Creditsafe Italia Revoir

Vraiment un bon service très utile dans la gestion des créances commerciales et l'évaluation des risques d'insolvabilité. En particulier, j'ai été impressionné par un support client irréprochable, toujours prêt à aider et à suggérer les meilleures solutions.

Très utile, en particulier pour ceux qui ont une entreprise bien établie

Nous utilisons le service depuis quelques années et je dois dire que c'est un bon service, un très gros défaut à mon avis est l'approche commerciale qu'ils ont avec le client.
Ils appellent un million de fois et insistent trop, ils veulent des réponses immédiates sans vous laisser le temps de réfléchir, ce n'est pas une relation adaptée à un service de ce type.

Depuis deux jours, j'essaie de contacter le numéro fixe pour un problème avec le service, mais personne ne répond ... le représentant commercial que nous avions n'est plus dans l'entreprise, mais il m'a gentiment donné le numéro d'un ancien collègue qui devrait suivre le service après-vente ... qui m'a contacté simplement m'a dit de continuer à essayer d'appeler le numéro fixe. Mais il y a quelques minutes, ils m'ont contacté directement ... Bravo!

Étant donné que nous n'avons pas activé le service, nous ne sommes donc pas en mesure de donner une évaluation sur la validité de celui-ci. Nous aimerions signaler négativement l'approche commerciale de cette entreprise.
Avec la plus grande impolitesse, ils appellent et vous obligent pratiquement à les suivre dans un test de navigation au sein de leur plate-forme, qui semble offrir, pour être honnête, un excellent service, à ce stade, ils vous présentent une offre commerciale à emporter ou à repartir "sur la mouche. »si vous ne montrez qu'un moment d'indécision ils vous mettent au coin de la rue avec toute une série de considérations allant de votre incapacité à gérer la relation avec les clients et l'information commerciale à une avalanche de m. sur n'importe quel nom de leur compétition. Si avec beaucoup de difficulté vous parvenez à vous détacher du téléphone sans terminer le discours, lancez un véritable travail de traque avec des rappels de sujets différents qui ne s'arrêtent pas à rien et continuent de parler même si on leur dit qu'ils le sont. occupé et vous ne pouvez pas être au téléphone. L'accès aux informations commerciales sur les clients est malheureusement aujourd'hui une obligation pour les entreprises, mais c'est un service qui, bien que géré par de grandes entreprises impersonnelles, doit toujours reposer sur une relation de confiance. Comment pouvez-vous faire confiance aux personnes qui traitent les clients de cette façon dès le départ?