Business Link Devon & Cornwall Revoir

L'un des directeurs Chris, a été très utile et j'espère que notre service sera réglé dans un proche avenir

Je travaille avec Dan Bickell de BT Local Business depuis quelques mois maintenant afin de changer notre système de travail en BT Cloud Voice. Bien que le changement et l'installation n'aient pas encore eu lieu, Dan est à ce jour une star absolue. Toujours disponible. A une bonne solution à chaque problème que je soulève. Rien n'est trop compliqué et il me remplit de confiance.

Cela dit, le changement proprement dit n'a pas encore eu lieu! Mais je suis convaincu qu'il réussira et que tout problème ou problème sera résolu rapidement et efficacement.

Je serai heureux de rapporter ici quand le changement aura eu lieu. Je suis sûr que cela restera un 5 étoiles. Quoi qu'il en soit, ce sera la vérité !!

Après avoir parlé avec Jason Gee, nous avons changé de fournisseur de sim. Jason a été excellent et rien n'est trop difficile toujours disponible en cas de besoin et est capable de résoudre rapidement les petits problèmes.

Si vous avez un problème avec vos téléphones, rendez-vous dans vos bureaux BT locaux de Devon et de Cornwall. Vous aurez une vraie personne au bout du fil, qui fera un effort supplémentaire et vous aidera. Merci Harriet.

Réponse excellente, rapide et ciblée de Chris Nash, directeur commercial local de BT, Devon, Cornwall, Somerset et Dorset et de sa collègue Melinda. C'est exactement ce dont une petite entreprise a besoin, merci.

Cameron était extrêmement professionnel et a répondu à toutes les questions que nous avions. 10/10! Merci les gars!

Ayant eu du mal à fermer notre compte pendant plus d'un mois, avec de nombreuses heures d'appels téléphoniques, d'e-mails et de lettres, j'ai contacté Matthew Charlick de BT Local Business et il a résolu le problème en quelques heures. Chaque fois que j'ai traité avec Matthew, il a toujours été très professionnel et orienté client. J'espère que cela est reconnu par son employeur, car il est un véritable atout pour BT.
Malheureusement 2 mois plus tard et je dois réviser cette critique. Le travail de Matthew n'a pas abouti à un résultat positif et nous sommes maintenant de retour à la case départ.

Nous avons eu de gros problèmes avec un circuit privé loué à BT, ce qui a causé une énorme interruption de nos activités.
Après avoir parlé à l'ultra-efficace Chloe Fitchett de la succursale sud-ouest de BT Local Business, tout a été réglé incroyablement rapidement. Bien que le problème ne soit pas simple, il a été résolu le lendemain. Merci au manager Chris Nash, Chloé et l'équipe. Très bon service. Merci!

Excellente et efficace réponse à mon problème d'Emily, avec une explication claire des options et de ses actions à résoudre, confirmée par la suite par ma méthode de communication préférée. Exceptionnel - merci, Emily! Grande aide plus tôt de Chris, aussi. Bravo à ce service local.

Sans Kia Pope, nous n'aurions pas réussi à régler notre mise à niveau de la fibre et du cloud vocal. Cela a pris 4 mois et il semblait parfois que nous n'y arriverions jamais, mais grâce à Kia, nous y sommes parvenus ! Kia a une patience infinie, me rappelait toujours si l'appel passait à la messagerie vocale et était capable de faire des miracles, j'aimerais que tous les BT prennent note de la façon de travailler avec les clients avec un contact cohérent pour mener à bien le processus. J'espère que Kia profite de ce cri !! Grand merci!