Commonwealth Travel Service Corporation Pte Ltd Revoir

J'ai rejoint CTC for All Korea Leisure Tour du 19/5/16 au 2/5/16 et je suis très satisfait de tout ce qu'ils ont fourni. Le Tour Leader May est très serviable et attentif à nos besoins. Le guide touristique Steven d'Alan Travel en Corée est également très professionnel et plein d'humour. Je recommanderais à ceux qui souhaitent voyager d'essayer de se joindre aux tournées de la CCT.
De: Connie

Horrible.
10 JOURS 7 NUITS COULEURS D'ITALIE.
La visite elle-même est bâclée - restaurants médiocres, hôtels médiocres, mauvaise couverture des lieux clés et la plupart des repas ne sont pas couverts.
De nombreux sites clés n'étaient pas couverts en détail (c'est-à-dire descendre du bus - prendre une photo - partir). Ainsi, l'itinéraire ne donne pas non plus le temps de couvrir les lieux locaux (cela comprenait des sites MAJEURS comme le Colisée de Rome). Consternant qu'une tournée puisse manquer une attraction aussi importante.

L'agence doit également envisager de remplacer le guide singapourien.
Le guide de Singapour s'est perdu le premier jour, ne savait pas de quoi il parlait en Italie, était très impoli envers le chauffeur local et le guide local. Il était également très têtu lorsque nous lui avons proposé de l'aider en utilisant google maps pour trouver des endroits plus rapidement à pied (insistant sur le fait qu'il connaissait le chemin, alors que ce n'était clairement pas le cas).

Je ne voyagerai plus avec CTC à l'avenir.

Nous venons de rentrer d'un 8D Zhangjiajie / Phoenix Ancient Town + Wuhan. Notre chef de tournée est Mme Nikki Lin. Elle est sympathique, accessible et très serviable. Son service est excellent! Ma famille a eu une expérience merveilleuse et mémorable là-bas! Merci à CTC Travel et bien sûr à notre guide, Nikki!

Je participe à la tournée de voyage ctc du 16/4 au 23/4 Shangdong, Chine. Le guide Desmond est très compétent, sympathique, serviable et prend bien soin du groupe de touristes. Tout est bon. Merci.

Treasure Island Taiwan sept jours et six nuits, Hello Kitty Eva Air.
01/12/18 au 07/12/18.
Le guide et les guides touristiques à Taiwan sont très bons, le temps est bien organisé, ils sont prêts à aider les autres et les sites touristiques sont beaux et confortables!
Une famille est très heureuse de profiter

J'ai essayé de leur commander des voyages organisés, mais je suis très réticent à répondre aux questions. Et quand ils ont promis de rappeler, ils ne l'ont JAMAIS fait. Ils doivent former le personnel à être plus enthousiasmé par leur travail.

Une des agences de voyages les meilleures et les plus fiables de SG, les services du personnel et du guide touristique sont tous conformes aux normes.

9 - 15/6/2019, Zhangjiajie, leader Lim Zheng Hao Lin Zhenghao.
C'est mon premier voyage en Chine. Je suis très heureux de manger et de vivre confortablement. Merci aux membres pour leurs bons soins et leurs soins mutuels. Je n oublie pas le chef M. Lim. Merci pour votre dévouement et bonne chance. Merci! Donnez-vous 5 compliments ..... équipe très reconnaissante!

Ma famille patronne la CCT depuis 20 ans, alors naturellement je les ai contactés d'un pays d'intérêt que ma famille aimerait visiter. J'ai eu 2 ou 3 courriels de Cindy Yan et Andrew Lew [ce dernier qui est le directeur adjoint qui a repris plus tard Cindy pour avoir corrigé une erreur que j'avais signalée dans le courriel de Cindy)]. Cependant, après cela, mes e-mails sont restés sans retour et sans réponse. J'ai appelé Andrew et lui ai parlé au téléphone, qui m'a promis de lire et de renvoyer mon e-mail. 1 semaine s'est écoulée, sans réponse. J'ai envoyé 2 autres rappels par e-mail à Andrew pour qu'il fasse un suivi, mais AUCUNE réponse, encore une fois! Voilà pour leur slogan d'entreprise: Valeurs de service - Polite.Responsive.Image.Correct.Efficient !!! Ils ne reflétaient que RUDE.IRRESPONSIVE.UNPROFESSIONAL IMAGE.INCORRECT.INEFFICIENT !!! Moi (ni mes amis / ma famille) ne ferons plus de condescendance à CTC. Gagnez du temps et utilisez une autre agence de voyage. Il semble que la fiabilité de la CTC soit tombée à l'eau.

15/11/2016 a participé à la tournée de 8 jours du Ningxia. C'est un voyage tranquille, chaque jour est facile et agréable (bon, plein de sommeil, Jingmei (le printemps ou l'automne devrait être plus beau). Grâce au leader dans l'ordre du sujet, le guide explique les sites et arrange les choses clairement, le frère du chauffeur Attention (on nous laisse toujours descendre à l'entrée la plus proche).

pas si bon marché que certains articles doivent être commandés en ligne

Rien de bien avec CTC.
Les consultants en voyages lors de leur récent salon NATA 2019 n'étaient pas sympathiques.
Nous avons visité leur comptoir pour faire une demande de voyage pour une famille de 4 personnes.
Cependant, ils n'étaient pas intéressés à fournir plus de détails lorsqu'on leur a demandé.
Hé CTC ... il vous manque de précieux clients qui voyagent 3 fois par an !!

Rejoignez le voyage de la CTC à Harbin (janvier 2018). La tournée littéraire était bien planifiée. Les guides SG et CN ont tous deux fourni la bonne quantité d'informations au bon moment. Ils ont l'air de bien s'occuper de nous

Prix ​​de l'agence de voyages populaire service convivial

Bravo pour l'excellent service client d'Anthony. Merci d'avoir planifié notre voyage de 4 jours sur l'île de Sanya Hainan.

Tournée au Japon très précipitée. Départ de l'hôtel à 7h45 et repas très courts

J'ai réservé un voyage avec eux pour la Corée du 21 août au 29 août 2018.

Payé l'acompte.

Ils ne répondaient en grande partie pas aux e-mails une fois le dépôt effectué.

J'ai dû envoyer un e-mail et les appeler plusieurs fois avant qu'un membre du personnel appelé Andrew ne réponde à ma question de savoir si le voyage est confirmé.

On m'a dit que nous ne serions informés que 2 semaines avant et j'ai donc dit à mes parents d'être patients.

Ma mère, impatiente, les a appelés un mois environ après pour vérifier à nouveau et comme il était encore un mois avant le 21 août, elle a eu la même réponse.

Je les ai rappelés le 9 août et on leur a dit que le voyage avait été annulé en raison de faibles chiffres de participation.

On m'a demandé pourquoi je n'avais pas été informé et le personnel a dit qu'Andrew prévoyait peut-être de me le dire cette semaine.

Sérieusement?!

Maintenant, j'ai 1 semaine pour planifier un voyage lorsque le congé a été pris et que tout va coûter plus cher en raison de la précipitation. Dieu merci, je n'ai pas échangé de monnaie.

Vanessa qui a assuré le remboursement du dépôt est au moins rapide en réponse, mais je suis toujours très déçu de la façon dont cela a été géré.

Je suis revenu d'un voyage de 8 jours en Chine - ZhangJiaJie et moi devons dire que ma famille et moi avons passé un très bon moment. Tout le voyage a été bien planifié, l'hébergement et la nourriture étaient bons et nous avons eu 2 (1 de SG et l'autre de Chine) des guides touristiques très expérimentés et responsables qui ont bien pris soin de nous du premier au dernier jour. C'est la première fois que je participe à une tournée sous CTC et je suis sûr que ce ne sera pas la dernière.

Nous venons de rentrer de 8 jours de pêche d'hiver Harbin / Jingbo / Yabuli-29 décembre 2019 au 5 janvier 2020
M. John Yeo était notre accompagnateur. Nos vacances ont été rendues encore plus agréables grâce à son excellent service. C'était notre premier voyage avec CTC, et ce sont les chefs de file comme John qui le rendent mémorable et il est de loin le meilleur chef de tournée que nous ayons rencontré. Très responsable, serviable et amical fait tout son possible pour aider les autres (en particulier les personnes âgées)
Et est prêt à faire un effort supplémentaire. C'est un joyau. Vraiment impressionnant. L'entreprise doit l'apprécier et il a pleinement rempli la valeur de service de l'entreprise P.R.I.C.E.
Nous sommes satisfaits du service que John nous a fourni. Je recommande vivement à John d'être le guide de vos futures visites en Chine.
Merci John
Au plaisir de vous rejoindre pour une autre tournée en Chine.
4 Votes de notre part avec 5 *
pour toi

Mon mari et moi avons réservé un prochain voyage 12D9N en Turquie où nous partirons le 12 avril.
Depuis début mars, nous avons contacté le CSO qui nous a servi pour lui poser des questions sur le briefing et quand il aura lieu car nous étions tous les deux très excités pour le voyage. Ils n'arrêtaient pas de nous dire d'attendre qu'ils nous contactent. Aujourd'hui, nous avons réalisé que le briefing avait eu lieu il y a quelques jours et nous n'avons reçu ni sms ni appels. Étant déçus, nous avons appelé l'agence et la dame au téléphone a insisté sur le fait qu'elle avait envoyé un sms à nos deux mobiles et mon mari a dit que nous ne l'avions pas reçu. Encore une fois, elle a dit qu'elle l'avait envoyé et mon mari a répondu qu'il n'en avait pas reçu. Cela a duré plusieurs tours jusqu'à ce que mon mari se fâche et lui dit qu'elle pourrait vérifier auprès de M1 (fournisseur de services mobiles) si ce SMS a été reçu et si c'était le cas, il donnerait à CTC une forme de compensation. Notez que le ton était encore normal; pas sarcastique ou en colère. La dame a été offensée et a dit à mon mari d'un ton malheureux de ne pas lui parler de cette façon. C'était totalement la goutte d'eau. Elle avait encore la joue de lui demander ce qu'il voulait d'elle. Mon mari a pensé qu'il serait inutile de poursuivre la conversation car il était évident qu'elle n'était pas correctement formée pour être un agent du service à la clientèle et faire face à de telles situations et trop fier pour présenter de simples excuses.
Ce sera la dernière fois que je voyagerai avec CTC.

Jusqu'à présent, tous mes voyages avec ctc sont bons car j'ai le même tour manager qui est bon dans sa gestion des clients

Excellent fournisseur de services. Je les prends depuis très longtemps

Nous avons fait un voyage à Perth avec eux, nous avons passé un merveilleux voyage avec des enfants!

Je suis allé sur 2 de leurs tournées. Les deux étaient très très bons.

Visite à forfait avec eux et ils ne fournissent jamais de détails sur l'hôtel. Appelez-les, mais ils n'aiment pas prendre les appels téléphoniques. Leurs procédures sont bâclées en ne remplissant pas leurs obligations.

Nous venons de rentrer d'un circuit de 8 jours du mont wudang du 28 mai au 4 juin. La chef de la tournée, Agnès, a bien pris soin du groupe et était joyeuse et bien organisée. Le chauffeur était sympathique et s'est assuré que nous avions une conduite en toute sécurité tout au long du voyage.
Un grand merci encore à tous les deux.
Cependant, visiter le mont. Wudang était un peu pressé et CTC devrait s'améliorer dans ce domaine. .

Participez au circuit de 8 jours de la montagne Wudang. Notre chef d'équipe est Xiao Peiling. Elle travaille dur et attentivement. Merci au chauffeur et au maître pour leur service professionnel.
L'itinéraire du mont Wudang est trop précipité. Le CTC devrait être amélioré à cet égard.

Méfiez-vous de leurs bouffonneries 1 pour 1 ou promotionnelles pendant le salon NATAS! Ma mère est allée à la foire Natas tôt le vendredi pour profiter d'offres pour les lève-tôt. Le personnel du stand de la CTC lui a parlé d'un accord 1 pour 1 au Yunnan et elle a décidé de s'inscrire, de payer un acompte et de rentrer chez elle après cela. Quelques heures plus tard, le personnel l'a appelée et lui a dit qu'il n'y avait en fait pas d'accord 1 pour 1 pour la tournée à laquelle elle s'était inscrite. En bref, il a fallu plus de 10 appels téléphoniques sur une période de 3 jours et la CTC a déclaré qu'elle rembourserait le dépôt, mais qu'elle ne voulait pas compenser le mensonge flagrant qui a poussé ma mère à s'inscrire à la tournée. Ils lui ont même demandé de faire ce qu'elle voulait si elle voulait contacter les journaux, etc. Vraiment mauvais service à la clientèle de CTC. Nous ne les fréquenterons plus jamais.

J'ai rejoint le CTC Travel Chengdu, tournée du 14 au 21 octobre 2017. Ce fut un voyage des plus agréables car l'itinéraire était bien planifié, la nourriture était bonne. Outre le peu de marche supplémentaire (mais le paysage en valait la peine), le reste du voyage est assez relaxant. Les hôtels étaient propres, Melbourne doyen et agréable.
Mais surtout, ce sont les gens qui ont rendu ces vacances les plus mémorables. Mes remerciements et remerciements particuliers à notre guide touristique de Singapour, Raymond Toh, guide touristique de Chengdu et au chauffeur de bus M. Wang.
Raymond et Peng étaient tous deux très diligents, expérimentés et professionnels. Ils ont incité ce groupe d'étrangers à devenir amis. Par leur chaleur et leur convivialité, ils ont mis tout le monde à l'aise et nous avons tous l'impression de voyager comme une grande famille heureuse. Merci à vous tous ainsi qu'à mes compagnons de tournée William, Mary, Aliena, Albert, Susan, Chong, Raymond, Veron, Siew Tiang, Sai Kit, Josephine, Keow, Tricia, Elaine, Tick Liang et Peggy.

Swee

Très déçu de CTC Travel malgré leur avoir payé plus cher pour ma visite de Melbourne en juillet 2018 lors de la réservation de notre visite au NATAS. Le bus censé venir nous chercher à l'aéroport pour notre vol de retour était en retard de plus d'une demi-heure. Cela aurait été pire si je n'avais pas appelé leur opérateur australien et faire des trucs avec CTC Singapore. Notre groupe de 12 passagers a dû traîner nos bagages d'environ 90 à 100 mètres jusqu'à la prochaine route pour prendre le bus, plus comme un groupe de réfugiés à ce moment-là. On m'a alors dit que le bus ne pouvait pas s'arrêter devant notre logement. Alors pourquoi CTC met ses invités dans un tel endroit. Lors de la réservation au NATAS, nous vous informerons de l'hôtel Rendevzous mais nous changerons par la suite en Appartement de service Type d'hébergement (OAKS @ COLLINS).
est probablement plus important que le service et le confort pour leurs passagers. A été déposé à la baie des bus d'arrivée au lieu de la zone de départ et a dû traîner nos lourds bagages d'un bâtiment à un autre. On m'a alors dit que le bus ne peut pas s'arrêter à la zone de départ, cela me semble étrange. La leçon apprise est que payer plus pour utiliser une soi-disant agence de voyage établie peut ne pas nécessairement conduire à un meilleur service et à une tranquillité d'esprit. Alors méfiez-vous.

Personnel de service, John est un gars agréable et serviable. Large choix d'itinéraires à choisir et les prix sont raisonnables.

Nous avons passé un moment merveilleux sur notre route alpine d'or de Tateyama de 6 jours le 18 avril 2019, les groupes de touristes étaient amusants et nous tenons à remercier spécialement notre chef de voyage au Japon, M. Joe Chan et le chef de la tournée de Singapour, M. Vincent, ils sont sympathiques, serviables et attentifs à nos besoins.

Nous avons eu un merveilleux voyage en Turquie organisé par CTC Travel le 21 mai 2019. Bien que le vol ait été plutôt loin de SG, mais chacun de nous a vraiment beaucoup apprécié le voyage. Il y a eu un petit hoquet tout au long du voyage, mais le chauffeur de bus et le guide ont très bien géré la situation. Notre guide Justina, a fait de son mieux pour nous obtenir une compensation pour cet incident. Bravo pour elle.
Cependant, si l'entreprise est prête à consacrer plus d'efforts à la nourriture et au logement, je dirais que ce sera un voyage parfait en Turquie pour moi.
CTC, continuez comme ça.

HI Commonwealth Travel .. nous avons réservé un forfait à Dubaï que vous nous donnez au meilleur tarif mais pas satisfait de la communication

Ce fut un super voyage pour moi et ma famille qui rentre juste d'une tournée 14D en Europe centrale du 15 au 28 décembre 18 sous la direction d'Eric. très expérimenté, avec beaucoup à partager et un guide très serviable et travailleur pour s'assurer que notre itinéraire est très bien pris en charge, de la nourriture au logement. Bon travail Eric et merci beaucoup CTC.