Crestview Water and Sanitation District Revoir

L'égout de Crestview est horrible, ils n'envoient pas de factures papier à leurs clients mais s'attendent à ce qu'ils aient la facture payée à temps. J'ai reçu un avis de déconnexion dans mon e-mail et il a été filtré vers la boîte de spam, sonif inwasnt nettoyant ma boîte de spam, je n'aurais jamais vu cela. Je ne laisserais jamais ma facture aller au-delà des arriérés. J'ai 2 petits enfants whonneed l'eau / l'égout. J'ai appelé Crestview pour voir qu'il y avait un moyen différent d'obtenir la facture ici et bien sûr, ils (Lori Lucero) étaient extrêmement impolis et peu professionnels. Elle ne m'a pas aidé du tout et cela a été fondamentalement un cauchemar avec cette entreprise. J'ai hâte de déménager du district aquatique de Crestview.

Lori donne à l'entreprise un nom horrible. Ils font de mauvaises affaires et il est décevant qu'ils soient la compagnie des eaux usées que nous devons utiliser. J'ai essayé à plusieurs reprises de résoudre un problème de facturation et de ne rien trouver à chaque fois. C'est triste à quel point les gens ne se soucient pas de leurs clients ou de leur entreprise9

J'habitais dans la rue (55e et fédéral) et j'avais une facture d'eau de 15 $ par mois avec Denver Water plus une facture d'égout de 15 $ par mois. Maintenant, je suis avec de l'eau Crestview, ma consommation est la même mais mon eau sera de 80 $ par mois (sans aucun arrosage de jardin). Je connais des gens qui apportent leur linge à la laverie parce que l'eau est si chère.

Quelque chose est pourri dans l'Etat du Danemark ...

Vous nous donnez de l'eau, ce dont je ne me plaindrai pas, mais à moins que je n'y vienne en espèces, vous facturez des frais pour tous les autres types de paiements. Carte de crédit, ACH, paiements par téléphone ... c'est juste excessif quand les gens doivent travailler. Je parie que si tous vos clients boycottaient vos systèmes de paiement et venaient payer, vous vous en lasseriez rapidement. C'est un peu prédateur comment vous faites les choses, en profitant des personnes les plus vulnérables de notre communauté, comme les enfermés, les personnes âgées, les handicapés, les travailleurs à temps plein, etc.
Merci pour l'eau, mais laissez tomber les frais ridicules. Cela me coûte autant pour un an de frais de paiement que pour un mois supplémentaire d'eau. Fou!

cette entreprise décide qu'elle peut vous facturer l'eau d'évacuation pendant une année entière sur la base de trois mois de l'année où j'ai eu une fuite d'eau dans mes toilettes qui a été corrigée après avoir pris connaissance. J'ai appelé Crestview à ce sujet, ils s'en moquaient et ont refusé d'ajuster ma facture.J'ai payé 120 par mois pour l'eau dans un duplex de trois chambres pendant un an alors que je n'utilisais que 5000 unités d'eau par mois, cette entreprise est une arnaque et le service client pue !!!!!

ma facture a presque doublé ces 3 dernières années
mais la consommation d'eau est restée à peu près la même

tellement content d'avoir déménagé et maintenant je n'ai plus à les utiliser

Je tiens à remercier Bob de m'avoir aidé aujourd'hui et à lui faire savoir que cette critique ne le reflète pas du tout. Cependant, Lori est à nouveau celle dont il s'agit. Elle m'a donné des problèmes avec ma facture il y a environ un an et maintenant, elle est de nouveau à rien. Elle ajoutera des frais de retard à votre compte lorsque vous n'êtes même pas en retard. Je suis allé payer ma facture aujourd'hui et ma facture n'est due que le 28 mais bam il y a des frais de retard sur mon compte. Apparemment, elle a fait une erreur avec mon compte et le compte de quelqu'un et a appliqué un paiement au mauvais compte, puis essaie de se justifier en ajoutant des frais de retard à quel compte elle se sent. Elle aurait pu avoir la courtoisie commune pour appeler ou envoyer un e-mail et nous faire savoir qu'elle a fait une erreur et que nous avions encore un solde dû quand elle a trouvé l'erreur. Mais elle ne pensait pas pouvoir en tirer un rapide en pensant qu'elle ne serait pas prise. Alors s'il vous plaît, les autres consommateurs, soyez conscients de la timidité de cette personne et surveillez votre compte très attentivement. Merci

Je leur donnerais 0 étoiles si je pouvais. Crestview, au lieu de me donner un avertissement ou un appel de courtoisie pour que je puisse avoir de l'eau qui fuit quelque part dans ma maison, ils ont laissé ma facture monter jusqu'à 200,00 $ pendant un mois! Il est généralement de 72,00 $ par mois, même en été. J'aimerais que notre quartier puisse utiliser un autre fournisseur d'eau et d'égouts. Je n'aurais pas choisi cette entreprise pour moi-même.

Ils ont une personne qui fournit le pire service client de tous les temps dans ce bureau! Je dois dire que leurs gens de terrain sont tout le contraire.

Le personnel de Crestview Water est des gens merveilleux et agréables avec qui travailler.Je n'ai jamais eu une mauvaise expérience de paiement de ma facture mais je la paie à temps, ils sont très serviables, ils donnent beaucoup de temps pour vous payer la facture et ils envoient également un appel de courtoisie quelques jours auparavant, donc vous ne devriez avoir aucune raison de vous arrêter de payer votre facture à temps et il ne devrait y avoir aucun problème, le personnel est merveilleux continuez le bon travail que vous faites tous du bon travail

Si je pouvais leur donner 0 départ, je le ferais !! Pire entreprise et pire service client jamais !! Quiconque travaille pour cette entreprise doit avoir des remords. Nous avons deux comptes avec cette société et nous payons nos factures par paiement de factures. Nous sommes très précis lors du paiement en ligne. Nous nous assurons que les numéros de compte sont également indiqués dans l'adresse du domicile. Pour une raison quelconque, ils appliquent les deux paiements à un compte. Nous n'avons jamais reçu de notification ni d'appel téléphonique indiquant que notre facture était en souffrance. Ils ont juste placé un avis d'arrêt d'eau. Nous avons appelé le numéro sur l'avis et, en gros, ils nous ont dit qu'ils ne pouvaient rien y faire avant le lendemain. Ils étaient impolis, peu professionnels et ils se soucient moins de nos locataires. Je souhaite juste que nous puissions passer à une autre compagnie des eaux.

J'ai d'abord été frustré par mon expérience avec Crestview. Cependant, à la fin, j'ai eu une expérience positive. Sur la base de tous les commentaires négatifs sur ce site, j'ai pensé qu'il serait bon de l'équilibrer. Ma société de titre n'a pas réussi à transférer mon service du propriétaire précédent sur le compte. Je n'ai jamais vu les factures et j'ai été facturé beaucoup de frais de retard. Il a fallu un peu de fouille pour aller au fond des choses, mais les deux personnes à qui j'ai parlé au téléphone ont été très utiles et faciles à travailler. Ils m'ont fourni un remboursement pour les frais de retard qui n'étaient pas dus à ma faute.

Maintenant, je leur ai attaché une étoile pour une mauvaise interface utilisateur en ligne. J'ai dû appeler pour obtenir un mot de passe pour me connecter à mon compte en ligne. Une fois en ligne, l'interface n'était pas très intuitive et manquait de tout mon historique de facturation. Je pense que c'est un domaine majeur à améliorer. Sur la base des critiques précédentes, cela semble être un domaine dans lequel ils ont déjà apporté des améliorations, mais ils ne sont tout simplement pas encore là. Il devrait être beaucoup plus facile de tout faire en ligne, y compris de configurer le paiement automatique via ACH en ligne.

Les heures sont ridicules si vous voulez réellement entrer et payer votre facture pour des personnes qui ont un emploi! Ils ne prennent que les chèques ou les espèces et essaient de vous facturer des frais pour payer en ligne ou avec une carte de débit. Sans oublier ... les tarifs sont ridiculement chers. Façon de le rendre super gênant pour tout le monde Crestview Water!

Que dire que leurs employés sont impolis. Ce sont de misérables grosses femmes qui n'ont pas de service client et qui sont paresseuses comme l'enfer. Ce bureau est géré par des singes. Ils doivent tous déjeuner ensemble où tout le bureau ferme de 11h à 12h. Ils n'ont pas de facture en ligne et il est évident qu'ils fonctionnent avec un budget de cordage de chaussures. Je pense qu'il est temps de déposer une plainte auprès du BBB. Le pire service client jamais !!!

TOUJOURS une belle expérience! Kerry et Lori sont toujours très sympathiques et serviables! Merci pour l'excellent service client!

Quelque chose est très louche avec leur facturation et le coût de l'eau par rapport à euh ... n'importe où. De plus, le site Web est horrible et la possibilité de payer en ligne n'existe pas. Ce serait bien d'avoir quelque chose de mis à jour pour cette décennie.

Comment pouvez-vous rendre si difficile le paiement de ma facture? Je suis littéralement obligé de vous donner de l'argent et vous en faites la pire partie de mon mois. Il n'y a aucun moyen de créer un compte sur votre site Web, alors comment voulez-vous que les gens se connectent si je ne peux pas créer de compte. Votre système téléphonique prend plus de temps et est plus déroutant que je ne l'ai jamais utilisé. Celui que vous avez payé pour créer ce système devrait être emprisonné et mis en isolement.

Si je pouvais donner un zéro, je le ferais, le pire service client que j'aie jamais eu. Je n'ai jamais su que quelqu'un pouvait être aussi sans cœur, mais je suppose qu'ils s'en moquent car c'est un service que les gens doivent avoir, alors pourquoi devraient-ils s'en soucier.

Ces gens sont de retour à l'âge de pierre quand il s'agit de payer Internet Bill. Vous souhaitez obtenir une facturation par e-mail? Vous souhaitez simplement vérifier votre montant dû en ligne? hahaha

Pire que le DMV. Impoli et irrespectueux. Ils savent qu'ils contrôlent votre eau et que vous ne pouvez rien faire. Donnerait des étoiles négatives si je le pouvais.