Comcel Revoir

Le service est excellent, je suis utilisateur depuis de nombreuses années et je n'ai eu aucun problème.

Trop plein. Très retardé pour toute procédure. Je ne le recommande pas

Les conseillers ne font pas leur travail tel quel, et si un client arrive, ils ne disent rien.

Eh bien, si vous allez acheter quelque chose, réglez si vous allez réclamer.

C'est grand et ils servent vite mais il y a aussi beaucoup de monde

Terrible plus d'une heure j'ai dû attendre qu'ils s'occupent de moi

Ils ont rénové l'endroit et ça a l'air plus ordonné

Point de soins trop plein. Beaucoup de temps est perdu et parfois vous ne pouvez pas résoudre les réclamations présentées par les clients.

Excellente attention et disponibilité des conseillers

C'est un endroit propice pour effectuer les procédures de téléphonie cellulaire. Il y a également un parking privé attenant.

Pour être un si grand point de service client, il offre une bonne structure et une rapidité pour appeler chaque client.

Ils manquent de capacité d'équilibre. Immense rang pour la box (14 personnes) et pas de ligne pour les conseillers. 1 fonctionnaire travaillant en espèces et 18 conseillers.

J'espère ne jamais revenir dans cette pandémie, le manque de service est clair

Service téléphonique terrible! 30 minutes d'attente pour annuler un service moche. Je recommande d'utiliser n'importe quel autre opérateur concurrent, un meilleur service, de meilleurs plans, de meilleurs prix.

Ils m'ont demandé une chambre de commerce, je l'avais sur mon téléphone portable, ils m'ont dit que je devais l'imprimer en tenant compte du fait que la chambre de commerce est fermée par covid-19 et qu'aucune papeterie n'est ouverte.

Un bon endroit pour acheter des produits et services, l'attention est très sympathique de la part des opérateurs.

Le contenu des informations change à chaque fois et il s'avère que je paie plus que prévu et aussi la dernière fois c'était un peu irrespectueux sans prendre en compte ce que j'ai dit même en découvrant l'histoire!

Ils ont aidé mon amie avec son téléphone, un service rapide et le magasin est ouvert jusqu'à 19 heures. Pas de parking sur place mais il y a quelques parkings à proximité.

Une bonne attention peut parfois retarder l'attention en raison de l'afflux de public

Sert de nombreuses personnes sans expérience et cela complique la situation plus que d'habitude. J'ai opté pour quelque chose de simple et j'ai fini par annuler le contrat. Terrible conseil.

Bonne variété de lieux dans les téléphones portables

Attention rapide, bon service, situé dans un bon endroit, beaucoup de sécurité et de gentillesse.

Trop de monde et l'attention portée n'est pas la meilleure.

Quelle perte de temps et un service client régulier

Maintenant que l'endroit est plus petit, le service est plus rapide, ceux qui y assistent sont cordiaux

L'attention est un peu lente, mais ce n'est pas la faute de l'entreprise comme beaucoup de gens y vont.

Ils n'ont pas de ligne et ne notifient pas la situation, 15 minutes pour rejoindre la caisse et ne pas être pris en charge

Endroit très large et très bon service, ils ont une grande variété d'appareils mobiles et de bons prix !!

Il est généralement plein mais ils servent relativement rapidement, pratiquement toutes les procédures peuvent être effectuées

J'ai amené un ami dans ce magasin pour qu'il puisse acheter une carte SIM à utiliser pendant son séjour en Colombie. Tout semblait aller bien jusqu'à ce que le vendeur dise que tout était en place et que nous pouvions partir. Mon ami a testé son téléphone et n'avait aucun service du tout, nous avons donc dit au vendeur qu'il n'était pas configuré correctement. Il a joué avec le téléphone et a finalement demandé de l'aide à un autre vendeur. Une heure plus tard, les choses ne fonctionnaient toujours pas, nous avons donc demandé un superviseur. Il a fallu plus de quinze minutes pour la localiser et elle n'a pas pu résoudre le problème. Enfin, elle a appelé le représentant Apple qui était dans le magasin pour voir s'il pouvait comprendre pourquoi l'iPhone X ne fonctionnait pas avec la carte SIM. Puis elle a rapidement disparu, ne restant pas pour s'assurer que le problème soit résolu. Le représentant Apple a finalement déterminé que la carte SIM était défectueuse et que nous étions restés dans le magasin pendant deux heures. Notre vendeur d'origine a ensuite essayé de trouver une autre carte SIM à vendre à mon ami, même si mon ami lui demandait tout son argent. Nous voulions simplement partir à ce moment-là. Dix minutes plus tard, il n'avait toujours pas son argent, ni une carte SIM fonctionnelle. Alors nous venons de partir. Il est inexcusable que l'aide soit aussi inepte et que les superviseurs soient cet absent. Nous n'aurions pas dû attendre deux heures pour découvrir ce qui n'allait pas, ni plus de dix minutes pour émettre un remboursement. Je n'ai aucune idée de la durée des remboursements, car nous n'en avons jamais eu. Mon ami est maintenant hors COP45000 et n'a pas de service téléphonique. Ce fut un après-midi perdu et nous visiterons un concurrent demain. Pour mes prochaines visites, je n'utiliserai plus jamais Claro.

L'attention est moche. Vous devez vous asseoir plus de deux heures pour ouvrir un plan de maison clair. alors vous devez attendre deux semaines jusqu'à ce qu'ils l'installent. Bien que les employés soient gentils, il faut un monde pour tout.

Il a fallu des années pour obtenir votre carte SIM effrayante, mais cela a fonctionné à la fin. Je suppose que je dois mettre mon sceau d'approbation ici.

Il y a un peu de monde et certains conseillers ont l'attitude de ne pas s'occuper des gens qui arrivent.

Assez encombré, temps minimum pour effectuer un processus: 1 heure

Très peu de guichets automatiques pour payer le service

Le pire service, sans retards lorsqu'il s'agit de servir l'utilisateur et donne rarement des solutions. Votre service client est déficient à tous points de vue.

Si vous souhaitez apporter un changement ou un ajustement du plan est idéal. Allez-y avec suffisamment de temps car il y a beaucoup de monde.

Je suis allé vérifier un téléphone portable pour moi, j'ai demandé à un service client Claro et m'a informé sur d'autres téléphones portables qui me conviendraient. Je l'apprécie aussi

Peu de guichets automatiques et machines en libre-service endommagées

Bons produits, bon service, le retard est qu'il faut avoir de la patience