Buff Whelan Chevrolet Revoir

Ils font ce qu'ils disent vouloir. SURPRISE! Quel beau changement

J'ai loué des véhicules à Mike O., pendant des années !! J'utilise le garage depuis des années, je ne me suis jamais senti intimidé, je me suis toujours senti le bienvenu. J'en ai recommandé beaucoup à Buff Whalen Chevrolet !!!! En fait, j'adore y aller !! 12 ÉTOILES

Si je pouvais donner une note inférieure, je le ferais! Bande de menteurs.

Nous sommes allés à Buff Whelen Cheverolet et nous avons été accueillis par Sue Chio. Elle nous a demandé si nous voulions quelque chose. J'ai dit de l'eau et je m'attendais à une bouteille d'eau et elle est revenue 15 minutes plus tard avec une tasse. Elle était partie plusieurs fois. Elle semblait ennuyée de toute la transaction. Elle est partie et nous avons décidé de partir, nous n'avions pas l'impression d'aller nulle part.

J'ai eu une super expérience à Buff Whelan sera de retour

Excellent personnel de vente et tarification transparente!

Affaires mal gérées. Je ne veux même pas entrer dans les détails. Ne vous embêtez même pas avec la caissière, elle est trop occupée sur son téléphone. Ne reviendra jamais

Sans aucun doute, le service fourni par Buff Whelan est incomparable. J'ai maintenant un Ford Edge de Huntington Ford à Rochester. Belle voiture. Les ceintures de sécurité du conducteur étaient lentes et se coinçaient parfois dans l'ouverture de la portière lorsque vous vouliez sortir de la voiture.
Cela a été mentionné à la personne chargée de la rédaction du service et la voiture devait subir une vidange d'huile à 4500 miles. C'est à moins que je puisse réinitialiser l'indicateur de kilométrage (ou un avertissement pour prétendre que l'huile a été changée. Je ne ferais pas cela et 2 jours et demi plus tard, nous avons récupéré la voiture.
Magnifique concessionnaire avec une classe «D» ou moins. Très triste. C'est tout et je ne vais même pas y aller pour de l'air gratuit pour mes pneus. Ils pue le service après la vente.
Ne jamais revenir même pour de l'air chaud gratuit.

Notre expérience était géniale! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis chaleureusement, accueillis dans la salle d'exposition et encouragés à explorer les options et à découvrir tout ce que le concessionnaire avait à offrir. Notre vendeur Rob était fantastique et tout le personnel était là pour aider et soutenir toutes nos questions. La salle d'exposition était propre et accueillante, et nous avons vraiment passé un excellent séjour dans l'ensemble! Je le recommanderais certainement!

J'ai loué un équinoxe 2018 ici. Le personnel est très sympathique et attentionné. J'ai demandé à mon agent commercial de me lancer plusieurs devis et il l'a fait sans montrer aucun signe de frustration. Pour moi, c'est la mentalité du client d'abord. Ils ne jouent pas non plus à des jeux, donc pas de tactique de vente insistante. Je reviendrai certainement.

Darrin était très franc avec tous les chiffres et les frais. Il a même ajouté de l'argent comptant du concessionnaire pour aider à maintenir mon paiement. Il m'a également obtenu 500 de plus que ce que les autres concessionnaires offraient pour mon échange.

Bon service. Belle salle d'attente. Fixez tous les rendez-vous avec Jason Craiger. Le meilleur dans la zone de service.

Modifier de 4 étoiles à 5. Ce service dept est de loin le meilleur. Très occupé à cause de la construction mais ils ne sont jamais dépassés ou grincheux. J'ai eu du service là-bas deux fois au cours des 2 dernières semaines et cela a été extraordinaire. Des voitures de prêt aussi. Lorsque j'achèterai mon ZR2, j'irai ici.

Le personnel sympathique et pratique était dans et hors de la belle salle d'attente

A été heurté par une voiture entrante à l'avant de ma Chevy Volt de moins de 2 ans, quand Buff whelan pour une estimation, ils ont dit 1183,00 $, ont décidé de le réparer moi-même, car l'année dernière a été terminée par un type de textos et a eu mon total de voiture. Buff Whalen m'a donné rendez-vous pour 5 semaines plus tard, quand j'ai demandé s'il était sûr pour moi de conduire ma voiture pendant 5 semaines, la réponse a été oui, quand j'ai pris la voiture chez le gérant de l'atelier de carrosserie, j'ai doublé le prix de la réparation en déclarant qu'ils avaient trouvé des fils rouillés, je me demande pourquoi, ont conduit la voiture par temps hivernal du Michigan. Cependant, la deuxième fois en commandant des pièces, ils les ont reçues en 2 jours, quelque chose ne va pas avec cette photo, puis découvert à cause de l'incendie qu'ils ont eu l'année dernière, ils prennent les voitures pour réparation ailleurs. J'avais été averti par un autre carrossier, les concessionnaires vous donnent une estimation basse pour obtenir votre entreprise, puis augmentent lorsqu'ils ont la voiture entre les mains déchirée. J'espère ne plus avoir besoin de leur service. Quand j'ai appelé le service client de GM, ils m'ont dit qu'on m'avait dit que l'estimation pourrait être plus élevée, ce que l'on ne m'a jamais dit, alors ils mentent à GM. S'ils m'avaient dit qu'il y avait des fils exposés qui pourraient rouiller, le deuxième ordre est arrivé dans 2 jours, le problème Theo était qu'ils étaient tous sauvegardés avec du travail, et à cause de l'incendie, ils ne fonctionnent pas à 100%, je considère l'honnêteté très élevée , désolé Buff Whelan !!

Notre vendeur Lee était super! Mon mari avait des problèmes de santé et a dû aller à l'hôpital. Lee a rendu toute la transaction aussi pratique que possible pour moi! J'ai vraiment apprécié son aide et sa sollicitude!

Mike O était un excellent vendeur. Je venais de le rencontrer mais j'avais l'impression de le connaître depuis des années. Il a tout géré avec une grande rapidité et a eu une réponse éclairée à chaque question que nous avions.Il était très poli et j'apprécie vraiment tout ce qu'il a fait pour que nous en fassions une expérience agréable. Il est allé bien au-delà, donc le moins que je puisse dire, c'est que j'ai eu une excellente expérience d'achat de voiture pour laquelle je référerai toute ma famille et mes amis à Mike O et Buff Whelan Chevrolet. Je vous remercie!

En arrivant aujourd'hui, je ne pouvais pas croire que je n'avais jamais examiné cet endroit.

J'ai rencontré mon vendeur, M. Mike Omelianoff en 2006, alors que nous guidions l'un de nos enfants dans son premier tout nouveau Cobalt.

Mike lui a même suggéré de passer par une banque locale pour établir un crédit à un jeune âge, d'avancer rapidement plusieurs années plus tard et cet outil / technique l'a vraiment aidée dans la vingtaine et au-delà.

Aussi 2 autres enfants sont allés chez elle et ont acheté .... Cobalts et nous avons acheté 2 Impalas de Mike.

C'est un vendeur très énergique et engageant, très basse pression et il connaît chaque incitation là-bas, plus Buff Whelan Chevrolet a installé des toits ouvrants «gratuits» dans 3 de ces voitures.

Un autre fait remarquable à propos de M. Mike Omelianoff, au-delà de votre livraison de base et de l'installation de la plaque, Mike a mis tous nos nouveaux conducteurs au volant alors qu'il se glissait dans le siège passager et passait en revue chaque commande, bouton et option!

Expliqué les normes du service de garantie et de service, que nous n'avons jamais eu à utiliser une seule fois sur l'un de ces 5 produits Chevrolet.

En conclusion, ils sont également un bon voisin de la communauté, organisant des collectes de sang 2 fois par an.

Meilleur concessionnaire jamais! Lee est génial! Il travaillera avec vous pour obtenir le véhicule au prix dont vous avez besoin. J'ai obtenu de lui beaucoup de voitures et je n'irai nulle part ailleurs. Toutes les personnes à l'étage sont sympathiques et veilleront à ce que vous soyez pris en charge.

Darrin était super! Il était réactif aux questions et jamais insistant ou agressif. Il a pris son temps et n'a pas agi comme s'il avait quelque chose de mieux à être ou qu'il avait besoin de passer à la prochaine vente. C'est notre 4ème achat et nous reviendrons! Et, au fait, le service après-vente est exceptionnel. Nous ne traitons les ventes que sur une base limitée et, bien que l'expérience ait toujours été bonne, c'est le service continu qui nous fait revenir! Merci pour l'effort clair que vous déployez pour maintenir l'excellence chez votre concessionnaire!

Toujours en rénovation suite à l'incendie mais le service client est toujours A1.

Meilleure expérience chez un concessionnaire automobile que nous ayons jamais eue. Ma femme a eu un Traverse et j'ai eu un Silverado 1500 une semaine d'intervalle. Notre vendeuse Jackie était excellente, elle était très serviable, connaissait nos véhicules et a répondu à toutes nos questions. Buff Whelan a un nouveau client !!! Merci encore Jackie.

J'avais presque fini de conclure un accord avec Buff Whelan à un prix compétitif, mais le manque de respect continu de l'un des représentants des ventes Michelle David - comme aucune réponse aux e-mails, aucune réponse par SMS et une réunion en face à face arrogante m'a poussé à ne pas avoir de lien avec buff whelan, j'aimerais pouvoir avoir une meilleure expérience que des souvenirs amers.

Buff Whelan Chevy est le meilleur! Ils ont un excellent service client, tout le monde est super sympa. Ils ont également les meilleures offres!

Jenna était géniale! Elle m'a fait entrer et sortir avec une bonne affaire et une nouvelle voiture en un rien de temps! Je n'ai jamais eu une transaction aussi rapide dans tous mes achats de véhicules! Très heureux!

Andrea était une excellente vendeuse. Simple et sans pression.

Juste ma deuxième vidange d'huile pour mon Equinox 2018 loué. J'ai été accueilli immédiatement au département de service. porte, et rapidement servi. Mon attente n'a duré qu'un peu plus d'une demi-heure, avant que ma voiture nouvellement entretenue et lavée ne me soit rendue.

C'est la deuxième voiture que nous avons achetée à Buff Whelan et Mike Omelianoff est notre vendeur pour nos deux voitures. Nous aimons la touche personnelle que chacun y apporte. Nous apportons notre voiture là-bas pour le service en raison de la façon dont ils vous traitent.

J'étais récemment dans une situation difficile pour arriver à l'heure avec mon camion (remorqué). Le personnel incroyable du service après-vente m'a attendu, m'a mis dans une location et n'a jamais donné l'impression qu'ils étaient ennuyés ou dérangés par moi. Ils sont absolument incroyables ici et toujours prêts à aider leurs clients!

Meilleur endroit pour acheter votre Chevy. Professionnel très sympathique et toujours de bonnes affaires.
Le service est très bon et ils ont une salle d'attente avec WiFi pour profiter de votre séjour tout en prenant soin de votre voiture.
J'ai visité de nombreux Buff Whelan Chevy, et celui-ci est le meilleur

J'adore travailler avec Buff Whelan Chevrolet
Andrea Dean est une merveilleuse vendeuse qui écoute ses clients et leur offre la meilleure affaire possible. Le département de service est également fantastique. J'utilise But Whelan depuis environ 5 ans maintenant. Meilleur concessionnaire Chevrolet dans le comté de Macomb.

Rob Sieoff était très poli et informatif de mon nouvel équinoxe. J'informerais n'importe qui de demander un vol. Il a été très utile.

Alors je prends une voiture pour la compagnie d'assurance et je suis le seul dans le bureau de la carrosserie et les gens du service ont amené un client pour que la dame qui m'aidait s'arrête pour l'aider. J'ai donc dû attendre 25 minutes de plus pour payer ma voiture

Au départ, je me suis renseigné sur un véhicule chez un concessionnaire à Plymouth plus près de mon lieu de travail pour plus de commodité. Cependant, j'ai été extrêmement déçu du service et j'ai contacté Mike V à Buff Whelan. Du début à la fin, lui et son équipe ont été extrêmement réactifs, opportuns, ont répondu à toutes mes questions et patients (malgré ma présence pour signer mon contrat à l'approche de la fermeture). De plus, quand je suis arrivé, tout était prêt à partir! Tout ce que j'avais à faire était de signer et de conduire. Je recommande vivement Mike V et son équipe à tous ceux qui recherchent une bonne affaire et un service client EXCEPTIONNEL!

La fausse publicité sur le paquet de remorquage à double porte Chevy Silverado 2015 dont ils font la publicité sur la station de radio 99,5 199,00 par mois est allée de 350 à 450 par mois.

Je vous écris pour exprimer ma entière satisfaction quant à la récente expérience de vente chez BuffWhelan Chevrolet. J'ai loué les deux derniers véhicules de Buff Whelan et comme il était temps de rendre le bail actuel, je voulais revenir pour louer le troisième véhicule. J'ai travaillé avec Matt Oleszczuk lorsque j'ai loué le dernier véhicule et que je suis retourné à Matt pour le véhicule actuel. Je travaille avec lui depuis février pour me renseigner sur les incitatifs et les paiements actuels. J'ai trouvé chaque interaction très agréable et professionnelle et je ne me suis jamais sentie obligée de faire quoi que ce soit. Matt avait d'excellentes compétences de suivi et j'ai constaté qu'il retournait les appels téléphoniques en temps opportun. C'était une bouffée d'air frais étant donné que j'ai travaillé avec d'autres concessionnaires dans le passé et que le fait qu'un vendeur rappelle était souvent une entreprise extrêmement difficile.

Pour le véhicule le plus récent, mes déplacements chez le concessionnaire ont été réduits au minimum car j'ai pu faire la plupart des affaires par courrier électronique, ce que j'ai trouvé extrêmement pratique. J'ai récupéré le véhicule vendredi et je suis parti en profitant de l'expérience d'achat de voiture. Matt a pris le temps d'expliquer toutes les caractéristiques du véhicule et même s'il s'agit du troisième Equinox, il y avait de nouvelles fonctionnalités qu'il a expliquées et il ne m'a jamais précipité ni n'a agi comme si c'était un problème. Je me rends compte que le travail de Matt est de plaire au client, mais je sens vraiment qu'il est allé au-delà et je recommanderai certainement Buff Whelan aux futurs acheteurs de Chevrolet.

Comme d'habitude, le service de Buff Whelan était de premier ordre!

J'étais complètement setified je suis parti très heureux merci jyqub franc.

Bon service et bel endroit propre. La raison pour laquelle quatre étoiles est une fois que la vie de l'huile n'a pas été réinitialisée et que l'autocollant de la prochaine visite n'était pas là

C'était la première fois que je louais un véhicule. Je n'étais pas sûr de vouloir louer ou acheter une voiture. Pete Stanczak (mon vendeur) a fait un excellent travail en expliquant les avantages et les inconvénients des deux options. Cela m'a amené à louer un Silverado 2016 que j'adore. Le service client que j'ai connu chez Buff Whelan était au-dessus et au-delà. Je reviendrai certainement vers eux. Merci Buff Whelan et merci Pete!

Après une expérience négative avec mon concessionnaire en Californie, je me suis rendu au Michigan pour échanger ma Cruze 2015 contre un Equinox 2018. M. Jim Weber s'est très bien occupé de moi et de mon mari et nous a fait échanger rapidement et facilement. Je continuerai à échanger et à acheter uniquement des véhicules de Buff Whelan, où que je sois dans le pays, cela vaut le détour et le service à la clientèle exceptionnel. Merci Buff Whelan d'avoir acheté un nouveau
car l'expérience qu'elle devrait être.

Belle équipe de vente et de service. Prix ​​concessionnaire mais bon service client.

Je conduis du Texas au Michigan assez régulièrement et je sais que Buff Whelan m'a couvert chaque fois que je suis en visite.

J'ai adoré le Deep Ocean Blue 2018 - Silverado LTZ, ils ont montré à mon mari!

Ma femme et moi avons loué notre Equinox pendant environ une semaine et nous l'adorons. Tellement grande technologie. Darin était un grand vendeur, et il sera notre gars aussi longtemps que nous possédons une Chevrolet!

J'ai été très satisfait du service que j'ai reçu à Buff Whelan. J'y ai loué une voiture auparavant et j'ai eu une bonne expérience, alors je suis revenu après une expérience pas si agréable.

Bon endroit pour découvrir les voitures Chevy. Les concessionnaires sont très gentils et serviables. Les gens de service sont également très attentifs.

Jim Nelson nous a écoutés attentivement et a travaillé dur pour nous aider à trouver la Corvette Stingray de nos rêves. Expérience exceptionnelle !!

Super endroit pour acheter un véhicule ou obtenir un service de réparation de véhicule.Je vais ici depuis 1979.

Mike a été très gentil et a fait du processus de location de voitures un jeu d'enfant.

Le meilleur du pays. A pris soin de moi comme une famille.

J'ai eu la meilleure expérience chez Buff Whelan Chevrolet. Il était temps de rendre mon bail existant, et mon vendeur, Darren Uhlig, a rendu mon renouvellement de bail extrêmement facile! Non seulement cela, mais il a également pu me faire monter dans le véhicule de mes rêves à un paiement que je pouvais me permettre. Je reviendrai certainement chez Buff Whelan Chevrolet pour mon prochain véhicule!

Je suis tellement impressionné chaque fois que je fais affaire avec buff wheelman chev, sue chio est incroyable. Je n'irai jamais nulle part ailleurs.

J'ai amené mon Silverado dans leur centre de service pour un travail de rappel et j'étais très heureux du service que j'ai reçu. Ils m'ont fait enregistrer et monter rapidement dans un véhicule de prêt de courtoisie.

Chaque fois que je prenais ma voiture pour la vidange d'huile, j'attendais longtemps. Cela ne semblait pas si occupé mais a pris plus d'une heure. Le temps, c'est de l'argent et j'espère que la situation pourra être améliorée. Personne ne veut attendre au moins une heure pour changer son véhicule uniquement en huile. Cela a pris trop de temps pour le changement d'huile. Parfois, il fallait deux heures pour le changement d'huile à cet endroit. Vraiment besoin d'améliorer le processus pour réduire à une demi-heure (suffisamment de temps pour un technicien pour changer l'huile) ce qui serait raisonnable. Je pense que je ne suis pas le seul client à se plaindre du problème. J'avais deux voitures dans ma famille. Une autre voiture a été envoyée chez le concessionnaire pour une vidange d'huile, mais elle n'a jamais attendu plus d'une heure, peu importe à quel point elle a été occupée. Pourquoi un autre navire marchand peut le faire, mais vous ne pouvez pas le faire? Veuillez améliorer la situation. Merci!

Ma belle-sœur a acheté une voiture d'occasion à Tom. le fax de la voiture indiquait que la voiture avait des dommages mineurs. après qu'elle ait eu la voiture, j'ai regardé sous la voiture et les dommages avaient l'air plus que mineurs. J'ai appelé Tom et lui ai fait savoir et lui ai posé des questions sur les dégâts. il a dit qu'il n'avait trouvé aucune information sur les dommages causés à la voiture. . ils ont également dit que la réparation avait été effectuée là-bas et nous ont fait parler avec Paul, le directeur de l'atelier de carrosserie. tout le monde était très serviable sauf Tom.

Super vendeur, Mike Omelinoff. M'a aidé à commander spécialement mon Silverado Trail Boss 2019 et j'ai eu une excellente expérience, comme toujours.

MEILLEUR SERVICE MAIN VERS LE BAS !!! Michelle Davis connaît très bien la vente de voitures. Elle était attentionnée, honnête et a travaillé rapidement pour nous faire monter rapidement dans notre nouvelle Traverse. Nous lui rendrons visite dans un an lorsque notre autre bail expirera. A bientôt Michelle !!!

J'ai pris ma voiture pour une vidange d'huile ici et j'ai eu une bonne expérience. Chaque quatrième changement d'huile est gratuit. J'ai eu une vidange d'huile gratuite cette fois-ci.

J'ai acheté une voiture d'occasion à Buff Whelan et pas même 5 mois En possédant la voiture, la transmission souffle. Il y a quelques mois, j'ai ramené la voiture chez le concessionnaire en raison d'un thermostat défectueux et ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien trouver, mais que je devrais remplacer la batterie, alors je l'ai fait. Environ deux mois plus tard, cela se reproduit et je dois remplacer le thermostat! Oh et n'oublions pas comment j'ai dû raser les quatre jantes car elles laissent l'air sortir et dans environ 5 mois, je devrai remplacer toutes les jantes. Un autre 560 $ de sa poche. Je mets plus d'argent dans la voiture que ça vaut le coup. Très mécontent.

Je suis entré pour un changement d'huile. Service rapide.

Excellent service très serviable, ils ont eu la chance de vendre mais pas. Andy est un homme très confiant et tu peux compter sur lui

John Weber est le meilleur vendeur avec qui j'ai jamais travaillé chez Buff Whelan. Je vais certainement parler de mon expérience à mes amis.

Mike est une personne très gentille et un plaisir de travailler avec tout en faisant ce processus. M'a dit tout ce que j'avais besoin de savoir et m'a donné toutes les informations dont j'aurais besoin pour pouvoir acheter ma voiture sans problème. Vraiment bon gars et drôle, j'ai hâte de le revoir sur la route

Le pire service client de tous les temps! J'ai essayé de louer un véhicule et je n'ai pas obtenu d'aide au début et quand finalement quelqu'un est arrivé, ils ont agi comme si j'étais au mauvais endroit. Quand je me suis finalement assis pour essayer d'obtenir des prix, le vendeur est parti pour prendre un appel téléphonique personnel. Il me proposait également des prix ridicules parce qu'il pensait que j'étais une fille qui ne connaissait pas les voitures.

Excellente expérience avec la vendeuse Jackie. Nous venons tout juste de commencer à chercher notre fils et nous avions déjà eu une belle expérience avec Jackie lorsque mon mari a loué son Equinox il y a quelques mois, elle était donc la première personne à qui nous avons pensé aller chercher un camion pour notre fils. Jackie cherche exactement ce que nous voulons, une bonne affaire sur une super voiture / camion! Je recommande vivement les connaissances de Jackie, son excellent service client et son dévouement à trouver la meilleure offre pour ses clients!

J'ai emmené la voiture au service pour bruit de cliquetis / cliquetis et expliqué la raison, inspecté la voiture et certaines pièces doivent être remplacées et cela me coûtera 1350 $, j'ai accepté de le faire et quand je suis allé chercher la voiture et j'ai essayé tout, la même chose se passe, du bruit et maintenant ils me disent que le bruit vient de l'amortisseur ... comme ils ont commencé, ça me coûtera plus cher de réparer la voiture que d'en acheter une neuve. Je ne leur fais plus confiance un seul mot et je ne recommande à personne de réparer une voiture dans ce service.

Les gens sont si beaux. Tellement utile et compréhensif. Les femmes je voulais dire qu'elles sont si gentilles et comme pour les hommes. Eh ils sont ok je suppose lol. Jouer les gars est cool.

Pour un moteur sur ma Buick, ils allaient me facturer 2000 $ de plus sur les pièces et la main-d'œuvre que ce que Vyletel et Jim Causely me facturaient. Assurez-vous de bien faire vos devoirs.

Je fais généralement changer mon huile ici. Excellent service client et délais de service rapides.

Rapide au service de mon Silverado merci à tous les gars là-haut

Service phénoménal! J'ai amené ma voiture pour une vidange d'huile et une permutation des pneus sans rendez-vous, tout a été fait en moins d'une heure! Même avec l'incendie qui s'est produit il y a quelques jours, il n'y avait pas de chaos! Certainement à venir chaque fois que j'ai besoin de service!

Jason C. de Buff Whelan offre un excellent service et communique bien les besoins en matière de service. Chaque fois que j'ai besoin de quelque chose - c'est Buff Whelan Chevrolet

Service rapide et sans tracas. Personnel amical et plaisir de faire des affaires. Vaut une heure de route

Excellent service client lors du changement d'huile et des réparations de voiture

Sans conteste le meilleur revendeur de la ville. Et d'après ce que j'entends maintenant, le meilleur revendeur aux USA! J'ai loué tous les véhicules que j'ai possédés depuis 2001 auprès de Buff. Je n'irais jamais nulle part ailleurs. Toujours une expérience agréable. Ils savent vraiment comment traiter les clients.

Toujours le meilleur service, je suis dans l'industrie automobile depuis des années et cet endroit est inégalé à mon avis, le service est parfait ainsi que l'attention que je reçois chaque fois que j'y suis, je dois dire que ça va être difficile de me faire entrer dans une concession différente Jamais!

Je dois dire que le travail et les employés (la plupart) sont très professionnels et que les services sont extraordinaires et fournis en temps opportun. Cependant, je pense que vous devriez avoir un code vestimentaire plus professionnel au bureau. J'y étais allé il y a quelques semaines, il y avait une femme dont je voulais dire qu'elle s'appelait Karen. Elle était habillée comme si elle sortait dans un bar. Très peu professionnel, court suspendu aux épaules et trop court d'une jupe. Ce n'est pas la première fois que j'y vais et elle portait des vêtements très inappropriés. Les cuissardes, les jupes courtes et les chemises révélatrices pour une entreprise automobile ne sont pas appropriées. Et le fait qu'elle s'habille comme si elle avait 21 ans et non son âge. Autre que ça. Sterling Heights est mon endroit préféré. Les gérants sont géniaux et les employés. Continuez votre bon travail.

TERRIBLE. Je leur ai loué un Equinox 2019 et je ne pouvais rien dire de positif. La PREMIÈRE fois que j'ai pris le véhicule pour un entretien, remarquez, la voiture n'avait même pas 5000 miles dessus, on m'a informé que je devrais bientôt acheter un nouveau jeu de pneus.En bref, toute cette épreuve m'a coûté 270,00 $ pour remplacer les pneus Michelin défectueux fournis avec ma voiture. GM a aidé avec le coût, mais c'est la première fois que je devais payer des pneus avec 22000 miles sur eux pendant mon bail. Je ne recommanderais pas !!!

Je recommande vivement Stephanie Nelson en tant que vendeur. Il était facile de travailler avec elle et en l'espace d'une heure, j'étais à la porte dans mon nouveau camion après la conclusion d'un accord. Très pratique et à un bon prix. Je retournerai à Buff Whalen à chaque fois avec un service comme celui-là.

Modifier / répondre au commentaire: je ne serais pas dans le dossier car je ne suis allé que pour une réparation qui n'a même jamais été commencée. Vous m'avez dit en inspectant les informations de mon véhicule / véhicule que la situation serait réglée. Vous avez ensuite passé environ un mois à changer d'idées et à rejeter le blâme de toute complication / mauvaise communication de votre part sur la compagnie d'assurance au lieu d'être direct avec moi et de faire votre travail. Ma compagnie d'assurance a dit qu'elle vous avait envoyé de l'argent pour la réparation, ce que vous avez nié avoir jamais reçu, puis après des semaines de mauvaise communication, vous m'avez finalement dit que c'était une perte totale. La partie perte totale n'est pas de votre faute (les seuls dommages ont été des bosses et des éraflures, la voiture fonctionne toujours à peu près comme avant, mais c'est un modèle plus ancien, donc les dommages auraient coûté plus cher que la voiture ne le valait) mais j'ai l'impression qu'on m'a menti et que mon temps est complètement perdu. Aucun aspect de toute cette situation n'aurait dû être aussi compliqué qu'il l'a été, et honnêtement, j'aurais pu prendre l'argent et réparer la voiture moi-même étant donné le temps que vous avez perdu. La communication est préjudiciable dans toute forme de relation possible, en particulier lorsque vous souhaitez gérer une entreprise prospère. Et je n'appelle pas votre directeur général parce que ça ne sert à rien. Faites simplement votre travail, ce n'est pas très compliqué. Je suis sûr que vos autres services sont très utiles pour les relations avec la clientèle, mais cela reste inexcusable. Bonne chance à l'avenir.

Excellent prix et excellent concessionnaire avec lequel travailler.

J'y vais depuis des années, tout le monde est vraiment sympathique et le service est excellent. Si vous cherchez un vendeur demandé Mike O. Il fait un excellent travail, j'ai trois voitures sur lui jusqu'à présent.

J'ai emmené ma voiture pour une réparation sous garantie et on m'a dit qu'ils remplaceraient tout le toit. Quand je l'ai récupéré 4 jours plus tard, ils m'ont MENTÉ et m'ont dit que le haut avait été remplacé et quand je l'ai demandé par écrit, ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas le faire et m'ont dit que le haut n'était pas remplacé, il suffisait d'un revêtement. Je viens de découvrir que ma voiture a été conduite dans un magasin sur Mound Rd pour faire les réparations à mon insu et quand je l'ai récupérée, il y avait des empreintes de pieds et des copeaux de métal partout à l'intérieur. Assurez-vous de faire réparer le service par écrit avant le début du travail et demandez si le véhicule y sera réparé ou transporté dans un autre atelier qui n'est pas un concessionnaire GM. Le service à la clientèle de GM est une poubelle et je n'achèterai plus jamais un autre véhicule GM. Quant à la réponse du concessionnaire Il n'y a jamais eu d'offre du concessionnaire pour faire quoi que ce soit de détail ou autrement. GM m'a offert un bon à utiliser sur son site ou dans son magasin et j'ai refusé.