Castle Hond Revoir

Récemment acheté un CRV de Castle Honda. Après avoir visité plusieurs autres concessionnaires au cours des derniers mois, Castle Honda a été l'expérience la plus détendue et sans pression de toutes. Mazen était plus que génial, m'a traité avec respect et a vraiment écouté ce que je cherchais. Il est même venu un jour de congé pour terminer la paperasse avec moi. Non seulement il était génial pour m'aider, mais lorsque notre rendez-vous était en retard et que son prochain rendez-vous arrivait, il a fait un excellent travail en équilibrant son temps en nous aidant tous les deux au lieu de les pousser ou de me pousser sur quelqu'un d'autre comme je l'ai vu arriver. chez de nombreux concessionnaires. Si vous êtes à la recherche d'une Honda et que vous ne voulez pas faire face à l'expérience d'achat de voiture négative, allez à Castle et demandez Mazen!

La semaine dernière, j'ai fait installer un 3e alternateur dans mon véhicule depuis septembre / août 2015. J'ai littéralement amené mon véhicule chez ce concessionnaire de service chaque mois depuis janvier avec de nouveaux problèmes. Les directeurs adjoints font des excuses pour tout et n'acceptent aucune responsabilité pour les mauvaises réparations mécaniques effectuées par ses techniciens. J'ai récupéré ma voiture mercredi et mon climatiseur ne fonctionnait pas mais fonctionnait bien lorsque je l'ai déposé. Ma voiture faisait un bruit l'a ramenée et on m'a dit qu'elle était tombée en panne. C'était déroutant car il était juste là pendant 3 jours et PERSONNE ne l'a découvert lorsque des tests ont été effectués étant donné que d'autres problèmes ont été découverts mais pas celui-ci. Le directeur adjoint m'a alors dit qu'il s'était probablement cassé pendant qu'il était là, mais pas aux mains du mécanicien. C'est la chose la plus ridicule que j'aie jamais entendue. Ils disent d'amener votre voiture chez le concessionnaire pour assurer des pièces de qualité et un travail mécanique mais clairement d'après mon expérience ce n'est pas le cas. Donc, si vous avez une Honda qui a besoin de réparations, ne l'apportez pas au service après-vente de Castle Honda, allez chez un autre concessionnaire Honda car vous pourriez être confronté à des problèmes "coïncidents" récurrents qui nécessitent des réparations, comme on me le dit constamment chaque mois depuis janvier 2016. Don Sauf les solutions utiles du directeur adjoint, car il n'accepte aucune responsabilité et est là pour prendre votre argent.

Je voudrais prendre une minute pour remercier Wayne mon vendeur pour sa communication détendue en me vendant beaucoup sur une Honda Accord d'occasion certifiée. Wayne, tu es un vrai gentleman!

Je tiens également à remercier Jon, le manager utilisé et son personnel pour leur service rapide et professionnel. Tout a été fait en moins de quelques heures et nous avons ramené la voiture à la maison ce soir-là à l'heure de fermeture.

La voiture est superbe et ne pourrait pas être plus heureuse!

Je recommande vivement Dan Pak et Castle Honda pour les ventes de voitures neuves. Récemment acheté un Honda Pilot de Dan qui a travaillé dur pour me donner le meilleur prix tout en ne faisant pas l'approche de survente / exagération. J'avais recherché le même modèle chez 3 autres concessionnaires Honda sur la Rive-Nord et ses environs et Dan et Castle Honda avaient le meilleur prix. En tant que sourde et mère célibataire, Dan et Castle Honda ont travaillé avec moi avec respect. Ils ne m'ont pas stéréotypé comme une femme non informée qui ne peut pas acheter une voiture seule. Ils communiquaient de manière à tenir compte de mon handicap. Bien joué. J'écris cette critique en l'absence de pouvoir attribuer une note de 5 étoiles à Dan directement au siège de Honda. Appelle Dan.

J'ai eu un problème avec la garniture de toit de mon Accord. Je suis entré au département des pièces de Castle Honda et j'ai parlé avec Enrique. Il a non seulement commandé les clips dont j'avais besoin pour remplacer la garniture, mais il a également commandé les clips de réception qui acceptent la nouvelle moulure de toit que j'ai également commandée. Enrique aurait pu juste faire les bases, mais son expertise a fait de mon installation d'un morceau de garniture de 8 pieds un morceau de gâteau.

Une remarque: le service après-vente n'est pas aussi précis que le service des pièces. Le service m'a donné un prix de réparation le double de celui des autres revendeurs qualifiés. J'ai eu un service rendu ailleurs en raison de la politique rigide et de l'attitude du rédacteur du service. Le service doit l'intensifier s'ils veulent ma future entreprise!

Je commente le département des pièces et vous devriez demander à Enrique si vous recherchez une bonne pièce.

Ma famille et moi avons acheté 3 voitures ces dernières années ici à Castle. Je n'ai travaillé qu'avec les vendeurs Mazen Bitar et les finances avec Yuri Fishken. Mon expérience était incroyable à chaque fois! Ils sont honnêtes et seront francs sur ce que vous achetez. Pas de frais cachés .. pas de trucs. Je recommande vivement Mazen Bitar à tous ceux qui cherchent à acheter une voiture avec un vendeur honnête.

Nous achetons des voitures d'occasion ici depuis plus de 10 ans. Mustafa est excellent et nous
ayez toujours une grande expérience! Recommande fortement!

Aucun langage pour décrire à quel point ce concessionnaire est mauvais. C'est au-delà de toute description et je ne sais pas comment Honda permet à un concessionnaire comme celui-ci de continuer. Essayez absolument tous les moyens de tricher et d'obtenir votre argent.

Le département des finances est l'un des pires.

John est incroyablement impoli, ne fais pas affaire avec lui

J'ai acheté un véhicule d'occasion. J'ai travaillé avec Mustafa. La voiture elle-même est bien et sans problème, mais l'expérience a été médiocre. Tout d'abord, PERSONNE NE PORTAIT DE MASQUE chez le concessionnaire. L'achat initial était au milieu de la route. Tentatives typiques de vente incitative, pas intéressé à changer de prix, vous laissant seul pour toujours pour vous fatiguer ... vente de voitures d'occasion ennuyeuses 101 genre de choses, le processus devrait être beaucoup plus rapide. Permettez-moi de vous présenter les principaux problèmes:

L'un des forfaits de mise à niveau annoncés pour être inclus avec le véhicule était un forfait pour temps froid. Étant l'été, j'ai fait confiance à la personne chargée de la liste et des ventes, donc au départ, je ne savais pas que cela n'était pas inclus. Mustafa n'a pas été utile lorsque je l'ai contacté avec cette révélation, me disant simplement d'appeler le directeur et ne me donnant pas de numéro de téléphone. J'essaie de résoudre ce problème depuis quelques jours maintenant, sans succès.

J'ai opté pour que les vitres avant soient teintées, comme l'a dit Mustafa lors de l'achat du véhicule, "correspondant aux vitres arrière". Nous nous sommes arrangés pour que je revienne et que les fenêtres soient teintées ainsi qu'un lavage / détail. Quand ce moment est venu, je me suis présenté et Mustafa n'était pas là et personne n'était prêt à aider pendant env. 10 minutes. Lorsque la teinte a été faite, la voiture est sortie et l'avant NE CORRESPOND PAS à l'arrière. C'était beaucoup plus léger. J'ai ensuite dû leur rappeler de faire le lavage / détail. Ils lavent le véhicule et le ramènent et ce n'était pas un bon travail, fait sans aucun détail. L'intérieur n'a même pas été aspiré. Je devais les faire reprendre et faire l'intérieur aussi. Ensuite, ils étaient si négligents et libéraux avec l'armure - tout ce que j'ai dû l'essuyer pour éviter d'endommager le rembourrage. Il s'accumulait littéralement par endroits.

Mustafa m'a promis une deuxième clé, qu'il n'a pas encore trouvée. Quand je l'ai contacté, il m'a dit qu'il avait demandé aux propriétaires précédents et qu'ils ne l'avaient pas ... et a tenté de m'en vendre un. Donc, fondamentalement, il a menti pour une opportunité de vente.

J'ai contacté le gestionnaire de voitures d'occasion qui n'a jamais retourné mon appel. Alors j'ai parlé avec le directeur général ... quand j'ai parlé au directeur général pour y répondre, il ne m'a pas rappelé comme il l'avait dit et quand j'ai finalement rappelé, il m'a traité de menteur.

J'ai eu une si belle expérience! Mon père a personnellement acheté 3 voitures à Haris. Cela fait 10 ans que nous sommes venus acheter notre première voiture et nous continuons à revenir encore et encore jusqu'à ce jour pour acheter plus de voitures d'ici. Ça vaut vraiment le coup et aucun regret! Le service est excellent et ils sont tous très accueillants. Je recommande vivement à quiconque de venir ici si vous envisagez d'acheter une voiture chez Honda!

George était très serviable et a fourni un excellent service client.

Service vraiment rapide et amical. M. Amrahi s'est occupé de nous et s'est assuré que nous allions et venions rapidement, en plus il m'a informé que la mauvaise huile avait été utilisée par un autre lieu de service. Grâce à lui, notre fourgonnette fonctionnera plus efficacement et nous économiserons sur l'essence!

Des escrocs! Attention l'acheteur. La gestion actuelle (service de location) est une blague. Deux fois m'ont proposé un accord sur un nouveau bail, et deux fois sont revenus et ont dit qu'ils ne pouvaient pas l'honorer pour une raison ou une autre.

Je vais au château depuis plus de 20 ans et j'ai toujours un excellent service, des réductions et le personnel est agréable et honnête!

Mike est un vendeur sérieux ici. Son style de communication est équilibré et sans vie. Les ventes ici ne sont pas bonnes.

De plus, ils ne fournissent pas le premier ou le deuxième service gratuitement. D'autres Honda font.

La section service est correcte. Schaumburg Honda avait une meilleure réception de service. Chez Castle honda, aucun corps ne se soucie des clients. Ils m'ont fait payer mon premier service.

RESTEZ À L'ÉCART DE CE CONCESSIONNAIRE. J'ai acheté une voiture neuve il y a moins de 3 semaines et j'ai remarqué un panneau de carrosserie arrière desserré. Je l'ai ramené au concessionnaire pour qu'il soit réparé, mais la voiture a été retournée non réparée et avec des éclats de peinture. Complètement inacceptable.

Merci beaucoup Castle Honda pour le super hébergement et les meilleures offres encore une fois. Un merci spécial à Harris, l'un des vendeurs du magasin qui nous a aidés depuis le premier jour, lorsque nous étions sur le point d'acheter notre toute première voiture en 2015. Lorsque Harris nous a hébergés, dès que nous sommes entrés dans le magasin , il était suffisamment confiant pour pouvoir nous aider. Pas un seul doute, toute l'équipe a fait confiance à notre famille. Et donc, après 3 ans de location de notre Honda Pilot 2015, nous sommes de retour et bien sûr, Harris était là pour nous aider. Jamais changé. Toujours accommodant depuis le premier jour où nous l'avons rencontré en 2015. Il a même fait tout son possible pour nous montrer l'intérieur et l'extérieur de la voiture. Il a même configuré nos téléphones, bluetooth, nous a montré tous les boutons utilisés et même la configuration de nos stations fm !!! Jamais changé depuis 2015! Même logement et même excellent service. Bien mérité d'être félicité! Merci encore à Castle Honda! Merci pour l'excellent service. Au fait, je ne fais jamais de critiques, mais comme nous sommes satisfaits depuis 2015, vous méritez tous une si bonne critique, en particulier pour notre commercial Harris.

N'allez pas ici si vous vous attendez à un bon service client. Certains vendeurs pourraient se moquer de vous. J'ai envoyé un e-mail pour demander un devis et si la voiture est disponible et il m'a dit d'appeler sur mon chemin pour voir si elle était en stock. Ils vous entraînent également avec des prix qui n'incluent PAS les frais de destination. L'hospitalité n'est pas quelque chose dont ils sont fiers ici.

Mon vendeur avait l'air de s'en moquer et N'AIT PAS établi de rapport avec moi, il me semblait que je n'étais qu'un numéro pour lui. Le gars de la finance avait également deux visages. Il était gentil au début, mais il a ensuite renversé la situation et essayé de me faire pression pour obtenir une offre. Ensuite, il est parti et a semblé parler dans mon dos avec ses collègues. La seule bonne partie était que le directeur général est venu après et a demandé si tout allait bien.

Bon travail de perdre un client CASTLE Honda! J'ai acheté une Honda Civic EX-T 2016 le même jour à Grossinger (ce qui était très hospitalier par rapport au château).

Une autre belle expérience chez Castle Honda à Morton Grove! Dan P. et Harris F. étaient serviables, patients et gentils. Très appréciée

J'ai eu la pire expérience ici. Nous avons sélectionné une voiture et pendant que nous passions par le processus de candidature, notre vendeur a laissé un autre vendeur prendre la clé pour tester la voiture qui a fini par acheter la voiture pendant qu'ils nous laissent, moi et mon enfant de 10 mois, rester assis pendant 40 minutes sans nous le faire savoir. que se passe-t-il. En plus de cela, ils ont menti à ce sujet et nous ont dit que ces gens avaient versé une caution sur une voiture que nous avions choisie alors que ce n'était pas vrai. Notre expérience a été terrible. Essentiellement, ils ont vendu la voiture que nous avons sélectionnée pendant que nous remplissions la demande. Qui fait ça?!

Je me surprends à dire que j'ai eu une expérience très agréable au service après-vente aujourd'hui. On m'a dit qu'il y avait un rappel qui, à leur avis, serait une bonne idée à faire puisque j'étais déjà là pour un autre travail, même si cela signifierait que ce serait là pendant un laps de temps considérable. J'avais l'intention de travailler et j'ai apporté mon ordinateur portable, mais pas de chargeur à cause du temps que je prévoyais d'y être. Quand j'ai demandé si je pouvais avoir un solitaire pour faire des courses car je serais là beaucoup plus longtemps que prévu, après y avoir regardé, ce type de compte de service est allé me ​​chercher des clés pour un prêteur afin que je puisse faire quelques courses à proximité . Une expérience très agréable dans l'ensemble. La salle d'attente est très spacieuse dans le Wi-Fi et les bureaux sont très utiles

expérience d'achat de voiture typique de service équitable

Regardé un véhicule sur leur site Web. Appelé pour s'assurer qu'il était toujours en stock avant de faire le lecteur. Le vendeur m'a cité 7k plus haut au téléphone que le prix affiché en ligne. Quand je lui ai dit le prix en ligne et que je pouvais faire une capture d'écran. Il a déclaré qu'ils ne le vendraient pas à ce prix et qu'ils changeraient le prix en ligne. Affaires louches. N'achètera jamais de Castle Honda !!!

Grande expérience même si les achats de voitures sont généralement nulles. Carlos a été très utile et a travaillé avec moi pour obtenir tout ce que je voulais.

Castle Honda est le concessionnaire où vous devriez vous rendre pour acheter ou louer une Honda. Harris et Nora ont rendu l'expérience pour ma sœur et moi si facile et agréable. Les deux sont très sympathiques, honnêtes et ont traité toute ma famille avec respect et soin. Je recommande vivement les deux.

J'ai acheté une voiture d'occasion à Castle Honda il y a plusieurs mois et je suis très satisfait du véhicule ainsi que de mon expérience là-bas. J'ai eu une super voiture à un prix avantageux et j'étais très à l'aise pendant tout le processus.

Super endroit pour acheter une voiture super service financier !!!

Notre vendeur, Jim Wheeler, est allé au-delà pour s'assurer que nous avions la voiture que nous voulions au prix que nous voulions. Jim et le directeur, AJ n'ont été que serviables et arrangeants. Le seul nuage noir de toute l'expérience était l'homme des finances. Il ne parlait avec mon mari que jusqu'à ce que je lui dise que nous partions. Il était impoli, condescendant et a essayé de me donner un taux d'intérêt plus élevé que ce sur quoi nous nous étions mis d'accord. L'homme est un serpent dans l'herbe. Jim et AJ, merci pour tout, M. Fischer, si je n'ai plus jamais affaire à vous, la vie sera parfaite

LE FINANCEMENT SERA TOUJOURS QUE VOTRE ARGENT SERA PRUDENT. J'ai acheté la Honda Accord 2014 et j'avais hâte de vivre une belle expérience. Lorsque j'ai acheté la voiture, nous avons versé un acompte de 2000 $ et financé le repos. On nous a dit le 24 septembre 2014 que nous pouvons payer toutes les deux semaines et que nous paierons en 55 mois au lieu de 60 en utilisant smart pay (ce qui signifie qu'ils prélèvent de l'argent sur votre compte toutes les deux semaines.) Voici le 24/10/2014 et ils a pris 490 $ deux jours après avoir récupéré ma voiture, 244 $ la semaine dernière et la semaine 3 488 $ au total de 1226 $. Lorsque j'essaie d'utiliser ma carte de débit, j'ai refusé, alors j'ai appris que ma carte a été volée. J'ai perdu la nuit de sommeil et quand je suis allé à ma banque, j'ai découvert que Honda Finance avait prélevé 1226 $ de mon compte, ce que je n'aurais dû payer qu'un seul paiement de 244 $. Maintenant, je dois attendre lundi pour récupérer mon argent et recevoir des brouillons de mon dos. Honda Finance va à BBB voler de l'argent sur votre compte client. Réunissez-vous, ce n'est pas un jeu auquel jouer avec des clients payants qui travaillent dur pour vous faire un paiement.

J'ai eu des articles volés dans ma voiture lors de l'entretien à la fin de 2019. J'ai eu des frais erronés sur ma carte de crédit quelques jours plus tard. Ne jamais revenir.

Ma voiture fonctionnait bien et le moteur était SILENCIEUX avant que j'entre chez Honda. Je suis allé pour une campagne de rappel de service et a fait travailler le moteur qu'ils ont dit qu'il fallait faire et quand je l'ai ramassé maintenant, ma voiture a des bruits terribles venant de l'intérieur du moteur et après leur avoir posé des questions à ce sujet, ils ont déclaré qu'il n'y avait rien à faire. avec eux et je devrai payer 1100 $ pour corriger le problème. J'ai du mal à croire que je vais avec une garantie et pas de problème et que j'ai un problème et une estimation, c'est comment Castle s'attend à absorber le coût de la garantie. Transmettez-le au consommateur et sachez qu'il paiera pour toute erreur qu'il a commise ou pour une réparation appropriée qui a été effectuée. Je ne recommanderais certainement JAMAIS ce département de service du concessionnaire ni les ventes à quiconque, ils sont horribles, ils ne rappellent jamais et vous ne pouvez pas entrer en contact avec le directeur du service pour discuter de vos préoccupations, alors allez chez un concessionnaire réputé pas CASTLE !!!!!!!! !

J'avais besoin de faire vidanger mon huile alors j'ai appelé pour un rendez-vous. Ils m'ont eu le même jour et je leur ai dit que j'attendrais ma voiture. Ils ont pu me faire entrer et sortir en un peu plus de 35 minutes et même laver la voiture. C'était la première fois que je rendais service au château mais je reviendrai.

Attendre au bureau des directeurs en ce moment et vivre la pire période de ma vie et les gens les plus impolis. Le directeur financier essaiera de vous arnaquer avec le taux d'intérêt le plus élevé qu'il puisse trouver. Et une personne appelée nora n'attend que de vous arnaquer en augmentant les prix des voitures avec le forfait supplémentaire avec des numéros composés. Si vous prévoyez de venir ici, assurez-vous de faire vos recherches et de tout savoir sur la voiture.

Leur service des finances est nul! Ne tombez pas dans ce qu'ils disent avant de signer l'accord, car lorsqu'il s'agit de signer les documents, les chiffres ne cessent de sortir de nulle part, ce qui n'a pas été mentionné plus tôt. Et dites que lorsque vous les interrogez, ils sont tous irrités et commencent à blâmer leurs représentants. Ils essaient de vous faire plus d'argent en ajoutant des chiffres ici et là. J'ai fini par faire entrer leur directeur général sur les lieux et j'ai obtenu l'accord qu'on m'a dit.

Garçon, j'aurais dû lire la critique avant d'aller à cet endroit. Ce concessionnaire est un exemple typique de vendeurs de voitures tordus. Mon copain a acheté sa voiture à cet endroit récemment, alors j'ai pensé pourquoi pas. J'ai négocié un prix décent pour un VRC Honda, mais ils n'avaient pas le modèle que je voulais, alors le directeur allait le chercher et me contacter. Maintenant, je me rends compte que cela pourrait prendre un certain temps et il a dit qu'il n'y aurait aucun problème. Il m'a rappelé quelques jours plus tard et m'a dit qu'il n'y avait que 2 options de couleur que je pouvais obtenir pour ce modèle en particulier, alors j'ai dit très bien. Je n'ai pas été difficile. Une semaine s'est écoulée sans aucun appel alors j'ai appelé et il a dit toujours à la recherche. Une autre semaine s'est écoulée et aucun appel ou même texte de courtoisie d'aucune sorte, j'ai donc appelé des messages laissés et envoyé du texte. Il a finalement envoyé un SMS quelques jours plus tard et m'a donné une excuse pour que le personnel du bureau ne passe pas de commande tout de suite, mais il a vérifié ce matin-là et il n'y a aucune voiture qu'ils pourraient trouver nulle part dans les 4 États. Au début, je le croyais, mais c'est un mensonge total et il a continué à essayer de me vendre les modèles les plus chers qu'ils ont. Wow a perdu près de 3 semaines d'attente. J'ai donc appelé un autre revendeur Fletcher Jones, ils étaient tout simplement géniaux !!! J'ai payé un peu plus mais j'ai obtenu le modèle que je voulais, le premier choix de couleur que je voulais et ils l'ont fait en exactement une semaine. Ils ont tout fait pour que je sois satisfait de la voiture et du service. Obtenir un bon prix est très important pour moi, mais je paie plutôt plus pour être traité avec une courtoisie décente et un minimum d'honnêteté.

J'avais besoin d'un joint de couvercle de soupape remplacé pour mon accord 08 qui a été acheté chez ce concessionnaire. Appelé pour une estimation, on m'a dit qu'il devrait être autour de 250. J'ai pris rendez-vous, le lendemain a laissé tomber la voiture pour le service. Quelques heures plus tard, j'ai reçu un appel du service après-vente me disant que la réparation était d'environ 495. Lorsque j'ai récupéré la voiture, j'ai fini par payer 592 $. De plus, il n'y avait même pas de lave-auto inclus. Je ne recommande pas cet endroit pour le service et ne jamais y retourner.

Je viens d'acheter une Honda d'occasion de Castle. Le vendeur, Mazen était super. C'était le premier achat de voiture de ma fille et il a pris le temps de parler directement avec elle et de lui expliquer toutes les options qu'elle avait. N'était pas agressive, elle a donné beaucoup de temps pour ses décisions. Très bonne expérience.

Nous avons eu notre Honda CRV de Harris Fazal. Il m'a obtenu la meilleure offre avec un excellent service. Il a travaillé avec nous dans le financement et a donné les meilleurs taux. Je le recommande vivement pour les ventes. Il a même expliqué toutes les fonctionnalités de la voiture et a déclaré que j'étais à l'aise avec le véhicule avant de partir

Nora en ventes est la meilleure !!!!!
Consultez également Lukas en service si vous avez besoin de maintenance ou de réparation.
Jim Q

Je n'avais jamais connu un service aussi terrible jusqu'à ce que je vienne dans ce magasin. Je voulais acheter une voiture, alors j'ai rencontré cette concessionnaire. En tant que client, je crois obtenir le plein droit de négocier pour un meilleur prix. Quand il s'agit de négociation, elle pourrait me vendre avec le prix que j'ai donné ou non. Il n'était pas nécessaire qu'elle me pose une question aussi sarcastique: à quoi pensiez-vous quand vous m'avez donné ce prix. Dites-moi, à quoi pensiez-vous? . Une telle question m'a vraiment ennuyé. De plus, elle a même souligné que le prix que j'ai donné était de 22k avec son collègue et a ri aux éclats avec une attitude moqueuse. Est-ce le meilleur service que je souhaite recevoir en achetant ma voiture ici? C'est tellement horrible. Elle m'a fait me sentir si offensant. Le pire service jamais!

J'ai eu une grande expérience ici en travaillant avec Nora la directrice des ventes et Harris. Je sentais qu'ils allaient vraiment au-delà des attentes pour m'aider à obtenir ce que je voulais et pas seulement me donner des options minimales comme le font la plupart des concessionnaires lorsque vous arrivez avec un crédit moins que parfait. Je suis plus que satisfait de mon Honda Pilot (exactement ce que je voulais avec toutes les options et même la couleur) et je recommanderai Castle Honda, Nora et toute l'équipe là-bas. GRANDE EXPÉRIENCE AVEC DE GRANDES GENS !!!

Depuis 2001, j'ai loué quatre voitures à Castle Honda et je viens d'acheter un CRV-2013. Chaque fois que j'ai eu un excellent service ... Nora C. a été ma vendeuse pour tous les baux et l'achat et a fait de chaque transaction un plaisir distinct. Nora sait comment soulager les tracas liés à la location ou à l'achat d'une voiture, et je lui ai référé des gens. J'ai acheté le CRV hier et Harris m'a donné un merveilleux tutoriel complet sur le tableau de bord et toutes les fonctionnalités.Les agents financiers sont super aussi ...

J'ai également utilisé le service après-vente de nombreuses fois au fil des ans et j'ai toujours été traité avec respect et en temps opportun. Je recommanderais Castle à tous ceux qui souhaitent louer ou acheter une Honda ...

Conseiller de service grossier. Brian Erillman, était mon conseiller, lorsque j'ai laissé tomber ma voiture pour des problèmes électriques, et était juste très impoli, et avait une mauvaise attitude au téléphone, lui a demandé s'il pouvait résoudre mon problème, et il m'a transféré aux pièces, pour le commander moi même. Très peu professionnel. Je suis allé à Schaumburg Honda, et j'ai vu un conseiller là-bas, qui s'est occupé de moi, plutôt que de me passer à quelqu'un d'autre. Il s'avère que c'était une unité de navigation défectueuse.

Expérience merveilleuse!
Service rapide, sans tracas et belle salle d'attente.

NE PAS OBTENIR DE FENÊTRES TEINTÉES ICI. Le type nommé Dan qui fait les teintes ne se soucie pas du travail. J'ai payé 200 $ pour mes teintes parce qu'apparemment, elles étaient garanties à vie et c'était le meilleur film. Le film est en fait horrible et maintenant il n'y a apparemment aucune garantie.

Excellente expérience chez ce concessionnaire. Wayel Hena a été incroyablement utile du début à la fin. J'ai acheté ma première voiture et je ne pourrais pas être plus heureux!

Quelle bande d'idiots LAZY travaillant ET dirigeant cette concession. Paresseux paresseux paresseux.

a travaillé avec Maven pour acheter une voiture d'occasion. Je suis très content de ma voiture et on m'a proposé un prix raisonnable. J'ai fait mes recherches avant d'entrer et je ne me suis pas senti sous pression ni exploité comme dans d'autres lieux de vente de voitures.

Des gens assez sympas ici, je pense que nous avons obtenu une bonne affaire sur un CRV d'occasion. Je n'ai aucune raison concrète de ne pas leur donner cinq étoiles, juste que je ne me sentais pas sûr à 100% d'avoir obtenu le prix le plus bas possible.

J'ai acheté un accord de Ryan H. Super voiture et bon gars. Très bien informé sur la détection Honda et le système hybride à deux moteurs. Je suis très content de mon achat.

J'ai acheté une Honda Insight le mois dernier, le personnel était très compétent et sympathique. M'a donné une bonne affaire et m'a fait entrer et sortir en un rien de temps. Je n'ai pas obtenu autant pour mon échange que je l'espérais, mais ce n'est pas toujours le cas chez n'importe quel concessionnaire. J'achèterais à nouveau.

Le service après-vente est super ... rapide et efficace

Concessionnaire hautement recommandé et réputé. Ma famille et moi achetons des voitures ici depuis plus de 15 ans. Nora la directrice des ventes et Marian la directrice financière ont été d'une aide précieuse au fil des ans. Je recommande vivement d'aller à Nora et Harris pour les besoins de vente de voitures.

Pas une seconde de remords des acheteurs. Cette voiture a dépassé mes attentes. Fonctionne très bien, abordable et élégant. Super groupe de personnes!

Excellent service client amical grâce à Pawel et Yuriy. Fortement recommandé si vous voulez faire une bonne affaire sur une Honda d'occasion certifiée (comme neuve).

Tout d'abord, je cherchais à acheter l'ancien modèle Honda 2005 ou 2006 et je me suis aussi décidé. Mais j'ai parcouru le site Web de Honda et j'ai trouvé que différentes ventes étaient en cours. J'ai décidé de rendre visite à l'un des concessionnaires Honda de Chicago. Je suis allé à cet endroit qui était très proche de mon travail. Je suis entré à l'intérieur et j'ai vu de magnifiques véhicules neufs et brillants sur le salon. En voyant tout cela, mes yeux sont devenus gourmands ... mon esprit s'est tourné vers ces nouveaux modèles de voitures au lieu de mon plan d'achat de l'ancienne à un prix bon marché. À l'entrée, la représentante des ventes Mme Nora des concessionnaires nous a accueillis professionnellement et a demandé à s'asseoir confortablement.J'ai expliqué mon idée et mon plan. Elle m'a choisi d'acheter une voiture neuve plutôt que de la gaspiller pour une voiture d'occasion. Mme Noor m'a convaincu de louer une nouvelle voiture à un tarif avantageux qui était disponible. Tout ce que tout le travail de papier a été fait uniquement sur l'assurance semblait un peu gênant. Elle nous a aidés à faire cela en appelant la compagnie d'assurance, sinon je n'aurais pas une nouvelle belle voiture à conduire aujourd'hui. Outre le monsieur, un collègue m'a beaucoup aidé en passant par différentes nouveautés de la nouvelle voiture. C'est un génie, je suis très reconnaissant envers ce personnel. Je dis définitivement à mes amis et voisins de visiter cet endroit et d'obtenir la nouvelle voiture à un prix raisonnable. Merci

Castle Honda est le meilleur si vous cherchez à acheter ou à louer une nouvelle voiture. Mon vendeur, Dan, était un vrai gentleman, compétent et extrêmement serviable. Brent, une autre étoile brillante de Castle, dirige le département de location / financement. Il était vraiment concentré à me faire la meilleure affaire possible. En fin de compte, Castle Honda est définitivement un endroit idéal pour faire du shopping et acheter une voiture. J'y retournerais certainement et nulle part ailleurs. Merci Castle Honda !!

C'est un concessionnaire qui n'avait aucun résultat en matière de commerce. C'est un groupe de menteurs et absolument horrible avec notre expérience.

Il y a 5 jours, ils ont amené la voiture pour faire vérifier la climatisation, ils ont essayé de nous facturer 450 $ pour une recharge de la climatisation. Après avoir appelé la garantie, il nous reste 6k miles avant son expiration. Cet endroit a tenté d'obtenir 450 $ d'une famille qui ne l'a pas, ainsi que de refuser de réparer la climatisation par temps de 90 à 100 degrés à Chicago. Sans oublier qu'il s'agit de la deuxième voiture neuve que nous avons achetée chez ce concessionnaire. Ne jamais revenir en arrière et je suggérerais que personne ne donne cette blague d'un concessionnaire en temps ou en argent. Tu étais prévenu.
MISE À JOUR - Ils sont toujours impolis et offrent peu ou pas d'aide. Affreux concessionnaire.

Comme d'habitude, les prix des concessionnaires automobiles sont exorbitants. Donc, bien que mon véhicule ait besoin de travaux mécaniques, je dois en prendre autrement.

Excellente expérience avec une Honda d'occasion à un prix avantageux! Merci à Carlos et Ali

Mon fils et moi sommes venus chercher une voiture d'occasion que nous avons vue sur le site Web et sommes partis avec une nouvelle Accord certifiée, grâce à Lana Khatan et à ses efforts. Lana était très sympathique et même si nous étions fatigués, elle a travaillé avec nous très calmement et à la fin, mon fils était très heureux du résultat. J'ai oublié d'ajouter qu'elle est restée bien au-delà de sa journée de travail juste pour attendre que nous revenions avec les papiers appropriés!

Le meilleur d'ilinoise jusqu'à présent, je conduis pour gagner ma vie et je passe devant des concessionnaires 24/7 pour réparer et acheter des voitures, ils m'ont aidé à réparer le freinage de ma voiture qui agissait.J'ai acheté une chevy volt chez eux il y a 3 ans, ils se souviennent encore de moi .J'ai plus de 1000 cinq étoiles en tant que pilote pour uber, ce qui contribue est une excellente voiture.Cela fait 3 ans que j'ai acheté la voiture, elle fonctionne toujours fort.Non seulement ces gars-là vous soutiennent, ils ne sont pas faux ou arrogants. là, l'ambiance est juste.

Tony chez Castle Honda est l'homme de confiance et avec qui travailler. Après des décennies d'achat de voitures, il est agréable de trouver quelqu'un qui est juste au point, rapide pour obtenir le bon numéro et comprend que votre temps est précieux. Pas de jeux, pas de gadgets. Merci Tony !!!

J'ai une grande expérience avec shmoun, un homme très serviable et très positif, il n'était pas seulement un vendeur, il a mis plus de 2 jours à chercher la voiture qui convienne à ce que j'aime très reconnaissant et je suis très heureux de ma honda accord 2013
Merci beaucoup

Besoin d'air dans 4 pneus. J'y suis allé sans rendez-vous et ils l'ont fait rapidement. Très bon service.

La meilleure expérience que j'ai eue! Nora et Harris ont tous deux été attentifs à mes besoins et sont même allés jusqu'à obtenir la voiture que je voulais de l'état! Après l'arrivée de la voiture, Harris m'a aidé à comprendre les caractéristiques de la voiture et à les utiliser à mon avantage. Je les recommanderais à tout le monde!

Propriétaires extrêmement satisfaits du nouveau Honda Pilot 2020! Marian et Pawel sont les meilleurs des meilleurs. Merci de nous avoir réitérés les clients satisfaits de notre achat une fois de plus!

J'ai dû amener ma voiture pour un voyant de pneu à basse pression. Merci pour l'excellent service client Lukasz Sok !! J'ai été pris en charge tout de suite, ils ont réparé mon pneu et j'étais en route. Je suis tellement reconnaissant d'avoir un concessionnaire Honda si près de chez moi sur lequel je peux compter.

Pire service client. Je leur ai acheté ma voiture toute neuve si ils ne savaient pas ce qui n'allait pas avec l'embrayage. Je l'ai apporté au concessionnaire Honda de Barrington, ils l'ont fait réparer tout de suite. Ne recommande pas d'acheter une voiture d'ici.

J'emmène ma voiture chez ce concessionnaire depuis des années pour le faire réparer. Jamais eu de problème avec eux. La seule fois où j'ai fait, le responsable du service, Dan, s'est immédiatement occupé du problème pour moi. Tout le monde au service après-vente a toujours été gentil et serviable!

Bonnes personnes, bon service! Ce soir, je devais faire le voyage d'une banlieue extrême ouest à Evanston, puis revenir. Une fois sur la I-294 sur Dempster en direction d'Evanston, mon témoin de pression des pneus s'est allumé. Ma Honda CRV a 4 mois. J'étais inquiet et je me suis immédiatement arrêté et j'ai cherché le concessionnaire Honda le plus proche. Remarquez que les températures ici à Chicago ont été à un chiffre, donc évidemment cela affecterait les pneus. Quoi qu'il en soit, je suis rentré dans le garage de service de Castle Honda 9 minutes après leur fermeture, et Dan A m'a accueilli et a vérifié mes pneus, en ajustant la pression des pneus. J'ai aussi parlé avec Dan K. (Apparemment, il y a 6 Dans qui travaillent chez Castle Honda.) Ensemble, nous avons recalibré mes pneus, mes voyants se sont éteints et j'étais en route. Les Dans étaient très gentils, travaillant tous les deux après leur quart de travail par une nuit extrêmement froide pour m'aider. J'ai eu la tranquillité d'esprit en rentrant et j'ai vraiment apprécié la façon dont j'ai été aidé chez Castle Honda! Bonnes personnes, bon service! Merci!

Tout d'abord, je tiens à dire que Castle Honda est un endroit idéal pour acheter des véhicules et avoir des vendeurs compétents et honnêtes! Et si vous voulez un excellent vendeur, demandez Lana K.! Elle n'a jamais cessé de m'aider dans ma recherche de la Honda parfaite! Elle a vraiment dépassé mes attentes! Merci Castle Honda et surtout un ÉNORME merci à Lana!

J'ai loué ma voiture à Castle il y a 2 ans. Je suis sorti du travail vers 17 heures un jeudi et ma voiture ne démarre pas. Après avoir sauté, j'ai appelé le service du château et ils m'ont dit d'entrer. Mon expérience de service avec Lukasz Sok a été agréable. Probablement la meilleure expérience de service de concession que j'ai jamais eue. Continuez le bon service Lukasz. Très appréciée.

Plein d'escrocs et devrait faire l'objet d'une enquête. NE JAMAIS aller à cet endroit pour des services de véhicule. Je les ai maintenant pris dans de nombreux mensonges. Ils mentiront sur les travaux à effectuer dans votre véhicule. ONT UN PEU D'INTÉGRITÉ Castle Honda

Je recommande d'aller avec Jim car il vous offre un excellent service. Il nous a donné beaucoup de détails sur les voitures. Il a été honnête avec nous et franc. Il essaie de vous proposer les meilleures offres et il vous propose les meilleures offres. Pour les autres concessionnaires, nous prendrons environ 4 à 5 heures, mais avec Jim, c'était 2 heures et c'était rapide. Nous pouvons faire confiance à Jim et heureux qu'il soit celui qui nous a aidés. À la fin de la journée, nous avons fait une bonne affaire et sommes rentrés chez nous avec une Honda Civic 2016.
Merci Jim !!!!

Je suis très content du service client. Ils m'ont approuvé sans aucun problème. Grâce à Harris Fazal, j'ai conduit.

J'ai pris ma Honda Civic Année 2015 en novembre 2018
On m'a dit que j'avais besoin d'un joint de couvercle de soupape et cela me coûterait 705 dollars
Je joindrais une photo du coût total de la main-d'oeuvre qui était de 612 dollars
C'est une arnaque
Honte à vous tous

Des gens biens. Toujours utile. Certainement lorsque vous avez un budget limité.

Terrible expérience en essayant d'acheter un véhicule d'occasion. Le vendeur avait 30 minutes de retard au travail, j'ai surpris ce vendeur dans de multiples mensonges sur l'état du véhicule, et pas un seul employé du concessionnaire ne portait de masque pendant la pandémie de covid. J'ai entendu parler d'expériences comme celle-ci chez un concessionnaire, mais je n'ai jamais pensé que j'en ferais l'expérience moi-même.

Conseil aux clients: soyez las de ce service après-vente. Faites des recherches sur votre véhicule avant de parler à quiconque dans ce département. Ayez tous vos canards dans une rangée.
Les représentants du service après-vente peuvent être extrêmement trompeurs.
Un représentant du service après-vente s'assoira à côté de vous dans la zone d'attente et racontera plusieurs contre-vérités pour ne pas respecter les remises et les garanties.
Un représentant de service plus jeune en particulier peut cracher plusieurs mensonges avec un visage impassible. Incroyable de voir quelqu'un sans conscience. Il manque également de bonnes compétences en hygiène bucco-dentaire. Je ne mens pas quand je suggère un bon rince-bouche fort.