Castle Hond Revoir

J'ai eu la chance d'être référé à PJ Sing en tant que vendeur chez Castle. Je suis entré avec l'idée d'acheter un type de véhicule, on m'a posé des questions pertinentes très pointues et j'ai fini avec un véhicule qui correspond au style de vie de ma famille. PJ était très poli, compétent et courtois même lorsqu'il était très occupé. Je le référerais à mes amis et reviendrais à Castle juste pour un service comme le sien. Pas l'expérience habituelle que j'ai eue chez un concessionnaire automobile actuellement. Si vous allez à Castle Honda, demandez simplement PJ, vous ne le regretterez pas.

Super mauvais service, j'y suis allé aujourd'hui pour faire un lavage de voiture. Ils lavent à nouveau la voiture des autres. J'ai demandé à faire un lave-auto et ils n'étaient pas d'accord, ils ont dit qu'ils fermaient aujourd'hui. J'ai demandé pourquoi ils lavaient la voiture des autres. Ils ne m'ont pas répondu.
Je dirais que c'est raciste!

Grand concessionnaire, emplacement pratique. Le conseiller aux ventes Harris Fazal a été très utile, tout comme le conseiller en finances qui a essayé avec enthousiasme de nous faire économiser de l'argent. Nous envisagions d'acheter via Costco, mais nous sommes heureux d'avoir choisi Castle.

Meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai jamais eue! A travaillé avec MAZEN. Il s'est plié en quatre pour nous obtenir la meilleure offre possible! Il est extrêmement sympathique, nous a traités comme des membres de la famille et a même pris plus de temps avec nous pour nous apprendre toutes les fonctionnalités. MAZEN est bien informé et a écouté attentivement toutes les questions ou préoccupations que nous avions. YUIRI en finance a également pu nous aider à obtenir le meilleur taux de financement! Nous vivons à une heure de route, mais cela valait bien le déplacement! Achetez ici! Nous allions passer par CarMax, mais Castle était en mesure d'offrir beaucoup plus de valeur et de service.

J'ai acheté une voiture chez Honda Castle Motors le 10 septembre 2019. Ma famille et moi avons conduit environ trois heures juste pour acheter une Volkswagen GTI 2011. Nous nous sommes mis d'accord sur le prix, ce qui était excellent, mais j'ai eu plus tard des problèmes avec cela 30 minutes en voiture. Un voyant de pression du moteur à huile s'est allumé et je l'ai adressé à mon vendeur le lendemain. Il a dit qu'il paierait le prix pour le réparer, ce qui m'avait coûté jusqu'à 200 $ en réparations et je ne suis même pas sûr que le problème soit résolu. Mon représentant commercial était Josh, il n a répondu à aucun SMS et ne me rembourse pas. La voiture n'était même pas livrée avec des tapis de sol comme indiqué. Le processus d'achat a été excellent, mais vous vous attendez à ce que vous soyez mieux pris en charge par un grand concessionnaire.

Honda comme Honda. M'a vendu un mauvais filtre, et j'ai dû revenir pour échange.

J'ai acheté un nouveau véhicule ici récemment et notre expérience a été formidable. Le personnel très serviable, a négocié un prix avantageux et a travaillé dur pour obtenir les spécifications spécifiques de notre véhicule. Nous avons également amené notre ancienne Honda ici pendant des années pour l'entretien. Castle Honda est génial.

Je viens d'acheter une voiture Honda Civic 2016 en novembre 2016, car j'ai également échangé ma Hyundai Elantra 2016 d'un an. Bien que la civique soit de la même classe que l'Elantra, il y a un kilomètre de différence entre elles. Autre que son apparence sportive et élégante, ma berline Honda à quatre portes
a un intérieur spacieux, un excellent système audio avec connectivité sans fil Bluetooth, équipé d'une caméra de recul, une prise en charge rapide et fluide au démarrage, une économie de carburant efficace jusqu'à 40 miles par gallon``, le tout inclus dans le forfait de base.
Mais ce qui est génial avec ce concessionnaire, c'est le genre de service que j'ai reçu. Avez-vous déjà rencontré un cas dans lequel vous étiez aveuglé à acheter une voiture et avez découvert plus tard que vous aviez été arnaqué à l'avant et à l'arrière de l'affaire? Vous pouvez trouver le paiement mensuel dans vos moyens, mais vous auriez pu l'obtenir beaucoup plus bas si seulement le vendeur avait pris le temps de vous faire comprendre l'ensemble de la transaction. C'est là que nous recommandons vivement ce concessionnaire.
Mario a pris le temps et les efforts pour m'expliquer les avantages et les inconvénients de l'achat d'une voiture. Il a la patience de vous montrer diverses options de voiture en termes de prix, de modèles, de financement, de valeur de revente, etc. qui conviendraient à votre abordabilité ou à votre objectif. Les informations que j'ai reçues de lui m'ont permis de choisir la bonne voiture pour moi.
Vous trouverez également un autre gars, Brent, qui est très serviable, accommodant et compréhensif pour trouver et obtenir le bon plan de financement pour vous.
En bref, si vous êtes un acheteur de voiture pour la première fois, ou si vous devez échanger la voiture actuelle que vous avez, alors mieux vaut aller chez ce concessionnaire et ne pas manquer de contacter ces deux gars sympas. L'achat d'une voiture est un investissement majeur et le meilleur plan d'action est de voir quelqu'un qui est naturellement honnête, digne de confiance et compétent. Je suis convaincu qu'avec ces gars-là, vous trouverez l'achat d'une voiture une expérience très enrichissante.

Tony Chammas m'a aidé dans l'achat de ma nouvelle Accord. Il était discret, sympathique et m'a laissé le temps de prendre une décision réfléchie. Il était compétent, professionnel et a pris le temps de répondre à toutes mes questions avant et après la vente. Pour cette raison, je me sentais détendu et confiant avant et après la vente. Je recommande vivement Tony et Castle Honda.
Sherry S

Je viens d'acheter un nouveau Honda Pilot 2016 de Nora. Nous recevions des cartes postales disant que nous pouvions acheter du neuf pour environ le même prix ou moins que ce que nous payons actuellement.
Ils ont bien fait de nous! C'est moins et j'adore le nouveau Pilot. Aucune pression pour acheter ce que j'aime. Et je suis dans les ventes et je vends de la même manière, sans pression.
Mark Fisher, le directeur financier, a été formidable avec le financement et nous a fait part de toutes les options disponibles, que nous avons profité d'un couple, et nous a obtenu un taux d'intérêt bas. Merci Castle Honda et toute votre équipe! Mike

Mike aux ventes sur Internet est l'homme !!! On m'a cité un prix Internet et quand je suis entré, il a été honoré. Pas de frais supplémentaires et pas de vente sous pression. Je n'ai jamais acheté une voiture aussi facilement. Je recommande fortement.

En 2014, nous avons acheté notre nouvelle Honda Accord à Castle Honda et nous étions très heureux que la voiture fonctionne toujours en très bon état, nous n'avons jamais fait de réparations que nous adorons.
Aujourd'hui, nous avons acheté à mon fils sa première voiture neuve et encore une fois Castle Honda Honda Accord 2020, nous adorons les Honda.
Mais assez sur Honda et à quel point ils sont géniaux, le simple achat de voitures en général est plein de tracas de la part des concessionnaires, ils jouent à ce jeu, laissez-moi voir mon manager ce que nous pouvons faire et c'est fou. Mais pas ces gars dans lesquels nous sommes entrés, nous avons demandé Mike Afanasyev pour la première fois et aussi ce soir.
Mais ce n'est pas tout ici vient un travail de papier Je sais que beaucoup de gens détestent qui surprend lorsque vous entrez dans le bureau et que le comptable vous donne des chiffres différents bien plus élevés que ce à quoi vous vous attendiez Eh bien pas ici Shamoun Dahlan Merci pour votre précision et votre honnêteté comme eh bien, nous vous remercions d'avoir gardé les chiffres comme nous l'avions prévu, c'était rapide 30 minutes et mon fils était dans sa nouvelle voiture heureux car il peut rentrer à la maison
Rendez-vous à nouveau dans l'année pour une autre bonne affaire

J'achetais une voiture d'occasion avec un budget limité et chaque fois que je trouvais une voiture sur Carfax, un concessionnaire me disait qu'elle était vendue et essayait de pousser une voiture plus chère. Mon expérience avec Castle Honda a été une bouffée d'air frais. Quand nous sommes entrés, nous avons été accueillis par Lana qui a pris notre demande et a trouvé la voiture que nous recherchions, encore une fois, elle a été vendue mais cette fois, Lana et le gestionnaire de voitures d'occasion ont trouvé une voiture comparable et ont réduit le prix pour s'adapter à mon budget. Nous avons été traités comme des rois. Je le recommande vivement ....

Je fais affaire avec Castle Honda depuis plus de 7 ans. L'expérience de vente a été sans faille; des gens honnêtes, de bons conseils, un excellent service client - patient, compréhensif et fiable. Harris Fazal et Nora Choudhary sont des gens de première classe. J'ai également eu de merveilleuses expériences avec le service après-vente. Aucune plainte. Je n'acheterais pas un autre concessionnaire pour une Honda.

N'achètera jamais, jamais, de Castle Honda à Morton Grove, IL. Slime et tromper sont les meilleurs adjectifs à utiliser. Très malhonnête, à me mentir sur l'adresse e-mail GM que j'ai demandée. Sérieusement, je ne recommande pas d'acheter chez eux. Acheteurs méfiez-vous !!

First Time Came Here.Grande département de service. Brain Frillman vraiment utile. Expliquez-moi et aidez-moi autant qu'il le peut. Merci reviendra et recommande vivement de demander un cerveau

C'est la voiture 7 que j'achète à Harris chez Castle Honda, il a toujours eu une attitude non insistante et très agréable à traiter avec Nora.Le directeur des ventes est l'un des meilleurs que j'aie jamais vu et je recommanderai le château à tout le monde merci.

Je recommanderais Castle Honda à quiconque cherche à acheter une voiture! Mazen était extrêmement génial et a rendu l'impossible possible! Il a été très patient et sait comment vous assurer que vous quittez le concessionnaire heureux et satisfait! Grâce à Mazen, je possède maintenant une voiture magnifique et incroyable dont je serai toujours heureux! De plus, Yuriy du département des finances a fait un travail formidable pour tout expliquer en matière de financement d'un véhicule! Des gens très gentils !!

J'ai pris ma voiture d'ici et obtenez un service ici. Lave-auto gratuit et personnel très serviable.

De loin l'un des revendeurs les plus professionnels et les plus honnêtes et peu d'endroits comme celui-ci. J'aurais aimé avoir commencé avec eux au lieu d'aller chez d'autres concessionnaires et de perdre mon temps.

Excellent service de la part de ces 2 messieurs, le vendeur Matesz et Yuri en finance. Mon enfant de 19 ans a acheté sa première voiture et ces hommes patients ont expliqué le financement et ont aidé mon fils à comprendre le processus. Il a acheté un excellent Hyundai Tucson à faible kilométrage. J'ai acheté des véhicules chez Ziegler à Schamburg, Sherman Dodge à Skokie et plus récemment Evanston Suburu et je reviendrai avec plaisir à Castle Honda pour notre prochain achat. Excellent travail messieurs, hautement recommandé votre service. Merci une fois de plus.

Très bel emplacement, bonnes affaires, vendeur professionnel dans le département de location, son nom Tom et le directeur dan étaient si gentils et serviables Je viens de louer ma Honda Civic 2019 Je recommande cet endroit à tout le monde

Attention à l'inspection des voitures d'occasion (problème de bruit de roulement de roue manqué, pas d'essai routier?)
Vers 11 heures le vendredi 21 septembre 2018, le vendeur et moi avons emmené la civic lx 2011 chez Castle Honda pour une inspection de voiture d'occasion (j'ai un autre CRV 2014 acheté neuf là-bas). J'ai appelé avant de nous y rendre et on m'a dit de venir et cela prend environ une heure et coûte 140 $.
Lucia Lucy Bueno était la conseillère de service qui nous a accueillis.
Après midi, Lucy est allée déjeuner et quelqu'un d'autre nous a dit que l'inspection était terminée. Les éléments à retenir sont les suivants: freins avant, rinçage du liquide de refroidissement, pare-éclaboussures avant suspendu, doublure intérieure cassée côté passager, filtre à air et habitacle.
J'ai acheté le civic pendant ce week-end et je suis retourné le lundi 24 septembre 2018 chez Castle Honda pour les services suggérés. Sur la route, lorsque la vitesse est supérieure à 30 miles, le bruit de la route est si élevé qu'il ressemble à un bourdonnement à l'intérieur d'un avion, et après une recherche sur youtube, je suppose que cela pourrait être un problème de roulement de roue.
Pendant qu'ils prenaient la voiture pour vérifier le bruit de bourdonnement, je me suis plaint à Lucy et à un autre conseiller de service, Brian, de savoir comment ils n'avaient pas trouvé un tel problème mécanique lors de l'inspection de la voiture d'occasion. Brian a mentionné qu il nya pas d autoroute pour les essais routiers autour de Castle Honda, donc ils ne l ont probablement pas testé. Ensuite, le personnel technique a dit à Lucy qu'il s'agissait bien du roulement de roue arrière droit et que le remplacement coûtait peut-être 400 $.
Lucy a parlé au directeur à l'intérieur et est revenue m'a dit qu'ils pouvaient renoncer aux frais d'inspection de 144,30 $ si je remplaçais le roulement de roue, etc. en utilisant leurs pièces d'origine. Félicitations à Lucy.
Ils devaient commander certaines des pièces (bouclier anti-éclaboussures avant et doublure intérieure) et je n'avais pas beaucoup de temps ce jour-là non plus, alors ils ont juste réparé les freins avant et les filtres, ce qui m'a coûté 335,16 $ (au fait, le propriétaire précédent m'a dit plus tard il a fait une inspection des freins en mai 2018 à carX, changement de filtre à air en février 2018 à NTB). Et Lucy m'a dit que quand les pièces arriveraient, elles m'appelleraient. Aujourd'hui, c'est le 1er octobre 2018, je n'ai pas encore reçu leur appel.

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Mise à jour: Le 1er octobre, j'ai appelé Castle Honda (le conseiller de service qui a répondu au téléphone ne savait pas sur les pièces ou l'erreur d'inspection) et j'ai pris rendez-vous pour entretenir la civique le jeudi 4 octobre. De plus, j'ai téléchargé la critique ci-dessus lorsque répondez au sondage par courriel de Honda. Le 3 octobre, le directeur du service après-vente, Dan, a appelé mon téléphone portable et m'a dit que c'était une erreur et ils l'admettent, mais mon avis envoyé à Honda échoue au conseiller de service Lucy, ce qui n'est pas ce que je voulais.
Le 4 octobre, Brian m'a aidé à remplacer le roulement de roue (468,17), le pare-éclaboussures avant et les chemises (568,59), le rinçage du liquide de refroidissement du moteur (159,99). J'ai payé 1143,57 $ après avoir exempté les 144,30 $ payés pour l'inspection d'une voiture d'occasion (au total 144,30 + 335,16 + 1143,57 = 1623,03).
Comme ils ont remboursé les frais d'inspection et aussi à cause de ce que le responsable a dit, j'ai changé la note de 3/5 à 5/5. J'espère que ceci est utile.

Pour être brutalement honnête, c'était horrible. J'avais acheté une voiture hors de l'état. Après avoir conduit 4 heures pour voir le véhicule, c'était ce que je cherchais avec quelques problèmes mineurs. Lors des discussions sur le prix et l'entretien du véhicule, j'ai demandé au représentant de s'occuper de quelques problèmes (rétroviseurs d'angle mort, quelques entailles sur la carrosserie, etc.) avant de le récupérer. Après avoir demandé au représentant de s'occuper de ces problèmes et d'avoir versé de l'argent sur la voiture, le représentant accepte de le faire en la récupérant 4 JOURS PLUS TARD. Avance rapide pour récupérer le véhicule, ces problèmes sont toujours réglés à 100% (compte tenu de 4 jours pour le faire) mais ils me demandent d'apporter le véhicule 4 heures au concessionnaire pour les prendre en charge. Après avoir discuté des options, le concessionnaire ne me donne aucune alternative (pas de concessionnaire local, de magasins automobiles, etc.) à cela. Toutes les corrections faciles par ce concessionnaire et cela n'a pas été pris en charge. Je recommande vivement de ne pas utiliser ce concessionnaire. PAS UN CLIENT HEUREUX.

La seule chose que je puisse dire à propos de Castle Honda est la meilleure expérience qui soit. Je ne suis jamais allé chez un concessionnaire où ils écoutent ce que vous voulez et non ce qu'ils veulent vous vendre. Mark Fisher en finance a été le meilleur et toute l'expérience a été très indolore. Je recommanderais Castle Honda à tous ceux que je connais. Merci encore pour l'excellent service.

Service très lent. Apportez un panier-repas et votre ordinateur portable.

Service exceptionnel! Tu as besoin d'une voiture pour voir Mazan!

Assurez-vous d'indiquer à votre fournisseur de services le type de services que vous souhaitez. Ils proposent parfois des services supplémentaires. en bref Communiquez bien.

La voiture seule est de qualité et assez bonne. Le concessionnaire a été utile.

Ces gens volent votre argent ... Ils vous disent un prix lorsque vous entrez et lorsque vous récupérez votre voiture. L'accusation est plus que ce qu'ils vous ont dit. Le service était bon. J'y vais depuis 2001 mais maintenant ils ont un très mauvais service. NE PAS REVENIR.

Je suis allé récemment à Castle Honda à Morton Grove pour chercher un nouveau véhicule. J'ai fait partie du programme automobile de Costco et j'ai été référé à Castle Honda. Mon représentant des ventes était Jim Wheeler qui est le représentant de Costco, il a fait des pieds et des mains pour s'assurer que j'étais entièrement satisfait. Non seulement j'ai obtenu un bon prix, mais je suis parti avec un bon sentiment et je recommanderais vivement à quiconque sur le marché qui vient demander Jim Wheeler, il est extrêmement patient et honnête! De très bonnes personnes avec qui faire affaire.

Cela a toujours été le meilleur concessionnaire dans lequel je sois allé depuis longtemps.Ils sont toujours très curieux et prennent le temps d'expliquer toutes les fonctionnalités.Je les recommanderai à tout le monde Harris j'étais mon vendeur, il est le meilleur

Je recommanderais ce concessionnaire, si vous êtes à la recherche d'un véhicule Honda. Voir notre gars Mazen Bittar. Il est excellent et aimable.

Bonjour Au début, penser à acheter une voiture m'a enthousiasmé. Mais en réalité, l'expérience réelle n'est pas tellement. J'ai commencé par une expérience grossière et frauduleuse avec Wilde East Town Honda, Madison WI (ma famille et moi-même avons pensé qu'ils essayaient de profiter parce que nous étions bilingues). Ensuite, chez Castle Honda, j'ai eu une merveilleuse expérience avec un vendeur qui était également bilingue. J'ai dit au vendeur que j'avais une lettre d'offre ÉCRITE TRÈS DÉTAILLÉE et nous avons conclu un accord (j'ai laissé une copie de la lettre d'offre avec mes papiers). Puis ma mère et moi sommes allées financer où notre expérience n'était pas une belle. Lors de la signature des formulaires, on nous a dit qu'on nous devait 2 000,00 $ de plus. Je leur ai dit qu'il n'y avait aucun moyen que ce soit l'accord original, puis j'ai sorti une copie de ma lettre d'offre.
Leçon apprise, ayez toujours vos accords par écrit et nous avons fait des allers-retours. Mais ensuite, la question de la garantie s'est posée et c'était son autre expérience. Ma mère a reçu des commentaires comme, ne voulez pas que votre fille soit en sécurité et sans souci (Honnêtement, vraiment. C'est un coup dur pour toute mère entendant cela) ou Ne conduisez pas plus de 100 miles à l'heure (Honnêtement, la voiture va tomber à part ici, j'ai mis en doute que Honda pourrait ne pas être aussi fiable). Une expérience qui était censée être excitante et amusante était plus impolie, suspecte et irréfléchie.

Je pense que fournir des avis est important et devrait être partagé

Travaillé avec Carlos Santana, c'est un vendeur sans fioritures qui a fait le travail.

Rapide, sympathique avec des voitures très propres! Entrée et sortie en moins de 90 minutes. Je reviendrais sans question.

Pièces et service sur les véhicules Honda neufs et d'occasion. Les gens qui travaillent ici sont polis et sympathiques, les installations sont belles et propres et l'emplacement est bien aussi

J'ai dû revenir parce qu'ils ont fait quelque chose à mon moteur. Pas super content.

Brent, Tom et Dan étaient super. Nous avons fait beaucoup et ont été très utiles pour me montrer la nouvelle Civic. Je les recommanderais à n'importe qui.

Nous avons acheté nos deux Honda chez un autre concessionnaire bien connu, mais nous avons récemment découvert ce joyau. Nous prenons ici notre Odyssey et notre CRV pour le service depuis un an et nous ne pourrions pas être plus satisfaits de l'expérience. J'ai l'impression qu'ils se soucient vraiment de notre sécurité et de nos portefeuilles. S'il y a quelque chose qui pose un problème de sécurité, ils recommanderont de le réparer. S'il y a quelque chose qui est recommandé, mais facultatif, ils l'expliquent clairement et ne vous obligent pas à ajouter du travail. La planification est facile, le Wi-Fi est solide et la zone d'attente est agréable.
J'ai hâte de visiter cet endroit car les gens sont très gentils. Demandez M. Martin, le responsable du service, et il s'assurera que vous êtes bien pris en charge par son équipe.

Super endroit ... Mike A et Marion ont rendu l'ensemble du processus si simple et rapide. Je le recommanderais certainement à tous ceux qui recherchent une nouvelle Honda

Je recommande vivement le conseiller Faisal Asghar chez Castle Honda. Il était très gentil, très compétent et a répondu à toutes mes questions. Je suis une femme et je ne sais rien sur les voitures .... merci à lui pour son attitude professionnelle et sa compréhension!

L'équipe de service de Castle Honda est très rapide et a réparé mon véhicule pendant environ une heure !!!

Désolé de le mentionner, mais le superviseur de service était une personne très désagréable - méchante avec son équipe devant les clients, et méchante avec les clients également. Il a essayé de mettre les clients avec rendez-vous pour 18 heures devant moi. J'étais prévu pour 17h30. Merci au client fidèle et au reste du personnel Honda de lui dire que je suis arrivé le premier. Il était totalement perdu en essayant de contrôler sans savoir ce qui se passait.

Cependant, je retournerai certainement au service Castle à cause du conseiller d'équipe-mécanicien qui a été très gentil et serviable avec moi! Merci!!

C'est la deuxième fois que j'achète une voiture à Castle Honda et j'en suis ressorti très satisfait à la fois. C'est toujours un plaisir de travailler avec Harris, il est professionnel, poli et prend en considération vos désirs et vos besoins. Merci encore d'avoir aimé ma Honda Accord 2017

J'ai dit au conseiller technique une seule chose, mais je lui ai dit que je ferais les trois autres plus tard.

C'était la première fois que je finançais une voiture et laissez-moi vous dire que c'était une expérience formidable ... Lana Khatan était excellente si je pouvais lui donner plus de cinq étoiles que je le ferais ... Je lui donne un 10, elle a bien fourni des détails de la voiture que je voulais et elle m'a fait me sentir à la maison et à l'aise très facile de parler. Le processus était également rapide et ne prenait pas toute la journée. Je recommande vraiment Castle Honda ... Je suis content de mon achat merci Lana Khatan et Castle Honda

Je viens de louer un nouveau Honda CRV Touring et l'ensemble du processus s'est déroulé sans heurts grâce à Dan Pak, gestionnaire de location, et Ramsin Hermez, conseiller aux ventes. La voiture est exactement ce que ma femme et moi recherchions et elle fonctionne à merveille. Merci Castle!

Honnêtement, je déteste acheter des véhicules parce que les vendeurs sont des vautours et des buses et croyez-moi, c'est un euphémisme. Mais heureusement, je suis tombé sur NORA ET HARRIS, un duo mère et fils vraiment mignon et doux lol. Ils ont rendu mon expérience très paisible et bénéfique pour moi et ma situation. Ils m'ont beaucoup aidé avec un problème personnel que j'avais et aucun autre concessionnaire ne m'aiderait à moins d'avoir un acompte substantiel, mais ces deux-là ne vont vraiment pas au-delà. Ce n'est qu'une critique, mais si vous voulez la vraie affaire, assurez-vous d'aller à Castle Honda et de demander Nora et Harris.

Jim est un service rapide incroyable et une bonne affaire

Ils vendent des voitures d'occasion défectueuses et en panne. Ils promettent de le réparer après votre achat. Une fois le paiement échangé, ils l'oublieront, mentiront et diront que la voiture vient telle quelle. Le pire concessionnaire Honda de l'Illinois. Le directeur général lui-même a des problèmes d'attitude.

J'ai récemment acheté un véhicule chez Castle Honda et ce fut la meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai eue. J'ai travaillé avec Mike Afanaysev et il m'a guidé tout au long du processus de manière efficace et transparente. Le prix qu'il m'a indiqué au téléphone est celui que j'ai payé pour le véhicule. Il a répondu à toutes mes préoccupations et m'a guidé à travers tous les aspects du véhicule. Le processus de financement a été rapide et m'a offert de nombreuses options pour mieux répondre à mes besoins. Je recommande vivement Castle Honda à tous ceux qui recherchent un véhicule neuf ou d'occasion et reviendra également acheter ma prochaine Honda.

Appât et changez ici. Le plus gros mensonge qu'on m'a dit depuis un moment. Hamad m'a dit que ce serait 40 $ / pneu pour simplement démonter (enlever) les pneus à crevaison. Quand j'ai posé des questions sur l'installation, il a répondu 150 $ / pneu. Il savait que c'étaient des appartements. Quand je suis arrivé là-bas, il a dit que c'était 79 $ / pneu et il a dit qu'il ne savait pas que c'était des appartements. Alors il pense qu'il est correct de facturer 200 $ / pneu pour simplement retirer et installer des pneus standard? L'enlèvement et le remplacement coûtent généralement 30 à 45 par pneu. Il demande une majoration de 400%. Veuillez éviter leur service. Les pires personnes avec lesquelles j'ai eu affaire.

Le moteur de contrôle s'est allumé alors j'ai emmené ma voiture au château Honda. Entré dans la porte de service, quatre messieurs me regardèrent puis détournèrent les yeux. Aucun panneau ne montre où s'enregistrer, donc après quelques secondes, j'ai crié quelqu'un peut-il m'aider. Ils avaient tous l'air si misérables sauf un grand et beau sourire. Hammad était sur le point d'aller déjeuner mais m'a aidé. Il a demandé à l'un de ses collègues de l'aider afin qu'il puisse aller déjeuner. Le collègue a dit non. Pas de travail d'équipe. Pas de sourire Hammad était le seul à ne pas paraître misérable! Ma voiture n'est même pas encore enregistrée!
Hammad est la seule raison pour laquelle j'ai donné 3 étoiles et pas seulement 1 en fonction du service client!

Évitez à tout prix Mike Afanasyev. Ce gars était extrêmement impoli, ne savait clairement pas comment interagir avec les clients. J'ai reçu un devis d'un autre concessionnaire et Mike a dit qu'il le battrait. Quand je suis arrivé, non seulement il ne l'a pas battu, mais il a essayé de me facturer 1 000 $ supplémentaires. Il a été impoli et intimidant tout au long de notre conversation. Il ne sait certainement pas comment interagir avec les clients. C'est peut-être pourquoi il est le soi-disant gestionnaire Internet. Ma famille avait fait trois achats auprès de ce concessionnaire dans le passé et tous les vendeurs avec qui nous avions eu affaire avaient été amicaux. Nous n'y retournerons pas en raison de notre expérience avec Mike.