CLIMANET Revoir

Totalement insatisfait. Désespéré. Achat de biens et services, en avril / mai 2016, pour un équivalent de 4500,00. Je l'ai régulièrement, mais je connais, début juillet, un échec dans l'un de ces actifs (top conditioner de la série Daikin - blueevolution -). Je demande une assistance technique mais un rendez-vous est pris au plus tôt une semaine. il y a des erreurs sur l'heure du jour fixé. l'intervention n'est réalisée que partiellement. Je me rends compte que la charge qu'ils font n'est pas avec du gaz r32 (comme prescrit par DAIKIN) mais avec du r410. l'achèvement de l'intervention a été reporté à une date ultérieure car officiellement "l'entreprise n'a pas ce nouveau type de gaz en stock". J'attends toujours quelques signes de vie de ce "service d'assistance". HONTEUX!!!

parfait aussi bien pour la vente que pour le montage, excellent service après-vente, prêt à écouter et à réaliser toutes mes demandes. J'ai déjà reçu les divers documents de la chaudière j'attends seulement le test. Merci Climanet!

excellente installation de chaudière et service après-vente. Nous avons eu une petite perte sur un flexible résolu en peu de temps par l'installateur rapidement intervenu. Excellent service téléphonique. Je recommanderai certainement à mes amis et parents.

Les gars de Climanet ont installé le climatiseur dans le bureau où je travaille. Malgré les problèmes logistiques, ils ont trouvé la meilleure solution tant sur le plan pratique qu'esthétique. En quelques heures, tout a été correctement installé. Conseil de contacter climanet tant pour le prix (avantageux) que pour le professionnalisme et la rapidité du personnel.

du personnel qualifié, des installateurs qui font très attention à ne pas salir le sol et les murs dès leur mise en place.

Entreprise de fiabilité et de compétitivité fiables.
La meilleure estimation et la meilleure configuration du système entre les trois répondants.
Inspection ponctuelle, gestion administrative et applaudissements particuliers à l'installateur Giorgio ... personne compétente, polie et extrêmement serviable.
Satisfaction maximale.

Ils ont une organisation très discutable. Cela dépend de la "tête", avant qui entre physiquement dans la maison. En pratique, l'agent commercial (peut-être très bon dans son métier de vendeur) est également chargé de réaliser un vrai contrôle technique, mais ... il n'a pas les compétences techniques pertinentes (à juste titre! Car son métier est de vendre et de fabriquer contrats, et n'est pas destiné à l'installation et à l'évaluation technique du site). Résultat: les caractéristiques réelles du site d'installation ne sont pas bien évaluées, ce qui entraîne:
1) des malentendus (arrivent des installateurs qui, sans faute de leur part !, ne sont pas informés de la particularité et refusent l'installation),
2) les retards (en rapportant tout à Climanet, la définition d'un autre rendez-vous est très difficile et allongée dans le temps),
3) frais supplémentaires (ceux demandés par l'autre installateur qui est finalement envoyé après un long moment mais ... toujours absolument pas informé de la particularité, in situ il dit "cette petite modification coûte un montant supplémentaire, à moi personnellement de votre part" !!).
Il semble que les inspections ne sont pas analytiques et réalistes, il semble que les installateurs ne soient pas informés (comme s'il suffisait de coller et de coller dans chaque maison, toujours de la même manière !!) et puis ... il semble qu'ils n'ont pas le bon traitement économique de la part de Climanet (!!!) et réclamation contre le client, qui en réalité aurait le droit d'installer uniquement et exclusivement sur la base du devis (certainement pas très bas!). De plus, les installateurs (encore une fois pour la faute de l'entreprise qui ne fournit pas toutes les opérations) semblent prédisposés à faire le moins possible, de sorte que vous devrez peut-être faire appel à un technicien en qui vous avez confiance et lui faire faire les opérations manquantes à dépenses supplémentaires. Ce n'est pas bon! De cette façon, l'entreprise semble simplement «vendre diverses chaudières et climatiseurs» avec le leurre de l'installation ... ce qui, cependant, est incomplet, selon les prévisions de l'entreprise, pas tant pour les installateurs eux-mêmes, qui font ce qu'ils font. sont payés et exigés par l'entreprise. Bref, qu'est-ce qui ne va pas? Organisation et honnêteté (dans le sens de la clarté) de ce que vous vendez réellement: certains produits mais pas un bon service, qui est complet. Au contraire: désorganisation! Illusoire envers le client. Désolé de le dire, mais je ne sais pas si je recommanderais cette entreprise.

Mettre à jour.
Je suis retourné contacter Climanet pour un second travail assez important. Malheureusement, le vendeur en charge de l'inspection ne s'est pas présenté à l'heure convenue (dans un appartement où je ne réside pas actuellement), reportant le rendez-vous pour la première fois d'une heure et ne se présentant pas à nouveau au deuxième rendez-vous convenu. Un permis de travail de 4 heures jeté.
Dommage, je me tournerai vers une entreprise au moins plus respectueuse des besoins des clients

================================

De loin la meilleure citation que j'ai reçue. Une telle différence qui me fait penser qu'il y avait peut-être un piège derrière.
Au lieu de rien: tout est parfait. prévente, produit, livraison, installation, après-vente. Tout cela est très professionnel. Ils ont même pris en charge la gestion du bonus énergie. Il n'y a eu qu'une petite erreur (un petit module wifi non livré) qui a cependant été résolue rapidement et professionnellement. Vraiment recommandé.

Des gens très professionnels capables dans leur travail, des filles de bureau aux bons installateurs, une excellente équipe

Orsola bonjour. Depuis que j'ai acheté deux climatiseurs, j'ai toujours été suivi par toutes mes demandes.

Aujourd'hui, c'est le deuxième rendez-vous qu'ils me donnent pour une inspection et même aujourd'hui, personne ne s'est présenté. Naturellement sans même avertissement. Deux après-midi perdus!

Gentillesse, cordialité et professionnalisme de tout le personnel Climanet, j'ai très bien expliqué le fonctionnement avant l'achat de la chaudière Vaillant Ecotec Pure, l'administration toujours courtoise et l'installateur était parfait mis à part un petit problème sur le vsmart pourtant résolu.

Installation d'un climatiseur dans le centre de Rome. Très bon climatiseur, malheureusement il aurait dû y en avoir deux mais vu le manque de professionnalisme des techniciens, un seul a été installé: des gens écrasants et sans aucun professionnalisme. Ils ont très mal effectué les travaux, percant un mur excédentaire et ne le couvrant pas correctement avec le canal qui est également tout tordu, installant le corps externe trop haut et économisant l'effort de couvrir les fils jusqu'à la prise ... En général c «est une grande déconnexion dans toute la procédure secrétariat-représentant technique. Le plus embarrassant est que personne ne s'est excusé

Stationner une Smart (une Smart !!) à la manière de Climatonline! S'ils travaillent comme ils se garent (c'est-à-dire en montrant autant de respect pour les gens qui les entourent), alors je préfère appeler une autre entreprise!

malheureusement pas de ponctualité dans la livraison de la documentation
après la maintenance effectuée le 3 juin 2016, je n'ai toujours pas reçu le livret d'implant (ils m'ont dit de rappeler après le 16 août)
et pour la certification APE, comment dois-je procéder?

Ils annoncent des offres avantageuses, mais pour recevoir le produit, il y a des temps infinis. Mieux vaut dépenser un peu plus et aller ailleurs que d'économiser de l'argent et de ne pas savoir combien vous serez sans chauffage et eau chaude.

Je suis désolé de devoir me prononcer mais mon expérience dans l'installation d'un chauffe-eau à gaz a été négative à tous égards. 1. Le technicien qui a effectué l'inspection n'a pas vérifié qu'au point où le tuyau coaxial (décharge de gaz + charge d'air) devait passer il y avait une colonne de soutien, donc lorsque les installateurs sont venus, ils ont dû faire la double courbe du tuyau (même ceux-ci en fait, ils n'ont pas vérifié avant le montage, donc lorsqu'ils sont arrivés au mur avec le tube maintenant monté, ils ont dû lui faire faire le détour).
2. la chaudière a immédiatement posé des problèmes d'admission d'air (c'était un bang fou) car la longueur du tuyau avec la double courbe (qui n'est que de 4 mètres) était à la limite de ce qui est prévu dans le manuel d'installation;
3. ils sont revenus réparer l'installation après au moins 3 interventions d'assistance qui n'ont pas pu régler correctement la chaudière, après au moins 2 depuis le début des travaux; sur mon conseil ils ont monté deux tuyaux séparés par 80 sans lui faire faire la courbe. Certainement mieux.
5. même s'ils ont été demandés plusieurs fois, ils ne m'ont jamais fourni la certification du système installé, c'est tout à dire; en effet, j'en dirai plus, celui qui a répondu m'a envoyé la facture mais sans attestation.
Cela me semble suffisant.
Valerio

Rapide dans la phase d'estimation, d'inspection et d'installation, le prix serait presque le meilleur du marché. Pour une installation reposant sur des sociétés tierces, cela dépend de qui se passe ... et ils doivent faire confiance à ce que les "techniciens" leur disent ... mais au final un problème créé lors de l'installation a été résolu par l'assistance du fabricant lors des tests et premier allumage avec autocollant bleu (le tout sans frais supplémentaires).

J'AI ACHETÉ UN PANNEAU SOLAIRE THERMIQUE JUNKERS BOSCH DE CLIMANT.
APRÈS 3 OU 4 ANS, J'AI CONTACTE LE CENTRE DE SERVICE COMME UN PEU D'EAU CHAUDE A ÉTÉ DONNÉE À PARTIR DU PANNEAU AVEC TRÈS PEU DE PRESSION.
LE PANNEAU A UTILISÉ LA GARANTIE TOTALE POUR TOUS PENDANT 10 ANS (ÉCRIT SUR LE DEVIS). LE CLIENT DU CENTRE DE SERVICE M'A INDIQUÉ QUE DANS TOUS LES CAS, IL ÉTAIT NÉCESSAIRE DE PAYER 40 EUROS POUR LE DROIT D'APPEL ET 35 EUROS POUR LA SORTIE DU TECHNICIEN. PAR CONSÉQUENT, POUR AVOIR UN RENDEZ-VOUS AVEC LE TECHNICIEN, JE DOIS ACCEPTER LES PRÉSENTES CONDITIONS. LE TECHNICIEN AU PREMIER RENDEZ-VOUS N'A PAS ÉTÉ PRÉSENTÉ AUSSI BIEN QUE DANS LE SECOND (SANS PRÉAVIS ÉGALEMENT). FINALEMENT AU TROISIEME RENDEZ-VOUS LE TECHNICIEN ARRIVE ET DIT QU'IL EST NECESSAIRE DE REMPLACER LE RESERVOIR POUR UNE FRAIS DE PLUS DE 300 EUR (UNIQUEMENT POUR L'ACHAT DU RESERVOIR) CAR IL A ETE FORMÉ ET LA GARANTIE DE 10 ANS NE COUVRIT PAS CET ÉVÉNEMENT . APRÈS DIVERS PROTESTES, AVEC DESPERATION, JE DOIS ACCEPTER. LE TECHNICIEN M'A RÉFÉRÉ QU'IL DEVRAIT ÊTRE RENDU AVEC LE MATÉRIEL ET QUE JE DEVRAIS PAYER 75 EUROS POUR LES DROITS CI-DESSUS. J'ai refusé de payer pour avoir dit que je paierais pour tout au travail terminé. N'A JAMAIS ÉTÉ VU. J'AI DONC APPELÉ UN TECHNICIEN PRIVÉ QUI RÉPARAIT LE PANNEAU AVEC 120 EUROS. IL N'Y AVAIT RIEN ENTRE LE RÉSERVOIR ET LE CALCAIRE.
QUOI DIRE? VOUS TROUVEZ LES CONCLUSIONS.

Dommage, j'ai acheté une chaudière, ils m'ont dit qu'au plus 7 jours avaient été installés, 8 jours se sont écoulés et la chaudière doit encore les atteindre, puis ils m'appelleront et me donneront une date, en gros ils m'ont vendu un produit qu'ils n'avaient pas

Le pire ne pouvait pas m'arriver, malheureusement j'ai dû accepter que le travail était fait malgré les désagréments créés. Je ne parle pas de l'installateur de Milan parce que l'entreprise sait de quoi je parle, j'espère ne plus jamais les revoir de ma vie. Rien à redire sur le personnel arrivé de Rome mais la gestion de mon usine est nulle.
D'Amato Ciro

Personnel efficace au montage, devis ponctuel et très technique, accueil dans un bureau aimable et professionnel

Bonjour J'ai installé une chaudière avec cette entreprise à Rome en décembre et maintenant nous sommes en février et je ne sais pas pourquoi il n'est pas possible de terminer l'intervention, il est possible d'en parler à quelqu'un.
Entreprise peu fiable je ne la recommande pas

J'ai toujours utilisé cette entreprise. J'ai renouvelé le système de climatisation en installant une bluevolution d'essai (faute de place) avec split ftxm.
Le service Climanet? IMPECCABLE ... comme toujours.

Grande compétence et courtoisie de tout le personnel

si vous êtes un condominium, NE comptez PAS sur cette société. jamais ponctuels, ils ne respectent ni les rendez-vous, ni les règles de base des bonnes manières. et si quelque chose ne va pas ... ce n'est certainement pas de leur faute!

J'ai lu la réponse de l'entreprise maintenant, je peux vous assurer que ce que j'ai décrit est la réalité de beaucoup dans ma copropriété.Nous sommes renvoyés à 2018 et encore des problèmes dans la copropriété pour les travaux commencés il y a un an. leurs références car certaines n'ont rien à voir avec l'entreprise elle-même, et je m'arrête ici pour ne pas ajouter d'autres exemples frappants.

Mauvaise assistance. Après une semaine d'appels téléphoniques intenses, non seulement personne n'est venu, mais nous n'avons même pas de rendez-vous pour les prochains jours.
Nous restons au chaud après avoir dépensé 3500 pour l'installation!

A éviter absolument pour le manque de professionnalisme de ceux qui gèrent les appels et sa grossièreté ... Vous voyez qu'il n'a pas envie de travailler et ne peut pas gérer sa mauvaise humeur. En plus de cela ils m'appellent le jour même pour annuler un rendez-vous car je ne sais pas quel est leur problème, je fixe un autre rendez-vous au bout de cinq jours, appelle le matin et je n'ai pas pu répondre, appelle-les et cette fois ils ne le font pas répondez-leur ... .. après environ une demi-heure après l'heure où le technicien devait appeler et j'entends parler de cette personne embarrassante qui avait appelé le matin et vu que je n'avais pas répondu pour eux le rendez-vous a été sauté. Alors je me demande ... Vous voyez qu'ils n'ont pas besoin de travail puisque ceux qui gagnent de l'argent sont à eux ..... pas mal, ils ont perdu plus d'un client.

Vraiment mauvais!
========== En réponse à votre réponse =========
J'ai reçu votre réponse qui laisse sincèrement le temps qu'elle trouve. Tout d'abord il n'est pas dit que si je passe en revue une chose je dois le faire en vous disant quel nom j'avais pris rendez-vous, il suffit de regarder les dates des deux trous que vous avez donnés et vous saurez bientôt qui je suis, deuxième chose non, je me suis trompé pour la critique vous êtes juste vous et le troisième mais non le moindre facteur négatif est la grossièreté de votre opérateur qui apostrophise les gens avec: "mais regardez ça ....", cependant pas de problème, je certainement Je ne vous appellerai plus, je vous conseillerai aussi à vos amis, collègues et parents aussi parce que d'après ce que je vois, je ne suis pas le seul à avoir donné une critique négative.

Une excellente entreprise, une grande fiabilité même pour les travaux les plus difficiles! Prix ​​normaux

Mauvais ... J'ai acheté la chaudière et le climatiseur en été, pour obtenir la facture du climatiseur, j'ai dû appeler 1000 fois et il est finalement arrivé fin décembre. À la mi-décembre, j'ai ensuite acheté deux autres climatiseurs, séduit par la réduction sur la facture et aujourd'hui 19 janvier, j'ai annoncé que je n'en voulais plus. Mais pouvez-vous attendre plus d'un mois pour deux climatiseurs? Je leur avais demandé de se dépêcher car je n'ai pas encore de gaz et ils auraient été la seule source de chaleur dans la maison. Ne parlons pas du numéro sans frais, plus d'une fois j'ai renoncé à parler à l'administration après avoir attendu plus d'une demi-heure au téléphone.

Bonjour, aujourd'hui le climatiseur Marcello est venu me monter. Je peux affirmer avec certitude que le travail effectué a respecté toutes les règles: précision, propreté et qualité. Le climatiseur est un Toshiba de 13000 btu recommandé par le directeur Massimiliano. L'unité intérieure et extérieure est silencieuse, elle dispose de nombreuses configurations sur l'écran et vous réglez le froid comme vous le souhaitez. J'ai une garantie de 5 ans sur le boîtier de l'appareil photo et deux de tout. J'ai accepté la maintenance pour que le climatiseur soit toujours efficace. Cette société délivrera toutes les certifications et vous pourrez déduire. Je me suis très bien retrouvé et je le recommande à tout le monde.

Il n'y a rien de positif de mieux pour rester à l'écart de ces gens. Comme il l'a dit (Buffon: ils ont une poubelle au lieu de la).

Entreprise sérieuse et efficace, prête à satisfaire toutes les demandes des clients. Un très grand professionnalisme dans l'offre de produits dignes d'une satisfaction maximale. Merci CLIMANET

Cher CLIMANET: ce matin M. Sergio, votre opérateur, est venu installer le climatiseur DIATKIN que nous vous avons acheté.
Je tiens à vous informer que votre opérateur a été très ponctuel, efficace et gentil et a fait son travail avec diligence. efficacité et notre entière satisfaction
Notre expérience, totalement satisfaisante, avec CLIMANET (la société à laquelle nous avons acheté deux autres climatiseurs il y a deux ans) se confirme ainsi davantage et pleinement.
En remerciant chaleureusement votre attention, mes meilleures salutations:
Andreoli- Fiche Bonda (P.zza Vescovio 7- ROME)

Mauvaise entreprise sur laquelle s'appuyer pour faire un système de chauffage indépendant, il y a un écart entre ce qui est convenu au moment du devis et les ouvriers qui font le travail, si je n'étais pas en retard et après mille litiges a été fait ce que je voulais, là C'était une belle histoire de fermer trois tuyaux et de les murer à l'intérieur du mur, ce qu'ils ont dit dans le devis, est venu l'ingénieur de l'entreprise qui, le matin, déclare que ces tuyaux seront fermés et murés, l'après-midi a changé de nouveau parce que le coût de fermeture était de 300 car ils étaient en fer, qui se terminait alors par trois bouchons. Je ne les rappellerai plus jamais

Fin octobre, l'installation d'une chaudière que nous avions achetée à Climanet Rome quelques jours plus tôt a été réalisée chez nous. L'installation était incomplète, aucune vanne essentielle et régulièrement achetée ne nous a été livrée et un thermostat différent de celui acheté a été installé. Depuis environ 3 semaines nous contactons les bureaux Climanet presque quotidiennement pour demander des explications et demander une intervention mais on nous a toujours dit que le responsable n'était pas au bureau et que nous serions rappelés dès son retour . Nous n'avons jamais été contactés par personne. Nous sommes stupéfaits et déconcertés par ce manque de sérieux et de professionnalisme. Simultanément à cet examen, nous avons envoyé un e-mail à vos bureaux, où vous trouverez toutes les références de l'affaire, au nom de mon partenaire à qui la facture a été établie.

Livraison rapide. Installation non conforme à la mise à la terre. Dans le devis, j'avais proposé de faire la préparation de la plante mais le vendeur m'avait dit «nous faisons tout de nous». Évidemment, j'ai fait une mise à niveau de la connexion électrique selon une méthode difficile après l'installation du Climanet.

grande entreprise, vous pouvez voir l'expérience de 24 ans, ils ont installé un système de plancher chauffant radiant de marque daikin daikin dans mes bureaux connecté à une chaudière à condensation bosch nouvelle génération, ils ont également installé un panneau solaire thermique de 200 litres pour l'eau chaude et un 6 kw système photovoltaïque sur mon toit afin d'avoir des économies d'énergie significatives. du directeur technique stefano santini un gestionnaire d'énergie spécialisé très professionnel jusqu'au technicien installateur d'Emilia jusqu'aux secrétaires catia et marianna qui m'ont suivi pas à pas. Compagnie de 10 personnes et éloges à recommander.

Compétent, professionnel et serviable. Ils résolvent rapidement les inconvénients qui peuvent survenir. Satisfait!

Je suis très satisfait de l'achat effectué chez climanet dans le cadre de l'installation d'une chaudière Bosch. le travail a été effectué avec précision et les techniciens étaient polis et professionnels. Je conseille à chacun de profiter du professionnalisme de cette entreprise

nous avons construit un système de chauffage indépendant il y a quelques jours, je dois remercier climanet pour la compétence et le professionnalisme tant de la partie commerciale que technique, un travail précis et bien fait.

Lors d'une installation d'une chaudière à condensation, l'inspection a été faite avec une personne formée (qui, cependant, ne communique apparemment pas avec les techniciens car l'estimation était incomplète) alors que l'installation était réalisée par des non qualifiés mais surtout grossiers et non civilisés (je ont trouvé leurs cigarettes éteintes dans les vases du balcon, pour dire un ...)

PETITE MISE À JOUR 11/06/2019
VOUS ÊTES UNE PLAINTE! après avoir essayé plusieurs fois d'allumer le chauffage, nous vous avons contacté et comme d'habitude vous vous êtes lavé les mains car vous êtes responsable du service technique! Heureusement, l'assistance ne vous dérange pas! LE TECHNICIEN DE L'AUTRE ENTREPRISE A OUVERT ET A TROUVÉ LES FILS DÉBRANCHÉS ET FERMÉS AVEC LA FABRICATION INAPPROPRIÉE DES FILS QUI COMMUNIQUENT AVEC LA CHAUDIÈRE! ET PAR CONSÉQUENT LA NOUVELLE CHAUDIÈRE CASSÉE PAR CEUX QUI L'ONT MONTÉE PARCE QU'ELLE AVAIT LES MAUVAIS FILS LIÉS À LA SÉCURITÉ?
DONC EN PLUS DE REMPLACER LA NOUVELLE CHAUDIÈRE, JAMAIS UTILISÉE, MAIS RÉGLÉE, MÊME L'ARGENT A PRIS CELA!

Mal! Après avoir monté (absolument pas de la faute de l'installateur, c'était impeccable) la chaudière qui ne fonctionnait pas m'a laissé 2 jours avec une fillette de 5 ans sans eau chaude, nettoyant sa conscience que ce n'était pas leur compétence mais le technicien! !!

DONNÉ QU'IL N'Y A AUCUN MOYEN DE RÉPONDRE
Je pense toujours que votre service est mauvais! le technicien vs demain à 15h00 ne peut pas venir. devinez énigme? J'ai 2 options pour aller travailler que je sens et prendre une douche froide demain matin! Ma fille va se doucher chez sa grand-mère là où je ne peux pas faire!
Donc SAMEDI DIMANCHE LUNDI ET MARDI SANS EAU CHAUDE il y a aussi une petite fille de 5 ans dans la maison! FÉLICITATIONS, CE SERA MON SOIN DE VOUS FAIRE UNE GRANDE PUBLICITÉ

PETITE MISE À JOUR 11/06/2019

Bien que les matériaux installés soient de bonne qualité, j'espère que vous n'aurez jamais à intervenir avec l'aide de CLIMANET (personnel en magasin dédié à l'entretien) pour d'éventuels dysfonctionnements. Vous vous retrouverez rebondi à droite et à gauche par un personnel grossier qui est dégagé de toute responsabilité en prétendant ne rien savoir à ce sujet, vous donnant raison, vous emmenant les uns après les autres. Dans mon cas je n'ai plus qu'à changer une commande murale, ils me disent depuis 5 mois: "tu as raison, mais ceux qui nous aident sont un peu désorganisés" !!!! NOUS SOMMES KITTING !!!! CLIMANET M'A VENDU / INSTALLÉ LES MATÉRIAUX et au bout de 5 mois je les considère responsables deux fois, une fois pour le manque de service et l'autre parce qu'ils font usage d'une assistance qu'ils dénigrent eux-mêmes. PLUS JAMAIS' !!!!!!

CONSIDÉRANT QUE VOUS NE POUVEZ PAS RÉPONDRE À VOTRE RÉPONSE, AINSI MOINS FAIRE UN NOUVEL EXAMEN, JE VOUS RÉPOND EN CHANGEANT MON PREMIER AVIS

Votre "promptement" identifie une attente d'environ 3 mois et demi, en calculant que mon premier rapport a eu lieu en mai et que le technicien n'est venu nous voir que le 29 août. Je précise que pour obtenir le technicien j'ai dû vous contacter environ 5 fois, sinon j'attendais toujours !!! Demandez à vos collaborateurs avec quelle patience j'attends depuis tous ces mois. En dénigrant, à plusieurs reprises, on m'a dit, encore une fois par ses collaborateurs, que le retard était dû à la désorganisation de la société qui apporte son assistance et que même avec de nombreux autres clients, ce qui m'est arrivé s'est passé. Comme déjà mentionné au téléphone, en réponse à l'appel reçu après avoir mis l'avis (tentative de retirer mon avis), je vous exhorte à examiner attentivement les rapports négatifs que vous avez et à apporter des modifications pour aider la direction.
JE N'AIMERAIS PAS PASSER OU POUR MELEDUCATED OU POUR IDIOT, alors veuillez ne pas écrire de mensonges sur ce qui s'est passé. Je suis prêt à vous confronter sur tout, comme je l'ai toujours dit lors de mon dernier appel téléphonique.
PEUT-ÊTRE C'EST LE CAS DE NE PAS CACHER LA POUDRE SOUS TOUT ANCIEN TAPIS !!!!

J'ai récemment acheté et fait installer un système de climatisation dans ma maison à Prati.
Excellent service, propre, précis, ponctuel, attentif aux murs juste peints, et les machines sont parfaites. Je ferai certainement la maintenance annuelle par Loro l'année prochaine. Merci beaucoup

Éloignez-vous du Climanet, j'ai fait installer trois chaudières à condensation Junkers, qui ne sont pas installées par eux mais qui confient le travail à des techniciens externes aux compétences douteuses. Nous avons dû resserrer les raccords car ils perdaient de l'eau. Au moment du contrat, ils parlent d'arts martiaux de qualité et lorsqu'ils sont apportés et montés avec des matériaux de mauvaise qualité. Ils ont également amené d'anciens modèles de chaudières à celui commandé en profitant d'une distraction, j'ai réussi à les faire remplacer par des menaces de poursuites judiciaires. On n'en parle pas vraiment pour obtenir de l'aide, dommage! Après avoir reçu de l'argent, vous ne pouvez pas les amener à venir pour des problèmes même après 6 mois. Le test est effectué à son tour par une autre entreprise et l'autocollant bleu dont ils parlent dans le contrat ne me l'a pas donné.

J'ai acheté une chaudière à condensation bosh il y a 3 ans installée à la perfection avec ponctualité et professionnalisme. Hier, on m'a installé un climatiseur Toshiba, après inspection, tout le travail parfait effectué avec professionnalisme, propreté et sérieux. Félicitations à Cristian il me semble donc que vous appelez le technicien installateur. En plus de tout laisser propre et rangé, ils ont également réalisé de petites finitions que d'autres ne font normalement pas. Merci

Entreprise très réputée et professionnelle dans le domaine de la climatisation. Personnellement, j'ai utilisé un service très efficace avec du temps et de manière professionnelle. Les prix appliqués sont honnêtes. Il existe différentes marques promo des marques traitées mais au final j'ai choisi entre les deux meilleurs modèles, également grâce aux conseils du point de vente.

après des années où j'avais l'intention d'installer un système de ventilation dans mon appartement, j'ai décidé de l'acheter et de l'installer chez eux. Prix ​​compétitifs et courtoisie et professionnalisme de tous les départements.

après avoir changé mon rendez-vous trois fois en l'espace de trois semaines pour réclamer une quatrième application. J'ai décidé de changer de fournisseur.
Je n'ai pas commenté dans la note précédente car je ne sais pas comment vous travaillez, mais en plus des compétences il faut un minimum de sérieux envers un client attractif

acheté chaudière Vaillant eco pure vm 246 + chronothermostat + 6 vannes thermostatiques 2000 installation en 4 heures avec divers problèmes les techniciens ne démarrent pas la chaudière mal monter le tube de condensation laisser les gants car ils "se sont enfuis" j'ai dû appeler VAILLANT et appeler venir "payer" le technicien qui a résolu le problème d'allumage car ils avaient fait entrer le filtre anti-calcaire dans la chaudière en le colmatant "A EVITER" Je joins aussi des photos (PS ils n'ont même pas dessiné le trou dans la cheminée comme convenu) si vous voulez avoir des professionnels appelez la SOCIETE qui vous donne la chaudière !!!

Entreprise sérieuse partant du commercial pour finir avec le propriétaire M. Di Franco, qui ne se fait pas scrupule de décrocher le téléphone et de prendre la situation en main quand il y a des problèmes avec les clients au lieu de laisser la secrétaire ou le "staff" classique à faire par filtre ou la décharge de baril à l'italienne habituelle, en prenant la responsabilité personnelle (pas autant d'entreprises de harcèlement le font lorsqu'elles font des erreurs, en avançant des avocats ou des amis d'ennemis comme cela est souvent utilisé en Italie)
Ce sont les entreprises et les entrepreneurs dont ce pays a besoin, à part les clowns qui circulent! sincères félicitations à Climanet!

il manque une pièce après quelques jours d'installation. Ils m'obligent à payer 65% de réduction et plus avec l'installation et la technique en plus. alluncinante

Rapide efficace et professionnel. je vous conseille

RÉALISATION DU SYSTÈME DE CHAUFFAGE, IL EST ARRIVÉ DANS LA NOUVELLE VILLA.
TRAVAUX EFFECTUÉS PAR LES INSTALLATEURS.
CHAUDIÈRE À CONDENSATION DES JUNKERS BOSCH 24 KW.

Je confirme l'excellente opinion de cette société. J'avais besoin d'une petite intervention de garantie et ils sont intervenus rapidement, faisant toujours preuve de professionnalisme et de courtoisie. Merci
J'ai récemment changé la chaudière avec Climanet. Expérience extrêmement positive, grâce à la compétence et à la courtoisie de tous les interlocuteurs: du directeur commercial, au personnel en charge des contacts avec les clients, jusqu'aux techniciens qui interviennent à domicile. Merci.

Éviter. Montage de deux climatiseurs Hitachi (12 000 et 9 000 btus) en 2013. Le 9 000 n'a jamais fonctionné correctement en raison d'une fuite. Au mois d'août, vu la grande chaleur, téléphone au no. vert pour demander de l'aide: ils m'ont dit qu'ils me rappelleraient pour le rendez-vous .... J'attends toujours.

Nous avons acheté une chaudière qui immédiatement après l'installation s'est éteinte et n'a jamais redémarré, le technicien Climanet est venu 2 jours plus tard et a confirmé qu'elle était cassée, le technicien Bosch est revenu 4 jours plus tard et a reconfirmé la panne de la pompe et la fiche technique après 5 jours, Climanet ont répondu qu'ils n'auraient pas remplacé la chaudière et qu'il faudrait plus de jours pour remplacer les pièces cassées par des pièces de rechange ... En attendant on se retrouve sans eau chaude et sans chauffage en janvier.

Climat du showroom et chaudières, les filles de la réception sont vraiment professionnelles.

Incompétence et manque de courtoisie. Trial monté moins d'un an et déjà appelé 4 fois. Le dernier a tourné l'échec vers un autre centre Daikin. Ne pas croire comment ils fonctionnent encore. Je le déconseille vivement et si un responsable a la décence de me contacter, je lui en serais reconnaissant. Je sais déjà qu'ils n'appelleront pas. Jamais eu une si mauvaise expérience. L'argent jeté. Dernière mise à jour à 20h00 à nouveau avec le gel du système, un mois après l'intervention, avec une série d'erreurs que je ne suis pas là pour écrire. Je ne sais pas quoi faire maintenant. Maudit ce jour-là, je les ai pris. Voyons maintenant quoi faire d'autre.

parfait, très satisfait de l'équipe d'installation.
très gentil instruit et professionnel. Classé 5 étoiles

Le contrat (et le paiement effectué) comprenait le transport noir sur blanc et les tests des climatiseurs, qui ont plutôt été laissés au rez-de-chaussée sans que les tests aient été effectués. Malgré de nombreux rappels par e-mail puis par téléphone, nous n'avons même jamais été contactés. Enfin, un document nous a été envoyé à signer où nous aurions dû déclarer que nous étions conscients que les tests doivent être effectués par du personnel / certificat et que nous avons pris la responsabilité de cet accomplissement, conscients des conséquences (aussi!). Nous ne recommandons absolument pas l'entreprise pour le manque de professionnalisme.

Ils ont géré le dimensionnement et l'installation avec professionnalisme et précision! Service excellent

Ils ont installé la chaudière à 5 heures de l'après-midi, ils ont compris quels étaient mes problèmes et ils sont intervenus aussitôt que je me suis retrouvé sans eau, un jour depuis que j'ai fait l'inspection, ils ont installé la chaudière. Bravo du vendeur à l'installateur en passant par les secrétaires qui m'ont suivi pas à pas. ENTREPRISE À RECOMMANDER

excellent service offert, excellent la chaudière que j'ai achetée grâce aux conseils de leur consultant. Le test a été réalisé 15 jours après l'installation. Je vais certainement les recommander à mes parents qui devront les remplacer.

Professionnel et ponctuel, j'ai toujours eu un retour immédiat et le sentiment d'être entre de bonnes mains, du contrat à la fin des travaux.
Bien fait

Mauvaise expérience, assistance qui vous envoie toujours des rendez-vous qui ne viennent jamais. Erreurs de montage résolues après plusieurs appels téléphoniques, montage réalisé rapidement et rapidement, dès que le montage a été terminé le filtre fuyait car il avait déjà échoué et était toujours remplacé après plusieurs appels, aussi j'attends toujours le test et l'autocollant ce n'est toujours pas qu'ils ont effectué, les tests ont été inclus dans le prix et dans le contrat! Chaque fois que je téléphone, ils me disent de rappeler immédiatement, mais ils ne rappellent pas à temps et je suis toujours sans badge et sans test ... absurde ... je déconseille fortement

Vettonia. Ils ont installé une nouvelle chaudière causant une perte d'eau et des dommages conséquents à la maison. Pas clair et pas honnête (ils ont disparu là où j'ai causé les dégâts.) Mauvaise assistance, le propriétaire est refusé au téléphone ... un vrai cauchemar. Plus jamais de ces coquins!

Merci Climanet, professionnel, gentil et serviable. Aussi le prix super abordable. Le prix le plus bas que j'ai trouvé et le travail parfaitement fait. Bien fait.

Excellent service à la fois pour la courtoisie et pour le professionnalisme.

Une mauvaise expérience, ils se font belle avec l'historique de garantie de 10 ans mais ils ne vous disent pas que cela est conditionné par le fait que chaque année, vous devez les contacter pour un entretien annuel au coût de 50,00. La garantie me coûte pratiquement 500 (50x10). Non seulement cela, pour chaque intervention, cependant, ils vous demandent toujours le fameux 50. À ce stade, la publicité moins trompeuse.

Absolument à éviter .. J'ai monté une chaudière de 24 kw au lieu d'une 30 et après plusieurs coups de fil sur une période de plus d'un mois ne résolvent toujours pas le problème .. à chaque fois ils disent qu'il faut entendre le directeur général. . Considérant que j'ai payé plus que je ne devrais insister pour me faire écouter.

Avant tout de gentillesse et de professionnalisme, nous avons discuté du prix, de la qualité et de l'offre. J'ai passé un très bon moment et j'ai procédé à l'installation. Je le recommande à tout le monde pour éviter les mauvaises surprises.

Notre jugement est très mauvais.
Ma fille était équipée d'un climatiseur qui a immédiatement montré des signes de dysfonctionnement deux mois pour avoir un technicien "entre des e-mails incorrects et des numéros de téléphone mal transcrits" nous avons dû faire des recherches personnelles pour contacter le technicien ... Et si tout se passe bien peut-être qu'en octobre nous pourrons remplacer la voiture. Mais, pour faire le travail qu'ils exigeaient, la totalité du montant a été payée à l'avance.

Il n'y a pas de limite à la honte.
Après six mois de protestations et d'appels téléphoniques, nous recevons une proposition imaginaire pour le remplacement de la machine.
On nous propose le remplacement par un climatiseur "marque gesu" qui coûte un quart du montant dépensé, soit 350 euros (disponible sur n'importe quel site) contre les 1450 jetés aux toilettes sans toutefois ressentir l'obligation morale de proposer un centime de remise mais à cette proposition indécente il faut ajouter la demande de 300 euros pour la fermeture d'un trou de 20 cm par un maçon SUISSE ...
Nous sommes dégoûtés du traitement que nous avons reçu au point que nous avons décidé de souhaiter à ces gens qu'avec les 1450 euros, nous devions acheter tous les médicaments.

P.S.
Nous répondons à votre demande de contacter vos bureaux nous avons fait ce qui précède est le résultat ,,,
LA HONTE

SIGNALÉ CI-DESSOUS POUR LA BONNE INFORMATION DES UTILISATEURS FUTURS ÉVENTUELS, LE MESSAGE TRANSMIS À CLIMANET POUR COMMUNIQUER MON ARRÊT TOTAL SUR LEURS OPÉRATIONS.
"Bonjour, malheureusement je n'ai pas trouvé l'option de poster mon avis sur votre page mais pas mal car je le posterai sur un autre site et sur ma page personnelle afin qu'aucun de mes amis ne connaisse une expérience similaire à la mienne. Ma chaudière est tombée en panne le 29 septembre. J'ai fait une recherche rapide sur le web et j'ai décidé de m'appuyer sur votre entreprise dont je me souvenais être fiable. J'ai décidé de profiter du crédit d'impôt prévu par la législation en vigueur. Le lendemain 30, votre technicien est venu qui a consulté le site a compilé l'estimation, a indiqué que pour le virement, la pratique serait définie «même» après 20/25 jours et m'a laissé les feuilles à remplir puis à les renvoyer par e-mail (et ici, nous devions déjà être discuté: pourquoi ne pas me laisser les remplir et les emporter directement avec vous?). Après quelques jours (il me semble le 5 octobre), à ​​défaut d'obtenir une réponse par e-mail de votre technicien sur la bonne manière de remplir les formulaires susmentionnés, Je t'ai appelé directement. Surprise! Le repea Le technicien ted n'avait envoyé que partiellement la documentation, vous avez donc pris sur vous de le contacter à ce sujet. Au bout d'un moment, on m'a rappelé et réconforté que le dossier était complet et que le processus allait donc commencer. Le 15 octobre j'ai reçu ce message sur mon e-mail "Pour saisir votre pratique relative à la remise sur la facture, veuillez indiquer votre identifiant ou vos identifiants spid pour entrer dans votre tiroir fiscal." Jusque-là je n'avais pas pris la peine d'activer le spid puis (puisque j'en savais peu) je m'activais en urgence pensant que le spid était composé d'une partie "personnelle" et pouvant être fournie sur demande. Ce n'est qu'après l'avoir activé que j'ai vérifié qu'il s'agissait d'une donnée totalement privée. Je vous ai appelé et franchement vous m'avez dit que c'était une "erreur" due au manque de "mise à jour des données". Dites-le tout de suite, non? Le 29 octobre, vous m'avez appelé pour me demander une copie de la lettre que la Banque par le biais du financement aurait dû m'envoyer, sans copie de celle-ci, il n'aurait pas été possible de compléter le dossier. Honnêtement, je n'ai pas compris et J'étais en colère contre ce nouvel accroc alors votre employée probablement dérangée par mon agacement, elle a pris un ton de voix rancunier. Le lendemain, par miracle, la lettre insaisissable est arrivée et je vous l'ai envoyée par e-mail. Un aparté: si vous m'aviez communiqué ce nouveau problème plus tôt, j'aurais directement activé auprès de l'établissement de crédit pour exiger (compte tenu du retard postal) une copie de la lettre sur mon courrier personnel et peut-être que nous aurions économisé plusieurs jours. En attendant, j'ai commencé à payer pour quelque chose que je ne vois toujours pas. Hier 5 novembre, j'ai de nouveau appelé vos bureaux et on m'a dit que la situation serait définie sous peu. Bientôt quand? "

Sauf le vendeur Bruno, tout le reste était un désastre surtout les installateurs deux personnes sans compétences et sans politesse même avec des masques souvent abaissés, mais précisément ils ont d'abord monté la chaudière mais ils n'avaient pas fait monter le thermostat par erreur à un client qui n'avait pas acheté , alors ils n'avaient pas de vannes thermostatiques, mais si c'était le problème, lors de l'installation, ils ont réussi à casser un tuyau près de la chaudière probablement dans un coude en desserrant le tuyau, morale de l'histoire que maintenant je me retrouve à fuir dans le mur et pourtant après avoir sollicité plusieurs fois avec des coups de téléphone et des mails ils ont disparu sans nouvelles, maintenant je me retrouve cette perte je ne sais pas combien il me coûtera de le faire réparer puisqu'il faudra briser le mur.
Je ne recommande pas à tout le monde de contacter cette entreprise, j'espère avoir été utile.

mauvaise expérience!
le niveau de qualité des fournitures est très faible, aussi parce qu'ils font appel à des sous-traitants qui travaillent à la hâte et mal: des climatiseurs montés et livrés avec les tuyaux fermés et ne fonctionnant pas, les systèmes de chauffage remodelés plusieurs fois et jamais terminés avec les tuyaux sans la couche isolante fournie pour la loi.
Aussi administrativement, le niveau est très bas: les sommes reçues plus et non retournées.

Évitez-les absolument. Nous voulions passer à un chauffe-eau à gaz pour mettre sur le balcon, le représentant est venu, un monsieur âgé qui, nous voyant inexpérimentés et en urgence en eau chaude, avec bavardage en tant que vendeur et sourire nous a assuré que Junkers est la marque pour nous, en omettant que, cependant, lorsque l'eau brise une partie interne du Junkers, le changement de pièce coûte un peu moins cher que le chauffe-eau entier. En pratique, c'est comme acheter une mercedes, que tant que cela fonctionne, tout va bien mais au premier problème, beaucoup d'argent commence à le réparer. Avec l'eau pleine de calcaire de Rome, évidemment, après deux ans, la pièce s'est obstruée et il en coûte 400/500 euros pour lui rendre la pareille.
Aussi en mots, faire l'ami souriant m'avait promis que les tuyaux iraient à l'intérieur des murs, puis ils ouvriraient 4 tuiles pour l'attaque, et cela était inclus dans le travail, mais quand les garçons sont venus assembler tout, ils ne savaient rien et ils voulaient les mettre dehors. J'ai appelé le représentant, qui après avoir collecté l'argent n'était plus aussi sympathique qu'avant, bien sûr, et lui ai dit "Non non non! Il n'y a pas de maçonnerie écrite dans le contrat! Absolument pas! Si vous voulez, payez-le séparément" quand, par contre, il m'avait assuré que c'était compris dans le prix ... mon erreur de ne pas m'être assuré que j'avais mis cette promesse sur le contrat, certes, mais aussi sa malhonnêteté qui prétendait ne jamais l'avoir dit. Maintenant, il est préférable pour moi de changer le chauffe-eau et d'obtenir quelque chose qui si la pièce casse coûte 150 euros et non 3 fois plus. Représentant malhonnête qui a profité du fait que nous ne nous comprenions pas et que nous avions un besoin urgent d'eau chaude. Sans parler du travail effectué par les deux qui nous ont envoyés! Ils utilisaient des matériaux pauvres et mal assemblés, et dans la pratique les tuyaux qui vont du balcon à la salle de bain, il s'est avéré être écrasé à l'intérieur du mur et cela, combiné au fait qu'ils lui faisaient faire trois mille courbes, a diminué la pression. qui atteint les robinets. Résultat: depuis qu'ils l'ont installé, un filet d'eau chaude très faible est toujours sorti, qui au fil du temps en raison du calcaire à l'intérieur du Junkers n'était même pas plus chaud mais au plus tiède. Bref, un travail mal fait et très payé. PLUS JAMAIS AVEC EUX.

il y a trop de divergence dans les opinions des gens, le lecteur ne comprend pas si la qualité des services offerts est positive ou négative.

Acheté divers appareils convaincus par l'offre de garantie de 10 ans.
Lors de la première pause téléphonique à l'assistance et au serficamente répondez-moi que la garantie est sur le montage! Je proteste et à mes plaintes ils m'envoient un technicien qui pour 50 dépoussière tout le conditionneur et me dit qu'un morceau de Samsung est nécessaire et je serai contacté pour la réparation.
Plus d'un mois s'est écoulé et personne n'a été entendu.
vraiment une publicité trompeuse et un service frauduleux.

À part le directeur des ventes qui est très bon, le reste des personnes avec lesquelles j'ai eu affaire ne sont pas à la hauteur, ce qui déprime le bon travail accompli par le directeur.
Faibles compétences de ceux qui ont réalisé l'inspection avant l'installation, faibles compétences des installateurs, faibles compétences en assistance après-vente, faible sensibilité de l'assistance back-office vis-à-vis du client qui a créé un problème: ils mettent leurs besoins logistiques avant la résolution du problème. problème qu'ils ont créé pour le client.

excellent jugement. Climatiseurs installés 2 jours après la signature du contrat. travail propre et précis, remercier le consultant et le support technique / installateur. Très gentil et efficace, je vous recommanderai certainement.

Je dois dire très bien, professionnalisme, ponctualité et installation parfaitement réalisées, je suis vraiment satisfait.

Fantastique! J'ai acheté une chaudière en vente, ils m'ont suivi du début à la fin et j'ai pu demander toutes les informations dont j'avais besoin. de plus, le prix de l'offre comprenait tout: le transport, l'installation et la mise au rebut de l'ancienne chaudière. De vrais professionnels!

Précis et coïncidé ...... nouvelle chaudière installée et c'est comme je m'y attendais. Nettoyer dans l'installation et le nouveau Bosch, une garantie.
Satisfait du choix.

Mauvais, appelé au téléphone en raison d'une machine interne bruyante en raison d'un défaut de fabrication. Étant donné que la garantie d'un mois a expiré, même si elle dit 10 ans de garantie, ils veulent que 50 ans reviennent à la maison pour voir le problème. De plus, ils m'ont monté une machine Daikin de 9000 btu (similaire siesta) qui est trop puissante pour ma chambre et donc lorsque je l'allume, elle gèle tout au bout de quelques minutes. Mauvais choix de m'appuyer sur eux, je pensais que je n'aurais pas de problèmes pendant des années et à la place !!!

Prix ​​élevés, faible propension à conseiller le client, essayez de vendre les modèles dont ils disposent déjà sans prendre en compte les besoins du client.

Ma femme, coiffeur, leur a acheté une pompe à chaleur écologique et chère de l'Ariston .... Mais, lors de l'installation de la même, malgré avoir demandé à plusieurs reprises, ils n'ont pas mis ni le filtre anti-calcaire (comme ils l'ont dit n'était pas nécessaire dans cette machine, ni la soupape de sécurité). Lorsque le contrôle de l'Ariston est arrivé, ils ont souligné les deux, mais surtout l'absence de soupape de sécurité qui a invalidé la garantie. À ce moment-là, nous en avons parlé à Climanet, mais ils ne voulaient pas savoir (en disant que ce n'était pas à eux pendant la phase d'installation), donc, par conséquent, ma femme a dû payer séparément à Ariston, ce que Climanet devrait avoir installé lors de l'installation. Dites-moi, si après avoir payé 2000 euros, un client devrait mériter cette assistance après-vente. Nous, pour l'expérience que nous avons eue, ne le recommandons pas, pas tant pour les prix qu'ils proposent (bons), mais pour l'assistance après-vente .... Une fois le produit vendu, ils vous abandonnent à vous-même.

J'ai été contacté pour faire la publicité au bureau de Milan en mai et recontacté en juillet pour une autre interview. Rendu des visites aux clients avec le gérant avec une voiture de location. Le dernier jour avec ma voiture ... je ne sais pas pourquoi. Avec le directeur, je suis resté avec l'accord d'aller suivre un cours à Rome d'ici la fin du mois de juillet. Ensuite, ils me rappellent pour me dire qu'à la fin du mois de juillet, ils fermaient et nous nous sentions pour la dernière semaine d'août, puis j'ai appris qu'ils ouvrent à nouveau début septembre ... puis j'ai téléphoné pour dire, mais à quel jeu jouons-nous? Le directeur me bloque au téléphone.
Quoi dire. Allez Milan. Il n'apparaît pas

Excellent rapport qualité / prix. Fiabilité et rapidité du service offert. Conseils