Country Inn and Suites, Baymont Inn; Henderson Castle Revoir

Beau château !! La nourriture était spectaculaire! Le personnel était très amical. Ils sont allés au-delà pour rendre notre séjour incroyable!!

Beau bâtiment historique et personnel formidable, beaucoup à voir!

Nous sommes arrivés tard hier soir et l'auberge était très réceptive et s'est assurée que nous étions à l'aise.
Mon lit était incroyable et le petit déjeuner le lendemain matin était incroyable.
Bel immeuble avec de nombreuses antiquités.
Belle musique de fond pendant le petit déjeuner.
Un peu bruyant la nuit à cause du bruit de la route mais facile à couvrir avec le climatiseur allumé

Les jardins sont magnifiques, les chambres sont incroyables et le personnel est super! C'est vraiment un séjour unique !!

J'ai séjourné pour le mariage de mon frère, de beaux jardins et des antiquités. La nourriture est délicieuse et le personnel attentionné et sympathique. Plus joli que fonctionnel étant un château, c est un endroit sympa à visiter.

Nous avons passé un séjour absolument incroyable dans cette magnifique maison. Nous sommes dans la salle Tibetin, c'est tellement confortable. La maison et les jardins sont magnifiques, le personnel est super sympa, le dîner mystère du meurtre était une nuit inoubliable et la nourriture est délicieuse! On reviendra certainement. Célébrer notre 3ème anniversaire c'était l'escapade parfaite! -Rubie Williams octobre 2018

J'étais en ville pour la remise des diplômes de mes filles et j'ai pensé que ce serait un bon endroit pour rester au lieu des hôtels de la chaîne. Boy avais-je raison. Le château crie le charme du vieux monde et François et son personnel n'auraient pas pu être plus gentils. J'ai passé les 17 dernières années à vivre en Europe (grâce à l'armée américaine) et pendant un week-end, j'ai eu l'impression de ne pas être partie. Le petit déjeuner était incroyable et parfait pour ce que vous auriez reçu dans n'importe quel hôtel haut de gamme du continent. Je serai de retour en ville ce printemps et je sais où je vais rester.

J'ai assisté à un mariage au château de Henderson le week-end dernier et j'étais excité pour le couple pour ce qui aurait dû être un mariage de conte de fées. Pas si!
Le château lui-même a grandement besoin de réparations et d'entretien. Je craignais que la mariée et / ou le marié ne trébuche et ne tombe en montant les escaliers branlants pour prononcer leurs vœux. La peinture était écaillée et les climatiseurs de fenêtre à l'intérieur étaient insuffisants (je n'en ai vu qu'un). Les invités ont été contraints d'assister à la cérémonie sous une averse de pluie parce qu'ils leur ont refusé une tente pour couvrir les sièges des invités. Ce n est pas correct, mais pire encore, ils n ont pas réussi à trouver un parapluie pour la mariée, la forçant à continuer sous la pluie. Heureusement, ce sont quelques personnes spéciales et elles en ont tiré le meilleur parti. Trempée, elle était encore une belle mariée!
Après la cérémonie, nous avons été envoyés à la cave à vin pour prendre un verre. C'était un cauchemar parce qu'ils manquaient de personnel et qu'il leur fallait une éternité pour prendre un verre. Une fois sur place, si vous avez commandé autre chose que les boissons spéciales de mariage, ils vous ont facturé (la boisson demandée était essentiellement l'une des boissons spéciales, moins le jus de canneberge).
De là, nous sommes allés à la tente principale. Je devrais mentionner qu'il y avait un bar là-bas qui était fermé car il n'y avait pas assez de barmans. (Ai-je mentionné à quel point cet événement était en sous-effectif)?
Le dîner était également un gâchis. Les demoiselles d honneur devaient aider à servir des salades, les paniers à pain ne pouvaient atteindre que quelques tables (mais pas la table des noces). Si vous vouliez de l'eau pour la table, vous deviez remplir vous-même les carafes.

Tout cela parce que le propriétaire du château Henderson les a trompés sur ce qui aurait dû être une merveilleuse journée sans stress. Ils ont payé pour un package au prix le plus élevé et se sont fait foutre. Ils ont été court-circuités à chaque étape du processus. Des promesses ont été faites et elles n'ont pas abouti. Une dotation en personnel adéquate et une meilleure gestion étaient clairement nécessaires pour cet événement.

Je vous recommande vivement de chercher ailleurs si vous envisagez le château d'Henderson pour votre mariage de rêve. Ce fut un cauchemar pour le couple de la phase de planification à l'événement. Heureusement, ils ont pu tirer le meilleur parti d'une mauvaise situation. Ils ont célébré leur union avec leur famille et leurs amis malgré le traitement incompréhensible qu'ils ont reçu du propriétaire.

Les jardins et le bâtiment sont magnifiques. Le personnel était frénétique quand nous sommes arrivés. Ils semblaient en manque de personnel pour une fête de mariage. Il nous a fallu un certain temps pour trouver quelqu'un pour nous aider, ce qui était compréhensible étant donné la fête de mariage. Je suppose ... semble qu'ils auraient été plus préparés. Internet était hors service, donc ils ne pouvaient pas vous enregistrer correctement. Une jeune femme nous a amenés dans notre chambre très froide. Quand j'ai demandé si la cheminée fonctionnait, elle a dit qu'elle ne savait pas. Nous ne l'avons jamais fait fonctionner et Dieu merci, nous avons trouvé un radiateur électrique dans le placard. Nous sommes allés au bar pour prendre un verre. On nous a dit que nous ne pouvions pas apporter nos propres boissons ou nourriture car ils avaient un bar et un restaurant. La dame du bar nous a dit qu'elle ne savait pas comment préparer l'un des cocktails signature, alors nous sommes allés ailleurs. Quand nous sommes revenus du dîner, nous avions une heure (soi-disant) avant la fermeture du bain à remous à 10. Nous ne pouvions pas y aller avant le dîner car un massage était en cours et la chambre bloquait l'entrée de la baignoire. La baignoire était de 84 degrés. Nous avons demandé à une dame de l'augmenter. Elle ne savait pas comment et le propriétaire non plus. Nous avons découvert dans la matinée que le neveu des propriétaires l'avait monté à 11h30, une heure et demie après sa fermeture, pour la fête de mariage. Donc, après le petit déjeuner (où ils nous ont demandé de revoir pour un surclassement en crêpes), nous avons fait un plongeon. C'était sale et nous avons été expulsés parce qu'un massage était prévu. Une des robes blanches avait une grosse tache brune et la porte de la salle de bain ne se fermait pas. Notre départ était antipathique. Je voudrais un remboursement mais cela ne se produirait jamais, j'en suis sûr compte tenu des autres critiques.

Le personnel à l'avant n'était pas très sympathique. Je suis allé pour une dégustation de vin, le site Web a dit que c'était une expérience d'une heure. Cela a duré 15 minutes. C'était gênant car l'espace du bar est étrangement aménagé, alors pendant que nous faisions une dégustation de vin, les 8 autres personnes au bar nous regardaient et regardaient tout le temps. Même si le vin était bon, je ne recommanderais pas l'événement à un ami.

Je suis déçu de devoir même laisser une seule étoile pour cet endroit. Le propriétaire est un homme d'affaires complice connu pour ses entreprises en faillite dans la région de Kalamazoo. Il vous apprendra tout, publiera des annonces de recrutement sur son Facebook personnel et accepte les demandes de mariage par pure cupidité quand il sait qu'il ne peut pas donner suite. Dépensez votre argent ailleurs qui contribuera à la poche des propriétaires d'entreprise honnêtes.

C'était un endroit sympa pour rester. M'a fait remonter le temps. Le service était excellent. Après une longue nuit, Mekselo a pris soin de nous le matin.
Avec un excellent petit déjeuner.

Ma femme et moi avons séjourné au Henderson Castle pendant deux nuits et notre séjour était de premier ordre. Nous avons profité de nombreux services sur place et cela a vraiment beaucoup ajouté à notre temps. Nous avons réservé un cours de cuisine avec le chef François avec deux autres couples et cela a dépassé toutes les attentes! Nous aimons cuisiner et avons fait des cours de cuisine en soirée dans le passé, mais la passion du chef François pour la cuisine et ses connaissances ont vraiment rendu l'expérience unique en son genre. Je recommande vivement de réserver un cours si vous restez au château!

Nous avons également fait une visite du château et réservé une dégustation de vin, tous deux fantastiques. Le personnel est très sympathique et se met en quatre pour s'assurer que tous vos besoins sont satisfaits.

Notre séjour en lui-même était impressionnant et agréable. Les chambres sont joliment décorées et il y a tellement de choses à explorer et à voir dans le château. Le jacuzzi sur le toit était une merveilleuse façon de se détendre le soir avec une bouteille de vin fait maison. Le Spirits Lounge avait un super happy hour et le petit déjeuner continental était très bon.

Un conseil aux voyageurs qui réservent - chaque chambre est unique dans sa décoration et sa configuration. Il y a des chambres qui ont UNIQUEMENT des baignoires jacuzzi et d'autres avec des douches ou des combinaisons baignoire / douche. Réservez ce qui correspond à vos besoins pour ne pas être déçu à votre arrivée.

Nous recommandons vivement un séjour dans ce magnifique château historique!

J'ai emmené ma femme à quelques brunchs de la fête des mères et j'ai passé un moment exceptionnel ... j'adorerais passer la nuit un jour pour en faire l'expérience ... mais si vous recherchez une excellente idée de brunch pour la fête des mères ... c'est l'endroit .

J'ai trouvé que c'était un endroit magnifique. Le temps était horrible la nuit où je suis resté et à cause de la neige, mon véhicule ne voulait pas essayer de conduire. Après s'être finalement rendus au château, ils avaient perdu la clé de ma chambre, celle que nous voulions. Ils se sont arrangés pour nous en obtenant la clé de la chambre et nous nous sommes rendus dans notre chambre correcte et nous ont donné des fraises au chocolat et du champagne. Notre séjour s'est bien passé, grâce au personnel.

Chaque fois que nous avons appelé le service client pour réserver un événement, ils ont été extrêmement utiles. Nous avons hâte de revenir fin mars!

Je suis allé ici pour l'événement d'Halloween. L'endroit est incroyable.

J'ai séjourné au château Henderson pour notre 5e anniversaire c'était le meilleur ... y sommes allés pendant la semaine, nous avons donc pu être le seul client de tout l'hôtel, nous avons agi comme si c'était notre propre maison .... J'ai adoré cela chacun la chambre a ses propres ... tout a l'air vieux mais vraiment pas, c'était aussi très beau et propre.

Le dîner mystère du meurtre auquel j'ai assisté à l'Halloween était tout simplement impressionnant. C'était exactement ce que je recherchais, pour ma première expérience. Je ferais un autre avec Henderson Castle.

Tout d'abord, veuillez lire toutes les critiques positives du château Henderson avec un grain de sel. Ils proposent de surclasser votre petit-déjeuner de pain grillé et d'œufs à une gaufre si vous laissez une critique positive. Je dois donc supposer que la plupart de ces critiques positives en sont le résultat direct. En plus de cela, il semble que le château publie de fausses critiques en son nom propre. La critique de Bob Arrh a été laissée ce soir après plusieurs critiques négatives des clients de notre mariage ce week-end. Après confirmation auprès de la mariée, il n'y avait en effet aucun invité de ce nom invité au mariage. Et comme il n'y avait pas de crashers à la connaissance de quiconque, nous devons supposer qu'il s'agissait d'une tentative de la part de Castle d'améliorer leur score Google, car sa note a chuté d'une étoile ce soir. <br/> Je pense que tous ceux qui envisagent cet endroit devraient savoir. <br/> 1. Si vous envisagez de rester ici: sachez que toutes les chambres n'ont même pas accès à des douches ... bien que belles, de nombreuses nécessités de base comme celle-ci ne sont pas disponibles qui ne répondront tout simplement pas aux normes de la plupart des gens pour le prix qu'elles demandent. <br/> 2. Si vous espérez planifier un mariage ici, sachez que ce sera une expérience tortueuse où après la signature d'un contrat, vous devrez alors vous battre bec et ongles pour chaque article sur la liste convenue. Je n'entrerai pas trop loin dans les détails sur le niveau de cauchemar de la planification de notre événement, mais pour le plaisir des faits saillants, cela a abouti à l'implication d'avocats et à 2 coordinateurs de mariage différents qui ont démissionné en raison de conditions de travail misérables au château ou ont été licenciés pour s'être présentés. DRUNK et non préparé pour un mariage. Oublier d'embaucher un DJ à partir des sons de celui-ci. La coordinatrice qui a démissionné est allée jusqu'à envoyer un e-mail à tous ses clients pour les avertir essentiellement que le château d'Henderson n'était pas qualifié pour accueillir des événements de cette taille. Nous n'avons malheureusement pas écouté ce coordinateur et par peur de perdre de l'argent, nous avons organisé le mariage. <br/> Le mariage a été magnifiquement organisé heureusement (uniquement grâce à des vendeurs extérieurs et non au château) et heureusement avec nos amis et notre famille là-bas, nous ont pu en faire un bel événement. Cela dit, pour que cela réussisse (et j'utilise ce terme vaguement), les participants à la fête de mariage étaient tenus de servir les invités tout au long de la soirée et l'oncle de la mariée a dû intervenir pour faire un bar. Un total de 6 membres du personnel était sur place pour un mariage de plus de 150 personnes. Cela comprenait un serveur qui a fini par partir à un moment donné, 2 barmans qui auraient été vus en train de boire et la coordinatrice elle-même (qui a été vue en train de sangloter à un autre moment). 6 serveurs / barman sont en sous-effectif pour un événement de cette taille. C'était vraiment comme s'ils n'avaient jamais fait de mariage auparavant. La coordonnatrice était clairement au-dessus de sa tête (principalement en raison du manque de personnel) et pour des raisons inconnues, elle manquait pendant une grande partie de la journée. <br/> Tant de choses ont mal tourné avec ce mariage, ce qui a obligé les parents de la mariée à payer d'énormes sommes d'argent supplémentaires au château juste pour que l'événement puisse se produire. À mon avis, François (le propriétaire) est un arnaqueur absolu et après avoir fouillé dans les antécédents du château avec des événements, nous apprenons que c'est ce que fait François. Il exagère follement ce qu'il offrira pour un mariage. Ensuite, lorsque vous entrez dans le processus et que vous ne pouvez pas revenir en arrière, il vous fait payer d'énormes frais supplémentaires. Frais pour des choses comme les assiettes et les couverts. Par le bruit de celui-ci, il passe ensuite des mois à combattre les avocats des clients en colère en raison d'une rupture de contrat. <br/> Veuillez vous épargner, ainsi qu'à vos invités, le mal de tête d'organiser un événement à cet endroit. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont notre événement a été mal exécuté, n'hésitez pas à me contacter directement!

** La SEULE raison pour laquelle ils ont une note plus élevée sur Google est à cause de l'incitation pour un petit-déjeuner surclassé si vous évaluez un 5 * Tacky !!
C'est un endroit où vous pouvez certainement voir de nombreuses caractéristiques historiques.
Le propriétaire, François, vous accueillera probablement ou préparera votre repas.
Il y a beaucoup à apprécier ici mais un bon nettoyage est en ordre ... En tant que voyageur d'affaires national fréquent, j'ai pensé qu'une nuit mais ici serait une ", expérience" ... Et C'ÉTAIT; (
Ce serait un endroit pour une belle expérience à traverser seulement ... Ne pas manger ou passer la nuit, rien d'autre.
J'étais dans la chambre victorienne et la salle de bain a été serrée dans un espace de la taille de deux armoires à linge, si désespérément petite, il ne peut pas y avoir deux personnes et comme il y a une douche / toilettes / lavabo à environ 10 pieds carrés .. vos pieds restent mouillés car le sol est mouillé pendant que vous vous préparez. Pensez simplement, les petites maisons sont de nos jours et je pense que c'est probablement comme ça que ça se passe. J'aurais pu choisir l'autre chambre (la chambre Maple) mais il n'y avait qu'une baignoire, donc je ne voulais pas ça.
Le pittoresque, le sentiment d'histoire et l'apparence et même l'odeur dans certaines régions correspondaient à ce à quoi on pouvait s'attendre. .. et encore poussiéreux et besoin de NETTOYAGE ...
La rénovation n'était pas à la hauteur de ce qu'elle pourrait être. . De plus, j'ai noté au réceptionniste que mes appliques de salle de bain (les deux) n'avaient pas d'ampoule et que trois des six ampoules étaient éteintes dans le lustre de ma chambre .... de plus, pendant le petit-déjeuner, j'ai remarqué que plusieurs luminaires avaient besoin de ampoules. (La seule raison pour laquelle je note cela est parce que je prends une quantité énorme de photos d'éclairage à travers les États-Unis lors de mes voyages chaque semaine) et comme celles-ci étaient si spéciales, j'aurais juste souhaité qu'elles soient continuées à changer les ampoules ET LE NETTOYAGE
Je sais que François est un propriétaire TRÈS fier (et intéressant) et les réparera en conséquence.
J'ai dû laisser court et annuler ma deuxième nuit, ils ont remboursé, moins les taxes ... et j'ai apprécié cela.
Il y a quelques problèmes de nettoyage qui doivent être résolus ... Voir ma photo d'évent de salle de bain ... C'EST PLAIN BRUT

Le petit-déjeuner, si vous voulez l'appeler avec un pourboire standard, ils s'attendent à ce que je ne pense pas qu'il ait été traité de manière appropriée et j'ai noté cela sur la feuille qui m'a été remise pendant mon repas. J'ai payé les 8,00 $ demandés (on m'a proposé de payer 10 $ ou 15 $) pour un pourboire gratuit pour le petit déjeuner.

J'ai laissé un animal en peluche PRÉCIEUX qui a voyagé avec moi pendant 20 ans et qui a été dans 49 des 50 États pendant cette période. Je l'ai accidentellement laissé là-bas ... J'ai appelé LE JOUR SUIVANT et j'ai envoyé un message ... Ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas le trouver ... Imaginez un endroit aussi petit et qu'ils ne pourraient pas le trouver ... Je ne pense pas que ce soit correct. Je pense qu'ils l'ont jeté ... par conséquent, je suis passé d'une critique trois étoiles à une seule parce que c'est juste ridicule que quelqu'un ne puisse pas le trouver, dans les draps sur le lit.

Je donne une évaluation honnête et juste de TOUT ce que je vis à travers les voyages aux États-Unis que je fais chaque semaine en étant aussi détaillé que possible.

Cette visite n'aura lieu qu'une fois.

Participation à la visite de l'histoire hantée du château d'Henderson avec dîner. Mon mari et moi nous sommes vraiment amusés. La tournée et la présentation paranormale des enquêteurs étaient très intéressantes. La nourriture était délicieuse. Notre seul reproche était que les tables étaient installées d'une manière un peu serrée pour naviguer et qu'il faisait assez chaud à l'intérieur du château. Dans l'ensemble, c'était un très bon moment et nous y retournerions.

Endroit magnifique. N'arrivez pas avant votre enregistrement. Vous n'aurez pas accès à votre chambre. Pour aucun événement festif, n'ayez une salle au troisième étage ... pourquoi? La salle de bal est à l'extérieur de votre chambre. Surtout pour nye ce n'est pas calme, en fait le deuxième étage était aussi bruyant. Aucune vraie clarté avec le personnel quant à ce qui se passe. Notre chambre était glaciale. Le radiateur n'a pas fait grand-chose. Nous avons gelé toute la nuit. En ce qui concerne le dîner, c'était bien mais je m'attendais à du boeuf Wellington ... pas une pâtisserie posée sur du boeuf. Mais d'accord. En ce qui concerne le petit déjeuner. Personne n'était là pour sortir. Le café était sans crème ni sucre. Et en ce qui concerne le café dans la chambre ... pas de sucre ni de crème. Apportez vos propres fournitures

Ne vaut pas le prix que vous devez payer. C'est une belle vieille maison, rien de plus.

Le château Henderson est le secret le mieux gardé de Kalamazoo. Expérience de style européen très propre avec une chose intéressante à voir à chaque coin de ce château historique. La nourriture était fantastique et le barman de longue date, Matt vous fait toujours sentir comme un ami de longue date avec ses histoires fantastiques et ses suggestions de libations intéressantes. Kenosha, mon serveur de petit-déjeuner était rapide, poli et un plaisir de parler également.

Honnêtement, je n'envisagerais jamais un hôtel de chaîne lorsque je voyage dans l'ouest du Michigan tant que ce diamant brut est disponible.

Il y a une raison pour laquelle il y a de mauvaises critiques. Cet endroit était un cauchemar complet. Nous avions donc réservé les chambres italiennes et victoriennes. L'enregistrement a eu lieu à 16 heures, nous avons conduit d'une autre ville et sommes arrivés à 18 heures. Quand nous sommes arrivés, la fille de la réception nous a informés que la chambre italienne avait un entretien d'urgence et que nous serions dans une autre pièce. (Premier problème, 2 heures après le départ et jamais appelé pour nous le dire) Interrogée sur la différence de prix, elle a dit que le propriétaire vérifierait demain. Nous avons ensuite demandé un départ tardif et elle a dit que c'était 25 $. Mon père a demandé s'ils le renonceraient pour nous car nous sommes arrivés à 6 et la deuxième chambre n'était pas encore prête et ils ont changé de chambre sans avertissement, elle a dit non avec une attitude. Ensuite, nous discutons avec Matt, qui portait de nombreux chapeaux mais qui était notre serveur pour le dîner ce soir-là (le dîner était horrible). J'ai expliqué que j'avais compris que les urgences se présentaient mais qu'ils avaient des heures pour nous appeler car il a dit que le tuyau avait éclaté la nuit dernière dans la chambre au-dessus du lit et qu'ils espéraient qu'il sécherait avant que nous y arrivions et que ce n'était pas le cas. S'ils nous avaient appelés et nous avaient demandé de nous enregistrer tard, nous aurions été plus qu'heureux de le faire, ou du moins nous faire savoir qu'ils auraient besoin de changer de chambre, mais rien ni aucune compensation jusqu'à plus tard, lorsque plus de problèmes sont arrivés. Nous avons tous pris une douche et avons commencé à nous préparer pour le dîner à 7 h 45/20 h. Nous finissons de nous doucher et apprenons que la chambre victorienne fuyait en bas. Ils ont demandé si le gars pouvait jeter un coup d'œil pendant le dîner et nous avons dit que c'était sûr. Eh bien nous commençons à commander à 20h15, aucune soupe ni salade n'est venue avant 9h30, et nous étions LITTÉRALEMENT la seule table là-bas. À ce stade, nous nous endormons à table. Ensuite, la nourriture est arrivée à 22 heures, 2 heures après l'arrivée et cela ne valait pas la peine d'attendre, j'aurais vraiment aimé que ce soit le cas, mais le saumon était tellement sans saveur, la viande était à moitié crue, tout simplement horrible. MAIS ALORS, CELA S'AGRANDIT avant de s'améliorer. Nous nous sommes enregistrés vers 21h30 et avons demandé au serveur si le réparateur avait fermé la porte de notre chambre en sortant et il a dit oui. Eh bien, nous commençons à monter pendant qu'ils travaillaient sur le chèque et quand ma mère a commencé à monter les escaliers, le serveur a couru dans l'arrière-salle pour appeler le réparateur car nous étions toujours là! 2 heures plus tard. Le réparateur a dit qu'il venait de terminer et que nous ne pouvions pas utiliser la salle de bain de la chambre, nous devions sortir dans le couloir pour aller dans une autre pièce et utiliser cette salle de bain. Nous pensons qu'ils ont calé la nourriture pour pouvoir terminer les réparations avant que nous ne remontions. Et le réparateur était aussi le cuisinier à notre connaissance. Puis après cette terrible tournure des événements, la seule once de bien qui est venue était que Matt nous a laissés aller sur le toit après sa fermeture privée ... nous sommes restés 10 minutes puis nous sommes allés dans notre chambre pour traiter le spectacle d'horreur auquel nous venons d'assister. Pour compenser après tout cela, enlevait 3 des entrées et des boissons moins chères sur la facture et 68 $ sur la chambre. Honnêtement, si quelqu'un me proposait de me rendre visite, je ris. Plus jamais. C'est joli mais c'est un gâchis. De plus, les douches ont une pression horrible et le drain avait des cheveux, tout était si bruyant, méfiez-vous.

Un lieu MAGNIFIQUE avec une vue à couper le souffle sur le centre-ville et un magnifique paysage! J'adore les choix de chambres, qui sont toutes magnifiques! Le restaurant est super aussi

Je suis allé dîner pour fêter mes récents fiançailles. Nourriture délicieuse et service fabuleux. Cela a rendu la soirée mémorable pour nous deux. Je le recommande vivement.

Je veux commencer par dire que notre repas était très bon et que le service était très bon. rien à redire leur. J'ai acheté un certificat de l'enchère de West Michigan en 2012. La valeur était de 400 $ et au dos du certificat, il était clair que les taxes et les pourboires n'étaient pas inclus. Il y a trois semaines, j'ai fait des réservations pour le dimanche 22 novembre pour rester dans la salle tibétaine et nous avons commandé le repas à sept plats. Après avoir lu certaines des critiques en ligne, j'ai décidé de rappeler Ruby car elle avait besoin d'une carte de crédit pour maintenir ma réservation et pour payer les taxes et le pourboire, je lui ai demandé d'avance ce que les taxes et le pourboire seraient basés sur ma réservation et elle a dit moi qu'elle vérifierait et me répondrait, ce que je pourrais dire ne s'est jamais produit. Alors que je suis parti ce matin, on m'a dit que mon reçu serait envoyé par e-mail à mon adresse e-mail si ce n'était pas un problème. J'ai reçu mon reçu et quand j'ai examiné les frais, j'ai remarqué que j'avais été facturé 400 $ pour la chambre tibétaine, 21,60 $ pourboire de restaurant, 43,60 $ serveur ajouté taxe de dîner / grat incl pour un total de 465,20 puis ils ont ajouté 44,00 $ de taxe pour faire monter le total. à 509,20 $. J'ai donc immédiatement appelé pour obtenir des éclaircissements. Si vous regardez en ligne les tarifs publiés, vous verrez que la chambre tibétaine coûte 1 nuit pour 99,00 $ et le menu à sept plats est au prix de 59,99 $ par personne. maintenant, quand je suis allé à l'école, cela représentait environ 218,98 $ (plus la taxe sur la chambre et le pourboire. Je m'attendais à payer des taxes et des pourboires en fonction du prix de la chambre et de la nourriture. Quand j'ai appelé, personne ne pouvait expliquer pourquoi le tarif de la chambre était soudainement de 400 $ pour le une nuit ou pourquoi on m'a facturé 43,60 $ de taxes / pourboires sur la nourriture, puis 21,60 $ pour le pourboire .... La valeur du certificat était jusqu'à 400 $. J'étais facturé 109,20 $ pour les taxes et pourboires ... en plus de la vente aux enchères Je m'attendais à une facture de l'ordre de 43,60 $ et non de 109,20 $. Assurez-vous d'avoir tout à l'avance avec cet endroit .. PAS UN CLIENT HEUREUX ...

Je suis allé au spa pour obtenir des massages et profiter du bain à remous. Le temps était un peu chaud pour vraiment profiter du bain à remous, mais nous en avons profité, comme toujours, en traînant sur les meubles de la terrasse la plupart du temps. Les massages sont excellents comme toujours au moins d'après ce dont je me souviens, j'étais tellement détendu que je me suis évanoui un peu lol

C'était une expérience géniale. Personnel vraiment sympathique.

Nous avons séjourné dans la Queen's Tower, qui avait un balcon avec une vue imprenable sur Kalamazoo. L'histoire et la qualité du château ont permis une conversation amusante et mémorable. De plus, le dîner était délicieux!

J'adore cet endroit! Nous nous sommes mariés ici il y a un an et sommes revenus pour notre anniversaire. Le personnel est incroyable et le château est absolument magnifique

Nous avons séjourné dans la suite cottage et c'était un peu dégoûtant. Il y avait des punaises, des sauterelles et des punaises partout. Nous avons également vu ce que nous pensions être de la moisissure noire dans les coins. Le sèche-cheveux ne fonctionnait pas. Il n'y avait pas de place pour suspendre les serviettes ou les serviettes de bain. Les rouleaux de papier hygiénique usagés se trouvaient juste au-dessus des toilettes.
Il n'y avait pas non plus de contrôle de température nulle part, nous avons donc dû ouvrir les fenêtres pour le garder au frais.
Quand nous sommes arrivés, nous avons dû explorer le château afin de trouver le personnel de la réception qui nous a immédiatement fait signer un formulaire de responsabilité disant que nous étions responsables de tout dommage survenu pendant notre séjour.
Dans l'ensemble, j'ai un peu gâché ma nuit de noces.

Les photos et les descriptions sont superbes; mais ils ont appelé des heures avant notre arrivée pour nous informer que notre chambre n'était pas disponible et nous ont mis dans une autre chambre. La chambre était tellement ridiculement petite qu'il n'y avait pas assez de place pour nous asseoir à deux. Le préposé n'aurait pas pu se soucier moins de nous, était très mal habillé. Elle nous a déplacés dans une autre pièce; celui-ci juste à côté de l'escalier où toute personne accédant aux chambres devait passer. Chaque son pouvait être entendu.
Pas de détente ici, alors nous avons demandé à rembourser notre argent et à trouver un autre hôtel. Le préposé a affirmé qu'elle ne pouvait pas aider avec cela; mais le directeur appellerait le lendemain pour cela. Cet appel n'est pas venu, alors j'ai appelé et on m'a dit qu'ils ne remboursaient pas dans les 8 jours suivant votre séjour. Nous avons réservé notre chambre seulement quelques jours avant notre séjour. J'ai repoussé et on m'a dit que le propriétaire m'appellerait pour discuter. Cet appel n'est jamais venu non plus.
N'y allez pas si vous avez l'intention de vous détendre, de passer un week-end romantique ou de profiter d'un excellent service!

J'adore l'ambiance, la nourriture et le service est exceptionnel! Merci de faire de la soirée un si bon moment! Kevin

Le château Henderson est magnifique et unique. Le personnel était très accueillant et gentil. La nourriture était délicieuse le petit déjeuner et le dîner. Mais notre dîner était exquis. Fortement recommandé, il n'est jamais trop tard pour être la royauté pour un séjour.

Très bel endroit en général et personnel très gentil, les escaliers sont un peu dangereux et ils sont incapables de négocier les caractéristiques des plans de mariage du week-end

Le château en lui-même est magnifique, c'est dommage que les jeunes femmes qui sont le gérant soient extrêmement grossières!! elle m'a fait pleurer au téléphone quand je lui parlais. Je n'ai jamais été aussi mal traité de ma vie !! Ma famille séjourne souvent ici et ce château faisait partie de mes fiançailles, c'est dommage que ma famille et moi ne retournerons jamais au château jusqu'à ce qu'ils aient un nouveau directeur!! Le propriétaire lui-même est un homme gentil, je l'ai rencontré plusieurs fois mais la jeune directrice ne devrait PAS y travailler !! Nous voulions y avoir notre mariage à l'automne MAIS cela ne se produira plus après avoir été très mal traité ... c'est dommage !!

L'une des meilleures expériences que j'aie jamais eues, à côté de notre belle fille. J'adore j'adore j'adore cet endroit.

Première fois au Henderson. Nous avons eu le message des couples avec bain à remous sur le toit, goûter et visite. L'ensemble du personnel était merveilleux. Le thé était ho-hum, mais très agréable. Encore une fois, le personnel était super. L'orignal citrouille était excellent. La visite était agréable et le guide était assez compétent. Nous nous sommes assis au bar en attendant que le thé soit servi et avons apprécié écouter le barman qui donnait une dégustation de vin. Il connaissait ses affaires et était divertissant. La plus grande déception était le manque de maintien de la maison. Lustres, sols et appuis de fenêtre poussiéreux. Plantes qui ont besoin d'être arrosées et entretenues. Ces petits éléments auraient un impact énorme sur les premiers avis. Dans l'ensemble, nous avons passé une bonne journée. Je reviendrai pour une dégustation de vin un jour.

Excellent personnel et une expérience merveilleuse. Les chambres sont toutes très uniques et l'ambiance était ce que devrait être une chambre d'hôtes. Nous avons eu le massage en couple et c'était fantastique!

Super personnel. C'était bien mieux que de séjourner dans un hôtel.

Je suis venu ici avec ma copine pour une nuit et j'ai été complètement époustouflé! Le château était si beau et tout le personnel était très sympathique. nous avons séjourné dans la chambre néerlandaise et tout était très beau. La meilleure partie était de loin la nourriture, c'était si délicieux et cuisiné par le propriétaire et célèbre chef francois moyet, le meilleur dîner que j'ai jamais eu.

La pire expérience de toute ma vie, le service était totalement pourri ... La serveuse a totalement ignoré notre table bien préparée à la table à côté de nous ma belle-mère et mon mari ne pouvaient même pas avoir une recharge de café que mon mari devait remplir sa propre tasse quel café froid il a fallu deux heures et demie du début à la fin où on nous a finalement servi notre dessert et le dessert de mon mari a été servi dans un récipient à emporter c'était une vraie gifle

Je leur ai donné 2 étoiles parce que je savais qu'ils manquaient de personnel et qu'ils faisaient de leur mieux, sinon je leur en donnerais 1. Cependant, ma famille et moi avons acheté (2) Castle Tour & Wine Tasting pour 2 personnes de Groupon et nous avons réservé la visite du dimanche dernier (10.10.20) à 14h00. Comme nous sommes arrivés 5 minutes avant 14h00, nous nous sommes tenus à la réception pour nous enregistrer pour la visite pendant 20 minutes sans aucune idée. En attendant, de plus en plus d'invités s'entassaient dans le hall.

C'est à ce moment-là que les choses sont passées de moins bonnes à mauvaises. Il y a eu plus de 20 personnes sur cette tournée! Non seulement le château est rapproché, mais la direction N'A PAS LIMITÉ LES VENTES DE BILLETS en raison de COVID! Alors qu'il y avait bien plus de 10 personnes sur la tournée, il y avait deux femmes qui ne portaient pas de masques et qui ne leur ont pas dit de partir. Non seulement ils n'ont pas dit aux deux femmes de partir parce que les masques sont exigés par l'État (même s'ils ont remis les ordres exécutifs du gouverneur, le département de la santé a fait des masques une exigence), le personnel ne portait pas de masques ou les portait juste sous leur nez. .

Pendant toute la tournée, ils n'ont suivi aucun protocole COVID une seule fois. Ils étaient prêts à pousser plus de 20 personnes dans toutes ces petites chambres d'hôtel pendant que la femme de ménage qui ne portait pas de masque nettoyait les chambres d'un mariage qu'ils avaient organisé la nuit précédente et avait tous les draps sales posés devant la porte de chaque chambre d'hôtel pour nous. Se promener. Une fois la visite terminée, ils nous ont dit que la dégustation de vin serait située dans leur (PETIT) bar .... elle a ensuite ajouté que la dégustation de vin n'était pas obligatoire et que si vous aviez acheté la dégustation, vous deviez y aller au bar et suivi avec seulement 4 personnes ont eu la dégustation de vin mais personne ne l'a écoutée.

Avant que mes parents et moi sommes arrivés au bar pour la dégustation de vin (parce que nous restions bien derrière les masses pour éviter la congestion et essayions de nous éloigner socialement), c'était bondé. Aucune distanciation sociale et les deux femmes sans masque étaient assises dans le bar. J'ai parlé au guide touristique de la façon dont nous avions acheté la dégustation de vin et il semble qu'il n'y ait pas de place pour nous. Elle est ensuite allée dans le bar et a dit que seulement 4 personnes avaient acheté la dégustation de vin, donc ceux qui ne l'achetaient jamais ne pouvaient pas rester. Tout le monde la regarda et ne bougea pas. Alors elle a juste continué et a demandé aux gens de descendre et de faire de la place pour mes parents et moi. Ils voulaient nous mettre juste à côté des deux dames qui ne portaient pas leurs masques! J'ai dit que nous étions mal à l'aise et que nous ne voulions pas être dans une petite zone avec 10 personnes plus le barman. Elle a ensuite dit qu'elle était désolée et qu'elle pouvait reporter la dégustation de vin, mais mes parents étaient en visite en ville. Alors ils nous ont calés à l'entrée où nous pouvions encore entendre le barman parler des vins.
Vous pariez que nous venons de renvoyer ces vins et que nous nous en sommes sortis.

C'était chaotique et désorganisé et je n'aborderai même pas la blague d'un conseil de charcuterie que nous avons été servis par leur «chef» sans masque!

Très décevant et ne le recommanderai à personne!

C'était parfait! Quel endroit magnifique! Le service était fabuleux, propre et romantique. Si vous êtes à Kalamazoo, ne restez nulle part ailleurs!

Ribeye vieilli humide était très bon. Le serveur était sympathique. La bisque de tomate était très bonne. La salade et la purée d'ail étaient correctes. J'ai commandé du Dewars et du soda au gingembre et c'était une bonne boisson mélangée. Le directeur Ivy était gentil.

J'ai assisté au dîner et à la visite de l'histoire hantée du château d'Henderson le 23 septembre et tout ce que je peux dire, c'est ÉCONOMISEZ VOTRE ARGENT! Tout d'abord, notre visite a consisté en une promenade dans les escaliers et à l'extérieur jusqu'au cimetière de l'autre côté de la rue. Une fois arrivés à la tombe d'Henderson, nous nous sommes simplement tenus debout et avons écouté diverses histoires de supposées hantises. C'était toute l'étendue de notre tournée. Puis retour au château pour attendre notre dîner qui a pris des heures à servir car les serveurs devaient porter des plateaux de nourriture sur trois étages du sous-sol. Inutile de dire que notre nourriture était servie à notre table à près de 21 heures, était froide et ne valait pas du tout les 87 $ payés pour le repas gastronomique qu'on nous avait promis. De plus, nous avons manqué de vinaigrette pour la salade à notre table, entre autres, et avons dû attendre près de 20 minutes pour que quelqu'un descende au sous-sol pour en avoir plus et le ramener. La présentation de la Southern Michigan Paranormal Society était au mieux terne et la session en direct de l'EVP a été un désastre. J'ai été extrêmement déçu et je ne recommanderais pas cet événement à quiconque s'intéresse à une véritable histoire hantée ou à un bon repas. Je me suis retenu de noter cela comme un "1" car le château est magnifique et vaut donc le détour si vous êtes dans la région.

Eh bien, je dois dire que j'étais très enthousiaste à l'idée d'acheter le groupon en ligne pour l'anniversaire de mes parents, mais après avoir lu toutes les critiques, je vais emmener mon entreprise ailleurs.

C'est un endroit sympa mais le restaurant était au mieux moyen. Le service était bien en dessous de la moyenne pour un endroit où l'on peut s'attendre à dépenser 50 à 75 dollars par personne.

Planifié une visite comprenant la visite des vignobles et le dîner et honnêtement, je ne peux pas m'empêcher de recommander des personnes à visiter. C'est un château tellement magnifique et une belle histoire !! Tout le monde était sympathique et le dîner était merveilleux. Je ne semble pas comprendre comment quiconque peut lui donner de mauvaises critiques !! C'est une escapade parfaite !!

Je travaille au château depuis 3 ans. François est l'un des meilleurs patrons avec qui j'ai eu l'occasion de travailler. Si vous recherchez une expérience unique dans une vie, le château Henderson est l'endroit idéal.

Super chambre. Silencieux. Le personnel était super.

Le séjour au magnifique château Henderson était l'un des meilleurs de la région. Le personnel était exceptionnel, la nourriture était incomparable. Quelle excellente expérience de séjourner dans une magnifique maison et une région historiques.

Nous avons adoré cet endroit. Le bain à remous sur le toit était inattendu et amusant. Les chambres sont bien entretenues et l'ensemble du château est authentique et unique. Le personnel était très sympathique et serviable.

Beau terrain, personnel attentionné et barman rêveur :) La nourriture était délicieuse, les jardins sont historiques et très cool de voir l'explosion du passé. J'étais ici pour le mariage de mon fils et j'ai vraiment apprécié le séjour! Nous avons passé un très beau lit - j'ai séjourné dans la chambre italienne!

Le château est situé à l'extérieur de Kalamazoo et est un cadre magnifique. Nous avons séjourné dans le cottage et avions une baignoire jacuzzi et un bain à remous pour nous tous seuls. Le restaurant et le bar sont ouverts uniquement du mercredi au dimanche. Nous sommes venus un lundi et un mardi et nous avons donc été très déçus de ne pas pouvoir manger dans un restaurant hautement recommandé. Le site Web est légèrement trompeur dans la mesure où tout est disponible.
En venant de NJ, c'était un bon endroit pour s'arrêter, mais la prochaine fois, nous ne viendrons pas le lundi ou le mardi.

J'ai bien aimé mon séjour en général, mais des tonnes de réparations mineures et des TLC en retard étaient nécessaires. Le service était bon, le petit déjeuner était correct.

Endroit magnifique. Bonne nourriture. Parking limité. Les allées étaient couvertes de neige, donc les chaussures habillées étaient mouillées.

Le repas était bon et j'ai adoré la tournée. Endroit très intéressant.

Le château Henderson est le plus beau bâtiment de Kalamazoo. J'ai passé un bon moment avec ma famille en rendant visite à nos amis à Kalamazoo. François le propriétaire et le reste du personnel ont fait un travail formidable en nous donnant le parfait week-end. Nous avons séjourné dans la chambre italienne qui était d'une propreté éclatante et très belle. Le petit déjeuner le matin était le début parfait de notre journée. Nous reviendrons certainement bientôt. Big Shoutout à Gary pour nous avoir aidés avec tout ce dont nous avions besoin

Est-ce que le mystère du meurtre, waaay à beaucoup de gens dans la salle. Réservé pour 70 seulement 50 montré. Pourrait à peine bouger. Très inconfortable.

Bel endroit, personnel sympathique! L'histoire et l'architecture valent le détour!

Beau vieux château. Nous avons apprécié notre séjour. Le personnel est très arrangeant. J'aurais pu rester plus longtemps et aimer y vivre !!

Bon de loin, mais loin d'être bon. Écoutez certainement les critiques!

*** MISE À JOUR 28/04/19: Ajout d'insulte à blessure: le château a commenté cette critique en disant qu'il me contacterait pour résoudre ma plainte. Ils ne m'ont jamais contacté. Cet endroit a le pire service client. Ils se soucient seulement de paraître de haute qualité mais ne livrent pas. Ma critique deux étoiles vient de se transformer en une. ***

Mise à jour 10/11/20: n'a jamais été contacté.

J'ai lu que cet endroit avait besoin de travaux avant de réserver, mais j'ai décidé de lui donner le bénéfice du doute. Ne fais pas la męme erreur. Cet endroit semble bien sur le site Web, mais cela ne vaut pas le prix que vous payez. Je recommande de séjourner ailleurs si vous prévoyez de payer ces prix.

J'ai réservé la chambre néerlandaise et un forfait évasion romantique. Immédiatement après l'enregistrement, il est devenu évident que le personnel était désorganisé et apathique. Personne ne savait que j'avais réservé le forfait romantique; donc mon séjour n'a pas été romantique. J'essayais de surprendre mon rendez-vous avec les avantages du forfait, mais la surprise était perdue chaque fois que je devais demander au personnel de respecter sa part du marché. Par exemple, personne n'a communiqué avec mon serveur que j'avais un crédit repas de 100 $ pour le dîner. En fait, le dîner a mis plus d'une heure à venir à notre table même s'il n'y avait qu'un seul autre couple dans le restaurant. Même alors, la nourriture n'était pas assez spectaculaire pour se vanter. C'était bien, mais rien de spécial. La seule grâce salvatrice était le serveur, Drakkar, dont le comportement agréable me rendait heureux.

Avance rapide pour le petit déjeuner. J'étais censé prendre le petit déjeuner au lit à tout moment entre 8h45 et 9h00. Soit 15 minutes pour apporter un plateau à l'étage! C'est ça. À 8h30, j'ai essayé trois fois d'appeler la réception pour demander du jus d'orange à ajouter à ma commande. Personne n'a répondu. J'ai rappelé à 8h50 environ pour m'assurer qu'ils savaient que j'étais censé prendre le petit déjeuner au lit étant donné que le personnel n'avait pas l'air de savoir que j'avais payé des avantages supplémentaires. Pas de réponse. A 9 heures, je suis sorti du lit avec colère et je me suis habillé; la romance du petit déjeuner au lit est révolue depuis longtemps. Soudain, on frappa à la porte. Un serveur (pas Drakkar) nous a fait savoir qu'il était là avec notre nourriture. Il posa un plateau de quatre pieds de large de plusieurs plats dans le hall et commença à s'éloigner. Quand il a remarqué que nous le regardions dans l'expectative, il nous a demandé, Oh, voulez-vous que je l'amène dans la pièce? OUI! Par conséquent, petit-déjeuner EN LIT! Puis, lorsque nous avons commencé à manger, nous avons constaté qu'ils avaient gâché notre commande, qu'ils n'avaient pas apporté de tasse pour le café et que le sucre contenait des mottes de café d'un utilisateur précédent.

Complètement déçu de mon service, je suis descendu pour me plaindre. J'ai dû attendre 20 minutes pour que la femme de la réception s'adresse même à moi. Quand elle l'a finalement fait, elle m'a laissé au bureau pendant qu'elle allait au sous-sol pour dire au propriétaire mes plaintes. Plutôt que de venir s'excuser personnellement, le propriétaire a offert une visite gratuite / dégustation de vin et l'a appelé un jour. Étant donné que je n ai pas habité à Kalamazoo, c était insultant. Je devrais dépenser de l'argent pour compenser le fait que l'argent que j'ai déjà dépensé était gaspillé sur une mauvaise période. Je l'ai dit au réceptionniste. Elle et le propriétaire ne semblaient pas s'en soucier. J'ai finalement été appelé par ce que j'ai supposé être le directeur plus tard dans la nuit (Monique). Elle a en fait essayé de résoudre ma plainte, ce que j'ai apprécié, mais n'a pas été en mesure de m'offrir ce que je voulais en raison de la politique de l'entreprise.

Dans l'ensemble, mon séjour n'était pas romantique. Ajoutez cela au fait que le château était usé et n'avait pas la sensation paranormale annoncée, j'ai été très déçu. Le spa était un salon rempli de deux tables de massage et de sectionnels en cuir déchirés et déplacés. Le plafond de ma salle de bain avait des dégâts d'eau, les toilettes avaient du mal à rincer, la douche ne restait pas chaude et je pouvais entendre tous les mouvements de mes voisins (y compris ceux en train de faire l'amour!). Si vous prévoyez de rester ici, je vous recommande vivement de reconsidérer. J'aurais pu séjourner dans un Quality Inn et passer un meilleur moment et payé beaucoup moins.

Plutôt décevant. La maison elle-même est magnifique et la chambre italienne a un beau sol. La raison de la note moyenne à faible est due à ce que je considère comme une valeur faible pour le coût; et manque les marques sur l'attention aux détails.

Notre chambre n'avait pas de pomme de douche / poignée fonctionnelle, juste une baignoire. Nous avons demandé une chambre différente car il n'y avait pas de date limite pour le remplacer. Il y avait des chambres disponibles, cependant, nous n'avons pas été déplacés. De plus, il semble que les rénovations respectaient un budget; plinthe manquante et ouvertures d'interrupteur d'éclairage médiocres.

Le petit-déjeuner est un petit-déjeuner continental standard mais habillé. Évalué à 24,99 $ avec un pourboire minimum suggéré de 8 $ pour le service de fonctionnement de la plaque. Les boissons sont servies en libre-service et décevantes. Le JO est Tang et le café n'est pas à la hauteur.

Dans le grand escalier (magnifique), il y avait des mamans mortes et des plantes en pot mourantes.

Si l'attention aux détails était portée par la direction et les employés, ce serait un endroit merveilleux où séjourner. Nous ne recommanderions pas de rester ici dans son état actuel.

De passage en ville et je voulais un endroit agréable pour rester en l'honneur de l'anniversaire de Wifey. Excellent choix à un prix raisonnable pour ce que vous obtenez. Tout était de la plus haute qualité et professionnalisme.

J'avais peur de visiter le château semble effrayant, mais je suis tellement heureux d'avoir eu la chance de le faire !! Endroit très sexy et le toit est le point culminant de Kalamazoo. À VOIR!
.Danielle était géniale =)

Mon mari et moi avons passé la nuit au château pour notre 29e anniversaire de mariage. Je cherchais quelque chose de différent et j'étais content d'avoir choisi ça! C'était une nuit absolument incroyable. Nous avions une chambre magnifique avec un petit balcon qui donnait sur les lumières de la ville, avons étudié le bain à remous sur le toit tout en profitant de la vue et avons eu un incroyable repas de 5 plats dans la salle à manger. Notre serveuse nous a tout dit sur les fantômes qui seraient dans la maison et beaucoup d'histoire - c'était tellement intéressant! Tout le personnel était super sympa et nous nous sommes bien amusés à nous promener et à regarder tout le château. J'ai hâte d'y retourner !!!!

Mon mari et moi avons séjourné au Henderson Castle pour notre anniversaire de mariage. C'était une merveilleuse expérience. Le personnel était accueillant et serviable. Le château lui-même était magnifique. La chambre était très propre et spacieuse. Je l'ai aimé. Je recommande vivement de rester là-bas.

L'année dernière, mon mari et moi sommes allés au château de Henderson pour le massage et le bain à remous du couple. Nous l'avons tellement apprécié que nous n'avons pas seulement fait le massage et le bain à remous du couple, nous avons fait la visite du château, le goûter, le dîner au H Prime Chophouse et nous avons passé la nuit en novembre dernier. Le service était agréable, rapide sans être insistant. Notre serveuse Ivy et le barman Matt nous ont raconté des histoires sur le château. La nourriture était délicieuse avec une bonne utilisation d'herbes pour le goût. Le steak était préparé à la commande et la bisque de homard était à tomber par terre. Nous prévoyons de revenir l'année prochaine! Merci au personnel du château Henderson pour ce merveilleux séjour!

Nous avons réservé la chambre avec vue sur le vignoble mais nous avons été surclassés dans la chambre italienne à notre arrivée à cause d'une clé manquante pour notre chambre - mais cela a fonctionné en notre faveur car la chambre italienne était magnifique! Le lit king size était très confortable. L'unité de climatisation n'était pas très forte mais nous avons trouvé un ventilateur dans la chambre qui la rendait très confortable. L'auberge en elle-même est très chouette pour se promener, nous avons pu pousser notre tête dans la plupart des autres chambres car d'autres n'étaient pas encore enregistrées. Ils ont tous leur propre charme unique qui fait du château une expérience amusante. Ce n'était pas un problème pour obtenir un Uber vers et depuis le centre-ville et à une courte distance. Nous n'avons pas eu l'occasion de manger à l'auberge mais nous avons pris un verre au bar qui était d'un prix raisonnable et un excellent barman! J'aurais aimé passer plus de temps à marcher dans les jardins ou à faire un plongeon dans le bain à remous sur le toit. Le personnel était très agréable et arrangeant et nous a montré notre chambre et a donné une brève histoire de son origine. Je le recommanderais sans hésiter pour une nuit romantique!

Toujours une belle expérience! Ils se soucient vraiment de leurs clients! Sera certainement de retour

Chaque année, ils proposent une tournée hantée en octobre! J'ai appris des faits intéressants, vu de belles architectures et adoré les histoires effrayantes! C'était un moment amusant et pas trop effrayant.

C'était une véritable arnaque! Les gens impolis, ne connaissaient pas le matériel pour faire une visite intéressante. Nous avons dû demander notre assiette d'apéritif, puis elle a vérifié pour s'assurer que nous devions en avoir une, car nous étions les deux seuls à participer à la dégustation de vin.
pense qu'elle aurait su. Attendez-vous à payer beaucoup plus que ce que vous avez déjà payé, ils vous frappent avec une facture à la fin pour les taxes et le pourboire. Près de la moitié de ce que vous avez déjà payé. Je ne recommanderais jamais cet endroit.

C'est une belle maison et nous avons fait une excellente tournée. Les gens qui y travaillent ont également été d'une grande aide. La visite en valait la peine.

Un endroit vraiment misérable pour faire des affaires. Ma sœur a célébré son mariage ici le week-end dernier. Après une expérience de planification misérable, le château a misérablement échoué dans l'exécution de son événement. Les invités ont dû se lever pour servir de la nourriture, des lattes et ont même été coincés à PARTAGER des plats usagés parce que l'événement manquait incroyablement de personnel et qu'ils n'étaient pas préparés pour un événement de cette taille. <br/> Après que plusieurs clients aient publié des avis négatifs, nous avons remarqué que François (le propriétaire) avait probablement publié un faux avis dans le but d'améliorer sa note sur Google. Personne du nom de Bob Arrh n'a assisté à ce mariage et je vous assure que nous aurions bien su si une PROPOSITION avait eu lieu lors de la réception désastreuse. Cet homme est un escroc. Ne travaillez pas avec lui.

Je pensais que rester dans un château du Michigan était trop beau pour être vrai, mais je n'aurais pas pu être plus surpris de voir à quel point c'était délicieux! Se réveiller en vous transporte plus de cent ans dans le passé, car vous êtes ici par un grand escalier, des boiseries élégantes, de beaux vitraux et des meubles anciens. Nous avons séjourné dans la chambre française, avec des accessoires de salle de bain d'origine (baignoire sur pieds!). Il dispose également d'un sol carrelé chauffant, idéal pour notre séjour de février! Le vrai point culminant était le bain à remous sur le toit. C'est le week-end de la Saint-Valentin, donc glacial, mais une fois que vous vous glissez dans l'eau et admirez la vue sur la tour ... magique. Quelques ajustements: une partie du décor s'effondre et le personnel, bien que très sympathique, ne travaille pas vraiment pour vous «transporter» dans un autre temps. Les chambres sont belles, à l'exception de la petite télévision et de la fausse cheminée bloquant la cheminée en marbre d'origine. Mais j'applaudis le propriétaire pour garder un tel morceau d'histoire, et pour nous laisser partager dans lui. Allez voir par vous-même, ça vaut le coup!

C'est un incontournable lors de la visite de Kalamazoo! Excellent service, très bien entretenu et la nourriture est à tomber!

Nous sommes arrivés le 23 janvier pour notre réservation prévue dans laquelle j'ai payé en novembre 2014 via Expedia. Oui, il y a un an, mais 3 enfants et a dû reporter 3 fois pour diverses raisons. J'ai payé des frais de 25 $ une fois, mais on nous a dit que nous perdrions notre tarif si nous annulions, alors nous avons choisi un autre week-end. Avant de recevoir notre clé, on nous a dit que notre carte avait été refusée, c'est-à-dire que nous devions 101 $ de plus sur la réservation déjà payée de 149 $ via Expedia. Le personnel a dit que les tarifs avaient augmenté, ou peut-être que c'était parce que c'était un samedi. la nuit, etc. Cela n'a JAMAIS été mentionné lors d'un report par téléphone. Le jeune homme ne savait pas comment répondre alors il a eu le directeur qui ne nous a même pas accueillis. Pas de sourire ni de bienvenue, juste que nous devions de l'argent et qu'elle ne pouvait rien y faire. Comme nous n'avions pas de plans de secours, nous sommes allés de l'avant et avons payé. Nous n'avons pas eu beaucoup d'informations sur notre chambre ou notre séjour, mais c'était correct, nous étions prêts à sortir en ville pour le dîner. Nous sommes revenus dans notre chambre ce soir-là et avons mis l'alarme pour notre massage en couple de 8 heures du matin dans lequel le personnel nous a rappelé de planifier lorsque j'ai confirmé la réservation. C'était le seul temps disponible, alors nous l'avons pris. Cela a été acheté Groupon que nous avions et en toute honnêteté, cela faisait plus de 90 jours. Le personnel au téléphone a vérifié que nous devions planifier notre massage Groupon, c'est pourquoi nous l'avons suivi. À 7 h 50, le dimanche matin, nous n'avons trouvé aucun membre du personnel. Signalé un personnel d'attente qui semblait perplexe que nous ayons un massage prévu. Je ne savais pas vraiment comment nous diriger et on nous a dit que nous ne manquerions pas le petit-déjeuner lorsque nous nous sommes renseignés. Nous avons ensuite été accueillis par deux thérapeutes, conduits à côté dans le froid. Pas de manteau, pas de pantoufles. Nous n'étions pas prêts à sortir. Nous sommes revenus du massage à 9h34 et le personnel qui nous a rassurés, s'est excusé et a dit désolé, plus de petit-déjeuner, cuisine fermée. Nous avons donc surmonté cela et avons pensé que nous utiliserions le bain à remous / sauna qui ouvre à 9 heures du matin. Il était maintenant environ 10 heures du matin. Il était verrouillé et aucun membre du personnel ne savait comment ouvrir la porte pour accéder au sauna ou au bain à remous. Pas de manager sur place !!! 20 min plus tard, alors que nous attendions, la porte s'est finalement ouverte. Nous sommes montés et avons localisé le sauna. Il n'avait pas été allumé, si froid. Nous nous sommes dirigés vers le bain à remous sur le toit. C'était vraiment une randonnée dangereuse avec de la neige et de la glace. La vue était superbe, mais le bain à remous n'avait pas été nettoyé, il y avait une vieille tranche de citron, des cheveux près du robinet et de l'eau très sale avec des particules de sable granuleuses. Cela dit, il était temps de partir. Sans oublier, la chambre était correcte. Décor de méli-mélo. Français rm. Les sols étaient froids et la température ambiante était froide. Le cadran n'a pas fonctionné pour réchauffer rm. Foyer au gaz, pas de chauffage. Le sol n'était pas propre, mais cela suffisait. Pour 250 $ la nuit, nous espérions une meilleure répartition. Oui, c'était un beau château, mais du papier toilette bon marché, du papier peint qui descend, une note manuscrite mal orthographiée et collante pour un conseil d'espoir, un ancien code de prévention des incendies sur la porte intérieure qui ne reflétait pas le bâtiment. La cerise sur le gâteau était donc le départ. On nous a demandé comment nous allions payer pour le massage? Pas comment s'est passé votre séjour? Rien de semblable à ça. Nous étions perplexes de savoir que nous avions déjà payé d'avance et cela semblait clair du personnel lorsque nous avons appelé. Encore une fois, le personnel n'avait aucune idée et ne savait pas comment nous aider. Le directeur grossier de la nuit dernière est venu au comptoir. Aucune excuse, etc. vient de dire que nous devions 155 $ pour le massage et qu'elle ne pouvait rien faire à ce sujet. J'étais très frustré, embarrassé avec les autres. Cela s'est transformé en un voyage très coûteux alors que nous avions déjà payé d'avance. Le directeur a ensuite parcouru les enregistrements et les appels téléphoniques que j'ai passés pour le reprogrammer. Elle a dit que le personnel qui avait prévu cela était vraiment bon et ne travaillait plus ici, mais n'aurait pas fait d'erreur. J'étais déconcerté de savoir que lorsque j'appelle, je m'assure toujours de poser des questions sans surprise à la fin. Je n'ai jamais été informé une seule fois de l'augmentation des tarifs ou du fait que notre massage n'était pas valide. Cela a fini par coûter près de 500 $ pour notre séjour d'une nuit sans petit déjeuner. Inutile de dire que nous n'y retournerons jamais. Nous avons senti que le directeur n'avait rien fait pour y remédier. MAUVAISE COMMUNICATION.

C'est vraiment amusant et il y a un très très bon menu et il y a de la nourriture délicieuse et par délicieux je veux dire comme vraiment ils ont aussi

Le restaurant, le service était le pire qui soit, et la nourriture était médiocre. La pire expérience de ma vie.

Nous avons apprécié un très bon dîner au château. Le service était rapide et la nourriture était bonne. Nous avons suivi les recommandations du chef sur la façon de faire cuire les steaks et j'ai été agréablement surpris. Je suis généralement bien avec moyen et la recommandation était pour rien de plus que moyen.

Eh bien, je cherchais un endroit romantique pour emmener mon mari pour notre anniversaire de mariage mais j'irai ailleurs après avoir lu toutes ces critiques !! PS. Les propriétaires ont mal tenté de trouver des excuses pour son personnel et le manque de professionnalisme a contribué à sceller l'affaire !!

Nous sommes allés à un mariage le 7/6/19 ... il suffit de regarder la cascade de critiques négatives après peu de temps après cette date. Le château d'Henderson a vraiment laissé tomber le ballon sur ce qui aurait dû et pourrait être un mariage parfait. C'est une sous-estimation flagrante de décrire la direction comme «inexpérimentée». Il est clair qu'ils ne connaissent pas l'hospitalité. BIG NON ​​NON pour programmer RIEN avec ce groupe d'événements. Courir!!!

La chambre était très convenable et la nourriture était à tomber par terre. Bon chef

Nous avons séjourné au Henderson Castle Inn après que notre fils et notre belle-fille nous l'avaient recommandé après un séjour là-bas. Nous avons tous pensé que c'était une expérience unique. Les chambres ont chacune un thème distinctif et vous pouvez en trouver une qui correspond à vos besoins et à vos goûts. Nous aimons particulièrement l'histoire et les histoires de fantômes. Nous avons eu un problème pendant notre séjour mais il a été résolu.

Un bed and breakfast unique en son genre! Les jardins sont comme un retour dans le temps. Le décor correspond parfaitement au château. La nourriture ... oh la nourriture ... délicieuse. Allez, vous ne serez pas déçu.

Bonne nourriture. Excellents steaks vieillis à sec.