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4 il y a des années

Il est minuit, votre connexion Internet est en pan...

Il est minuit, votre connexion Internet est en panne et vous devez faire quelque chose en ligne qui est essentiel pour votre entreprise. Pas de soucis, vous appellerez simplement votre fournisseur et ils le répareront. Facile! Sauf que les CSS sont fermées. Pas même un centre d'opérations réseau qui peut vous aider. Juste un service de prise de messages. Mais ne vous inquiétez pas: ils ouvrent à 6 heures du matin et ils vont certainement (peut-être) réparer votre connexion Internet alors! Quelle blague. Je suppose que je vais utiliser mon hotspot ce soir jusqu'à ce que je puisse appeler un "vrai" transporteur demain pour organiser une installation.

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K
4 il y a des années

Nous utilisons des produits consolidés depuis un c...

Nous utilisons des produits consolidés depuis un certain nombre d'années, Shirley est toujours très professionnelle et répond à toutes nos préoccupations. Nous sommes très satisfaits de son service et consolidé.

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M
4 il y a des années

En tant que personne qui utilise beaucoup Internet...

En tant que personne qui utilise beaucoup Internet pour l'école et autres, j'ai été assez déçue d'apprendre qu'en déménageant avec un ami à Lancaster, en Californie, Internet était fourni par Consolidated Smart Systems, et ils ont le monopole du complexe d'appartements où vit mon ami. . Comment ils peuvent s'en tirer, ça me dépasse! Tout d'abord, nous sommes en 2015, et les vitesses Internet sont de 6 Mbps en téléchargement et de 1 Mbps en téléchargement, c'est tout! Je crois que 2004 a appelé, et ils veulent récupérer leur Internet! Les vitesses varient un peu, et il est triste de savoir que j'obtiens un meilleur Internet sur mon téléphone portable, plusieurs fois meilleur Internet en fait. Je voulais apporter ma propre connexion par câble de Time Warner Cable, qui peut offrir une connexion Internet 30 fois meilleure que ce que je peux obtenir avec ces gens, mais bien sûr, toutes les indications sont, je ne peux pas faire entrer Time Warner. ce complexe, à cause du monopole des systèmes intelligents! Comment peuvent-ils s'en tirer! Ce serait une chose si dire que Time Warner était le seul fournisseur, mais CSS l'est, à la fois pour la télévision et Internet. Étant donné que CSS semble ne pas vouloir suivre le rythme de la technologie moderne, j'espère qu'ils cesseront leurs activités. Aucun complexe d'appartements ne devrait jamais avoir ce genre d'accord de type monopole avec des fournisseurs qui peuvent difficilement fournir Internet! Le service de télévision fourni via CSS est DirecTV d'ailleurs.

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J
4 il y a des années

Absolument la pire entreprise que j'aie jamais été...

Absolument la pire entreprise que j'aie jamais été obligée d'utiliser et l'Internet fourni est très médiocre, le service client est horrible. Expérience numéro un, j'ai appelé l'année dernière à cause de problèmes de connectivité, on m'a dit que le technicien serait là à partir du 9-1, je l'ai vu assis devant l'appartement. de 12-1 parler sur le téléphone portable, j'ai appelé pour me plaindre et cela n'a abouti à rien. Les derniers problèmes sont des problèmes d'Internet pendant quelques semaines, nous avons appelé et fait un appt. la semaine dernière, le 13/09, on nous a de nouveau dit le 9-1, dix minutes avant 13h00, j'ai appelé le service client consolidé de l'intelligence pour demander où se trouvait la technologie et j'ai eu une longue chanson et une danse sur tous les malheurs de la journée pour la technologie et qu'il serait probablement là à 13h30, 13h30 allaient et venaient et toujours personne ne s'est présenté, nous avons appelé le service client et on nous a dit, ne savions-nous pas qu'il y avait une fenêtre de grâce de 1 à 2: 00?! !! Quoi?! Nous avons parlé à un superviseur qui nous a promis qu'elle ferait une demande pour le premier appel. sur, vous l'avez, le jeudi suivant à 9h00. 9h00 allaient et venaient.J'ai appelé, j'ai eu une autre chanson et j'ai dansé sur la façon dont la journée de la technologie serait perturbée s'il venait ici en premier, puis il devrait revenir en arrière et, au fait, il a une fenêtre de 9-1, quoi!! Il est maintenant 10 h 01 et il n'est toujours pas là et vient d'appeler mon mari pour lui dire qu'il serait là dans l'heure, sérieusement? Je ne vivrai jamais nulle part où je serai obligé d'avoir à nouveau cette entreprise. Courez, ne vous éloignez pas de tout endroit qui vous impose cette compagnie.

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D
4 il y a des années

Comment cette entreprise est-elle encore autorisée...

Comment cette entreprise est-elle encore autorisée à faire des affaires? Regardez toutes ces critiques horribles. Malheureusement, mon complexe d'appartements ne les a qu'en option. Je travaille pour changer cela et obtenir du spectre ici. Internet est tellement incohérent que vous ne pouvez pas compter sur eux. Le service est également horrible lorsque vous essayez d'appeler pour signaler des problèmes. La plupart du temps, vous êtes placé dans une file d'attente sans fin, puis il vous connectera automatiquement à AT & T / Directv. Comme quoi dans le monde dans le monde. Le site en ligne pour effectuer votre paiement mensuel est également un site Web qui semble avoir été créé lors des premières étapes d'Internet. Méfiez-vous beaucoup de la saisie des informations de votre carte de crédit car ce n'est probablement pas sûr. La technologie dont ils disposent également pour l'installation n'est pas très compétente. J'ai dû faire la majeure partie de ma propre configuration car il ne savait rien. Tout ce qu'il sait, c'est brancher les câbles d'alimentation lol. Évitez d'utiliser cette société pour vos besoins Internet. RESTEZ LOIN QUE POSSIBLE DE CETTE ENTREPRISE !!!

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H
4 il y a des années

J'ai été impressionné par Erika, mon représentant ...

J'ai été impressionné par Erika, mon représentant du service client. Elle a été très patiente et ne m'a pas précipité dans la prise de décision jusqu'à ce que je sois à l'aise avec toutes les informations concernant les différents plans et prix qui étaient à ma disposition. J'ai également apprécié son professionnalisme et sa gentillesse. Excellent travail Erika. Mon technicien était Sammy. Il est arrivé comme prévu et a expliqué ce qu'il faisait. Il ne s'est pas non plus plaint quand il a appris que l'ancien propriétaire utilisait Dish et que le satellite fonctionnait toujours. C'était aussi une nouvelle pour nous. Il s'est mis à déconnecter et à mettre en place notre télé directe. Nous lui avons été très reconnaissants de son professionnalisme et de la façon dont il a expliqué le nouveau service. Excellent travail Sammy!

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B
4 il y a des années

C'est probablement la pire entreprise avec laquell...

C'est probablement la pire entreprise avec laquelle j'ai jamais eu affaire (pire que l'application du stationnement !!!) - ils sont impolis, traitent les clients comme de la merde, facturent leurs services, manquent des rendez-vous (et rejettent la faute sur les résidents - et oui, je continue , et je serais heureux de partager mes journaux d'appels montrant que PERSONNE n'a appelé / laissé des messages vocaux et une vidéo de sécurité montrant PERSONNE ne s'est présentée pour les 2 derniers rendez-vous).

Conseils à tous les résidents qui sont contraints à leur service pour DirectTV / Internet - il suffit d'obtenir hulu + et netflix - traiter avec ces personnes ne vaut pas la peine - pour mémoire, j'ADORE directtv, mais ce fournisseur rend l'expérience intenable).

Conseils pour et propriétaires d'immeubles - N'UTILISEZ PAS CES PERSONNES, un service peu fiable, des représentants exaspérants rendent les locataires MALHEUREUX.

CETTE ENTREPRISE NE Mérite PAS D'ÊTRE EN AFFAIRES !!!

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P
4 il y a des années

Nous avons eu beaucoup de problèmes avec Internet ...

Nous avons eu beaucoup de problèmes avec Internet irrégulier pendant les heures de pointe pour tous les appartements de notre complexe qui utilisaient CSS, ce qui a duré plus de deux semaines. Nous avons également eu un problème où nous recevions constamment des factures de Direct TV même si nous étions sur un abonnement gratuit d'un an, ce qui a finalement conduit à des appels téléphoniques. Tous ces problèmes pourraient vouloir que je donne 1 étoile.

Cependant, ils ont essayé sans relâche de résoudre le problème d'Internet. Ils ont travaillé la nuit certains jours et même le week-end pour trouver le problème et le résoudre. Faut dire, des efforts très acharnés. Après environ deux semaines, nous étions enfin sans problème Internet.

En ce qui concerne le problème de Direct TV, déposer des messages sur le portail du service client et envoyer des e-mails à l'identifiant de messagerie partagé dans certaines des réponses aux critiques négatives ici, tout s'est avéré inutile. Cependant, j'ai pu entrer en contact avec le directeur de Smart On, CSS par e-mail. A pu partager les factures avec elle et lui dire quel était le problème. Elle a été très efficace et a pris des mesures immédiates pour résoudre le problème et a pris soin de communiquer l'état de l'affaire. Elle a été louable.

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J
4 il y a des années

De loin le pire fournisseur de services que j'ai j...

De loin le pire fournisseur de services que j'ai jamais rencontré au cours de mes 50 ans et plus. Leur facturation est une blague. Personne ne répond au téléphone. J'ai le même problème chaque mois où ils sont censés simplement débiter ma carte de crédit, mais chaque mois, ils parviennent à tout gâcher. Quelle bande d'idiots...

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K
4 il y a des années

C'est la pire entreprise de tous les temps ..........

C'est la pire entreprise de tous les temps ......... Client, méfiez-vous qu'ils vous factureront ... le pire service client de tous les temps. Chargé pour 100 Mo ... obtenu peut-être quand cela fonctionnait 10 Mo. la meilleure chose qui pourrait arriver est qu'ils cessent leurs activités ........ Une entreprise vraiment merdique ..... Déposer une plainte auprès de l'Agence nationale de lutte contre la fraude à la consommation .........

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A
4 il y a des années

Tyler est l'homme! Il m'a aidé à mettre en place I...

Tyler est l'homme! Il m'a aidé à mettre en place Internet rapidement et de manière transparente lors de mon emménagement dans mon nouveau bâtiment. Il m'a même branché avec un mois gratuit!

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J
4 il y a des années

Entreprise d'ordures, Internet peut être en panne ...

Entreprise d'ordures, Internet peut être en panne tout le week-end et ils n'offrent même pas de crédit ou d'économies sur votre facture. Sans oublier qu'ils m'ont facturé pour un service de 5 km bien qu'il ne soit même pas disponible dans mon immeuble. Reste loin.

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4 il y a des années

J'ai lu ces critiques et je dois dire que je ne su...

J'ai lu ces critiques et je dois dire que je ne suis pas d'accord avec elles. Je les ai depuis deux ans et ils ont toujours traité chaque problème rapidement et professionnellement. Je sais que la plupart des gens n'écrivent pas de critiques quand tout est bon, mais ils n'ont certainement pas besoin d'une note d'une étoile.

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C
4 il y a des années

J'avais loué un frigo chez CCS et je l'avais rendu...

J'avais loué un frigo chez CCS et je l'avais rendu, tout semblait correct. J'ai alors remarqué qu'ils m'avaient facturé à nouveau le mois suivant mon retour. Après avoir appelé et demandé un remboursement, ils m'ont dit que je récupérerais l'argent sur mon compte dans un délai de 3 à 5 jours. Cela fait maintenant deux semaines et ils me disent que l'argent a été remboursé ... Je vous assure que non. PRATIQUES D'AFFAIRES INCROYABLEMENT OMBRES !!!! Pour être honnête, ils n'ont pas essayé de me foutre les frais de nettoyage (pour le moment).

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M
4 il y a des années

Nous avons Consolidated Smart Systems dans une com...

Nous avons Consolidated Smart Systems dans une communauté d'appartements dans laquelle je travaille à Mesa, AZ. Je dois dire que George notre technologie est ahhhmaazzing (incroyable) !!! Il est toujours joyeux et a un sourire sur son visage, il est là pour nous chaque fois que nous avons besoin de lui. Consolidé, vous en avez un bon ici! Nous adorons nos services Internet et par câble.

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G
4 il y a des années

Donc, après avoir essayé de configurer mon service...

Donc, après avoir essayé de configurer mon service et avoir parlé à plus d'une personne, j'ai finalement été configuré avec Shirley Widdershoven. Elle a tout résolu pour moi et j'ai pu me préparer le lendemain. Merci Shirley.

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J
4 il y a des années

Michael White - PDG de DIRECT TV - VEUILLEZ RECONS...

Michael White - PDG de DIRECT TV - VEUILLEZ RECONSIDER VOTRE RELATION AVEC CETTE ENTREPRISE. Ils fournissent un service TERRIBLE et utilisent des boîtes obsolètes qu'ils doivent avoir en stock depuis l'année dernière.

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D
4 il y a des années

Je voulais juste publier un avis sur Catsie

Je voulais juste publier un avis sur Catsie
Qui m'a aidé lors d'un appel de service - elle
Était très patient et écoutait mon problème
Et puis résolu le problème - merci!

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V
4 il y a des années

J'aimerais pouvoir donner des notes négatives. Mai...

J'aimerais pouvoir donner des notes négatives. Mais je veux que tout le monde sache. C'est la pire entreprise en matière de service client. Ils m'ont facturé même si j'ai fermé mon compte car ils avaient mon numéro de carte de crédit enregistré sur mon compte. Quand je les ai appelés pour des remboursements, ils ont dit que cela prenait 12 semaines. Je les appelais sans cesse en décembre, janvier et février, ils l'avaient déjà dit. Eh bien, je ne l'ai jamais reçu. Finalement, je les ai rappelés après 2 mois, ils m'ont dit que nous n'avons aucune information sur votre compte car votre compte est fermé. Je veux poursuivre cette société pour m'avoir facturé même si mon compte était fermé.

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A
4 il y a des années

Je suis très impressionné par Consolidated. Je sui...

Je suis très impressionné par Consolidated. Je suis toujours nerveux quand il s'agit de mon intérêt car je l'utilise quotidiennement pour le travail et l'école, mais je n'ai pas eu de gros problèmes. Si je le fais, qui avait un petit problème de facturation, Shirley était toujours là pour répondre rapidement à mes questions et c'est toujours un plaisir de parler aussi. Sa personne chargée de la facturation, qui, je crois, s'appelle Jen, est incroyable et a pu résoudre le problème immédiatement. MERCI beaucoup Shirley et Jen. Je n'ai aucune crainte dans le futur avec cette entreprise et j'ai hâte d'avoir leurs services pendant très longtemps.

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S
4 il y a des années

J'ai décidé de changer de fournisseur d'accès Inte...

J'ai décidé de changer de fournisseur d'accès Internet, de télévision et de téléphone et j'ai choisi Consolidated Smart Systems. Tout d'abord, le représentant était sensationnel, intelligent et très compréhensif et facile à travailler. J'explique mes besoins en données et, avec ses conseils, Shirley, la meilleure professionnelle, a expliqué qu'elle m'aiderait et faciliterait le basculement. La vitesse Internet qui pour mes besoins 200 Mo est bien. Ensuite, nous avons examiné les différents packages Directv et avons choisi Xtra qui a tous mes canaux souhaités. Shirley a dit que si vous voulez en ajouter d'autres, ce qui voit que vous n'utilisez pas beaucoup, nous pouvons modifier les plans. Ensuite pour le téléphone, elle a été très utile pour m'aider dans le portage de mon numéro qu'ils vont basculer vendredi. Étant donné que j'ai appelé mercredi cette semaine et qu'elle a l'installation demain vendredi, je suis très heureux. Merci à Shirley, une vraie professionnelle!

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L
4 il y a des années

Cette entreprise regorge de menteurs. Les technici...

Cette entreprise regorge de menteurs. Les techniciens ne se présentent pas lorsque «planifié». Lorsque vous appelez juste pour vérifier votre rendez-vous, vous recevez des informations contradictoires. Aujourd'hui, c'était la QUATRIÈME fois que j'arrêtais mon travail pour qu'ils viennent réparer mon service interrompu. Il était prévu du 9 au 11 septembre. À 11 h 30, j'ai appelé et on m'a dit qu'il était prévu du 9-1. (Faux) Je les ai rappelés au 230 et on nous a ensuite dit que nous avions "transmis votre commande à l'équipe de maintenance. Qu'est-ce que cela signifie? Une fois de plus, au 330, j'ai appelé juste pour leur rappeler qu'ils ne m'ont jamais rappelé. Aucune réponse ou explication sur pourquoi leur service est pathétique. Mais il a confirmé qu'un technicien était programmé entre 9 et 12 heures. Oh, attendez, alors maintenant il est 12 heures? Pas 11 heures ou 13 heures? Mon deuxième appel téléphonique était avec un représentant nommé Tony. Qui a insisté pour qu'il m'appelle de retour dans une demi-heure. Quand je les ai rappelés, un autre représentant m'a dit "aucun Tony ne travaille ici."

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S
4 il y a des années

J'ai toujours eu un excellent service avec consoli...

J'ai toujours eu un excellent service avec consolidé, mais chaque fois que j'ai un problème, je sais que je peux toujours compter sur Shirley. Elle écoute le problème et trouve toujours rapidement une solution pour résoudre le problème. Je suis reconnaissant pour la réponse et le service rapides, car je travaille à domicile, j'ai vraiment besoin d'un accès rapide et facile à Internet.

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4 il y a des années

Shirley est la bombe - fin de l'histoire! On ne pe...

Shirley est la bombe - fin de l'histoire! On ne peut jamais avoir trop d'argent, mais l'argent ne peut pas acheter le bonheur; il ne peut pas non plus acheter un service fiable, MAIS avec Shirley, elle peut le faire pour nous tous qui appelons Touring à la maison.

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S
4 il y a des années

Shirley, l'exécutif des comptes qui m'aide, était ...

Shirley, l'exécutif des comptes qui m'aide, était très compétente, courtoise et a fourni un excellent service client. Elle m'a fourni son numéro de téléphone direct et était disponible pour répondre à toutes mes questions. Elle a suivi avec moi certaines questions que j'avais sur ma facturation et a été très professionnelle. Ma situation était un peu plus compliquée que la plupart des autres, mais Shirley a réussi à rendre un processus plus compliqué très facile et l'expérience a été globalement bonne. Merci Shirley pour toute votre aide!

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M
4 il y a des années

Service horrible. Je paie beaucoup trop dans l'une...

Service horrible. Je paie beaucoup trop dans l'une de leurs "propriétés de haute puissance" et je reçois 1/6 de ce que je paie. Attendez que tous ces bons critiques soient au service de 3 semaines et ce sera une autre histoire. La bande passante fluctue tellement que vous pouvez à peine faire quoi que ce soit et si vous essayez de jouer à un jeu, il y a tellement de perte de paquets que ce n'est même pas possible. S'il y avait une option pour 0 étoiles et un rapport au BBB, j'aurais cliqué dessus. La seule lumière au bout du tunnel est le fait que je n'ai que mon bail (et l'obligation d'utiliser cette société) pour quelques mois de plus. Oh et oui, je paie pour leur forfait Internet le plus élevé et j'ai ces problèmes. Le point d'accès wifi de mon téléphone pourrait être plus rapide / plus fiable Bonne chance.

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G
4 il y a des années

Je suis client chez Consolidated depuis environ 10...

Je suis client chez Consolidated depuis environ 10 ans et je les ai toujours trouvés utiles. Ils sont très rapides à répondre à tous les problèmes que j'ai rencontrés. Surtout Shirley, elle a été si géniale et elle se soucie vraiment du client.

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4 il y a des années

La connexion Internet est au mieux correcte. Je l'...

La connexion Internet est au mieux correcte. Je l'ai soupçonné pendant un moment, mais je les ai surpris en train de nuire à ma vitesse de connexion à l'aide du test de vitesse de téléchargement / téléchargement de Google.

Edit: Bien que j'apprécie certainement le geste d'accélérer ma connexion, cela n'explique toujours pas pourquoi j'ai un creux constant et significatif des taux de téléchargement et de téléchargement.

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4 il y a des années

La pire entreprise avec laquelle j'ai travaillé. J...

La pire entreprise avec laquelle j'ai travaillé. Je ne comprends pas pourquoi notre complexe d'appartements ferait affaire avec cette société. Si vous avez le choix, N'UTILISEZ PAS CETTE SOCIÉTÉ.

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S
4 il y a des années

J'adore les systèmes intelligents consolidés! Erik...

J'adore les systèmes intelligents consolidés! Erika est la meilleure! Même si j'ai causé mes problèmes de service, elle a été patiente et gentille et m'a expliqué la solution. Je suis tellement reconnaissant qu'ils bénéficient d'un soutien local. Meilleur service Internet jamais!

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S
4 il y a des années

J'ai travaillé pour le support technique pour des ...

J'ai travaillé pour le support technique pour des fournisseurs de services Internet à travers le pays chez un tiers de la compagnie de téléphone, et ces personnes chez Consolidated Smart Systems sont les pires des pires parmi tous les fournisseurs auxquels j'ai offert un soutien. Chaque fois que je devais leur envoyer un problème que je ne pouvais pas résoudre avec un client, que ce soit dans la facturation ou que je devais l'inscrire au service DirecTV, le bureau principal m'enverrait toujours des plaintes sur chaque problème que je fais, et cela fait Je suis contrarié parce que les idiots qui possèdent cette entreprise ne font aucun bien ou ne profitent pas à leurs employés ou à leurs clients qui se fâchent même contre moi parce que le bureau principal ne ferait rien pour résoudre leur problème. Consolidated Smart Systems est nul! Il s'agit d'une entreprise frauduleuse qui devrait cesser ses activités pour avoir rendu service à tout le monde.

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M
4 il y a des années

Ils ont résolu leur problème de panne.

Ils ont résolu leur problème de panne.
Internet a été solide et cohérent au cours des 1 à 2 dernières années (2018-2019).
Bon prix aussi.

Au départ, leur service était vraiment mauvais.
Ils se sont améliorés ces dernières années, du moins, grâce à mon expérience.

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J
4 il y a des années

La représentante du service à la clientèle Shirley...

La représentante du service à la clientèle Shirley était incroyable. Tout rendu si simple et facile à inscrire. Merci beaucoup pour votre patience, vos connaissances et votre gentillesse! Le service client était EXCEPTIONNEL!

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C
4 il y a des années

Shirley chez Consolidated est la meilleure! Elle o...

Shirley chez Consolidated est la meilleure! Elle offre un excellent service client! Elle est extrêmement sympathique et fera un suivi pour s'assurer que s'il y a un problème, il est résolu en temps opportun.

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4 il y a des années

Ryan a été incroyablement utile! Étant la personne...

Ryan a été incroyablement utile! Étant la personne non technophile que je suis, je suis sûr que les questions que j'ai posées à Ryan semblaient triviales ... mais il était gentil, patient et capable de m'aider avec le problème que j'avais sous la main. Merci! .. publié le 5/7/2020

11/05/2020
J'ai eu un petit problème avec un changement de mot de passe et encore une fois, Ryan a été incroyablement utile et a pu me guider à travers le problème! Merci Ryan et CSS!

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E
4 il y a des années

Je vis et travaille dans un domaine qui exige l'ex...

Je vis et travaille dans un domaine qui exige l'excellence; où la technologie est une question de la vie quotidienne ou c'est ce que j'ai pensé jusqu'à ce que je déménage dans une propriété gérée par Consolidated Smart Systems. L'idée d'un service rapide laisse beaucoup à désirer en ce qui concerne leurs concurrents. Il me semble qu’ils se débrouillent trop prometteurs et si ce n’était pour Shirley Widdershoven, je dirais qu’ils ne sont pas à la hauteur. Cependant, la pensée originale de Shirley et son service client axé sur les solutions sont la seule raison pour laquelle je donne à cet avis une note de 5 au lieu d'une note inférieure. Elle est un one woman show; qui peut organiser une fête; servir la propriété, ET tenir toutes les promesses d'une entreprise de boutique sans l'infrastructure appropriée. Shirley est l'arme secrète du CSS.

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S
4 il y a des années

Shirley a été très utile et a pu m'aider avec tous...

Shirley a été très utile et a pu m'aider avec tous les problèmes. Grâce à elle, je me sens bien pour le service actuel. Jusqu'à présent, pas de gros problèmes. Je recommanderais d'entrer en contact avec Shirley W. Super utile et avec lequel il est très facile de travailler.

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J
4 il y a des années

Nous sommes un complexe d'appartements à Phoenix q...

Nous sommes un complexe d'appartements à Phoenix qui a connu un changement horrible d'une propriété à une autre. Pendant ce temps, Consolidated Smart Systems a été un véritable "sauveur de vie!" Elias est tout simplement incroyable! Il s'est toujours rendu disponible pour aider, peu importe la demande ou l'heure. Lui et son équipe, Santiago et Sammy ont toujours été si prompts à réparer les choses folles qui ont été faites pendant le remodelage, que ce soit des lignes coupées, un service interrompu, peu importe ce que c'était, ils se sont présentés! Lorsque nous ne pouvions pas imprimer, ils venaient directement pour essayer de résoudre quel que soit le problème. Cela en soi était bien au-delà de ce qu'ils étaient censés faire. Lorsque nous avons rencontré des difficultés avec une autre entreprise qui a refusé d'enterrer leurs lignes, CSS s'est empressée de prendre soin de nos locataires en offrant les prix les plus INCROYABLES et une activation le jour même! Qui fait ça ??? Nous adorons CSS et je les recommande vivement à tous ceux qui recherchent un service Internet, TV ou téléphone. Elias et son équipe sont TOP NOTCH !!! Ils font des affaires plus comme une amitié.

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J
4 il y a des années

J'aimerais pouvoir donner zéro étoile. Je n'ai jam...

J'aimerais pouvoir donner zéro étoile. Je n'ai jamais eu de problème avec directv une seule fois jusqu'à ce que je déménage dans un complexe d'appartements qui m'oblige à utiliser des systèmes intelligents consolidés. Mon Internet et ma télévision sont sortis trois fois au cours des six premières semaines de vie ici, et le plus tôt que quiconque puisse venir réparer, c'est dans une semaine dans une fenêtre ridicule de 6 heures. Vous, une entreprise qui échoue à plusieurs reprises à vous fournir les services pour lesquels vous avez payé, essaierait au moins de précipiter un technicien pour réparer les choses. Je suggérerais de ne JAMAIS emménager dans un complexe d'appartements qui utilise des systèmes intelligents consolidés.

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M
4 il y a des années

J'avais un problème compliqué avec mon compte.

J'avais un problème compliqué avec mon compte.

Après avoir parlé avec un certain nombre de représentants de Consolidated et d'AT & T ---- Ryan B. dans le département de facturation --- s'est avancé et a pris mon problème compliqué et est allé au-delà pour le résoudre à ma satisfaction.

Alors qu'avec d'autres représentants, je les trouvais impatients de me transférer, mais Ryan est resté avec et a persisté jusqu'à ce qu'il passe à l'action. Il a une chose qui manque à tant de gens et c'est une vertu appelée «suivre».

À mon avis, il est une star exceptionnelle dans votre organisation et au moment de l'examen, je suggère que quelqu'un parle à son patron et le fasse promouvoir.

Maria, une cliente satisfaite

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Consolidated Smart Systems

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