ne prend pas seulement une enchère unique de son directeur de voiture d'occasion, mais le fait en magasin pour une valeur maximale) et le prix d'achat sera raisonnable. C'est génial de dire simplement à un directeur des ventes: "Voici ce que j'ai, voici ce que je veux" et de savoir que quand on s'assoit pour signer les documents, les chiffres seront aussi bons que possible.

Félicitations, M. Simpson.

Ils doivent fournir des lits aux clients qui attendent le service après-vente. Qui savait qu'un changement d'huile prenait plus de 3 heures?

Ils font toujours un excellent travail, le personnel de service est excellent et l'expérience de vente est merveilleuse.

Prix ​​compétitif, très flexible à mes besoins et compréhension de la situation. Kori était formidable de travailler avec et très efficace pour communiquer.

Je suis très déçu de leur service. J'ai eu un problème avec les amortisseurs de ma voiture - il y avait un son indésirable sous / près des amortisseurs, alors je suis allé le faire réparer. J'avais prévu un rendez-vous pour déposer ma voiture et j'avais expliqué le problème en détail à l'un des représentants, mais quand je suis arrivé, on m'a demandé d'attendre et d'expliquer mon problème à NOUVEAU. Ils ont décidé de garder ma voiture pendant une journée SANS me fournir une location. Très peu pratique! Une fois que j'ai quitté l'établissement, ils m'ont appelé à nouveau pour me renseigner sur le problème. Je ne comprends pas la chaîne de communication au sein de l'établissement. Combien de fois un client doit-il expliquer le problème?!? J'ai été patient tout au long de ce processus, mais j'ai abandonné lorsqu'ils ont rendu la voiture sans résoudre le problème qui leur avait été expliqué au moins DIX FOIS. Je ne sais pas ce qu'ils ont fait aux chocs, ça sonne en fait pire qu'avant.

Je ne recommande cette installation à personne. Veuillez chercher quelque chose de mieux et partagez-le également avec moi pour que je puisse réparer mes amortisseurs.

Notre fils vit dans l'Utah et nous sommes sur la côte est. Je ne pouvais pas demander à un concessionnaire attentionné plus efficace pour aider avec sa BMW. Ian a été très utile pour le service et les réparations. Un grand concessionnaire.

Je suis sur ma 3ème BMW de BMW de Murray. Le premier que j'ai acheté parce que je voulais une BMW. Tout le reste a été acheté à cause du département de service. Ian mon conseiller de service est le meilleur absolu dans ce qu'il fait. Il fait toujours tout son possible pour s'assurer que tout est comme il se doit si c'était sa voiture. Ryan dans les ventes est toujours prêt à s'arrêter à la maison pour une formation supplémentaire sur les véhicules. Tout au long de la ligne, des voitures à conduire pendant que la mienne est dans le magasin, une voiture propre à récupérer ou un dépôt rapide chez Starbucks. Merci, Michael Robbins

Je pense que le service chez ce concessionnaire est bien meilleur que celui de Pleasant Grove, ainsi que l'ambiance !!

Cela a été la plus grande expérience d'achat de voiture à laquelle j'ai jamais participé dans ma vie! Je ne m'attendais pas à ce que toute l'expérience soit aussi simple et pratique!

Si vous n'avez pas eu le plaisir de rendre visite à ces gars-là chez le concessionnaire Murray, UT, sautez dessus! Steve est très compétent et très honnête! Je n'aurais pas acheté ma nouvelle voiture incroyable sans son expertise et ses conseils de classe mondiale! Et Ben, le directeur des ventes, est maintenant quelqu'un que je considère comme un nouvel ami .. Et c'est juste pour n'en nommer que quelques-uns! Je n'ai pas rencontré une seule personne là-bas qui n'était pas très sympathique, heureuse et extrêmement serviable!

Je suis allé chez tellement de concessionnaires automobiles que je ne peux même pas y mettre un numéro! Mais après être venu ici et avoir vu par moi-même ce qu'était tout le battage médiatique, je ne me vois pas acheter une voiture ailleurs - jamais!

Je suis tellement content de mon achat et je dis constamment à tout le monde que l'expérience était incomparable!

Merci Stephen et Ben! Vous êtes l'exemple dont tout le monde a besoin pour vivre!

Je n'ai vraiment rien de négatif à dire à ce stade, Vroqua King et Dave Hansen ont fait tout ce qu'ils pouvaient pour me rendre heureux du service et du service client que j'ai reçus. Ils étaient tous les deux partout pour me contacter et me mettre à jour en cours de route et je ne pourrais pas être plus heureux. Ils m'ont qualifié pour le test de consommation d'huile et ont tout couvert dans le cadre du recours collectif N63. Jake Johnson était mon technicien et il a fait un travail de tueur, réparé tout ce qui était fissuré, dépouillé ou cassé, il est allé au-delà et il n'avait pas à le faire. Il pouvait simplement réparer ce pour quoi je suis venu et m'a envoyé sur mon chemin, mais il ne l'a pas fait et je le recommanderais à quiconque avec (et même sans) une BMW en tant que mécanicien honnête et digne de confiance. Je sais que j'étais une douleur dans le ... mais ils ne m'ont jamais traité d'une autre manière. 5 étoiles toute la journée, meilleur concessionnaire que j'ai jamais traité. Merci d'avoir compensé toute erreur de communication, je l'apprécie vraiment!

Le vendeur avec qui j'ai parlé, Dustin, était extrêmement professionnel et avait une mine de connaissances sur le véhicule que je cherchais. Même si je n'ai pas fini par acheter un véhicule, ce fut l'une des meilleures expériences de vente que j'ai eues. Quand je serai prêt à acheter une BMW, ce sera certainement avec lui.

J'ai loué un véhicule et en ai acheté quelques-uns chez ce concessionnaire, chaque fois c'est mieux que le précédent. Travaillant avec Collin dans des voitures d'occasion ainsi qu'avec Parker dans un bosquet agréable, ils ont tous deux été phénoménaux et continueront à y acheter des véhicules à l'avenir. Des individus de premier ordre chez un concessionnaire de premier ordre.

Salut, je voulais juste écrire un commentaire. Sur Bmw de Murray. Ils m'ont très bien traité. Plus précisément Jeris en tant que rédacteur de service. Patient très poli et serviable. J'ai également parlé avec votre technicien, je m'excuse No Name mais il était aussi poli. Bien que j'aie beaucoup utilisé le département des pièces (ils sont géniaux), c'était ma première opportunité de service. L'expérience a été excellente et je n'hésiterais pas à y retourner. Sincèrement Jade

Mon expérience chez BMW of Murray Service Center a été incroyable! Jeris a été très utile, il a fait sa magie et m'a obtenu la partie que je pensais que mon assurance ne couvrait pas. Bon travail! Je recommanderais donc Jeris à tous mes amis qui ont BMW et je sais à coup sûr qu'il prendra bien soin d'eux!

Nouveau remodelage terminé! Excellente expérience de service!

J'achèterai probablement ma prochaine voiture ici, car mon expérience de cet achat récent était honnêtement bien au-dessus des attentes. J'ai travaillé avec Joanna.
ALLER UTES

Le fait qu'une vidange d'huile coûte 120 $ et que j'ai dû attendre près de deux semaines pour une place disponible qui prenait 30 minutes est ridicule. Cela coûte également quelque chose comme 150 $ juste pour brancher et vérifier quels codes sont affichés pour le véhicule? Absurde. J'irai ailleurs pour tous les futurs services.

Jeris rend chaque visite au service après-vente agréable. JERIS est le meilleur conseiller de service JAMAIS !!

Kurtis était super. Très professionnel et courtois.

J'avais besoin de rappels faits le premier rendez-vous était dans 3 semaines, donc je le prends pour mon rendez-vous de 9 heures, il était supposé être fait à 17h30.Ils ont appelé et ont dit qu'il fallait passer la nuit la partie devrait être faite le lendemain mercredi sans appel. Jeudi, ils ont dit que je pouvais le récupérer à 5 h 30 mais je n'ai pas obtenu de voiture de prêt, je dois donc trouver un moyen de m'y rendre. Maintenant, c'est samedi matin appelé 6 fois pour savoir si je pouvais récupérer ma voiture sans réponse. J'ai appelé BMW agréable Grove pour savoir si le service est ouvert, ils ont répondu tout de suite. J'ai l'impression qu'avec un préavis de 3 semaines pour une partie de rappel, ils devraient l'avoir pour votre rendez-vous. Achetez et entretenez votre BMW dans un bosquet agréable. Pour être juste, leur représentant du service m'a tenu informé avec des messages et ils ont été honnêtes et ont bien expliqué les problèmes de ma voiture.

Ryan Roosendaal et son manager se sont mis en quatre pour nous aider.
Ils ont compris nos contraintes financières et ont travaillé avec nous pour conclure l'accord. Je les recommande vivement pour tous vos besoins d'achat de voiture.
Le concessionnaire est très professionnel et convivial

Nate m'a aidé à trouver les pièces dont j'avais besoin et avait un excellent service client et était sympathique!

J'achète une MINI Countryman de Kori Criddle chez BMW de Murray. Négocier avec elle était totalement sans tracas, et se faisait principalement par e-mail. Je n'ai ressenti aucune pression et j'ai mis environ une semaine pour prendre ma décision.

Une fois que j'ai pris possession du véhicule, il faisait un bruit avec lequel je n'étais pas à l'aise. Kori a suggéré qu'elle passe à mon bureau pour récupérer ma voiture et me donner un prêt jusqu'à ce que le problème de bruit puisse être résolu. Le problème a été résolu et elle m'a encore une fois amené ma voiture. Service porte à porte. J'ai été très impressionné. Excellent service client !!

Si vous cherchez à acheter une MINI ou une BMW, je vous recommande d'appeler Kori!

J'ai passé du temps avec Caroline Olson à la recherche d'une BMW d'occasion ... elle était la professionnelle accomplie - patiente et pleine d'informations. Bien que nous n'ayons pas trouvé exactement ce que nous recherchions dans les limites de la concession, elle nous a tenus pleinement engagés et a communiqué avec nous de manière ouverte et équitable. C'est ainsi que l'expérience d'achat de voiture doit être ... juste, ouverte et confiante. Merci Caroline.

Mon expérience chez BMW of Murray a été l'expérience d'achat de voiture la plus agréable que j'aie jamais eue. J'ai acheté une voiture d'occasion, invisible sur la base des photos et des informations que j'ai reçues par téléphone de mon conseiller clientèle, Parry Arbon. Quand je suis arrivé pour récupérer la voiture, j'ai trouvé qu'elle était comme annoncé et elle a dépassé mes attentes. J'ai fait l'expérience d'un haut degré de professionnalisme et de courtoisie de la part de tout le monde. Je suis très satisfait de mon achat, à la fois de la qualité de la voiture et du prix d'achat, et je recommanderais ce concessionnaire à quiconque, peu importe où vous habitez. J'ai parcouru un total de 2000 miles pour ma voiture!

J'ai possédé 3 BMW, mais parce que j'ai l'air jeune (parce que je le suis), je n'ai guère de respect lorsque je tente de faire réviser ma voiture pour un rappel. Je voulais un dossier d'entretien de mon m3 et il m'a fallu 40 minutes avant que quelqu'un m'aide enfin. La dame de la réception m'a dit que je ne pouvais pas avoir mes propres dossiers de service pour ma propre voiture. Donc à la fin, j'ai été aidé mais le manque de respect que j'ai eu signifie définitivement que je ne reviendrai pas. Sur une note latérale, j'ai fait changer mon huile ici une fois et le mécanicien a détruit ma voiture lors d'un essai routier quand elle avait un an. 3 semaines coincé dans un Infiniti. J'ai toujours aimé BMW, mais à cause de tout ce qui s'est passé chez Murray, je ne suis pas satisfait de leurs services.

J'ai acheté mon A5 là-bas et ce fut un plaisir. Kori a été un plaisir à gérer et l'ensemble de la transaction a été rapide et facile. Je le recommande vraiment!

Caroline était très serviable et agréable à travailler.

J'ai laissé plusieurs demandes en ligne et j'ai essayé d'appeler pour voir à propos d'une BMW 17 qu'ils avaient répertoriée, aucun de mes e-mails n'a été retourné, aucun appel téléphonique n'a été répondu.
Pas impressionné. Acheter ailleurs.

Ils étaient vraiment utiles et instructifs.
Bon travail les gars!

Mon expérience avec BMW de Murray a été très agréable, principalement grâce à mon vendeur Tony Seaborn
Tony m'a expliqué le processus étape par étape et m'a appelé pour m'assurer que je suis entièrement satisfait de mon achat.
Merci Tony !! Je suis très heureux!!
Candice

Service professionnel, rapide et amical. Ils apprécient toujours mon temps et feront un effort supplémentaire pour s'assurer que je suis satisfait.

J'habite à Denver Colorado et j'ai trouvé la BMW Série 5 que je voulais sur leur site Web. J'ai appelé BMW de Murray et Kurtis Beck a pris soin de moi à partir de ce moment-là. Il a répondu à toutes mes questions et a répondu à mes préoccupations concernant l'achat d'une voiture hors de l'état. Ils m'ont fait un accord très équitable sur mon échange, aidé à l'expédition des véhicules par une société de transport qui était excellente, et en quelques jours ma voiture est arrivée chez moi. Kurtis était très professionnel, a toujours répondu à mes appels et a même fait un suivi avec moi pour s'assurer que j'étais satisfait de ma nouvelle voiture et voir s'il pouvait avoir une autre expérience. Je recommande vivement Kurtis Beck et l'équipe BMW de Murray. Merci Kurtis, j'ai hâte d'acheter plus de véhicules avec vous à l'avenir.

J'ai possédé quatre BMW au cours des 10 dernières années et je possède actuellement une 535xi. Comme pour toutes les voitures hautes performances, vous rencontrez régulièrement des problèmes de service qui doivent être résolus. Je n'ai utilisé que le département de service de BMW de Murray (même sans garantie), principalement parce que j'obtiens toujours un excellent service et que j'ai toujours été traité équitablement. En particulier, Dave Hansen et Val Sehara m'ont toujours aidé à résoudre des problèmes qui, à mon avis, devraient être couverts par BMW. Dave et Val se sont toujours battus pour nous! Contrairement à mon expérience chez BMW de Murray, j'ai vu de nombreux propriétaires de BMW se plaindre sur Internet de leur traitement dans les départements de service d'autres concessionnaires BMW. Je peux honnêtement dire que je suis ravi du service que j'ai reçu au département de service chez BMW de Murray! Mon 535xi est la machine de conduite ultime !!

Nous avons travaillé avec Andrew Dowd lors de l'achat de notre nouveau X1. Il était génial! Je n'achèterais jamais de voiture à personne d'autre! Il a été si patient avec moi pendant que je décidais quelle couleur j'aimais et quelles options je voulais! Il a aidé à nous obtenir un bon prix et était très professionnel.

Je viens d'installer le MPPK sur mon F30 335. Pièces commandées / livrées rapidement! J'ai appelé et j'ai pris rendez-vous une semaine, mais ils ont réussi à me presser le jour où j'ai appelé, ce qui était génial. L'installation était géniale et rapide comme prévu. ÉNORMES merci à Chris Durr, Kyle Adams et Dan Taylor.

J'adore BMW de Murray. J'ai un X5 et un 335, j'en ajouterai certainement un autre à la collection dès que possible!

3 étoiles, oui parce qu'ils ne gardent pas le niveau du service, certains jours ils sont super certains jours pas même un bon service, le service client doit toujours être une priorité dans une entreprise c'est mon point de vue! Mais toujours un bon endroit où aller si vous avez de la chance, vous pouvez obtenir un bon service client.

Après une expérience frustrante, le concessionnaire a contacté et était vraiment préoccupé par mes frustrations. Ils ont fait tout leur possible pour écouter et résoudre mes préoccupations. Un service à la clientèle de qualité par des personnes de qualité peut être difficile à trouver sur ce marché et ce concessionnaire possède les deux.

Un service toujours de premier ordre ici. Je vais chez ce concessionnaire depuis 6 ans maintenant.

Tyler était génial d'entrer dans mon x5m
Vente vraiment simple et rapide. Au moment où je suis arrivé chez le concessionnaire, il l'avait détaillé et rempli. Impeccable! Merci!

J'ai eu une excellente expérience de service avec Alisa. Répondu à mes questions, m'a bien traité et m'a rapidement mis en route. Je n'emmènerai pas ma voiture ailleurs.

Quelle incroyable expérience d'achat! Nous avons travaillé avec des gens extraordinaires: compétents, professionnels et attentifs. Isai Gutierrez a géré le processus du début à la fin, et nous avons également eu une aide précieuse d'Andrew (je ne connais pas son nom de famille) et de Weston Firmage. Un rendez-vous de service programmé n'a fait qu'améliorer notre impression et j'ai eu le plaisir de travailler avec Tara.

Nous voyagions dans la région de Salt Lake depuis l'extérieur de l'État et l'essieu arrière de notre X5 s'est cassé. Ils étaient super réactifs, serviables et honnêtes et ont obtenu la pièce pour notre voiture en un jour et nous étions en route. J'apprécie vraiment l'excellent service client!

Belle expérience. Un prix juste pour mon échange. Le vendeur Isai Gutierrez était super. Pas de pression. Pas de BS.

Grande installation. Excellent personnel. Dans l'attente de ma première BMW!

Personnel de vente haut de gamme et assistants très serviables et sans parler du nouveau bâtiment.

J'ai récemment fait faire mon alignement, ce qui devait prendre deux heures, mais BMW a terminé plus tôt que prévu. Ils avaient également un prêt en attente dans le cas où l'atelier de service n'était pas en mesure de terminer mon service à temps. J'ai eu une belle expérience avec Jeris Oberle qui a pris grand soin de moi. Je reviendrai certainement dans le futur!

J'ai pris rendez-vous pour changer mon liquide de transmission manuelle 335xi 2008. Le gars là-bas a dit que le prix était de 1k! J'ai dit qu'il y avait un filtre pour ma boîte manuelle ... chaque schéma que j'ai trouvé de cette voiture montre que pour être faux, j'ai changé mon propre fluide trans dans la boutique de mes amis a pris 30 minutes. Première expérience et c'était une blague.

BMW de Murray est de loin le meilleur concessionnaire de l'État. Je leur ai acheté plusieurs véhicules au cours de la dernière décennie et je reviens toujours pour une raison incroyable. Vous n'obtiendrez pas un argumentaire de vente stéréotypé et sous pression. Au lieu de cela, ils offrent une connaissance irréprochable de leurs produits, l'intégrité de leur processus de vente, le respect de leurs clients et un service après-vente de premier ordre. Scott Simpson est formidable de travailler avec lui, il me traite toujours comme si j'étais son seul client et je ne peux pas imaginer acheter une voiture à quiconque. Il prend le temps de répondre à MES besoins au lieu de me donner l'impression d'essayer de respecter un quota. Il va bien au-delà de ce que vous attendez d'un vendeur typique et fait tout ce qu'il faut pour me procurer la voiture, le prix et le service que je souhaite. Je recommanderais BMW de Murray à n'importe qui.

J'ai récemment eu une voiture pour le service et je travaillais avec Alisa Rigler. Je dois dire que j'ai déjà travaillé avec elle, mais elle continue de montrer des niveaux incroyables de service à la clientèle et de soins. Elle m'a toujours tenu au courant, m'a informé des problèmes à résoudre et a fourni de solides suggestions sur les problèmes à résoudre. Elle était disposée à travailler avec nous sur les problèmes que nous avions et est allée au-delà pour résoudre d'autres problèmes dont nous ne savions pas. Je continuerai de l'utiliser comme conseiller de service chez BMW de Murray.

Ben Ostler est une rock star et nous a offert une expérience VIP de première classe en achetant une BMW i3. Il a été extrêmement utile pour répondre à toutes nos questions et s'assurer que nous obtenions beaucoup. Il a définitivement fait un effort supplémentaire de bien des façons. Merci Ben!

Très déçu lors de ma dernière visite là-bas, le prix indiqué n'était pas le prix final. Eu un appt. pour 7h30 attendu jusqu'à 8h00. 150,00 $ pour simplement brancher l'ordinateur !!! La zone automatique le fait gratuitement. Accrochez-vous à votre short si vous n'avez plus de garantie !!! Je suis propriétaire de BMW depuis 15 ans, je pense que je changerai bientôt!

Le directeur du service Dave Hansen est la raison pour laquelle je ne fais pas réparer mes voitures ici. Ce mec est détesté par les clients et les employés

Rick est un excellent conseiller de service qui s'est assuré que mon X5 était bien entretenu et diagnostiqué rapidement. Il s'est avéré qu'il ne s'agissait que d'un fil et d'un connecteur affectant ma suspension pneumatique, et ils ne m'ont rien vendu dont je n'avais pas besoin. Facile à utiliser, ils m'ont tenu au courant des mises à jour jusqu'à ce qu'ils aient diagnostiqué et réparé le problème en toute confiance. Venez ici!

J'ai eu une panne moteur catastrophique en raison d'un problème de rappel avec ma BMW 2012. J'ai travaillé avec l'entreprise BMW qui m'a orienté vers BMW de Murray. J'ai contacté Dave Hansen (directeur du service) et il a rendu une situation difficile formidable. Dave a suivi avec moi pendant plusieurs mois pendant que la société BMW se faisait envoyer un nouveau moteur. Une fois le moteur arrivé, ils l'ont rapidement installé et m'ont fait savoir qu'il était prêt pour le ramassage. Quand je suis arrivé chez le concessionnaire, j'ai été choqué de constater que la voiture n'était pas seulement propre, mais complètement détaillée à l'intérieur et à l'extérieur. Cela ressemblait à une nouvelle voiture! Je recommanderais BMW de Murray sans hésitation. Aussi, bravo à Dave Hansen pour le grand soin qu'il a pris de moi pendant plusieurs mois. Dave est un grand atout pour la famille BMW.
Merci Dave!
Mike Knowles

Je suis un acheteur hors de l'état qui est sur le marché depuis plusieurs mois à la recherche de la voiture parfaite. Quand je suis tombé sur un CPO 328xi, j'étais un peu hésitant car la voiture était hors d'état. Après avoir contacté à la fois l'équipe commerciale et M. Parry Arbon, je peux dire que mes craintes se sont vite dissipées. Le niveau de service de M. Arbon est EXCEPTIONNEL. Il a été attentif dès le premier jour et a été rapide avec des réponses à toutes mes questions et dans ses communications. Il a un comportement très chaleureux et cela me fait vraiment sentir qu'il se soucie que ses clients soient très satisfaits et heureux. J'ai fait affaire avec de nombreux concessionnaires BMW à Chicago et à Columbus et cela a été la meilleure expérience que j'ai eue. Je recommande vivement M. Arbon et BMW de Murray à tout amateur de BMW et envisagerais certainement d'acheter un autre véhicule chez eux à l'avenir.

J'adore cet endroit! Personnel de vente très serviable et sympathique

Chaque fois que je prends ma voiture ici, ils la rendent avec des problèmes qui n'étaient pas là en premier lieu.

Ils ont eu ma voiture pendant une semaine, j'ai appelé pour une mise à jour de statut et ils ne savaient même pas que c'était sur leur terrain! J'ai fini par payer 2k en réparations, ils ont rendu la voiture en faisant du bruit et un phare éteint. Leur solution au problème était de ZIP TYING du câblage.

J'y vais depuis environ 2 ans et je suis sur le point de l'appeler.

BMW de Murray est génial. J'ai toujours l'impression d'avoir affaire à des employés qui agissent à la fois comme des professionnels et traitent leurs clients en conséquence. J'ai récemment acheté une voiture sur leur terrain d'occasion, et toute l'expérience a été excellente de haut en bas. Parker était le nom de mon conseiller et il m'a aidé avec mon achat et s'est assuré que chaque détail était pris en charge. Je ne me suis jamais senti pressé ou pressé. Il s'est assuré que j'étais absolument heureux avant même de me laisser partir. C'était agréable d'avoir pu traiter avec quelqu'un qui a une profonde affection pour les véhicules avec lesquels il fait affaire, par opposition à un simple type au hasard qui travaille. Non seulement ma voiture est une joie de conduire, mais l'attention et la considération que j'ai reçues étaient tout simplement exceptionnelles. J'ai l'intention de rester avec BMW de Murray sur le long terme.

On m'a très poliment refusé l'achat d'un outil spécialisé, ou de tout autre outil d'ailleurs, à votre comptoir de pièces ce matin. Le personnel des pièces n'a vraiment pas fait beaucoup d'efforts pour le rechercher; on a seulement dit que les outils ne sont pas vendus chez le concessionnaire. Ce qui aurait été un court après-midi de réparation de la pompe à eau et du thermostat va maintenant me faire sortir d'un véhicule jusqu'au week-end où ma commande Internet de cet outil spécialisé particulier arrive.

J'étais prêt à échanger mon Audi A8L. J'ai visité deux concessionnaires Audi, un Mercedes et CarMax (4!) Et chaque endroit a promis de me rappeler pour me donner les informations demandées. Pas un seul appel (et j'étais prêt à acheter!). Mon ami a suggéré BMW de Murray. J'ai travaillé avec Ben Ostler. Il connaissait toutes les réponses aux nombreuses questions que j'avais (je savais peu de choses sur les BMW). Il m'a patiemment emmené faire quelques essais routiers lors d'une journée de vente très chargée, mais la dernière voiture qui m'intéressait était toujours en service. Il a dit qu'il appellerait quelqu'un pendant leur jour de congé pour que je le regarde. Il a dit: "Je vous appellerai quand ce sera prêt pour vous; aujourd'hui vers 15h30 - 16h00." J'ai roulé les yeux en pensant "Il ne m'appellera jamais." Eh bien, il l'a fait. À temps. J'ai adoré le 640xi. J'ai ensuite travaillé avec Collin pour négocier le prix et j'ai trouvé toute l'expérience facile, sans pression et juste. Ils ont tenu ce qu'ils avaient promis et plus encore. Sérieusement, je n'aurais pas pu rêver d'une meilleure expérience. Je recommande vivement Ben Ostler et BMW Murray.

GRAND SERVICE À LA CLIENTÈLE! Robert et son équipe chez BMW Murray ont été fantastiques. Je savais ce que je cherchais quand je suis arrivé 5 minutes avant la fermeture un samedi soir, et il m'a parlé à travers le véhicule pendant une heure après la fermeture. Je lui ai acheté le véhicule cette nuit-là. J'ai récupéré mon véhicule deux jours plus tard. Le service client fourni par Robert était excellent. J'avais deux heures et demie de retard à notre rendez-vous lorsque j'ai récupéré le véhicule, ce qui était également deux heures après sa fermeture. Robert ne semblait pas du tout dérangé! (Même s'il aurait dû. C'était très impoli de ma part! Je promets que je ne suis pas toujours en retard.) Il a été gentil et a pris le temps de me faire monter dans mon véhicule et sur mon chemin. J'achèterai mon prochain véhicule chez BMW de Murray!

Mon expérience avec Josh Stepanski a été exceptionnelle. Il était à mon écoute et très coopératif pour aider à organiser la commande et la vente. Ce fut un plaisir de travailler avec lui et je le recommanderais sincèrement à tous ceux qui le demanderaient.

Ma femme et moi ne pouvons pas dire assez de bonnes choses à propos de Scott Stratford (CPO Sales) et BMW of Murray. Il nous a accueillis de toutes les manières. Il a tiré une voiture de l'emplacement PG et l'a mise à disposition quelques heures après notre demande. Nous n'avons jamais eu l'impression d'être vendus - juste servis. Notre négociation a été simple et professionnelle. Lorsque nous avons récupéré la voiture, Scott avait le véhicule détaillé, nos papiers prêts à être signés et tous les autres détails préparés. C'était un processus facile.

J'ai eu une expérience d'achat de voiture incroyable avec BMW de Murray. Mon conseiller clientèle Randy Jorgensen était fantastique! Il a fait de l'achat d'une voiture une expérience très agréable. C'est un professionnel qui connaît bien les voitures et est très disposé à aller "au-delà", pour créer une expérience agréable pour ses clients. Mes remerciements et mes remerciements également à Scott, Andrew et Robert. Je suis tellement ravi.

Je ne peux même pas envisager d'acheter une voiture ailleurs, car Val Sehera prend grand soin personnalisé de mes véhicules et ce depuis des années!

Oui, j'aime cette concession, bien sûr, mais Val semble vraiment se soucier de tous ses clients. Merci beaucoup de me donner l'occasion d'exprimer mon opinion.