Superbrightleds.com Revoir

J'avais besoin d'allumer l'orgue de carrousel de 125 ans nommé Madame Laura une fois qu'il était entièrement restauré et j'ai trouvé Superbright d'un ami. Je suis très content des résultats. Ils ont tout ce dont vous avez besoin en termes de LED TOUTEFOIS, leur plus gros problème est que vous ne voyez rien. Ils n'ont AUCUNE salle d'exposition. Si vous avez besoin de voir et de toucher quelque chose, vous devez le commander. La meilleure façon pour ces personnes d'améliorer leurs activités serait d'ajouter une chaîne de magasins de consommation entièrement approvisionnés en produits où l'on peut voir toucher et sentir la marchandise. Je sais que cela dérangerait leur concept totalement en ligne, mais parfois ce n'est tout simplement pas suffisant. Madame Laura a fière allure

Le service client a vraiment baissé, tout comme sa capacité à avoir les bonnes dimensions de LED pour l'application. En général, leurs produits étaient très bons et concordants, mais peut-être que j'avais de la chance. Ci-joint une image d'une autre LED qui a le même problème. SuperBrightLED a des dimensions correspondantes.

Grands produits. Grand Prix. Leur expédition est rapide et leurs produits sont bien expédiés et en sécurité!

Si vous avez une source de lumière incandescente ou si vous souhaitez simplement ajouter un éclairage d'accentuation à votre maison, vos véhicules, vos jouets ou pratiquement tout ce à quoi vous pouvez penser, c'est l'endroit qu'il vous faut! J'ai commandé à cette entreprise pendant des années, et le raisonnement est pour leur temps et leurs efforts mis dans les données de chaque produit qu'ils vendent. Flux lumineux, compatibilité de tension, taille, montage et bien plus encore!

Des produits merveilleux et une livraison rapide! De plus, ils nous ont apparemment envoyé un gâteau!

J'ai commandé une quantité de 36, 14,95 $ LED environ 1/2 PAR36-R9W-160 et PAR36-G9W-160 pour un projet sensible au facteur temps. Vers la fin, nous avons réalisé que nous manquions d'une ampoule, je commande donc un PAR36-G9W-160 supplémentaire et j'ai payé un supplément pour l'expédition de nuit quand il est apparu que la lumière était fissurée. Notre client était en route pour ramasser ce gros projet et nous avons été obligés d'utiliser l'ampoule fissurée.

J'ai envoyé des photos de l'ampoule cassée par e-mail et j'ai reçu un numéro de ticket de plainte, j'ai ensuite appelé le "service client" de SuperBrightLEDs et j'ai parlé avec Lexi qui n'était pas serviable, grossière, argumentative et peu professionnelle. Je lui ai expliqué ma situation et comment j'avais payé un supplément pour l'expédition de nuit et elle était très peu sympathique à la situation dans laquelle cette entreprise m'avait mis. Sa résolution était que je renvoie l'ampoule de 14,95 $, laissez-les l'examiner et ensuite ils prendront une décision .

En tant que propriétaire d'entreprise, ma résolution aurait été de dire: "Monsieur, je suis désolé pour cela, nous enverrons une nouvelle lumière immédiatement ou créditerons votre compte." Toute la situation a été mise sur mes épaules pour être traitée d'une manière peu pratique qui ne résoudrait pas la situation dans laquelle j'étais mis et entre-temps, si j'avais suivi le protocole, je serais toujours sur les 50,00 $ supplémentaires en expédition de nuit. frais plus un raté ma date limite. En tant qu'entreprise, vous comptez sur d'autres entreprises pour livrer ou faire valoir les biens et services rendus et ce n'était absolument pas le cas. J'assimilerais les SuperBrightLEDs pour un fournisseur que vous voudriez utiliser pour des projets à la maison ou pour bricoler un garage car le délai et les délais ne sont pas leur fort, même s'ils prendront votre argent pour un traitement accéléré mais ne résoudront pas un problème qu'ils ont clairement causé de manière accélérée. .

J'ai alors demandé à Lexi de parler avec un directeur et sa réponse a été "elle est occupée" suivie d'un petit rire. C'était la goutte d'eau qui m'a poussé à écrire cette critique. J'espère donc que quelqu'un le trouvera utile.

J'ai commandé 5 bandes lumineuses à LED, 3 d'entre elles étaient cassées, 1 s'est cassée après quelques jours et 1 fonctionne toujours.

Je leur commande beaucoup parce que j'aime l'éclairage LED sur ma voiture. Excellente entreprise, livraison rapide.

Septembre 2018.Acheté un kit d'éclairage LED pour ma moto et après l'avoir utilisé à la maison, j'ai trouvé qu'il ne convenait pas à ma moto. J'ai été satisfait de la longueur des fils et de l'interrupteur d'éclairage. Je l'ai rapporté, j'ai parlé à un représentant des ventes et j'ai trouvé un kit qui le ferait. Il n'y a eu aucun problème. Excellent service client et politique d'échange. L'autre critique sur le fait de ne pas pouvoir la retourner est complètement fausse. Je recommande vivement cet endroit pour des kits d'éclairage de bonne qualité. Le représentant du service client Tracey va au-delà des attentes en aidant le client avec les produits dont il a besoin.

Service client terrible. J'ai passé une grosse commande pour un de mes projets qui avait des contraintes de temps strictes. 2 jours plus tard, je reçois un e-mail indiquant que l'un des articles est en rupture de stock. Ils n'ont proposé aucune autre solution que d'attendre 4 mois jusqu'à ce que l'article soit de nouveau en stock. Je propose un autre article en échange, mais le seul moyen de l'obtenir à temps est avec une expédition très coûteuse le lendemain. Bien sûr, ils refusent d'assumer les frais d'expédition alors qu'en réalité c'est leur erreur de ne pas mentionner que l'article est en rupture de stock lors du chargement de ma carte de crédit. Lorsqu'elle parlait au téléphone, la femme du service client était extrêmement impolie parce que mon accent ne lui permettait pas de comprendre le numéro de facture, me traitait comme une enfant stupide de 5 ans. Quelle perte de temps.

J'ai acheté leur ampoule de 194 LED - 5 SMD LED Tower - Miniature Wedge Retrofit pour remplacer les feux de position latéraux avant de mon Ford Taurus 2011 en raison du processus de remplacement presque impossible par le mécanicien à domicile en raison de la conception. Le travail doit être fait par le concessionnaire. Après l'échec des ampoules d'origine OEM, j'ai demandé au concessionnaire de les remplacer par ce produit en mai 2015, pensant que je serais épargné les frais de main-d'œuvre de 90 $ pendant assez longtemps. Les LED de qualité durent et devraient durer très longtemps, la durée de vie de la voiture en fait. Ils ont très bien fonctionné pendant plus de 2 ans après l'installation. Maintenant, les deux parties ont des éléments lumineux qui scintillent et certains ne fonctionnent pas du tout. Celles-ci sont supposées être évaluées pour 30 000 heures. Cela représente 3,4 ans d'utilisation continue. Ils ont de la chance s'ils disposent de 2 000 heures de temps total. Puisque les deux échouent en même temps, ce n'est pas seulement une mauvaise unité. Le produit n'a jamais été exposé à des conditions en dehors de l'utilisation normale des ampoules qu'ils ont remplacées, aucune chaleur excessive ou humidité liquide, juste des conditions environnementales normales. Leur page produit les garantit pendant 3 ans. Je les ai achetés en décembre 2014, donc la période de garantie est désormais nulle. Procurez-vous 194 ampoules Long Life, elles dureront bien plus longtemps que celles-ci, 5 à 7 ans d'utilisation normale. Ne vaut absolument pas le coût plus les frais d'expédition et d'installation et maintenant encore une autre grosse facture pour les supprimer. Grosse déception, gros échec.
Cet avis ne porte pas sur l'expérience d'achat, mais sur l'expérience du produit. Bien que l'achat ait été effectué il y a 3 ans, il a fallu autant de temps pour déterminer que la longévité de ce produit n'est même pas proche de ce qui est prétendu, à moins qu'ils aient repensé le produit ou utilisé des composants de meilleure qualité depuis lors. Je ne vois rien sur la page du produit indiquant cela. Mon avis sur leur produit sur leur site n'a jamais été publié et se trouve dans mon compte dans un état «parqué». Ils ne publient que des critiques positives positives et uniquement des critiques négatives où l'acheteur était clairement en faute. Ils veulent que leurs critiques soient une chambre d'écho de la qualité de leurs produits, toute dissidence légitime n'est pas publiée selon mon tour dans leur baril. Je ne peux que me demander combien d'autres critiques ont été affichées sur le bouton "Supprimer". Si j'avais su cela lorsque je cherchais des remplaçants, je n'aurais jamais acheté, et peut-être qu'un autre client avant moi avec la même expérience a également été réduit au silence.
J'ai mis cet avis sur TrustPilot et Super Bright LED leur a demandé de le supprimer même après avoir présenté des preuves claires et documentées de TrustPilot. Je veux avertir les autres clients potentiels que leur produit peut mal fonctionner ou cesser de fonctionner bien avant ce que le vendeur prétend, je crois que vous avez le droit de savoir. Tu décides.

Bonjour,

Ceci est Cassie de Mester Lighting, nous sommes une société d'éclairage en Chine.Nous faisons principalement des luminaires d'extérieur.
En fait, j'ai envoyé un échantillon à Chris en 2018, mais je ne peux toujours pas travailler avec votre entreprise. Nous savons que l'état des États-Unis est très mauvais maintenant. Mais nous avons encore beaucoup d'inventaire à Houston, j'espère pouvoir trouver un moyen de travailler avec vous les gars. Si quelqu'un pouvait me joindre ou me contacter à cassie@mesterleds.com?

Expédition rapide et qualité impressionnante, bien plus brillante que toute autre LED que j'ai utilisée

Le pire service client. J'ai parlé avec Sean au téléphone et lui ai expliqué que nous recherchions un éclairage sous l'armoire. Il a dit qu'il pouvait nous aider. Nous avions une offre de Metro Lightning et essayions de faire des achats. Je lui ai envoyé l'offre et le schéma de notre cuisine réalisé par notre designer. Il a dit qu'il m'appellerait à 18 heures ce soir-là pour discuter de notre projet. À 6 h 30, je n'avais pas entendu parler de lui, alors j'ai appelé et on m'a dit qu'il parlait à un autre client et qu'il rappellerait. Il ne m'a jamais rappelé. J'ai appelé plusieurs fois et laissé des messages en me disant toujours qu'il était sur une autre ligne et qu'il rappellerait. Mon mari a appelé et laissé un message à quelqu'un d'autre à appeler et personne ne l'a jamais fait. S'ils ne voulaient pas nous faire une offre, ils auraient dû le dire d avance. Heureux d'avoir appris leur manque de service client dès le départ !! Nous avons fini par aller avec Metro.

Horrible à gérer
Ne vous permettra pas de venir chercher et prend 5 jours avant leur expédition. J'habite à 6 miles d'eux et il me faudra 8 jours pour obtenir un ensemble de lumières d'eux. Je peux obtenir la même lumière sur eBay livrée en 4 jours et c'est l'expédier à 300 miles et c'est le même prix

Excellent produit ici J'ai acheté un ensemble complet pour changer toutes mes lumières dans mon fretliner cascadia, l'expédition est rapide et les lumières sont incroyables Je peux réellement voir la route et à l'intérieur de mon camion maintenant merci

Ce n'est généralement pas un pour donner une cote de départ, mais je suis sur mon troisième ensemble de lampes de roche à LED Super Bright sur mon Jeep Wrangler en moins de 2 ans. Ils ont été installés professionnellement. Plusieurs courts-circuits dans le câblage, les lumières s'éteignent, etc. Ils ne sont pas abusés hors route ou sur tout type d'eau, juste les lumières continuent de tomber en panne. Je n'en achèterai plus.

Excellent service client! Ils sont toujours mon premier arrêt.

Ce n'est pas un lieu de revente ... ils ne traitent que des commandes sur Internet ... ils n'ont pas de salle d'exposition ... vous devez aller en ligne. . Vous ne pouvez donc pas voir ce dont vous avez besoin .. uniquement sur le site Web.

Service client horrible! J'ai utilisé le localisateur d'ampoules sur leur site Web pour commander des ampoules de plaque d'immatriculation pour ma voiture. Quand j'ai eu les ampoules, elles étaient trop longues pour s'adapter et le couvercle ne retournait pas sur la voiture. J'ai dû rendre les ampoules. J'ai lancé un RMA sur leur site Web et leur ai renvoyé les ampoules. Une fois qu'ils ont été livrés à leur établissement, je n'ai jamais entendu parler d'eux, alors je leur ai envoyé un e-mail et j'ai attendu encore 2 jours jusqu'à ce que j'aie de nouvelles. Ils ont déclaré avoir reçu les ampoules et avoir effectué un remboursement 2 jours auparavant (c'était en fait 2 minutes avant que l'e-mail de réponse humaine ne me soit envoyé). Lorsque le retour apparaît enfin sur ma carte de crédit, ils m'ont facturé les frais d'expédition d'origine (dont je ne pense pas être responsable car leur fonction de recherche d'ampoules était inexacte) et m'ont facturé des frais de réapprovisionnement de 15% (ce que je ne fais pas encore) Je ne crois pas que je sois responsable car LEUR détecteur d'ampoules était inexact). Si j'avais fait une erreur lors de la commande, je n'aurais aucun problème avec cette expérience, mais ils sont clairement prêts à arnaquer quiconque leur commande.

Nous sommes allés à pied et Linda à la réception était géniale, très serviable et avait exactement ce dont j'avais besoin. Merci

N'achetez rien sur ce site Web, j'ai acheté un luminaire et ils ont approuvé le paiement et m'ont envoyé un e-mail de confirmation pour vérifier le jour de livraison, puis à la date à laquelle j'attendais le produit qu'ils ont les affaires c'est ça? Obtenez vos produits d'Amazon, c'est encore moins cher

acheté la bande 8 avec intégration de frein, payé 400 $ pour l'installation chez le concessionnaire Harley Davidson local. Les lumières ont fonctionné pendant 4 jours et ils veulent que je les renvoie pour un remboursement, cela a coûté 100 $ pour le décollage et aucune considération de main-d'œuvre pour ces kits défectueux. Je n'achèterai plus de cette société. J'ai vraiment pensé qu'ils étaient une entreprise responsable, mais NON N'ACHETEZ rien.

J'ai eu une bonne expérience avec les produits de SBL. J'ai commandé un ensemble de LED sans ventilateur H9 / H11 et un ensemble de LED sans ventilateur H9 / H11 bicolores. S'installe facilement sur ma moto et m'a donné un excellent éclairage sans motif de faisceau gênant. La majorité des critiques ici semblent chaudes et froides, je vous recommande de rechercher ce dont vous avez besoin avant d'acheter quelque chose qui n'est pas tout à fait ce que vous pensiez.

J'utilise des produits SuperBrightLED depuis plus de 9 ans et j'ai toujours reçu un excellent service jusqu'à ce qu'une ampoule LED de ma voiture se mette soudain à clignoter la semaine dernière après plusieurs mois d'utilisation. En raison des vacances, j'ai immédiatement commandé un remplacement et une pièce de rechange avec livraison accélérée, car je ne voulais pas me faire arrêter. L'ampoule défectueuse était toujours dans sa période de garantie de 2 ans, alors j'ai contacté SBL après les vacances pour voir comment obtenir un remboursement, car j'avais déjà dû acheter un remplacement. Mais ils ont insisté pour que je retourne la pièce défectueuse à mes frais, car elle avait plus de 30 jours. De toute évidence, il me coûterait plus cher de retourner la petite ampoule que de la remplacer, donc la garantie «2 ans» est essentiellement inutile après 30 jours. Je suppose que si je leur avais menti en leur disant que c'était l'un des nouveaux, ils l'auraient payé! D'autres endroits avec lesquels je traite paient pour le retour de tout produit avéré défectueux à tout moment pendant la période de garantie, s'ils veulent même le récupérer (la plupart des entreprises réputées n'exigent même pas le retour d'une petite partie des clients réguliers). C'est peut-être la fin de mes longues relations avec les SuperBrightLED, car elles ne sont plus la seule entreprise à vendre de tels articles, et elles semblent avoir oublié ce que signifie «service client».

ne recommande absolument pas cette entreprise. un de mes clients avait acheté ces lampes et les avait installées dans le magasin pour lequel je travaille. les lumières ont fonctionné quand le vélo est parti. le client a ensuite eu 4 jours de travail comme il se doit. ce matin, le client est entré et ses lumières étaient extrêmement faibles. tous les modes fonctionnaient et l'interrupteur de feu stop intégré fonctionnait également. le fusible n'est pas grillé et tout a été installé sur un système 12v selon les spécifications du produit. s'est entretenu avec le représentant du responsable du service à la clientèle et on lui a dit qu'il serait remboursé, mais uniquement pour le produit, et non pour les 400 $ de main-d'œuvre. et s'il voulait le remboursement du produit, il devrait payer pour les faire retirer pour les renvoyer. ce sont des leds bon marché pour une raison. N'ACHÈTE PAS. entreprise horrible, service client horrible

Grande boutique en ligne, mais ils n'ont pas de salle d'exposition physique.

Ils sont une entreprise vraiment géniale, j'ai des leds pour ma voiture, ils rockent !!!!

J'aimerais qu'ils stockent les clignotants qu'ils ont sur place. Solution bien meilleure et plus sûre pour acheter une résistance. J'ai mon flash LED HD chez Nappa, n'achetez pas de résistances, elles deviennent chaudes !!

L'un des articles que j'ai commandés chez eux ne correspondait pas à la description sur le site Web. Bien qu'ils l'ont échangé, ils ont refusé de couvrir les frais d'expédition pour me faire parvenir l'article à temps. Ils ont également ignoré ma demande de déterminer ce qui n'allait pas avec la liste de cet article. Tout ce que j'ai commandé chez eux a été bon, mais leur service client et leur contrôle de qualité font définitivement défaut.

C'est une excellente ressource pour tous vos besoins d'éclairage LED. Je commande le linge le matin et je choisis le ramassage local pour les frais d'expédition mo. Mes commandes sont normalement prêtes à être ramassées en quelques heures.

Je ne peux pas ramasser de matériau. Ils veulent vous l'envoyer. Ils disent que c est parce que covid-19. Mais je suis sûr que tout le monde qui travaille va dans les magasins locaux à un moment donné ... Le seul magasin dans toute cette région avec cette politique. Je suppose qu'ils ont fait une assez bonne affaire avec la compagnie maritime. Vous avez perdu beaucoup d’affaires de notre part cette année. Si nous devons le faire expédier, il sera de nouveau en ligne comme nous le faisons depuis COVID-19 à cause de votre décision folle. Vous ne le placerez même pas dehors pour que nous puissions venir le chercher. La façon dont UPS le récupère chez vous est époustouflant, mais nous ne pouvons pas la récupérer. C'est dommage car nous serions ravis de soutenir l'entreprise locale plutôt que les entreprises en ligne ...

Ils ont toutes les ampoules et lumières LED dont vous auriez besoin.

Je leur ai commandé plusieurs fois. Leur service est excellent, les délais de livraison excellents et les produits de très haute qualité!

Acheté leur kit de moto aux led. Le harnais était pré-câblé avec 10 pieds de câble lourd et épais. Complètement inutile pour une moto. L'interrupteur n'est pas encastré et nécessite un perçage, encore une fois inutile. J'ai appelé la société et ils n'avaient pas de harnais alternatif et ils n'ont pas émis de remboursement. Total des ordures.

Service client terrible. J'ai commandé des LED d'ici en tant que service de nuit, mais nulle part il n'a indiqué que les colis sont retardés en raison de covid. Alors maintenant, j'ai payé près de 30 $ de plus que ce que j'aurais dû pour quelque chose qui est livré 4 jours plus tard que prévu. J'ai contacté le service client et ils ne feront rien à ce sujet. Si vous tenez à votre argent, ne faites pas vos achats ici. Complètement non professionnel.

Mise à jour: Après tout cela ci-dessous, ils m'ont expédié une seule lumière au lieu d'un ensemble. Promis d'envoyer immédiatement la 2ème lumière quand j'ai appelé ce lundi que j'ai eu la lumière unique. Nous avons dû rappeler vendredi parce qu'ils étaient silencieux par radio - pour découvrir qu'ils se sont trompés et n'ont pas expédié la lumière. A retrouvé un responsable qui s'est excusé et a promis une expédition de nuit dès lundi, pour arriver mardi. Pas de lumière mardi. J'ai dû appeler à nouveau pour qu'ils envoient enfin la lumière.

PIRE SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​QUE L'ADMINISTRATION DES VÉHICULES À MOTEUR. Ils leur ont commandé des poutres basses. Les lumières ont échoué à ~ 7 mois d'utilisation: stroboscopique incontrôlable. Envoyé les lumières sous leur garantie avec un RMA. Deux semaines et demie se sont écoulées en silence avant que je ne tende la main. Leurs représentants ont eu du mal à trouver le RMA et ont ensuite essayé de le blâmer sur la façon dont les lumières avaient été envoyées (peut-être sans RMA ou à la mauvaise adresse - imo improbable). Ensuite, leur représentant a voulu parler au magasin où je les ai achetés et qui a posté le colis, mais a promis de faire un suivi quand il a confirmé comment la boîte avait été envoyée; J'ai dû les rappeler pour faire un suivi et ils ont prétendu qu'ils ne pouvaient pas atteindre le magasin. Je n'ai jamais eu un appel sans réponse de mon magasin au cours des 3 dernières années, j'ai eu cette voiture et j'utilise ce magasin; pas une. Leur représentant n'avait clairement rien fait. Et puis au bout de trois semaines, je reçois un colis par la poste, sans préavis, avec une SEULE lampe de remplacement au lieu du SET. Évidemment rappelé pour essayer d'obtenir le deuxième feu, le représentant a dit qu'il le ferait envoyer, mais n'a pas proposé d'éta sur quand il serait expédié ou quand je l'obtiendrais. Et il ne pouvait même pas mettre à jour l'adresse e-mail dans le fichier afin que je reçoive la notification d'expédition lors de l'expédition. NE VAUT PAS VOTRE TEMPS. ACHETEZ AUPRÈS D'UNE AUTRE ENTREPRISE.

Service client exceptionnel, livraisons rapides et produits géniaux!

SENSATIONNEL. Comme c'était rafraîchissant de parler à quelqu'un qui sait de quoi il parle. Je viens de parler avec JOSH qui était courtois, humble et compétent. C'est un bon signe lorsqu'un vendeur dit: "Hmmm, je ne connais pas la réponse à cela." Merci Josh. J'apprécie ton aide.

Excellente expérience avec cette entreprise. Excellent produit, commande précise, bien emballé et expédié rapidement!

J'ai acheté quatre ampoules LED G9-Wedge pour remplacer les ampoules halogènes Osram qui éclairent ma cuisinière. Seules deux des quatre ampoules ont fonctionné. Il semble qu'ils n'iraient pas complètement dans le réceptacle de l'ampoule. Comme vous pouvez le voir sur la photo ci-jointe, les broches des ampoules LED ne sont pas aussi longues (c'est-à-dire qu'elles ne s'étendent pas aussi loin du verre) que les broches des ampoules halogènes. Puisque cette société n'accepte pas les retours si le colis a été ouvert, le prix réel de mes ampoules LED a doublé (c'est-à-dire que j'ai eu deux ampoules pour le prix de quatre)!
La prochaine fois, j'achèterai dans un magasin local où je pourrai récupérer mon argent.

Déçu, les lumières sont entrées, payées pour l'installation et elles n'ont fonctionné qu'une seule fois ... j'ai appelé le service client pour essayer de régler les choses, une expérience terrible. Ils ont dit qu'ils pouvaient offrir un remboursement, mais les faire descendre du vélo serait mon propre problème pour les renvoyer ... J'avais vraiment hâte de les voir, mais maintenant je suis juste déçu et je dois trouver des lumières LED qui fonctionnent réellement et ont une bonne affaire pour le sauvegarder.

Belle entreprise honnête avec qui faire des affaires

Je veux vraiment donner à cette entreprise une note plus élevée pour deux raisons: la sélection et leur site Web. Le site Web est vraiment facile à utiliser. Cependant, après 2 commandes séparées et en discutant avec le service client, j'ai toujours des ampoules qui ne fonctionnent pas, si nous parlons d'un plafonnier, pas de problème, mais j'ai dû démonter mon tableau de bord 3 fois maintenant, pour finir par commander ampoules du tableau de bord de rechange d'usine de toute façon. Certes, nous parlons très peu d'argent, donc je n'ai même pas pris la peine de rembourser, mais j'aimerais juste voir une meilleure qualité.

Appelé à l'aide pour essayer de trouver des lumières de poursuite RVB programmables, et le monsieur au téléphone a essentiellement dit que ce qu'il y avait sur le site Web était ce qu'ils avaient et qu'il ne connaissait pas assez bien les produits pour identifier le contrôleur dont j'aurais besoin. Il a continué à insister sur le fait que la bande avait la puce pour la poursuite .. quand cette logique est dans le contrôleur. Triste qu'ils n'aient pas pu aider, car cela se passe sur mon Observatoire ... et sera un produit vraiment cool.