Chatham Parkway Lexus Revoir

Le service est de première classe. De plus, la salle d'attente est soignée et confortable - un excellent endroit pour travailler.

J'aime l'attention et l'expertise de mon responsable de service. Je choisis Eric pour chacun de mes services chaque fois que je vais à Chatham Parkway parce qu'il est professionnel, aimable et attentionné.

Pratique, j'ai utilisé le service offert pour être emmené au travail et récupéré lorsque la voiture était prête.

Entreprise automobile haut de gamme. Ma femme et moi sommes très heureux chaque fois que nous venons ici pour le service. Les représentants de service sont très professionnels et attentifs. Ils vous tiennent informés des réparations, des services nécessaires ou recommandés et vous les expliquent. J'achète des voitures depuis plus de 30 ans et je n'ai jamais été traité avec autant de dignité et de respect en ce qui concerne l'entretien des véhicules déjà achetés. Chatham Parkway Lexus les a tous surpassés facilement en matière de service. Excellent travail!

Rick Davis
Savannah Géorgie

Absolument un groupe incroyable de personnes chez le concessionnaire Lexus de Chatham Parkway.
Je viens de leur acheter ma première Lexus hier et je n'hésiterais pas à refaire affaire avec eux.

Jess mon représentant de service est merveilleux. Elle a un excellent service client et porte une attention particulière aux détails. De plus, Jared, mon technicien, accorde une attention particulière à la résolution de tous les problèmes. Ils sont les meilleurs!

Comme toujours. Super expérience, personnel et service. Chatham Parkway et les autres concessionnaires Lexus avec lesquels j'ai traité dans le passé ont toujours maintenu un niveau d'attente aussi élevé et ont toujours, ou du moins, dans mon expérience, un plaisir inégalé pour les clients. C est à cause de ces consistances que ma famille reste fidèle à la marque. Vous obtenez ce que vous payez et des extras sans hésitation. Étant un militaire à la retraite, mon temps de service est apprécié lorsque les entreprises vous traitent avec la même fierté que je ressentais en servant et en défendant mon pays. À titre d'exemple, mon représentant des ventes (Sam Grant) m'envoie une carte tout au long de l'année, PAS simplement pour me vendre un véhicule, mais pour me remercier de mon achat et me rappeler que lui et le personnel sont là pour répondre à tous mes besoins. tout au long de la vie de mon véhicule. Aussi mon représentant de service (Eric Carrington) me tient au courant de tous mes besoins d'entretien et sur ces mêmes notes, les mécaniciens font de grandes recommandations (entretien préventif) avec des explications impressionnantes sur pourquoi et la valeur d'effectuer le travail dans un certain laps de temps, sans la haute pression du Ceci est un must à chaque fois que vous apportez le véhicule pour un entretien programmé. Donc, si vous ne voulez pas faire l'expérience du remords de l'acheteur après votre achat et après la période de garantie, dépensez un peu plus pour vous-même et investissez dans la satisfaction de votre conducteur et achetez une Lexus de préférence à Chatham Parkway (demandez Sam), et assurez-vous d'obtenir Eric en tant que votre associé de service (Combo imbattable !!).

Première classe de l'accueil convivial et efficace, en passant par le confort de la zone d'attente des clients jusqu'au travail approfondi et à la sortie. 5 étoiles.

Chatham Parkway Lexus est génial. Lors de l'entretien de mon véhicule, ils m'ont fourni un véhicule de prêt et ont fait réviser ma voiture assez rapidement. Je les recommanderais à tout le monde

Yadelsy m'a aidé à changer mon F-150 en toute sécurité. J'ai fait mon dépôt et quand je suis venu signer tout était prêt. Merci beaucoup!

Grand concessionnaire. Je fais souvent changer l'huile ici et ils fournissent un excellent service client. Le salon d'attente est très confortable et ils lavent même votre voiture. J'ai toujours vécu une expérience formidable lors de ma visite à Chatham Lexus.

Ils offrent un excellent service et amical. Toujours prêt à vous aider.

Chatham Parkway Lexus Service Dept. vend réellement des voitures !!!
Les représentants du service sont sur place et Austin Taylor est un technicien de service incroyable, c'est une expérience agréable d'y aller et les représentants. et Austin Taylor tout simplement rock !!!!!

Hier, j'ai acheté ma 7e Lexus de Mike Wells et Trae Pipkin à Chatham Parkway Lexus. Mike Wells a été la première personne que j'ai rencontrée en 2002, lorsque j'ai acheté ma première Lexus. J'ai toujours reçu un excellent service à la clientèle, alors je continue à revenir, même s'il y a un concessionnaire Lexus à seulement quelques kilomètres de chez moi. Je reste un client fidèle de Chatham Parkway Lexus et grâce à mes 15 années de service excellent, mon fils adulte est également un client heureux de Chatham Parkway Lexus.

mon conseiller de service était extrêmement gentil et aimerait qu'il me serve à nouveau

J'ai laissé tomber ma Lexus Rx350 pour un entretien de routine, Ali était très professionnel et compétent.

Merci de nous avoir travaillé sans rendez-vous. Nous étions entre un rocher et un endroit dur.

Tomas dans le département de service était super! J'avais des problèmes avec la société qui payait la maintenance de ma Lexus IS 200T. Tomas a parlé avec le représentant et il s'est assuré que j'étais pris en charge et il s'est assuré que je n'avais pas de dépenses personnelles. Si vous devez faire réparer votre voiture, demandez Tomas!

Sheila est de premier ordre dans le service après-vente !!

Service excellent et honnête.
Je suis allé pour un service de 100 000 milles et je n'ai pas été déçu. Ma voiture roule à merveille. L'environnement est également propre avec des rafraîchissements, des collations et le wifi disponibles. Chatham Parkway Lexus prendra soin de vous et de votre voiture!

Super représentant du service !!! Jesse, tu es le meilleur! Personnel propre et sympathique!

Jessie est de premier ordre. Je suis entré avec mon voyant de pneu bas allumé. En moins de 30 secondes, elle a trouvé un clou de toiture en un sur les pneus arrière. Le département des pièces n'avait pas de correspondance pour mes pneus, alors Jessie a arrangé une voiture de prêt pour moi, a commandé un nouveau pneu et m'a dit que ma voiture serait prête l'après-midi suivant.

Nous avions du mauvais temps la journée. Jessie a appelé pour me dire que ma voiture était prête mais m'a recommandé d'attendre le lendemain pour venir la chercher car la pluie était si mauvaise. Mieux vaut prévenir que guérir, dit-elle. J'ai récupéré ma voiture le lendemain matin.

Je travaille avec Jessie depuis quelques années maintenant. Elle illustre ce qu'est le service Lexus. Elle se soucie vraiment de ses clients. Elle a besoin d'une augmentation!

Je suis un client satisfait.
Jean McRae

Ed Whitmore a toujours été digne de confiance et fait un excellent travail pour s'assurer que mon véhicule est entretenu correctement.

Je n'ai encore rien acheté mais le niveau de service est impeccable.

Excellent service excellente attention mieux que tous les cerfs avec lesquels j'ai jamais eu affaire

J'ai vraiment apprécié mon expérience, comme toujours. Ambiance chaleureuse, les équipements en attendant sont excellents et le personnel est génial. Surtout Sam Grant et Mike Wells.

Excellente expérience avec Chatham Parkway Lexus. Ma voiture a été entretenue et Eric était notre conseiller. J'ai emmené ma voiture chez d'autres concessionnaires Lexus à Atlanta, mais aucun ne se compare au niveau de service que j'ai reçu à Savannah. Ils m'ont même proposé un véhicule de prêt pendant que j'attendais ma voiture sans que j'aie à demander. Merci Eric et le personnel de Chatham Parkway Lexus.
Shaffna Blige

J'adore le service client de Lexus. Jessica, a fait des pieds et des mains pour me faire sentir comme si j'étais spéciale. Ma voiture était terminée le lendemain.

Le service était exceptionnel, comme prévu de cet établissement et de tout concessionnaire Lexus. Merci pour tout ce que vous faites. Joyeux Noël à tous*

Chatham Pkwy (Trae) a un excellent service client! Il a littéralement conduit de Chatham Pkwy à Hilton Head Lexus et nous a ramené pour que nous regardions. De plus, je n'étais pas sûr que la voiture tiendrait dans mon garage, alors Trae m'a suivi à la maison pour s'assurer qu'elle allait bien. Et oui. Il a été patient avec nous et nous a donné de bons conseils et nous a traités avec respect!

Vraiment, c'est la meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai jamais eue !! Merci.

Mon expérience avec Chatham Parkway Lexus a toujours été positive. Mon technicien automobile (Jessica) a toujours semblé faire un effort supplémentaire pour m'accommoder. Elle est patiente et écoute mes inquiétudes

Toujours un excellent service et une manière professionnelle de la manière que vous avez traitée en tant que client.Le personnel est exceptionnel, Mme Jessica, M. Eric et M. Sam sont la raison pour laquelle je suis client depuis plus de 10 ans.
Jerry Kiernan

Un service très fiable et professionnel conforme aux normes élevées attendues par les propriétaires de Lexus.

Mike Wells et Chester ont fait de mon expérience d'achat de voiture un processus simple, rapide et convivial. Sam et les autres membres de l'équipe qui nous ont accueillis à notre arrivée et étaient serviables et prêts à aider même si nous étions là pour voir un autre membre de l'équipe. Les gars de Chatham Lexus semblent vraiment afficher une équipe formidable. Merci pour tout!

Je fais des recherches sur les gros SUV depuis quelques mois maintenant. Avec une famille de 6 personnes qui s'agrandit, nous avons besoin de tout l'espace pour les jambes. Je suis tombé sur une trouvaille arrière chez ce concessionnaire, c'était une Ford Expedition entièrement chargée. J'ai contacté immédiatement et j'ai été connecté à John Layser! John était bien informé et comprenait les préoccupations que j'avais pour le prochain véhicule familial. Une fois que mon essai Wife and Kids a conduit le véhicule, nous savions que c'était celui qu'il nous convenait. Même si je suis venu avec mon propre financement, les gérants ont magasiné et m'ont trouvé un meilleur taux. J'ai trouvé que ce concessionnaire était franc et honnête dans ses interactions avec ma famille. Je recommande vivement Chatham Parkway Lexus et assurez-vous de parler avec John Layser lorsque vous vous arrêtez!

Ils étaient en retard pour l'entretien de ma voiture les 2 dernières fois que je l'ai eue et j'ai donc dû attendre et elle n'a pas été lavée ou aspirée.
Qui pue
Mais la qualité du travail est bonne

Je suis venu pour une vidange d'huile et des essuie-glaces. Ils sont allés au-delà pour moi. Ils sont au-dessus du bien. Ils sont honnêtes. Tout le monde y gagne.
Dieu continue de bénir richement tout le monde ici et ses clients.
Merci

Chatham Parkway Lexus a fait un excellent travail en s'occupant du problème de rappel de ma voiture. Ils ont arrangé un prêt, lavé ma voiture et me l'ont rendue avec un réservoir plein d'essence. Excellent service client!

Des gens formidables et sympathiques, un service génial!

Je viens de déménager à Savannah et j'ai été très satisfait de mon service, du concessionnaire et de M. Hughes qui a pris très bien soin de moi. Tout le monde était très professionnel et le quartier était très propre.

Mon expérience d'achat de voiture avec Chatham Parkway Lexus en un mot "Fabuleux". Le conseiller en vente Sam Grant était si patient et compréhensif. J'ai changé d'avis sur les voitures au moins une douzaine de fois. Il n'arrêtait pas de me dire "il trouverait la voiture parfaite pour moi" et il l'a fait !!! J'ai rempli ma paperasse en ligne, donc une fois arrivé chez le concessionnaire le samedi 16 juillet, Al Chester a géré la conclusion de la transaction de manière informative et rapide. J'étais entré et sorti en une heure environ. Mon expérience a été si positive que j'ai immédiatement commencé à le dire à tout le monde. Mes parents viennent d'acheter un tout nouveau RX vendredi dernier et ils n'ont que des choses merveilleuses à dire sur Sam Grant et leur expérience Lexus.

Nous sommes allés chez de nombreux concessionnaires automobiles à la recherche d'une voiture confortable pour faire des voyages et tirer notre bateau. Mark et tous les employés de Lexus ont pris le temps d'écouter ce dont nous avions besoin dans une voiture et nous ont montré toutes les options et expliqué les caractéristiques de chaque voiture que nous testons. D'autres concessionnaires semblaient plus impatients de nous convaincre d'acheter ce qu'ils avaient sous la main pour le moment. Nous allons à un cours gratuit qu'ils proposent sur la façon d'utiliser toutes les options. Ils n'auraient pas pu être plus agréables à gérer. Nous sommes très heureux!

Avait un problème émergent. Je suis arrivé et l'équipe s'est occupée de moi comme d'habitude, sans tracas et avec des visages souriants. Grands gars du service client. Très appréciée

Rendez-vous prévu à 8h30 pour une vidange d'huile et une rotation des pneus qui ont duré deux heures. J'ai quitté la concession à 10h25.

LE PIRE SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​JAMAIS! ! ! Je suis en train de noter mais pour faire court, j'ai emmené ma voiture pour un rappel de tableau de bord. a suggéré que je le fasse remorquer) mais j'ai risqué qu'elle soit à peine arrivée au magasin parce que la voiture voulait arrêter mon mécanicien la regarde par-dessus la voiture est bien elle a besoin d'un (IDOL RELEARN) passe deux heures à reprogrammer, reviens le lendemain pour laisser CPL Lexus les a informés de leur erreur et que non seulement je n'avais pas besoin d'alternateur, je n'avais probablement pas besoin de la batterie que j'ai achetée, je m'attendais à ce qu'ils me donnent un prêt de service et continuent de vérifier ma voiture et de reprogrammer parce que mon mécanicien n'a pas pu reprogrammer tout ce que le responsable du service m'a dit que tout ce qu'ils ont fait était de remplacer mon tableau de bord, ce n'était pas de leur faute si j'avais besoin d'une batterie. abus alors demandé J'ai parlé avec GM il a proposé de me rembourser pour la batterie mais aucune excuse ne m'a dit qu'il me recontacterait jusqu'à présent ça fait une semaine que je n'ai rien entendu j'ai écrit une critique sur leur page Facebook et ils arrêtez-le J'adore mon RX 330 2004 avec 130000 miles qu'ils considèrent vieux et mon intention est de le conduire jusqu'à ce qu'il tombe maintenant J'adorerais avoir un nouveau NX Lexus mais si c'est mon choix pour le service, je garde ce que j'ai.

Excellent service client, j'ai apprécié le café chaud et les fruits frais pendant que ma voiture était entretenue.

Merci à Chatham Parkway Lexus de nous avoir mis dans une IS300 F Sport. Le personnel et le vendeur étaient sympathiques et professionnels. Merci Scott DeBrae d'avoir rendu notre journée ...

Mon expérience d'achat de voiture à Chatham Parkway Lexus n'a pas été excellente ... Il y a 6 mois, ma femme et moi avons contacté Chatham Parkway Lexus pour connaître nos options après l'expiration de notre bail. Nous envisagions d'acheter, de louer ou tout simplement d'acheter notre bail expirant, une ES 350 2014. Nous avons rencontré Sam ... il nous a présenté le RX450HL et nous lui avons expliqué, «lorsque la version de la 3e rangée était disponible, faites-le nous savoir et nous en achèterions un au juste prix ». De nombreux mois se sont écoulés alors que nous attendions de savoir s'il y en avait un disponible. Finalement, nous avons décidé d'appeler Chatham Parkview Lexus par nos propres moyens en raison de l'expiration de notre bail dans quelques semaines. Comme par magie, Sam a eu accès à un nouveau RX450HL dans la couleur que nous recherchions ... un avec un prix de 62 659 $. Je l'ai informé que son site Web faisait de la publicité pour ce véhicule au prix de 52 000 $ et j'aimerais ce prix. Il a expliqué qu'il n'était pas au courant d'un RX450HL à ce prix et a dit que ce prix n'existait pas. Je lui ai donc demandé de m'envoyer la facture du concessionnaire sur la voiture en question afin que je puisse voir à quoi le prix du véhicule commençait. Il a choisi de m'envoyer une facture client indiquant exactement les chiffres justifiant son prix. Il y avait aussi le numéro Vin sur la voiture ... J'ai décidé de rechercher le Vin sur Google et je l'ai trouvé à Macon GA avec Butler Lexus. J'ai contacté Butler et j'ai été présenté à Art, qui s'est avéré être un tireur vraiment direct. Je lui ai posé des questions sur le RX450HL dans son inventaire. Il me l'a tout de suite offert au prix final de 55 200 $. Wow! C'est plus de 7000 $ de différence sur exactement la même voiture. Art aurait-il pu ajouter des frais d'expédition pour transporter la voiture de Macon à Savannah? Bien sûr qu'il le pouvait, n'est-ce pas? Non ... il a professionnellement livré la voiture le lendemain, nettoyée et prête à être transférée avec une économie de plus de 7000 $ ... pourquoi quelqu'un achèterait-il une voiture de Chatham Parkway Lexus et de leur faux "programme de fidélisation de la clientèle", alors que vous le pouvez faire livrer votre voiture à votre domicile de Butler Lexus by Art à une remise légitime et avec un service professionnel? Si vous choisissez de travailler avec Chatham Parkway Lexus, soyez prêt à vous faire arroser. Vous êtes prévenu.

N'ACHETEZ PAS VOTRE LEXUS ICI! Si vous souhaitez être considéré comme rien de plus comme un chèque de paie pour le vendeur, alors achetez à partir d'ici! J'avais l'intention de conduire près de 4 heures de la Caroline du Sud à la savane pour acheter une Lexus de MARK, il était le JERK le plus arrogant et le plus mal élevé auquel j'aie jamais parlé de ma vie et j'ai acheté BEAUCOUP de voitures. J'étais au bureau de financement automobile et j'avais déjà fait ma réservation d'hôtel à Savannah lorsque j'ai été transféré à Mark qui était apparemment incroyablement bouleversé d'avoir été dérangé sur la route. J'ai posé à Mark des questions normales comme "qu'est-ce que vous pourriez faire de mieux pour le prix, est-ce négociable" etc. Je ne trouve pas très gentil de sa part de répondre "NON NON si vous le voulez ou non cela dépend de vous" d'une manière extrêmement grossière et condescendante. Il m'a également fait savoir qu'il y avait d'autres personnes qui le regardaient, donc si je le voulais, c'est à moi de décider. J'ai informé le directeur de l'attitude de Mark et il ne semblait pas s'en soucier aussi, tout était à propos du VERT. Je vais maintenant payer volontiers et joyeusement 5 000 $ de plus pour le même véhicule d'une autre personne car ils savent RESPECTER les gens. La blague est sur vous Mark, lorsque vous rencontrez votre créateur, peu importe combien d'argent vous avez gagné, mais la façon dont vous avez traité les gens importera.

Ps- Holly la réceptionniste était la seule bonne chose à propos de ce concessionnaire ... Merci d'essayer Holly!

Eh bien, c'est vraiment chic, à l'étage il y a des fauteuils de massage, et je pense que le lundi, il y a cette dame qui vend une lotion merveilleuse, elle m'a également donné une manucure complémentaire et a poli mes ongles. En bas des escaliers, il y a des collations complémentaires, du café ou des sodas. Connexion wi-fi gratuite et possibilité de regarder la télévision pendant que vous attendez.

Excellent de l'achat au service en passant par l'échange pour une nouvelle Lexus.

J'ai toujours une bonne expérience ici. Ali, mon nouveau conseiller de service est vraiment un conseiller de service. Elle fournit des informations, des conseils et des conseils concernant ma voiture et ses besoins. Ali est LA raison pour laquelle je reviendrai chez ce concessionnaire!

Ma voiture obtient TLC des techniciens et leurs recommandations sont utiles.

Merci Matt Casselberry pour l'expérience d'achat la plus simple et la plus agréable que j'aie jamais eue. J'adore mon RX 350 plus que vous ne le saurez jamais. Je recommande d'acheter une voiture de Matt tous les jours.

J'ai amené le SUV pour un entretien de 5000 milles et des problèmes de conduite. Avait rendez-vous à 8h30. Personne ne nous a appelé avec un statut. J'ai dû appeler à 17 heures pour voir ce qui se passait car ils ferment à 18 heures. Ce n'est qu'alors que j'ai appris que le véhicule était prêt. Alors je suis allé chercher le véhicule.

Mike Wells et l'ensemble du concessionnaire / entreprise Lexus est une JOKE! Si vous voulez un cauchemar de l'enfer, un mensonge après un mensonge et des appels téléphoniques ignorés! & mauvais service client, allez ici! J'ai acheté une Lexus à 47 000 $! et après la 3ème voiture, ils m'ont finalement obtenu un Plus

Jessica était tellement géniale et le service était rapide. Chatham Lexus vous avez une belle scène. Merci

J'ai reçu une assistance très professionnelle tant à mon arrivée qu'à mon départ. J'ai été accueilli à mon arrivée et la porte s'est ouverte pour moi quand je suis parti. Jessica est tellement professionnelle et toujours à la recherche de moyens pour rendre la visite du client plus agréable.

L'achat d'une nouvelle voiture ne fait pas partie de ma liste des dix choses à faire avant de passer, mais l'ancien RAV 4 faisait pousser quelques moustaches grises après dix ans, alors je me suis arrêté à Chatham Parkway Lexus juste pour jeter un coup d'œil. J'ai été accueilli par Theron Lambert qui a patiemment pris le temps de me montrer les modèles qui correspondaient à mes exigences et à mon budget. Nous avons conduit un couple que j'ai aimé. Theron était extrêmement compétent et très respectueux. Il n'a jamais exercé de pression et m'a fait sentir que j'étais leur client le plus précieux. Nous avons trouvé un beau NX300 rouge sur le terrain que j'aimais et l'acheter sans effort. Quand j'ai amené la voiture pour son service 5K, la première personne à me rencontrer était Theron. Il voulait vraiment s'assurer que j'étais satisfait de la voiture. Heureux est un euphémisme parce que j'aime ma voiture. Donc, si vous êtes à la recherche d'une nouvelle voiture, arrêtez-vous chez Parkway Lexus et demandez Theron, il prendra bien soin de vous.

Je suis arrivé à Chatham Parkway Lexus le 12/7 après une expérience pas si géniale avec Carvana. Je regardais un '18 RAV4, appelé à l'avance, a parlé à John Layser qui a confirmé que la voiture était toujours disponible. Nous sommes venus faire un essai routier et voir si cela nous plaisait (mais nous avions quelques autres options en tête que nous voulions vérifier). Inutile de dire que nous sommes partis avec le RAV4 et l'un des meilleurs services à la clientèle que j'aie jamais connu chez un concessionnaire automobile. La plupart des concessionnaires ont une mauvaise réputation, mais Chatham Parkway Lexus le fait bien. Non seulement cela, quelques jours après mon achat, et je viens de recevoir un appel de John qui faisait un suivi pour m'assurer que j'étais toujours satisfait de mon achat. 10/10 recommanderais si vous êtes sur le marché. Merci John et son équipe!

Service super. Ils ne font que ce qui est nécessaire et à temps.

J'ai laissé ma voiture pour le contrôle de 60 000 milles qui couvre beaucoup de choses. J'ai également demandé une vérification ou une réparation pour 3 autres choses. Le service n'était pas terminé le jour où j'ai quitté la voiture, ce qui n'était pas grave car on m'avait donné une voiture de prêt. On m'a dit que ma voiture serait prête à partir à 15h30. Je ne suis arrivé qu'à 15h50. Eric n'était pas dans son bureau. Après avoir été ignorée pendant environ 5 minutes pendant que les employés marchaient en me voyant, j'ai demandé à une dame si elle savait où il était, et elle a dit «non» et n'a pas proposé de le trouver et de lui faire savoir que j'attendais. J'ai demandé à un autre employé où il se trouvait, et elle m'a dit qu'elle vérifierait, mais après un certain temps sans avoir de réponse d'elle, j'ai demandé à un autre employé s'il voulait faire savoir à Eric que j'attendais. Il a dit qu'il le trouverait pour moi. Je n'ai jamais eu de nouvelles de lui non plus. Finalement, j'ai demandé à la première dame à qui je parlais à nouveau si elle pouvait faire savoir à Eric que j'étais là. Elle a dit qu'elle vérifierait et me le ferait savoir. Elle est revenue et m'a dit qu'elle lui avait dit que j'attendais. Après un moment, Eric est arrivé. Il a examiné ma facture et je l'ai payé. Il est allé chercher ma voiture et elle n'était pas prête. Le mécanicien a remis ma voiture sur le support car après l'essai routier, l'alignement a dû être ajusté. Eric est revenu me dire ça et m'a dit que ma voiture serait prête dans 5 minutes. Au bout de 15 minutes, j'ai enfin eu ma voiture. Je n'ai jamais été traité de la sorte chez votre concessionnaire. Je dépense beaucoup d'argent chez votre concessionnaire (près de 1200 $ aujourd'hui) et je m'attends à être mieux traité! J'envisage de trouver un autre endroit pour faire effectuer mes services sur ma voiture. Vous avez rendu un excellent service sur ma voiture, mais vos employés ont besoin d'un bien meilleur service client !!!! Je suis parti avec ma voiture après avoir attendu une HEURE! Ceci est inacceptable!!!! Alors que je dirais à quelqu'un que le travail sur ma voiture a été bon, je leur parlerais également de votre horrible service client! J'espère vraiment que cela n'arrivera pas à tous vos autres clients, mais j'y ai très peu confiance après mon expérience. Aussi, je voudrais mentionner qu'après plusieurs appels pour parler avec Eric, j'ai finalement trouvé quelqu'un pour répondre à l'appel. Cela s'est produit plus d'une fois et est également inacceptable. J'espère que vous vous efforcerez d'apporter les modifications nécessaires pour corriger votre horrible service client.

Pamela Sims

Service excellent. Très professionnel et efficace. 10 Évaluation.

J'ai eu une grande expérience avec des professionnels gentils et compétents. Nous avons répondu à toutes mes questions. Chatham Parkway Lexus simplifie et simplifie l'achat d'une voiture.

Comme toujours, Jessie est rapide, réactive et extrêmement consciencieuse à tout service. Je la recommande de tout cœur. J'attends toujours d'avoir un rendez-vous avec elle

Je suis très insatisfait de la façon dont mon service a été géré. Lors de la planification du service, j'ai dit à l'écrivain que j'avais un coupon pour les services que je voulais. Quand mon mari a déposé la voiture, il lui a dit et lui a donné le coupon. Quand il a récupéré la voiture, on m'a facturé près de 200,00 $ de plus que ce qui avait été convenu. Aucun des services supplémentaires n'était nécessaire. J'essaye depuis un mois de parler avec un manager. Aucun rappel et aucun intérêt Nous n'avons jamais su que Lexus fonctionnait ainsi.

A pris rendez-vous mercredi pour voir 2 voitures le samedi matin. Rendez-vous confirmé avec le concessionnaire le vendredi. Je suis descendu de Bluffton samedi matin avec mon mari et mon enfant de 2 ans à la remorque pour découvrir qu'ils avaient vendu l'une des voitures que nous venions voir jeudi et que la LX avait été transférée chez le concessionnaire Bluffton. Non seulement le directeur des ventes Internet était au courant de la nomination, mais le directeur général aussi. Je ne sais pas si des tactiques de vente louches se produisaient juste pour nous faire entrer, mais dans tous les cas, nous n'achèterons jamais de voiture auprès de cette organisation.

a pris mon véhicule pour 5000 services et le pare-chocs était desserré. J'ai demandé au conseiller technique de le faire vérifier. Il a dit qu'il avait l'air d'avoir été touché ... alors j'ai demandé à qui devrais-je parler du pare-chocs, il a dit des ventes. Alors je parle au directeur des ventes, il dit laissez-moi voir ce que je peux faire et vous rappeler. Bien sûr, il n'appelle jamais et dit qu'il a envoyé un e-mail à son patron pour voir ce qu'ils en pensaient. J'appelle et il me dit bien qu'il ne va rien faire car on dirait qu'il a été touché. Je vous garantis qu'il n'a jamais envoyé l'e-mail et que la voiture est venue de Chatham Parkway Lexus, tout comme nous l'avons ratée. Je suppose qu'ils ne sont pas différents des autres, ils s'en sortiront partout où ils le pourront.

Sympathique et rapide avec. Bon et comprenant ce que vous recherchez vraiment.