Castle Hill Toyota Revoir

Service client incroyable. Je ne pouvais rien demander de mieux. Belle membre du personnel, Hannah, plus qu'heureuse d'aider et de fournir des informations. Le travail a été effectué rapidement et rapidement. Je recommande vivement ce concessionnaire Toyota en particulier pour son professionnalisme général.
Bonus supplémentaire: en attendant, chaises confortables, journaux, wifi, machine à café, télévision, propre et accueillant. Bravo les gars.

Je recommande vivement Castle Hill Toyota à tous ceux qui souhaitent acheter une voiture. Un merci spécial au vendeur William Shih pour toute l'aide et le service professionnel qu'il a fourni.

Castle Hill Toyota a été exceptionnel dans tous les aspects des ventes et de la livraison de notre nouvel hybride! Toujours honnêtes et toujours disponibles pour aider, ils ont vraiment réussi. L'expérience le jour de la prise en charge a été exceptionnelle. Les enfants en parlent encore!

Castle Hill Toyota est juste un endroit différent des autres concessionnaires. William Shih le vendeur était tellement génial. toutes nos questions ont été bien répondues, nous avons acheté un nouveau RAV4 GXL 2019. dans l'ensemble, l'équipe est excellente. très patient et sympathique. heureux de recommander à nos amis de visiter Castle Hill Toyota.
Rienzie et Manori Pereira

J'ai récemment acheté ma nouvelle voiture à Castle Hill Toyota et aucun mot ne peut décrire de manière adéquate à quel point tout ce processus était transparent! Oscar B est vraiment l'un des meilleurs de l'industrie; hautement compétent, professionnel et aimable! Du suivi de ma demande en ligne, de la planification de l'essai routier et de la facilitation de l'ensemble du processus jusqu'à et même après la prise en charge de la voiture, Oscar s'est assuré qu'il n'y avait aucun problème et que j'étais bien soigné! Merci beaucoup Oscar et l'équipe de Castle Hill. Je souris toujours aux oreilles!

C'est notre première voiture NEUVE et Jessica était formidable à gérer. Elle a passé une bonne demi-heure à configurer notre voiture et à nous montrer les fonctionnalités pour que nous n'ayons pas à rentrer chez nous et à lire un manuel. J'ai rendu l'expérience très spéciale.
Nous avons eu un excellent service de Castle Hill Toyota au cours des 10 dernières années avec des voitures d'occasion et un excellent service après-vente.
Merci Jessica.

Jess à Castle Hill Toyota était incroyable. Elle a rendu l'ensemble du processus un jeu d'enfant.

2015 d'occasion hilux. Excellente voiture à un prix raisonnable.
Transparence, excellent produit et excellente communication de la part d'un mélange d'employés de Castle Hill Toyota. Dans l'ensemble une très bonne expérience avec les vendeurs de voitures ... ce qui est de plus en plus rare!
J'ai traité avec le personnel de Phil Gilbert Toyota dans les semaines précédentes, qui était à la hauteur de la réputation traditionnelle de l'expérience de vente de voitures.
Phil Gilbert = Moyenne
Castle Hill = au-dessus de la moyenne

Je suis allé dans cette Toyota pour acheter ma première voiture. Rencontre avec Charlie, qui a été très utile lors de l'essai routier et de la négociation, et a fourni un très bon service client. 100% recommanderaient de le voir avec vos achats car il est très arrangeant et s'assure que vous partez en tant que cliente satisfaite et super heureuse avec sa première voiture - Corolla ZR hybride :)

Excellent service, offre compétitive. Bonnes gens et bon café!

Dommage qu'ils n'aient pas écouté et mis une nouvelle batterie, après avoir dû le démarrer rapidement pour un essai routier. Des culs serrés!

Excellent service client.
Jess offrait un excellent service client, de l'introduction, de l'essai routier à la vente finale avec des connaissances et un service professionnels.
Profitez vraiment de notre nouvelle corolle, hautement recommandée et merci pour le service.

Service très professionnel par Castle Hill Toyota. Merci beaucoup .
Merci de prendre soin de nous et de nous tenir au courant de la livraison de la nouvelle voiture

J'ai eu une bonne expérience avec Castle Hill Toyota, grâce à ANDREH

Merci Hardil d'avoir résolu mon problème Bluetooth, appréciez vraiment votre aide. Rendez-vous dans deux mois pour le service

Mon modèle Toyota Camry 2012 a parcouru environ 90 000 km.
J'ai eu un service de 120 km par Castle Hills Toyota aujourd'hui, qui m'a coûté environ 1680 $.

La voiture est stable sur la route après le service. Merci d'avoir rendu un bon service.
La seule étoile est pour le service.

Ils ont perdu 4 étoiles à cause d'une mauvaise manipulation de la voiture et du client. Il y a plusieurs choses à cause desquelles je ne ferai pas réparer ma voiture ici. Je ne recommanderais pas non plus ce centre de service à d'autres. Je n'ai pas obtenu un service de bonne qualité, ce que vous attendez d'un centre de service Toyota. Toyota est de bonne qualité et processus que je n'ai pas vu ici.

Voici les raisons d'un mauvais examen:

1. Ils n'ont pas lavé ma voiture. Ça sent très mauvais à l'intérieur de la voiture. Quand je l'ai donné pour le service, la voiture était propre et fraîche à l'intérieur. Mais l'extérieur n'était pas propre car je le garais à l'extérieur près de mon bureau. Il est décent de nettoyer au moins la voiture, après m'avoir facturé autant. J'aurais été plus heureux s'ils m'avaient demandé et m'avaient facturé un petit supplément pour le lavage de voiture.

2. J'ai dû attendre au moins 10 minutes à chaque fois que je les appelle pour quoi que ce soit. Ils ne sont pas accessibles. Ils ne retournent pas les appels non plus, vous en avez assez d'attendre et de vous déconnecter.

3. Ils m'ont dit qu'ils m'appelleraient une fois le service de voiture terminé et qu'ils enverraient un chauffeur me chercher. Mais je n'ai jamais reçu d'appel une fois le service terminé. J'ai dû faire un suivi pour découvrir la même chose. Je pose deux questions sur le ramassage vers 14h30, mais le chauffeur ne s'est pas présenté. Ils m'ont promis que le chauffeur viendrait me chercher après 16h00, mais je n'ai eu aucune mise à jour. J'ai attendu 16h20 et j'ai pris un bus pour rejoindre la station service, c'est à ce moment que le chauffeur m'a appelé. Il a dit qu'il était occupé, ce qui ne veut pas dire que les clients sont libres. Ils ne sont ni rapides ni fiables.

4. Ils ne demandent pas un essai routier après le service et ne prennent pas la peine de demander si le client est satisfait lors de la remise du véhicule au client après le service.

Mon expérience globale n'était pas agréable.
J'espère qu'ils apprendront à mieux traiter les clients.

Récemment, j'ai acheté une Toyota Corolla berline de Castle Hill Toyota. L'expérience de la compétition était incroyable. Merci à Richard et Bhavesh. Richard a expliqué chaque caractéristique de la voiture et a donné de véritables conseils sur les mises à niveau optionnelles. Les deux m'ont aidé à obtenir une voiture au prix que je voulais. Le jour de la livraison, le duo s'est assuré que ma voiture était prête pour la livraison avant mon arrivée. Richard a de nouveau expliqué toutes les fonctionnalités. La configuration nécessitait des applications Toyota sur mon mobile et la connectait au Bluetooth de la voiture pour que je ne lutte pas après. J'ai créé une liste de contrôle de livraison et ils ont patiemment parcouru tous les points de ma liste, ce qui a pris environ une heure pour passer une matinée chargée, ce qui m'a donné la tranquillité d'esprit avant de prendre livraison de ma nouvelle voiture. Merci les gars d'avoir fourni une expérience merveilleuse.

Très bonne expérience avec Hamish et Andreh. Ils m'ont aidé tout au long de l'achat d'une voiture d'occasion et au-delà. Merci pour toute l'aide et le soutien.

Je voulais juste dire un immense merci à Matt McDonald de Castle Hill Toyota. Matt nous a aidés à trouver un LandCruiser difficile à trouver, et le prix était exceptionnel. Matt est allé bien au-delà de toutes mes attentes en matière de service et de professionnalisme. Je ne peux pas recommander Matt ou l'équipe de Castle Hill Toyota assez haut !! Si quelqu'un cherche une nouvelle Toyota, n'allez nulle part sauf Castle Hill Toyota. P.S Le LandCruiser de la série 200 est incroyable !!

Merci pour toute votre aide. Équipe très professionnelle
Surtout Jess Irving. ...
David Cini, tu es un champion ...

J'ai trouvé le vendeur sympathique mais après avoir négocié pendant un certain temps et la façon dont le responsable parlait, tout semblait être et si. J'ai senti que leur offre était loin d'être suffisante. J'ai acheté le même véhicule chez un autre concessionnaire sans tout l'aggro pour un meilleur prix.

Le pire service jamais! Les Toyota chanceux sont fiables - ils en dépendent.

J'ai acheté une toute nouvelle Corolla ZR Hatch le 3 novembre et je suis heureux de l'avoir achetée. Jessica et Nick ont ​​rendu l'ensemble du processus fluide et le service client a été exceptionnel. J'y retournerais volontiers lorsque le besoin se fait sentir d'acheter une autre voiture de Jessica et Nick.

Si vous cherchez une voiture d'occasion, parlez-en à Josh et il vous aidera à trouver ce dont vous avez besoin, Josh est très utile et prend le temps de vous assurer que vous êtes dans la bonne voiture qui vous convient.

Mon partenaire et moi avons récemment acheté un tout nouveau Prado Kakadu 2018 qui, malheureusement, depuis 3 mois pour posséder la voiture, a eu plusieurs problèmes mécaniques. Compte tenu des circonstances, je ne pourrais pas être plus satisfait du haut niveau de service / respect que nous avons reçu de Brett Harrison (principe du concessionnaire), Ryan Fernando (vendeur), Richard Lu (finances) et le reste de l'équipe de Castle Hill Toyota . On nous a proposé un tout nouveau Kakadu de remplacement, mais nous avons choisi de passer à la série 200 Sahara à la place. Lors de la livraison du Sahara, mon partenaire a été accueilli par un beau gros bouquet de fleurs que Brett avait organisé en reconnaissance de toutes les perturbations que ces problèmes avaient causées, eh bien dans mes livres, vous ne pouvez pas demander un meilleur service que cela. Je recommande vivement Castle Hill Toyota pour votre prochain achat de voiture neuve.

Encore une fois merci Brett et votre formidable équipe.

Je ne peux rien reprocher à ce concessionnaire. Ils ont répondu à toutes les attentes en ce qui concerne la réservation du Prado et son entretien. Le tout au bon prix pas trop cher et le personnel semble tout heureux de vous aider. Bon travail.
(Je ne travaille pas là-bas, je ne connais pas non plus d'employés mais ils vous font sentir comme vous le faites). LOL.

Service merveilleux. Merci à Jess nous avons ce que nous voulons

Nous avons eu une excellente expérience pour notre récent achat d'une nouvelle voiture. Jessica a répondu à toutes nos questions rapidement et nous a fourni le meilleur prix et le meilleur service client. Très professionnel et bien informé.

J'ai acheté un tout nouveau Rugged x, après avoir échangé sur mon ancien hilux SR5.
Jessica et Marko ont été formidables et ont fait des pieds et des mains pour obtenir le véhicule que je voulais et en faire une transaction fluide et facile. Première fois avec Castle Hill Toyota, mais je reviendrai quand viendra le temps d'échanger la prochaine voiture.

Cette Toyota est à 5 minutes de chez moi mais je n'y vais JAMAIS malgré la possession de deux Toyota car leur service client est horrible. Leur département de service est fermé le week-end, leur personnel est très peu enthousiaste et leurs ventes sont prédatrices. Je vais à Blacktown ou à Pennant Hills parce que cette Toyota est si mauvaise.

J'ai remplacé ma batterie hybride il y a quelques jours. Travail bien fait. L'autonomie de croisière est passée de 762 à 1037 alors que je m'attendais à plus de 1100.

Fergus et Charlie ont fourni un excellent service lors de l'achat de ma nouvelle voiture. Oh quelle sensation! Fidèle à leurs paroles. Ils ont compris ce que je cherchais. Je recommande vivement ce show room à la recherche d'une nouvelle voiture!

VEUILLEZ NE PAS ÊTRE DÉCHIRÉ DE LA MÊME MANIÈRE QUE J'AI ET ACHETER DE CE CONCESSIONNAIRE.

J'ai acheté un modèle Toyota Corolla ZR 2020 en mars de cette année. J'ai attendu 4 semaines pour la voiture en raison de la situation COVID-19 mais j'étais heureux d'attendre tant que j'ai reçu une voiture toute neuve en état de prestige. À l'arrivée, le temps était mauvais et il pleuvait ce qui ne m'a pas permis de vérifier minutieusement la voiture. Le lendemain matin, j'ai remarqué qu'il y avait quelques éclats dans la voiture et une éraflure profonde sur le capot. Vous ne savez pas pourquoi votre concessionnaire considère que c'est acceptable de donner à un client en premier lieu?

J'ai contacté Jessica tout de suite et ai joint quelques photos des dommages sur la voiture. Jessica était en vacances de Pâques mais a mis 3 longues semaines à me contacter pour réserver la voiture à réparer. Excellent service client. Avant de prendre la voiture, Jessica avait mentionné qu'elle réparerait tous les dommages, détaillerait la voiture et remplirait le réservoir d'essence grâce à ce qui s'était passé. Quand j'ai déposé la voiture, j'ai dû demander l'approbation pour recevoir une prise en charge malgré un trajet de 50 minutes pour résoudre le problème TOYOTAS. Lors de la prise en charge de la voiture, la rayure sur le capot n'a pas été considérée comme une «faute» et devrait être «payée de leur poche pour réparer». Les bosses dans la voiture ont été réparées avec de la PEINTURE DE RETOUCHE NOIRE qui ne correspondait PAS à la couleur de la voiture, ce qui rendait les dommages plus évidents. Le DENT PRINCIPAL n'a pas été corrigé car il a été «manqué». Comment est-ce possible lorsque la voiture est placée sous une lumière LED pour détecter les défauts? Lorsqu'on lui a posé cette question, la réponse de Jessica a été "la voiture était très poussiéreuse et sale, donc nous ne l'avons pas vue". La bosse principale a été envoyée à Jessica via MSG. On peut également se demander pourquoi la voiture n'a pas été nettoyée en premier pour pouvoir la réparer correctement ??? Jessica m'a conseillé de ramener la voiture à la maison et organisera quelqu'un pour venir la réparer à sa prochaine heure disponible. Je n'ai pas accepté et j'ai demandé à ramener la voiture de location à la maison après une journée épuisante à déposer la voiture à 9 heures du matin et à revenir à 17 heures encore une fois, une voiture endommagée.

Lorsqu'elle a contacté Jessica le lendemain pour lui demander pourquoi une voiture NEUVE avait été «réparée» avec de la peinture de retouche et non réparée par un professionnel, elle a donné la pauvre excuse de «mais nous avons fait le plein d'essence dans la voiture». DÉGUSTATION. J'ai conseillé de parler à le directeur de la concession. Après quelques jours, nous avons été contactés par Fergus. Il avait mentionné que la voiture avait été réparée au mieux de ses capacités et que le capot était une erreur de notre part et non de Toyota. J'ai mentionné que je ne prendrais pas la voiture jusqu'à ce qu'elle soit réparée à MA satisfaction et prendra ce problème plus loin si elle n'est pas rectifiée.Après une conversation dans les deux sens, il a contacté pour me faire savoir que la voiture sera réparée professionnellement.

Quelques jours plus tard, j'ai été contacté que la voiture était prête à être récupérée. Les bosses et rayures extérieures sur le capot ont été corrigées. Cependant, en sautant à l'intérieur de la voiture, la voiture a été laissée au RAVITAILLEMENT avec pas une seule goutte d'essence à l'intérieur. J'ai interrogé Fergus sur la raison pour laquelle la voiture n'a pas été ravitaillée comme discuté à laquelle il a mentionné "Je pensais que le carburant de la voiture n'était pas ce qui vous inquiétait".

Pour ajouter à cette expérience dégoûtante, l'intérieur de la voiture m'a été rendu dans un état DÉGUSTANT et SALÉ alors qu'il était censé être «DÉTAILLÉ». Le mat de la voiture du conducteur a été endommagé par celui qui réparait la voiture et sans parler de la NOUVELLE ÉGRATIGNURE à l'intérieur du cuir côté conducteur que j'ai remarqué en ramassant la voiture. La voiture a été laissée avec de nombreuses rayures REMARQUABLES à l'intérieur car elle n'a évidemment pas été manipulée avec SOIN.

Quelle contradiction avec la devise de Toyotas "Oh quel sentiment". Ce concessionnaire automobile n'honore pas la réputation de Toyotas et je n'achèterai plus JAMAIS de ce concessionnaire ou entreprise. Ils ont projeté leur erreur et leurs défauts sur leur client et ont essayé d'obtenir des éloges pour avoir corrigé LEUR erreur sur une nouvelle voiture. Je vais faire de grands efforts pour m'assurer que ce concessionnaire est EXPOSÉ pour son service à la clientèle dégoûtant, impoli et insouciant avec lequel j'ai dû faire face.

Cette question sera certainement approfondie car ce n'est PAS ACCEPTABLE pour une voiture toute neuve pour laquelle j'ai payé près de 33k.

J'ai acheté une Toyota corolla 2020 sx au centre Toyota Castle Hill. Ce fut une visite tellement agréable et Oscar nous a expliqué beaucoup de détails et de fonctionnalités que nous avons décidé d'obtenir cette voiture dans une demi-heure. Après avoir attendu deux semaines, j'ai eu ma voiture livrée et je dois dire que je l'adore. Merci à Oscar pour votre service chaleureux et professionnel. Merci également à Nick du département financier, je me souviens encore que je dois vous appeler le dimanche encore et encore au sujet de mon service de prêt et vous êtes absolument patient et gentil. Dans l'ensemble, je recommande fortement cette équipe à tous les clients intéressés par l'achat d'une Toyota.

Excellent service fourni par Lovely Jessica Irving. ~ Elle m'a été très utile pour acheter ma nouvelle voiture ~ Je souhaite tout le meilleur à Castle Hill Toyota et au personnel ~ "TOYOTA EST LE MEILLEUR"

Nous avons rendu visite à différents concessionnaires automobiles Toyota à la recherche d'un nouveau Kluger. Castle Hill Toyota était le meilleur par rapport aux autres, nous avons visité. Nous avons parlé à Ryan et il a obtenu une très bonne connaissance du produit et explique très simplement. Répondu à toutes mes questions patiemment et était vraiment utile. J'ai fait de son mieux pour aider à négocier et voir quelles fonctionnalités je recherchais. Ryan était fabuleux et je le recommande à tout le monde. Merci Ryan.

J'étais en train de magasiner une voiture et j'étais allé chez quelques concessionnaires quand j'ai réalisé que j'avais perdu mon portefeuille avec 800 $ en espèces. J'ai couru et revisité toutes les voitures que j'avais regardées ... pas de portefeuille!
Je suis rentré chez moi et j'étais sur le point d'appeler des banques, etc., quand j'ai reçu un appel du directeur de Castle Hill Toyota pour dire qu'ils avaient trouvé mon portefeuille avec de l'argent intact. Je voudrais dire un grand merci à l'équipe de Castle Hill Toyota. Votre honnêteté est très appréciée.
Sincères amitiés
Dave

L'un des meilleurs endroits pour acheter une voiture neuve ou d'occasion. Personnel administratif sympa

Appâtage illégal des prix. Couverture totale. Gestion extrêmement médiocre des vendeurs et des stocks. Ils n'ont aucune idée de ce que les autres concessionnaires Toyota de Sydney ont et pour quoi ils vendent leurs voitures. Castle Hill Toyota a toujours été une blague complète, au cours des nombreuses années que nous avons vécues dans la région et visité le concessionnaire. Toutes nos voitures sont / ont été des jouets et nous n'avons JAMAIS acheté de Castle Hill. Après recherches et visites, nous avons toujours fini par acheter chez un autre concessionnaire Toyota non affilié à leur groupe d'acheteurs. Ne traitez jamais avec Richard ... menteur absolu et escroc.

Je viens d'acheter un nouveau Rav 4 Hybrid chez ce concessionnaire. Notre vendeur, Jess Irving était extrêmement serviable et a fourni un excellent service.

Ne vous attendez pas à ce que le personnel des ventes vous engage ou vous parle

L'équipe de service et de vente fantastique n'était pas trop insistante.

Notre vendeuse Jess Irving était super - elle s'est occupée de nous pour la deuxième fois en autant d'années. Toujours sympathique et extrêmement serviable. Merci!

J'appelle 3 fois dans l'après-midi pour une mise à jour sur mon service de voiture mais on ne me dit rien. Ce n'est que lorsque je suis venu le chercher qu'ils me demandent si je veux qu'une pièce soit changée et ils auront besoin de plus de temps. De plus, il n'y a plus d'ascenseur disponible. Je suis laissé haut et sec sans voiture. Ce n'est pas un service, qui est en train de s'arquer.

Excellent service et correction de notre problème de corolle tout de suite merci ... très heureux

PIRE EXPÉRIENCE

J'ai signé un contrat dimanche pour acheter le modèle hilux sr 2019. Oscar Boer était très gentil et sympathique jusqu'à ce que je paie la caution de 1000 $. Après le dépôt, personne ne m'a contacté pour savoir quand je recevrais ma voiture. Il était impossible de les contacter pour obtenir des informations. Cette mauvaise communication de leur part a duré jusqu'à jeudi, avec moi essayant de comprendre ce qui se passe avec la voiture. Après d'innombrables visites en magasin et de nombreuses tentatives pour obtenir des informations sur la voiture, j'ai parlé jeudi après-midi au directeur Fergus Symes. Nous avons essayé de trouver un compromis et nous sommes mis d'accord pour que je reçoive le modèle hilux sr 2020 pour 49700 $ (avec accessoires). NOUS AVONS FAIT UNE AFFAIRE ET NOUS SERONS LA MAIN. Mais quand il m'a donné le contrat, le prix était avec un supplément de 1000 $ (dépôt non compté). Quand je lui ai dit que j'avais déjà payé la caution, il m'a dit que la transaction n'était pas conclue et qu'il ne me vendrait pas la voiture. Et annulé l'accord. Il n'est pas honnête et douteux.

En conséquence, Castle Hill Toyota a perdu mon temps et l'opportunité d'obtenir un hilux sr 2019 d'un autre concessionnaire, car tous les modèles 2019 sont épuisés.

Ne faites jamais confiance à ces revendeurs, le dépôt ne garantit rien. Ils modifient également les numéros du contrat, alors vérifiez tous les totaux.

Jess a été incroyable pendant tout le processus! Super équipe qu'ils ont à Castle Hill. Tout le personnel était sympathique et s'est assuré que tous mes besoins et désirs étaient satisfaits. Honnêtement, je ne passerais par aucun autre concessionnaire. Merci les gars de m'aider à acheter ma première voiture !!! Vous êtes top les gars!!!!!!!!

Jessica a fait des pieds et des mains pour nous trouver la voiture que nous recherchions. Un travail incroyable. Je ne pouvais pas assez la remercier.

Trop raide, beaucoup plus d'options maintenant les gars, détendez-vous un peu.

Pour nous, ce concessionnaire est le meilleur que nous ayons été aussi.
J'ai apporté une voiture sur Internet de ce concessionnaire.
J'ai eu un bon prix, un excellent service client et quand nous l'avons récupéré ... c'était mieux que ce à quoi nous nous attendions.
J'ai tout ce qu'on nous avait promis et tout était prêt et prêt le jour du ramassage.
Ils ont fait réviser et détailler la voiture, les documents sont prêts, la garantie expliquée et le personnel très sympathique.
Un grand merci pour le merveilleux service client de Castle Hill Toyota et pour votre excellent service client de Hooman.
Nous ne vivons pas dans la région, mais nous nous rendrons chez vous la prochaine fois que nous achèterons une voiture. Le meilleur concessionnaire automobile que nous connaissons.
Je ne peux pas recommander assez ce concessionnaire ... Nous sommes très satisfaits de notre voiture ... Merci

Le personnel est fantastique. Connaissant les voitures qu'ils vendent, à la fois neuves et d'occasion

Ryan merci pour l'excellent service. 10/10.

Recommande fortement.

Belle grande cour de voiture avec un excellent service

J'allais acheter une voiture d'ici, j'étais en négociations avec eux pendant trois jours par téléphone car je viens du pays, le dernier appel téléphonique avec eux était une affaire conclue! Nous leur avons dit que nous paierions un acompte aujourd'hui, mais quelqu'un est rentré le jour même et ils l'ont vendu en attendant le financement où nous allons payer comptant. Très impoli. De toute évidence, ils n'apprécient pas les clients en ligne, ils préféreraient que quelqu'un entre et achète un contrat! Pourquoi faire de la publicité en ligne? Et puis ils ont eu l'audace de nous proposer de chercher une autre voiture pour nous? sérieusement avec ce service client sans merci.

Après avoir visité plusieurs autres concessionnaires automobiles, Castle Hill Toyota a de loin fourni le meilleur service client. La charmante Jess Irving était incroyablement professionnelle et a patiemment aidé à sécuriser la voiture au prix que je voulais. Merci encore Jess!

J'aurais aimé pouvoir mettre AUCUNE ÉTOILE pour Castle Hill Toyota, GAGNER MON TEMPS ET M'INTERROMPER.

J'ai conduit d'une zone près de l'aéroport de Sydney jusqu'à Castle Hill Toyota pour améliorer le prix que j'ai reçu pour un Toyota Hilux SR5 à double cabine 2018 d'un autre concessionnaire Toyota.

J'ai parlé au directeur au téléphone de ce parc automobile et lui ai dit le prix que j'avais reçu de l'autre concessionnaire Toyota.

Le directeur m'a assuré au téléphone que Castle Hill Toyota était le plus gros et que si j'entre, je serai très heureux car ils battront le prix.

Après un long voyage fatigant, nous avons rencontré le vendeur et directeur de Castle Hill Toyota, ils ont mis au point leur meilleur prix et le résultat a été de 55 000 $ de plus que ce dont nous avions discuté au téléphone.

Ensuite, ils ont eu le culot de perdre encore plus de temps et ont essayé de me vendre une Toyota Hilux SR5 2017 à double cabine Ute pour 4000 $ de plus que ce que je pouvais obtenir le modèle 2018 d'un autre concessionnaire Toyota.

Service poubelle et trompeur du directeur de Castle Hill Toyota

Il ne leur a fallu que deux voyages au service après-vente pour que les feux arrière fonctionnent à nouveau. A part ça, ça va.

Très bien Ryan est l'homme qui a acheté une voiture auprès du service était incroyable, ne pas jouer m'a donné la meilleure offre du marché a fait tout son possible pour obtenir ma voiture pour moi et m'a obtenu le meilleur membre du personnel financier, Richard est le homme à voir sur le financement automobile utile expliqué en détail et honnête
Et Ellecia m'a aidé avec le revêtement en céramique de ma voiture a fait un travail incroyable
Sérieusement la meilleure expérience que j'ai eue chez un concessionnaire automobile pas insistant, gentil, serviable et honnête

Nous venons d'acheter une Toyota Camry SX 2019 de Castle Hill Toyota. Notre vendeuse Jessica Irving a fait de l'ensemble du processus un des plus agréables. Son professionnalisme et son service ne laissent rien à désirer. Nous n'aurions pas pu demander plus.

J'ai acheté un Kia Sportage d'occasion content du prix payé.

Je ne comprends pas pourquoi me dire de réserver une session à 12h alors qu'elle ne sera disponible qu'à 17h.

Thé, café et télévision Lorsque vous faites réviser votre voiture, donc jamais sanglier ou faim

Service fantastique. J'amène ma voiture ici depuis des années. Ont recommandé la famille et les amis.

Les pires concessionnaires jamais. Deux managers face. Si prometteur lors de la vente de voitures et toxique tout en fournissant un service

Service client inefficace! 3 semaines après la réservation du service de réparation, on m'a dit qu'ils n'avaient pas commandé la pièce pour moi et qu'ils essayaient toujours de me faire prendre un autre rendez-vous dans 3 semaines sans aucune excuse, ce qui me faisait perdre totalement mon temps.

L'une des meilleures équipes de vente de voitures d'occasion parmi tous les concessionnaires de la région. Si vous êtes bloqué, demandez Josh Quisumbing - il est un super expert et peut vous guider. J'ai vécu l'expérience la plus satisfaisante chez Castle Hill Toyota. Josh est l'un des experts en vente les plus savants, les plus éthiques et les plus utiles que j'ai rencontrés.

Excellent! Concessionnaire très professionnel. Jessica Irving, notre vendeuse, était exceptionnelle. Rendu le processus très simple!
Merci à Jessica et à l'équipe pour mon nouveau Toyota Hilux Rogue

Jessica, que puis-je dire. Votre service et votre communication étaient incomparables. J'ai acheté de nombreuses voitures auparavant, mais je n'ai jamais été accueilli comme je l'étais lorsque j'ai récupéré ma voiture. De la barricade autour de la voiture à la note de bienvenue et à la proue, tout était incroyable. Une mention spéciale à David et Tony pour avoir rendu tout cela possible. Quiconque cherche à acheter une Toyota, ne cherchez pas plus loin.

Représentant des ventes très professionnel. Merci Daneil. Mais leur directeur général, je pense appelé Grant, joue toujours les tours avec le client lors de la négociation. Le pire directeur général jamais rencontré. N'achetez pas chez eux tant qu'ils n'ont pas changé de décideur en matière de prix.

Le personnel est fantastique. Ils doivent également être félicités pour leurs efforts en ces temps difficiles. Leur adhésion aux politiques sanitaires et d'isolement est sans égal. Tout le personnel fait un excellent travail.

J'ai emmené ma voiture à Castle Hill Toyota le 23 décembre pour un rappel.
Le rappel n'est pas le problème que j'ai. Je leur ai demandé de réparer le visage de mon pommeau de vitesse lorsqu'il s'est cassé. La fille du bureau de service ne s'est pas inquiétée.

Quand je suis revenu, ils ont dit que le bouton devait être remplacé car les clips se sont cassés et ne se replient pas. Ils voulaient me facturer 266 $ pour le remplacer par le même bouton. J'ai été choqué par le prix car je peux obtenir un bouton TRD pondéré pour max 150 $. La fille du bureau de service a dit qu'ils avaient recollé le visage pour le moment.

Aujourd'hui, alors que je conduisais et que le visage est redevenu Il n'y avait aucun moyen sur terre qu'ils recollent cela.

Toyota Castle Hill sont des menteurs et ce n'est pas la seule fois où je suis sorti frustré.

Ils ont également retiré le fusible de mon système audio (ils n'étaient pas obligés de le faire. Ils ont dit que ce n'était pas une pièce authentique, mais qu'ils étaient contre leurs propres règles pour le falsifier), ils voulaient me facturer 100 $ en tenant frais lorsque j'ai commandé ma voiture à Melbourne (le chauffeur du camion qui livrait ma voiture a fini par la déposer à ma porte. Même s'il pensait que c'était ridicule) ET un des vendeurs a parlé de mon achat possible à l'époque avec un autre client et a révélé confidentialité du client.

Pour une voiture qui vaut 40 000 $, j'attends un meilleur service.

Beaucoup de voitures d'occasion, salle d'exposition vide avec un stock limité, difficile à voir et personnel et aucun ne s'est jamais approché. Cela aurait également été bien de nettoyer certaines des voitures à vendre - vieux tissus et autres déchets dans les sièges et les poches des portes. M'a fait me demander si le véhicule était à vendre ou juste laissé déverrouillé ...

J'ai senti que le service que nous avons reçu lorsque nous nous sommes aventurés pour la première fois dans Toyota Castle Hill était exceptionnel. Tout le personnel était heureux et sympathique. Je recommanderais certainement Toyota Castle Hill à tous ceux qui souhaitent acheter une voiture. Merci à tous. D'un client satisfait. Jenny.

Grand concessionnaire, excellent centre de service de voiture et personnes très serviables