BRIGHTON AND HOVE CITIZENS ADVICE BUREAU Revoir

Ce n'est pas un service téléphonique utile. Ligne fixe locale - qui en possède ou en connaît une?

Malheureusement, pas très utile dans mon expérience.

Absolument impossible d'obtenir une réponse à votre appel

Vous réussissez si votre patient, le financement de ce service, a été réduit au maximum, il a du mal,

J'ai traversé la première fois sur les deux tentatives, et à des moments différents. Tu as juste à être patient.

Ils m'ont aidé dans les deux cas et ont été efficaces, serviables et patients.

Veuillez leur donner une chance. Ils ne méritent pas toutes les critiques négatives. Accrochez-vous au téléphone.

J'ai appelé le numéro de Brighton, puis on m'a demandé de fournir un numéro de téléphone local pour vérifier où je vis, puis je n'ai même pas pu passer. Perte de temps.

Très mauvais service téléphonique. J'ai appelé tous les jours pendant la semaine dernière et personne n'a réussi à répondre au téléphone. J'ai appelé au moins toutes les heures environ, mais je ne réponds toujours pas. Très énervé

J'ai appelé rapidement à 9h30 et mon appel a été immédiatement répondu par un homme très patient et professionnel appelé Nick. Il a passé environ 40 minutes à tout parcourir avec moi et a organisé un entretien téléphonique pour moi en deux jours pour discuter plus longuement de mes questions. Mon expérience a été très positive et je suis très reconnaissant pour ce service gratuit.

Service horrible, ne peut jamais parler à un humain et obtenir la voix de ce type parlant toujours aussi chic sur un service de réponse automatique qui sonne comme s'il répondait au téléphone à Buckingham Palce, qui vous dit d'entrer un numéro de téléphone fixe local avec l'indicatif régional. le CAB peut identifier votre lieu de résidence et peut ensuite vous mettre en contact avec votre succursale locale. Euh bonjour, tout le monde n'a pas de téléphone fixe pour l'amour de Dieu. Je comprends qu'ils sont limités avec le financement maintenant, mais allez, ce n'est pas sorcier de demander plus de volontaires pour gérer les téléphones. Ce type plummy a exprimé sur le répondeur puis des gaufres encore et encore sur le fait d'aller en ligne et de chercher les réponses à ma question. Encore une fois, tout le monde ne possède pas d'ordinateur, je sais que vous pouvez les utiliser dans les cybercafés et à la bibliothèque, mais je suis handicapé et je ne peux pas toujours y accéder. Pourquoi ne prennent-ils pas cela en considération?

On m'a dit que j'allais les entendre dans 5 jours ouvrables pour quelque chose de très important pour moi.
C'était il y a 3 semaines.
Pas de réponse au téléphone.
Je suis allé à la mairie de Hove seulement pour être informé par (ce que je pensais être) la réceptionniste qu'ils ne faisaient pas de walk-in. J'ai commencé à lui dire qu'ils faisaient ce que je lisais sur le site Web et que j'étais là au bon moment. Elle a fait remarquer: «Oh oui, nous sommes vraiment occupés aujourd'hui». J'ai accepté cela et j'ai demandé à prendre rendez-vous. Elle a dit qu'elle ne pouvait pas. J'ai demandé pourquoi et elle a répondu: `` Je ne suis pas réellement la réceptionniste, je suis bénévole donc je ne sais pas vraiment comment faire '' puis m'a dit de revenir lundi lorsque la `` vraie '' réceptionniste est là. J'ai demandé si elle pouvait vraiment m'aider, elle a simplement répondu «Non, désolé».
Vous ne pouviez pas l'écrire. Absolument irréel.

Vraiment contrarié que, au moment même où le public a peut-être droit à quelque chose, nous recevons un service impossible à travailler.
Si nous devons quelque chose, histoire différente.

Total pagaille

Attente au téléphone pendant 30 minutes sans réponse
Alors raccroché

Téléphoné 50 fois toujours pas de réponse je veux juste prendre rendez-vous. En ligne même expérience ne peut pas prendre rendez-vous ce qui ne va pas. Besoin d'aide ne peut pas le faire perdre de temps si bouleversé.

On peut appeler dès le premier point d'ouverture pour fermer constamment et ne jamais passer. Aller au bureau est également sans espoir. Je suis sûr qu'une fois sur place, vous pourrez obtenir un bon service, le problème est d'essayer d'obtenir un rendez-vous avec eux en premier lieu.

25 appels téléphoniques par jour à un moment donné sur une période de 3 semaines et pas une seule fois.

Lorsque vous n'avez pas accès à Queora ou Yahoo Answers

Les conseils aux citoyens étaient une perte de temps totale. M'a offert aucune aide réelle. Je suis sorti me sentant plus mal que lorsque je suis entré. Besoin d'aide? Pas la peine de venir ici.

Trouvez une autre source de conseils si vous le pouvez! Je suis allé à la halte-accueil de la mairie de Hove et j'ai attendu une heure. Après l'évaluation, on m'a dit qu'un conseiller appellerait une semaine plus tard. Je viens de recevoir le coup de fil et le conseiller a non seulement été mal informé, mais m'a réduit aux larmes. Je vous conseille vivement de trouver une autre source de conseils, surtout si vous devez prendre des décisions financières sérieuses. Service absolument horrible.

Je suis allé voir si je pouvais parler à quelqu'un mais il n'y avait personne du tout pas même un agent de sécurité pour faire une blague d'information

Je ne passe pas en revue normalement. Bien que je sois extrêmement mécontent et frustré des conseils aux citoyens à Brighton. Nous avons attendu près d'une heure pour passer, 40 minutes supplémentaires pour tout ce qui était nécessaire pour obtenir des conseils approfondis. Je n'ai jamais rien reçu. J'ai rappelé et apparemment je n'ai jamais appelé. Donc, en gros, j'ai été appelé lier et j'ai dit qu'ils ne pouvaient pas m'aider. Ils ont insisté sur le fait que je n'ai certainement pas appelé, même si toute la preuve est sur mon téléphone. Je recommanderais aux gens d'utiliser une entreprise / entreprise différente ... ne perdez pas votre temps précieux.

Aucune réponse du téléphone peut-être là-bas pour obtenir de l'aide eux-mêmes.

42 minutes au téléphone ,,,,,, et personne ne répond !!!!! Lol

Bel endroit mieux que l'ancien endroit que je donne A **

Offrez constamment de mauvais conseils aux consommateurs. Je ne comprends pas clairement le Sales of Good Act / Consumer Rights Act ou comment il s'applique au commerce de voitures d'occasion. Nous gérons une entreprise réputée et prenons soin de nos clients. Malheureusement, le CAB induit les gens en erreur à propos de leurs droits et dit simplement à tout le monde "vous avez un dossier pour un remboursement", quelle que soit la gravité de leur problème. Exemple: j'ai eu un client qui a demandé un remboursement en déclarant "il connaît ses droits" (parce que CAB lui a dit ses droits supposés) ... Pourquoi? parce que ses balais d'essuie-glace sifflaient! Facile à trier pour nous, mais il voulait maintenant un remboursement. Si CAB avait géré les attentes, nous aurions eu un client satisfait, au lieu de cela, nous en avons un malheureux parce que nous "avons refusé ses droits à un remboursement". Je serais plus qu'heureux de visiter votre bureau pour discuter de ces problèmes plus en détail, car je ne suis pas seul dans ce domaine et vous ne rendez service ni aux consommateurs ni aux entreprises avec vos informations trompeuses.

Une perte de temps totale. Si vous avez besoin d'aide, le problème sera résolu de lui-même lorsque vous parviendrez à voir ou à parler à qui que ce soit. Comptez 21 jours ouvrés pour les contacter par téléphone. (peut-être plus longtemps que j'ai abandonné après). Aucune chance de parler à quelqu'un face à face. J'ai dû donner une étoile ou vous ne pouvez pas publier d'avis.

Terrible, personne à qui parler,
Plus stressé après avoir phnd à cause de
voix enregistrée décousue.
Un humain pour me diriger était tout ce que je voulais

Multitude de sujets sur lesquels vous pouvez obtenir des conseils

On m'a fait attendre très longtemps pour ne pas avoir beaucoup d'aide car il n'y avait personne à la réception

Très mauvais, ne sonne pas, ils ne veulent pas écouter, sans parler de l'aide qu'ils devraient Tous être renvoyés NE PERDRE PAS DE TEMPS OU DE SONNER

Perte de temps! ... je préfère payer, "si j'avais de l'argent"
Des conseils idiots et dépréciants que j'aurais pu obtenir du local sachez tout .. qui ne sait rien!
Vous pensez que ces personnes font du bénévolat parce qu'elles se délectent de la souffrance des autres?

La seule fois que je suis venu ici, c'est lorsque ma grand-mère s'est fait arnaquer, a récupéré tout l'argent sans tracas et a été polie, je le recommanderai toujours

Service moyen et conseil moyen. Ils m'ont dit de vérifier Internet pour mon problème

J'aurais aimé partir plus tôt. Des gens incroyablement gentils et serviables.

C'est un organisme de bienfaisance, géré par des bénévoles. Et ils n'ont plus d'argent du gouvernement ... donc sur leur budget de cordage de chaussures, ils font de leur mieux. C'est pour la connaissance que je suis parti. Bien sûr, vous devez attendre - l'astuce consiste à obtenir une bonne 1/2 heure avant leur ouverture. J'irais, et non par téléphone, car il est plus probable que quelqu'un vous parle.

Personnel professionnel très sympathique et serviable.

Impossible de les contacter par téléphone et par bureau. J'ai essayé 50 fois mais jamais une seule réponse. Service inutile.

très mauvaise expérience ... mauvais service et peuples oisifs

Trash 'conseils' - zéro étoile si je pouvais ... perte de temps et d'espace vraiment

Comme pour les autres messages ici, j'ai appelé de nombreuses fois par jour et il n'y avait pas de réponse. Je suis descendu en personne aujourd'hui à 9h30 (car il est apparemment ouvert de 8h45 à 10h30) mais j'ai été refusé car ils ne voient que 9 personnes par jour! Mauvais service.

aucun service ou conseil disponible pour les personnes handicapées autres pour offrir un rendez-vous auquel je n'ai pas les moyens de me rendre. Je ne connaissais même pas les bases de la loi sur la discrimination envers les personnes handicapées très décevant

attendu une heure au téléphone! personne ne répondit encore. Pour une organisation, il n'y a pas beaucoup d'organisation. Vous répondez aux avis qui vous promeuvent et ignorez ceux qui ne le font pas. Veuillez réparer ou laisser aux autres l'opportunité de faire le travail que vous êtes censé faire. Vous êtes là pour tout le monde et pour aider à rendre la vie plus facile. Il ne s’agit plus d’une seule personne ou d’un avis, mais nous sommes tous comme un seul. Je suppose que cette critique serait également totalement ignorée. Je ne sais pas comment rédiger une mauvaise critique mais je sais utiliser des mots. À mon avis, une certaine forme d'option de rappel contribuerait grandement à changer les choses.

Tout simplement aussi utile qu'une théière en chocolat

Des gens sympas mais de mauvais conseils. Ils m'ont fait me sentir bien, mais ils ont créé une attente selon laquelle le taux de participation n'était pas réel, ce qui m'a fait perdre plus de temps et d'énergie, donc mes inquiétudes et mon humeur ont empiré après. Vous pouvez peut-être trouver de meilleures réponses en ligne.