Bridgecom.com, Inc. Revoir

J'ai appelé BridgeCom pour obtenir de l'aide et j'ai finalement abandonné. Cela fait longtemps, mais personne ne semblait savoir ce qui se passait. Bien sûr, vous pouvez acheter une radio mais pas du tout satisfait du support car je ne suis pas sûr qu'ils sachent ce qu'ils font. Il semble qu'ils aient besoin d'une certaine expertise dans le domaine du dmr. Je suis désolé mais ils ne semblent tout simplement pas très compétents et personne ne répond. Bonne chance. J'ai évolué!

Excellente entreprise pour faire des affaires avec. Un support technique exceptionnel si vous en avez besoin. Produits exceptionnels offerts. Inscrivez-vous à leurs e-mails pour obtenir des informations précieuses de première main. Je recommande vivement Bridgecom à tous mes copains radioamateurs.

La chose la plus simple au monde, merci! La seule fois où j'ai eu besoin d'un support technique, j'ai été très agréablement surpris par la réponse rapide et le support technique en direct avec Duane était parfait. Très impressionné dans l'ensemble. Oh, et le SkyBridge Plus vaut chaque centime.

Bridgecom Systems se consacre au soutien des clients et leur fournit une assistance de premier ordre. Excellents documents d'assistance et d'assistance en ligne, ainsi que des prix compétitifs pour les produits. Je recommanderais certainement BridgeCom Systems.

Vous envoyez BEAUCOUP trop de courriels! Il me semble en avoir un au moins tous les jours et il y a des jours où j'en reçois jusqu'à 3. Que diriez-vous d'environ 1 par semaine, s'il vous plaît?

Bon produit. Personnel serviable et expédition rapide. Fera certainement des affaires avec eux à nouveau.

La qualité du produit pour 878 accessoires a beaucoup à se préoccuper. Deux demandes d'aide pour résoudre un problème de produit n'ont tout simplement jamais été résolues. Nous espérons également que le problème avec notre répéteur local sera résolu sans frais pour notre club.

Bridgecom Systems est exceptionnel! Service client exceptionnel avant, pendant et après la vente. Ils font vraiment tout leur possible pour s'assurer que le client est satisfait de l'achat. Ils ont également une tonne d'informations / formations en ligne.

J'ai eu une grande expérience en utilisant Bridgecom University et j'ai utilisé les vidéos en ligne pour aider à la programmation et à d'autres problèmes avec les radios. J'ai essayé d'entrer dans DMR il y a quelques années et je n'ai pas réussi. En utilisant les vidéos de la Colombie-Britannique comme guide, je suis maintenant en ligne et je parle dans plusieurs groupes de discussion!

Bridgecom a une excellente université avec des informations précieuses lorsque vous achetez une radio.

J'avais peur que le 578 soit un peu trop pour une recrue comme moi. J'ai acheté l'unité de Bridgecom en comptant sur le support. Ils n'ont pas déçu et ont été très utiles. J'ai l'impression que l'unité me divertira pendant longtemps avec beaucoup d'espace pour grandir.

J'ai d'abord acheté le Anytime 878 pendant mes études pour ma licence. J'ai aussi regardé les vidéos sur Bridge Com U. (BCU) Donc, une fois que j'ai eu ma licence, j'étais prêt à commencer à coder. J'ai trouvé que BCU était extrêmement utile. Récemment acheté le Skybridge car je n'ai pas de répéteur DMR localement. SkyBridge change la donne. Je peux établir des contacts partout dans le monde dans mon bureau à domicile ou sur la route. Les produits sont excellents. La formation est excellente et les gens sont gentils et accueillants. Cinq étoiles de ma part et merci de m'ouvrir le monde pendant cette pandémie.

Bridgecom est vraiment exceptionnel. Pouvez-vous acheter une radio DMR à quelqu'un d'autre? Sûr. Mais vous n'obtiendrez pas l'assistance, l'accès aux vidéos de formation et aux newsletters. Les e-mails envoyés pour vous aider dans votre parcours DMR sont exactement ce dont un acheteur pour la première fois a besoin.

J'aurais aimé acheter ma première radio DMR à ces types. Cela m'aurait fait gagner beaucoup de temps et me cogner la tête.

Votre service est excellent! Ce que j'ai juste besoin de savoir, c'est: pourquoi j'ai été facturé deux fois pour programmer mes radios (578 et 878 plus. Si elles étaient toutes les deux programmées en même temps? Ai-je le double des avantages sur BridgeCom University? Ou devrais-je obtenir un remboursement ou un bonus pour l'un d'entre eux?

Super endroit pour faire du shopping et excellent service client.

Great Co. avec qui travailler. J'ai eu le combo 878 / Hotspot. Commandé le lundi, j'ai reçu un e-mail lors de son expédition. J'ai même reçu un e-mail à chaque arrêt où le colis s'est arrêté. J'ai eu mon Combo jeudi. 4 jours pour délever? Félicitations à tout le monde chez BridgeCom .. Oh oui. Je parlais sur TAC 310 en 10 min, en utilisant mon wifi sur mon routeur. Achètera à nouveau d'ici. Bonne équipe
73
David
KG5NHD

Excellent équipement. Expédition rapide avec le meilleur du support client. Leurs vidéos et leurs messages informatifs m'ont donné le courage de me lancer dans la radio mobile numérique.

La radio est arrivée à l'heure. J'ai eu du mal à le faire fonctionner avec mon répéteur DMR local. J'ai contacté le propriétaire et j'ai trouvé que le répéteur était hors ligne, j'ai donc assemblé un hotspot et ma programmation était correcte, les vidéos en ont aidé. J'apprécie DMR en tant que titulaire de licence Ham relativement nouveau et j'ai hâte de me faire des amis du côté numérique.

Revenir à la radio amateur. Acheté le D578 puis le D878 pour explorer DMR. Nous prévoyons d'acheter le Xiegu G90 prochainement. Un bon service client me fera revenir.

L'un des meilleurs revendeurs de radio amateur là-bas!

IL FAUT SE MÉFIER! J'ai commandé un Anytone AT-878UV + il y a quelques mois, je l'ai mis à niveau vers le firmware 1.14 et cela fonctionne très bien. Je pars en vacances hors du pays donc je voulais avoir une deuxième radio à utiliser sur les fréquences PMR446. Quoi qu'il en soit, j'ai commandé directement auprès de Bridgecom Systems, au lieu de via Amazon. la radio est arrivée en temps opportun, mais le firmware était 1.16b. Nulle part sur le site Bridgecom il ne fait mention du support ou du CPS pour le firmware / CPS 1.16b. J'ai envoyé un e-mail au support. Pas de réponse. J'ai appelé aujourd'hui pour recevoir un message vocal m'indiquant que cela pouvait prendre 48 heures pour recevoir une réponse par e-mail.

Je reçois probablement un e-mail marketing de Bridgecom une fois par jour, mais s'ils n'arrêtent pas d'envoyer des radios pour lesquelles il n'y a pas de support, ils vont avoir des problèmes. Mon ordinateur portable se connecte bien à ma radio précédente exécutant 1.14 CPS / firmware, mais dit qu'il ne peut pas ouvrir le port de la radio avec le firmware 1.16b.

J'ai pensé à rendre la radio, mais la politique de leur site Web stipule que tous les retours sont soumis à des frais de restockage de 25%. Whoa! Pourquoi n'ai-je pas commandé auprès d'un autre fournisseur ou d'Amazon? Pas de frais de réapprovisionnement là-bas. Je mettrai à jour cette critique si Bridgecom prend la peine de me rappeler ou d'essayer de m'aider de quelque manière que ce soit. Jusqu'à présent, un client autrefois satisfait est très insatisfait. J'emmènerai mes futures affaires ailleurs.

Super merci beaucoup pour la merveilleuse hospitalité!

Bridgecom fournit un excellent matériel. La radio et le hot spot que j'ai acheté sont tous les deux de qualité supérieure.
Ce qui manque à Bridgecom, c'est le soutien après la vente. Il n'y a pas de documentation écrite pour les produits vendus par Bridgecom. Ce que Bridgecom fournit, c'est une série de vidéos. Si vous suivez la vidéo, vous avez de bonnes chances de faire fonctionner votre radio ou votre hot spot. Mais si cela ne fonctionne pas après la vidéo, parce que la vidéo est obsolète ou que vous avez manqué un point; tu es seul.
Vous pouvez appeler Bridgecom, mais vous obtiendrez un enregistrement vous demandant de laisser un message détaillé, avec une vague promesse de vous rappeler dans quelques jours.

Le manque de support de Bridgecom ne serait pas un tel problème s'il y avait des manuels que vous pouviez lire. Mais il n'y en a pas, ni en version imprimée ni en ligne.

Deux étoiles, excellents produits, pas de support

Radio incroyable et service client de premier ordre. Je donnerais 10 étoiles si je le pouvais.

Cela fait environ un mois que j'ai commandé la radio et je ne l'ai pas encore reçue.

Commandé 2 fois jusqu'à présent. Les deux bien emballés et comme décrit. Aucun problème du tout. BCU était un super bonus avec 1 commande. J'ai discuté avec eux et ils ont été très réactifs et serviables. Je commanderai à nouveau.

Acheté 2 modems, retourné un par instructions carly et 3 semaines plus tard toujours pas de remboursement. Méfiez-vous si ces personnes. Voici le numéro de suivi et l'avis de livraison de USPS qu'il a été livré. Maintenant qu'est-ce que tu as à dire. Ce n'est pas ma faute s'il a été volé dans votre boîte aux lettres. Et tu n'as jamais retourné mes appels. pour régler cela.

Ces personnes ont été exceptionnelles en termes de ventes, d'assistance (vidéos YouTube) et d'expédition rapide. Ils ont même envoyé un article cadeau avec un petit achat d'article. Je serai un client de retour chaque fois que je le pourrai. Merci beaucoup, K9JP

Personnel formidable et sympathique, excellent produit et support.

Mon seul problème était que j'aurais aimé qu'ils proposent l'expédition FedEx comme option régulière sur leur site Web. Je peux expédier au sol depuis leur emplacement et le transporter du jour au lendemain à Omaha grâce à leur proximité, ce qui permet d'économiser de l'argent et de réduire d'un jour ou deux les temps de transit terrestre d'UPS supplémentaires.

Je cherchais une meilleure antenne 220 pour ma station de base que le cuivre J que j'utilisais et après avoir examiné les antennes disponibles, j'ai choisi la Tram-Browning Fiberglass 220. Comme toujours, j'étais préoccupé par la manutention pendant le transport. Quand j'ai vu le tube lourd et tout le rembourrage utilisé, j'ai été soulagé avant même de l'ouvrir et de trouver l'antenne en parfait état. Lorsque j'ai installé l'antenne, les lectures de SWR étaient élevées. Étant la première antenne fermée en fibre de verre que j'ai possédée, je ne savais pas comment la démonter pour la couper. J'ai envoyé un e-mail à Bridgecom avant d'aller me coucher, puis le lendemain matin, ils m'ont répondu avec les informations dont j'avais besoin et tout s'est bien passé. Le concours VHF de janvier ARRL a été le premier test majeur de l'antenne et cela a très bien fonctionné.
Cette première expérience avec Bridgecom a été formidable et j'attends avec impatience de futurs achats.

La courbe d'apprentissage est intense. Bridgecom a été là. Je suis impressionné par le 878, je viens de parler à l'Indonésie cet après-midi. Pas mal pour un HT du NC côtier. Deux fois je me suis embourbé et j'ai appelé à l'aide, deux fois j'ai continué à lire jusqu'à ce que je sois capable d'aller de l'avant. Je suis impressionné.

Bridgecom a le meilleur service de costermer que j'ai jamais vu dans N'IMPORTE QUELLE entreprise. Je serai un costermer pour la vie.

Ces gars ont livré comme promis. Brancher et utiliser!

Ma première fois dans DMR. Et BridgeCom Systems a fait de mon expérience un délice. De nombreuses informations se trouvent sur le site Web et sur YouTube.
Je suis de nouveau un enfant avec mon nouveau AnyTone AT-D878UV plus. Le monde est entre mes mains.
Ed 73

Je pensais à une mise à niveau de l'AT-D878UV vers le + Plus. J'ai envoyé des mails, même appelé plusieurs fois pour accéder directement à un enregistrement. Étant frustré, j'ai décidé de garder le HT que j'avais et de l'utiliser comme un outil d'apprentissage. Le service client peut utiliser l'amélioration et c'est mon expérience personnelle. Les informations disponibles des cours en ligne aux vidéos YouTube sont extrêmement importantes. L'équipage de Bridgecom Systems est un groupe exceptionnel qui vaut son pesant d'or. Merci à tous ceux qui sont impliqués.

Excellente entreprise avec qui traiter et je sais que si jamais j'ai besoin d'aide et de soutien, ils seront là tout au long du processus

Avec toutes les vidéos et les e-mails, j'avais l'impression de connaître la radio avant de l'avoir.
Je ne suis jamais tombé sur un endroit qui m'a donné autant d'informations sur le produit que j'ai acheté, et j'en avais besoin de tout. J'apprends toujours la radio et je reviens aux vidéos pour en savoir plus.
Merci Bridgecom!

J'ai contacté le service client le 25 décembre 2020. Un ticket de panne 18380 a été émis. Vous m'avez dit: "Nous répondrons à votre demande dès que nous serons disponibles le jour ouvrable suivant." J'ai envoyé deux e-mails à propos de ce problème et au 8 janvier 2021, je n'ai pas été contacté. Cet e-mail m'a demandé de vous dire comment vous allez. Je vous laisse répondre vous-même à cette question. John N6NRO

J'ai eu mon AnyTone 878 plus pendant six mois et pendant ce temps, j'ai pu parler dans le monde entier sans aucun problème à partir de ma radio, les mises à jour du micrologiciel ont amélioré les performances et l'apparence générale de la radio. Merci pour l'excellent service et les produits fiables que vous obtenez toujours de BridgeComSystems. Continuez votre excellent travail de WC4EE

Je suis très satisfait du soutien que m'a apporté Bridgecom Systems. Les produits qu'ils vendent sont de premier ordre et leur assistance est rapide et très utile.

Le produit que j'ai acheté est excellent jusqu'à présent. J'ai acheté chez BridgeCom en raison de promesses de support et de support produit.

Le produit pour ce que j'ai dû m'entraîner seul est excellent. L'assistance produit de BridgeCom et de l'Université BridgeCom fait très gravement défaut. C'est vraiment un stratagème marketing pour vous intéresser à d'autres produits.

Triste!!!

Ont été loin de Ham Radio pendant près de 15 ans. Ayant déménagé en Floride il y a 4 ans, je voulais me remettre dans le hobby. Avec des restrictions de codo notifiées, PAS d'antennes. J'ai donc commencé à me pencher sur le DMR numérique et après avoir enquêté, j'ai découvert que c'était ma RÉPONSE pour revenir. En regardant autour de moi, je suis tombé sur Btidgecom Systems et après de nombreuses recherches, ils étaient la seule voie à suivre. J'ai acheté le package préprogrammé avec une prise de code mondiale et j'étais en ondes en 20 minutes. L'apprentissage de Bridgetown Universaty est génial et me permet de me familiariser avec la communication DMR numérique. J'avais des questions et le soutien de la sellette était excellent. Si, comme moi, vous revenez dans Ham Radio Bridgecom Systems est votre réponse.

Paul Aubuchon
K1YOU
Englewood, Floride

Bridge Com est la meilleure chose à faire avec DMR à ce jour, ce qui facilite la tâche des nouveaux utilisateurs et apporte plus d'intérêt à la radio amateur.

Le support, les vidéos et la documentation sont bons, la seule chose que je pourrais offrir est de faciliter la navigation sur le site Web et d'ajouter une section de téléchargement en fonction du type de radio.

J'apprécie leurs connaissances, leur intégrité et leur professionnalisme. Leurs produits sont exceptionnels.
Merci, et continuez le bon travail.
73
Bob. Kc9zra

Je leur ai commandé une radio et j'ai essayé d'obtenir de l'aide.Je ne pouvais essentiellement pas comprendre la radio, alors je l'ai renvoyée.À ma grande surprise, j'ai été frappée par des frais de réapprovisionnement de 25% WOW Je n'ai jamais vécu cela auparavant
Alors l'acheteur méfie-toi, ça m'est arrivé et ça peut t'arriver
Si triste je pensais vraiment qu'ils étaient des tireurs hétéros
Rappelez-vous 25%

J'ai appelé le support technique à quelques reprises 1 concernant un répéteur CS-540u et je n'ai reçu aucune aide ou des conseils ont été laissés à nous ne le supportons plus, merci bien le répéteur fonctionne bien mais ne transmet pas l'audio. J'ai appelé une autre fois à propos de mon problème de réglage de puissance du répéteur BCR-40u et je n'ai rien obtenu avec cela, il y a aussi trop de désensibilisation avec les radios TecNet à l'intérieur, donc cela ne fonctionne pas plus d'un quart de mile si cela duplexer vérifié 3 fois par 2 magasins et aucun problème avec lui. J'ai abandonné, maintenant les deux répéteurs sont assis dans le coin de l'air en train de recueillir la poussière

J'ai fait des recherches sur une radio et j'envisageais d'utiliser Bridgecom comme fournisseur. Mais leur marketing par e-mail m'a très vite découragé en inondant ma boîte de réception. Je vais magasiner ailleurs

Parfois, les conseils que je reçois sont plus déroutants que la question que j'ai posée. C'est presque comme si vous n'achetiez pas le modèle 878, vous étiez un beau-fils. Ajoutez à cela qu'un membre de votre personnel doit être un modérateur de la page Facebook, car plusieurs personnes publient des commentaires très négatifs et tout simplement haineux. Une des raisons pour lesquelles j'ai quitté le groupe.

Vous avez demandé "comment allons-nous?" Pas si bien en fait. J'ai appelé deux fois avec des questions. J'ai dû laisser un message les deux fois. Il a fallu plusieurs jours pour être rappelé.
J'ai acheté le package Anytone 578 pro avec plusieurs autres articles à la fin de l'année. C'était beaucoup de $$. À ce jour, je n'ai pas reçu la marchandise. Apparemment, cela peut prendre plusieurs semaines pour l'obtenir. Il n'était pas clair dans votre publicité que cela prendrait autant de temps. Alors, quel est le vrai scoop?

Bridgecom Systems est le lieu incontournable pour l'opérateur radio amateur novice, car son service pour ses produits dépassera de loin vos attentes et ce que vous avez reçu des autres vendeurs.
L'Université Bridgecom vous guide étape par étape à travers tous les aspects de l'exploitation de votre nouvel achat, en développant vos connaissances et vos possibilités pour une utilisation maximale de votre nouvelle radio.
J'adore mon nouveau Anytone 878uv!

Donnerait moins d'une étoile que je pourrais. Je ne sais pas comment ils obtiennent autant d'avis positifs à moins qu'ils ne les créent eux-mêmes? Je ne recommande pas. AUCUN SERVICE CLIENTÈLE. Si vous rencontrez un problème avec le service client, n'attendez aucune aide. Le directeur des ventes a également un sérieux problème d'attitude.

J'ai commandé une radio Anytone 878UV de Bridgecom et j'ai reçu une unité défectueuse il y a une semaine. Ils ne font pas les choses correctement et ne soutiennent pas leur produit. J'en ai depuis trouvé d'autres avec une histoire similaire.

Le problème a été résolu avec un remboursement après beaucoup de confusion. Je pense qu'ils doivent travailler plus dur sur leur service client et peut-être un peu moins dans leurs ventes pour s'assurer que leurs clients sont satisfaits.

la radio est super pour le prix. bien qu'ils prétendent que leur soutien est supérieur, il ne l'a pas été pour moi. J'ai envoyé un ticket il y a plus d'une semaine et je n'ai pas reçu de réponse.

Excellent support client ... excellents produits à des prix assez justes.

Oui ... j'ai enfin eu mon point chaud. Mais ça n'avait rien à voir avec Bridgecom
Le courrier a juste pris beaucoup de temps.
Je suis à Vancouver, en Colombie-Britannique, donc nous sommes à des extrémités supplémentaires
Du monde .
Le Survice chez Bridgecom a été bon.
Maintenant je vais tout mettre en place et nous verrons
Comment tout cela se passe. Je veux voir à quel point cette classe sera bonne. Regarde si je peux tout mettre en place
En haut. Je ferai donc un examen à ce sujet plus tard

Expédition extrêmement lente des articles en stock: "J'espère le sortir cette semaine" est la réponse que j'ai reçue quand je n'avais toujours pas de confirmation d'expédition 24 heures après la confirmation d'achat en payant pour une expédition de 2 jours. Le service client était totalement insensible lorsque je voulais annuler ma commande pour acheter à quelqu'un d'autre qui expédierait l'article plus rapidement.

La radio était excellente et a un excellent son. Je n'ai eu aucun problème à le configurer pour DMR. La radio et le logiciel faciles à programmer étaient faciles à utiliser pour mettre à niveau le micrologiciel et le logiciel.

Choqué par ce qui s'est passé ici. J'ai commandé une radio portable. Puis un autoradio mobile. Puis commandé un hotspot pour l'ordinateur de poche. J'ai dépensé près de 1000,00 $. Cela fait plus de 4 SEMAINES maintenant. Ils m'ont dit il y a plus d'une semaine dans un e-mail qu'ils avaient réservé la radio mobile pour moi. Mais je ne l'ai pas encore envoyé. En fait, je n'ai rien reçu pour le moment. Les trois commandes continuent à être marquées sur mon compte comme NON REMPLIES ... C'était un mauvais moment pour me demander un avis !!!!!
Commandé les 27 et 28 juin 2020
20 juillet 2020 Le compte qui vient d'être vérifié indique toujours UNFULLFILLED
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Courriel du 8 juillet 2020
Tous les AnyTone 868, 878, 878 Plus 'sont de retour en stock et prêts à être expédiés!

C'était il y a 12 jours.
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Email du 7 juillet 2020 il y a 13 jours.

Salut Kenneth,
Nous recevons nos 878 plus envois aujourd'hui et j'ai un 578 mis de côté pour que vous les programmiez tous les deux. Désolé pour le dérangement.
Meilleures salutations
Brennen Asbridge
Systèmes BridgeCom
113 S. Bridge St.
Smithville, MO 64089

Reçu ce qui devait être un mauvais 878 et Bridgecom était très pauvre pour essayer de l'aider à le comprendre. M'a confié le fabricant et j'ai travaillé avec eux. Maintenant, ils veulent que la radio soit renvoyée en Chine afin qu'ils puissent comprendre ce qui se passe, mais Bridgecom ne veut pas remplacer la radio comme demandé par Qixiang. J'aurais été heureux d'essayer une radio de remplacement, mais maintenant que bridgecom ne veut même pas faire ce que Qixiang veut, je veux juste essayer de récupérer mon argent.

Magnifique magasin à service complet!. Je recommande vivement Bridgecom Systems à toute personne intéressée par DMR. Ils ont d'excellentes ressources avec leur université Bridgecom. Ils répondent rapidement aux e-mails et leurs prix sont compétitifs par rapport à n'importe quel autre magasin.

L'achat de mon 578Pro a été rapide. Chaque fois que j'avais une question, les techniciens y répondaient ou demandaient à quelqu'un de m'envoyer un e-mail pour m'aider. Les meilleures notes

BridgeCom est définitivement la définition d'un fournisseur à valeur ajoutée pour mon AnyTone 878Plus. Leurs vidéos sont géniales et les visages derrière les voix sont familiers et très bien informés - en particulier Sebastian et Cody. Ma seule critique mineure est la réception fréquente de courriels. Je comprends la nécessité de rester en contact avec vos clients, mais à un moment donné, cela peut devenir un peu gênant. A part ça, tout va bien et assurez-vous de vous inscrire à leurs cours.

73 à tous.

Je leur ai donné mon adresse e-mail pour télécharger des informations sur DMR et j'ai été inlassablement spammé par eux. Environ 4 e-mails par jour sont inacceptables par tous les standards, même avec une option de désabonnement.

J'ai acheté quelques radios différentes et un hotspot de Bridgecom Systems, et j'ai eu de très bonnes expériences avec toutes les transactions. Même lorsque j'ai eu des problèmes (qui étaient auto-causés), leur support technique était réactif et précis. Cela a été formidable d'élargir mon arsenal de radio amateur, ainsi que ma connaissance des produits et des fonctionnalités, pour aider les autres en cours de route. Merci, Bridgecom, et continuez votre excellent travail!

J'attends depuis plusieurs semaines une radio que j'ai commandée et tout ce que je reçois, ce sont des courriels me disant qu'ils n'ont pas la moindre idée du moment où je pourrais réellement obtenir le truc.

Je viens d'acheter un Anyone 878 UV Plus de Brigdecom Systems et j'ai eu du mal à configurer le codeplug. J'ai appelé et j'ai obtenu une aide précieuse de Sebastian, KB0TTL, et j'ai été bientôt opérationnel. Excellent service et support!
73, Chris K2CVD

Lorsque j'ai commandé mon Anytone 878UV Plus, ils étaient en rupture de stock, mais Bridgecom m'a tenu informé des dates de livraison et j'ai reçu la radio à la date indiquée. J'ai eu des questions concernant les fiches de code, et les services techniques à la clientèle ont répondu rapidement et le problème a été résolu. Les cours qu'ils proposent sont très bons, et ce que j'aime chez eux, c'est que la vidéo a le script écrit sous l'écran vidéo afin que l'utilisateur puisse mettre la vidéo en pause et lire ce qui est montré si cela aide. La satisfaction du client est tout à fait évidente avec Bridgecom, et c'est le signe d'une grande entreprise. Il y a eu quelques clients mécontents de certains commentaires que j'ai lus, mais il était évident pour moi que ces clients manquent de patience et ne prennent pas le temps de lire le manuel ou les cours offerts gratuitement. La radio est bien faite, solide au toucher, et les accessoires sont également bien faits. Une suggestion que j'ai donnée au support client était d'utiliser des captures d'écran power point de n'importe quel écran d'ordinateur montré dans une vidéo dans les cours. Les écrans d'ordinateur sont trop petits pour voir les détails sans utiliser le zoom d'écran, mais les choses deviennent alors quelque peu floues. Ces captures d'écran peuvent être téléchargées et seraient d'une grande aide pour les yeux plus âgés.

J'ai commandé le spécial Fête des Pères et mon CC a été facturé. J'ai attendu et attendu, toujours AUCUN email de vous les gars. J'ai finalement trouvé leur enterré si profondément dans le numéro de téléphone du sous-menu et j'ai appelé, seulement pour obtenir un message enregistré indiquant qu'ils étaient à déjeuner et que quelqu'un me répondrait dans les 24 à 48 heures .... alors j'ai attendu ... et j'ai attendu ... puis j'ai appelé à nouveau pour recevoir le même message vocal d'être toujours au déjeuner (c'était déjà en milieu d'après-midi là-bas!) Quelques jours plus tard, j'ai reçu un rappel et j'ai demandé où sont mes informations d'expédition par e-mail pour être ont dit qu'ils étaient épuisés et qu'ils attendaient un nouveau stock. J'ai dit que je comprenais, mais pourquoi ne pouvaient-ils pas envoyer un e-mail aux gens pour leur faire savoir cela et les tenir au courant? Elle s'est excusée et a dit qu'ils jetteraient un micro haut-parleur à main gratuitement et j'ai dit merci et j'étais reconnaissante. J'ai finalement reçu un e-mail disant qu'il avait été expédié, mais j'ai remarqué maintenant que mon micro à main gratuit était maintenant chargé sur mon CC. Comme j'utilisais mon téléphone portable, je suis allé sur leur site uniquement pour trouver impossible de voir un numéro de contact du service client, en fait ce n'est même pas sur les e-mails qu'ils envoient aux clients ??? Pourquoi une entreprise rendrait-elle pratiquement impossible de les contacter, et ensuite, lorsque vous trouvez le numéro, vous rencontrez un message vocal, pas une voix humaine comme le disent leurs invites? Après avoir traversé la charge a été inversée, alors merci. Et maintenant?? Eh bien, il était supposé arriver vendredi dernier selon le numéro de suivi, mais maintenant il est juste dit retardé ?? J'ai donc envoyé un e-mail à votre entreprise uniquement pour recevoir la réponse Palm off, qu'elle a été envoyée et que, fondamentalement, ce n'est pas notre souci maintenant et pas de chance! Mais voici le même numéro de suivi inutile. Lorsque j'ai commandé chez HRO, R&L, j'ai toujours reçu mes articles rapidement et en cas de problème, j'ai appelé et quelqu'un a vraiment répondu et ils se sont mis en quatre pour aider ou pour suivre l'article, pas seulement pour donner une réponse par e-mail. ce n'est plus notre souci et voici le même numéro de suivi! ... donc pas impressionné les gars.

J'ai acheté un anytone 878 chez Bridgecom Systems. J'adore cette radio et le service qu'elle offre.

J'ai acheté le hot spot wifi: un excellent produit et les vidéos de support produit sont formidables. (Je ne suis pas nouveau dans DMR mais nouveau dans Hotspots) Le problème que j'ai rencontré était d'essayer de le configurer avec un IPAD: j'ai essayé d'obtenir de l'aide mais les réponses que j'ai reçues ne semblaient pas répondre à ma question. J'ai découvert (il est enterré dans la documentation) que le wifi 5G n'est pas pris en charge (donc des vitesses plus faibles, pas de liaison de canal, etc.) seulement 2,4G Même alors, les vidéos n'étaient pas complètes sur le problème de la programmation via wifi tout en essayant d'obtenir connexion wifi lan. (Je pense que je ne peux pas le faire) Je soupçonne qu'ils sont débordés de commandes. Tout semble bon maintenant, mais un peu plus douloureux que prévu.

J'ai acheté les radios 578 et 878uv et je les adore toutes les deux. Ils se sentent, fonctionnent et l'autonomie de la batterie est fantastique sur le 878. Le DMR est un très bon mode numérique et bien que cela puisse être difficile pour certains codesplugs d'écriture, l'Université Bridgecom aide vraiment à tous les aspects de la configuration de ces radios.

Lorsque j'ai eu des difficultés à deux reprises avec mon nouvel Anytone, personne dans votre entreprise n'a répondu à mes messages téléphoniques, à mes courriels. J'ai dû demander de l'aide à d'autres fournisseurs ... mais j'ai acheté mon appareil à bridgecom en raison de l'excellent support supposé.

J'aurais acheté d'autres articles chez vous, mais je n'ai même pas été en mesure d'obtenir vos ventes pour décrocher le téléphone. Donc les commandes sont allées aux vendeurs qui ont pris leurs téléphones .. HRO .... et m'ont donné des réponses / solutions à ce dont j'avais besoin. Vous avez laissé comme on dit, de l'argent sur la table. Ensuite, sur votre page fb, votre modérateur a dit que j'avais rendu mon unité. JE N'AI PAS rendu ma radio. Bridgecom est une entreprise frustrante en ce qui concerne le service client.

Je ne peux pas croire à quel point le soutien de cette entreprise est fantastique! Incroyable. Si je pouvais, je leur donnerais 10 étoiles ou plus! Certainement une entreprise à qui acheter. Leur dévouement envers les clients est de premier ordre. Même lorsque la dame du service à la clientèle prend un appel, elle va au-delà.

J'ai acheté deux radios de BridgeCom Systems, une Anytone 578 Tri Band et une Anytone 878 Plus. Reçu BridgeCom U pour les deux radios. J'utilise BU tout le temps à des fins de référence. Le site web est bien pensé et a rendu mes achats très faciles. Commandé un lundi et reçu le mercredi suivant
J'ai acheté des radios auprès d'autres revendeurs et le service BridgeCom est 10/10.
Si vous envisagez d'acheter une radio Anytone, BridgeCom est l'endroit où aller.
Dave W8DMM

Excellent service client et excellents produits. Très sympathique aussi.

Un BridgeCom AnyTone 878 plus a été mon introduction à DMR. J'ai obtenu ma licence Amateur Extra avec 20 WPM CW en 1972 après le temps d'attente obligatoire pour passer de Advanced. Toujours à la recherche de moyens d'acquérir de nouvelles compétences et connaissances, j'ai décidé d'étudier la DMR il n'y a pas longtemps. J'ai trouvé BridgeCom le chemin à parcourir. L'entreprise vous soutient! Je suis ravi du 878 et de sa polyvalence. Outre leurs cours gratuits, BridgeCom publie constamment des vidéos sur la façon d'utiliser diverses fonctionnalités. La programmation de la radio fait désormais partie du plaisir, ne vous laissez pas décourager. Je n'avais pas de jambons locaux pour aider. Si vous rencontrez un problème dans la courbe d'apprentissage, et qu'il y en a un, les gens de BridgeCom seront là. Rejoignez le plaisir sur DMR et obtenez une radio de BridgeCom

Bridgecom System a été très réactif avec mes préoccupations lorsque je les ai appelés ou envoyés par e-mail. Leurs services à la clientèle ont été excellents. La seule raison pour les 4 étoiles au lieu des 5 était qu'il a fallu 3 semaines pour obtenir le produit. Ce serait bien d'obtenir en permanence des mises à jour sur le retard plutôt que d'avoir à appeler pour obtenir le statut de la commande. Il est indiqué sur leur site Web qu'il y aurait un délai d'une à deux semaines, mais ma commande a pris plus de temps. De plus, votre carte de crédit est immédiatement débitée plutôt que débitée juste avant l'expédition. Le code de réduction que j'ai reçu à la fois de leur représentant du service clientèle et qui accompagnait le produit n'a pas fonctionné. Outre ces problèmes, le produit était facile à installer. J'ai pu tout mettre en marche, DVMega et 878 avec mes plugs de code Clubs, en 30 minutes! La radio fonctionne très bien et la préparation du point chaud et de la radio avant l'expédition a permis de gagner beaucoup de temps. Leurs vidéos ont été excellentes. Leurs instructions ne peuvent pas être plus claires. Je recommande vivement Bridgecom System et j'achèterai à nouveau chez eux!

J'ai été extrêmement satisfait des ventes et du soutien de Bridgecom. J'utilise des appareils DMR portables et mobiles et la qualité des performances est exemplaire. Je les recommande vivement pour vos besoins numériques et leur support après-vente est sans égal.

Bonne compagnie. Appréciez le soutien en ligne et les commentaires rapides.