CTS Eventim, Hamburg/Bremen Revoir

Bonjour Eventim, prenez soin de vos clients! J'essaye de joindre quelqu'un depuis 3 mois (5 emails + 10 appels). Je n'ai JAMAIS reçu de votre part les billets de concert d'une valeur de 500 euros et vous ne pouvez même pas répondre à un mail !!!!!!!!!!! QU'EST CE QUI SE PASSE AVEC TOI. Je vous ai donné une date limite, si cela expire, j'engagerai un avocat pour clarifier la question. Peut-être que quelqu'un pourra répondre à votre demande !!!

Je ne peux rien dire de négatif sur la société Eventim, j'ai acheté des billets à plusieurs reprises ces dernières années et tout s'est bien passé sans incident. Puisque j'ai toujours les cartes déduites du compte, je n'ai pas eu, comme d'autres problèmes décrits, avec un rappel. Je ne peux que le recommander.

J'adorerais ne donner aucune étoile du tout. Le service client n'est pas disponible. Vous attendez une fourmi par courrier pendant des semaines et les gens ne peuvent pas être joints par téléphone, quelle que soit l'heure à laquelle vous appelez

Vous dormez encore de faim?
Je peux tirer 150 dans le vent.
Merci pour ça.
Si cela aide les pauvres artistes, vous le faites avec plaisir. Tu l'as eu.
Si je ne fournis aucun service à l'avance, je serai poursuivi avec caution.
Cela n'a certainement aucun but avec vous. Sitzfleisch comme Mutti de Berlin.

De loin le pire site de billetterie !!!
Frais excessifs, mais surtout les billets sont moins chers ailleurs. Malheureusement, j'ai dû commander ici trois fois ces dernières années. Une fois, tout s'est bien passé, une fois, il a été envoyé au mauvais nom (Eventim a accidentellement imprimé le nom du deuxième billet personnalisé sur l'enveloppe au lieu du nom de l'adresse de livraison donnée) et je n'ai presque pas reçu les billets du bureau de poste à temps.
La troisième fois, j'ai acheté un billet normal pour lève-tôt et j'ai probablement eu un billet enfant à cause d'une erreur. Il restait encore beaucoup de temps avant l'événement et je pensais pas de problème, le service client a contacté, mais au lieu d'un nouveau billet, selon l'employé, je devrais simplement aller à l'événement avec ce billet enfant et demander sur place si je ne peut pas (!) Contrer le billet Supplément dans un billet adulte. Quelle joue! J'ai écrit que j'avais payé un billet adulte et que je ne voulais pas aller à l'événement avec un billet qui n'était pas valide pour moi et où le problème est que je pourrais envoyer un nouveau billet à cause de votre erreur? Il n'y avait pas de réponse. J'ai été très surpris par cette approche peu professionnelle et j'ai ensuite annulé le prélèvement automatique du billet à la banque. Sur ce, malgré des e-mails répétés expliquant pourquoi j'ai annulé le prélèvement, au lieu d'un nouveau ticket, je n'ai reçu que des rappels pendant un certain temps. Au final, les avertissements se sont arrêtés au bout de 3,4 fois et j'ai acheté un ticket sur place. Des erreurs peuvent toujours survenir, mais la façon dont cette entreprise y réagit est tout simplement embarrassante ...

Plus qu'un mauvais service en ligne, on se demande comment une entreprise qui gagne de l'argent en vendant des billets peut être si mauvaise dans ce domaine.

Totalement douteux !!! Les événements ont été annulés et reportés. En attente d'un remboursement de plus de 700 depuis mai! Va maintenant transmettre l'affaire à un avocat.

KAnn seulement de conseiller Eventim. Ne touchez pas

Je n'ai aucune compréhension de ce type de service.
J'ai envoyé mon argent mais je n'ai pas reçu de billets.
Je ne reçois aucune réponse via le "Service Client" (par mail) et aucune n'est joignable par téléphone.

Le magasin me doit de l'argent!

Gardez vos mains sur ce commerce de billets - douteux !!

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Mise à jour: après 5 semaines à essayer d'entrer en contact, il n'y a toujours pas de succès - aucun retour et aucun effort pour cocher un sujet ouvert ...
Le magasin me doit encore de l'argent !!!

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Très bonne ambiance de travail et excellents collègues.

Un service client catastrophique qui ne mérite pas son nom. Indisponible par téléphone (+20 tentatives) ... Les e-mails reçoivent une réponse avec des textes prédéfinis qui ne correspondent pas du tout à la demande.
L'événement a été annulé par l'organisateur, les billets ont été envoyés par courrier recommandé et il ne s'est rien passé depuis deux mois. Pour moi, c'est juste devant un avocat et je n'achèterai certainement plus de billets ici.

J'ai perdu mon argent car ils ne voulaient pas rembourser mes billets BIEN QUE l'organisateur m'ait assuré qu'il préférait un remboursement

La toute dernière boutique! Gardez les frais avec les événements annulés!
NE JAMAIS ÉVÉNER MÊME ENCORE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Après avoir commandé immédiatement la newsletter sans approbation ... C'est ce qu'on appelle le spam!

Le fait qu'il y ait des retards dus à l'utilisation de la capacité lors de la réservation de billets Rammstein ne pose aucun problème. Mais équiper tout le site d'une minuterie est pathétique. Lors de l'appel, même l'empreinte est fournie avec une minuterie de 30 secondes. Lorsque la minuterie expire, la minuterie redémarre. Dès que vous avez terminé la minuterie, vous pouvez résoudre un nombre infini de captchas Google, seulement pour attendre, puis résoudre à nouveau les captaches. Ce n'est pas durable et je ne commanderai plus de billets à Eventim.

Totalement douteux. Événement annulé et difficultés de remboursement du prix d'achat!

Cela m'énerve à chaque fois que j'achète des billets de concert ou des billets pour d'autres événements à Eventim.
Habituellement, Print @ Home n'est pas proposé, par ex. chez ticketsprinter

De plus, vous devez payer des frais d'expédition excessifs.

Cerise sur le gâteau, Eventim se permet également d'envoyer les billets, qui peuvent valoir plusieurs centaines d'euros, dans une lettre non assurée et non traçable pour 0,85 euros avec des frais de port de 4,90 euros!

S'il y a moyen d'éviter de commander chez Eventim

Nous étions sur place depuis l'université pour une visite d'entreprise. L'entrée avec le portier dans un costume élégant fait une jolie impression. Il y a une étiquette de nom pour chaque visiteur. Nous avons été très bien traités avec beaucoup d'employés de différents départements. Personne n'a eu à souffrir de la faim non plus. Une très, très belle entreprise avec un personnel formidable.

Les réservations peuvent être effectuées rapidement et facilement en ligne. Pour expédier des billets dans une enveloppe pour 5 centimes et avec 80 centimes de frais de port, cependant, demander 4,90 euros pour les frais de port est difficile. D'autant que l'expédition prend régulièrement une bonne semaine, de sorte que les commandes à court terme ne sont pas possibles.

Depuis plus d'un mois, j'attends une CONFIRMATION que mes billets Rock im Park sont même arrivés. Dieu merci, je vous ai envoyé par courrier recommandé et je sais où vous êtes. C'est vraiment incroyable. Aucun remboursement pendant 4 semaines

Cartes retournées par courrier recommandé depuis mars 2020. L'événement a été annulé.
Pas d'argent pas de réponse rien. J'essaye de joindre quelqu'un depuis 1 mois.
Pas de réponse aux e-mails, personne n'est joignable par téléphone.

Je veux qu'on me rende mon argent.
L'avocat est déjà sur.

En cas d'annulation du concert de Lana Del Ray à Berlin le 2.3.20, CTS Eventim m'a envoyé un e-mail de renonciation, m'invitant à signer une lettre pré-dactylographiée indiquant "Veuillez essayer d'annuler les billets avec le promoteur". Pensez-y les gens: ils me disent de leur demander d'annuler les billets alors que Lana a annulé parce qu'elle a perdu la voix !! De plus, ils ont demandé d'envoyer les billets originaux sains et saufs (!) Dans les 7 jours à compter de la date de l'avis !! Tout cela est scandaleux et honteux et suggère de très mauvaises pratiques commerciales et éthiques. J'espérerais qu'un juge allemand aborde cette question et mette les choses en ordre. Même chose pour vous CTS Eventim

L'argent a disparu. Les billets ne sont jamais arrivés. Eventim répond aux plaintes avec des réponses Copier et Coller et on est consolé sans temps spécifique. Plus jamais Eventim!

J'ai acheté mes billets pour Rammstein via Eventim. Malheureusement, j'ai dû utiliser les cartes. Prévention de la revente. Il n'y avait qu'un seul moyen légalement légal et prescrit - via le propre portail de billets d'Eventim appelé fanSALE. J'y ai abandonné les cartes très rapidement, j'ai malheureusement dû accepter une perte de 20 euros ... Mais ce n'était pas le plus gros problème. Après avoir appris que la vente était réussie, il a fallu 10 jours pour que l'argent soit sur mon compte. De plus, j'ai dû attendre une demi-heure battue dans la file d'attente téléphonique de fanSALE.

À propos d'Eventim, des packages VIP pour Armin van Buuren achetés. Du pur mépris. Les tout derniers sièges sont vendus presque deux fois plus que dans l'arène elle-même et en réponse sont venus du service VIP: blâmez-vous, nous ne faisons rien pour vous! Bien que j'aie reçu une confirmation écrite de l'arène que je souhaite changer mes billets lorsque Eventim les commande! C'est ce que j'appelle une arnaque bien préparée !!! Nepper, Schlepper, Eventim je viens de dire !!! Plus jamais cette entreprise! Ne touchez pas!!!

Des milliards d'entreprises qui ne tiennent pas compte de leurs clients et n'effectuent aucun remboursement à tort malgré les avertissements. Plus jamais Eventim.

Envoie des newsletters non sollicitées, bien qu'un seul achat de billets sans consentement pour recevoir de la publicité (et le courrier opt-in correspondant) ait eu lieu. Ne fait pas exception, se produit à chaque fois: achat de billets, newsletter une semaine plus tard, désinscription de la newsletter, repos. Le même jeu à partir de zéro lorsque vous achetez à nouveau un billet. Le fait que l'entreprise ne veuille pas se plier à la loi applicable montre à quel point elle agit ici avide et les droits des clients (et les chances des concurrents) sont bafoués.

Je ne peux conseiller à personne d'acheter un billet chez Eventim. Un ami m'a donné deux cartes super chères pour la centrale électrique de Stuttgart.

Ce qu'il ne savait pas, l'entreprise veut «personnaliser» cela sous une exploitation perfide des CGU. Cela signifie que seul l'acheteur peut aller au concert, il a kank, l'autre peut tout au plus faire une grimace stupide.

Quand nous voulions réécrire les billets pécheurs coûteux, vous seriez bêtement adressé au «service» et enseigné inutilement, vous auriez dû nous contacter plus tôt. La hotline a cependant été inaccessible pendant plus de deux semaines et on peut choisir les doigts si sanglants. Bien sûr, la société n'a pas non plus à répondre à un e-mail, les bandes Laber ressemblant à une page d'accueil pour une bande sonore.

Conclusion: Si beau ne peut pas être un concert vendu par Eventim pour stupide, qui gâchait chaque plaisir. Plus jamais Eventim.

"Depuis combien de temps font-ils cela avec la vente de billets en ligne et ne peuvent toujours pas recevoir de demandes de renseignements canalisées et traitées dans la boutique. Presque 1 heure d'attente pour Rammstein Rien ne se passe, seulement la file d'attente." Lorsque les grands gestionnaires d'événements du grand pays de haute technologie qui ne se cuit pas, ils devraient peut-être quitter la vente de billets à nouveau les agences régionales, au lieu de gros bénéfices avec des frais de pré-vente einvollreichen! Absolument unterirdsich !! "

Je vois ça aussi @V G

Avec quel droit faites-vous une demande Schufa avec une réservation de billet d'un montant de 88 et influencez mon score?!

J'ai réservé via des billets de concert Eventim et payé par débit, car Paypal n'était pas possible et puis je reçois directement le Schufa, que mes données dans ce contexte ont été interrogées! Je n'aurais jamais accepté si j'avais su cela. Ce n'était pas transparent reconnaissable!

Cela affecte mon score et est maintenant visible par les autres utilisateurs.

Malheureusement très mauvaise réservation et
Système de patrons de maintien.

D'autres fournisseurs comprennent que l'un est traité par ordre chronologique.

Malheureusement, il n'y a aucune possibilité d'utiliser des bons pendant le processus de paiement. Qu'est-ce que ça veut dire?
Dans tous les cas, cela n'a rien à voir avec la satisfaction du client.

Mauvais service client. Personne ne rapporte qu'un avocat a déjà été embauché.

Fouler sans hésitation ..... concert annulé et ne sera pas répété ...... rien ne peut être entendu ..... remettre tout à l'avocat

Eventim n'est évidemment pas en mesure de construire une infrastructure de serveur raisonnable, car avec une bonne régularité, l'ensemble du site Web est paralysé. Indépendamment du mauvais processus de commande et de l'AGB douteux. On pourrait penser que la vente de billets n'est qu'une petite activité secondaire sans importance de cette société.

Les billets ne seront pas repris, même s'ils ont été déplacés deux fois.

Une étoile c'est trop, c'était le premier et le dernier billet réservé via Eventim.

En un mot: Eventim ne répond pas personnellement aux e-mails, avec un peu de chance, vous obtiendrez une réponse automatisée / standardisée par e-mail des semaines plus tard sans rapport avec celle écrite.
J'ai défini Eventim sur une période d'un peu plus de 11 semaines, 3 fois les rappels et les délais, malheureusement sans résultat.

Selon le centre de consommation, le comportement actuel d'Eventim enfreint la loi allemande applicable et Eventim a également été averti par le centre de consommation.

Les critiques actuelles sur trustpilot en disent long.

Malheureusement, vous devez déconseiller l'achat de cartes de cette société. Malheureusement, pas de service, les clients sont la dernière chose.

Le service client est extrêmement impoli. L'événement réservé a été annulé en raison du COVID-19 et le prix du billet n'a pas été remboursé en totalité.
Entreprise extrêmement douteuse.

Leider sehr schlechte Erfahrungen als Kunde gemacht.





Nicht zu empfehlen.

Und einem wird ernsthaft vorgeschrieben était un homme zu tun und zu lassen hat.

Das ist der Gipfel des ganzen.

Traurig.

Moin, si vous sortez de l'offre et du règlement dans la boutique en ligne, vous devrez donner au moins 4 étoiles mais le magasin dispose d'un service client de moquerie de chaque description, notre événement a été relocalisé (Mittermeier le 19 mai à Hambourg) vous recevez un message amical par e-mail indiquant que l'événement a lieu dans un autre endroit et où il se trouve.
Ce que vous n'obtenez pas, ce sont des informations sur l'endroit où vous devriez vous asseoir si vous êtes même autorisé à entrer avec vos anciens billets ou quelque chose de similaire.
La seule information qui est revenue par e-mail est que l'organisateur attribuera des sièges déjà équivalents.
L'estimation de l'équivalent est peut-être de ma part différente d'Eventim.
Donc, je ne peux qu'espérer qu'il y aura bientôt une concurrence pour le magasin qui n'est pas durable pour moi

Via des appareils mobiles (iPhone 6S), un système de commande totalement inutile. Après plusieurs sélections de billets, jamais plus d'un billet dans le panier. L'ordre était impossible!
Lors de la commande par PC, j'ai été expulsé pendant le processus de paiement, le délai de réservation était expiré. La montre pour le temps restant à commander montrait encore environ 16 minutes. Ainsi, je n'étais pas à 2,30 min dans le processus de commande. Les cartes étaient alors disponibles dans la boutique après plus de 20 minutes d'attente.

J'ai commandé plusieurs fois maintenant via eventim.de et j'ai été déconnecté sans discernement au cours de certains processus de commande, le processus de commande est grottenschlecht et incroyablement verbuggt. Je ne passerai plus mes commandes auprès du leader du marché.

Service client en tant que tel au contact donc alors ...

Non seulement vous deviez rendre les billets à vos frais pour un concert annulé, mais une partie du prix des billets a également été retenue sans préavis ni raison. L'affaire relève désormais de la protection des consommateurs!

Vous ne pouvez pas recommander cette agence, mais plutôt la mettre en garde. Les billets de concert annulés par Corona ont finalement été remboursés après des mois de trafic de courrier et beaucoup de nerfs. Mais si vous pensez que c'était correct, c'est faux. 157 ont été remboursés sur le prix d'achat 178. Bien que les cartes aient été renvoyées par courrier recommandé (les frais étaient bien entendu à notre charge). J'appelle cela une arnaque et à grande échelle. De telles entreprises ne valent pas la peine de travailler sur le marché.

Eventim a refusé de retirer le billet pendant quatre mois après l'annulation du concert. Après des demandes massives et le théâtre à nouveau contacté, la réaction a eu lieu. J'ai eu 65,86 sur les 80,34 payés. Ils prennent les frais de traitement pour le traitement inversé !!! Je trouve que c'est scandaleux. Je chercherai désormais toujours une alternative lors de l'achat de billets car je ne souhaite pas continuer à soutenir cette société

Nous attendons une réponse d'Eventim depuis mars 2020. Que nous obtenions un remboursement ou un bon. Il n'y a aucune réponse à aucun de nos courriels ou appels. C'est presque 300, quelque chose de scandaleux ne m'est jamais arrivé.
Nous allons maintenant prendre des mesures en conséquence!

Depuis combien de temps le font-ils avec la vente de billets en ligne? Et pourtant, il ne parvient pas à canaliser les demandes dans la boutique et à servir. Presque 1 heure d'attente pour Rammstein. Rien ne se passe, juste quelques schémas d'attente. Si les grands organisateurs d'événements du grand pays de la haute technologie ne se font pas cuire, ils voudront peut-être confier la vente de billets à des agences régionales au lieu de payer de gros gains avec des frais de prévente! Absolument underground!

Chers gens, FINGER WEG D'EVENTIM Annulés, c'est-à-dire que les événements qui ne sont pas déplacés et qui nécessitent un échange de billets - avec le remboursement correspondant des billets - sont ignorés, tout comme le client, qui souhaite naturellement récupérer son argent et bien qu'Eventim vend déjà des billets pour l'événement de remplacement.

Cela se justifie par l'excuse effrontée ".... que les modalités de remboursement n'ont pas été clarifiées ..." - pour un événement qui a déjà été pré-réservé !!!!!

Achetez vos billets partout, mais pas chez Eventim, au fait, je les récupérerai sur le court la semaine prochaine: à savoir un rappel.

Voyons s'ils l'ignorent aussi.

L'industrie de l'événementiel souffre de la crise Corona. En tant que courtier en billets, Eventim rend un mauvais service à l'industrie: les billets ne seront pas remboursés même après des reports répétés - avec des excuses fragiles et des références aux organisateurs. La fidélité des clients est différente.
Zéro étoiles.

J'ai acheté 2 billets pour Maroon 5 pour 300 euros en décembre. Le concert aurait lieu en juin, mais on ne peut pas aller au concert. Tenté d'annuler l'achat, la réponse d'Eventime était que les billets sont commandés auprès de l'organisateur et 3 mois avant le début du concert ne peuvent pas annuler.
Pour ma part, je ne commanderai et ne commanderai plus jamais de cartes ici.