Crystal Travel Revoir

Vol le moins cher disponible. Excellent service client. Je recommanderais certainement à mes amis de réserver des billets d'avion.
Merci Ethan pour votre rapidité d'exécution :)

Une très bonne communication est vivement recommandée. Flora était super!

Crystal Travel vous laissera bloqué et ne fera rien pour vous aider. Cette pauvre excuse d'une agence de voyage a pris l'argent de ma belle-sœur puis a annulé son vol de retour de Denver à Londres. Quand elle a finalement contacté un représentant du service client, ils lui ont dit qu'ils ne pouvaient pas la conduire à Londres pendant deux jours de plus, même si c'était de leur faute. (BTW, nous avons confirmé de manière indépendante que British Airways avait de la place sur le vol de ce jour-là. Crystal Travel ne voulait tout simplement pas payer les frais de dernière minute.) De plus, ils n'offrent pas de support client 24h / 24. Évitez cette entreprise.

Cette critique concerne Austin de Crystal Travel, le service était excellent. Un grand merci de nous avoir fourni le billet dans un délai aussi court à une heure impaire.

Service fantastique fourni par Aaron. J'ai répondu clairement et efficacement à toutes les questions que j'avais et j'ai donné tous les conseils / assurances pertinents. Crystal Travel est un bon choix et pas cher sans frais cachés

Dean était vraiment serviable et sympathique, une super expérience dans l'ensemble

Un excellent service client et beaucoup d'aide ont été reçus de l'agent Kathy qui nous a servis.

Merci Joseph Fernandes pour votre excellent service.
Vous avez été utile, réactif et patient.

C'est un service très rapide pour la réservation du billet et un tarif très raisonnable.Nikki m'explique également très bien, elle peut également aider à choisir la date du billet, donc je suis très reconnaissante à Nikki qu'elle est le meilleur employeur de voyages en cristal.
Merci, Jimil patel

Je suis ravi que Bratt m'aide à traverser tous les processus, cela aurait pu être difficile pour moi car mes billets refusaient constamment. Merci :)

Je suis très satisfait du service que j'ai reçu. Le processus de réservation en ligne était clair et simple. Kathy de Crystal Travel a pensé à me téléphoner pour vérifier que tout était en ordre. Le billet que j'ai est une bonne affaire et m'a été envoyé rapidement par e-mail.

Ces gars sont au top ... surtout Bratt qui fait vraiment un effort supplémentaire .. Merci les gars !!

J'ai eu une expérience fabuleuse au téléphone. Je recommanderais certainement

Très arrangeant. Jerry, le conseiller en voyages, a suivi ma demande de réservation en temps réel. Première fois que j'ai été appelé par téléphone pour suivre ma réservation en un instant. Jerry a également répondu à mes questions liées à mon itinéraire.

La première fois que j'ai réservé et ils m'ont aidé à temps à résoudre mon problème de réservation en 5 minutes avec une confirmation huée. Un merci spécial à Nikki !!!
Merci d'avoir été si rapide et correct.

Service amical poli tous les aspects entièrement expliqués et j'ai eu une bonne affaire bien faite Maggi

Maggie a été très patiente avec moi et son aide a été très utile.

Mon expérience en réservant ce billet était tout simplement excellente! Je n'ai pas vraiment confiance en la langue anglaise et de toute façon, pendant tout le processus, j'ai eu le sentiment d'avoir reçu le meilleur de l'aide. Merci beaucoup Aaron pour l'aide fournie, d'avoir été patient avec moi et d'expliquer, de répéter autant de fois que nécessaire les informations et de me donner un dernier appel pour confirmer l'achat de mon billet! Je ne suis pas habitué à acheter des billets d'avion et tout le processus a été un peu stressant pour moi, mais j'ai obtenu de l'agent Aaron le professionnalisme et l'excellence du service!
Je réserverai certainement mes prochains voyages avec Crystal Travel !! Merci!!

Un grand merci à AARON pour le service client rapide et formidable

Réserver un vol est très facile car la dame (Sharon) qui m'a aidé a été très utile.

Je recommanderais Crystal Travel à mes amis et à ma famille.

Ferdinand

J'ai acheté un accord avec eux via groupon pour ce qui semblait un bon prix jusqu'à ce que vous deviez commencer à payer des frais supplémentaires, n'utilisez jamais cette société!!!

Personnel serviable lorsque j'ai réservé un vol auprès de cette société. Bonne expérience

J'attends un remboursement mais je pense que je ne l'aurai jamais! Ils ont dit que je recevrais bientôt mais 9 semaines pour le remboursement, c'est trop long! Service très médiocre! Ne l'utilisez plus jamais!

Très utile pour essayer de trouver le bon vol au bon prix. Bon travail!

J'ai parlé à Bratt et il a été très utile pour réserver mon vol !!!

Vaery goood man Aaron
Il m'aide beaucoup
Merci Aaron

J'ai été impressionné par leur suivi et leur service rapide.

première classe, le site Web est bloqué et j'ai essayé de régler le problème, ils m'ont appelé et nous avons réservé au téléphone

Je n'ai pas fini par aller avec ces gars-là, je les ai appelés et le prix qu'ils m'ont indiqué était plus cher que leur site Web.




Dommage car j'aime soutenir les entreprises indépendantes. Mais quand ils continuent à être douteux comme ça, vous donne envie d'aller avec quelqu'un en qui vous pouvez avoir confiance.

Leur anglais était également très mauvais. Sentez-vous désolé pour les bons indépendants, entachés par ce genre d'entreprises.

Remboursement accordé

Nous avons réalisé dès que nous avions réservé que nous avions choisi les dates incorrectes (nous avions réservé pour le mariage d'un ami !!), donc immédiatement appelé pour voir si nous pouvions annuler, pensant que nous perdrions au moins une partie de notre argent. Cela s'est passé sans problème et nous avons reçu un remboursement complet.

Bonjour. Très bon service client par Robin. Utilisez-le pour la première fois, mais trouvez-le très utile. Étape et guidage faciles
Merci Robin

Merci Aaron de m'avoir aidé ainsi que ma femme et d'avoir été si patient dans la réservation de nos vols et de nous donner un bon prix.

Un service client proactif et rapide m'a permis d'obtenir le meilleur prix possible.

Kathy a été très serviable, minutieuse et m'a beaucoup apporté. Je vous remercie

Aaron a été d'une grande aide était très sympathique et a pu gérer ma réservation de dernière minute avec une excellente compagnie pour réserver grâce à un excellent service client très utile pour expliquer les détails du vol et l'itinéraire.

N'a causé que du STRESS. Blague absolue! Annoncés pour le voyage, ils n'ont même pas besoin de récupérer mon argent, puis m'ont rappelé en blâmant la compagnie aérienne pour le changement, bien, MAIS ALORS dit que je ne pouvais pas obtenir de remboursement et que je devrais payer plus pour profiter de l'un de leurs autres offre?!?! ... Les explications de ce désordre n'avaient même pas de sens et pire encore - la langue anglaise ne semble pas être une force avec une majorité de conseillers ... Longue histoire courte ÉVITER ÉVITER ÉVITER

Aaron a été très professionnel et serviable lorsque ma réservation initiale en ligne a échoué, merci pour votre aide.

J'ai eu Aaron qui m'a aidé pour ma réservation. Il était sympathique, efficace et compétent. L'ensemble de la transaction a été effectué en moins de 10 minutes. Je suis très heureux. Très bon service!

Nancy m'a aidé avec le billet. Elle était très serviable et confiante. Je lui ai posé beaucoup de questions juste pour m'assurer que mon billet sera confirmé, mais elle a fait preuve de patience dans ses réponses et m'a aidé rapidement.
J'ai eu une très bonne expérience avec Crystal Travel dans l'ensemble.

Srijana Dawadi
Londres

Sarah était très efficace et serviable.
Un peu déçue des coûts cachés supplémentaires et de l'augmentation du prix des horaires de vol appropriés, mais Sarah a été très utile pour me les expliquer. Wowcher est cependant un prix un peu sournois. Merci pour votre aide Sarah.

Le service était très bon. Dean, le consultant en vol, a été très efficace et serviable. Il était très professionnel et m'a envoyé mon billet électronique rapidement une fois le paiement effectué. Toute personne réservant via Crystal Travel demande Dean par son nom.
MA Kent

J'ai utilisé Crystal Travel pour réserver mon prochain vol à destination de New York et je suis vraiment content de l'attention que j'ai reçue. Rex et Lisa m'ont offert un prix avantageux sur mon billet et ont veillé à ce que mon billet électronique soit émis rapidement et efficacement. Utilisera à nouveau cette agence!

Très bon service client. L'agent était très professionnel et serviable tout au long du processus de réservation.

Bonjour à tous,

J'ai pensé qu'il était de mon devoir éthique après mon expérience avec Crystal Travel d'écrire cette critique.
Je ne saurais trop insister sur la gravité de la société. Mon expérience avec eux, comme beaucoup d'autres à coup sûr, a été horrible.
Pour être absolument juste et honnête à leur sujet, ils forment un groupe de menteurs non professionnels et indignes de confiance.
Pour résumer ma torture de leur part, encore une fois comme tous ceux qui ont eu affaire à eux, je cherchais une offre de vol pas cher entre Londres et le Vietnam, et bien sûr j'ai été attiré par leur site par leurs offres incroyablement bon marché. Une fois que je me suis inscrit en ligne, et avant même de confirmer ma réservation, leur plan d'escroquerie a commencé par me pourchasser sur mon téléphone portable, ce qui était très surprenant pour moi, mais à l'époque, je pensais qu'ils pourraient simplement avoir un "excellent service client".
Leur gars au téléphone savait déjà que ma réservation en ligne rebondirait avant que je la finisse, à cause de "l'indisponibilité de la compagnie aérienne", ce qui semblait être leur deuxième étape commune de leur astuce. Alors tout de suite, il m'a proposé une alternative par téléphone qui est plus chère que celle en ligne, alors je l'ai acceptée car elle était encore moins chère que ce que j'ai trouvé sur d'autres sites. J'ai reçu un e-mail de confirmation disant que le billet électronique devrait m'être envoyé dans un délai maximum de 48 heures, bien que ce soit plus que d'habitude par rapport à d'autres sites de billets d'avion, mais je pensais que tout allait bien, peut-être qu'ils ont un moyen spécial d'avoir un si bon marché des offres.
Au bout de 3 jours, je n'ai rien reçu et je les ai appelés, ils m'ont promis que c'était une situation inhabituelle et ils vont vérifier et me rappeler immédiatement, bien sûr je n'ai reçu aucun rappel. Le lendemain, j'ai appelé et ils ont de nouveau promis que j'aurais le billet ce jour-là, et encore rien.
Cela a duré une semaine après cela jusqu'à leur dernière étape de leur tour, ils ont proposé une option avec billet d'avion immédiat mais plus chère que tout prix que j'ai trouvé sur d'autres sites, en espérant qu'il serait déjà trop tard pour envisager une autre option!
Nous avons choisi de payer même le double du prix normal du billet et d'aller directement avec la compagnie aérienne plutôt que de traiter avec ces menteurs manipulateurs.
Sachez également que TOUS LEURS BONNES AVIS EN LIGNE SONT DES MENSONGES !!! Ils créent de faux comptes pour les écrire.

Mon dernier avertissement VEUILLEZ ÉVITER À TOUT PRIX !!!!

Aaron a été très utile et m'a aidé à trouver la meilleure offre

Christy m'a aidé tout au long du processus de manière transparente. Merci Christy ....

Excellent service client, j'ai parlé à Kathy, elle a été très utile pour le suivi de mon billet après que ma réservation a été refusée pour changement de prix. elle m'a aidé à trouver d'autres vols dans ma fourchette de prix. et elle a rappelé pour s'assurer que tout va bien.

Austin a été extrêmement utile et m'a guidé tout au long du processus. Je doute toujours d'utiliser des tiers à la lumière des escroqueries modernes, j'ai donc été rassuré par leur diligence et leur support client.

Lisa Smith est une excellente aide et un atout pour l'entreprise. Continuez ce bon travail.

Bratt a été extrêmement serviable et j'attends avec impatience de l'utiliser à nouveau pour mes futurs besoins de voyage.

J'adore le service et le prix était incroyable

Merci Lisa Smith

Très efficace et professionnel. J'ai parlé à un monsieur appelé Joy, il était minutieux et très professionnel et avait une étiquette exemplaire.

Ace est un bon et patient agent pour tout expliquer et nous guider avec leurs expériences.

M. Ethan a de grandes compétences en service à la clientèle avec une bonne attitude et un bon comportement.

J'ai été très utile et efficace pour traiter mes demandes, j'ai parlé à une personne nommée Ethan qui m'a aidé à chaque étape du processus depuis le début de la réservation des vols jusqu'à m'aider à trouver le vol disponible le moins cher lorsque j'ai eu besoin de changer la date de retour. Deux pouces en l'air.

Ethan R a fourni un excellent service client et a pu nous réserver sur notre vol préféré! Il était compréhensif, courtois et rapide tout au long. Je réserverais à nouveau avec lui.

C'était un excellent service client d'Austin Reed. Il a été d'une grande aide et je recommanderais ceci à tout le monde.

Excellent service efficace de Sarah. .. trouvé ma mère et moi beaucoup!

Lisa a été extrêmement utile pour que mes vols soient triés pour moi - à l'origine, lorsque j'ai réservé en ligne, la réservation était refusée, alors j'ai appelé l'agent (le numéro sur le site Web est incorrect, donc la suppression d'une étoile) et on m'a dit que `` due à la tarification dynamique des sièges, ces billets sont désormais plus chers). Cependant, pendant cet appel, Lisa m'a appelé et m'a assuré que j'obtiendrais mes billets pour le prix sur le site. Je viens de recevoir mon billet électronique et j'ai confirmé auprès de la compagnie aérienne que je suis prêt à partir - très satisfait du service. Essayez de passer à Lisa, elle était géniale.

Jonny est un homme dévoué incroyable .. avec la patience d'un saint.!

Pas de service client. Une fois qu'ils ont votre argent, ils ne se soucient plus de vous!

Mes amis et moi avons eu une expérience terrible avec eux pendant la pandémie. Nous nous sommes sentis obligés de voyager ou de changer nos vols. L'avis du FCO a dit au public de ne pas voyager aux États-Unis et techniquement cela devrait justifier un remboursement sur les billets ou donner un crédit à beaucoup d'organisations. De plus, j'appelle leurs noms. Joseph, Ronald et Robin. Ils ont promis qu'ils rappelleraient mais ce n'est pas le cas. Lorsque vous essayez de les poursuivre, vous découvrez qu'ils sont rentrés chez eux. Donc, dans cette pandémie, ils sont prêts à laisser les clients bloqués et ce n'est pas acceptable !!!

J'ai été énervé d'être contacté par téléphone entre mes places réservées et l'écran de paiement. Cependant, le paiement a échoué et Joy a été très utile par téléphone pour passer au paiement et s'assurer que les détails du vol étaient corrects. J'attends toujours de recevoir la confirmation de mes billets par e-mail. Jusqu'à présent, aucun problème, si j'en ai, cette critique sera modifiée.

EThen Ray très utile! Je suis très heureux. Merci beaucoup! refera des affaires

personnel très sympathique en particulier nom Aaron.

Ils m'ont trouvé un bon prix et m'ont guidé tout au long du processus de réservation d'un excellent service auprès de DEAN

À partir de maintenant c'est bon, voyons comment se déroule la tournée

Excellent service de Rob, rapide et réactif. Je réserverai à nouveau avec Crystal Travel. Je vous remercie.

Pire expérience de tous les temps, stressante. Ils sont loin d'être professionnels. Ils vous factureront plus, transmis d'une personne à une autre. Ils ont des noms amusants et ne parlent même pas anglais. Ils n'ont pas pu terminer le service comme promis. Tous ont des noms anglais qu'ils ne pouvaient même pas épeler. J'ai attendu toute une journée que le directeur me rappelle. Je les rapporterai à la norme commerciale. fausses informations données, choqué que tous nos plans de vacances aient été annulés. Ils n'ont aucune idée de la façon de faire des affaires et de fournir le pire service client de tous les temps

Crystal Travels m'a fourni un très bon service. Luke m'a beaucoup aidé à organiser mes vacances selon mes préférences. Cela valait vraiment la peine de les avoir comme agents de vacances.

Excellent service d'Aaron lorsque ma réservation de vol a été refusée par la compagnie aérienne - il a pris la peine de trouver une alternative pour moi et m'a proposé un bon prix.

Je préférerais en fait leur donner -5 étoiles. C'est le pire agent de voyages que j'ai jamais eu à traiter, ils sont dégoûtants, mettant des frais supplémentaires sur mon offre parce que c'est un week-end et ont déclaré sur wowcher que c'était 20 livres par personne pour voler d'un autre aéroport, mais on m'a alors dit que j'avais pour payer 67 livres par personne, j'ai demandé 5 rappels
(Que je n'ai pas reçu) à la fin, tous les espaces étaient bien remplis dans l'hôtel. On m'a alors proposé un hôtel 3 * dans un hôtel spa 4 *
(il fallait encore payer le même montant) quand je leur ai dit que tout l'intérêt de la pause était pour le spa, ils m'ont dit qu'il y avait un spa, ce qui était un mensonge. De l'argent saisissant des imbéciles. Je ne réserverai plus jamais avec eux et qui souhaite réserver avec eux méfiez-vous. L'expérience de chacun est différente, mais prenez des notes sur la mienne.

Je ne l'utiliserai plus jamais presque nous coûtera nos vacances

Merci beaucoup pour votre aide. Vous avez été extrêmement serviable, poli et amical. Je vous rappellerais certainement pour les vols. L'une des meilleures offres que j'ai jamais reçues.

Merci Ethan de m'avoir aidé avec ma réservation. Bravo pour le service rapide.

J'ai eu une très bonne expérience avec Ethan au téléphone. J'ai réservé plusieurs fois avec Crystal Travel, une entreprise très rapide et professionnelle. Aussi, toujours avec les meilleurs prix.

Je suis très reconnaissant pour les services fournis par Lisa pour m'aider à réserver mon vol avec Crystal Travel. Elle était très sympathique et professionnelle. Je réserverai certainement avec eux à l'avenir et je les recommande vivement.

J'achète toujours mes vols chez Crystal Travel, plus récemment, j'ai été aidé par Austin Reej qui m'a littéralement fait courir pour trouver une offre meilleure que celle que j'étais sur le point d'acheter en ligne sur un autre site. Meilleures offres, les moins chères, même à la dernière minute.

Lisa Smith a fait un excellent travail en recherchant le vol prévu pour moi et toute la famille du Royaume-Uni à Newyork. Cependant, son emploi du temps est assez compliqué, mais elle a été capable de le régler avec patience, calme et politesse. En raison de son attitude incroyable envers moi et toute ma famille, je continuerai de recommander Crystal Travel à toute ma famille et mes amis ainsi qu'à mes collègues de l'hôpital.
Elle est un atout de l'entreprise. Tout le personnel n'a pas montré la même attitude que celle de LISA
Elle devrait être reconnue pour son EXCELLENTE performance.
Elle mérite d'être RECONNAISSANTE par son travail acharné en donnant un bon service avec une bonne attitude envers le client.

Ethan était absolument superbe, très serviable et gentil.
Je vous recommanderais d'appeler Crystal Travel et de demander Ethan si possible, un gars fantastique

Le représentant (RAYMOND) a été très utile pour réserver le ticket

Rob m'a rappelé directement et m'a assuré une bonne affaire. Très utile

J'avais affaire à Kathy. elle avait été très professionnelle et coopérative.

J'ai utilisé Crystal Travel avant sans difficulté, mais cette fois, j'ai essayé de réserver et j'ai eu une erreur sur le site Web, puis quelques messages déroutants sur le fait que ma réservation ait été acceptée ou non. Aucun argent n'a été retiré, alors j'ai supposé que non. J'ai appelé et après quelques essais, j'ai contacté un agent, Lisa Smith, qui était très serviable et a corrigé le problème pour faire la réservation pour le vol que je voulais et au (très bon) prix que je voulais. Les billets électroniques pour le vol ont été confirmés quelques heures plus tard. Ils peuvent avoir besoin de travailler sur leur site Web et de travailler plus dur pour aider un utilisateur à éviter toute confusion sur un achat aussi important - mais une fois que j'ai terminé, tout a été résolu rapidement.

Crystal Travel Je trouve que les prix des vols ne sont pas très intéressants. Le vol réservé devait attendre 24 heures pour que les billets soient confirmés après avoir parlé à Rob, l'un des vendeurs. Je les utiliserais certainement à nouveau dans l'avenir.