3 il y a des années
Veuillez considérer ceci comme un examen de la sal...
Veuillez considérer ceci comme un examen de la salle d'urgence uniquement. Il y a 10 jours, je ressentais des symptômes qui m'ont amené à me rendre à l'hôpital le plus proche. Étant donné la réputation de Chi St. Luke de Houston, en tant que leader des soins cardiaques, je sentais que je ne tiendrais pas compte des choses que j'avais entendues et que j'allais à l'hôpital juste à côté. J'étais Casper blanc, transpirant à 68 degrés, faible, tension artérielle élevée, tachycardie, oppression thoracique et douleur, mais en même temps, je faisais des blagues et faisais de mon mieux pour me tenir debout sur mes deux pieds.
J'étais là de 14h30 à 10h00, j'ai reçu 2 Tylenol, 3 sacs de solution saline, diagnostiqué une déshydratation et renvoyé à la maison. Bien que j'aie bu autant ce jour-là / cette semaine qu'à n'importe quel autre moment. Au moment où ils me quittaient, je me rendais compte qu'à aucun moment de ma visite, personne ne m'avait demandé quels médicaments et suppléments je prenais, personne ne m'a demandé quelles étaient mes affections. Des trucs basiques. Les médecins de jour et de nuit ont tous deux passé un temps minuscule avec moi et étaient dédaigneux et condescendants. Le médecin de nuit m'a dit que je pouvais lui mentir et qu'il m'admettrait si c'était ce que je voulais. Quand je lui ai dit que ma boisson préférée était de l'eau, sa réponse a été «Bonne réponse». Personne ne vous a donné le temps de penser à une réponse, si vous aviez tout formulé dans votre esprit ce que vous alliez dire lorsque le médecin ou l'infirmière entre alors vous avez raté votre chance parce qu'ils sont entrés et sortis. Ma tête était floue. Je suppose que j'avais besoin d'un crayon et de papier pour rassembler mes pensées et articuler assez vite pour elles. Les infirmières qui ont pris ma tension artérielle orthostatique ne l'ont pas fait correctement. Je l'ai lu parce qu'il y avait des différences marquées dans mon pb et mon pouls entre la position couchée et la position debout, mais c'est parce que j'étais déshydraté? Droite. J'étais encore faible quand je quittais l'hôpital et pendant des jours après. Mais après l'expérience que j'ai eue, j'ai refusé le fauteuil roulant offert à contrecœur et suis sorti avec ma tête floue tenue haute. (Mon mari a conduit.) La seule bonne chose que j'ai apprise de ma visite est que je n'avais pas de crise cardiaque. Bravo à ça!
Un autre problème, je ne suis pas doué pour les noms, je ne peux pas vous dire le nom de personne. Cependant, si j'entendais à nouveau la voix de cette personne, je la connaîtrais, je ne sais pas quel est son rôle, mais je la considérais comme la "Loud Talker" officielle du bureau des infirmières. Quand elle est arrivée en service, elle se plaignait du fait que quelqu'un d'autre ne lui avait pas apporté de café au lait pendant longtemps, suppliant ensuite les autres d'aller chez McDonalds et lui acheter un café au lait, puis disant à quelqu'un qu'ils "gagnaient beaucoup d'argent" et qu'ils devraient payer pour son latte. Peut-être que mon pouls restait élevé parce que cette femme était la personne la plus ennuyeuse que j'aie jamais eu le déplaisir d'écouter. Peu de temps avant notre départ, Mme Loud Talker n'avait apparemment pas planifié à l'avance et a annoncé à haute voix à la salle que nous devions renvoyer ces personnes parce qu'elle avait un papier à écrire. J'espère que tous les patients ont survécu et qu'elle a fait un A, ce serait le meilleur des deux mondes. Une réprimande formelle serait également de mise, j'imagine que si vous lisez ceci au personnel des urgences, vous trouverez très facilement dit Mme Loud Talker. En tant que patiente malade, je sais que j'ai trouvé son attitude extrêmement offensante. J'imagine que tout le monde à l'hôpital l'a fait aussi.
Cher Monsieur ou Madame, il n'est pas nécessaire que vous me disiez que je peux envoyer ceci à Yana Ogletree. Je suis conscient. Je suis également conscient que vous pouvez copier, coller et lui transmettre ces commentaires aussi bien que n'importe lequel de ces répondants déçus. Si une approche personnelle est l'objectif, si la satisfaction de vos patients est l'objectif, peut-être contacter l'hôpital de Houston pour obtenir des conseils? Il semble que cette petite ville puisse apprendre quelque chose sur la convivialité et les soins aux patients de la grande ville. C'est peut-être parce que la grande ville paie plus et attire un autre calibre de médecin, je ne sais pas. J'espère certainement que ces problèmes seront résolus afin que les populations locales n'aient pas peur de se rendre dans un hôpital local en cas d'urgence.
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