Buff Whelan Chevrolet Revoir

Je suis venu pour un changement d'huile la semaine dernière. Je n'aime généralement pas travailler avec la zone de service d'un concessionnaire. Cependant, le conseiller technique, Andy Schocke, était extrêmement professionnel et serviable. De plus, en attendant, une dame est venue me voir dans les 5 premières minutes pour s'assurer que j'allais bien et voir si j'avais besoin de quelque chose. Le changement d'huile a été effectué en temps opportun et dans l'ensemble, ce fut une bonne expérience.

La meilleure expérience de location que j'ai eue, de loin !! Merci Stephanie Nelson et l'équipe de Buff Whelan!

apporté mon véhicule pour savoir pourquoi il fonctionne comme un morceau. Je l'ai fait scanner gratuitement plusieurs fois avant d'arriver chez le concessionnaire aucun code aucun moteur de service ne s'allume bientôt et ce concessionnaire l'a scanné à nouveau et m'a facturé 85 $ et m'a dit que rien ne clochait après avoir dit que je l'avais scanné et quoi que ce soit. mal avec cela, il ne lance pas de code, alors pourquoi le scanneriez-vous à nouveau? 2014 Chevy Captiva a des problèmes de moteur brûle des problèmes d'huile et de chaîne de distribution et le mien a besoin d'une chaîne de distribution / nouveau moteur merci pour l'analyse de 85 $ google reviews des tonnes de personnes ont grillé des moteurs sur le captiva merci pour le rappel chevy

C'est un concessionnaire IMPRESSIONNANT !! J'avais un problème de service et Jack, le directeur général, et Don, le SM, sont allés au-delà pour résoudre le problème et ont dépassé mes attentes en matière de service à la clientèle. Merci encore d'avoir montré que vous vous souciez vraiment de vos clients !!

Ont été ici pour le service avec d'autres véhicules et apprécié l'expérience, et ont récemment eu une excellente expérience de location avec un nouveau véhicule. Le vendeur s'est assuré de passer en revue de nombreuses caractéristiques des véhicules plutôt que de supposer que je les connaissais, et a fait un suivi téléphonique quelques jours plus tard pour s'assurer que tout allait bien. Vraiment une super expérience.

Grand concessionnaire! Après avoir eu l'impression de me faire arnaquer chez les concessionnaires locaux, j'ai décidé d'essayer Buff Whelan. Darrin était incroyable! Il m'a aidé à obtenir le véhicule que je voulais à un prix avantageux. Il était doué pour travailler avec moi au téléphone puisque je vis à une heure de route. J'achèterai certainement les futurs véhicules de Darrin!

Grand concessionnaire. Seul endroit où j'ai fait mon travail

Ne voulant pas bouger sur un prix, le vendeur n'a même pas pris la peine de montrer d'autres véhicules. Ils semblent plus préoccupés par leur commission sur les références de prêt.

Concessionnaire automobile traditionnel avec une attitude actualisée envers les clients. En attendant, profitez d'un café gratuit. Mon expérience est avec un seul vendeur, mais il était sympathique, compétent, rapide avec l'ordinateur, ouvert (tournait le moniteur vers moi pour voir l'écran), vraiment intéressé à me trouver la meilleure offre - donc ne pensant pas à cet achat mais sur tous les futurs achats. J'ai apprécié cette mentalité. Bien sûr, tous les vendeurs de concessionnaires automobiles le disent; mais peu le vivent. Mon expérience a été qu'ils voulaient votre clientèle fidèle et m'ont traité comme tel. Et oui, je reviendrai.

Darrin était très serviable et a obtenu le prix de la voiture que je voulais.

Le meilleur service client de tous les temps !!!! Mike V. était excellent et le personnel est sympathique. Le directeur des ventes et le directeur général sont venus et m'ont remercié de leur avoir loué mon camion !!! WOW c'est là que vous voulez obtenir votre prochaine VOITURE !!!!

C'est une excellente concession. Ils sont juste un peu lents lorsque vous n'emmenez votre véhicule que pour un changement d'huile et une rotation des pneus. J'ai attendu une heure et 45 minutes

Je donnerais zéro étoile, mais comme je n'arrive pas à obtenir une réponse du service après-vente sur un rendez-vous en ligne que j'ai pris avec eux. Je ne peux rien dire sur le service qu'ils font car je n'arrive pas à les convaincre de faire un service sur mon Avalanche. Recevez un e-mail disant qu'ils appelleront pour confirmer mon rendez-vous et qu'aucun appel n'a été effectué. Même envoyé deux e-mails de suivi pour obtenir une réponse et rien. J'essaierai un autre revendeur. Je vais en trouver un qui veut mon entreprise.

J'avais juste besoin de programmer mes nouveaux porte-clés pour ma voiture. Ils m'ont dit 30 minutes d'attente. J'étais là pendant 15 minutes maximum.

Toute ma famille a acheté des voitures ici. J'ai acheté une nouvelle voiture d'ici et ils étaient géniaux. J'ai récemment acheté une voiture d'occasion il y a 4 mois et c'est tout le contraire. Mon vendeur était super mais la qualité de mon véhicule est nul. Les gens du service après-vente sont désagréables, pas sympathiques et prêts à vous aider. Je n'y retournerai plus jamais. Je vais examiner les lois du citron à Mi parce que je ne veux pas rester coincé à payer pour ma voiture pendant 5 ans, ce qui a beaucoup de problèmes. Ce n'est pas juste ce qu'ils font aux gens.

Il s'agit de mon deuxième bail chez Buff Whelan Chevrolet. Les deux fois, mon vendeur Matt était sympathique, compétent et a trouvé la voiture parfaite pour mon budget. Il fait de la location d'une voiture une expérience formidable. Je reviendrai à la fin de ce bail!

Toujours professionnel et poli et répondez à mes questions lorsque je vais ou que je les appelle

Glassdoor est un site Web où les employés et anciens employés examinent de manière anonyme les entreprises et leur direction.

Avantages:
Juste le propriétaire, elle aime vraiment tous ceux qui travaillent ici. Tout neuf, ou plus de 20 ans. Aime tout le monde.

Les inconvénients:
Vous travaillez de longues heures. Le salaire est correct, beaucoup d'autres endroits commencent beaucoup plus haut. Pour être numéro 1 aux États-Unis, vous pensez que le salaire serait le numéro 1. Au fond, vous êtes traité comme si vous étiez le dernier par pas mal de gens qui se sentent comme l'élite intouchable. Vous transpirerez toute la journée. Pas de climatisation. Il semble que de nouvelles règles continuent de se maquiller sur place quand elles le jugent opportun, ce qui rend les choses plus stressantes en travaillant dans la chaleur toute la journée sans savoir quand une personne se trompe et que tout le monde est emprisonné pour cela. Donc, si vous pensez que vous ne pouvez pas réussir tout cela, venez travailler ici. Il suffit de marcher sur cette ligne, ils vous disent de marcher (peut changer de ligne plusieurs fois par jour), mais continuez à vous réveiller comme votre chien, et vous ferez très bien!

N ° 1 du service client. Vous ne pouvez pas vous tromper.

Le travail de ma carrosserie a été fait plus tôt que prévu, merci

C'est la deuxième fois que je reçois une voiture de leur part et ils sont super très sympathiques pour vous faire sentir comme chez vous. Je continuerai à leur récupérer mes voitures.

Service rapide
Service rapide

Tout le monde était professionnel et serviable. Je recommanderais à mes amis et à ma famille d'aller chez Buff Whelan et Pete Stanczak pour une nouvelle voiture ou un nouveau camion.

Service incroyable! Jenna McQuestion est exceptionnelle!

Tout et tout le service était bon Les gens très gentils
Mais j'ai eu une situation désagréable. (Ce que votre directeur de service m'a adressé merci) Ce qui s'était passé, c'est que mon Bug Guard a été cassé après le service et le lavage de voiture. Je sais qu'il n'était pas cassé avant d'y aller. Je garde mon véhicule très propre même sous le capot.
Je comprends que vous n'êtes pas responsable des produits de rechange. J'ai compris. (Notez que votre responsable du service m'a offert un changement d'huile gratuit Merci)
Ce qui me préoccupe, c'est que lorsque j'ai parlé avec votre directeur de service, il a mentionné que le mécanicien avait mentionné qu'il ou elle avait remarqué que la protection anti-insectes était endommagée, mais cela n'a jamais été porté à mon attention. Et je ne l'ai jamais regardé avant de partir. Quand j'ai remarqué que c'était lorsque je m'arrêtais dans un magasin et que je sortais du magasin, il était juste suspendu.
Je souhaite juste que cela soit porté à mon attention avant de quitter vos locaux.
Je ne passe jamais mon camion au lave-auto pendant l'été / par temps chaud et il n'y a pas eu de lave-auto depuis l'hiver dernier.

Meilleur service et j'aime qu'aucun rendez-vous n'est nécessaire pour le centre de service.

Très bon service! Prix ​​raisonnables et personnel excellent! Je peux leur faire confiance avec votre voiture! Très bien informé avec les véhicules électriques Chevy.

Je n'ai qu'une chose à dire à propos de cet endroit et c'est un service client horrible! M'a fait sentir que je n'aurais même pas dû être là! Comme si je n'étais pas assez bon parce que ma cote de crédit n'est pas parfaite. Pas à cause d'un mauvais crédit non plus, parce que je n'ai pas beaucoup de crédit! On m'a dit que si j'avais un mauvais crédit, mes chances seraient meilleures! Je n'y retournerai jamais ni ne recommanderai à personne d'autre !!

Hisham, mon vendeur, a été extrêmement utile pour me trouver la voiture exacte que je voulais à un prix avantageux. Je n'ai pas du tout ressenti de pression chez le concessionnaire, ce qui a été un énorme soulagement!

Je tiens à remercier Buff Whelan pour le récent entretien de mon camion. Le camion de mon mari a fait exploser une pompe CP4. Quiconque connaît les camions diesel sait qu'il s'agit d'une affaire majeure et d'une réparation majeure. Buff Whelan a fait le travail avec la plus grande efficacité et nous avons repris la route! Tout le chemin du retour de l'achat, Buff Whelan est allé au-delà! Excellent travail les gars! Jason Crager est génial!

Buff Whelan est le meilleur concessionnaire automobile que je connaisse. Nous leur avons acheté plusieurs véhicules et avons reçu à chaque fois un service client exceptionnel. Nous aimons également le service après-vente. Vous pouvez dire à quel point les employés aiment leur travail là-bas. Continuez votre travail incroyable!

Je suis récemment allé chez Buff Whelan pour un entretien sur mon ancienne Buick. Ils semblaient occupés lorsque j'ai déposé le véhicule, mais ils m'ont fait monter et descendre assez rapidement. C'est une machine bien huilée, c'est sûr. Tous ceux que j'ai rencontrés étaient très sympathiques et disposés à aider. Le prix était raisonnable et ma voiture était lavée et sentait bon lors du ramassage! Ils sont définitivement ma nouvelle référence pour tous les besoins futurs en matière de service et de voiture.

Ce n'est pas une mauvaise option mais pas la meilleure aussi .. est cher que la plupart des centres de service pour la vidange d'huile et ils ne vérifient pas vos freins si vous ne faites pas la rotation des pneus lors de l'inspection en 18 points ou à un certain point. Et le représentant qui a répondu aux messages via allo a déclaré qu'ils étaient ouverts jusqu'à 20h30 et que lorsque je suis arrivé à 19h10, ils refusent de m'inscrire pour le service en disant que 19h00 est l'heure limite. Puis après avoir discuté et accepté de récupérer ma voiture le lendemain s'ils ne pouvaient pas y travailler, ils l'ont acceptée. J'espère que chaque information doit être sur la même page que des informations différentes lorsqu'il s'agit du service client.

Je reçois toujours une bonne affaire et c'est pourquoi j'ai obtenu mes 4 derniers baux ici!

Gary était un vendeur génial, a fait une bonne affaire

Ils n'obtiennent aucune étoile de ma part. Leur service après-vente était horrible. Ils n'ont pas écouté mes inquiétudes concernant ma voiture. Fondamentalement, m'a renvoyé comme si je ne savais tout simplement pas de quoi je parlais et ignoré tout ce que je leur ai demandé de faire. Ils ont gardé ma voiture pendant trois semaines et n'ont toujours pas résolu les problèmes. Quand je suis devenu fatigué de me battre avec eux et que je leur ai dit que je prenais ma voiture ailleurs, ils ont pris DIX HEURES pour imprimer la facture pour régler mon compte. J'ai dû me battre avec le réceptionniste toute la journée et me plaindre au directeur général juste pour régler mon compte. On m'a dit que ma voiture n'était PAS UNE PRIORITÉ même s'ils savaient que je voulais la retirer rapidement de leur terrain. Ils étaient indifférents, lents et ignorants de l'idée d'un bon service client. Je ne prendrai plus jamais ma voiture là-bas et je parlerai à tout le monde de leur mauvais service. Après avoir emmené ma voiture chez un autre mécanicien, ils ont constaté que presque rien n'avait été fait à mon véhicule à Buff Whelan et que tout devait être revérifié. Service horrible! Pas même des excuses pour le service épouvantable ou la longue attente. Ils s'en moquaient même pas. Ils devraient avoir honte!

Le vendeur était sympathique et courtois. Très bon prix, je reviendrai certainement.

Jason O fournit un service client incroyable et va au-delà pour faire le travail - un vendeur de voitures vraiment professionnel. Il est direct et direct, ne cache rien. J'ai loué mon Chevy Blazer à Buff Whelan Chevrolet en février 2020 et j'en ai adoré chaque instant. C'est un concessionnaire de première classe, et je m'assurerai de revenir à Buff Whelan et Jason lors de l'achat / location de mon prochain véhicule Chevrolet!

Très agréable, tout s'est bien passé et efficacement, il n'a jamais fallu vraiment attendre quoi que ce soit le vendeur Jim Nelson était super

Aimez la collecte de sang et obtenez des coupons pour le changement d'huile. Je ne sais pas qui dirige l'endroit mais l'endroit fonctionne bien de mon point de vue. J'aimerais pouvoir acheter une nouvelle voiture chez eux.

J'ai appelé plusieurs endroits et j'ai travaillé avec Darrin chez Buff Whelan. J'ai obtenu le meilleur prix et la couleur intérieure exacte que je voulais.

Mon vendeur Marty Kavanagh était exceptionnel! Ce qui rend Marty exceptionnel, c'est qu'il va au-delà de l'appel du devoir. Il n'abandonne pas. Il vous trouvera le véhicule dont vous avez besoin et un prix avec lequel vous pourrez travailler. Et il fait tout cela avec le sourire. Si vous cherchez un véhicule, ne cherchez plus, Marty prendra soin de vous!

Buff Whelan a été formidable pour moi et ma famille pendant des années! Le vendeur Darrin Uhlig est exceptionnel et je le recommande vivement! Un vrai numéro de classe qui nous fait sentir comme une famille!

Dès l'instant où nous avons franchi la porte, tout le personnel de Buff Whelan s'est mis en quatre pour que nous nous sentions logés et accueillis. Toutes nos questions ont été répondues, ils ont travaillé avec notre budget et nous ont offert un véhicule que nous apprécions vraiment à un prix avantageux! Je recommande vivement ce concessionnaire!

Excellent service client!!! Jim, mon vendeur, a rendu ma transaction rapide, facile et agréable.

Excellente expérience. J'ai travaillé avec Hank dans des voitures d'occasion. Il a donné à ma fille et moi des informations sur les véhicules sans que nous nous sentions stupides. Nous avons trouvé exactement ce que nous recherchions. Mon seul regret est que je sois allé chez une douzaine de concessionnaires avant de visiter Buff Whelan. (Nous sommes une famille Ford, mais avons maintenant 2 Chevrolet d'occasion assis dans l'allée).

vendeur très attentif, je vais certainement le chercher pour le prochain contrat de location.

Alors que je ne cherchais pas une Chevrolet, il y avait une jeep que j'aimais sur le terrain. Il approchait juste de fermer et le vendeur, Rick S., est sorti dans le froid glacial pour discuter, m'a offert quelques détails sur la jeep. Il était tellement différent de tous les autres vendeurs. Il m'a téléphoné le lendemain pour m'informer de l'arrivée d'un véhicule plus récent.

Le meilleur revendeur de tous les temps, les plus grandes personnes, j'ai frappé un trou de mandrin, j'ai attendu 4 heures pour un remorquage ne dira pas qui mais plus jamais et jason crager a suggéré de remorquer macomb pendant 25 minutes et s'est dirigé vers buff whelan, pour un excellent service, ils m'ont même offert un 4 ramassage de traction

C'était probablement juste moi qui avais une mauvaise expérience avec eux, mais je cherchais un Chevy Equinox 2018 et j'avais échangé quelques courriels expliquant mes besoins, quand je suis arrivé, j'ai été surpris de voir un équinoxe 2017 pour un essai routier. Tout ce qui m'a été expliqué concernant les prix aurait pu être envoyé par e-mail afin que j'aie pu éviter le voyage et perdre mon temps. L'endroit est un chaos sans organisation appropriée des bureaux de service à la clientèle, lieu de concession globalement médiocre.

Grande expérience pour une fois chez un concessionnaire. Rick Szepytowski a facilité mon achat d'occasion sans surprise.

Le représentant des ventes a travaillé dur pour m'aider à obtenir un véhicule. Ce véhicule a longtemps été payé et a eu le privilège de créer un crédit sérieux grâce à cet achat (oui, je sais que le véhicule se déprécie au moment où j'ai signé ces papiers), mais je n'avais pas encore publié cette critique. Oui, c'était un véhicule d'occasion, âgé de 11 ans maintenant (et ayant quelques problèmes, à ma grande consternation, et les pièces de rechange peuvent coûter très cher.) Cependant, en ce qui concerne le service client, le représentant des ventes. a été généreux de travailler avec moi, c'est le sujet de cette critique. On ne m'a pas montré la porte dès que je suis entré (vous savez, comme dans un autre endroit.) Bien sûr, lorsque vous vous rendez pour une vidange d'huile ou d'autres formes d'entretien du véhicule, vous êtes accueilli avec un sourire - oui, peu importe de qui vous êtes ou de quel chemin de vie vous venez.

C'est le meilleur concessionnaire et ils ont le meilleur service dans les hauteurs sterling / la région de Troy. J'ai eu un problème avec ma jante avant pliée camaro qui faisait que mon TPS affichait de mauvaises lectures (j'ai emmené ma voiture chez quelques concessionnaires à Troy et ils l'ont diagnostiquée mal et un concessionnaire m'a obligé à remplacer la jante alors qu'elle était clairement réparable par GM). Non seulement le buff Whelan a identifié le problème, mais il est le seul à avoir dit qu'il pouvait être réparé. Ils ont mis les priorités des clients en premier et leur ont valu un client à vie.

Michelle David était merveilleuse. Elle a travaillé dur pour moi et m'a fait une offre incroyable. Même quand il semblait y avoir une bosse dans le processus d'approbation, elle est allée au-delà pour aider à le faire - Incroyable! Vous devriez la demander.

Je suis allé chez Buff Whelan mardi dernier, Thersa Baker m'a eu dans la voiture que je voulais dans les 45 minutes. J'avais rendez-vous pour voir 6 voitures chez d'autres concessionnaires et je n'y suis jamais allé. Thersa est le meilleur, très professionnel et très attentionné. Merci Thersa, vous méritez un BONUS. Vous êtes un véritable atout pour l'organisation Buff Whelan.

Theresa Baker a fourni un service génial, rapide et amical!

J'ai eu une merveilleuse expérience chez Buff Whelan Chevrolet, je suis tout de suite monté dans une voiture. Notre associé aux ventes Rob Sielaff était formidable de travailler avec lui, il s'est assuré que j'avais même une location pour une journée afin que je n'ai pas à manquer de travail. J'ai choisi un équinoxe 2017 et il a rendu le processus si simple et facile pour moi et avec un excellent paiement mensuel. J'adore ma nouvelle voiture et j'ai l'intention de faire affaire avec ce concessionnaire à l'avenir.

Bel endroit. Était avec un ami qui achetait une voiture. Nate Burns était le vendeur. Très patient et détaillé. A donné de nombreuses options. Si Nate est toujours là quand mon bail est écoulé, je vais certainement le chercher. Bon travail!!!

J'ai eu une bonne experience! C'était la première fois que j'achetais une voiture et ils étaient super pour répondre aux questions et ne pas me faire sentir obligé d'acheter quelque chose avec lequel je n'étais pas à l'aise!

Je ne peux pas en dire assez sur cet endroit, du premier contact à l'achat de mon Silverado Trailboss Lt 2020! Darrin Uhlig est le meilleur vendeur avec qui j'ai jamais eu le plaisir de faire affaire. Il a répondu à toutes les questions sans avoir à vérifier. Il sait ce qu'il vend et a même fait remarquer des choses que je n'aurais pas pensé demander. Le service ici est sans égal.

Mauvaise expérience dans l'ensemble. Je ne recommanderais pas si ma vie en dépendait.

Du moment où j'ai franchi la porte jusqu'à la livraison du Blazer, c'était une expérience formidable. Merci Darrin !!!!

Facture

Fait un excellent travail bien fait,
Seul endroit pour faire changer votre huile avec la rotation des pneus et l'inspection en 27 points et un lavage de voiture gratuit aussi !!

Si vous cherchez à acheter ou louer une voiture, je vous recommande vivement de choisir cet emplacement! Brandi a été très utile tout au long du processus pour nous aider à choisir un nouveau bail. Elle s'est assurée que nous obtenions le prix que nous voulions et a répondu à toutes nos questions. Je suis ravi de ramener notre nouvelle voiture à la maison! Merci beaucoup Buff Whelan!

Changement d'huile et rotation, merci de l'avoir lavée aussi!

C'est la meilleure expérience de concession que j'aie jamais eue. Darrin Uhlig était professionnel, compétent et très patient. J'adore mon Bolt EV et je reviendrai chez Buff Whelan pour tout achat futur!

Ils ne voulaient pas travailler sur ma voiture, alors ils sont arrivés avec une ligne de bs indiquant que mon réservoir de carburant fuyait. NE PAS!!!#

Concessionnaire Chevrolet et service à la clientèle exceptionnels!

Ma famille et moi venons ici depuis plus de 30 ans. L'équipe Buff Whelan a toujours été très accommodante.

J'aimerais rendre hommage à quelques-uns de leurs employés qui ont fait un effort supplémentaire pour m'aider et m'assurer que j'étais 100% satisfait de ma récente expérience Chevrolet:
Tom Bechtell: directeur général des ventes
Sean Forro: Ventes de véhicules neufs
Don Tailor: Gestionnaire de services
Laura Noriega: Conseillère technique

Continuez votre excellent travail, tout le monde!

Bel endroit. Très aide complète et compréhensive. Soyez prêt à attendre l'aide du service après-vente, mais cela en vaut la peine.

Service excellent. Service rapide - et service au-dessus et au-delà! Je pensais avoir laissé ma carte de crédit et rappelé. Brian était si serviable - il a "parcouru le chemin" que j'avais marché deux fois pour voir s'il pouvait localiser ma carte. Tellement reconnaissant de son aide! Il ne l'a pas trouvé - mais heureux d'annoncer que je l'ai fait, il était tombé sous le siège d'auto, donc tout va bien. Merci Brian !!

J'ai eu une bonne affaire sur un bail pour la femme

Le meilleur service et les meilleurs vendeurs jamais. GO DARRIN. Vous êtes l'HOMME. VOUS AVEZ RENDU cela POSSIBLE pour moi. Continuez ce bon travail. J'ADORE ma Malibu.

Ma voiture a été emmenée dans ce magasin car elle calait à chaque fois que j'étais en 1ère vitesse. Brian du service après-vente a mentionné qu'il y aurait plus de travail à faire pour notre voiture, alors nous avons approuvé le travail. Remarque: nous avons payé plus de 850 $ pour tout faire en fonction de ce qu'ils ont trouvé. Mon mari lui a même demandé de s'assurer qu'ils réparaient tout avant de nous le rendre. Ce n'était pas le cas. Le premier jour où nous avons reçu notre voiture, il y avait des liquides de refroidissement partout dans notre allée, alors j'ai pris des photos le lendemain. Mon mari a contacté Brian à propos du problème. Nous avons ramené la voiture. Maintenant, ils demandent 250 $ de plus parce qu'ils disent qu'il y a eu une autre fuite. Ils ne concernent pas le client. C'est une question d'argent. Ils n'auraient jamais dû rendre notre voiture sachant qu'il y avait une autre fuite. Ils ont contacté mon mari et lui ont dit qu'ils ne pouvaient lui offrir que 30% de réduction sur la fuite qu'ils semblaient avoir trouvée. Nous n'avions jamais eu de fuite sur notre voiture jusqu'à ce qu'elle soit amenée ici dans ce magasin. Plus jamais, je ferai confiance à cette boutique. S'il vous plaît être conscient lorsque vous prenez votre voiture. Un problème en entraîne un autre et c'est ainsi qu'il y a des affaires.

Mise à jour: 12/12/19
J'étais là hier pour récupérer ma voiture pour la 2ème fois et ma voiture n'a même pas fait le tour. Après avoir payé la deuxième série de réparations, ma voiture ne démarre pas. Ma voiture en a environ 55 000 et JAMAIS je n'ai eu ce problème. Parce que je n'étais pas heureux (utiliser le temps de travail, être frustré), quelqu'un d'autre m'a aidé à la place de Brian. Cette dame (trop frustrée pour avoir son nom) est allée chercher le responsable du service pour moi. Je crois que c'était Don. Il est sorti et a regardé ma voiture. Cela n'a pas commencé depuis quelques fois, mais il l'a fait fonctionner. Cependant, le moteur ne sonne plus correctement. On dirait que ça va se briser complètement. Je suis de retour là où j'ai commencé. Ma voiture est toujours dans leur boutique et ils veulent bien faire les choses. Les vacances arrivent et je n'ai pas le temps pour cela alors que mon temps devrait être plus concentré avec le travail et ma famille.

Michelle David était super à traiter et Andrew a fait un excellent travail en expliquant les fonctionnalités de notre nouvel Equinox

Je suis très déçu du service après-vente et je ne reprendrai JAMAIS ma voiture! Je ne recommanderai jamais ce service à personne.
J'ai acheté mes véhicules et je les amène dans ce service après-vente depuis plus de 5 ans. Aujourd'hui, j'ai été traité avec beaucoup d'attitude et de manque de respect pour ne pas pouvoir ramener la location dans les 24 heures.
Tout d'abord, je n'aurais jamais pris la location s'ils m'avaient dit qu'ils étaient lents le lundi soir et que l'huile de ma voiture ne serait que 20 minutes. Quand ils ont appelé, je n'ai pas pu revenir avant qu'ils ne ferment. J'ai appelé mardi pour savoir quand ils fermaient, on m'a dit 5h30 à AUCUN TEMPS pendant que je parlais à la dame du service après-vente m'a-t-elle dit que si je n'avais pas la location d'ici là, je serais facturé 35 $ ​​par jour. En raison d'une situation malheureuse, je n'ai pas pu le rendre mardi, j'ai appelé la première chose mercredi matin pour voir quelle était mon option pour un temps de le retourner et mon garçon, je n'ai rien eu d'autre que ATTITUDE de la même dame du service après-vente ... me disant que "c'était une courtoisie qu'ils offrent la location et qu'ils paient pour cela par le concessionnaire à la société de location", elle m'a traité comme je le faisais tout le temps. Je n'ai JAMAIS été en retard pour rendre une voiture. Pas 5 minutes après lui avoir parlé, j'ai reçu un autre appel du concessionnaire me disant que ma voiture de location devait être rendue la veille et que je serais facturé 35 $. J'ai pris la voiture pendant mon déjeuner attendu pour toujours !!!!!!!! était en retard au travail en attendant qu'ils prennent leur temps pour le vérifier, payer ma location et attendre ma propre voiture.

L'équipe de Buff Whelan a bien pris soin de ma famille et moi. Ils ont fait un échange de concessionnaire très rapide pour obtenir le véhicule exact que nous voulions et ont facilité le processus d'achat. De plus, ils ont pris le temps de nous expliquer toutes les fonctionnalités des véhicules et de répondre à un million de questions. Un merci spécial à Tom Bechtell et Mike Venzuch!

J'ai eu une super expérience avec Darrin Uhlig. Il s'est mis en quatre pour s'assurer que j'étais à l'aise avec le véhicule que je louais. Si vous avez besoin d'un véhicule, allez voir Darrin.

Mon expérience à Buff Whelan était super! Jason était très professionnel et préoccupé par mes problèmes avec mon véhicule. D'après ce que j'ai pu voir, tous les membres du personnel portaient des masques et maintenaient un environnement propre et sûr pour leurs clients. Bravo à ma fille, Amy LaPointe pour avoir répondu à mes préoccupations avec mon véhicule et m'avoir jumelé avec un service très exceptionnel (Donnez-lui une augmentation !!)

Hisham est l'un des meilleurs là-bas. Hes vendeur très professionnel et poli. Il va au-delà de vous aider à trouver la bonne voiture pour vous. Je le recommande vivement.

Entrées et sorties en moins d'une heure, vidange d'huile et permutation des pneus. Toujours un excellent service, le conseiller Michael B. est formidable de travailler avec

J'ai eu la meilleure expérience aujourd'hui en louant une voiture. Tous ceux qui travaillent ici sont tellement gentils et accueillants, surtout Michelle David, elle était super gentille et professionnelle. J'adorerais louer ou acheter à nouveau des voitures de Buff Whelan.

Les ventes Michele David Super Great sont allées bien et au-delà pour moi
J'ai la voiture que je cherchais et dans ma gamme de prix

J'ai changé d'huile 3 jours après l'incendie. Rapide et professionnel sur toute l'expérience. Merci d'être leur pour vos clients, même en cette période très difficile pour votre entreprise. J'ai hâte de voir votre concession mieux que jamais.

Terry Tanton est le plus grand! Le gars fait tout son possible pour ses clients. Nous lui avons acheté plusieurs véhicules, qu'il a tous livrés personnellement soit à notre domicile (45 min. Du concessionnaire), soit à mon lieu de travail (30 min. Du concessionnaire). Il rend tout aussi fluide et simple que possible - une joie de travailler avec. Merci Terry!

Je n'ai jamais fait de critique sur google et c'est ma première fois donc j'espère que je fais ça correctement. Il y a eu quelque chose qui s'est passé et cela me dérange depuis. J'espère donc que c'est le bon endroit pour cette info. J'étais avec ma tante qui a 70 ans et elle est très malentendante. Nous avons été accueillis par un jeune homme très gentil et sympathique qui a même ouvert et l'a aidée à sortir de la voiture. Pas sûr de son nom car malheureusement il ne portait pas de badge. Mais les femmes Sarah, je pense que c'est ainsi que ça a été orthographié; portait un. (Elle a les faux cheveux teints en rouge) .. elle était très impolie et avilissante. Pas seulement à ma tante, mais à l'homme qui lui a ouvert la porte. Elle lui criait essentiellement dessus car elle ne pouvait pas entendre ce qu'elle avait demandé au 1er. Puis a continué à parler à l'autre collègue. Je ne me souviens pas de tout ce qui a été dit mais je me sentais si mal pour le jeune homme et encore plus bouleversé pour ma tante pour la façon dont elle la traitait. J'ai continué à la voir rouler des yeux sur tout, surtout quand elle a dit que je ne pouvais pas faire laver ma voiture de quelque chose sur mon pare-brise. Quand elle a souligné ces dommages, il a tout simplement disparu. C'était juste de la saleté qui était collée sur la fenêtre. Big eye roll à nouveau. Vous voudrez peut-être apprendre à la personne ce que signifie le respect ...

Pour ajouter, je sais qu'une règle interdisant le téléphone portable est quasiment impossible et irréaliste de nos jours. Mais nous avons attendu près de 5 minutes avant d'être enregistrés par un rédacteur de service (des gens derrière tous les bureaux) pour faire examiner notre voiture. Tous étaient en train de regarder leurs téléphones. Si je suis debout en attente, ce sera juste agréable d'être un enregistrement rapide alors qu'ils ne sont tout simplement pas conscients de leur environnement.

Tout était très fluide et facile, je me sentais calme et bien pris en charge chez votre concessionnaire. Vous aviez le véhicule que je voulais et vous avez facilité son achat, sans pression ni stress excessif, comme dans d'autres endroits où je suis allé dans le passé. Adam et Mike ont été formidables de travailler avec très gentils et serviables, je les recommanderais à ma famille et à mes amis à l'avenir.

Tom était super sympa et professionnel. A rendu l'achat d'une voiture très facile.

Ces gars sont la vraie affaire. Il y a une raison pour laquelle ils sont l'un des meilleurs concessionnaires Chevrolet au pays. Des employés vraiment honnêtes et serviables là-bas. Il est difficile de trouver un vendeur de voitures en qui vous pouvez avoir confiance, mais ce concessionnaire les a tous. Je grince des dents à l'idée de devoir aller ailleurs.

Matt O mon spécialiste des ventes a été fantastique avec le nouveau bail de mes parents. Excellent service client! Je reviendrai le revoir!