Star Tour Revoir

Service client très impoli .. ils ne sont pas coopératifs et ne fournissent pas les bonnes informations.

Merveilleuse expérience avec star tour, bien organisée, la nourriture était très gd, hôtels sympas, personnel coopératif,

Je le recommanderais si vous êtes végétarien car ils fournissent une cuisine indienne très délicieuse ... Miam

Nous sommes allés en décembre pour la visite panoramique et avons été très satisfaits du service que nous avons reçu. Ian et Stephen ont rendu notre voyage exceptionnel, en s'assurant que tout le monde voit plus que ce pour quoi ils avaient payé et fait tout son possible pour s'assurer que ce voyage soit mémorable. Tous les hôtels où nous avons séjourné étaient propres et de bonne qualité et offraient une bonne variété de plats pour les repas fournis dans le forfait. Merci à Star Tours pour une expérience inoubliable.

Notre famille a voyagé pendant la période du 5 août 19 au 9 août 19, ce qui était un excellent voyage. Hôtels, la nourriture était merveilleuse. Le directeur de la tournée Jitu Seth était très sympathique et serviable. Il a très bien géré les 52 membres, comme un membre de la famille, grâce à quoi la tournée s'est déroulée très bien. Le capitaine du bus était excellent. Il a conduit très soigneusement et habilement. La tournée a été mémorable grâce à eux et à Star Tours. Meilleurs voeux à tous de Parab Family.

Rapport qualité / prix, pas d'argent dépensé, personnel dévoué, ils prennent bien soin de vous.

Ma mère et moi sommes allés sur 9 jours Treasures of Europe. J'ai eu une grande expérience.La tournée a été fantastique, j'ai beaucoup apprécié.Nous avons visité de nombreux endroits et nous avons passé un très bon moment.Le directeur de la tournée était très gentil et l'homme humble a tout organisé parfaitement .Et la meilleure expérience a été MT titlis, nous avons eu de la chance et avons passé une belle journée claire. Notre chauffeur était bon et avec ses excellentes compétences de conduite. Même il aidait ma mère à descendre du bus et à monter à bord avec ses mains. Je le recommande à tout le monde pour fournir le meilleur service à un prix raisonnable. Star tours encore une fois merci beaucoup d'avoir rendu notre voyage mémorable.

C'était ma première expérience avec des tournées étoiles pour Swiss Express avec ma famille, je dirai que c'était la meilleure expérience.
Le directeur de la tournée (M. Chirag) était excellent avec de bonnes connaissances et une pleine énergie, il a diverti la foule pendant toute la tournée. La nourriture était bonne avec beaucoup de choix.
Dans l'ensemble, la tournée a été bien gérée et j'adorerai voyager à nouveau avec eux.

Voyage amusant bien organisé et fou sur Discover Europe 9 jours - sera certainement reparti avec star

Jusqu'à présent, c'est le meilleur voyagiste à tous égards.
Ils ont une grande variété de voyages de tous types qui varient de 1 jour à 15 jours.

Le Royaume-Uni est bien couvert, mais s'attend à des voyages sur mesure au Pays de Galles afin que tout visiteur venant à Londres puisse également prévoir de visiter l'Écosse et le Pays de Galles.

Les arrangements d'hôtel et de nourriture sont assez bons.

Le support client en ligne doit être formé pour être poli avec les clients afin d'améliorer l'interaction.

bel endroit pour ceux qui veulent voyager à l'étranger

Nous nous sommes rencontrés en tant qu'étrangers et nous nous sommes si bien gâtés ..... nous nous sommes séparés le cœur lourd ..... c'était comme si nous étions séparés d'une famille nucléaire ..... ce lien n'aurait pas été possible sans l'incroyable duo Neeraj, notre fantastique et patient directeur de tournée et Alan, notre chauffeur cool ...... adhérer aux crises de colère, aux caprices, aux fantaisies de 42 adultes (qui peuvent être pires que des enfants) et de 12 enfants n'est pas un travail facile .... vous étiez tout simplement incroyables .... Star Tours, ce sont certainement vos atouts ....

la pire expérience de la vie ne voyage jamais avec ce plz

Première mauvaise expérience ... le ferry n'a pas été réservé et aucune information correcte n'a été partagée. Bien que le directeur de la tournée ait essayé de se faufiler dans le temps restant, l'expérience était juste une touche et c'est parti.
Le pire est que vous recevez un appel à des excuses de la part d'une personne nommée Jigar et vous demande de vous rendre au service d'arbitrage si vous avez des problèmes et que vous souhaitez obtenir un remboursement supplémentaire pour la mauvaise expérience et les problèmes de santé subis en raison d'un calendrier serré.

C'est le meilleur circuit et voyage spécialement pour les Indiens. Ils sont très bien organisés et les visites ont été très bien planifiées et organisées. Merci pour les super forfaits

J'attendais vraiment avec impatience la tournée en Europe après qu'on m'ait dit que je devrais rappeler début juillet pour réserver la majestueuse tournée européenne en autocar en août. J'ai initialement appelé en mai pour réserver, mais ils m'ont dit de rappeler en juillet afin qu'ils Plus

Excellent voyage en Europe. Très bien organisé. Timings parfaits. Cuisine indienne. Hôtels parfaits pour l'hébergement dans tous les endroits Suisse, Itali, Paris. Notre directeur de tournée, M. Rajesh, était ultime et a une très bonne connaissance des lieux qu'il nous montre avec ses détails historiques et monumentaux, sa touche personnelle a été le point culminant de la tournée du 15 au 30 juin. Fortement recommandé...

Nous venons de rentrer de notre visite de Paris Disneyland (3 jours). Ce fut vraiment une expérience formidable avec Star Tours et les autres voyageurs. Nous nous sommes fait de bons amis et les enfants se sont bien amusés. Le ramassage et le dépôt étaient à temps selon le calendrier. L'hôtel était correct et la nourriture était bonne. Notre directeur de tournée était Paul et le capitaine de l'entraîneur était Seshad. Paul expliquait bien les lieux et donnait beaucoup de faits. Seshad a rendu notre voyage très agréable. Tous deux étaient très courtois, polis et ont rendu la visite confortable.

Bonjour à tous. C'est moi Ruzhan de DPS STS SCHOOL DHAKA, BANGLADESH. Je suis très heureux de dire que nous avons fait un magnifique voyage avec Star Tours. Nous avons fait un voyage de 10 jours (14juin-23juin / 2019) en Europe dans 5 pays avec un groupe de 25 personnes. Ces 10 jours ont fait l'un des meilleurs souvenirs de tout notre groupe chaque jour avec de nouvelles expériences passionnantes créées par eux. Je souhaite et j'espère avoir plus de circuits avec STAR TOURS. Toutes les choses étaient si parfaitement arrangées et gérées que nous n'avons pas pu trouver de défauts et ils ne donnent même pas la possibilité de se plaindre des horaires et des arrangements de la tournée. Une chose si nous ne mentionnons pas sera une grande miss pour vous tous qui est notre guide touristique M. KAIWAN (en bref M. K1), notre chauffeur de bus M. Zahir vai. Ils sont l'un des guides touristiques et chauffeurs les plus formidables que j'aie jamais vus. Leur immense contribution, leur sang-froid et leur comportement exceptionnel sont incomparables et sans voix. Nous nous sommes beaucoup amusés. À l'avenir, nous voulons tous avoir plus de visites avec vous, en particulier avec le guide touristique M. K1 et le chauffeur - M. Zahir l. Vous allez tellement manquer les gars. Je vous aime tellement les gars

Merci de ne pas nous oublier. En espérant avoir plus de visites avec vous
Merci
#startoursuk
# Monsieur K1
# Monsieur Zahir

Nous avons passé un moment formidable avec le plus grand guide touristique, Jay Patel (JP), qui nous avait fait passer un très bon moment à Paris pendant 3 jours. De loin un excellent guide touristique avec un cœur incroyable et qui a toujours reçu les soins des touristes à tout moment. J'ai fait l'expérience de nombreux autres guides touristiques du monde entier et de Londres, mais de loin, il était très bon. J'espère l'avoir lors de notre prochaine expérience avec Star Tours.

Si vous êtes végétarien, vous ne pouvez pas obtenir une meilleure visite

J'ai fait la tournée Panoramic Europe la semaine dernière, très bien planifiée et exécutée.
Le directeur de la tournée a fait un travail fantastique, la nourriture était bonne sauf pour le déjeuner du jour 4.
L'itinéraire du circuit couvre de nombreux endroits en 5 jours, donc naturellement longtemps en autocar et en voyage.

Je recommande vivement.

Donner seulement 1 étoile car le voyage n'était pas ce qu'ils avaient promis.

avait réservé pour un voyage en Europe 14 jours.
Mais à peine vu quoi que ce soit correctement car ils vous donnent très moins de temps. Vous pouvez voir de l'extérieur. La nourriture était correcte.

Et le facteur le plus déçu était
Il n'y avait pas de toilettes dans le bus que nous avons voyagé.
On a dit que le bus était neuf mais que les gens du voyage précédent avaient manqué d'être utilisés, donc il ne fonctionne pas et n'est pas réparé

Par conséquent, pas de toilettes pour tout le voyage qui a duré 14 jours avec un long temps de trajet.
Ils n'ont même pas pris la peine de changer de bus car c'était des problèmes de santé et de sécurité.
C'était très très difficile

Très très déçu de cela.

Ils auraient dû y réfléchir et planifier en conséquence.

Pas content à coup sûr

La visite était conforme au plan avec des modifications mineures et le guide touristique M. Surendar l'a très bien planifiée. Le temps était beau, ce qui nous a aidés à couvrir tous les endroits. La nourriture était bonne. Je suggérerais aux gens qui ne peuvent pas planifier par eux-mêmes et pas beaucoup de conditions attachées comme des enfants.

Excellente compagnie d'autocars. Professionnel et fiable

J'avais réservé un voyage du 9 avril et c'était l'Europe panoramique, qui comprend l'Allemagne, la France et la Suisse.
En raison de la situation actuelle de l'épidémie de corona dans ces pays car ce n'est pas sûr, j'avais décidé de ne pas faire cette tournée, j'avais fait plusieurs fois des demandes d'annulation (sinon remboursement, au moins un bon) et cela mais cela n'a pas été considéré et Un montant de 25% a été déduit. Pas heureux !!

Super expérience! Planification parfaite. Exactement ce dont nous avions besoin. Nous étions une famille avec 2 enfants (âgés de 10 et 15 ans) et sommes allés pour le plaisir européen pendant 12 jours. L'optimisation du temps était excellente. Parfois, on peut trouver ça un peu agité avec le voyage, mais je ne me plains pas car je comprends qu'il est difficile de gérer tous les lieux promis dans ces 12 jours. La nourriture était excellente, principalement de la nourriture indienne. Les hôtels étaient bons. Celui en Suisse était vraiment agréable, un hôtel 3 étoiles. La plupart des excursions telles que la balade en gondole, le mont Titlis, le mont Jungfrou sont incluses, ce qui est agréable.

ZERO STARS. PIRE TOUR DE JAMAIS. NE RÉSERVEZ JAMAIS CETTE VISITE. PLAN DE SAUVEGARDE D'URGENCE ZÉRO. Nous avons été bloqués pendant 9 heures sur la route avant de pouvoir réparer l'entraîneur cassé.

Veuillez ne pas utiliser les visites d'étoiles, ce sont des déchets et un service client médiocre, ils veulent votre argent mais ne peuvent pas garantir des places. Sonia manager est une attitude impolie et très mauvaise et un mauvais comportement. Aucune morale et ne cesse de changer leur histoire

J'ai eu le plaisir de travailler avec Star Tours à plusieurs reprises et j'ai adoré chaque tournée! Les sites qu'ils visitent sont à couper le souffle. Je n'aurais pu rêver de voir que certains des endroits que j'ai vus avec Star. Une excellente équipe de direction qui est très solidaire et une excellente agence de voyage !! Hautement recommandé

C'est un super endroit professionnel avec des guides très gentils

Pas capable de donner une note négative mais c'est pire. Mon expérience pour le voyage de 5 jours Pan euro:
1. vous dînerez à 18 h. (La réponse sera que nous devons vous nourrir et par conséquent, nous vous nourrissons)
2. Vous serez redirigé vers les endroits qui ne figurent même pas dans le top 20 des choses à faire dans ce pays et cet endroit sera un magasin
3. Pour les tours Eiffel, vous devez attendre dans de longues files d'attente car les visites des étoiles ne pré-réserveront aucun tikcets
4. Pour la tour eiffel, si le 3ème étage est fermé, ils réclameront le remboursement de votre solde mais ne vous rembourseront pas le montant total du solde
5. Pour le tour manager, seuls les gens qui sont devant comptent, une fois que vous êtes hors du bus, il n'y aura pas de micro et le tour manager parlera si bas que vous devez être dans une zone de 100 cm pour l'écouter . Il ne se souciera pas de transmettre l'information à tout le monde.
5. Si vous appelez Star Tours en cas de problème, ils vous demanderont de vérifier auprès du tour manager et le tour manager vous demandera de vérifier avec Star Tour.
6. Dans les saisons où le déjeuner n'est pas fourni par les visites d'étoiles, l'arrêt pour le déjeuner se fera dans les endroits où il y aura le moins de nourriture végétarienne disponible.
7. Le temps de cliquer sur les photos sera de 5 minutes pour 5 endroits
Ma suggestion, économisez votre temps et votre plaisir. Réservez un voyage vous-même et si vous êtes désireux d'obtenir des visites d'étoiles pour la cuisine indienne, n'oubliez pas que vous pouvez facilement trouver un restaurant indien dans toutes les grandes villes.

Ma femme et moi avons fait un tour panoramique de 5 jours en Europe avec Star Tours. Notre directeur de tournée était Rajesh Tawade. Il est un brillant directeur de tournée et il y avait une excellente coordination entre le capitaine des entraîneurs Kaiser et Rajesh. Nous avons passé le meilleur moment en Europe avec des hôtels bien organisés, des visites locales et des restaurants servant une excellente cuisine indienne. Je peux recommander avec plaisir Star Tours pour son excellent rapport qualité-prix, sa cuisine excellente et ses attractions bien sélectionnées. Notre responsable de la tournée avait d'énormes connaissances et a superbement dirigé la tournée. Chapeau à Rajesh et au capitaine de l'entraîneur. Nous nous sommes fait beaucoup d'amis pendant la tournée et avons gardé de bons souvenirs de la tournée. Merci pour l'excellent service.

Mes parents ont fait une tournée européenne de 5 jours. C'était horrible, la nourriture horrible, une arnaque totale. Ils sont revenus ayant besoin de vacances!

Planification parfaite
Voyage confortable
Meilleurs prix
Gestionnaires de tournée amicaux
Hôtels haut de gamme
Et enfin la meilleure cuisine indienne

Je ne peux pas entrer moins, ce qui donne 1 étoile. J'ai participé à une visite spéciale Disney de 4 jours à partir du 19 et c'était ma première et ma pire expérience avec l'agence de voyage. Je ne reviens jamais dans cette agence de voyage Star. Je pense aussi que 5 étoiles attribuées par certaines personnes sont fausses!

Veuillez donner plus de 5 étoiles. Les visites d'étoiles le méritent. Pas de mots à dire. Du moment où vous réservez le forfait au moment où vous donnez une note sur Internet après votre voyage, vous ne penserez qu'à la valeur de l'argent que vous avez dépensé pour eux.

Nous avons fait un voyage de 3 jours à Paris. Du début à la fin, il a été bien géré et le confort des passagers a été pris en compte. Notre guide touristique M. Paul et le chauffeur Junied étaient l'un des meilleurs guide et chauffeur. Les deux étaient très sympathiques et ont bien expliqué l'importance des lieux que nous avons visités. Je préférerais à nouveau les visites étoiles pour le prochain voyage.

Nous venons de rentrer d'un voyage fantastique en Suisse et en France. Merci pour les beaux souvenirs et l'excellente équipe de chauffeurs et de responsables de la tournée - vous avez vraiment fait de ce voyage une expérience mémorable.

C'était mon premier et dernier voyage avec Star Tours.

Ils ont échoué à plusieurs reprises à fournir un bon service client.

Le directeur de la tournée, M. Naynesh Shah, était très impoli.

Veuillez lire l'avis complet sur Trust Pilot

Ces gars-là ne vous montrent que des endroits, ils ne vous laisseront pas assez de temps pour les explorer / en profiter. Si vous voulez vraiment profiter de vos vacances, veuillez les ignorer. J'espère que Star tours prendra des mesures contre le tour manager et indemnisera les passagers, dont les vacances ont été ruinées et les excursions ont été manquées en raison de nombreuses décisions inappropriées du tour manager.

Équipe bien expérimentée, en particulier dans la gestion des circuits en autocar en Europe. Ils ont organisé un voyage sans faute. Ils ont de nombreuses astuces dans leur manche. Cela vient uniquement avec l'expérience. Merci Star Tours. Je vous recommanderai certainement à d'autres.

Rapport qualité / prix Utilisation décente et optimale du temps Cuisine indienne que vous adorerez avoir

La visite de l'Écosse et de la région des lacs est bonne.

Tour-opérateurs bien planifiés et gérés. Grand cri à Shruti.

Bonjour bonjour !! Nind kiya, khana khaya et charge de la batterie, ces mots encore dont nous nous souvenons que notre voyage en Europe panoramique était génial, la nourriture est comme toujours l'eau à la bouche. Dans cette courte durée, nous avons couvert la plupart des attractions touristiques. Tout cela à cause de notre tour manager Hetal et aussi de notre capitaine Romeo. Chapeau à eux

De
Famille N Shah

Mes parents ont apprécié une tournée européenne de 9 jours avec eux. Personnel très courtois et responsable. Le guide était excellent et sympathique. Cependant, ils pourraient améliorer la qualité de la nourriture dans certains restaurants ainsi que le séjour dans certaines villes.
Dans l'ensemble, une expérience merveilleuse.

Mes parents étaient bien pris en charge. La nourriture est tellement indienne. Le guide Mr.Ratan était si gentil et doit être bien apprécié. Excellent travail!

Super personnel, bonne nourriture et excellent service. Merci beaucoup Stephen et Javed bhai, très bons membres du personnel.

Nous avons choisi de faire la tournée Majestic de 14 jours en Europe sans Disney sur la recommandation d'un ami, mais cela s'est avéré être une expérience horrible.

Permettez-moi de le décrire en détail:
#1. L'avantage de réservation anticipée vous offre une nuit gratuite à l'hôtel avant et après la visite. Nous avons eu un terrible Ramada à Ruislip qui a de la moisissure sur les rideaux.

# 2. Les chambres fournies tout au long des 14 jours sont super petites et à peine assez de place pour se tenir debout. Si vous ouvrez les bagages, vous ne pouvez pas supporter.

# 3. Les chambres sont pour la plupart dans des hôtels 2 étoiles, à l'exception d'un couple qui peut-être trois étoiles.

# 4. Mauvaise gestion sur la réservation d'événements pour des lieux clés comme la tour Eiffel

# 5. Les chauffeurs de bus sont très irréguliers, la première étape du voyage nous avons eu un excellent chauffeur, et la seconde moitié a été terrible

# 6. Certains des hôtels avaient pris de la nourriture très médiocre ou mauvaise, par exemple à Rome, Zurich

#sept. Emmener des gens vers des places de service qui n'ont pas d'options végétariennes alors que tout le bus était un végétarien ou un Jain.

# 8. Distribution de nourriture dans les rues à l'arrière de l'hôtel pour 57 personnes et distribution de tortillas à la place de Rotis.

# 9. Manque d'empathie envers les passagers plus âgés et leur difficulté en cas de visites dans des endroits comme le jardin de Versailles un lundi sans eau ni restaurants ouverts

#dix. Obliger les passagers à payer en espèces pour des visites optionnelles pendant le voyage et effectuer ces réservations plus rapidement que des monuments clés comme Eiffel.

Évitez ces personnes si vous le pouvez. Perte totale de temps et d'argent. Ils ont un système de réservation trompeur à surveiller si vous vivez en dehors de Londres et que vous souhaitez un transfert depuis / vers Londres. On nous a dit avant de réserver qu'ils le feraient Plus

très mauvaise expérience, en raison d'une mauvaise gestion d'entre eux, n'a pas réservé de créneau horaire sur le ferry, perdu 1 journée complète, perdu du temps les 3 jours suivants, n'a pas pu terminer les manèges car ils n'ont pas pré-réservé les billets nous ont fait attendre heures ensemble chaque jour et n'a finalement pas pris la peine de fournir une sorte de compensation. très mauvais. ne les recommande pas du tout. cela est arrivé à 4 bus.

Pensées détaillées et revue de la tournée panoramique en Europe,
La visite était décente, même si elles ne permettent pas d'explorer le temps libre. Vous avez presque l'impression de mettre des cases à cocher et de quitter rapidement chaque endroit. On ne fait vraiment l'expérience que de la Suisse et de Paris, le repos est précipité.

Avantages,
-Les hôtels qu'ils ont fournis étaient bons
-Le bus était confortable
-La plupart des billets d'attraction étaient couverts par le paiement initial
- un petit-déjeuner décent dans ces hôtels
-Le grand tour manager (Nima) en savait beaucoup sur les attractions et cela nous a aidés à naviguer et à gagner du temps lors de nos voyages.
-Grand conducteur (Bobby) avec la conduite la plus confortable que j'aie jamais vue.
-La vue de notre chambre d'hôtel en Suisse était vraiment géniale (photos ci-jointes)

Les inconvénients,
-La nourriture était vraiment mauvaise, ils fournissent de la nourriture indienne diluée très bon marché, dans ces "huttes" qu'ils ont installées dans des endroits étranges. (À l'exception de l'hôtel en Suisse et du déjeuner à Paris, ceux-ci offraient une cuisine indienne décente)
-Les restaurants qu'ils ont choisis étaient horribles en termes de qualité de la nourriture.
-Je n'ai jamais eu l'occasion d'essayer la nourriture locale.
-Les chances de prendre des photos dans des lieux célèbres sont limitées car vous êtes constamment pressé.

- L'itinéraire comprenait perdre beaucoup de temps à aller dans des hôtels assez éloignés des principales attractions (à l'exception de la Suisse), ce qui signifiait que nous passions 90% de la journée coincés dans un bus.
-Tour manager a continué à dire aux gens de se dépêcher afin que nous puissions remonter dans l'autocar pour voyager, etc.
-À Paris, ils nous ont facturé de l'argent supplémentaire pour une visite nocturne de Paris. C'était une sorte de SCAMMY, soyez conscient. Fondamentalement, ils collectent de l'argent sans rien vous dire sur cette excursion supplémentaire. Ensuite, il s'avère que cette tournée "Paris la nuit" prend essentiellement un trajet plus long dans le bus de bus dans lequel vous étiez déjà ... la nuit.

Ils nous ont proposé des arrêts photo de 5 minutes à 2 attractions mais cela ne justifiait pas le prix.

Je pense qu'ils devraient organiser une visite en bus à toit ouvert et facturer davantage les gens, ou nous dire que c'est juste un trajet dans le même bus que nous étions déjà.

Dans l'ensemble, bonne compagnie avec un itinéraire décent, trajet confortable, bon personnel de tournée. Cependant, la mauvaise nourriture, le fait d'être constamment transporté d'un endroit à l'autre et la mauvaise visite nocturne lui ont valu 3/5. Je recommanderais cette agence de voyage au prix.

Nous avons eu une très mauvaise expérience lors de la tournée de quatre jours que nous avons réservée. Très mauvaise gestion et perdu beaucoup de temps à attendre le ferry et à voir les attractions. Tout était précipité. Les informations n'étaient pas fournies correctement, ce qui nous a laissés perplexes à plusieurs reprises. La raison pour laquelle nous avons choisi les visites d'étoiles est pour eux de gérer pour nous afin que nous puissions passer un moment de détente et de plaisir, mais cela s'est avéré être un désastre et une torture pour nous.

Je me sentais également très triste et inquiet d'avoir laissé une famille derrière eux alors qu'ils étaient 5 minutes en retard. Et mentionné à tous les bus qu'ils doivent apprendre pour être en retard. La famille n'a pas été écoutée, quand ils ont mentionné que leur fille était malade. Ils ont été informés qu'ils doivent se débrouiller seuls dans un pays où ils sont allés en tant que touriste.

Dans l'ensemble, je ne recommanderais jamais à personne. De plus, lorsqu'ils ont été signalés, ils n'ont montré aucun remords, ce qui est une très mauvaise relation client.

Vraiment un bon voyagiste. Facile pour les personnes âgées et les enfants qui partent en autocar.

Voyage le 21 octobre

12 sur 10 à Kamal le guide et le chauffeur Mark.


La majorité de vos invités sont des consultants informatiques indiens professionnels et non des chômeurs du centre-ville.

L'hôtel n'avait pas de climatisation et un ventilateur en panne et la température était de 32 * C. Je n'aurais pas choisi cet hôtel selon leur demande. Ils ne donnent pas d'option d'hôtel mais on vous dit où vous séjournez.

Plusieurs invités ont téléphoné à Star Tour en présence du guide. On leur a dit qu'ils ne garantissaient pas le fonctionnement des ventilateurs dans l'hôtel. Un invité a dit que vous garantissez un confort de base à 32 * C. Pas de réponse.

Le réfrigérateur et le coffre-fort ne fonctionnent pas mais la réclamation a été refusée par le bureau de tournée des étoiles.

Le restaurant ne donnerait pas de yaourt à un enfant, ne manquerait pas de desserts pour les enfants et ne donnerait pas de glace ou d'eau froide à 32 ° C.

MON EMAIL

Cher Shreyan

Merci pour votre réponse.

Je n'ai pas choisi l'hôtel car vous n'avez pas donné d'option de sélection.

Je n'aurais pas choisi l'hôtel si vous m'aviez informé que le système de ventilation pour refroidir la chambre était en panne.

Il faisait 32 ° C et de nombreux invités ont téléphoné à votre bureau en présence du guide touristique.

Mon coffre-fort ne fonctionnait pas car la batterie était déchargée. J'ai signalé cela mais rien n'a été fait. J'avais également informé le guide touristique Amar et laissé mes passeports dans le coffre-fort.



La demande par e-mail à 8h00 pour préparer la literie sur un canapé-lit n'était pas déraisonnable mais vous ne pouviez pas être dérangé d'envoyer un e-mail à l'hôtel.

Ma profession compte, car vous exploitez des consultants informatiques indiens. Vous m'avez dit que les hôtels facturaient des frais supplémentaires pour la climatisation.

Si je n'obtiens pas mon remboursement complet, je vais entamer une procédure judiciaire et je le ferai avec les autres clients qui n'étaient pas satisfaits.

Nous mettrons cet avis sur votre site Web.



10 sur 10 à Amar le guide et Bruce le chauffeur. Ils étaient tous les deux absolument géniaux.

DR A GANDECHA

Super voyage en Ecosse et à Londres

Merci au guide touristique J qui a fait de ce voyage une très bonne expérience et nous a tous fait geler ensemble. Ce fut un beau voyage avec beaucoup de plaisir et de rires ensemble.

La nourriture et les endroits que nous avons visités étaient très bons et la nourriture était excellente.

Merci pour le bon moment, j'ai hâte de voyager à nouveau

Visites pas chères et agréables ... j'adore ma tournée panoramique en Europe ... bonne cuisine indienne ...

Nous vivons à Londres depuis 30 ans mais je n'ai jamais voulu faire de voyages à forfait. J'ai toujours pensé que vous étiez pressé dans les voyages à forfait. Cependant, j'ai décidé de faire une tournée européenne de 5 jours avec ma femme et mes amis indiens. Et ma perception des vacances à forfait a changé du jour au lendemain. Je n'arrive toujours pas à croire que nous ayons traversé cinq pays en cinq jours pour couvrir la plupart des principales attractions. La nourriture était toujours très bonne même si nous aurions préféré quelques plats européens. Le clou de la tournée était JJ, notre responsable de la tournée. Il était toujours au top des choses. Il était comme une encyclopédie ambulante et nous a donné plus d'informations que nous ne pouvions en digérer. Je recommanderais cette visite à tous les Asiatiques car vous ne trouverez pas de meilleur rapport qualité-prix que celui-ci.

Nous sommes rentrés hier soir d'une tournée de 9 jours "Treasures of Europe" avec notre jeune membre de 93 ans et nous devons dire que c'était LA MEILLEURE expérience dans tous les aspects de la nourriture et des activités amusantes sous le chef de la tournée 7Stars le plus compétent, M. Udaybhai et tout aussi cool Zahirbhai sur le volant qui s'est occupé du confort de chacun du début à la fin. Agence de voyage hautement recommandable pour votre expérience de tournée de rêve européenne Un grand merci à STAR TOURS pour sa réputation.

Nous sommes allés à Disney 4 jours et je dirais qu'il vaut mieux dépenser de l'argent et du temps. Le directeur de la tournée Chirag et le chauffeur Sukinder étaient vraiment super. La nourriture est géniale. Les hôtels sont bons. Les gars du centre d'appels sont fantastiques pour répondre à vos questions.

La semaine dernière, nous avons fait un voyage de 5 jours en Europe avec Start tours, j'ai vraiment apprécié le voyage et cette trop bien connue Tour Manager Anna, Merci Anna et Star tours pour avoir réalisé mon souhait :)

Meilleure option de visite et de voyage. Vous obtiendrez un forfait économique pour toute visite et un bon séjour dans un hôtel 5 étoiles ou 3 étoiles. Vous pouvez vous faire de bons amis lors de voyages en étoile.

Le seul inconvénient est que vous ne pourrez pas explorer l'endroit comme vous le souhaitez, car le calendrier est décidé par le responsable de la tournée. A part ça, tout est réglé.

Allez réserver votre prochain voyage avec eux.

L'expérience globale était correcte, le temps très limité offert à chaque destination est une grosse contrainte. Si vous êtes originaire d'Inde et végétarien et que vous n'êtes pas familier avec le monde occidental, c'est une excellente occasion pour vous de voir les pays occidentaux. Si vous êtes comme moi, vivez dans un pays occidental depuis plus d'une décennie et ne mangez pas de légumes, êtes également curieux de connaître chaque endroit et aimeriez en explorer davantage, ce n'est pas pour vous.

Le directeur de la tournée était extrêmement impoli lorsque les gens étaient en retard de quelques minutes, gâchant ainsi l'expérience globale. Le bus puait et la climatisation ne fonctionnait pas non plus. Aucun assainisseur de pièce n'était disponible pour couvrir la puanteur. Le voyagiste n'a jamais pris l'initiative de répondre aux préoccupations du passager ni même de s'excuser pour la gêne occasionnée.

Encore une fois, je ne peux pas me plaindre, vous en avez pour votre argent, le prix est compétitif et la nourriture était très bonne. Cependant, j'étais un peu fatigué d'un menu très similaire pendant cinq jours d'affilée. Alors reprenez ce voyage avec une pincée de sel et gardez vos attentes basses.

9 jours de tournée des trésors d'Europe (20 octobre)

Visite très bien organisée avec un horaire chargé. Mme Kamal (tour manager) était absolument géniale. Elle a expliqué en détail l'histoire des monuments / villes que nous devions visiter, ce qui a enrichi l'expérience. Sa personnalité vivante et son leadership ont rendu tout le voyage merveilleusement mémorable. Chapeau aussi à M. Sikandan (chauffeur) qui a veillé à ce que nous atteignions toutes nos destinations en toute sécurité. Les hôtels dans lesquels nous avons séjourné étaient propres, spacieux et sécurisés; ils ont largement dépassé mes attentes. La nourriture fournie était excellente, répondant aux papilles gustatives de l'Asie du Sud. Les excursions facultatives valent aussi certainement une considération; mon préféré était le flyer sur glace au mont Titlis. Ayant eu une première expérience merveilleuse avec des visites d'étoiles, je les recommanderais sans réserve à tous mes amis et à ma famille et je voudrais remercier l'équipe pour tous les merveilleux souvenirs (+ photos!) Que j'ai maintenant.

3 jours Paris et Disneyland 25/8.
Bien planifié et bien organisé. Le directeur de la tournée était super, l'hôtel était génial. Excellent rapport qualité / prix, a réussi à s'adapter à beaucoup de choses en très peu de temps. Hautement recommandé. Les opérateurs du service client étaient très professionnels et polis.

Ma première expérience avec une visite de groupe avec des visites d'étoiles pendant 5 jours panoramiques en Europe. Du premier jour au dernier jour, c'était tellement bon et la nourriture indienne qu'ils fournissent en Europe, ce à quoi je ne m'attendais jamais et c'était tellement savoureux et délicieux. Tous les hôtels où nous avons séjourné étaient propres et confortables et très bien. Et que puis-je dire à propos de notre tour manager à cause de lui, nous avons fait un très bon voyage. Il était si bon avec ses connaissances et a donné toutes les directives nécessaires. Et il l'a fait à merveille pour faire face au temps. C'était exceptionnel. Dans l'ensemble, tout était bon. Je recommanderai personnellement ma famille et mes amis pour STAR TOURS. :

Assez étrange qu'ils ne remboursent pas la pandémie de Covid.Nous avons réservé notre voyage pour juin 2020 et maintenant ils disent qu'ils peuvent donner un bon mais ne peuvent pas fournir de remboursement lorsque leur voyage ne couvre pas 50% des lieux mentionnés. Ils affirment toujours que leurs voyages se déroulent et sont dans les délais, c'est assez étrange de profiter de la situation et de ne pas fournir un remboursement complet. 1 an est trop loin pour moi pour obtenir un bon et je préfère changer de réservation de plus près.

Personnel hostile. Impossible de parler à un responsable des plaintes. Demandez à parler au directeur Rajesh, je pense que c'était le cas. On m'a dit qu'il n'était pas dedans, ce qu'ils n'ont pas réalisé, c'est que j'étais dehors et que je pouvais le voir.

Je suis allé en Ecosse historique de 4 jours. Dans l'ensemble, bonne expérience, des lieux importants ont été couverts. A la possibilité de s'améliorer cependant. Les lieux de dîner doivent être modifiés, le responsable de la tournée doit être plus impliqué avec le groupe.

Pas un bon service. voyagé avec eux en 2015. gaspillage d'argent. ils ont demandé de l'argent supplémentaire pour Genève et nous ont ensuite permis 20 minutes à Genève. Vous passez la plupart du temps en bus. vous emmène à un ou deux endroits dans une ville et il vous suffit de vous assurer que vous avez visité le pays. Jamais recommandé

Grande expérience de visite pour une tournée européenne de 12 jours
Ils ont couvert la plupart des attractions. La plupart des hôtels fournis étaient très bons ... la nourriture était de bonne qualité
notre tour manager était génial (M. KUSHROO)
Était très serviable et courtois
Nous avons passé un moment formidable avec le groupe et la société M. Khusroo en général
Je le recommanderais à mes amis et à ma famille
Avec Star Tours spécialement M. Khusroo

C'est la troisième fois avec Star tours. Les deux voyages précédents étaient excellents et les directeurs de tournée étaient excellents. Mais le 3ème a été un désastre pour le Swiss Express de 5 jours.Si quelqu'un utilise Star Tours à l'avenir, mieux vaut ne pas voyager avec le directeur de la tournée, M. Wajid. Il est horrible, irréprochable et arrogant. Si Star Tours a besoin de garder sa renommée, veuillez donner une formation supplémentaire à M. Wajid. Encore une chose, l'autre conducteur Ibrahim était un homme très poli et sympathique.
Benny Joseph

A pris un voyage de 4 jours en Écosse. Bons séjours à l'hôtel, mais l'entraîneur est moyen étant donné que vous passez beaucoup de temps à voyager entre les villes. Coach Loo n'a pas nettoyé chaque evnng. Le guide touristique était bien informé, compétent et était écossais, il a donc donné beaucoup d'informations locales