Bowditch Ford Revoir

J'ai emmené ma Fusion 2014 pour son contrôle de 25000 miles. Tout était super, mon coordinateur de service AL est de loin le meilleur du secteur. Merci encore AL et attendons avec impatience mon prochain service.

Personnel amical courtois très productif et prix bas !!!

Bowditch est un super endroit. Je ne lui donne que 3 étoiles à cause d'un de leurs rédacteurs de service qui me décourageait pour un entretien préventif de routine qui aurait pu ruiner mon véhicule. Cependant, le responsable du service client et le responsable du service ont résolu le problème et m'ont pris en charge immédiatement. Je les recommanderais donc à tout le monde, ne traitez pas avec Al si vous êtes une femme !!

Bowditch Ford m'a menti au sujet d'un processus de vérification, ne reviendra plus jamais à cet endroit.

Service génial. Nous avions besoin d'une nouvelle batterie dès que possible et Bowditch a pu aider tout de suite. Le service après-vente est toujours poli et serviable pour s'assurer que nous sommes satisfaits du service

2 mots, Al Cusano. Je suppose qu'il est un superviseur ou quelque chose là-bas parce qu'il a tendance à être assez critiqué la plupart du temps, mais son service client était exceptionnel !. Même s'il était très occupé, il a fait de son mieux pour me loger et récupérer ma voiture avant que je doive être au travail. C'est un excellent emplacement de toute façon, tout le monde est généralement très serviable et sympathique, mais M. Al a vraiment veillé sur moi lors de cette dernière visite! Très appréciée.

Mon expérience avec Bowditch Ford a été excellente, en particulier avec tous les problèmes que j'ai rencontrés avec ma société de garantie sans valeur (Delta Auto Protect), le technicien de service nommé Perry était absolument merveilleux et compréhensif en ce qui concerne mes problèmes de garantie.Je suis satisfait de mon expérience et j'irai de retour pour tous les besoins futurs

J'ai eu une belle expérience chez Bowditch Ford. Tous les employés étaient gentils et arrangeants. David Truman était un excellent vendeur avec qui travailler et s'est assuré que j'avais tout ce dont j'avais besoin pour ma première expérience d'achat de voiture: ^) merci David!

Al a une attitude TERRIBLE. Entré il y a quelques mois, il était terrible à l'époque, mais j'ai haussé les épaules parce que je sais que nous avons tous des jours de congé. Mais maintenant, l'attitude d'Al était pire. Je vais donc emmener mon véhicule ailleurs pour le moment. Donc, à cause d'AL, tout l'établissement reçoit un mauvais rapport. Ce qui est pire, c'est que j'ai appelé et que je savais à qui j'avais besoin de parler et il ne m'a pas laissé faire, et il a remis en question tout ce que j'ai dit alors que cela avait été vérifié par une autre personne. Mais le manque de soin des AL pour son équipe ou ses clients coûte à l'ensemble de l'établissement, aux affaires actuelles et futures.

J'adore Bowditch, je leur ai acheté 2 voitures et ils les entretiennent bien! Des gens très gentils! Professionnel et courtois!

J'aime beaucoup le service que j'ai reçu chez Bowitch Ford que je recommande vivement.

Mike, le directeur du service au concessionnaire Ford de Newport News sur Jefferson Ave, est l'une des personnes les plus éthiques et justes que nous ayons jamais rencontrées. Il est un atout pour la famille Bowditch et un professionnel que l'entreprise doit sérieusement considérer pour de futures promotions et / ou incitations.

Il est honnête et direct, n'a jamais peur de dire ce qu'il a à faire mais le fait toujours avec respect. Il écoute, écoute vraiment vos préoccupations et répète ce qu'il entend pour vous assurer que vous savez qu'il vous a entendu. Il partage ses propres expériences de vie, renforçant ainsi la confiance et le confort. Il prend le temps de rechercher et d'enquêter, de prendre une décision éclairée pour chaque cas qui lui est présenté.

Une chose est qu'il est très occupé à courir d'une chose à l'autre, mais soyez assuré qu'il vous a entendu. Sachez qu'il travaille pour Bowditch et le client à tout moment.

Al Cusano, directeur du service est un bon expert solide de Ford. Il gère beaucoup de choses tout au long de la journée et essaie de prendre les meilleures décisions dans le cadre de son autorité. Il n'hésite jamais à appliquer des remises, comme des remises militaires pour les clients membres actifs ou retraités du service. Il a une forte personnalité, il a donc parfois tendance à être accablant et peut ne pas vous donner l'occasion d'exprimer pleinement vos préoccupations, vos peurs ou vos inconforts. Cependant, sachez qu'il a Bowditch et vos intérêts en tête.

Avec Mike équilibrant et supervisant de manière experte le service Ford de Newport News Bowditch, vous ne pouvez pas vous tromper. Confiez votre Ford à Bowditch, ils prendront soin de vous.

Mon premier choix lors de l'achat d'un camion d'excellents propriétaires et employés

Bowditch Ford a fait un travail incroyable en réparant ma voiture et en me remettant sur la route. Je venais de l'extérieur de la ville et ils ont travaillé dur pour préparer ma voiture en temps opportun afin que je puisse continuer. J'ai été traité avec respect et soin. Toutes les personnes avec lesquelles je suis entré en contact étaient déterminées à faire de mon expérience une expérience formidable. Merci à Ken et Bob pour un traitement merveilleux et une voiture qui fonctionne. P. S. Sandy était celui là.

Bowditch Ford prend très bien soin de toutes nos voitures et camions et le fait depuis de nombreuses années. Nous les recommandons vivement.

Je viens de faire mon inspection de sécurité et de les faire vérifier s'il y a une fuite lente dans l'un de mes pneus.
Tout a été fait à temps. Tous les personnels ont toujours été amicaux.
Merci encore

Excellent service, gens sympas. Je les recommande vivement.

Rapide, axé sur le client, pas de pression sur les services et les extras. Problèmes techniques expliqués en termes simples. La nature décontractée mais digne de confiance du représentant du service, Perry, vous met immédiatement à l'aise.

Le service était rapide et Al était très compétent. Il a fallu du temps pour tout m'expliquer. M'a donné un petit rabais pour le changement d'huile.

Un service excellent et exceptionnel et le personnel en attente est très sympathique et professionnel dans tous les départements.

Mon voyant moteur est venu dimanche après-midi et j'ai pris la voiture lundi matin sans rendez-vous. Le service après-vente m'a accueilli sans problème.

Perry a fait un travail formidable en obtenant le changement d'huile et le travail de rappel effectué en temps opportun. Bon travail. marquer

Tous les services sont terminés rapidement et comme prévu.

Très utile. Nécessaire pour remplir la paperasse. Très amical.

J'ai pu récupérer ma voiture le jour même où j'ai appelé et elle était prête quand ils ont dit que ce serait le cas. Je reviendrai certainement chez ce concessionnaire pour le service à l'avenir au lieu d'aller simplement à Quick Lane.

Je leur ai acheté ma voiture en 2013, une Ford Mustang 2014. Ils étaient très personnels, sympathiques et ont donné un bon service client. J'ai fait réviser ma voiture hier et je pensais que j'étais dans la Twilight Zone. Ils étaient vraiment une question de fait, indifférents au temps des gens et très hostiles. Robotique est un terme que j'utiliserais, également grossier. Bien que j'aie eu quelques minutes de retard pour mon appt, dont ils ont été informés, il était près de 14 heures avant de sortir de là. Lorsque mon futur gendre est allé s'enquérir du temps qu'il lui restait, le directeur adjoint du service du département. n'a jamais demandé sur quelle voiture il se renseignait. Il lui a juste dit que ça ne devrait pas être plus long. Eh bien, c'était un mensonge. Quelques minutes plus tard, je suis allé à la réception, la dame n'était pas mon chef de service, mais elle a aidé à contrecœur. Bien que je leur ai dit que j'attendais, personne n'a mis ça sur mes papiers. J'ai passé la majeure partie de ma journée dans cet endroit ... 2 heures et plus. J'ai rencontré un gentil qui était là depuis 9 heures du matin.
Quand il a approché ce même directeur de département, il était très nonchalant et impoli. Je n'y retournerai plus jamais pour le service et je n'achèterai pas mon prochain véhicule chez eux. J'avais besoin de 2 pneus, personne ne m'a demandé d'en acheter de nouveaux. Ils peuvent répondre que nous étions occupés et nous lui avons dit ... seulement après avoir posé des questions sur leur rotation. Il a également laissé entendre que les pneus arrière semblaient être plus récents. Ils ne semblaient pas nouveaux, ils sont nouveaux. Tellement grossier. Depuis qu'ils ont été dans ce grand bâtiment flambant neuf, ils ont laissé le plus important à l'ancien: un bon service client personnel à l'ancienne.

Travail toujours professionnel, courtois et efficace.

C'est ma nouvelle place pour le service Ford !!! Cavalier FORD m'a presque fait échanger ma voiture contre une autre marque !!!
Tout le monde chez Bowditch était au top de tout. Je n'avais pas besoin de leur dire comment faire les choses ou d'expliquer quoi que ce soit. (parlant du passé Cavalier)
Cavalier m'a dit que je devais entretenir ma Ford, sachant qu'il me fallait 60 minutes pour y arriver !!! Merci DIEU pour BOWDITCH !! Ils m'ont rassuré que les concessions FORD peuvent être géniales !!

Je cherchais une nouvelle voiture. Parlé avec Brandon à plusieurs reprises. J'avais vraiment peur des achats de voitures. La dernière fois que j'ai acheté une voiture neuve, le vendeur était un imbécile - je ne l'ai presque pas acheté. Mais Brandon était gentil, il ne m'a pas fait pression - il m'a simplement proposé de faire tout ce qu'il pouvait pour m'aider à trouver la voiture que je voulais. Alors, je suis entré après avoir obtenu quelques citations et j'ai rencontré Frank Spencer. Il était fantastique. J'ai marché partout avec moi - j'ai même offert un stylo et du papier pour que je puisse écrire des informations. Pas de pression, rien que des informations. Tout ce que je voulais savoir - je suis parti le premier jour et j'ai parlé avec mon ami et ma fille et après quelques recherches, je savais ce que je voulais. Je suis retourné en ligne et j'ai cherché dans l'inventaire, j'ai trouvé la voiture que j'aimais vraiment. Je suis allé chez le concessionnaire le lendemain et j'ai acheté la voiture. Je recommande vivement ce revendeur. J'ai été très impressionné par la façon dont j'ai été traité.

Mon expérience a été très bonne, tout au long des processus de construction / achat de trous!

J'étais là pendant 2 heures et demie pour un changement d'huile aurait dû être moins de temps

L'expérience de service était fluide, je suis entrée et sortie en une heure.

Bill et Chris ont été formidables de travailler avec eux et ont rendu mon expérience là-bas sans stress, ce qui est toujours agréable. Je recommande vivement à quiconque d'utiliser Bowditch Ford pour l'achat de sa nouvelle voiture.

Le personnel était très professionnel et courtois, mon agent de vente Linda Puglisse était serviable, professionnel et se souciait de toutes mes préoccupations, m'a procuré le véhicule que je voulais et je souris depuis.

Mes finances ont dit qu'il était très satisfait du travail effectué sur mes mustangs 5.0 bourgogne. Nous continuerons à utiliser leurs services pour le moment. Merci à tous pour votre grand travail. Maria et Marland

Ma voiture roule beaucoup plus doucement après son alignement sur les 4 roues; le coupon envoyé par la poste, m'a également permis d'économiser des fonds. La salle d'attente était très confortable et j'ai été vraiment honorée par l'excellent service client. Catherine et Al en particulier, ont rendu ma visite formidable!

La récente vidange d'huile a été effectuée rapidement et nous étions de retour sur la route.

Service génial. Al était très professionnel. Le gars Phli était super, dépose-moi et vient me chercher à l'heure. La porte latérale de ma voiture a été réparée et place le sac gonflable d'un excellent service.

Je suis allé aujourd'hui parce que j'ai reçu l'un des dépliants promotionnels et pour voir ce que j'ai gagné comme le dépliant l'indique. Je comprends que c'est un stratagème pour vous y amener et je voulais peut-être acheter une voiture. Je me suis promené avec l'un des vendeurs et il m'a fourni de bonnes informations mais n'a pas pu prendre de décision. Entre lui et son manager, je n'arrêtais pas de me dire que je devrais prendre une voiture pour un test même lorsque j'ai refusé plusieurs fois, après plusieurs fois, j'ai accepté. La voiture était belle - une Ford Fusion 2014 et a très bien roulé. J'avais un chiffre en tête que je serais prêt à payer et que je n'allais pas influencer. Je suis revenu et le nombre qu'ils ont fourni était plus du double de ce que j'avais en tête. Remarquez que j'ai une voiture qui fonctionne bien - la Toyota Corolla 2006, mais qui a un kilométrage élevé. Avant de rentrer, j'ai vérifié Kelley Blue Book qui a fourni un échange d'un montant allant jusqu'à 3000 $ pour une voiture équitable et ma voiture est en fait en bon état selon leurs spécifications. Bowditch m'a offert 300 $ et quand j'ai signalé l'écart, ils ont déclaré qu'ils pourraient le changer à 3000 $ - non merci, vous auriez dû le faire au début si vous aviez recherché avec précision vos informations. Ils ont essayé des numéros de travail et j'ai dû parler à 3 personnes différentes en leur demandant de me rendre mes clés plus de 4 fois.

J'avais un pneu crevé et j'avais besoin d'un nouveau pneu. Le pneu était en stock et le conseiller de service Al a pu m'installer pour remplacer le pneu.

Un autre excellent travail chez Bowditch. L'inspection, le changement d'huile et la permutation des pneus sont effectués en temps opportun et à peu de frais. Merci.

Je n'aurais jamais pensé que je partirais en voiture dans un tout nouveau Ford Escape 2018. C'est vous qui avez réussi et je vous remercie beaucoup. J'adore ma voiture. Excellent service et ma vendeuse Linda était super. J'en ai déjà recommandé d'autres à tous. Bien fait. Merci, merci, et merci...

Le vendeur, George, était très attentionné, sympathique et honnête. Il m'a donné beaucoup sur une super voiture et a répondu honnêtement à toutes mes questions. C'est le concessionnaire automobile préféré de moi et de mon père. Je recommanderais.

Je n'achèterai jamais un autre camion ou une autre voiture à ces personnes. J'ai dû emmener mon camion chez un autre concessionnaire, car ils n'écoutent pas, ils me rappellent des tas d'autruches.

Aucune pression n'a pu regarder et conduire une voiture et obtenir des réponses aux questions

Je suis client chez Bowditch depuis près de 3 ans jusqu'à récemment en raison de la perte totale de ma voiture. Le 25 juin, j'ai appelé pour que ma garantie soit annulée et j'ai eu la chance de courir. Je suis allé chez le concessionnaire pour me dire qu'il n'y avait pas de paperasse que je devais remplir au lieu de cela que ma compagnie d'assurance devrait envoyer par télécopieur la preuve de ma perte totale. Ma compagnie d'assurance a envoyé les documents requis et laissé un message vocal auquel il n'y a pas eu de réponse. Cela fait deux semaines et je n ai toujours pas été correctement aidé à faire annuler ma garantie. Ils ont continué à me donner la chance et le professionnalisme n'a tout simplement pas été ce à quoi je m'attendais. Surtout, puisque je suis un client fidèle depuis 2015. Je n'ai eu aucune plainte jusqu'à la perte récente de mon véhicule et pour cette raison je ne recommanderais personne à cette entreprise.

L'équipe Bowditch est au-dessus d'excellentes performances. Mes expériences ont toutes été au-dessus de tous les autres services. Pendant l'entretien de mon véhicule, j'ai perdu la notion du temps avec les nombreuses options de détente. J'apprécie également l'occasion de me promener et de consulter leur inventaire. Je vois aussi comment cette équipe fonctionne comme une seule et conviviale.

J'apporte mes Ford à Bowditch depuis 17 ans et je fais confiance à Al Cusano pour tout l'entretien. Comme je lui fais entièrement confiance pour la sécurité et la fiabilité de ma voiture, je continuerai de le faire à l'avenir.

J'ai laissé Bowditch apposer sa plaque nominative sur ma Toyota Celica.

Lorsque je suis d'abord allé acheter un diagnostic sur mon véhicule, on m'a dit que je devais prendre rendez-vous deux jours plus tard car ils ne pourraient pas le regarder ce jour-là. Pas grand chose. Je suis revenu le jour de mon rendez-vous, seulement pour découvrir que mon rendez-vous ne signifiait rien, et qu'il "faudrait plusieurs heures avant que quiconque puisse le regarder." On m'a alors proposé une navette pour me ramener au travail, ce à quoi j'ai accepté. On m'a dit d'attendre dans le hall et quelqu'un me ferait savoir quand la navette partait. 20 minutes passent, rien. Je demande si la navette part bientôt, pour découvrir que la navette est partie sans moi. Entrer en contact avec le service après-vente était pratiquement impossible et a dû appeler la navette plus de 6 fois pour les amener à venir me chercher et me ramener chez le concessionnaire. Le diagnostic que j'ai reçu était incorrect à 100% et a été menti de manière flagrante sur l'état de mon véhicule. Cela m'a amené à acheter et à remplacer des pièces de ma voiture qui n'avaient pas besoin d'être remplacées, et m'a laissé avec un véhicule inutilisable. J'essaie de régler ce problème maintenant, mais la personne qui était en charge de mon ordre de service n'a pas répondu à son téléphone ou renvoyé mes appels, et le responsable du service "arrive à des moments aléatoires tout au long de la journée". Cela a été une expérience extrêmement frustrante et j’ai l’impression qu’ils ne se soucient pas du client à moins d’en retirer une somme importante.

Courtois, bon service, rapide, je suis satisfait du service et des gens qui y travaillent.

Très bon service. Très beau nouveau bâtiment et service après-vente. Équipe de service très sympathique !!!

Faites vos devoirs avant d'entrer dans une concession! Malheureusement, je ne l'ai pas fait et j'ai failli prendre une décision que je regretterais!

Heureusement, les bonnes personnes de Bowditch étaient là pour vous aider. Ils ont pu me laisser tester la voiture pendant une période plus longue afin que je puisse mieux décider de mon achat. Ils m'ont également montré les détails de tous leurs modèles et choisi ceux qui, à leur avis, correspondaient le mieux à mes intérêts (depuis que je suis entré chez le concessionnaire sans aucune idée).

Ils étaient compréhensifs lorsque j'ai décidé de changer d'avis, et ils ont proposé un excellent accord de financement sur la voiture dont j'hésitais à me retirer.

Le jour de mon arrivée a été chargé en raison d'une vente en cours, mais j'étais toujours pris en charge par plusieurs membres du personnel du concessionnaire qui ont essayé de m'aider à obtenir une meilleure offre sur la voiture de mon choix.

La gérante elle-même m'a même aidé à retirer les autocollants de la voiture et le plastique des sièges, ce qui était un geste génial et a vraiment montré à quel point ils se souciaient de mon expérience client là-bas.

Malheureusement, après y avoir réfléchi sérieusement, j'ai décidé que je n'étais pas financièrement en mesure d'assumer le coût d'une nouvelle voiture, même si bowditch m'aidait à obtenir un financement auquel je n'aurais jamais pensé pouvoir prétendre. Quand je serai en meilleure forme financière, je jetterai un coup d'œil sérieux à Bowditch!

Ne perdez pas votre temps avec quoi que ce soit Bowditch! Uniquement intéressé à faire une vente, pas à maintenir une relation. Ne restez pas non plus derrière leur travail!

J'ai fait réparer mon Ford Explorer 2017 au Bowditch Collision Center parce qu'ils ont le concessionnaire Ford. Une partie de la réparation automobile a en fait été réalisée chez Bowditch Ford. Réparation totale d'un peu moins de 20 000 $! Nous avons été durement touchés, des réparations structurelles ont été nécessaires. Ce n'est pas exactement la meilleure chose pour une voiture assez neuve.

Je suis toujours en train de finaliser des réclamations d'assurance supplémentaires avec l'assurance de la personne qui m'a frappé. J'ai clairement indiqué que je devais finaliser ces demandes avant de pouvoir procéder à l'achat d'une nouvelle voiture. Le personnel était plus que disposé à me faire faire un essai routier (ce que j'ai fait), mais en m'aidant à indiquer la valeur d'échange, ouais pas tellement! J'ai passé quelques semaines à rappeler, parlant maintenant à 3 personnes essayant simplement d'obtenir une valeur d'échange. En gros, ils ne mettront rien sur papier à moins que je ne sois en train d'acheter une voiture.

Voici la bonne partie, car pour ne pas rester derrière leur travail, ils ont prévu de vendre la voiture en gros! Ils ne veulent même pas l'avoir sur leur terrain. Ils l'ont réparé, mais ne mettront pas leur propre détermination de la valeur sur la voiture. Ils ont contacté le grossiste pour savoir comment obtenir un prix pour leur vendre la voiture, mais le grossiste a refusé. Quand je leur ai dit que je prendrais cette explication à des fins d'utilisation avec une assurance, ils ne mettraient même pas cela sur un morceau de papier ou un courriel. Merci pour les 5 à 10 minutes d'effort pour taper ça pour m'aider.

En gros, ne perdez pas votre temps avec quoi que ce soit Bowditch! Je suis allé chez Williamsburg Ford et alors qu'ils étaient à l'avant en indiquant qu'ils ne m'achèteraient pas la voiture, ils ont mis en place quelque chose pour moi qui indiquait une valeur si la voiture avait des antécédents d'accidents propres et une estimation approximative de ce que quelqu'un pourrait donner comme un échange.

Les gens de Bowditch sont au top. Ils font tout leur possible pour que le client se sente le bienvenu tout en s'assurant de faire le travail.

Ces gars-là doivent mettre à jour le site Web de leur barrage. Je suis arrivé en pensant que j'avais le temps de faire une inspection d'État, de découvrir qu'ils ferment en moins d'une heure, 3 heures avant que le site ne dise qu'ils ferment. Ensuite, ils me réfèrent à un autre bowditch, mais ils ne connaissent pas leurs heures ... excellent service client

Le directeur qui était assis derrière le bureau de service Ford était un plaisir de travailler avec. M'a remercié pour mon service et après avoir parlé avec lui, je me suis senti confiant qu'il allait s'assurer que ma F150 serait réparée.

Dû remplacer le pneu endommagé et effectuer le premier changement d'huile. Le personnel était arrangeant et sympathique.

Je n'ai jamais de problème à planifier pour que ma voiture soit vue. Le service client était arrangeant et professionnel.

Je n'étais pas satisfait et j'avais l'impression que je n'étais pas un client apprécié lorsque l'un des problèmes dont j'ai besoin pour enregistrer ma voiture est que ma climatisation ne souffle pas d'air frais, surtout lorsque le temps est supérieur à 80 degrés. Tout le monde sait que tout ce dont il a besoin est de surpasser le Fréon, mais on m'a dit qu'il devait être vérifié et me coûter 96 dollars, ce que je ne peux pas me permettre car mon alignement et le changement de la tige me coûtent déjà 200 dollars +.
J'espère juste que cette petite faveur de temps en temps sera appréciée surtout à maman célibataire comme moi.

J'ai surmonté mon Fréon qui ne m'a coûté que 26 dollars et j'ai pu profiter de mon week-end avec mon animal de compagnie conduisant sous le temps à 90 degrés.

Merci.

Très bonne expérience !!! Mes vendeurs Joe étaient exceptionnels. Les directeurs des ventes étaient très professionnels et gentils! Ils ont définitivement gagné ma future entreprise!

Absolument sans conteste la pire expérience que j'aie jamais eue avec un concessionnaire. J'emmène TOUS mes véhicules FORD chez les concessionnaires parce que j'attends un travail de mécanicien professionnel de qualité et expert. C'était cependant la pire expérience que j'aie jamais eue. J'ai pris mon Super Duty en 2008 parce que j'avais des problèmes de régénération. Ils m'ont dit que mon refroidisseur intermédiaire fuyait et je leur ai dit de le remplacer et de changer l'huile et le carburant pendant qu'ils l'avaient. Ils l'ont gardé pendant plus d'une semaine et j'ai payé 1K pour une location. Environ un mois plus tard, alors que je recevais du carburant, j'ai regardé sous mon camion pour remarquer que mon bouchon de vidange fuyait. J'ai resserré le bouchon de vidange et le lendemain, j'ai remarqué qu'il fuyait toujours.À ce stade, j'ai regardé le refroidisseur intermédiaire pour remarquer qu'il avait été installé comme une pièce endommagée. Je l'ai immédiatement ramené au concessionnaire et informé le service après-vente et il a été mis en magasin. Le technicien a vidangé l'huile et allait réinstaller le bouchon de vidange sans rondelle d'écrasement en laiton si je ne l'avais pas regardé. Entré dans une discussion animée avec le service des pièces, car ils pensaient qu'il était de ma responsabilité de corriger le technicien. Le service après-vente m'a dit qu'il commanderait un autre refroidisseur intermédiaire, c'était en janvier. On m'a dit que l'intercooler serait en mars. À cette date, le 25 mai, je n'ai pas du tout entendu parler de Bowditch Ford. La seule chose qu'on m'a dit, c'est qu'il y a un ticket ouvert. Au début du mois de mai, j'ai contacté Bowditch Ford uniquement pour me faire rouler à nouveau. Ils ont mis une pièce endommagée sur mon véhicule et m'ont facturé le plein prix. Ils ont permis à un mécanicien de détruire potentiellement un moteur et de me dire pourquoi ne l'arrêtez pas si je n'avais pas regardé le mécanicien. J'aurais pu avoir un moteur qui a fui toute l'huile et qui a été ruiné. Maintenant, j'ai un refroidisseur intermédiaire endommagé qui ne permet pas au liquide de refroidissement de circuler correctement et si j'ai un moteur qui est endommagé à cause de ce Bowditch sera responsable. Tous mes appels et SMS ont été enregistrés et cette question a été transmise à Ford Motor Company pour résolution. Pire expérience que j'ai jamais eue avec un concessionnaire!

J'ai toujours eu un excellent service. Les prix sont ce à quoi vous vous attendez.

Chelsea était si merveilleux! Elle a précipité la réparation de ma voiture et s'est assurée que j'étais informé et mis à jour tout le temps.

Mon mari et moi cherchions à échanger notre Ford Escape 2016. Nous l'avons acheté à Bowditch Ford et avons été très satisfaits de la vente et du service après-vente. Nous voulions essentiellement essayer de passer à un Escape SE 2020. J'ai adoré le 2016! Notre vendeur, David Truman était très gentil et sympathique et nous a aidés à obtenir non seulement la voiture que je voulais, mais l'affaire était incroyable! Il a été si utile quand j'ai vu l'Escape 2020 que je voulais! Le processus n'a pas pris très longtemps et il a tout fait pour que nous soyons satisfaits du résultat final! Nous recommandons tellement David à tous ceux qui recherchent une voiture maintenant! Classement cinq étoiles! Vous ne serez pas déçu! Merci d'avoir rendu notre expérience si formidable David! J'aime ma nouvelle voiture!!

1ère expérience-ford fusion coupant pendant la conduite, le concessionnaire dit que rien ne va pas, ne remplacera pas le capteur de carburant, 2ème expérience - Prenez rendez-vous pour le service de maintenance, présentez-vous à l'heure du rendez-vous et ils ne peuvent pas le faire en raison de (disent-ils) faible effectif. OH Mais ils vous vendront une voiture. RESTE LOIN!

J'étais un partisan de cette concession, mais depuis qu'ils ont déménagé dans leur nouvel emplacement, le service à la clientèle et le stationnement sont minimes. J'ai un rappel d'airbag et je les ai appelés pour leur demander s'il était en stock. Ils m'ont dit qu'ils l'avaient et d'amener mon véhicule. En apportant mon véhicule, ils ont dit qu'ils ne l'avaient pas et qu'ils allaient devoir le commander. C'était il y a 3 mois et je n'ai toujours pas reçu d'appel disant qu'ils avaient le nouveau.

Mise à jour: J'ai reçu un appel téléphonique de nombreuses personnes de ce concessionnaire après cet examen, mais comme indiqué ci-dessus, ils ont perdu mon entreprise. J'ai mis à jour leur avis à trois étoiles en raison de la tentative de contact pour résoudre cette situation.

Merci Susie Perry !! J'adore ma voiture et vous avez rendu le processus d'achat rapide et facile !! Et ... merci à Carrie Atkins aussi! Je viens de me marier et de signer plusieurs formulaires de manière incorrecte. Décidément ... elle était si patiente avec moi! Encore une fois, merci à Susie et Carrie, je ferai certainement à nouveau affaire à Bowditch et je le recommande vivement à d'autres !!

Un favori local était extrêmement satisfait de l'achat de mon véhicule Je remplis ma demande en ligne un mardi et ce jeudi j'ai été appelé par Bowditch pour venir prendre possession de mon "NOUVEAU BFF (Burgandy Ford Focus)" J'étais tellement nerveux que je Je n'avais même pas réalisé que je signais en fait mes papiers pour ma nouvelle voiture. J'aurai raconté à mes amis et à ma famille mon expérience avec Bowditch Ford .. Je suis un heureux propriétaire de Ford !! Oh, je ne peux pas oublier le personnel de vente "Mme Susie", elle a travaillé si dur pour moi et a rendu l'expérience moins stressante.

-Kathryn L. (Enquête sur le point de vue des clients Ford)

Excellent travail, le directeur du service n'était pas sûr qu'ils arriveraient à ma voiture ce jour-là, ils ont fini par terminer à 16h00. La voiture était propre comme s'ils ne l'avaient pas touchée, travail professionnel bien fait. Je ne pourrais pas être plus heureux. J'irai à nouveau à Bowditch pour les articles que je ne peux pas réparer moi-même.

Très professionnel et courtois, l'expérience globale a été excellente.Je recommanderais à tout le monde à cet établissement

Service excellent. Je n'ai eu qu'à attendre moins de 45 minutes.

La pire expérience de service de ma vie, je préfère prendre la route pour Beach Ford. La voiture endommagée, a déclaré la réparer, ne nous a jamais contactés depuis et ne nous rendra pas les appels.

J'ai trouvé un camion que je cherchais. Le vendeur était super. La finance était super rapide. Entrer et sortir avec un paiement qui a fonctionné pour nous

Je ne recommanderais pas d'acheter une voiture d'occasion chez Bowditch, et je ne recommanderais pas non plus à un propriétaire Ford de réparer son véhicule ici.

En 2017, j'ai acheté une Mustang 2016 légèrement usagée. J'ai payé plus que ce que les autres concessionnaires facturaient, mais j'ai pensé que c'était juste parce que Bowditch m'a assuré que la voiture avait été inspectée par des techniciens Ford hautement qualifiés dans une installation ultramoderne.

Eh bien, j'ai acheté la voiture et j'ai découvert cette semaine-là que le rétroviseur du passager était cassé, les lumières cassées et même les essuie-glaces ne fonctionnaient pas correctement. Voilà pour une inspection en 172 points.

Bowditch a résolu ces problèmes, mais la voiture a toujours des problèmes. Il a un hochet au ralenti, mais le département de service dit qu'ils "ne peuvent pas reproduire le problème".

Il a été dans la boutique de nombreuses fois. J'ai dû quitter mon travail et m'asseoir dans le hall pendant des heures pour essayer de régler le problème.

Hier, c'était la goutte d'eau. J'ai parlé au mécanicien travaillant sur ma voiture, et il m'a carrément dit "Je ne sais pas ce que c'est". Je suis resté assis pendant deux heures de plus avant que le conseiller technique ne vienne me voir et me dise que les techniciens étaient incapables de reproduire le problème et que je devrais revenir une autre fois. Quelle blague!

Excellent service sur ma réparation de transmission Fiesta. Personnel serviable et sûr.

J'ai appelé pour un achat hors de l'état et ils m'ont pris très au sérieux. Ils étaient justes sur les prix, n'ont pas essayé de me surventer et m'ont facilité la tâche. Ils étaient simples et honnêtes. Ils ont même eu la gentillesse de venir me chercher à l'aéroport samedi pour signer des papiers et partir. La communication était courtoise et professionnelle. J'achèterais certainement ici à nouveau. Le personnel était sympathique, hospitalier et accueillant.

Je (Ruth) me suis mariée dans la famille Bowditch lorsque nous avons eu mon mari en 1997. Je peux honnêtement dire qu'ils sont gentils, attentionnés et qu'ils font toujours tout leur possible pour plaire et rectifier tout ce qui se présente à eux. Notre famille leur a acheté plus d'une voiture, et pourquoi? Ils donnent envie de revenir à ce qui, au fil des ans, devient littéralement une famille.

Je fais tout mon possible pour venir ici car je peux toujours m'attendre à un excellent service.

Tout le monde était gentil et très serviable, le travail a été fait dans un laps de temps approprié, la seule chose qui aurait permis d'améliorer les choses, c'est qu'ils avaient aussi lavé ma voiture!

Excellent service, tout le monde était très sympathique

Le service des ventes était génial. Ils ont travaillé pendant des jours pour contourner une situation de financement particulière que je devais me faire monter dans une voiture. Je souhaite juste qu'ils vendent aussi de nouvelles voitures Chevy et se concentrent moins sur les petites voitures et les VUS et plus sur les berlines 4 portes normales. Les seules options qu'ils avaient vraiment étaient la Fusion et le Taurus.

Le département de service est une sorte de gâchis. Parfois, lorsque vous appelez, ils sont courts avec vous, comme si vous les gêniez. Ensuite, il y a quelques bizarreries. Ils ont donc un centre de service sur J Clyde Morris qui est plus pratique, mais ils ne prennent pas de rendez-vous, ne se rendent qu'à pied et ne feront aucun prépayé, comme mon plan d'entretien avec des changements d'huile et des inspections gratuits. Ensuite, le site principal ne reste pas ouvert assez longtemps si vous travaillez pendant la journée. Vous finissez donc par devoir prendre un jour de congé pour vous y rendre.
Je suppose que je n'ai pas la priorité lorsque je fais les changements d'huile gratuits. J'ai appelé un jour et ils m'ont dit qu'ils pourraient m'accueillir à 14h30. Je suis arrivé tôt et je n'ai récupéré ma voiture que vers 4 heures. Je sais qu'ils font la rotation des pneus et vérifient vos freins et vos liquides, mais presque une heure et demie me semble excessive.

Grand concessionnaire familial. Pas de soucis, pas de pression, entrer et sortir en 1,5 heure. Et ils m'ont donné le déjeuner. Expérience géniale. J'achèterai d'ici jusqu'à ma mort.!

Tout le monde était très professionnel et courtois. Mon véhicule a été terminé dans les délais et toutes mes questions ont été répondues sur place.

L'expérience a été rapide et indolore, sans flexion des bras. Merci et j'achèterais à nouveau chez eux.

J'ai acheté une Ford Focus d'occasion avec 70K miles. Après avoir conduit la voiture pendant 2 semaines et parcouru seulement 2 km, j'avais besoin d'une réparation en raison d'une surchauffe. Venez découvrir que j'ai besoin d'un nouveau moteur parce que le liquide de refroidissement fuyait dans le moteur. J'ai mis à jour cela de 1 étoile à 3 en raison du fait qu'ils travaillent avec moi sur ce problème. Je le mettrai à jour à 5 une fois que j'aurai récupéré ma voiture et que cela fonctionnera très bien. Merci de travailler avec moi.

Le meilleur concessionnaire pour vous faire faire des réparations ou quoi que ce soit d'autre, des gens formidables à qui faire affaire. Sympathique et toujours prêt à aider. MERCI

Au cours des 25 dernières années, j'ai passé des milliers de dollars chez Bowditch Ford à acheter diverses pièces pour de nombreux véhicules d'occasion que j'ai possédés ou remis à neuf, et j'en ai acheté une Mustang d'occasion là-bas. Je n'ai pas acheté de véhicule neuf depuis 1986 et j'avais hâte de m'offrir un «camion de retraite» ... mais je n'avais pas hâte de voir le processus d'achat du véhicule. M. Will Allen, un vendeur relativement nouveau chez Bowditch m'a impressionné par sa capacité à briser le processus (ce que je considère) intimidant et à me mettre à l'aise et à l'aise. Certes, je sais que je peux parfois être une douleur royale dans les parties postérieures, mais M. Allen a toléré toutes mes préoccupations avec beaucoup de patience et de grâce. Bravo à lui! Tout au long du processus d'achat, tout le personnel de Bowditch s'est efforcé de faire de moi un client satisfait, et l'a fait de manière très professionnelle et courtoise, en s'occupant de chaque détail que j'ai abordé. Félicitations à tous. Suis-je satisfait en tant qu'acheteur de véhicule neuf? Est-ce que je traiterais à nouveau avec Bowditch à l'avenir? Est-ce que je recommanderais Bowditch à ceux qui cherchent à acheter un véhicule, des pièces ou un service? Oui, oui et oui.

Nous sommes allés à l'inspection comme toujours avec un excellent service.