Bob Moore Infiniti Porsche Audi Revoir

Infiniti est allé au-delà de ma récente expérience! La peinture a commencé à peler dans mon QX56 2011 et après plusieurs mois de travail avec les affaires de consommation, mon véhicule a subi des tests et une inspection de la peinture. Le résultat m'a laissé un propriétaire fidèle d'Infiniti pour les années à venir! Ma voiture a été entièrement repeinte et a l'air neuve! Tous les problèmes ont été réparés et plus encore! Mon véhicule est blanc nacré et aurait été d'une couleur incomparable s'ils avaient juste repeint! Je suis très heureux et j'apprécie le service à la clientèle que j'ai pu obtenir, une fois en m'impliquant dans l'entreprise. Ashton, avec les affaires de consommation, était au top de la situation et a fait tout ce qu'il a dit qu'il ferait! Merci à tous ceux qui sont impliqués!

Audra Nelson
Guthrie, Oklahoma

Le conseiller de service était OK, tout allait bien jusqu'à ce qu'il soit temps pour moi de récupérer ma voiture. Je viens juste d'arriver pour un simple changement d'huile. Quand je suis monté dans ma voiture, ma voiture sentait l'huile, j'ai pensé que c'était peut-être sur ses chaussures ou quelque chose comme ça. Je suis parti et la voiture a commencé à fumer. J'ai levé les yeux sur le capot et il y avait de l'huile partout dans mon moteur. Je suis immédiatement appelé le conseiller de service, il a dit qu'ils avaient mis de l'huile avec un pistolet à huile OK, mais pourquoi est-ce partout dans mon moteur, il n'a pas eu de réponse. Je suis très décevant Granite Je ne laisse jamais de messages sur ces sites pour des critiques, mais aujourd'hui, j'avais l'impression que c'était quelque chose qui devait être abordé. Si vous y emmenez votre véhicule, vous feriez mieux de vous assurer que le technicien est de bonne humeur et ne met pas d huile sur tout votre moteur!

Meilleure expérience de service que j'ai eue par rapport à tous les autres concessionnaires dans lesquels je suis allé. Holly Fujii prend soin de moi à chaque fois que j'entre. Elle rend les choses très rapides et faciles. Même lorsque je manque de temps, elle fait le travail correctement et en un temps record. Toujours courtois, super gentil et le meilleur de tous, très très honnête. Je lui fais confiance quand elle recommande quelque chose ou quand elle me dit ce qui n'est pas encore nécessaire. L'honnêteté me rapportera 110% du temps, en particulier pour l'entretien de ma voiture. Je la recommande vivement et l'excellent service offert chez BM Infiniti.

Je préfère acheter chez un vendeur privé sur Craigslist plutôt que de travailler avec le service financier de Bob Moore Infiniti.

J'ai acheté une voiture d'occasion à BM en mars 2019. En avril, j'ai contacté BM car mes balises temporaires expiraient dans 2 jours et je n'avais pas reçu mon titre. Le lendemain, j'ai reçu une réponse de leur directeur financier. Il a expliqué que le kilométrage sur la voiture avait été signalé à l'état de manière incorrecte et qu'il y avait un léger retard avec la paperasse. Mais, si je voulais entrer, nous pourrions signer à nouveau les documents et obtenir un nouvel ensemble d'étiquettes avec la promesse que cela ne prendrait que 10 minutes.

C'était déroutant, puisque BM avait traité les deux côtés de la transaction, mais j'ai accepté. Malheureusement, j'ai dû quitter la ville de manière inattendue le lendemain, alors j'ai envoyé un texto à mon contact chez BM quand je serais de retour en ville et je suis venu directement chez le concessionnaire de l'aéroport.

Avance rapide jusqu'au moment où je suis rentré en ville et j'ai envoyé un texto à mon contact chez BM que j'avais atterri et que je me rendrais bientôt chez le concessionnaire. Je suis arrivé et on m'a dit qu'elle était avec un autre client mais la réception lui a fait savoir que j'étais là et on m'a dit que ce serait une courte attente.

Une heure et demie plus tard, j'ai découvert qu'elle était en fait partie après avoir fini avec son client. J'ai finalement pu obtenir de l'aide de quelqu'un et nous avons fait signer les papiers ... tant pis pour une visite rapide de 10 minutes.

Avance rapide jusqu'en mai et cela fait 57 jours que j'ai acheté la voiture pour la première fois ... toujours pas de titre. J'ai envoyé un e-mail au directeur des finances de BM pour lui demander une mise à jour. Il a répondu le lendemain matin que le titre était envoyé par la poste ce jour-là. J'ai reçu le titre le jour où mes étiquettes devaient expirer, me mettant dans une impasse et me laissant très peu de temps pour me rendre au bureau de Tag pour classer les documents pour recevoir mes plaques permanentes. À en juger par les dates sur le titre, l'État avait renvoyé les documents à BM + 2 semaines avant l'expiration de mes balises temporaires. Aucune idée de la raison pour laquelle il y a eu un retard pour me procurer le titre. J'ai payé 399 $ en frais de concessionnaire pour ce qui était une performance franchement pitoyable. J'aimerais pouvoir donner zéro étoile.

Ils étaient à l'heure, professionnels et livraient exactement ce qu'ils avaient dit qu'ils feraient. J'adore cet endroit.

Michael est un excellent mécanicien et très doué pour expliquer les détails de son travail. Michael et Reggie ont de merveilleuses compétences en service à la clientèle. J'ai été très satisfait de mon expérience chez Bob Moore Infinity!

Le vendeur était très attentionné et est resté tout le temps que nous achetions la voiture, lui et Lee au bureau d'affaires, étaient très professionnels et ils nous ont mis à l'aise. Je vais certainement parler de notre expérience à ma famille et à mes amis. Je vais peut-être bientôt avoir un fils chez Bob Moore pour un véhicule!

J'ai récemment emmené mon véhicule pour résoudre un problème. Expliqué les problèmes au conseiller de service et laissé mon véhicule pour qu'ils résolvent le problème. J'ai contacté à plusieurs reprises le premier jour pour obtenir une mise à jour pour savoir qu'ils n'avaient même pas commencé à regarder mon véhicule avant d'y être restés 7 heures. J'ai été contacté le lendemain dans l'après-midi que notre véhicule était terminé. Nous sommes littéralement montés dans la voiture pour partir et le problème était toujours présent. Après avoir discuté non seulement avec le conseiller de service, le technicien de service et le directeur général, nous sommes partis avec le problème toujours là. Ils ne pouvaient pas expliquer quel était le problème, sauf qu'il était dû à mon téléphone. TRÈS DÉCEVANT!!!
J'ai pris rendez-vous chez un autre concessionnaire Infiniti la semaine prochaine et ce fut une expérience totalement différente. Ils ont pu réparer ma voiture en moins de 3 heures !!!!

J'ai récemment acheté un SUV, malheureusement j'ai eu un accident avec lui MAIS Travis (GM) a soutenu non seulement la réputation de Bob Moore mais aussi sa parole!
AJ (Ventes), Reggie (Service), Mike (Finances) et Blane (Ventes), nous sommes tous très serviables et patients tout au long de ce processus, ce qui en fait une excellente expérience d'achat de voiture!
Merci, je vous reverrai tous dans quelques années lors de la mise à niveau!

Nous n'avions jamais acheté de voiture sur Internet, ni traité avec le concessionnaire Bob Moore, nous étions donc prudemment optimistes à ce sujet. Notre vendeur, Grayson Cloyd, a éteint toutes les inquiétudes. Il était de premier ordre, totalement honnête, professionnel et il est allé au-delà de toutes les attentes avec le service à la clientèle. Pourrions-nous voler à nouveau à Oklahoma City pour acheter notre prochain véhicule de Grayson Cloyd chez Bob Moore Infiniti? Absolument!!!!!! Notre expérience n'aurait pas pu être meilleure. Merci!!!!!

J'adore emmener ma voiture chez Bob Moore Infiniti. Leur service après-vente est phénoménal.

Excellent service complet. Je continuerai d'amener mon véhicule à Bob Moore.

Je viens d'acheter un nouveau QX80 chez Bob Moore INFINITI et l'expérience était différente de celle que j'ai eue chez d'autres concessionnaires dans le passé. Heath Clem était notre vendeur et il était très attentif à tous mes besoins et désirs dans un véhicule. Il est resté avec moi tout au long du processus d'achat de ce véhicule et s'est assuré que je ne me contenterais de rien de moins que ce que je voulais. Je le recommanderais de tout cœur ainsi qu'à Bob Howard pour tous vos achats INFINTI!

Le service après-vente de Bob Moore Infiniti est bien au-delà de toute attente! Ils sont accommodants, compétents et ont un excellent service client, ce qui est rare de nos jours. Reggie est mon conseiller de service et m'a tenu au courant et m'a aidé de toutes les manières possibles.

Grande expérience Infiniti, service rapide et fiable, le véhicule de prêt était prêt à mon arrivée !!! 5 étoiles!

Reggie, mon conseiller de service m'a fait enregistrer, a signé un prêt 1-2-3. J'ai reçu un texto quand ma voiture était prête pour le ramassage et qu'elle attendait dans le service de voiture fraîchement lavée. Encore 1-2-3
Merci Reggie

J'ai eu une belle expérience chez Bob Moore Infiniti. Reggie était super, s'est occupé de tout! Le mécanicien qui a travaillé sur ma voiture était génial, j'ai adoré les vidéos qu'il a envoyées me montrant ce qu'il a trouvé et dont il fallait s'occuper. Ensuite, j'ai eu le choix d'approuver ou de ne pas tout approuver, avant qu'il ne commence. J'utiliserai toujours Bob Moore Infiniti !! Merci!

Ils prennent bien soin de leurs clients. Service professionnel et courtois.

Ces gars-là étaient excellents avec leur service à la clientèle et ils ont répondu à mes besoins et à ceux de ma famille.

Mon expérience de magasinage automobile chez Bob Moore INFINITI a été tout simplement incroyable! Notre vendeur, Blane Hopkins, s'est assuré que nous étions pris en charge dès notre arrivée à OKC. Nous sommes venus de Louisiane et nous n'avons pas été déçus. C'est un vendeur de premier ordre! Merci Blane !!

Travailler avec Trey Roberts a été un plaisir. Trey était très poli, serviable et connaissait le véhicule que j'achetais, il s'est assuré que j'étais à l'aise tout au long du processus.

Bob Moore Infinity est de loin le meilleur concessionnaire et centre de maintenance de l'Oklahoma! Leur service, leur attitude et leur personnalité sont impeccables!

Nous avons roulé 2 heures pour y arriver un lundi soir après avoir vu le véhicule sur Carfax. Un Infinity Q50 2017 qui avait tout ce que nous voulions dans une voiture. Très bon prix, miles bas et très propre. J'ai acheté le véhicule et j'ai quitté le concessionnaire vers 23 heures pour rentrer à la maison à 2 heures de route. C'était bien. Maintenant le mauvais. Aucune explication des caractéristiques ou des opérations de la voiture. Le véhicule n'a pas été nettoyé ou gazé. Avait environ un huit d'un char. Je suis rentré à la maison et j'ai cherché le manuel du propriétaire et il n'y en avait pas. J'ai appelé le représentant des ventes. et a posé des questions sur le manuel et a dit qu'il reviendrait avec moi. Il m'a envoyé un texto le lendemain et m'a dit que je pouvais télécharger le PDF en ligne. D'accord. 470 pages !!! 235 pages recto verso. Ouais, ça ira parfaitement dans la boîte à gants. Nous allons donc acheter le manuel sur Ebay. Pas beaucoup de service pendant ou après la vente. Juste un e-mail de commentaires. Comme je l'ai dit, nous avons la voiture parfaite au prix parfait. Quant à l'expérience du concessionnaire, pas terrible. Je ne sais pas si tard le soir a quelque chose à voir avec ça ou pas. Je ne recommanderais pas à moins qu'ils n'aient une voiture à un prix avantageux que vous recherchez. Comparer les prix.

Excellent service client - Blane a fait des pieds et des mains pour m'aider à obtenir mon magnifique QX70 avec tout ce que je voulais - et c'est absolument parfait! J'avais un article que je voulais pour cela et j'ai parlé à Tommy en partie et il était également très agréable et serviable. Je ne pouvais pas demander une meilleure expérience d'achat de voiture.

Holly fait un travail exceptionnel en expliquant en détail les réparations / dépenses. Elle est toujours agréable et fournit des informations précises sur le calendrier prévu de l'achèvement des réparations. Holly est un acte de classe!

Notre expérience avec Bob Moore INFINITY a été formidable. Nous avons eu un problème avec notre infini utilisé et nous leur avons apporté le service. La réparation initiale et l'aperçu du service étaient appropriés et appréciés. Aucune pression n'a été exercée sur les éléments de service recommandés. Après la réparation d'origine, ils ont rencontré un autre problème plus profond et qui a été résolu en notre nom avec la garantie que nous avions en place. Ils nous ont montré qu'ils étaient de notre côté pour rendre notre voiture aussi bonne que possible et prendre soin de nous. Très content et je le recommanderais.

La voiture était prête à temps comme promis et a résolu tous les problèmes. J'ai également aidé ma femme à réinstaller les sièges d'auto!

Excellent service, tout le monde était sympathique et serviable

Nous avons acheté notre premier SUV familial à Bob Moore Infiniti après avoir été vissés par de petits lots de voitures et acheté des véhicules peu fiables pendant des années. Dès la seconde où nous sommes entrés à l'intérieur, nous nous sommes sentis les bienvenus et à l'aise, d'autant plus que nous ne sommes pas une clientèle typique d'Infiniti ... J'avais vu un SUV en ligne et j'en étais tombé amoureux, je suis entré, je l'ai testé avec Rick Johnson (qui n'est pas seulement doux et drôle, mais surtout, honnête) et est tombé amoureux. Nous sommes allés et sortis en moins de 2 heures? L'expérience d'achat de voiture la plus fluide que j'ai jamais eue, avec le meilleur service client que j'ai probablement jamais eu dans un lot de voitures, en particulier avec notre fils qui court torse nu pendant la seconde moitié de notre temps plus tard. Presque un mois après? James texte et dit qu'un prêteur a offert de réduire notre paiement et ils l'ont fait sans prise! Merci Bob Moore Infiniti! Maintenant, pour obtenir ma clé de rechange!

Donnez-leur une chance, vous tous! Dites-leur que je vous ai envoyé :)

Reggie connaît tellement Infiniti et il est très facile de travailler avec. J'ai eu beaucoup de problèmes avec mon Q50 et j'avais peur que cela me coûte une fortune à réparer. Grâce à Reggie, ça ne m’a rien coûté du tout !! Excellent service, des gens formidables. Merci pour votre service !!

J'ai eu une belle expérience chez Bob Moore avec la famille Bob Moore. J'ai travaillé avec deux concessions Bob Moore différentes. J'ai commencé chez Bob Moore Subaru et Gunner, il y avait une grande aide. Je suis allé voir une Subaru Legacy et j'en ai trouvé une que je voulais. Gunner a fait tout son possible pour me faire monter dans la voiture, mais il n'a tout simplement pas été en mesure de faire fonctionner l'affaire en raison de ma valeur nette négative dans ma voiture. J'étais un peu embêté et il savait que je ne pouvais plus conduire un standard. Il a fait tout ce qui était en son pouvoir pour essayer de m'aider. Il m'a alors suggéré de regarder Infiniti. Il a appelé leur nouveau responsable de la voiture et a dit qu'il pensait qu'ils pourraient m'aider. À ma grande surprise, ils ont pu m'aider et me faire monter dans une voiture que j'aime. Je suis tellement content de mon Q50. J'ai travaillé avec Chris Higgins et il était super de travailler avec lui. Le gars des finances était également très agréable de travailler avec lui. Je ne me souviens plus de son nom mais il m'aide à rester d'humeur positive. J'étais nerveux parce que je savais que mon métier était à l'envers. Il a pu me faire finir. Une fois que j'ai eu fini avec les finances, ils m'ont montré les détails de ma voiture et comment tout fonctionnait. Une fois que je l'ai ramené à la maison, j'ai remarqué qu'il restait de la colle sur la garniture chromée du plastique et que quelque chose s'était glissé sur le devant de la grille. J'ai reçu un e-mail de suivi de Chris et du responsable Internet et je les ai informés. J'ai reçu un rappel du nouveau directeur de la voiture Dustin McIntosh peu de temps après. Il m'a dit de l'apporter et ils feraient tout pour l'améliorer. Je l'ai apporté, ils m'ont donné un solitaire et l'ont détaillé pour moi et l'ont rendu parfait pour la salle d'exposition. Dustin et Chris étaient tous les deux formidables de travailler avec eux et ont dépassé mes attentes. Je sais qu'il y a toujours une chance que quelque chose soit manqué comme la colle, mais le fait qu'ils soient allés au-delà pour s'assurer que j'étais heureux et que ma voiture avait l'air parfaite me donne envie d'être un client à long terme de Bob Moore.

Ils sont parfois occupés mais prennent bien soin de moi ...

J'ai ramassé mon Santa Fe 2007 et le vendeur Trey était très poli et professionnel. J'ai ramené la voiture à Wichita et mon fils en profite. Aucun problème pour rentrer. Les voitures fonctionnent très bien mécaniquement. Je n'ai besoin que de changer les freins arrière. Merci Trey pour votre aide.

Le 16 janvier, Reggie a géré notre service de véhicules chez Bob Moore Infiniti, et l'expérience a été pratique, professionnelle et sans faille. Je fais confiance à Infiniti pour mon entreprise de véhicules depuis dix ans et, par conséquent, je n'ai jamais connu de panne. Pouvez-vous dire la même chose? Merci pour cette plateforme à partager.

Après avoir testé un QX80 2017 pour le week-end de juillet dernier, j'ai acheté une voiture CPO d'un autre concessionnaire hors de l'état. Lors d'un voyage en voiture, j'ai remarqué que j'avais des verrous de roues mais pas de clé de verrouillage fournie. Supposé que c'était avec un cric de roue de secours. Tort! Je suis arrivé chez le concessionnaire Bob Moore sans rendez-vous et Reggie Addington s'est présenté comme conseiller technique et m'a fait entrer et sortir en moins d'une heure. Suppression des anciens verrous de roue et installation de 4 nouveaux (avec une clé). Vous auriez pensé que je venais de leur acheter le véhicule tout neuf par la façon dont j'ai été traité! Très gentil et courtois.

Je prends ma voiture ici pour le service depuis que je l'ai eu (cela fait environ 10 ans maintenant). C'est dommage parce que j'ai vraiment aimé prendre ma voiture ici jusqu'à ce que je réalise qu'ils vont vous arnaquer à 100% et espèrent que vous ne le remarquerez pas, ils ont complètement perdu ma confiance et je ne prendrai plus jamais ma voiture ici, laissez-moi Explique. Pour faire court, j'ai remplacé ma courroie de moteur AVEC EUX et j'ai obtenu une toute nouvelle courroie de leur part et j'ai pris ma voiture en toute légitimité une semaine plus tard pour un diagnostic d'une odeur de brûlé du moteur (tout autre problème) et j'ai reçu le rapport et ils m'ont dit que je devais remplacer ma courroie de moteur parce que c'était un retard de quelques milliers de kilomètres, c'est presque comme s'ils inséraient simplement votre voiture dans leur système avec le modèle et l'année et disaient simplement "oh oui, c'est ce qu'il faut faire!" sans même y jeter un œil. Le point n'est ni le mécanicien ni l'assistant des services surpris que je l'avais TOTALEMENT CHANGÉ ET FIXÉ PAR ELLES une semaine auparavant.

Parlez d'affaires louche. J'ai également obtenu un devis sur la correction de l'odeur d'huile brûlée pour environ 2000 $, je l'ai apporté à Metric Motors et je l'ai fait réparer pour 800 $. Cet endroit compte sur vous pour ne faire aucune recherche pour trouver les mêmes services ailleurs pour un prix beaucoup plus raisonnable.

Très bon service!! J'ai été très satisfait du service que j'ai reçu chez Bob Moore. J'avais même un prêt à conduire, ce qui m'a beaucoup facilité la vie. Merci beaucoup pour tout!!

Reggie est mon fournisseur de services et il est très professionnel, sympathique et il m'a fourni un excellent service client! Le service après-vente Bob More Infiniti est un parfait 10 en raison de son excellent service client et de ses techniciens exceptionnels qui aident à maintenir mon QX30 en bon état de marche tout le temps.

Nous avons récemment acheté un QX60 chez un concessionnaire de Stillwater et ils n ont pas pu nous en dire plus. Nous avons pris rendez-vous pour rencontrer un conseiller de service et Reggie a été très utile. Il nous a traités comme si nous étions des clients de longue date et a répondu à toutes nos questions et tout expliqué clairement pour rendre notre expérience exceptionnelle. Nous avons opté pour un deuxième porte-clés car nous n'en avons reçu qu'un lorsque nous l'avons acheté et nous nous posions des questions sur de meilleurs tapis de sol et des éléments de garantie. Reggie nous a fait savoir qu'ils avaient les tapis en service et parce que nous n'étions pas sûrs du dossier de service du véhicule, nous avons décidé de faire une vidange d'huile et une permutation des pneus pendant notre séjour. Ma femme a quitté le concessionnaire avec le sentiment d'avoir un véhicule neuf et des amis de longue date.

Notre expérience avec ce centre de service a été médiocre. Il leur a fallu des mois pour régler un rappel, jamais ils ne nous ont contactés pour nous faire savoir que les pièces étaient en rupture de stock. Nous avons dû continuer d'appeler. Lorsque les pièces sont arrivées, la réparation a été lente, on ne nous a pas proposé de voiture de remplacement et ils ont cassé une pièce sur notre tableau de bord lors de l'installation de l'article rappelé, ce qui a nécessité une autre visite.
Au cours des visites de rappel, j'ai été informé que mon liquide de transmission était sombre et contenait des particules, ce qui nécessitait une vidange complète et le remplacement des liquides. Un processus coûteux. Je me suis renseigné à nouveau, et lui ai demandé spécifiquement si les fluides étaient effectivement sombres et remplis de particules, il a de nouveau répondu oui. Lorsque j'ai informé le technicien que je venais de terminer le service de transmission de 100000 milles avec un autre atelier de réparation, il a rapidement fait marche arrière et a dit que la recommandation était basée sur les kilomètres du véhicule et non sur une inspection visuelle réelle du liquide. Quand je lui ai demandé pourquoi il m'avait menti, il a simplement haussé les épaules.
Dans l'ensemble, la culture des concessionnaires Bob Moore est trompeuse et non orientée vers le client. Nous avons également eu des expériences trompeuses avec les équipes de vente Mazda et Subaru. Nous achèterons toujours chez Fowler et ne donnerons plus jamais un centime à Bob Moore.

Tout le monde chez Bob Moore Infiniti était très serviable, informatif et gentil. Reggie est resté en contact pour me faire connaître l'état de mon véhicule. Merci.

Bob Moore Infiniti est exceptionnel! Nous avons déménagé à OK sans savoir que les concessionnaires Infiniti étaient si rares en OK. J'ai trouvé Bob Moore en ligne et j'ai été très satisfait de leurs services. Je pense que j'ai personnellement traité avec chaque personne du département de service et ils vous traitent tous avec la plus grande dignité et le plus grand respect en veillant à ce que vous soyez bien pris en charge à chaque fois.

Aujourd'hui, j'ai eu un autre service de premier ordre de Bob Moore Infiniti. Ils sont toujours agréables à gérer et s'assurent que j'ai un véhicule de courtoisie en cas de besoin.

Mon technicien de service m'a tenu au courant de tous les articles qui devaient être réparés. J'ai eu des articles inattendus et j'ai été informé du coût exact. Un prêt m'a également été accordé. J'ai beaucoup aimé pouvoir payer ma facture en utilisant un lien électronique.

Très bon service!!!

Nous ne pourrions pas être plus satisfaits du service que nous obtenons ici. Merci beaucoup!

Toujours un positif au département de service Infinity de Bob Moore. Holly est la meilleure!

Dans l'ensemble, je pense qu'ils ont très bien fonctionné, Reggie / mon consultant de service / était très professionnel et sympathique. Pas trop insistant mais informatif. J'espère que la prochaine fois, ils seront en mesure de fournir le lave-auto gratuit.
Bon service, j'ai bien aimé!
Merci Bob Moore Infiniti!

Mise à jour: 17/11/2020 - Remplacement des freins et quelques diagnostics
Reggie - toujours un excellent service client
Un lave-auto gratuit a été fourni.
Un service hors norme!

Le service après-vente est une excellente vente, pas tellement

J'ai essayé de faire commander une pièce pour le véhicule de mes tantes et ils ne pouvaient même pas m'appeler ou essayer de commander la pièce. Pour aggraver le mépris flagrant pour le véhicule d'un client, ils avaient l'un de leurs mécaniciens qui ma tante a dit qu'elle ne voulait pas travailler sur son véhicule car il n'avait pas remonté le véhicule correctement la première fois qu'il travaillait sur son véhicule la deuxième fois. En fait, le véhicule est sorti pire qu'il n'est entré. Le directeur a eu l'audace d'essayer de défendre son employé et a traité ma tante sans aucun respect tout au long du processus. Si c'est ainsi qu'ils traitent les anciens combattants, je dirais à tous les militaires et civils de ne pas faire des affaires ici.

*** En réponse à la réponse du propriétaire. ***
À quoi cela servirait-il vraiment, nous avons déjà emprunté cette voie et le directeur a agi de manière très peu professionnelle au téléphone. Ma tante attend toujours une réponse du directeur. depuis les dommages causés au véhicule par le gars qui a fait le travail sur son véhicule, qui a négocié le radiateur et a fissuré son tableau de bord et n'a rien dit à personne. Vous avez tous eu la chance de réparer le mauvais service et les dommages causés à son véhicule. Sérieusement un revendeur qui ne peut même pas faire ça. Surtout quand ils sont responsables des dommages, il n'y a aucune excuse.

Excellent service professionnel. Le meilleur. Holly est vraiment le meilleur

Toujours une expérience incroyable. Le centre de service est super compétent et toujours à l'écoute.

Le conseiller de service était professionnel et courtois.

Le personnel est toujours très professionnel et arrangeant! Les options d'envoi de SMS sont également très pratiques.

C'était super de travailler avec Blane Hopkins! Aucune pression et très bien informé sur le SUV. J'ai eu une bonne affaire avec un excellent service. Je recommande vivement ce concessionnaire!

L'équipe de service de Bob Moore Infiniti a fait un excellent travail pour que je prenne soin de moi.

Le service était fantastique! Je n'avais pas de rendez-vous et ils m'ont toujours fait entrer tout de suite et ont réparé la batterie (et la voiture nettoyée)!

J'ai vraiment apprécié mon expérience. Holly my Service Adviser a fourni un service client exceptionnel qui a dépassé mes attentes. Je reviendrai certainement ici pour tous mes besoins en matière de service de voiture. TY

Reggie est toujours génial! Le service est de premier ordre et le prêt pratique est toujours utile!!

J'ai emmené ma voiture chez ce concessionnaire, car je possède un infiniti g37. J'ai acheté une garantie prolongée lors de l'achat de la voiture et ce concessionnaire est le concessionnaire Infiniti le plus proche de moi. J'ai pris ma voiture pour la faire examiner et pour résoudre certains problèmes avec l'usb de la voiture qui ne fonctionnait pas. J'ai reçu un appel indiquant que ma garantie prolongée ne couvrirait pas la pièce. J'ai appelé et leur ai dit de ne pas procéder aux réparations. J'ai trouvé quelqu'un qui peut le faire beaucoup moins cher. Je reçois un appel le lendemain matin et ils ont fait les réparations et ont essayé de dire qu'ils étaient en mesure de réparer le port USB en 3 minutes. C'était le moment que j'ai appelé juste après. Inutile de dire que je suis hors de 351 dollars pour un port USB lorsque l'autre endroit m'a cité à 150 hors de la porte, frais d'installation compris. Cet endroit n'a pas écouté ma commande et aussi en leur disant que ce n'est pas ma faute, ils disent que ce n'est pas le leur. Je ne ferai plus jamais affaire ici et je pourrais même emprunter une voie légale. Soyez prudent ici. J'ai travaillé avec Tommy et Reggie.

J'avais des problèmes avec ma batterie. Je l'ai pris, ils l'ont vérifié et ont remplacé ma batterie.

Ils sont très détaillés et sympathiques. M'a donné un devis sur tous les services recommandés et a eu une discussion constructive sur les services que je voudrais effectuer sur mon véhicule. Je reviendrai dans le futur.

Le service de voiturier était super! J'ai pu faire vidanger mon huile sans attendre! Ils ont même récupéré ma voiture à mon travail!

Jacqueline Ellis était la meilleure. Je ne peux pas en dire assez sur elle! Elle est allée au-delà pour concrétiser l'accord pour notre nouveau QX80! Elle est passée en revue chaque détail du QX 80 et a même répondu à mon appel lors de son jour de congé! Il n'y a rien de négatif que je pourrais commencer à dire car elle était parfaite à tous points de vue! J'adore mon QX80

Ils étaient prêts pour moi et me traitent très volontiers. Merci Holly !!!

Prendre rendez-vous pour l'entretien de notre voiture était très facile. Le personnel était super. La journée de service était fantastique. Ils nous ont tenus au courant de la progression de notre véhicule par SMS pendant que nous faisions des courses. Je ne pourrais pas être plus heureux de notre expérience.

Ils sont toujours très courtois quand je les appelle et quand j'arrive. Ils me disent exactement ce qu'ils vont faire. J'ai attendu le temps de faire vidanger mon huile et elle était encore prête plus tôt que prévu. C'est un endroit très agréable pour attendre aussi.

Tommy a fourni une excellente expérience d'entretien automobile. Il est resté courtois, professionnel et informatif tout au long du processus. Il ne fait aucun doute que grâce à lui, j'ai reçu les meilleurs logements possibles tout en faisant réparer mon Infiniti.

Merci beaucoup.
Sincèrement,

Ronda Morgan

Super expérience avec Blaine et Tia. Des gens formidables ont rendu l'expérience très agréable! Meilleure expérience d'achat de voiture de ma vie!

Mon fiancé et moi sommes allés chez ce concessionnaire en Colombie-Britannique d'un véhicule que nous avons vu en ligne. Au début, nous avions déjà été approuvés pour le prêt par notre institution financière, mais nous voulions tout de même voir ce qu'ils pouvaient nous offrir. Maintenant, notre vendeur était Larry et il était sympathique et bien informé sur la fin financière de la transaction. Maintenant, son directeur ne nous a vraiment pas offert grand-chose. Maintenant, étant donné que le véhicule était un véhicule d'occasion .. (un seul autre propriétaire avant nous) et qu'il était en très bon état esthétique, nous avons compris pourquoi ils ne voulaient vraiment pas baisser le prix du véhicule. Nous l'avons testé et tout semblait bien. Comme si tard dans la journée, la banque n'a pas pu envoyer de traite avant le lendemain matin, ce que le vendeur a dit que nous n'aurions pas à aller les transformer pour qu'ils puissent l'envoyer par e-mail, mais ce n'était pas le cas, nous avons dû faire un voyage supplémentaire. pour cela et les ventes ont dit qu'ils enverraient le véhicule en service et le ramèneraient chez nous une fois terminé et avec un réservoir plein d'essence pour le problème, mais cela ne s'est pas produit. Ce véhicule serait et est actuellement utilisé pour le travail et les voyages et 6 jours après l'achat du véhicule, l'alternateur s'est éteint alors que ses deux batteries diesel se sont éteintes juste après cela ... nous avons dû le remorquer jusqu'au concessionnaire le plus proche pour le moment, au moins jusqu'à ce que nous ayons compris quelles étaient nos options. Nous avions l'impression que Bob Moore Infiniti à Edmond aurait certainement pu essayer de nous égaler à ce sujet et peut-être même simplement jeter un coup d'œil au problème du véhicule puisque nous venions d'acheter le véhicule 6 JOURS avant nous échoués sur une route de campagne, mais nous n'avons jamais entendu parler une chose de retour du concessionnaire. Pour moi personnellement, c'est vraiment mauvais pour les affaires si leur suivi est le silence à chaque fois et après le départ des messages vocaux, je suis en fait assez choqué qu'ils soient toujours en phase avec la façon dont ils gèrent le service client. Après tout et sans rappel des ventes ou de la direction, nous avons résolu tous les problèmes sur le véhicule et dépensé plus que ce que nous avions négocié. Bien sûr, de nos propres poches, comme je l'ai mentionné auparavant, le véhicule est utilisé à des fins professionnelles, nous ne pouvons pas être sans travail maintenant. Cela étant dit, je lui ai attribué 2 étoiles, ce qui aurait facilement pu être une étoile pour moi, mais BC Larry était si sympathique le jour de notre arrivée et ses intentions semblaient honnêtes, mais il ne pouvait vraiment pas faire grand-chose sans un directeur. approbation de ma perception de la situation. Nous ne reviendrons pas pour de futurs achats de véhicules.

Notre famille utilise les installations de service Bob Moore Infiniti exclusivement pour notre QX60. Ils sont toujours professionnels et opportuns. Nous apprécions l'excellent service à la clientèle et l'attention aux détails que leur équipe fournit constamment.

Tommy de Bob Moore Infinity a simplifié tout mon processus de service, tout le travail a été effectué à temps et il a même appliqué un coupon dont je ne savais pas qu'il existait. Alors il a bien économisé de l'argent!

J'ai acheté un système d'échappement à ajouter à ma voiture. Payé pour le service pour que mon échappement soit mis en place par le concessionnaire. J'ai conduit ma voiture pendant environ une semaine avant de la renvoyer chez le concessionnaire pour faire du bruit dans la conduite de mon passager à réparer. Le concessionnaire a eu ma voiture pendant une semaine et j'ai été facturé presque la moitié du prix pour un diagnostic juste pour serrer un boulon sur mon échappement. Le prix ne m'a jamais été expliqué pour le diagnostic, j'avais l'impression que depuis que le concessionnaire a mis mon échappement, il n'y aurait aucun frais pour le réparer. Une fois que j'ai récupéré ma voiture et l'ai conduite sur environ 30 miles, le bruit était toujours là et je dois la ramener chez le concessionnaire. Le service client est bon, mais si vous mettez une pièce sur une voiture, vous devez sauvegarder votre travail et le faire correctement en temps opportun et sans frais.

Larry French et les gars de Bob Moore Infiniti ont bien pris soin de moi. L'achat d'un véhicule est toujours une douleur, mais ils ont rendu les choses beaucoup plus faciles. Je recommanderais leurs services à tous ceux qui cherchent à acheter un véhicule neuf ou d'occasion.

Sorcellerie! Service client fantastique, ils m'ont fait entrer et sortir en 5 minutes.

J'ai récemment acheté une berline G 37 Sport 2012 de Bob Moore Infinity. Mon représentant commercial était Mark Rheudasil. Il connaissait très bien la voiture et couvrait toutes les fonctionnalités de manière très professionnelle. Le G 37 était assez réduit, alors j'ai fait une offre qu'ils ont acceptée. Sur mon commerce, ils sont arrivés avec une offre faible à laquelle il fallait s'attendre et ont pu s'entendre sur un prix de reprise avec lequel j'étais à l'aise. Chris a géré la fin des finances et a fait un super travail
.Je n'ai jamais ressenti de pression pour acheter et pour moi c'était une bonne expérience. J'achèterais certainement une autre voiture de ce concessionnaire. J'espère que lorsque j'aurai besoin de service, ce sera également une bonne expérience.

Expérience extrêmement propre et agréable. Grande salle d'attente et aime l'interaction de texte et les rapports numériques.

Service client médiocre. J'attendais des informations sur un véhicule depuis une semaine, puis ils l'ont vendu sous moi. Ne m'a jamais donné la chance de venir le regarder. Ne fera pas affaire avec eux et fera savoir aux gens de ne pas faire affaire avec eux. Très frustrant.

Le personnel était incroyable et le service client est de premier ordre. Ils ont pris grand soin de ma voiture et Matt était super. Merci à tout le monde.

Reggie et son équipe, chez Infinti, sont de premier ordre. Service amical et super expérience. Je les recommande vraiment!

Appelé et ils m'ont fait changer d'huile et de filtre dans l'heure. De plus, ils étaient rapides! Ma première expérience avec le service après-vente et ils ont dépassé mes attentes. Merci!

Ils ont fait un excellent travail sur ma réparation sous garantie. Holly était mon représentant de service et sa communication était de premier ordre. Très satisfait du service.

Nous avons eu une excellente expérience en achetant notre nouvelle Infiniti. Excellente équipe de vente, ils n'étaient pas pressants et le financement était un processus transparent. Merci Bob Moore Infiniti !!

Très professionnel et facile à travailler. Ils vous font sentir que vous comptez et écoutez tous les problèmes que vous pourriez avoir.

J'achète des voitures à Bob Moore depuis 2012. Je n'ai jamais eu de mauvaise expérience. J'ai emmené ma voiture pour un rappel ABS. Ils m'ont mis dans un QX80 2021 !! Ils ont fait une inspection de courtoisie sur ma voiture et n'ont rien trouvé d'autre à réparer. Expérience géniale!!

Excellent service professionnel détaillé. Merci, Tommy!

Reggie dans le département de service offre un excellent service et il est authentique. Il fera le travail et le fera correctement. Il est un grand atout pour l'organisation Bob Moore!