De Vere Hotels - Mottram Hall Revoir

Fabuleuse pause spa au Mottram Hall. Excellentes installations, nourriture délicieuse et la chambre était très propre. Un merci spécial à Tasha et Cathy qui nous ont donné d'excellents soins de spa! Nous serons de retour bientôt!

Si vous voulez rencontrer les stars, c'est l'endroit où aller. Je suis tombé sur 5 footballeurs de premier rang et Gollum de LOTR le même jour.
MAIS vieux bâtiment grinçant, pas de climatisation, etc.

La chambre était bien. La nourriture et le service étaient excellents. Mon mari et moi avons passé 2 nuits le 13 mars, c'était pour un cadeau de la Saint-Valentin. Je recommanderais le faux-filet et le bœuf. Le petit déjeuner était également excellent. Nous avons joué au golf également, le parcours était en excellent état. La seule déception était les autres installations qui n'étaient pas utilisées et ne pas avoir de bière pression dans le bar principal.

Le personnel est vraiment sympathique et les installations sont excellentes, cela aurait été un 5 étoiles mais j'ai trouvé que le service du dîner est un peu lent lorsque vous êtes pressé.

Bonne salle de gym et golf ... belles chambres environnantes et correctes.

Séjour d'une nuit et voyage au spa. Tout est bien, les boissons sont chères, donc 4 étoiles.

Des lits inconfortables mais une chambre propre, un service épouvantable au dîner sans mention de la fermeture de l'un des restaurants, ou le fait que vous étiez censé réserver une table pour un restaurant vide à l'enregistrement (qui apparemment avec seulement 4 personnes était entièrement réservé.) La nourriture était une heure et demie d'attente, même après avoir mentionné aux serveurs il n'y avait aucune apparence du repas avec un enfant de 5 ans affamé. Beaucoup de serveurs, mais une seule personne servant de la nourriture. Le sol du restaurant était absolument dégoûtant. J'ai dû demander que les lumières de la piscine et le vestiaire des femmes soient allumés. La piscine elle-même était sale, avec de grandes zones de moisissure noire et un plâtre jeté. La piscine pour enfants était également pleine de sable, ce qui la rendait extrêmement glissante. Le manque de lumière et la profondeur du jacuzzi rendaient les entrées et les sorties dangereuses. Sur le plan positif, le personnel était sympathique mais sans attention. Je ne reviendrai pas.

Une fois de plus, de nombreuses installations du spa étaient hors service et il y avait des vers de vase dans les douches des vestiaires des femmes - le personnel est inconscient et perplexe lorsqu'il s'approche. C'était notre deuxième visite après s'être vu offrir des laissez-passer d'une journée gratuits en raison de la plupart des installations de spa en panne lors de notre première visite. Je ne reviendrais pas.

Membre du club de loisirs. Idéal pour se détendre et se détendre.

Hôtel incroyable, le meilleur endroit où j'ai séjourné.

Bel hôtel, très beau parcours de golf même si c'est long et difficile. Je n'ai pas utilisé toutes les installations du spa mais celles que j'ai faites étaient en bon état et propres

L'hôtel a l'air exceptionnel sur le site internet mais j'ai trouvé la chambre beaucoup trop chaude et aussi bruyante. Les femmes de ménage pourraient peut-être passer plus de temps, car il y avait une toile d'araignée au plafond de la salle de bain et des cheveux très longs sur le mur à côté de la douche.

La nourriture est excellente et le personnel est très sympathique et serviable

La chambre était belle mais le Gardner a tondu la pelouse sous notre fenêtre tôt le matin et a réveillé tout le pâté de maisons.

Le meilleur spa pour un week-end, avec un excellent petit déjeuner et un excellent emplacement.

J'adore cet endroit, c'est dommage Les golfeurs sont partout mais ils ont un terrain de golf alors que pouvez-vous faire? Non sérieusement comment supprimer les golfeurs.

Cet hôtel était vraiment charmant. Nous sommes venus pour l'anniversaire de mon petit ami et ils ont laissé un ballon et des chocolats dans la chambre pour lui. Les barmans étaient géniaux et le personnel de la réception était adorable. Il y avait un mariage mais cela n'a pas affecté les autres clients de l'hôtel, ce que j'ai trouvé vraiment bien. J'aurais aimé rester plus longtemps.

Cadre superbe, hôtel charmant avec des installations fantastiques et un personnel qui ne pourrait pas être plus serviable. La qualité de la nourriture au restaurant a largement dépassé les attentes. Je le recommande vivement à tout le monde.

Hôtel charmant et bonne nourriture mais le lit était trop dur et très inconfortable et il n'y avait pas d'oreillers supplémentaires dans la chambre, ce qui rendait difficile de dormir pendant la grossesse.

J'ai été assez déçu après être venu ici pour le 18e anniversaire de mes sœurs et avoir attendu une heure pour nos sandwichs qui étaient rassis et le personnel non professionnel ne reviendra probablement pas

Visité pour un mariage en famille, lieu fantastique, un personnel formidable nous a très bien accueillis lors de notre journée spéciale

Confortable et propre mais ma chambre était beaucoup trop chaude donc je n'ai pas dormi fantastiquement

Je ne sais rien de l'hôtel. Hélas, le terrain de golf est un petit bijou et très bien entretenu. Il a deux neuf * très * différents: le devant est doux et amusant à jouer, le dos est mortel et très stimulant. Bon amusement avec quelques collines et de belles vues.

Bel endroit et bonne nourriture. Mais malheureusement, vous ne pourrez pas dormir correctement, à cause des parois minces.

La nourriture de l'hôtel était bonne, les chambres étaient confortables et il y avait une belle piscine ainsi qu'un super parcours de golf et un club-house

Très agréable environnement personnel très sympathique et serviable chambres excellentes

Cadre charmant, bâtiment historique avec des chambres confortables. Personnel poli, bien formé et intelligent.
Dommage piscine et spa, etc. étaient fermés pour rénovation.
Déçu deux entrées non disponibles à 20 heures et aucune alternative proposée. Personne ne semblait diriger dans le restaurant ... aucun signe d'un maître d'hôtel tout au long de notre repas.
Astuce pour le personnel du bar: lorsque vous servez du Gin et du Tonic, ne versez pas TOUT le Tonic dans le Gin.

je

Endroit agréable et romantique pour séjourner en vacances. Devrait avoir une voiture. Je ne peux rien obtenir à proximité. Country club house avec golf, spa et jardins romantiques. Impossible d'obtenir de la nourriture après 19h30 car le restaurant ferme tôt. Un jour à 20h30, j'avais très faim et je suis allé au bar avec mes collègues pour commander un sandwich à servir dans la chambre. Je suis retourné dans la chambre et j'ai dormi. Vers minuit, le service de chambre frappait à la porte pour un sandwich.
La nourriture est assez chère même si vous avez réussi à aller tôt au restaurant.

Chambre spacieuse avec salle de bain attenante. Propre et bien rangé. Personnel très sympathique et serviable. Vraiment steemy steem chambre dans le spa!

Je suis contrarié par le service que j'ai reçu lors de ma visite au spa le 1er août. J'avais prévu de visiter le spa pour un cadeau d'anniversaire surprise pour ma meilleure amie (c'était son 21e anniversaire). J'avais conduit de chez moi à Nottingham tous Plus

Super nourriture et boissons du parcours de golf excellentes

groupe de trois femmes ayant une journée au spa. merveilleuse journée, bon service, excellent déjeuner et propreté et équipement dans le spa était exceptionnel. Je suis allé dans un autre spa localement et ceux-ci ne se comparent pas du tout au mottram, hautement recommandé. Nous sommes allés à l'hôtel plus tard pour prendre un verre et encore une fois une atmosphère charmante et un bon service.

J'étais là uniquement pour le Pokémon, c'est un nid de Pikachu.

Belle escapade, beaucoup de choses ont changé à cause de Covid mais quoi qu'il en soit, cela a fonctionné.

Charmant hôtel avec de superbes installations de spa et une bonne sélection de plats. Le personnel est extrêmement arrangeant.

Espace extérieur génial avec jacuzzi et chaises longues. Très propre et bien rangé. Traitement brillant.

Superbe sélection de lait. Personnel très arrangeant fournissant ledit lait.

La chambre était assez petite mais tout le reste était vraiment bien

L'hôtel est hors de ce monde toutes les installations 5 étoiles

Belle retraite dans un cadre paisible. Le tout nouvel endroit idéal pour se détendre et se relaxer au spa Champneys.

J'ai visité le spa de Mottram Hall le 30 mars 19 et l'expérience n'était certainement pas ce que vous attendez d'un hôtel 4 * et d'un spa.
J'avais réservé un groupe de quatre en février pour des traitements et du thé à la crème pour une occasion spéciale. A notre arrivée à Mottram Hall, on nous a dit que nos traitements avaient été déplacés en raison du manque de personnel. Cela n'aurait pas été un problème cependant, ils avaient divisé le groupe de 4 en un groupe de 3 et 1 seul, ce qui signifie que nous avons dû laisser 1 du groupe derrière pendant que les 3 autres partaient pour profiter d'un traitement. Nous avons demandé à la réception si nous pouvions changer pour un 2 et un 2 mais le réceptionniste n'était pas intéressé. Tout ce que nous avons suggéré, elle n'était pas intéressée à entendre et était plus préoccupée de regarder son écran d'ordinateur que de regarder le client. Nous avons trouvé le personnel désagréable et pas très accueillant. Le moment de notre thé à la crème avait également été modifié, mais nous avons réussi à le retarder plus tard dans la journée et le personnel du restaurant était adorable.
Le spa en lui-même est correct. Cependant, pas très propre! Il y avait des feuilles et de la poussière partout sur le sol et aussi en nageant il y avait des morceaux flottant dans la piscine. Si cela avait été la fin de la journée, nous aurions compris que les portes vers l'extérieur s'ouvraient tout au long de la journée. Cependant, c'était la première chose le matin, donc cela donnait l'impression qu'ils ne nettoient pas les sols ou la piscine le soir / le matin avant leur ouverture.
Dans l'ensemble, une expérience décevante sur ce qui était censé être une occasion spéciale et certainement pas ce que vous attendez d'un 4 *.

Nous ne sommes restés que 20 minutes, car la chaleur dans la chambre de mon ami était humide et très inconfortable. Ma chambre était très chaleureuse aussi, mais pas aussi mal. Pas de climatisation en raison du statut de protection du bâtiment, ce qui est assez juste, mais des alternatives doivent être envisagées lorsqu'il y a des journées chaudes. Les fenêtres ne permettent aucune circulation comme dans une cour ensoleillée.

La raison même de notre départ était que l'unique membre de la réception était si indifférent et manquait de compétences pour s'approprier les problèmes, proposer des alternatives ou même s'excuser. Nous avons demandé si d'autres chambres étaient disponibles pour emménager et on nous a dit qu'elles étaient réservées à 100%. Étant donné le mariage qui a dépassé l'hôtel, cela semblait plausible. Seulement quand je suis allé à la réception, elle vendait des chambres pour la noce et déclarait qu'elles étaient "presque à pleine capacité". Ce n'est pas la même chose que 100% plein. L'honnêteté et la transparence devraient être au premier plan des plaintes des clients, et non l'apathie, les réponses brèves et les erreurs d'orientation. Je suis allé à la réception pour recueillir des fans, car la réception a dit que le concierge était occupé avec la fête de mariage. C'est aussi devenu mon problème plutôt que le leur.
C'est dommage. Belle propriété, chambres raisonnables et bien meublées mais manquant de façade et de service client.

N'était pas aussi bien que ce à quoi je m'attendais! Bien que la viande principalement bonne servie pour le dîner était très grasse et devait attendre pendant qu'une autre était cuite. Toujours gras mais pas aussi mauvais. La réceptionniste du spa n'était pas très serviable.

Bel endroit dans un cadre agréable. Petite partie du bâtiment historique le reste ajout assez récent (en comparaison). On dirait un bon endroit pour se marier. La nourriture est bonne avec un bon choix.

Nécessite une mise à jour. A des idées correctes a juste besoin de petites touches

Merci pour tout votre travail acharné pour rendre notre séjour si confortable et pour tous les soins apportés pendant notre séjour.

Les jardins étaient vraiment beaux quand nous nous sommes approchés. Le personnel de la réception est poli, sympathique et serviable. L'hôtel était charmant, propre et la chambre était belle. Nous avons passé un excellent séjour. Le petit déjeuner du lendemain matin était très varié et c'était très savoureux.

Tout d'abord, ils ont perdu ma réservation et ont dû traîner à la réception pendant qu'ils le réglaient.Lorsque nous sommes venus pour vérifier, ils nous ont facturé des trucs que nous n'avons pas commandé de petit-déjeuner uniquement pour les mangeurs de viande désolé mais pas impressionnés.

Super accueil, personnel et je me suis senti très bien accueilli. Pas de climatisation car le bâtiment est répertorié. C'est un très joli bâtiment, mais par Dieu, j'ai transpiré dans cette pièce avec ce temps chaud. Le petit déjeuner était excellent, les saucisses doivent être d'origine locale. Ils avaient un goût incroyable. J'ai également fait le tour du terrain de golf, et un beau parcours c'est aussi ce que je n'ai rien à redire, à part le corbeau sanglant qui a volé mon sandwich au bacon de la voiturette de golf !!!!! Je reviendrais

Super parcours, très bien mis en place, greens un peu usés, principalement à cause du fait que les soi-disant golfeurs ne réparent pas les marques de terrain. Pas d'excuses.

Prix ​​haut de gamme pour des équipements sous la moyenne.
J'ai réservé une journée au spa pour moi et mon mari après avoir passé quelques semaines difficiles au travail. Après la réservation, j'ai reçu un e-mail avec mon reçu de paiement. C'était la seule correspondance que j'ai reçue du spa. J'ai appelé le lendemain pour me dire que je recevrais un e-mail avec les heures de nos massages et dîner ... cela ne s'est jamais produit et j'ai dû appeler à nouveau pour le savoir.
A notre arrivée, le personnel de la réception était très sympathique et serviable et on nous a montré les vestiaires.
Nos massages étaient très bons, les miens et mes maris dans la même pièce en même temps. C'était une délicate attention.
Nous sommes ensuite entrés dans la piscine, qui semble avoir été manquée par les femmes de ménage. Le hammam avait une horrible boue autour du bas des sièges, le jacuzzi intérieur avait du sable ou du sable tout autour des sièges et le jacuzzi extérieur aurait pu cuire un homard!
Il n'y a pas assez de chaises longues pour le grand nombre de personnes qui utilisent les installations. L'idée d'une journée au spa est de se détendre, pas possible quand on n'a nulle part où s'asseoir!
Pour aggraver les choses, il y a des larmes d'enfants qui hurlent, ce qui ne fait pas encore de cet endroit un endroit relaxant.
Nous avons demandé où nous pourrions prendre une tasse de thé, et nous sommes dirigés vers le bar à champagne ... qui se trouve dans la zone principale de l'hôtel! Vous ne vous sentez pas à votre place assis avec les clients de l'hôtel tout en portant des robes et des pantoufles.
Nous sommes restés 3 heures jusqu'à ce que nous ayons payé le repas, puis nous sommes partis.
Nous ne reviendrons pas, nous reviendrons à Moddershall Oaks. Les installations sont propres et tout l'endroit est axé sur le client. J'espère que les nouveaux propriétaires de mottram hall visiteront Moddershall, ils comprendront peut-être vraiment ce qu'est un spa.
Évitez Mottram à tout prix, ils sont en train de rénover en janvier 2019 alors espérons que ça s'améliore!

Pourrait être mieux .... L'équipe est très bonne Le service client exceptionnel a eu un certain nombre de problèmes qui ont été réglés au moment du séjour. Bien que la propriété devienne très fatiguée, ce n'est pas le grand hôtel autrefois le plus important du Cheshire ...

Bonnes installations avec un joli mélange d'architecture historique du bâtiment principal et de conceptions modernes de salle de sport et de spa.
Beau terrain environnant.

Les niveaux de service et les choix de plats / menus sont cependant extrêmement médiocres, ce qui est décevant compte tenu de toutes les bonnes choses que le site lui-même a à offrir.

Attendu 1h15 pour les œufs pochés sur du pain grillé au petit déjeuner.
Malgré la demande d'œufs qui coulent, ils ont été servis très durs, froids et avec un fort goût de vinaigre.

Le dîner était juste ok. Café expresso après le vacarme, nous étions trop gros, aqueux et avaient un goût vieux et brûlé.
Peut-être que les jeunes équipages mal payés ne sont pas la meilleure solution pour ce qui doit être une expérience quatre étoiles.

Les lignes de réception et de restaurant sont toujours occupées.

Mettez simple; un hôtel exceptionnel avec un service opérationnel cassé et très faible.

Un établissement quatre étoiles avec une expérience Travel Lodge.

Bel hôtel bel hôtel et nourriture excellente. Les chambres sont un peu fatiguées et datées

Super endroit, nourriture, installations et superbe parcours de golf

J'ai séjourné à plusieurs reprises les deux fois avec des surclassements via Expedia. La dernière fois que la chambre était trop chaude (décembre) pendant la nuit et aucun moyen d'ouvrir les fenêtres ... pas de climatisation. De plus, ce n'est pas la faute de l'hôtel mais un individu aux pieds lourds était dans la chambre au-dessus et a piétiné pendant la majeure partie de la nuit sur les vieux planchers. J'ai toujours trouvé la nourriture merveilleuse et les installations de spa uniques sont merveilleuses à explorer

Assisté à un mariage en famille. Magnifique mariage. Bonne nourriture. Les chambres sont peu petites. Le petit déjeuner était super, beaucoup de choix. Le personnel était sympathique. Dans l'ensemble, une très bonne expérience.

J'ai dû confondre cet endroit avec un autre quand j'ai réservé, j'avais pensé que c'était un hôtel de luxe et quand je suis arrivé, ce n'était pas ce à quoi je m'attendais. Le club de golf avait l'air très bien mais le hall principal est fatigué et a besoin d'être rénové. Nous avons réservé un forfait spa qui était d'un bon rapport qualité / prix, notre chambre était moyenne mais acceptable, le dîner était très bon, le traitement spa était bon mais malheureusement le spa lui-même était en cours de rénovation et principalement fermé (ce sera bien une fois terminé) le petit déjeuner était correct - style buffet du bacon et des saucisses et il fallait payer un supplément pour autre chose comme des œufs Benedict que vous supposeriez à 4 * les prix de l'hôtel seraient inclus. Le déjeuner qui était inclus dans notre forfait était un peu une blague - rappelant les dîners d'école, une soupe aqueuse sans goût, des pommes de terre en sueur et de la mayonnaise au thon qui était plus mayonnaise que du thon, ne se précipiterait pas.

D'excellentes installations et un parcours de golf parfait .... back 9 est un défi pour tous les niveaux de golfeur

La nourriture était excellente, le massage était moyen mais le traitement du visage était exceptionnel, mais j'ai trouvé l'un des responsables impoli et manquait de compétences relationnelles!

Super parcours de golf.grand personnel et déjeuner fabuleux.grand tout à fait.Une journée merveilleuse.

Super installation. Bon terrain de golf. Nourriture fantastique. Spa génial. Hôtel un peu labyrinthe !!

Les sandwichs sont particulièrement bons, les gâteaux sont bons mais trop sucrés pour moi.

La réceptionniste de l'hôtel Helen a rendu mon séjour formidable. Je souffre d'autisme et elle était super.

Bel endroit pour se détendre en jouant au golf et à proximité de beaux villages et des magasins

Hôtel charmant, nourriture fantastique, super spa. Je n'ai rien à redire à cet endroit.

Visité pour la réception de mariage d'un ami. J'ai été impressionné par les jardins et le service. Je n'ai aucune idée de combien cela coûte cependant ...