Delanet Revoir

Grand fabricant de serrures de porte, a tout ce dont vous pourriez avoir besoin pour les portes et les salles de bain

Service client incroyable. Réponse rapide, excellentes pièces.

Mon expérience avec Delaney Hardware remonte à plusieurs (au moins 10) ans. Ils offrent une grande variété de styles et d'options de finition pour leurs produits à un prix compétitif. Le service client a toujours été au-delà de ce que j'ai trouvé avec des fournisseurs similaires. En tant qu'installateur qui compte sur le produit en stock et qui me parvient correctement la première fois, Delaney Hardware est en haut de ma liste. Je les recommanderais certainement à tous ceux qui cherchent à remplacer du matériel ancien ou à une nouvelle construction.

Deux mots: service client!

Je n'ai pas été en personne. Mais j'ai appelé le 1800 # avec un problème de garantie. Quelqu'un a répondu sans passer par des kilomètres d'assistance automatisée, c'est donc une grande victoire. De plus la personne qui a répondu a pu prendre soin de mon problème sans me transférer. Une autre grande victoire. Et enfin, une pièce garantie a été expédiée sans tracas. Gagne tout au long.

Sandra est incroyable. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur le service client que j'ai reçu aujourd'hui.

Merci à John Citino et à son excellent service client. Nous devions remplacer la quincaillerie de notre porte d'entrée et il nous a rapidement envoyé les échantillons et les informations dont nous avions besoin.

Je ne peux pas remercier assez Krista et April pour toute l'aide. Commandé à 4h30 et il était prêt à être ramassé à midi le lendemain. Les articles étaient nécessaires pour une inspection finale sur l'immeuble.
Excellent service client.
JE VOUS REMERCIE!

La soi-disant «garantie à vie» est vraiment une arnaque. Ma porte d'entrée EZ Lock se comporte mal et ne se ferme pas tout le temps. J'ai failli perdre mon chien en conséquence: il est sorti mais un voisin l'a attrapé. Donc, pour exécuter cette «garantie», vous devez renvoyer la serrure en Géorgie. Qu'est-ce que tu es censé faire de ta porte d'entrée en attendant? J'ai appelé Delaney, ils n'étaient pas sympathiques, ils ont dit que je devrais acheter une autre serrure, l'installer temporairement, leur expédier la serrure d'origine, attendre, puis, S'ils acceptent de la remplacer, attendre qu'elle arrive, faire retirer la serrure d'origine, essayer pour le retourner à Home Depot ou Lowes (s'ils l'acceptent, UTILISÉ!) et réinstaller la serrure Delaney. En passant, je leur ai mentionné que je suis handicapé et que je devrais engager quelqu'un pour faire toutes ces installations et désinstallations.

Donc, si vous recherchez une VRAIE garantie à vie que vous pouvez réellement utiliser, essayez quelqu'un d'autre que Delaney et EZ Lock. Ce n'est pas EZ.