4 il y a des années
Beau site, vue, paysage! et la nourriture, bien qu...
Beau site, vue, paysage! et la nourriture, bien que chère, je peux honnêtement dire que c'était bon. Service, pas si bon (souligné et gras que). Je ne sais pas si c'était l'heure de la journée, notre groupe ou simplement le serveur. En raison de la mauvaise réception du téléphone portable et de la connexion Internet, nous n'avons pas pu voir le menu pour le calme parfois. Au bout d'un moment, notre serveur s'est présenté et nous a conseillé d'utiliser le WiFi, mais elle ne nous avait pas donné le mot de passe. Malgré le mot de passe correct, nous ne pourrions TOUJOURS PAS nous connecter tous les 7. L'endroit semblait assez occupé, vraisemblablement tout le monde utilisant son WiFi pour qu'il s'épuise. Je ne suis pas un technicien, je ne fais que deviner ici. Elle décide finalement de nous apporter des menus papier, seulement pour apprendre à son retour pour prendre notre commande qu'elle a apporté des menus désuets. Nous y sommes déjà allés environ 20 à 30 minutes, notre commande n'a même pas encore été prise. FINALEMENT, nous sommes sur le point de commander, et l'un des membres de mon groupe a posé des questions sur l'option de dégustation de vin et comment cela fonctionne? notre serveur a dit d'un ton très sévère "faisons d'abord la nourriture" ... nous nous sommes regardés; et vient de commander.
J'avais l'impression d'être au bureau des directeurs, à me dire comment me divertir; à côté d'un membre de mon groupe, a commandé un "Sprite", le serveur répond que nous ne vendons pas de boissons non alcoolisées et c'était la fin de cela ... Donc, j'ai mentionné qu'il y avait d'autres options sans alcool, mais le serveur ne s'est pas dérangé clarifier qu'ils ont du thé glacé et de la limonade, ce n'est pas son travail de servir, d'aider, de vendre. À ce stade, je me sens un peu mal à l'aise, car nous faisons tout correctement, et je ne peux pas m'empêcher de penser que c'est un problème de course. Était-ce parce que nous sommes bruns? J'ai regardé autour de moi et je ne vois immédiatement aucun autre groupe minoritaire autour de nous. Je me suis dégagé la tête et j'ai rendu notre visite agréable et j'ai hâte de manger. Attention, nous avons tous commandé, nous avons tous eu notre nourriture ... MAIS JAMAIS eu de suivi sur l'option "dégustation de vin". NOTEZ AUSSI, nous avions des réserves. Alors, je continue à demander au serveur. Elle n'a pas l'air enthousiaste mais a pris notre commande pour la dégustation, à ce stade, de nous 7, seulement 2 d'entre nous ont décidé de faire la dégustation. Elle verse avec des informations limitées ... l'option avait (6) goûts, que nous n'avons terminé que 5, car notre serveur nous a oubliés. Je devais lui rappeler et lui demander si nous allions goûter le dernier. Elle a versé et avec un demi-sourire s'est excusée. Nous avons eu notre onglet de nourriture, payé et nous avons terminé. Je n'ai jamais eu la possibilité de commander dans la liste des vins que nous avons dégustés. Inutile de dire que cet endroit ne sera pas mon option supérieure ou inférieure pour revenir. Nous vivons dans un monde très complexe et la dernière chose que je souhaite en tant que consommateur, c'est de saper à cause de la couleur de ma peau. Nous étions un groupe de 7 avec un onglet de nourriture de plus de 175 dollars. Nous avons donné un pourboire de 20% à notre serveur non pas parce qu'elle le méritait, mais parce que nous voulions faire valoir un point. J'aurais probablement envisagé de devenir membre, car la cave que nous avons visitée avant d'arriver ici était ravie de cet endroit, à la fin de cette expérience pas agréable, j'ai même envisagé de commander au moins 3 des bouteilles des options de dégustation. Je sais que cela ne fera ni ne brisera le succès de votre cave. Mais je pense qu'il était important pour vous de connaître mon expérience. Veuillez éduquer vos serveurs. L'interaction avec le public est une compétence et elles sont au cœur même de votre opération. La qualité de l'expérience dépend en grande partie du service et de l'expérience du serveur.
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