Ne travaillez pas ici. Les gens là-bas sont impolis, faux, bidons et ne sont pas professionnels! De plus, ils vous traiteraient comme de la merde! Alors faites-vous une faveur, restez à l'écart!
TraduitJ'y ai travaillé pendant deux semaines. Lors de mon jour de congé, ils ont brusquement perdu un client. Ils ne m'ont même pas appelé pour me dire que le compte sur lequel j'étais était parti! Je me suis connecté à mon ordinateur le lendemain et j'ai dû les appeler pour savoir ce qui se passait. Heureusement, j'ai tout de suite trouvé un autre emploi. Si vous recherchez la stabilité, trouvez un endroit avec une clientèle plus nombreuse. Mon entraîneur était génial! C'est à peu près le seul point positif que je puisse dire.
TraduitSi vous voulez un travail que vous détesterez, où vous serez mal formé, sans incitation ni motivation, un mauvais moral des employés, un environnement de travail sur des coquilles d'œufs, cela doublera votre travail mais n'augmentera jamais votre salaire. et puis probablement vous congédier pour une raison étrange contraire à l'éthique, alors vous êtes au bon endroit. Une fille a fait une fausse couche et ils l'ont licenciée pour absence de travail, même si elle n'a manqué que 3 jours et avait des notes de médecin. Tammy, l'une des responsables d'étage, a décidé qu'elle n'aimait pas un employé, alors elle n'arrêtait pas de dire aux RH qu'elle dormait dans sa classe de formation. La moitié du temps, elle regardait clairement Tammy. La plupart des gens abandonnent s'ils ne sont pas renvoyés. Du bon côté, si vous ne recevez pas beaucoup d'appels, vous ne pouvez pas lire, utiliser votre téléphone, faire vos devoirs, utiliser l'ordinateur ou faire quoi que ce soit de productif. Vous arrivez à tourner vos pouces et à regarder les murs mal peints. Un coin contenait une plante et la salle de repos avait des cafards.
TraduitCette entreprise est terrible. J'ai postulé dans cette entreprise en 2017 et on m'a proposé un poste après avoir effectué une vérification des antécédents, je n'ai pas accepté le poste.
J'ai présenté une nouvelle demande cette année et on m'a refusé un emploi et rien n'a changé sur mes antécédents depuis lors, mais mon emploi m'a refusé sur la base d'une condamnation de 1998. Ils ont d'autres criminels condamnés travaillant pour eux avec des accusations de fraude, de renoncement, de vol et la liste est longue . Cependant, j'ai été reconnu coupable de possession d'une substance contrôlée à l'âge de 17 ans et ils l'ont retenu contre moi. J'ai maintenant 38 ans avec 2 diplômes et ils m'ont fait de la discrimination.
Contactez un avocat si cela vous arrive !!! Je le suis sûrement!
Le pire travail de ma vie. Ils m'ont distingué après avoir porté un serre-tête. Après cela, ils ont continué à trouver des choses que je faisais mal. Que personne n'a essayé de corriger jusqu'à ce que je sois renvoyé. La meilleure chose qu'ils aient jamais faite pour moi.
TraduitNon, les FIRE de cette entreprise sans raison et ils ne gardent personne plus de 2 ans, ils amèneront une nouvelle classe puis commenceront à se débarrasser des gens, ce qu'ils justifient de lâcher quelqu'un en leur disant que c'est à cause de leur qualité.
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Customer Direct : Offrir des expériences client authentiques avec des données et une intelligence d'affaires puissantes
Customer Direct est un centre de contact externalisé de premier plan qui se spécialise dans la fourniture d'expériences client exceptionnelles aux entreprises de divers secteurs. Avec une équipe de professionnels hautement qualifiés, la société a été en mesure de fournir des services de premier ordre qui ont aidé ses clients à atteindre leurs objectifs commerciaux.
Chez Customer Direct, l'accent est mis sur la fourniture d'expériences client authentiques adaptées aux besoins uniques de chaque client. L'entreprise comprend que chaque entreprise est différente et nécessite une approche personnalisée en matière de service à la clientèle. Par conséquent, il travaille en étroite collaboration avec ses clients pour développer des solutions personnalisées qui correspondent à leurs besoins spécifiques.
L'une des principales forces de Customer Direct est sa capacité à fournir des données et une intelligence économique puissantes. L'entreprise utilise des outils et des technologies d'analyse avancés pour recueillir des informations précieuses sur le comportement, les préférences et les tendances des clients. Ces informations aident les entreprises à prendre des décisions éclairées concernant leurs produits, services et stratégies de marketing.
Customer Direct propose une large gamme de services de centre de contact, notamment les appels entrants/sortants, l'assistance par e-mail, l'assistance par chat en direct, la gestion des médias sociaux, etc. Son équipe d'agents expérimentés est formée pour traiter les requêtes complexes des clients et résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
La société fournit également une assistance multilingue aux entreprises qui cherchent à étendre leur portée à l'échelle mondiale. Ses agents parlent couramment plusieurs langues, dont l'espagnol, le français, l'allemand et le chinois mandarin, entre autres.
En plus de ses services de centre de contact de base, Customer Direct propose également des solutions à valeur ajoutée telles que la surveillance de l'assurance qualité (QAM), la gestion des effectifs (WFM), l'analyse de la parole (SA), entre autres. Ces solutions aident les entreprises à optimiser leurs opérations en améliorant les mesures de performance des agents telles que les taux de résolution au premier appel (FCR) et le temps de traitement moyen (AHT).
La satisfaction du client est au cœur de tout ce que fait Customer Direct. La société a mis en place des mesures de contrôle de qualité rigoureuses dans toutes ses opérations pour assurer une prestation constante de services de haute qualité. Il mène régulièrement des enquêtes auprès de ses clients pour recueillir des retours sur ses performances qui permettent d'identifier les axes d'amélioration.
Dans l'ensemble, Customer Direct se démarque des autres centres de contact externalisés en raison de son engagement à offrir une expérience client authentique associée à de puissantes capacités de données et d'intelligence d'affaires. Sa capacité à fournir des solutions personnalisées adaptées aux besoins spécifiques des clients en fait un partenaire idéal pour toute entreprise à la recherche pour des services de centre de contact exceptionnels .
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