Castle Hill Toyota Revoir

Je suis client de Castle Hill Toyota depuis près de 15 ans et j'ai acheté / échangé et entretenu toutes mes voitures là-bas et je n'ai jamais été déçu de leur service .. Je recommande vivement Castle Hill Toyota.

J'ai récemment amené ma fourgonnette hiace d'ici et j'étais à l'origine inquiète à l'idée d'acheter une nouvelle voiture, l'ensemble du processus peut être accablant, peu importe où vous l'achetez, que ce soit chez le concessionnaire ou chez le particulier, ou si elle est neuve ou d'occasion. Mais dès la seconde où je suis entré, j'ai été accueilli avec joie par les filles de la réception et présenté à un homme appelé Shane. Shane était la raison pour laquelle j'ai amené ma camionnette de Castle Hill Toyota et nulle part ailleurs, il était très honnête et direct a répondu à toutes mes questions et ne m'a pas menti et s'est assuré que ma voiture était parfaite lorsque je l'ai récupérée . Si jamais j'achète à nouveau un nouveau Toyota (ce que je serai super impressionné par la camionnette que j'ai apportée), je ne reviendrai définitivement qu'à Castle Hill Toyota et traiterai avec Shane top mec super satisfait!

Un immense MERCI à Jess de Castle Hill Toyota pour sa patience et ses connaissances. Son professionnalisme me fera revenir pour ma prochaine voiture :-)

Ambiance agréable et personnel sympathique et facile à approcher sans être poussé.

Merci Jessica Irving pour votre professionnalisme et la satisfaction de nos besoins. Votre hospitalité est extrêmement louable et grâce à vous, nous avons laissé au concessionnaire la voiture de nos rêves et une grande impression durable.

J'ai eu le plaisir de traiter avec le meilleur représentant commercial (Shane). Il est le meilleur ... a réussi à m'obtenir le prix que je ne pouvais pas imaginer pour mon Kluger 2018. Très reconnaissant SHANE!

Honnêtement, j'ai eu la meilleure expérience chez Castle Hill Toyota. Jessica était incroyable. Elle a expliqué tous les tenants et aboutissants de la voiture, a toujours répondu aux appels ou aux courriels et a été très patiente pendant que notre bail était arrangé.

Je recommande vivement Jessica et Castle Hill Toyota.

N'ayez normalement rien de bon à dire sur les concessionnaires automobiles. C'est la première fois depuis longtemps, je suis agréablement surpris. J'ai acheté une voiture d'occasion chez eux et le service est jusqu'à présent de premier ordre. Continuez comme ça les gars.

C'était très agréable pour le personnel de nous conduire avec sa voiture personnelle parce que (voici le plus triste) Toyota n'a pas de Corolla pour un essai routier ... Oh quelle sensation ...

J'ai récemment acheté un tout nouveau véhicule de Castle Hill Toyota et je peux affirmer avec confiance que c'était le processus le plus pratique et le plus simple de ma vie. La charmante Jessica Irving était ma conseillère aux ventes et elle était si accommodante à chaque étape du processus. Elle a fourni un service de premier ordre avec une touche personnelle qui m'a fait me sentir si à l'aise et à l'aise. Si vous êtes à la recherche d'une nouvelle Toyota, je recommande définitivement Castle Hill Toyota et assurez-vous de demander Jessica Irving !!

J'ai récemment acheté un RAV4 hybride de Toyota Castle Hill. Jessica était très professionnelle et serviable depuis le tout début. Que ce soit pour m'aider dans ma situation d'échange ou pour finaliser ma nouvelle collection de voitures, le service et les informations qu'elle a fournis étaient excellents.

- L'échange a été correctement évalué.
- La paperasse était facile à parcourir sans surprises cachées.
- La négociation des prix était juste.
- La communication a été rapide (même le jour de congé)
- Tous les angles sont couverts, depuis un véhicule de courtoisie pendant le processus d'attente.

En tant que personne dont le temps libre est très limité, elle a rendu ce processus transparent. Jessica est l'une des rares ventes que j'ai rencontrées qui va au-delà de leurs tâches normales.

Merci encore Jessica. Excellent exemple d'une expérience de vente haut de gamme.

n'était pas trop impressionné. J'en ai eu 2 car ils 4 ont obtenu 2 journaux de bord.

Regardé une voiture d'occasion. Belle voiture mais l'échappement était bruyant. Ils ont dit qu'ils régleraient le problème. C'était un peu mieux quand nous l'avons ramassé mais toujours bruyant. Ils ont comblé l'écart qui était temporaire.
Ils m'ont fait me sentir stupide quand j'ai persisté à dire que ce n'était pas normal et m'a convaincu que c'était le cas.
Maintenant, j'ai dû payer 300 $. Pour une inspection professionnelle pour découvrir ce que je savais déjà. L'échappement a une fuite et doit être réparé.
Maintenant, je dois le reprendre et j'espère qu'ils le répareront.
Ce qui nous laisse, nous et nos petits enfants, sans voiture.
J'ai perdu confiance en eux.
Très décevant de la part d'un grand revendeur.

Les gars ont fait un excellent travail, les jolies filles à l'avant étaient si serviables et sympathiques, ne pouvaient pas être plus heureuses

Ce fut l'une des expériences formidables que j'ai jamais vécues, ma femme et moi avons eu la chance d'avoir Jessica Irving comme responsable de compte chez Castle Hill Toyota. Elle nous offre la meilleure offre sur le marché et non seulement qu'elle garde ses mots pour battre tous les prix du marché à l'époque. Jessica nous aide à faire la démonstration du véhicule et nous aide à comprendre le véhicule individuellement, car avoir un enfant avec un enfant rend les choses difficiles. Je suis plus qu'heureux de donner les évaluations suivantes à Jessica.Une fois de plus, Jessica remercie beaucoup pour votre aide et votre soutien.

Service client: 10/10
Assistance technique: 10/10
Désireux de faire des affaires: 10/10
Expérience client: 10/10
Réponse en temps opportun: 10/10
Je ne pense à rien d'autre mais je donnerais 10/10 aussi.

Je vais certainement choisir et recommander Castle Hill Toyota à ma famille et à mes amis. Ce fut un tel plaisir d'avoir une affaire avec vous.

Très content de mon nouveau RAV4 Cruiser Hybrid. Les Toyota Castle Hill sont très faciles à gérer et rendent le processus d'achat d'une nouvelle voiture très facile. Je recommande vivement Oscar Boer comme nouveau vendeur de voitures.

Je continuera à traiter avec Castle Hill Toyota car ils sont devenus une entreprise digne de confiance, les voitures sont toujours de qualité et le service client est au niveau d'un vrai compagnon

J'ai acheté la camry sl 2015 récemment et la transaction s'est déroulée sans heurts et le commerce a été recherché. J'ai fait mes recherches via le Web pour tous les concessionnaires Toyota et j'ai trouvé que CHT avait globalement les meilleures offres pour les camrys et qu'ils avaient beaucoup de stock. Mention spéciale à Mark qui était sympathique et facile à gérer ... J'y retournerais sans hésiter et je le recommande vivement.

Les vendeurs vous poussent fort pour obtenir l'accord. Même lorsque nous avons posé des questions sur le remboursement estimé du véhicule, il nous a demandé de signer un accord avant de donner le remboursement de l'estimation. Méfiez-vous de ces astuces

J'avais besoin d'une nouvelle voiture en raison d'avoir un bébé récemment, mais entre le travail de 60 heures par semaine et le fait d'être père de famille le dimanche, je n'ai pas eu beaucoup de temps pour vraiment l'examiner correctement en dehors de la navigation en ligne et du communication téléphonique, vous pourriez dire que j'allais à l'aveugle. Je me suis renseigné sur une voiture chez Castle Hill Toyota comme j'en ai fait d'autres et contrairement aux autres endroits qui étaient extrêmement agressifs et dans certains cas désespérés de me faire voir ou de m'appeler 5 fois par jour pour faire une vente sans en fournir aucun. des informations pour les questions que j'avais posées j'ai été accueilli positivement et amicalement par Josh qui a été très utile quand j'ai expliqué ma situation ce que je voulais et ce dont j'avais besoin, il m'a fourni les informations dont j'avais besoin, il m'a également informé des choses certian que je n'avais pas. J'ai demandé mais je devrais le faire lors de l'achat d'une voiture et à la fin, il a fait des pieds et des mains pour m'aider à obtenir la voiture que je voulais, ce qui m'a également conduit à une charmante dame Lauren qui, à certains moments, il semblait que je n'allais pas obtenir la voiture que j'avais choisie a travaillé extrêmement dur et est allé au-delà d'elle-même pour m'assurer d'avoir la voiture que je voulais.La communication par téléphone était claire très informée positive utile et j'ai été constamment mise à jour pendant tout le processus par elle. À aucun moment, cela n'a été insistant et j'ai toujours été parfaitement informé de toutes les décisions potentielles que je pouvais prendre. Quand j'ai finalement récupéré ma voiture le week-end dernier, j'étais arrivé tôt et j'ai été accueilli par deux autres employés qui m'ont aidé et ont été très polis pendant que j'attendais, je n'ai pas compris leurs noms mais l'expérience globale était agréable. Dans l'ensemble, mon expérience avec CH Toyota a été extrêmement agréable jusqu'à présent, je suis très satisfaite de la voiture que j'ai et jusqu'à présent, j'ai l'impression d'avoir fait le bon choix. Je tiens à remercier encore une fois Josh & Lauren pour leur service et leur aide et je les recommanderais à tous ceux qui recherchent leur prochaine voiture.

Grand concessionnaire, j'ai acheté un Toyota Hilux SR 2018 d'occasion, difficile à trouver car tout le monde achète probablement un SR5. Mark Rosano a été incroyablement utile pour nous offrir une excellente expérience de vente. Bien sûr, c'est une seconde main et il faut obtenir des pièces pour réparer les petits morceaux et obtenir d'autres mises à niveau. Mais Mark R. et Castle Hill Toyota, un excellent service

Parlez avec Rami, c'est un bon gars et il m'a regardé alors je continue à revenir. Ces gars-là tiennent parole et leurs prix sont raisonnables.

J'ai récemment eu des relations avec Castle Hill Toyota et Hamish McMillan notamment pour acheter un nouveau véhicule. Tous les membres du personnel avec lesquels j'ai parlé ont été extrêmement serviables et courtois, mais Hamish était l'homme principal et, comme les autres membres du personnel, il était également extrêmement professionnel et a rendu le processus complet si simple et sans stress. Un immense merci à vous Hamish et au reste de l'équipe.

Cordialement
James

Top service! Mention spéciale à Gaby et Oscar qui m'ont aidé dans l'achat et les suivis de ma Toyota Corolla. Bien que cinq autres concessionnaires Toyota se trouvent plus près de chez moi, ma famille et moi continuerons d'utiliser Castle Hill Toyota pour tous nos besoins en matière de conduite automobile.

Le service était excellent. Jess Irving était ma vendeuse, elle était si serviable et est allée au-delà. Je n'ai rien à lui reprocher, je le recommande vivement.

Quel merveilleux concessionnaire! le personnel de Castle Hill Toyota est incroyablement arrangeant. J'ai emmené ma grand-mère acheter une nouvelle voiture et nous avons été présentés à un vendeur du nom d'Oscar. Il a fait des pieds et des mains pour s'assurer que ma grand-mère était à l'aise et satisfaite du véhicule et il a rendu l'ensemble du processus sans tracas.

J'ai acheté une Prius-C d'occasion d'un type appelé Hooman. Il était professionnel, rapide et agréable à traiter.

Petite amie voulait avoir une inspection NRMA du véhicule. Hooman était plus qu'heureux de vous accueillir. Comme il l'a dit, la voiture était parfaite et l'équipe NRMA l'a confirmé.

Communication constante avant et après la vente.

Hooman est un atout pour l'équipe et je serais plus qu'heureux de traiter avec lui pour obtenir ma prochaine Toyota.

Merci Castle Hill Toyota!

À M

Le meilleur de l'atelier Toyota et du service client.

Le personnel est super, le bureau est super et j'ai fait une bonne affaire.

Je n'aurais pas pu avoir une meilleure expérience en achetant ma nouvelle voiture. Mandy était très fabuleuse, elle est allée au-delà pour rendre mon expérience formidable et sans stress. Merci encore Mandy!

Ma jauge de carburant jouait sur ma Camry il y a quelques mois, mais elle semblait alors bien. Par mesure de précaution, mon mari a appelé le service après-vente et lui a demandé de le faire examiner. Il a spécifiquement demandé si elle était couverte par la garantie car elle semblait correcte et voulait simplement s'assurer que tout allait bien avec la jauge alors qu'elle était encore sous garantie. On lui a dit que c'était définitivement sous garantie. Après avoir réservé la voiture et les avoir évalués, on nous a non seulement dit qu'ils n'avaient rien trouvé, mais que nous devions payer. Pour aggraver les choses, ils ont retenu la voiture contre rançon et ne nous l'ont pas restituée tant que la facture n'a pas été réglée. Quand nous avons essayé de débattre de cela, ils ont dit qu'ils "ne pouvaient pas trouver le nom de qui avait fait la réservation" et ont donc refusé d'honorer cette assurance qui avait été faite. Après environ une demi-heure, le directeur s'est excusé et a offert un service de suivi gratuit auquel nous ne les avons pas pris car nous ne reviendrons pas là-bas. Nous avons payé la facture à contrecœur car nous n'avions pas le choix mais nous ne reviendrons jamais car nous ne leur ferions jamais confiance.

Tout d'abord, cela ne s'adresse pas à l'équipe des ventes mais au centre de service à l'arrière et le manque d'intégrité pour quelque chose d'aussi petit qu'une tâche (dans mon cas, un clip cassé), en dit long si je remettais en question leur niveau. de détails lorsqu'il s'agit de tout autre travail.

Back story: Je suis allé en ligne pour réserver un service de 60000 km avec Castle Hill Toyota comme je l'ai fait pour toutes mes demandes de service précédentes à Newcastle.

Sans rappel ni confirmation par e-mail après une semaine, j'ai appelé pour prendre rendez-vous. - pas de véritable tracas, mais si vous avez la possibilité de réserver en ligne, quel est l'intérêt si vous ne l'utilisez pas pour votre marché cible.

Entretien: Lorsqu'il s'agissait de réserver en plus de mon service 60k, j'ai dit à l'opérateur de faire remplacer le rétro-éclairage ou le globe sur le panneau de transmission car il cessait de fonctionner. - pas de drames car il est sous garantie.

Service 60k Réalisé mais aucune pièce pour le correctif du globe lumineux. La norme.

Plus 1 semaine: apporté la voiture dans une deuxième fois. Globe remplacé.

Entretien après la lumière plus 1 semaine: j'ai commencé à entendre et à remarquer un petit bourdonnement de panneau à la vitesse et j'ai pensé que le carénage TransPanel n'était peut-être pas correctement engagé. À ma grande surprise, ce n'était pas le cas, car il y avait de petits morceaux de ruban adhésif double face qui le maintenaient lorsque les clips étaient nettoyés.

Le fait que quiconque a travaillé sur ma voiture l'ait fait sans le dire à personne et ait couvert son désordre avec du ruban adhésif double face est stupide. Je n'ai pas vu de ruban adhésif double face depuis que j'étais à l'école primaire en train d'aider l'enseignant à mettre des affiches. (:

Je me fiche que le panneau soit cassé, si quelqu'un venait de me dire avec `` la main sur le cœur '' que cette pièce s'est cassée pendant l'accès, je ne serais même pas en colère, je serais en fait heureux car ce sont des gens intègres qui le font. . - Je serais heureux de revenir un autre jour pour obtenir un nouveau panneau et revenir pour des réparations.

Revenir pour faire face à un travail malhonnête avec le bureau de service me laissant à distance de bras pédaler n'est pas bon pour personne.

Je donne une étoile à Castle Hill Toyota. Pas parce que je n'aime pas la marque, mais sans visage souriant et sans attitude d'aide du service client (un "oh, c'est toi .. va là-bas et vois ce gars [parlé avec des nuances de Catty]) après le fait, est une expérience suffisante pour moi de ne pas revenir .. en plus j'ai dû entrer deux fois comme eux, surprise - la surprise n'avait pas de pièces de rechange (pour le travail qu'ils savent déjà venir)

Je ne suis pas en colère, juste déçu.

J'adore le service! J'adore Toyota, Castle Hill est le meilleur. Juste un endroit agréable pour être en attendant un service. Le personnel va au-delà des attentes pour rendre les clients heureux. Je n'irai jamais nulle part ailleurs pour acheter un véhicule.

J'ai acheté une Toyota Camry en juin 2020 chez Toyota Rouse Hill. Parce que je travaille dans le même centre. J'ai apprécié chaque seconde de l'expérience de magasinage. Les gens étaient très sympathiques. Le service était fantastique. Mon partenaire et moi avons adoré la voiture que nous avons choisie. Plus important encore, le vendeur était un gars très sexy.

Très bonne expérience. Des gens très professionnels et raisonnables.

Voitures de grande qualité. Des options abordables pour la plupart des budgets

D'après mon expérience, le service est toujours organisé et efficace. Le personnel est sympathique et accueillant.

Le vendeur était nouveau et manquait de connaissances sur les produits. Besoin d'investir plus de temps et d'efforts dans leur personnel.

Nous avons acheté une Toyota Sedan 2020. Castle Hill Toyota est un excellent concessionnaire, ils ont un personnel très sympathique. C'est l'un des meilleurs endroits pour acheter une voiture à mon avis.

bon travail .. longue attente comme la plupart des centres de service

Merci Oscar, ma femme n'a pas eu la chance de choisir sa voiture et Oscar a envoyé les photos de la voiture avec un nœud papillon rouge dessus à son email! Elle était si heureuse! Ce sont les petites choses qui font revenir les clients. J'avais déjà amené d'autres marques auparavant, je dois dire que cette fois, j'avais l'impression d'être traité comme si j'achetais quelque chose qui valait beaucoup plus qu'une Corolla.

Grands services. Très satisfait du personnel et des installations.

Je suis allé chez le concessionnaire pour vérifier le Kakadu, mais l'un des membres du personnel nous a accueillis en disant "les voitures d'occasion sont là-bas" ... tellement impoli! La personne a rendu un jugement basé sur notre apparence depuis que nous sommes entrés en rentrant de l'épicerie. J'en ai parlé à l'un des autres vendeurs, mais il n'a rien fait. Je les ai même tagués dans FB, mais après un mois, il n'y a pas de demande ni de réponse. @ToyotaCastleHill, vous n'obtiendrez JAMAIS mon entreprise ni aucun de mes amis.

Le service à prix fixe a été fixé. Pas d'extras cachés. Service amical à la fois à l'intérieur et à l'extérieur. Ascenseur vers et depuis était offert.

J'ai eu la chance d'avoir Ryan comme vendeur. Il a rendu mon expérience agréable et j'ai été très impressionné par son professionnalisme et son excellente manière. Je voudrais également mentionner Fergus qui était un vrai gentleman. N'hésitez pas à y retourner ou à les recommander à tout moment.

Le personnel des pièces de rechange est génial, je le recommande vivement lorsque vous vous rendez dans la boutique Toyota

Service 5 étoiles !! Si vous envisagez d'acheter une nouvelle Toyota, Jessica Irving est la personne à voir chez Castle Hill Toyota.
Merci Jess pour son service extraordinaire et incroyable.

Cinq étoiles pour - une superbe expérience de vente, un excellent service client, un accès facile à tous les véhicules d'exposition, un excellent café et des délais d'exécution rapides ... chez Castle Hill Toyota, ils veulent votre entreprise et le pensent en dépassant vos attentes.

C'est un endroit idéal pour obtenir votre importation (pièces de rechange) a besoin d'un service client exceptionnel

Le personnel est utile pour trouver la bonne voiture au bon prix, même si je n'ai pas acheté ici, ils aident à affiner la recherche.

Je dois dire que le service que j'ai reçu du directeur du département des voitures d'occasion était loin d'être satisfaisant. J'étais seul et prêt à acheter une voiture ce jour-là. Il était tellement impoli et ne voulait même pas me donner un prix pour la voiture. Il m'a parlé ... je ne sais pas si c'était parce que j'étais une femme ... ou parce qu'il était intimidé par une femme forte et confiante.!
Je suis allé chez un autre concessionnaire et j'ai acheté là-bas. Le vendeur était incroyable. !!! Je ne recommanderai ce concessionnaire de voitures d'occasion à personne.
Je ne veux même pas mettre 1 étoile.

Excellent personnel en service et pièces de rechange l

Bon service client et salle d'attente appropriée avec machine à café.

SERVICE 5 ÉTOILES .. Les spécialistes de voitures neuves et le directeur de concession Dave sont une équipe de personnel professionnel et compétent!

Nous avons acheté une nouvelle voiture cette semaine et nous n'avons eu que le meilleur service client pour traiter avec Jessica jusqu'au directeur financier Nick.

Toutes les informations étaient claires et expliquées dans leur intégralité et chaque fois que j'en avais besoin, nous avons passé quelques mois à décider de la meilleure voiture pour notre famille, le spécialiste des produits JESSICA IRVING a toujours été patient et disposé à prendre notre temps pour acheter la bonne voiture pour nous . Pas de pression et pas de précipitation! Excellente livraison à un moment opportun pour nous également.
Je reviendrai toujours à Castle Hill Toyota pour des mises à niveau et je ne saurais trop recommander l'équipe!
Merci

Excellent service et facile à traiter avec le personnel de vente - Ryan a aidé mes parents et moi à obtenir le véhicule que nous voulions et à un prix raisonnable. Fergus a également aidé à s'assurer que tout se réglait parfaitement.
La nouvelle expérience de voiture la plus simple que j'ai eue!

ÉVITER ! NE FAITES PAS VOTRE SERVICE DE VOITURE LÀ!

La dame a dit que mes roues avaient été tournées mais que c'était un mensonge, je les ai marquées et elles n'avaient pas du tout été tournées.Désolé, je trouve que d'après mon expérience, il est difficile de faire confiance à ce que l'on voit dans un pont de service.Vous venez de changer l'huile que je questionne si vous avez même fait ça.

Craig (l'un des mécaniciens en chef) est une légende. M'a aidé avec une réclamation de garantie et un autre problème en cours que j'ai eu avec la voiture. En fait, j'ai passé le temps de sortir et d'expliquer ce qu'il a fait et quelles sont les prochaines étapes.

Merci Oscar de m'être occupé de moi et de me tenir constamment informé de la commande de mon nouveau Rav Hybrid! Cela valait la peine d'attendre 7 mois!
Je n'ai rien trouvé à redire depuis le début de la commande de ma voiture jusqu'à la fin, y compris le financement pour s'assurer que ma voiture était entièrement assurée. Merci Marko!
Merci à Jason et à l'équipage en pré-livraison pour le service rapide et efficace.
Et enfin merci à Jess pour son professionnalisme dans la livraison de ma belle voiture.
C'est ma troisième voiture avec Castle Hill Toyota et je n'irais nulle part ailleurs.
David Cini et son équipe sont toujours attentifs et rien n'est jamais un problème!
Excellent travail Castle Hill Toyota!
Mandy Hughes

Décevant, le vendeur était coincé et suffisant. Comme nous l'imposions à son temps. Je n'y retournerai jamais.

le service après-vente est le pire que j'ai connu. Personne ne me remarque le jour de service dû du tout, jusqu'à ce que je trouveOut, et ils me disent que je devrais venir avant l'heure du service et mon mandat est expiré avant cela. Le pire centre de service à Sydney.

Facile d'accès avec un grand parking. Été ici pour l'achat et l'entretien de la voiture, chaque fois que le personnel a été arrangeant et serviable. Les locaux sont propres et conviviaux.
Je le ressens toujours!

Au nom de Crisini et Shanker Pathy. Merci à Jessica de nous aider avec l'achat de notre nouveau véhicule. Elle était extrêmement patiente et n'a pas fait pression pour une vente. Elle était très utile et informative. Nous reviendrons certainement pour notre prochain achat.

Nous apprécions également l'aide et la compréhension d'André - c'est une équipe formidable chez Toyota Castle Hill.

Le personnel est toujours professionnel et extrêmement serviable. Service de voiture rapide et efficace. L'un des meilleurs concessionnaires Toyota.

Je leur ai acheté mon prado altitude tout neuf l'année dernière, le service client était excellent, le responsable était très serviable lorsque nous parlions en termes de prix, il n'a fallu que 20 minutes avant la conclusion de la transaction, notre vendeur était Pat, il s'est vraiment occupé de nous depuis le moment où nous sommes entrés dans la salle d'exposition jusqu'à ce que nous ayons reçu notre livraison du prado ...
J'ai également pris mon prado pour son premier service et l'équipe de service était très bonne et a tenu parole pour que le service soit fait le plus tôt possible et ils l'ont fait ... mais je pense qu'ils auraient dû jeter quelques cadeaux complémentaires car nous avons dépensé $$$$ $ et a acheté le prado, ils auraient au moins pu jeter un porte-clés et une carte-cadeau .... mais nous en sommes très heureux et recommandons aux gens d'y aller au lieu d'atterrir Toyota chez blacktown ... lander Toyota sont très arrogant et ne veut pas échanger avec le prix ...

Soit le service après-vente est douteux, soit la qualité du service est médiocre.

J'ai trouvé que le volant avait un bruit maladroit en tournant, et par coïncidence, cela s'est produit presque juste après le service plus tôt cette année. Au cours du service plus tard cette année (comme requis sur le schadule de garantie de service) ils l'ont vérifié et m'ont dit que ma voiture avait un "problème de rotule de bras avant", mais à l'époque ma voiture n'avait que 25000 km Odo. Une rotule doit durer au moins 100 000 km.
Quand je suis retourné chez eux pour le réparer, ils m'ont facturé 859 $ (500 $ pour le remplacement de la rotule)! D'après les recherches que j'ai effectuées, un joint à rotule ne coûte normalement que 200 à 300 $!
Maintenant, 2 semaines après le remplacement, le volant a à nouveau un peu de bruit lors des virages, ce qui signifie que le problème n'est toujours pas résolu. Compte tenu de ce que j'ai vécu, si je reviens pour le problème, je serai probablement facturé plus, et il est difficile de dire s'il peut être résolu. Maintenant, je vais devoir aller chez d'autres réparateurs pour cela au lieu de retourner chez Toyota.

Une autre fois, lors d'un entretien l'année dernière, je leur ai dit que la climatisation n'était pas très cool. Ils ont ensuite libéré tout le gaz de la climatisation, mais n'ont pas remis le gaz, disant soit qu'il y a quelque part bloqué dans la climatisation, soit que le compresseur doit être remplacé, ce qui coûterait des centaines de dollars.
Ironiquement, le même jour que je suis allé chez un réparateur automobile et après vérification, le système de climatisation n'a aucun problème, alors ils l'ont juste rempli d'essence, puis il a recommencé à fonctionner parfaitement. Malheureusement, j'ai dû payer pour cela simplement parce que Castle Hill Toyota n'a pas résolu le problème.
Aucune mention que ce fut une chaude journée d'été, mais le service client de Toyota m'a simplement demandé de revenir sans que la climatisation soit réparée. De plus, je devrais prendre un autre rendez-vous juste pour vérifier un autre jour, dans une situation où la climatisation ne fonctionnait pas par temps chaud.

Ils ont perdu mon temps, mon argent, causé des inconvénients, mais n'ont pas pu résoudre un problème. Je pense même qu'ils font quelque chose de manière délibérée sur les voitures dans les services, juste pour que les clients reviennent vers eux pour qu'ils facturent plus. Car sinon, ils fournissent des services vraiment médiocres.

N'allez pas chez ce concessionnaire ou chez n'importe quel toyota, j'ai acheté un prado de 60000 $ et nous avons un problème avec la voiture. J'y suis allé pour réparer 6 fois, même un technicien est venu regarder la voiture. Ils ont dit que nous réparons la voiture, mais ils ne la voiture toujours pas. Ils ne veulent rien faire après avoir acheté la garantie automobile n'est rien. Aller quelque part ailleurs.

Expérience fantastique à Castle Hill, merci à tous, en particulier à Mark Fraser, Nick Dusseja et David Cini, nous adorons notre Prado Kakadu! Je recommande vivement une visite à Castle Hill Toyota, tout le monde est fantastique

Je me suis promené pendant 10 minutes sans que personne ne vienne voir si nous avions besoin d'aide.

Jessica Irving était incroyable! Elle a fait des pieds et des mains pour s'assurer que le jour de livraison de ma nouvelle corolle était aussi spécial qu'elle le pouvait! Merci d'acheter à nouveau ma prochaine Toyota d'ici !!

C'était la première fois que j'achetais une nouvelle voiture et le fait de traiter avec Toyota Castle Hill a rendu cette expérience heureuse. De la demande à l'achat final et même après le suivi de l'achat, Matthew in New Cars en a fait une expérience totalement sans tracas et sans pression et serait heureux de recommander Matthew et Toyota Castle Hill lors de l'achat d'une nouvelle voiture.

Bon endroit pour acheter ou entretenir votre voiture. J'aurais aimé qu'ils aient lavé votre véhicule à chaque entretien. Cela leur aurait valu 5 étoiles.

Bon service, mais les ventes sont un peu difficiles, à juste titre, je ne me facturais pas car j'avais la garantie d'usine en cours, tandis que d'autres centres de service essayaient de me facturer le remplacement du fusible. Il existe des sections pour le service, les pièces, les ventes de voitures neuves et les ventes de voitures d'occasion. La négociation ne fonctionne pas beaucoup et l'assurance est beaucoup plus coûteuse que le marché (j'ai vérifié pour complète).

J'ai parlé à une charmante jeune femme qui m'a aidé avec ma demande de service et est allée au-delà pour me fournir les informations pertinentes dont j'avais besoin. Merci !

Mon mari et moi avons acheté la Toyota Corolla 2012. La voiture a été vraiment bien et je voudrais remercier Hamish et le directeur pour toute l'aide pendant l'achat et aussi après. Merci pour votre aide Castle Hill Toyota

Voiture abandonnée pour un entretien ici une fois (rappel airbag). Le personnel et les installations ont fière allure. Ma jauge de pneu numérique n'a jamais été trouvée après le service.

Cela leur a pris beaucoup plus de temps qu'ils ne nous l'avaient dit. J'ai fini par attendre dans le parking pendant 2 heures. Service standard.

Si vous recherchez l'honnêteté, la transparence et un excellent service, ne cherchez pas plus loin que WILLIAM (voitures neuves) et MARK (voitures d'occasion).
J'ai appelé Mark pour une voiture d'occasion sur Carsales.com et il était différent de votre vendeur de voitures moyen, il avait de la patience et comprenait mes besoins. Lundi, il m'a appelé pour me faire savoir qu'il y avait une nouvelle voiture disponible qui pourrait m'intéresser et à partir de là, j'ai parlé avec William qui était brillant du début à la fin. Mon partenaire est tellement content de son achat et l'expérience a été couronnée par la qualité du service reçu.
Mark et William vous écrasez toute stigmatisation attachée aux vendeurs de voitures. Je vous recommanderai vivement à tous les amis et à la famille!

J'ai eu une si belle expérience en cherchant une voiture d'occasion grâce à Elle Hall, elle était très professionnelle et a fait de toute l'expérience une bonne expérience, rapide et efficace. Je recommanderais certainement de voir Elle si vous êtes à la recherche d'une voiture.

Le financement des voitures d'occasion laisse vraiment tomber cet endroit! Je suis resté coincé pendant deux semaines sans aucune raison une fois que j'ai annulé le financement, ils m'ont rappelé désespérément pour mon argent, m'ont présenté des informations trompeuses pour que je reste avec eux. J'ai finalement reçu un appel téléphonique pour me féliciter, le financement est réglé, je suis allé chercher la voiture et ce n'était même pas à mon nom et le nom de la personne sur laquelle il se trouvait n'avait aucune idée! Sorti dévesté! Merci!
Très louche et trompeur!

J'ai eu une expérience d'achat fantastique chez Castle Hill Toyota. Jessica de l'équipe des ventes était extrêmement professionnelle et serviable. Elle a rendu le processus très facile et était toujours disponible pour toutes les questions que j'avais avec l'achat de mon nouveau véhicule. Je recommande vivement de voir Jessica.