Cleveland Marriott East - Winegardner & Hammons Revoir

Nous sommes allés à un banquet ici, le personnel était très serviable et courtois. La nourriture était correcte, juste tiède. Atmosphère épurée

C'était une mauvaise nuit au Marriott de Cleveland. Les chambres étaient très propres et sympathiques. Pour Ambien le buffet du restaurant était très délicieux.

Très bel endroit les rénovations sont exceptionnelles

Super piscine de l'hôtel a un peu trop de chlore mais le restaurant sert un excellent petit déjeuner. Excellent service client

Pas le meilleur séjour pour nous, ce qui est très rare dans un établissement Marriott. Problèmes internes avec des choses très spécifiques.

J'adore le personnel et les rénovations ont rendu un endroit encore meilleur!

Marriott standard auquel tout le monde s'attend. Le salon du concierge était très bon. Belles applications et boissons.

Beau salon, le lit n'est pas au standard Marriott. Le rideau ne peut pas être fermé complètement. Les gens de service parlent fort dans le couloir.

Super endroit pour passer la nuit! Situé à proximité de Solon et accès facile à la I-271. Le concierge de l'hôtel est situé au 8ème étage. Des collations, des boissons, des desserts et un petit-déjeuner gratuits sont à la disposition des clients. Super lieu de rencontre et wi-fi gratuit pour les visiteurs dans le hall.

Super hôtel, je souhaite juste qu'ils aient un bain à remous!

Très bel hôtel. Personnel accommodant. Chambres très propres avec des lits et des oreillers confortables. Excellentes options de restauration juste dans le parking adjacent, y compris un Chick-Fil-A. Proche de la Cleveland Clinic et plus encore. J'y retournerais certainement.

La nourriture servie pour notre événement était très bonne et le personnel était sympathique et serviable.

J'ai adoré le personnel. J'étais là pour un mariage. Ils ont fait un excellent travail et les serveurs du bar et du restaurant étaient personnels et professionnels.

Depuis quand votre chambre réservée est-elle «sous réserve de disponibilité» même si vous arrivez après 15 heures. Nous avons découvert cela à la dure lorsque nous avons subi une attente sans excuses. Le service client a précisé que ce n'est en effet pas le cas. Méfiez-vous des futurs clients! 1

Personnel très gentil, serviable et accueillant, l'hôtel est très propre

Très bien. Le personnel était excellent et très accueillant. Ils ont été très utiles. La chambre était incroyable et très propre !!!

J'y suis allé pour la formation. Le service était excellent comme Marriott l'est toujours. La nourriture fournie était très bonne.

Très bon personnel. Si vous avez un problème, ils essaient de le résoudre. Si quelqu'un n'est pas utile (de mauvais jours se produisent), allez simplement à quelqu'un d'autre. Il y a un salon de conciergerie, la nourriture est correcte et le personnel est très gentil et serviable. Le restaurant semble être sous le personnel alors ne soyez pas pressé pour y aller. Beaucoup d'autres endroits où manger. Bonne salle de gym. Grand parking. N'ayez pas de place sans plumes, alors ils enlèvent les couvertures.

Mon mari et moi avons passé la nuit de noces ici et c'était parfait. Les chambres sont belles et le personnel est très sympathique et arrangeant. Nous recommanderons toujours cet hôtel aux amis et à la famille. Nous avons eu une excellente visite!

Très bel intérieur. Cet hôtel est vraiment luxueux. Je recommande à tout le monde

Bel endroit pour s'asseoir et travailler. Le personnel est généreux et sympathique. Le WiFi est gratuit et rapide.

Je suis arrivé et ma chambre ne semble jamais avoir froid. J'ai appelé la réception et ils ont envoyé quelqu'un. Il est venu rapidement et était très gentil. À l'époque, l'air dans la pièce était à 75. Il l'a peaufiné et a changé le thermostat. Il est revenu 30 minutes plus tard et aucun changement.

Il a dit que j'avais besoin de changer de chambre. Je suis allé à la réception et j'ai eu la clé d'une chambre d'angle au même étage. Cet air était fixé à 75 et était vraiment chaud. J'ai allumé l'air pendant 10 minutes et ce n'était pas plus frais que la dernière pièce.

Je suis redescendu les escaliers et j'ai demandé une autre chambre à un étage différent. J'ai dit que tout l'étage dans les chambres n'était pas cool. Vous n'avez pas senti l'air frais avant d'arriver dans le hall. Je suis descendu et la fille de la réception a dit que c'était un double système d'eau froide qui prenait du temps. J'ai dit qu'il était 11h30 et que je devais m'endormir et me donner une chambre.
J'ai dit que je voulais avoir accès au club M pour mon inconvénient. Sa réponse était un mensonge qui était que seuls les membres platine pouvaient aller au club m. Je savais qu'elle mentait parce que j'ai vu que vous pouviez payer pour l'accès. Pour être honnête avec ce que j'étais parti à ce stade, c'était la goutte d'eau.

Je suis allé dans une nouvelle chambre et ce n'était pas mieux que la première chambre mais pas aussi chaud que la deuxième chambre. J'ai littéralement dû m'endormir sans vêtements et sans draps sur moi. Enfin vers 5 heures du matin, la chambre s'est refroidie.

Le lendemain, j'ai gardé le rideau fermé pour que la chambre reste légèrement fraîche.

Je suis descendu pour prendre un café et hop, votre stand Starbucks n'était pas occupé. La première fois que j'ai vu ça dans n'importe quel hôtel n'importe où. Je suis allé au restaurant pour prendre un café.

J'ai commandé le petit déjeuner. J'ai commandé des crêpes et du bacon. Il est intéressant de noter que les crêpes ne sont pas au menu, sauf sur votre menu pour enfants. J'ai demandé du sirop supplémentaire. Lorsque la nourriture est arrivée, il y avait bien sûr un sirop. J'ai demandé plus au gentil homme, a-t-il dit.

Il est revenu beaucoup plus tard après que j'aie fini ma nourriture, et a dit En avez-vous encore besoin?

Le ménage est venu une fois et j'ai dit que je partirais plus tard.

J'ai quitté l'hôtel pour aller au centre-ville. Quand je suis revenu vers 3 heures, ma chambre n'avait pas été nettoyée.

Je suis allé chez le directeur cet après-midi et j'ai dit que ma chambre n'était toujours pas cool. Je lui ai dit ce qui s'était passé la nuit précédente et il m'a donné l'accès m (wow je suppose que ce n'était pas seulement pour les membres platine). Une autre femme très gentille m'a offert une bouteille de vin. Il a couvert le service de chambre.

L'homme est venu dans ma chambre. Je lui ai montré que seule la moitié de la ventilation principale fonctionnait. Il a dit que c'était parce que l'autre moitié était allée dans le couloir. Je peux juste vous dire que c'est une mauvaise conception. Le fait que vous ne pouvez pas refroidir efficacement la pièce parce que vous avez la moitié de ce que l'évent était censé être. Ma température en fin d'après-midi était de 72,5 degrés à mon lit.

L'ingénieur m'a dit que les pièces d'angle n'avaient pas assez d'air lol .. Pour garder mes rideaux fermés et il m'a donné un ventilateur.

Maintenant, tout cela était bien mais wow ... quel plaisir de dépenser 150 $ par nuit pour garder mes rideaux fermés et utiliser un ventilateur comme la scène du mobil-home d'Urban Cowboy qui, après votre ménage, n'a pas nettoyé ma chambre, cela ressemblait à.

Donc, à aucun moment, je ne peux me refroidir dans votre chambre d'hôtel à moins de 72,5 degrés. Je suis maintenant dans un Fairfield Marriott à Point CLinton et ma chambre est vraiment cool.

En fait, j'avais de l'air à 65 ans et j'ai dû l'augmenter.

Votre hôtel est devenu plus frais aujourd'hui vers 1 heure lorsque je suis parti. Je suppose que c'est parce qu'il y avait moins de monde à cause des départs.

Franchement, les 5000 points offerts par votre gentil ingénieur ne suffisent pas. J'ai passé un week-end horrible dans votre hôtel qui a coûté 300 $. J'aurais pu séjourner dans une pléthore d'autres hôtels.

Si vous ne pouvez pas refroidir adéquatement votre hôtel lors de l'occupation en été, vous devez trouver quelque chose.

Donc ... échec du service en chambre; la réception me ment à propos de l'accès au club m alors que j'ai dû marcher 4 fois du 5ème étage avec un mal de dos et de hanche; et changer de chambre deux fois. Allez dormir sans draps parce que la chambre n'était pas fraîche. La pièce ne peut pas descendre en dessous de 72,5 degrés.

Tu me dis comment s'est passé mon séjour ?????

jimmy oneal

Chambres propres, couloirs bruyants. Les portes des chambres laissent entrer beaucoup de son. J'aime vraiment le fait que la télévision se connecte à YouTube et Netflix. Pas de petit déjeuner cependant, inclus de toute façon et pas de bain à remous

Je suis venu une nuit pour assister à un dîner et interviewer le lendemain. Le dîner était excellent, le service était excellent et la chambre était exactement comme prévu. Le matin, le concierge était serviable pour nous faire sortir de l'hôtel et prendre nos transports.

J'étais ici pour une réunion d'affaires. J'ai été extrêmement impressionné par les employés. Ils étaient vraiment gentils et ont satisfait tous nos besoins. La nourriture qu'ils lui ont servie était très bonne. Je recommanderais sans hésiter cet hôtel pour les réunions d'affaires.

Était présent pour une séance d'information, a été servi le petit déjeuner et le déjeuner. Le déjeuner était super poulet marsala ect ... Le petit déjeuner était un peu maigre, je m'attendais peut-être à un peu plus et pour que le personnel réapprovisionne les articles, la seule chose que j'ai vue réapprovisionnée était des pommes de terre rissolées. Les jus ne sont jamais remplis, il n'y en a plus de moitié et moitié, le plateau de fruits est épuisé. Ce qu'il y avait était bon mais petit choix et pas bien réapprovisionné.

Chambre propre et spacieuse. L'enregistrement a été rapide et facile. Restera avec eux à nouveau.

Un autre endroit que je n'ai pas été. 1957 Pontiac Bonneville.

L'hôtel est en face de l'hospotsl et partage le parking avec de nombreux restaurants et magasins. Semble être dans une région en pleine croissance. L'hôtel était en train d'être rénové avec de nouveaux tapis et était propre.

Si je pouvais donner un quart d'étoile, je le ferais. Quelle horrible expérience. Mon dîner de réunion de famille a eu lieu là-bas le vendredi 13 juillet 2018. La nourriture et le service sont horribles. Je ne sais pas où le chef a obtenu son diplôme de cuisine, mais il devrait le rendre et retourner à l'école. Le seul article décent était la courge. La salade était fanée et tous les autres plats de l'assiette étaient trop cuits et sans goût. Le cheesecake semblait avoir été congelé Sara Lee. J'ai acheté un meilleur gâteau au fromage chez Wal-Mart. Le service était mauvais aussi. Une table a reçu un gâteau au fromage avant de recevoir la salade ou le repas. Ma famille a dépensé beaucoup d'argent pour organiser cet événement. Nos invités de l'extérieur de la ville qui ont voyagé et sont arrivés affamés, avaient encore faim et sont allés dans un autre restaurant après l'événement. Marriott Cleveland East, tous les membres du personnel devraient avoir honte et être embarrassés. J'ai voyagé dans ce pays et j'ai séjourné dans plusieurs hôtels Marriott. Cet emplacement est de loin le pire! Cet emplacement ne recevra jamais un autre sou de cette famille. Nous prendrons nos prochaines retrouvailles ailleurs. Je n'ai pas encore fini. L'entreprise en entendra parler.

La chambre était agréable et propre. Pas de petit déjeuner fourni.

La chambre était propre. Les couloirs étaient remplis de plateaux sales qui avaient été laissés de côté pendant des jours malgré plusieurs appels et arrêts à la réception. Le couloir avait une mauvaise odeur probablement à cause des plateaux de nourriture dans le hall. Des plateaux de nourriture, des verres à vin, des assiettes, etc. étaient à l'extérieur des chambres. Cela a rendu le séjour décevant, ainsi que leur manque de suivi. Nous sommes restés 3 nuits.

Super hôtel. Les chambres sont un peu vieillottes, mais rien d'inquiétant. Le lobby est idéal pour les groupes (même tard le soir). J'y retournerais certainement.

J'ai été honnêtement surpris de découvrir que cet hôtel n'est évalué qu'à 3,5 étoiles. Chaque instant de mon séjour avait dépassé de loin certains emplacements 4 et 5 étoiles. Le personnel était également extrêmement sympathique et très serviable. Je me suis senti très bien accueilli, et non jugé, à partir du moment où j'ai (littéralement) trébuché sur la porte d'entrée. 10/10 Je prévois vraiment d'y retourner !!

Très bel hôtel, personnel propre et sympathique. A un Starbucks et une belle salle de conférence. Les chambres sont propres et les lits sont confortables.

Rapporté un problème avec l'unité de climatisation. Je suis sorti pendant quelques heures et j'ai demandé si c'était réparé. En marchant vers ma chambre, j'ai entendu le responsable de l'entretien parler à la réception, il a dit qu'il y travaillait. Je suis allé dans ma chambre, il était évident que personne n'était dans la pièce. Je suis retourné à la réception et je leur ai dit que personne n'était venu, et je les ai informés que je partirais le matin car je les avais surpris en train de me mentir. En tant que client Platinum Elite, vous pouvez garantir que je ne reviendrai plus jamais dans cet établissement. Et à l'avenir, je considérerai d'autres chaînes hôtelières pour satisfaire mes besoins d'hébergement. Au fait, je pars 16 jours plus tôt!

Le type de chambre que j'avais réservé n'était pas disponible, nous avons donc changé de chambre à l'arrivée. M Lounge qui était inclus était très dépouillé, rien à offrir. Un lit pliant était demandé lors de la réservation et de nouveau à l'arrivée et mon invité devait encore dormir sur le canapé. Le lit gigogne n'avait pas de draps et après deux demandes n'étaient toujours pas dans notre chambre après des heures passées à une réception de mariage. Le buffet du petit déjeuner était complètement tragique. Tout était sur le buffet. Il n'y avait pas d'assiettes propres. Personne pour récupérer le ticket de petit-déjeuner ou apporter des boissons. Peut-être le pire? J'ai laissé 3 messages vocaux au directeur général de cet établissement au cours des 3 semaines et je n'ai reçu aucun type de correspondance en réponse.

Très bon personnel chambres propres super télévision

Je dois dire que je suis allé à de nombreux programmes au Marriott pour mon travail. L'hospitalité que vous avez reçue du moment où vous franchissez la porte tout au long de la journée ou de votre programme jusqu'à la fin du programme est fabuleuse. Il est toujours propre, les employés sont toujours sympathiques et sont là pour vous servir. Et la nourriture est fabuleuse!

J'étais là pour un événement et pour ramasser un prix pour Drips. Bonne nourriture, mais je voulais vraiment le dessert et ils n'ont jamais apporté de cuillères! Argghh ... mais peut-être qu'ils m'ont sauvé des calories supplémentaires!

Juste un super endroit pour rester et se détendre. Le personnel est très professionnel. Profitez-en!

Les choses habituelles que vous attendez d'être incluses n'étaient pas le WiFi et le petit-déjeuner. Je ne pense pas non plus que la chambre ait été nettoyée avant nous. J'ai trouvé des poils et un cintre en plastique que le sac avait été laissé. Maintenant besoin et TV, cependant.

Bel endroit pour rester, j'adore l'endroit. Bien que les choses semblent peu sceptiques

Chambres propres, personnel sympathique et excellent service. Nous avons eu un très grand groupe et avons eu un accueil très chaleureux. Enregistrement très efficace pour autant de personnes.

Super hôtel en dehors de Cleveland, des chambres récemment rénovées et un personnel formidable et sympathique.

Permettez-moi de commencer par dire que les lits sont très confortables et que les douches ont une bonne pression d'eau et de l'eau chaude. Le personnel est super sympa et heureux de vous aider. Malgré une confusion avec ma réservation, j'ai été pris en charge rapidement et j'étais dans une chambre en un rien de temps. Le parking est vaste et vous êtes à proximité de l'autoroute pour vous rendre là où vous devez aller.

Après avoir séjourné 2 ans dans cet hôtel de 2017 à 2019 pour affaires, soit en moyenne plus de 200 nuits par an, la réception m'a proposé une non-présentation le dimanche soir, alors que je me suis présenté le lundi soir. Brutal! ... et cela vient d'un membre élite Titanium à vie ... Il est facile de se tromper en faisant des réservations sur une base hebdomadaire, jusqu'à 3-4 fois par mois. Je comprends que c'est une entreprise, mais vous devez également penser au client. Vous venez de perdre mes affaires. Déménagement dans une propriété Hilton dans la région de Beachwood pour les deux prochaines années!

Le gérant du bar Michael est incroyable !!! Personnalité et service de premier ordre !!

Le personnel était en fait de premier ordre, bien qu'un peu inexpérimenté!

Était là pour une réunion. Le personnel était super et très aimable.

Le personnel est toujours poli et serviable tandis que les salles d'événements sont bien entretenues.

Le personnel était exceptionnel. Au milieu de la pandémie, la plupart des employés étaient optimistes.
N'oubliez pas de laisser un pourboire à la femme de ménage!

Le personnel était serviable à chaque étape. Chambres confortables. Je souhaite juste que la piscine ne ferme pas

Profitez de mon séjour là-bas L'hôtel était propre avec un excellent service

Cosy et chaleureux. Bel endroit! Des gens formidables!

Bien qu'il y ait des membres du personnel décents, la majorité des personnes qui travaillent ici manquent de compétences sociales et clients. Il y a des gens efficaces et sympathiques mais les gens de la réception ont de sérieux défis intellectuels. J'essayais de régler mon tarif pour 4 nuits et c'était similaire à avoir un canal radiculaire ... le plus malheureux.

Je suis entré dans le salon et je me suis assis au bar. Le bar était sale avec une substance collante sur le dessus et j'ai dû demander au barman de le nettoyer. Elle m'a tendu le chiffon du bar et m'a dit «Je ne peux pas atteindre, ça vous dérange», puis a ajouté que c'était le menu qui était collant mais qu'elle n'a pas essayé

Quand je me suis couché, même avec la climatisation allumée, le lit était humide. Nous avons séjourné au 2ème étage dans 2 chambres doubles. Une chambre était proche de l'ascenseur et l'autre à quelques portes plus bas. Le bruit de l'ascenseur ne nous a pas du tout dérangés. Les chambres étaient calmes et confortables. La piscine, bien que courte à seulement 5 pieds, était toujours une belle commodité. Il manquait un bain à remous ou un jacuzzi. Comme nous avons séjourné en juillet, ce n'était pas vraiment un facteur décisif. Dans l'ensemble, nous reviendrions certainement ici.

Bel hôtel, pas parfait mais toujours un séjour décent. Il n'y avait pas de savon dans ma chambre à mon arrivée et le rideau ne bloquait pas toute la lumière. Quelques autres plaintes mineures, mais dans l'ensemble, c'est un bon séjour.

Excellent soutien pour une conférence d'affaires que nous avons eue récemment. Le personnel était sympathique et serviable, m'a appelé par mon nom et a été un grand soutien à l'équipe que nous avions présente.

J'ai rencontré un ami au restaurant pour prendre un verre. L'ambiance est super et le service était sympathique. Points négatifs: une seule boisson mélangée coûtait plus de 10 $. De plus, un serveur différent est venu et nous avons demandé une autre tournée de boissons. Ces boissons ne sont jamais venues.

Le personnel était gentil et la chambre était confortable

Hôtel assez agréable, mais pas le plus moderne des hôtels Marriott. Le seul vrai point négatif était que le contrôle de la climatisation dans la chambre ne semblait rien faire et les fenêtres ne s'ouvraient pas, donc la pièce a fait chaud pour moi (j'ai vérifié avec d'autres personnes et ils ont dit la même chose). Salle de gym bien équipée et bar décent. Le petit déjeuner était basique et je n'ai pas mangé au restaurant. Nous l'avons utilisé comme lieu pour un symposium et c'est très bien pour cela.

Le personnel de l'hôtel était génial! La chambre était moderne et propre. Le petit déjeuner continental était typique et correct. Je voudrais définitivement encore rester ici.

Très bel endroit, bon personnel et beaucoup de nourriture à proximité

Très propre et sympathique. Pratique d'accès. Très calme et confortable. Je serai de retour.

Super propre, très concentré sur les protocoles de nettoyage en ce qui concerne Covid-19. Merci!