Carlock Nissan of Tupelo Revoir

Je me considère comme une personne assez patiente. J'avais un problème avec ma voiture, la climatisation ne refroidissait pas bien et des éclats intermittents à l'avant droit lors de virages serrés et parfois lors de passages sur des bosses. J'ai appelé un vendredi matin et j'ai parlé à un homme du service après-vente. Il m'a informé qu'ils étaient assez occupés car ils attendaient une arrivée de pièces et que l'expédition venait juste d'arriver, mais ils pourraient peut-être me faire travailler. Je lui ai dit que je déposerais simplement la voiture et s'ils pouvaient obtenir c'est super, sinon, ça va aussi. Lorsque j'ai déposé la voiture vendredi en milieu de matinée, j'ai parlé à un homme nommé Mark. Il m'a dit qu'ils y travailleraient et que ce serait probablement lundi avant qu'ils puissent le vérifier. Je lui ai dit que c'était bien. Lundi allait et venait et je n'ai reçu aucun mot, d'accord, ce n'est pas grave. Mardi après-midi, je n'ai entendu aucune nouvelle ou mise à jour, alors j'ai contacté Mark. Il m'a informé qu'ils n'avaient trouvé aucun problème avec le véhicule, mais qu'ils régleraient 4 rappels mercredi. Mercredi va et vient et encore une fois aucun mot sur l'état du moment où je peux m'attendre à ce que mon véhicule soit terminé. Je ne pense pas que ce soit une tâche difficile de tenir un client au courant ou de discuter avec lui pour savoir s'il préfère que les rappels soient réglés le plus tôt possible ou s'il souhaite programmer la livraison de la voiture à une date ultérieure. En ce moment, je regarde presque une semaine sans ma voiture sans aucune mise à jour quant à la date à laquelle je peux m'attendre à ce qu'elle soit terminée. Dernièrement, j'ai fait faire mon service d'huile dans un autre magasin, car la plupart du temps, l'attente d'une charge d'huile est assez raide. Ma suggestion, prenez rendez-vous avec ces gars si vous avez un problème avec votre voiture. Ne vous contentez pas d appeler et de supposer qu ils vous contacteront en temps opportun, car il y a de fortes chances qu ils ne le fassent pas.

James, le gestionnaire de service, Candace & Mark, les rédacteurs de service font tous un excellent travail. Les mécaniciens sont très compétents et honnêtes!
J'apprécie vraiment mon expérience de service à chaque fois que je vais chez Carlock Nissan! Cordialement, Barbara Waggoner

L'expérience globale n'était pas bonne. Lors du paiement du solde restant, on m'a remis un reçu écrit sur du papier d'imprimante qui indiquait que j'avais un solde restant de 1500 $ (le solde aurait dû refléter 0 $ qui a été corrigé après avoir attiré l'attention sur, je crois, le directeur général qui se dirigeait vers la réunion. J'ai acheté le Véhicule 17 mai Mais je n'ai toujours pas reçu d'appel du détenteur du privilège, je suppose qu'il finalise le contrat. Aujourd'hui, nous sommes le 20 mai et je n'ai pas de papiers du concessionnaire ?? Je ne peux donc pas acheter une étiquette. Pour être honnête, si j'avais su que c'était ça va être BEAUCOUP DE TRAVAUX, je ne serais JAMAIS VENU À CET ENDROIT!

J'y vais depuis je ne sais pas combien de temps pour le changement d'huile. Aujourd'hui, j'ai pris un porte-clés supplémentaire pour le programmer, la dame est sortie et m'a dit qu'ils ne pouvaient pas le programmer car il n'était plus sur le marché. Je lui ai dit que la dernière que j'avais faite était exactement la même clé et qu'ils programment sans problème. Elle m'a informé qu'ils pouvaient m'en vendre un pour 200 plus les frais du programme. J'ai dit non que je renverrais le mien pour un remplacement. Ensuite, elle a essayé de me faire payer les frais du programme même s'il ne le programmerait pas.

Excellent service client! Simple et poli. Je recommanderais certainement !!

Super service ! Le personnel est très sympathique et prêt à vous aider à répondre à vos besoins. Vous pouvez toujours faire une bonne affaire. Ils font également un excellent travail avec l'entretien des véhicules. Je les aime! C'est définitivement mon endroit numéro 1 pour acheter une voiture.

Bon service amical à un prix raisonnable. Le vendeur était informatif et pas arrogant.

Ils sont si gentils!!! Toujours accueillant. J'aime la façon dont même sans rendez-vous, ils vous accueilleront volontiers et feront votre entretien de routine. Je suis aussi TELLEMENT HEUREUX que maintenant ils passent l'aspirateur, dépoussièrent et laissent le petit tapis par terre. ça a fait ma journée !!!

Super personnel! J'avais désespérément besoin d'une clé d'écrou de roue pour mes pneus. Je suis entré et j'ai demandé, ils en ont trouvé un, je m'en ai donné un parce qu'il était utilisé, m'a traité comme un vieil ami. J'ai eu l'Altima que j'ai maintenant à partir de là et j'aurai aussi ma prochaine voiture à partir de là. Merci les gars

Excellent service et personnel de vente! Juste des gens formidables avec qui traiter ! Un merci spécial à Ced Birk, GO GATORS !!