DeMontrond Auto Group Revoir

Jessica est fantastique! J'adore le service VW de DeMontrond.

Tout le monde a menti, tout le monde était irrespectueux. Malheureusement, exactement ce que vous attendez des vendeurs de voitures. Et je déteste les stéréotypes, mais ces gens ont pris le gâteau. Nous avons conclu un accord sur un véhicule, puis le lendemain, ils ont ajouté près de 900 $ au prix. Face à cela, on nous a dit: "Au moins, ce n'est pas 1 000 $!". Sérieusement? Si c'est "... pas 1 000 $!", Pourquoi ne seriez-vous pas disposé à retirer ce prix du prix initialement convenu? Ensuite, on nous a également dit qu'ils avaient eu la même conversation avec TOUT LE MONDE qui est venu ce jour-là?! Une bonne communication prend les deux côtés, et ils ont laissé tomber le ballon puis ont quitté le terrain sur celui-là. Pour couronner le tout, il nous faut près d'une heure pour nous rendre au mas. Ils le savaient. On leur a dit le premier jour où nous étions là-bas que nous serions de retour le lendemain. Ils savaient. Ils s'en moquaient. Très content que notre argent soit allé ailleurs.
Et tous les autres qui n'étaient pas assis en train de mentir aux clients se prélassaient sur des chaises comme s'ils étaient à la maison en train de jouer sur leur téléphone. Chaises destinées aux clients. Voir des gens qui attendaient pendant de longues périodes n'offrait pas de sièges. Trop occupé à être couché au fond des chaises et de leurs téléphones. Je pense que j'ai même vu l'estomac d'un gars ...
Sérieusement, le pire endroit de ma vie. La pire expérience de tous les temps. Je suis la personne optimiste qui donne à chacun le bénéfice du doute et fait de mon mieux pour comprendre, mais il n'y avait aucune raison à cela.
Expérience absolument horrible.

J'ai acheté ma Volkswagen Jetta de DeMontrond toute neuve en 2007. Je n'achèterai JAMAIS chez eux ni même prendre ma voiture pour un entretien. Il semble que chaque fois que je prends ma voiture, ils veulent me charger un bras et une jambe. Lors de ma dernière demande de service, DeMontrond a tenté de me faire dépenser plus de 6000 $ inutilement. Heureusement pour moi, j'ai emmené ma voiture chez vdub Autohaus et j'ai été informé que le problème que j'avais était un rappel (garantie prolongée VW). Ils m'ont informé que le concessionnaire doit faire le travail sous garantie; ma voiture avait besoin du corps de la valve de transmission remplacé. J'ai emmené ma voiture à DeMontrond et je leur ai dit ce qu'il fallait faire et j'ai fourni des preuves du problème et ils ont TOUJOURS refusé de faire le travail sous garantie. Ils m'ont plutôt cité près de 6000 $ pour les travaux de transmission !! En fin de compte, j'ai dû emmener ma voiture chez VW of the Woodlands pour faire le travail de garantie. VW of the Woodlands a immédiatement reconnu et résolu le problème. Ma voiture est parfaite depuis. Grâce à Vdub Authohaus, j’ai économisé de l’argent que je n’avais pas en premier lieu. J'ai eu d'autres problèmes avec ma VW et DeMontrond n'a JAMAIS été utile. Un autre exemple: il y a 3 ans, quelques mois seulement après l'expiration de ma garantie, ma tête d'affiche a commencé à s'effondrer.DeMontrond a proposé de me facturer la réparation et n'a donné aucun conseil sur la possibilité que VW couvre la réparation. J'ai dû trouver moi-même comment appeler VW of America et les convaincre de payer pour ma tête d'affiche en baisse.

Nous avons trouvé un camping-car d'occasion sur le site Demondtrond et nous avons été mis en contact avec Wayne Montez. Nous avions affaire à 300 miles de là, mais notre expérience n'aurait pas pu être meilleure. Wayne a été honnête et direct dès le début, et quand nous sommes arrivés chez le concessionnaire, chaque problème a été réglé très facilement. Nous sommes impressionnés par Demontrond RV. Si vous êtes à Houston et que vous magasinez pour un camping-car, assurez-vous de vous arrêter chez Demondtrond et de dire bonjour à Wayne Montez.

Ils obtiennent des étoiles parce que j'ai la voiture de mes rêves, parce que pour le service ... il n'y avait aucun service. Ma première visite, je me suis assis là à attendre, à marcher et à regarder autour de moi, mais sans aide. Assurez-vous de démarrer votre processus à l'avance et de prendre rendez-vous pour obtenir de l'aide. J'ai regardé un film entier en attendant le gars de la finance même si j'ai payé en espèces pour ma voiture comme whaaaa LOL!

J'ai essayé d'acheter un véhicule aujourd'hui et j'ai été financé par ma caisse populaire. Ils n'accepteraient pas un projet de lettre ?? Je n'ai jamais entendu parler d'un concessionnaire disant que je devais financer uniquement avec eux et non avec ma caisse populaire. J'ai appelé plusieurs autres concessionnaires et ils acceptent tous les lettres de caisse et de banque. dommage .. je voulais ce véhicule! Je l'ai blâmé sur Covid. Je travaille dans ce métier et nous acceptons tous les financements, dommage que je ne puisse pas échanger pour ce que je veux

DeMontrond Kia est la bombe
Après avoir vécu l'une des expériences d'appât et de changement les plus frustrantes chez Gay Kia dans le sud de Houston, DeMontrond et leur associé aux ventes Todd Richards ont tout arrangé et sauvé la foi. Pour faire une histoire courte, le directeur a confirmé et a promis à ma femme qu'ils avaient plusieurs Kia Souls sur le terrain pour le prix annoncé de 14 499 $. Après avoir fait le voyage de 2 heures avec nos deux petits, regarder et tester la conduite de la voiture, et enfin s'asseoir pour faire la paperasse (ai-je mentionné les deux petits en arrière-plan), le représentant des ventes nous apporte un acte de vente pour plus de 19 000 $. Après un non ferme et nous voulons celui au prix de 14 499 $, le gérant nous propose sa meilleure offre proche de 17 000 $.
Leçon apprise, restez à l'écart pour Gay Kia et allez voir Todd Richards à DeMontrond. Todd était incroyable et croyez-le ou non, nous avons obtenu la voiture pour le prix que nous nous attendions à payer à l'origine. Merci DeMontrond d'avoir fait de notre expérience d'achat de voiture ce qu'elle devrait être sans tracas et passionnante.

J'ai eu une expérience formidable ici le week-end dernier lorsque j'ai acheté ma GTI 2017. J'ai été chaleureusement accueilli par Adam P. quand je suis entré. Je lui ai dit que je cherchais une GTI 2017 parce que j'échangerais bientôt ma Jetta TDI 2010 pour le rachat. Il m'a laissé regarder quelques GTI et ne m'a pas précipité dans mon achat! J'étais indécis sur la couleur et j'ai changé d'avis. Il m'a guidé tout au long du processus et m'a expliqué ce que je signais lorsque je faisais la paperasse. Il était facile de parler et le processus était transparent. J'ai eu beaucoup, la négociation s'est déroulée sans douleur. Le concessionnaire était très propre. Mike, l'un des gérants, est passé plusieurs fois et m'a remercié pour mon entreprise et était très arrangeant. Adam s'est assuré que mon téléphone était connecté à l'application Android Auto sur ma GTI avant de quitter le terrain! J'ai également rencontré le responsable du service, Daniel N. et il m'a assuré que ma voiture serait entre de bonnes mains! J'ai pris ma Jetta TDI 2010 ici à plusieurs reprises pour les vidanges DSG / AC / huile et il ne m'a pas laissé tomber! J'adore ma nouvelle GTI 2017 et j'ai hâte de retourner chez ce concessionnaire pour le service et les ventes futures!

****** 38 '2012 Coachmen Chaparral ******

Suivi: ACHETEUR ATTENTION !!!!!!!!!!!
Personne ne m'a jamais appelé ni répondu à mon avis. Au lieu de réparer la remorque, ils ont baissé le prix à l'unité. Cela me dit tout ce que je dois savoir sur l'intégrité de ce concessionnaire. D'après mon expérience, je dois supposer que toutes ces critiques négatives sont légitimes. Il semble que ces types prennent des remorques, les détaillent et les mettent en vente. Aucun test, aucune réparation, rien du tout. TRISTE!

Monsieur le propriétaire, sur 11 avis, seuls 3 sont positifs, ce qui signifie que vous êtes à environ 27% de satisfaction client. Monsieur le propriétaire, c'est inacceptable! Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de lire et de répondre à ces critiques. Monsieur le propriétaire, vous devez vous arrêter et vous demander pourquoi tant de clients sont mécontents. Voici mon expérience: je suis dans la région de Dallas et j'étais intéressé par une 5ème roue que j'ai vue sur votre site Web. J'ai appelé et parlé à Tim, je lui ai demandé le meilleur prix, il a dit qu'il me rappellerait et il m'a TEXTE et a dit 26k, je lui ai envoyé un texto avec ma contre-offre et je n'ai plus entendu parler de lui. Le lendemain, j'ai appelé et parlé à Marshall Smith, je lui ai dit ce qui s'était passé avec Tim et il s'est excusé. Je lui ai parlé du prix, il a dit d'aller sur le site Web et de remplir une application de crédit et il me rappellerait. Application remplie et je n'ai plus entendu parler de M. Smith. Au lieu de cela, j'ai reçu un tas d'images de Tim par SMS. Tim m'a assuré que l'unité n'était pas fumée et était en très bon état. J'ai reçu un appel de Tim et je lui ai dit que j'avais rempli une application de crédit. Il a dit qu'il obtiendrait une application et parlerait à son patron d'essayer de m'obtenir un meilleur prix. Il m'a ensuite envoyé un texto et m'a dit que 26k était le plus bas, j'ai offert 25k et je n'ai pas obtenu de réponse, puis je lui ai envoyé un texto à nouveau et lui ai offert 25 500 $. Tim répond alors et me dit qu'il est allé voir l'unité et a remarqué que les diapositives n'étaient pas bonnes et m'a envoyé des photos de diapositives et des images d'autres choses qui n'allaient pas avec l'unité. Je n'ai pas répondu et je n'ai plus entendu parler de lui. SENSATIONNEL!!! Tim a d'abord dit que l'unité était en très bon état et qu'il savait que personne n'y avait fumé parce qu'il avait été dans cette unité NOMBREUSES fois, si c'était vrai, n'aurait-il pas remarqué TOUTES ces choses qui n'allaient pas avant? Maintenant, s'il était honnête et avait en fait remarqué TOUTES ces choses qui ne vont pas, cela signifie que vous avez une unité répertoriée sur votre site Web avec de mauvaises diapositives et un tas d'autres choses qui ne vont pas avec elle et vous en êtes maintenant conscient. les problèmes et l'a toujours répertorié comme un excellent achat. Lorsque vous embarquez une unité, ne l'inspectez-vous pas? Vous ne vous assurez pas que tout est en état de marche? Les mauvaises diapositives ne seraient-elles pas une évidence? Ou Tim ne voulait tout simplement plus négocier avec moi et a perdu un client de plus de 500 $. J'étais un acheteur sérieux, à vrai dire si je n'aimais pas l'accord de financement, j'étais prêt à vous faire un chèque pour le montant total. M. Propriétaire J'ai décrit mon expérience au meilleur de ma mémoire. S'il vous plaît, parlez à Tim et Marshall, j'aimerais entendre leur version de l'histoire. N'hésitez pas à m'appeler, Tim et Marshall devraient avoir mon numéro. Monsieur le propriétaire, si ma version de l'histoire est vraie (ce qui est vrai), vous avez un énorme problème entre vos mains et vous devez apporter des modifications au lieu d'avoir à vous asseoir là et à répondre à TOUTES ces critiques négatives.

Ma femme et moi avons passé un excellent séjour en achetant un Tiguan avec "AC" Adam. Il était professionnel et intéressé à vendre la voiture qui correspondait à nos besoins plutôt que de vendre sous pression comme le vendeur typique. Leur prix était inférieur de 2 000 $ à ce que j'ai reçu ailleurs. Ma femme finit par choisir une autre marque car elle a l'habitude de conduire des BMW et d'aimer leur tenue de route, mais j'ai l'intention de revenir ici pour acheter un SUV dans un proche avenir.

Nous avons eu notre nouveau Beetle ici avec une bonne affaire. Le vendeur Troy est chaleureux et serviable. Il nous montre presque toutes les fonctionnalités de la voiture en détail lors de notre essai routier. Il peut répondre à tout ce que vous aimeriez savoir sur ces voitures VW. Cependant, leur salle d'exposition n'est pas si conviviale pour les clients. Pas d'eau ni de café. C'est tellement câblé que Troy doit nous acheter des boissons à une machine vendeuse à l'intérieur de leur bâtiment.

Si vous devez absolument visiter un concessionnaire VW, c'est votre meilleure option dans la région de Houston

Je suis propriétaire de camping-cars depuis plus de 50 ans et je n'ai jamais eu le pire service de garantie. Ma 5ème roue est en boutique depuis un mois. J'ai pris rendez-vous pour le service 2 mois avant de l'apporter en m'attendant à ce qu'ils commencent peu de temps après l'avoir déposé. Leur SOP est de vous mettre dans la queue lorsque vous le déposez! Pas besoin de rendez-vous. Ils y parviendront quand ils le pourront. J'ai appelé hier pour vérifier les progrès et on m'a dit que mon rédacteur de service était parti. J'ai demandé au technicien de service à qui je parlais mon statut et il a commencé à lire une liste de réparations qui concernaient un autre camping-car. Je lui ai demandé de connaître l'état de mon camping-car et de rappeler avec des informations correctes ... plus de 24 heures aucune réponse quoi que ce soit. Leur boutique est à 50 miles de chez moi. J'ai un concessionnaire DeMontrond à 10 miles de là, à Texas City. Le problème est qu'ils ne desservent pas les VR DRV. C'était un facteur dans mon achat ... service de proximité. J'aurais dû le vérifier nout. Au fait, Thor a récemment racheté DRV, ce qui limite considérablement le nombre de magasins qui effectueront le travail sous garantie de Thor.J'ai des projets de voyage dont ils sont au courant. Je vais les appeler maintenant et leur rappeler ma date de prise en charge sur le chemin ou l'autre. Sur la base de ce qui s'est passé jusqu'à présent, je commence à douter qu'ils soient même capables de faire le travail dont j'ai besoin.

Je suis allé à cette VW plusieurs fois, tout d'abord ils m'ont vendu une pièce d'occasion hier matin. aujourd'hui mon mécanicien l'a installé et il fuyait, alors nous l'avons enlevé et sommes allés demander si je pouvais l'échanger et le vendeur de pièces VW a dit "je ne peux pas prendre les pièces usagées" eh bien vous ne devriez pas me vendre une pièce usagée en la première place non plus. alors maintenant j'ai une partie que je ne peux pas échanger, payé plus de 300 dollars et maintenant je vais devoir en acheter un nouveau ou espérons qu'il est nouveau ... deuxièmement, le personnel mais deux personnes ne sont donc pas d'une aide complète, la plupart donnez-vous une attitude, regardez-vous comme si vous ne saviez pas de quoi vous parlez. Quand j'ai eu ma VW pour la première fois, j'étais tellement excitée à l'idée de l'échanger contre une voiture de marque différente, car le service client de VW n'est même pas un service ou ne s'occupe pas de leurs clients. 10/10 ne recommande pas, ne perdez pas votre temps.

Le service client est nul et très peu professionnel

Horrible, My Son est allé rendre un bail à Kia, le vendeur Griflin E. lui a promis que s'il louait une autre voiture n'aurait pas à payer l'usure. Il est ensuite allé parler avec le directeur des ventes Chris B, il a dit à mon fils que parfois les vendeurs disent des choses qu'ils ne veulent pas dire. Nous parlons maintenant avec une agence de recouvrement et il nous a informés que c'est malheureux, mais il reçoit ces situations tout le temps, simplement parce qu'ils veulent une commission. Honte à toi.

J'ai regardé dans une Kia Optima chez ce concessionnaire avec Michael Diaz. Michael était très compréhensible. Dès l'instant où nous avons parlé des chiffres sur la voiture, j'ai pu voir qu'il était de mon côté et qu'il voulait me fournir un processus commercial honnête, ce que j'ai apprécié. Bien que nous n'ayons pas pu atteindre une conclusion définitive, j'ai apprécié la bonne attitude et l'ouverture d'esprit de Michael avec moi et mon frère explorant l'Optima LX et SX. Demandez Mike lorsque vous entrez dans cette concession. Je l'aimais plus que son manager, qui semblait un peu arrogant et bavard par rapport à la manière décontractée de Mike.

Devinez DeMontrond a toutes les affaires dont ils ont besoin. J'ai demandé un rendez-vous pour une inspection de l'état du VR et un changement d'huile via leur site Web et je n'ai jamais reçu de réponse. Quelques jours plus tard, je les ai appelés. J'ai été transféré à la messagerie vocale de Brandon et j'ai fait une demande verbale de service. Aucun appel de retour; a dû trouver quelqu'un d'autre. Je ne dérangerai plus Demonstrond.

J'ai acheté une Jetta 2017 ici chez DeMontrond le week-end dernier. Je dois dire que c'était l'une des meilleures expériences d'achat de voiture que j'aie jamais eues. Tout le monde était très serviable et chaleureux et l'établissement était impeccable. Mon vendeur, Keith M., a fourni une expérience formidable et je reviendrai certainement pour acheter mon prochain véhicule.

Jeremy M

Mon expérience chez DeMontrond Kia a été exceptionnelle. La visualisation de leur inventaire en ligne était simple et rapide. Ayant appelé à l'avance, mon vendeur et le véhicule sélectionné m'attendaient à la porte à mon arrivée. L'ensemble du processus de finalisation de mon bail a été aussi rapide et indolore que possible; Je suis parti dans ma nouvelle voiture une heure et demie après être entré.

Une mention spéciale doit être accordée à mon vendeur, AC, pour son travail exceptionnel. Avant de quitter le parking, il a remarqué un problème avec ma voiture (un défaut de rembourrage). Plutôt que de me faire choisir une autre voiture et tout refaire, il m'a simplement dit de prendre ma voiture, de venir dans la semaine ou les deux prochaines, et il la ferait réparer et me donner une voiture de prêt.

J'étais d'accord, mais j'avais juste la moindre appréhension à ce sujet. Après tout, la véritable mesure de la culture du service client d'une entreprise réside dans la façon dont elle vous traite une fois qu'elle a déjà votre argent, et les concessionnaires automobiles en particulier sont tristement célèbres pour ne pas donner aux clients l'heure de la journée une fois qu'ils ont quitté le parking. Dans ce cas, je suis heureux de dire que la climatisation était super. Il était en communication constante, il était heureux de m'aider même si je suis sûr qu'il avait autre chose à faire, et il m'a récupéré ma voiture plus rapidement que prévu ou promis. C'est un atout pour son entreprise, et je lui recommanderai ses amis et sa famille par son nom à l'avenir.

Il y a 8 mois, j'ai écrit une critique pour le service Demontrond RV à Houston sur la I-45. Je leur ai donné deux étoiles et à ce moment-là j'ai pensé que c'était un cadeau! J'ai essayé de saisir un nouvel avis faisant référence à l'ancien avis, mais Google me laissait uniquement mettre à jour et ne me permettait pas de laisser l'ancien. Qu'il suffise de dire que la première critique n'était pas très bonne. Seulement deux étoiles et comme je l'ai déjà dit, c'était au mieux un cadeau. Bien que je maintienne tout ce que j'ai déclaré dans ma dernière critique, cependant, après ce dernier voyage à Demontrond, j'ai mis à jour leur score le Four Stars. J'aurais eu cinq ans mais je ne peux pas faire ça à cause de la visite précédente. Je donne toujours une seconde chance à quelqu'un et Demontrond a traversé cette fois pour moi.

Mon représentant de service était Brandon et j'ai pris rendez-vous pour faire effectuer mon inspection du service de garantie Forever. J'ai apporté la remorque à l'heure prévue et j'ai été accueilli par Brandon. Nous avons fait la paperasse et j'ai laissé la remorque avec eux. Il m'a dit que je pourrais être dès la fin de la semaine où je l'ai apporté. Cela a pris un peu plus de temps parce qu'ils ont dû vérifier auprès de Forest River d'autres travaux de garantie. Dans l'ensemble, cela a pris environ une semaine et demie. C'était satisfaisant pour moi.

J'ai été traité avec respect et j'ai répondu à toutes mes questions avant même de quitter la caravane.

Lors de la prise en charge, ils ont déplacé ma remorque à un endroit où il était facile de brancher mon camion et je n'ai eu aucun problème à sortir la remorque du terrain.

Grâce à Brandon, ce fut un voyage sans douleur à Demondtrond.

Service client génial et personnel très sympathique! Eric Raymond m'a aidé avec mon achat et il a été très instructif et patient. Je recommanderais certainement l'achat d'une voiture chez ce concessionnaire.

Je suis arrivé là quand les portes s'ouvraient. J'ai attendu toute la journée alors que j'étais jonglé avec de nombreux autres clients en même temps. On m'a dit toute la journée que je pouvais être financée par l'équité que j'avais. Lors de la dernière paperasse, ils ont demandé un duvet supplémentaire en plus de ce qui était déjà fourni. Ils ont gaspillé ma journée entière et ne se souciaient pas du tout de ça. Je suis fatigué, affamé, triste, en colère et confus sur la façon dont je peux être une telle sève en entrant dans cet endroit. Décevant. Je pensais que vous vouliez tous vendre une voiture.

DeMontronds est GARANTIE À VIE DU GROUPE ÉLECTRIQUE «Forever»

La meilleure expérience d'achat de voiture que mon mari et moi ayons jamais eue.

Depuis que je vais sur ma 5ème voiture d'ici, cet examen 5 étoiles est probablement en retard. J'ai toujours obtenu un service solide de la part de ce concessionnaire et j'achète nos voitures familiales ici depuis 2004. (Vous voyez Stan the Man pour les meilleures offres!),
Mais aujourd'hui, Dwayne, Sam et Daniel du service après-vente VW m'ont donné le traitement NEXT LEVEL et je l'apprécie vraiment. Vous êtes tous rock !! Merci de m'avoir accueilli, de m'avoir supporté quand j'étais irrationnellement désagréable (Dwayne), de m'avoir connecté avec une solution moins chère à mon problème (Daniel) et de donner au-delà des soins après avoir laissé quelque chose d'important dans la voiture de prêt (Sam). Merci tellement tellement!!!

Des gens sympathiques, une salle d'attente confortable, une longue attente

J'ai pris rendez-vous pour mon nouveau Tiffin 6 semaines à l'avance, afin que cela puisse être un aller-retour dans les 2 semaines un peu ... plus de 2 mois passent et finalement je récupère mon appareil pour constater que rien n'a été réparé.

J'ai adoré la gentillesse des vendeurs. Même si vous n'êtes pas celui dont ils s'occupent, ils vous saluent quand même.

Mary Broussard excellente agente de service à la clientèle pour VOLVO. Le meilleur.

Convenu d'un prix de vente pour un Sierra avec leur service marketing Internet. Quand je suis arrivé pour finaliser l'affaire, ils m'ont dit que le camion était à un endroit différent et m'ont proposé de me vendre un modèle "mieux équipé". J'insiste sur l'unité sur laquelle j'avais fait l'affaire, ils m'ont dit qu'il faudrait une semaine pour arriver et que j'ai dû déposer une caution; J'ai été d'accord. 10 jours plus tard, ils me donnent un b.s. histoire disant qu'il avait déjà été vendu à l'autre endroit. Grosse perte de temps.

Je peux honnêtement dire que j'ai eu la meilleure expérience avec ce concessionnaire. Tod Richards était mon vendeur et il a fait une excellente affaire sur ma voiture. Je suis totalement amoureux de ma nouvelle voiture. Cela a été l'une de mes plus grandes bénédictions et je leur suis très reconnaissant de déplacer des montagnes pour moi. Je recommande totalement d'acheter une voiture chez eux. Assurez-vous de demander Tod Richards et dites-leur que Misty vous a envoyé lol !!!!! Oh et je ne peux pas oublier mon directeur financier. Elle était honnête et j'aimerais pouvoir me souvenir de son nom mais j'apprécie son honnêteté. Et je tiens à les remercier tous les deux pour leur aide et leur honnêteté.

David Turkelson a été très utile sans argument de vente sous pression. Ma femme et moi avons acheté une cinquième roue hémisphère 22018. Je recommanderais d'aller voir David

Je ne prends généralement pas le temps d'écrire une critique, mais c'est tellement horrible que je me sens responsable envers d'autres acheteurs potentiels.

1. Enquête approfondie sur mon crédit qui n'a pas été autorisée - Écrit un chèque pour le véhicule. Ce n'était pas financé.

2. On a promis un véhicule lundi - Les oubliés que leur magasin n'était pas ouvert (comment pourraient-ils ne pas savoir .. ils y travaillent!) Ce jour-là pour «inspecter» la voiture. Pourquoi vendraient-ils une voiture qui n'avait pas été «inspectée» et me diraient-ils que c'était une «bonne voiture»?

3. Ils ont livré la voiture à notre résidence (le moins qu'ils pouvaient faire) .. OUBLIÉ les plaques d'immatriculation temporaires afin qu'elle ne puisse pas être conduite. nous a dit d'imprimer les plaques et de les mettre. (vraiment?) Les assiettes ont finalement été envoyées pendant la nuit, mais nous étions maintenant sans voiture pendant 3 jours

4. Après la vente au comptant - on nous a demandé d'attendre pour parler au gars d'Allstate .. comme ils ont retenu nos papiers .. Argumentaire de vente d'assurance Cheeseball ... vraiment, est-ce nécessaire ?? perdu 30 minutes ici ... à attendre et à écouter pleurnichard entreprise familiale BS "nous vendons de l'assurance"

5. Jour 16 La climatisation est hors service - A probablement été injecté de liquide de refroidissement avant la vente pour masquer le problème de racine

Mais ce qui reste avec moi, ce sont les commentaires du directeur des ventes (Kevin) lorsque nous voulions annuler l'accord car ils ne pouvaient pas livrer la voiture quand ils l'avaient promis. Il a dit: "Eh bien, nous avons un peu votre chèque". C'est ce qui ne me quitte pas.

Voulez-vous faire des affaires avec des gens comme ça? Rendez-vous service, il y a BEAUCOUP de concessionnaires à Houston .. Ce n'est PAS celui à qui on doit faire confiance et ils démontrent un énorme manque de compétence et je remets en question leur intégrité.

Maintenant, j'ai fait ma part ... Votre décision de faire des affaires ici ... eh bien, vous avez été informé.

Après avoir eu une Kia Soul 2016 pendant un mois, elle a été totalement inondée. J'avais le cœur brisé, ne sachant pas comment obtenir un moyen de transport à nouveau. J'appelle DeMontrond et j'ai parlé avec Todd Richards. Il m'a encouragé et m'a aidé à financer un autre véhicule. Ils peuvent même aider pour les voitures qui ont été inondées. Quel soulagement! Ils étaient vraiment un Dieu envoyé. J'ai été traité très spécial. Et en temps opportun.
Merci DeMontrond, vous êtes le meilleur!

Si vous achetez une kia chez un autre concessionnaire. Ils n'honoreront pas la garantie

Je voulais vraiment leur donner la meilleure note possible. Mes 2 premiers services se sont bien déroulés. 1er entretien: changement d'huile, filtre, etc. 2e service: vanne serpentine changée avec les pièces associées sur recommandation du 1er entretien. 3e service: Ma voiture a fui du liquide de direction assistée et l'a amenée pour une réparation. La réparation a coûté 2400 $ car en plus de remplacer le moteur de direction assistée, ils ont dû changer la courroie.Lorsque je suis allé chercher la voiture, j'ai réalisé qu'au moins 1000 $ facturés étaient du travail effectué sur le 2e service. J'ai refusé de payer le prix demandé et leur responsable a admis qu'ils n'avaient pas à changer la courroie et les rouleaux parce que rien n'allait pas avec eux. Je n'ai pas récupéré la voiture à cause de tout le travail à faire. le lendemain, j'ai récupéré la voiture, elle a bien fonctionné jusqu'à ce que j'arrive à mon appartement (samedi), dimanche je voulais faire du shopping et la voiture a eu la même panne qu'avant, une fuite de liquide de direction assistée. J'ai déposé le véhicule chez le concessionnaire. et les ai informés que j'allais partir en vacances pendant deux semaines. Ils ont promis de veiller à ce que ma voiture soit prête pour le ramassage à mon retour, après mes vacances je suis allé chez le concessionnaire et personne ne pouvait me dire quel était l'état de ma voiture. J'ai dû attendre que l'un des conseillers techniques retourne au travail car il était absent ce jour-là, on m'a alors proposé une voiture de prêt, le lendemain (mardi), le conseiller technique m'a dit que ma voiture n'était pas prête comme ils le sont en attendant une pièce et une fois qu'ils l'auront, ils l'installeront et ma voiture devrait être prête.

J'ai récupéré la voiture vendredi, on m'a dit que le technicien avait TRIPLE-CHECKÉ ma voiture pour m'assurer qu'aucune récidive du problème ne se reproduise, j'ai vérifié mon véhicule et remarqué que mon iPod connecté à l'intérieur de la boîte à gants était manquant. J'en ai informé le conseiller de service et il a dit qu'il informerait son directeur lorsqu'il reviendrait chez le concessionnaire, à ce jour, je n'ai rien eu. Après avoir conduit le véhicule pendant 10 minutes, j'ai réalisé que le volant n'était pas aligné, même si ma voiture avait été vérifiée trois fois, elle manquait toujours l'alignement. J'ai ramené la voiture chez le concessionnaire pour faire réparer l'alignement, et cela a été fait 90 minutes plus tard sans frais. Je suis rentré chez moi avec le véhicule, je ne l'ai pas conduit le samedi, le dimanche j'ai conduit le véhicule pour tenter de rendre visite à des amis en Louisiane. À peine 20 minutes après avoir quitté mon domicile, la courroie d'entraînement de la direction assistée et de l'alternateur s'est détachée, rendant le véhicule impossible à conduire. J'ai fait remorquer le véhicule chez le concessionnaire, qui était fermé, l'entreprise de remorquage a utilisé un service de dépose. Au moment où j'écris cette critique, il est 17 heures lundi, le concessionnaire n'a pas tenté de m'appeler et de m'informer qu'il s'occupe de cela, en fait, ils ne savent même pas où se trouve ma voiture malgré que je les appelle au 9 heures du matin pour les informer que j'ai fait déposer la voiture hier soir à 18 h 31. J'ai ensuite appelé deux fois pour savoir que ma voiture avait été localisée sans aucun appel téléphonique réciproque. Je suis vraiment déçu du service client.

J'ai fait une très bonne affaire lorsque j'ai acheté la voiture. Et quand je l'ai pris en charge, le service après-vente était génial!

J'ai acheté ma KIA Optima 2013 chez Demontrond. J'en suis très content et j'y fais tout mon entretien. Récemment, j'ai été facturé 64,66 $ pour un service de routine et j'ai reçu plus tard un e-mail avec un coupon m'informant que pour une durée limitée, les mêmes services étaient offerts pour 39,95 $. Quand j'ai appelé pour voir si je pouvais obtenir le tarif inférieur au début, ils ont dit non, mais j'ai ensuite été contacté personnellement par Jordan McGovern, le responsable du service. Il a remboursé la différence et il a également pris des dispositions pour m'assurer que je recevrai les futurs coupons en temps opportun. Ils sont vraiment reconnaissants. Grâce à Jordan, je prévois de conserver mon programme d'entretien KIA avec Demontrond car ils offrent le meilleur service pour la voiture et le client.

Service horrible. Je suis entré aujourd'hui et a demandé le service et le vendeur a répondu "allez voir" ... je suppose qu'ils ne sont pas intéressés par une vente.

Bon service, ma voiture a même eu un bon lavage avec mon inspection. Leur zone d'eau est au soleil même si un peu chaud.

J'aimerais pouvoir mettre des étoiles négatives. J'ai acheté une voiture chez ce concessionnaire et je suis retourné vers eux pour faire remplacer un pneu défectueux. Leur service après-vente était honteux. Ils ont déformé les faits pour m'attirer dans leur magasin. Puis ils ont perdu plusieurs heures de mon temps.

Je ne blâme pas les gars qui y travaillent. Quand je me suis plaint à la direction, ils auraient pu se soucier moins de mon expérience et de ce qui se passait sous leur nez. J'éviterais ce concessionnaire si vous êtes dans l'honnêteté et le service à la clientèle.

J'étais très hésitante à obtenir une VW Jetta, je pensais que le vendeur essayait juste de faire une vente.Une fois qu'il a fait en sorte que le processus corresponde facilement à mes besoins financiers, j'ai décidé d'acheter la MEILLEURE DÉCISION que j'ai jamais prise. Aimer ma Jetta ... Merci Christian Hernandez (le trajet depuis Spring Branch en valait vraiment la peine)

Je pense que j'ai vraiment eu de la chance quand je suis monté sur le terrain Demontrond Kia. Je pense que j'ai eu encore plus de chance lorsque George Hobbs était le monsieur qui est venu me saluer. Acheter une voiture n'a jamais été aussi simple et agréable ... grâce à George.

DeMontrond m'a été recommandé par un démon qui a dit qu'ils étaient les meilleurs. ma première voiture ici a été utilisée mais avait toujours une garantie, environ 6 mois plus tard, la batterie est morte, je l'ai emmenée dans leur magasin. On m'a dit que la batterie avait été abattue et que la batterie était neuve plus le travail qu'ils ont mis était fou, et le kicker ma garantie a expiré? de bonne heure. alors ils m'ont dit "nous ferons une offre spéciale pour vous" et m'ont mis dans une nouvelle kia hybride. garantie complète, tout. J'ai emmené la voiture en magasin pour un travail de carrosserie après avoir été frappé. Je reçois un appel plus tard en disant "nous avons presque terminé, mais votre batterie est mauvaise et doit être remplacée" maintenant les batteries hybrides sont vraiment chères plus la main-d'œuvre. devrait être couvert par cette garantie j'ai obtenu ... "votre garantie a pris fin le 2 du 17 janvier" mais j'ai acheté la voiture en février, je devrais avoir un mois de plus. "nous allons vous faire une offre" ils prendront ma voiture dans le commerce plus 1k et j'obtiendrai à nouveau une nouvelle voiture. ajouter le solde restant au nouveau prêt. Je demande à parler avec mon vendeur et je lui ai dit qu'il ne travaillait plus là-bas ok que diriez-vous du prochain gars, non aujourd'hui, d'accord? puis-je parler avec demontrond "il ne prend pas les appels" stange? j'appelle allstate où il travaille également je laisse un message sur son téléphone, mais jamais appelé mais. cela fait quelques jours maintenant et je n'ai reçu aucune réponse de personne. Je paie pour une voiture que je n'arrive pas à récupérer. les gars ce qui se passe ici

Vendeur très malhonnête et ils ne semblent vraiment pas se soucier des clients ou connaître les choses les plus élémentaires sur leurs voitures. La garantie éternelle n'en vaut pas la peine. Plus jamais.

Je viens de rendre une Passat TDI ... J'ai pensé qu'ils essaieraient peut-être de me vendre une nouvelle voiture. Non ... j'ai attendu un vendeur et ils ont tous agi comme si je n'existais pas. Façon d'essayer de sauvegarder cette fidélité à la marque.

A travaillé avec Raul Mendoza et Jeff McNatt. Excellent service client !!! Je n'ai pas eu à y passer des heures. C'était rapide et facile avec un bon prix. J'ai acheté 7 voitures maintenant chez différents concessionnaires et je dois dire que cela a été la meilleure expérience de toutes. Au plaisir de travailler à nouveau avec eux.

Belle expérience! Trouvez Jasmine Johnson ou Andres pour le meilleur service! Directeur des ventes, Mike Burger était très serviable et sympathique!

Jasmine et tout le personnel de DeMontrond Volkswagen ont été très utiles. Le processus pour me faire monter dans ma nouvelle voiture était indolore. Si vous magasinez pour une voiture, ne cherchez nulle part ailleurs, DeMontrond Volkswagen est l'endroit idéal pour embarquer dans votre nouveau véhicule aujourd'hui.

Excellente expérience chez ce concessionnaire. J'ai acheté une VW Passat 2016 le 31 août 2016. Chris Hernandez était la personne qui m'a aidé avec mon achat, super gars !! Continuez votre excellent travail Chris !! Je recommande vivement ce revendeur et Chris en tant que vendeur.

Bon service client temps d'attente court pour la maintenance

La meilleure expérience d'achat de voiture de ma vie.

Serg, Mike et Frank étaient géniaux! Mon expérience s'est déroulée sans heurts. Je ne me suis jamais senti obligé d'acheter. Ils m'ont tous donné mes options et m'ont laissé décider ce qui était le mieux pour moi. Je ne laisse presque jamais d'avis (bon ou mauvais), mais tout le monde devrait savoir que si vous cherchez à acheter un nouveau véhicule, mon expérience chez Demontrond est ce que je pense de votre expérience d'achat de voiture. Merci les gars!

J'ai amené ma voiture il y a trois mois, mon embrayage est sorti et je les ai fait remplacer ainsi que le cylindre récepteur. Coust mes 2800 $ pour le faire réparer maintenant que mon cylindre récepteur est sorti et ils disent que c'est la ligne hydraulique qui n'est pas compatible alors ils veulent que je paie 150 $ pour la nouvelle ligne et en plus de cela, ils ont volé les informations de carte de crédit de ma mère la dernière fois que ma voiture était-ce là ce concessionnaire est le pire pour vous rappeler et vous mettre à jour si ma voiture n'avait pas la garantie sur la partie ma voiture ne serait pas là. Mlle Gina était ma conseillère de service les deux fois.

CONSULTEZ VOTRE MONTANT TOTAL À FINANCER AVANT LA SIGNATURE. ILS AJOUTERONT DES NOMBRES ALÉATOIRES ET DES "FRAIS". VÉRIFIEZ TOUTES LES PAGES ET LES NOMBRES CORRESPONDENT. A DÛ EMBAUCHER UN AVOCAT, CE QUI EST COÛT MAIS EN VAUT LA VALEUR. LES GENS SONT CONSCIENTS DES SCAMS

*** LES FEMMES SINGLE SHOPPING SEULES ATTENTION ***

Cela me fait mal d'avoir à écrire cette critique. L'achat de votre première voiture devrait être une période passionnante. Malheureusement, j'avais trop confiance en Demondtrond.

Une semaine auparavant, j'avais reçu un devis pour un peu plus de 23k pour un Volkswagon Tiguan. Quand je suis arrivé chez le concessionnaire, le devis qui m'a été remis était d'un peu plus de 24k. (Cas classique de vérification pour voir s'ils pouvaient m'en passer un si je n'avais pas lu tous les documents). Heureusement, j'avais le devis original sur mon téléphone - pendant que j'essayais de le remonter, Keith Muhammad (représentant commercial avec qui je travaillais) a déclaré que «ce n'était pas si important, un supplément de 1000 $ ne représente que 20 $ par mois paiement supplémentaire ". J'ai réfuté et j'ai finalement obtenu le prix qui m'avait été initialement proposé.

Passons maintenant aux assurances. Même si j'avais envoyé mon assurance à Keith avant et que j'ai spécifiquement dit que je ne voulais pas de suppléments juste la voiture, j'étais toujours harcelé pour acheter leur assurance. J'ai refusé.

Passons maintenant au financement. Lorsque j'ai donné mes informations pour faire une vérification de crédit, ils ont envoyé mon crédit à SIX DIFFÉRENTS ENDROITS AFFECTANT MON SCORE DE CRÉDIT AU PLUS BAS QU'ILS POUVENT AUGMENTER MON TAUX D'INTÉRÊT. (plus à ce sujet plus tard) Le concessionnaire a essayé de me gifler avec un taux d'intérêt de 10,99%, puis a appâté et inversé les chiffres pour discuter des paiements mensuels afin que je ne sache pas quel serait le coût total.

Après être sorti, le directeur des ventes, Mike, a appelé et a essayé de me faire continuer à acheter la voiture. Je lui ai demandé de diminuer le prix de 1000 $ pour avoir essayé de me tromper. Il a refusé et a dit qu'il ne pouvait rien faire.

J'ai décidé de magasiner. Mike était offensé que je regarde même d'autres concessionnaires. (LES ACHETEURS DE VOITURES RESPONSABLES POUR LES DAMES REGARDENT TOUJOURS AUTOUR). Quand j'ai dit à Mike que je n'allais pas acheter la voiture, il a dit qu'un nouveau rabais avait été accordé et qu'il enlèverait 1 000 $ sur le prix. J'ai répondu que s'il avait fait cela mardi, il aurait conclu un accord. Il a dit qu'il n'était pas disponible mardi, mais n'a jamais jugé nécessaire de mentionner les économies avant que je ne lui ai dit que je n'étais plus intéressé à acheter une voiture chez lui.

Entre mon banquier. Quand il a jeté un coup d'œil à ma cote de crédit, elle était de 45 POINTS PLUS ÉLEVÉE QUE CELLE QUE LE GESTIONNAIRE DES FINANCES DE DEMONDTROND M'A DIT. De retour chez le concessionnaire exécutant mon crédit plusieurs fois, mon banquier a mentionné que combien ils m'avaient recraché semblait être allé à 6 CONCESSIONNAIRES DIFFÉRENTES.

Je suis tellement reconnaissante de ne pas avoir succombé à leur pression et je suis allée avec mon gars. LES DAMES NE VA PAS ICI SEULES. NE FAITES PAS CONFIANCE À CE CONCESSIONNAIRE. ILS FONT TOUT CE QU'ILS PEUVENT POUR PROFITER DE VOUS !! STAYYYYY FARRRRR AWAYYYYY. Rendez-vous chez les 2984279 autres concessionnaires de Houston.

Si vous cherchez un véhicule, je ne peux pas dire à quel point je travaillais avec Ryan Flores. Sa famille gère plusieurs concessionnaires dans la région de Houston et il a rendu le processus facile, et m'a obtenu une excellente affaire !!!

Le service après-vente est génial. Surtout Monsieur Feeney

J'ai loué deux véhicules chez ce concessionnaire et je n'ai que des éloges pour Mike, directeur des ventes et Melvin, le vendeur qui s'est occupé de moi. Je vais poursuivre mes bonnes relations avec De Montrond et j'espère être de nouveau ici dans un proche avenir pour louer ma Golf GTI.
Merci encore pour l'excellent service !!

C'était la première fois que j'achetais un véhicule chez un concessionnaire Demontrond. Mon vendeur, George Hobbs, a simplifié le processus. Nous avons communiqué par téléphone et SMS. Quand je suis arrivé chez le concessionnaire, tout allait mieux que ce à quoi je m'attendais. De la négociation du prix à la remise des clés, j'ai été impressionné. Je reviendrai certainement vers eux quand il sera temps pour un nouveau véhicule.

Ne perdez pas votre temps ici !!! On m'a menti à plusieurs reprises et on m'a fait pleurer deux fois. Ils se mettront en quatre pour obtenir la vente mais une fois qu'ils auront votre argent, c'est fini !!! Allez ailleurs !!!!

J'ai acheté ma Jetta il y a deux mois, et depuis, tout a été super, Jasmine Johnson m'aide beaucoup, elle a compris ce que je veux et combien je voulais dépenser pour ma voiture, merci Jasmine pour toute votre attention à moi

Des gens formidables, sans pression, avaient exactement ce que nous recherchions et financaient rapidement. Deuxième achat pour nous chez Demontrond et nous le recommanderons volontiers!

Probablement le pire service après-vente que j'aie jamais rencontré. Manque de professionnalisme et même pas disposé à régler les choses.

C'est le meilleur concessionnaire VW de Houston. Pas de tracas, des prix avantageux et une garantie à vie sur toutes les nouvelles Volkswagen. Appelez ou allez voir Bill Peterson pour la meilleure expérience en ville

Shaun Gurka était un excellent vendeur. Je suis entré et lui ai dit ce que nous recherchions et il a trouvé exactement ce que je voulais pour mon prix. Les gérants étaient excellents et fonctionnaient bien selon mes besoins et se sont assurés que j'étais bien pris en charge. Malheureusement, en un mois, ma toute nouvelle Jetta a été renversée par un gars dans une camionnette de travail. Mais cela m'amène au centre de collision. Ils ont travaillé très dur pour réparer ma voiture en moins d'une semaine et demie et me la rendre. Scott au centre de collision m'a tenu informé tout au long du trajet et il a travaillé TRÈS dur pour me faire monter dans une voiture de location! Je suis vraiment reconnaissant pour le niveau de service que j'ai reçu chez Demontrond et j'y ai envoyé un de mes amis qui a récemment fini par acheter un véhicule et lui aussi est ravi de son expérience! Merci Demontrond!

J'aurais peut-être perdu 12 000 $ avec eux.
Acheté une remorque d'occasion. Le titre m'a été envoyé (en Floride). Quand je l'ai reçu et que j'ai essayé de transférer le titre et d'enregistrer la bande-annonce, on m'a dit que c'était impossible. Le nom de l'ancien propriétaire et sa signature ne correspondent pas, lorsqu'ils l'ont vendu à Demontrond-RV. Le propriétaire précédent est également décédé il y a 6 ans. Celui qui l'a vendu à Demontrond est inconnu. Les papiers fournis avec la signature ne sont pas signés par un notaire. Le bureau des impôts a déclaré qu'il ne pouvait pas transférer le titre, si la personne qui a signé les papiers n'a jamais possédé la remorque.

Je ne peux pas enregistrer cette bande-annonce maintenant sous mon nom et mon adresse en Floride.
De plus, je ne peux pas vendre la bande-annonce, car je ne la possède pas, mon nom ne figure pas non plus sur le titre.
Les collecteurs d'impôts ne m'aideront pas.
Je ne sais pas si DemontrondRV m'aidera un jour à sortir de cette situation.
Ma meilleure solution serait de brûler cette remorque quelque part, car elle est inutilisable.

Service client très poli. Andres a été très honnête et direct. Mike Burger en tant que directeur général a géré tous les négociateurs financiers et était génial. Je ne pourrais pas être plus heureux avec mon Tiguan 2017! (:

J'ai soumis mon véhicule souhaité à de nombreux concessionnaires par voie électronique, Todd chez Demontrond a été l'un des rares à le garder simple et à répondre à mes questions et besoins réels. En fin de compte, je suis allé avec ce concessionnaire et j'ai mis au défi Todd de me faire entrer et sortir en un temps record (j'ai demandé un crédit à l'avance). Après un essai de conduite, je suis revenu et nous avons rempli tous les documents nécessaires en 9 minutes. J'ai été précis dans mes demandes et très reconnaissant que Todd ait écouté et ait pu me faciliter la tâche.

Pire expérience de vente que j'ai reçue chez n'importe quel concessionnaire de VR. Demandez à voir tous les roadtreks, pour voir tous les plans d'étage. Le vendeur a dit "tous?" D'un ton qui indiquait qu'il était décontenancé. Il n'y en avait qu'environ 7 ou 8, 2 étaient déjà ouverts et il en a ouvert 2 de plus et est parti, pour ne plus être revu. Nous aurions également aimé regarder quelques petits camping-cars, mais nous n'avons pas revu le vendeur. Nous avons traversé le parking, passé les portes principales, sommes montés dans notre voiture et sommes partis. Personne ne nous a rien dit. Ma femme a appelé et s'est plaint à la direction, mais cela n'excuse pas le fait que leur vendeur leur a coûté une vente en ne tenant pas compte des clients.

Jeff Sayers et Mary avaient l'habitude de fournir un bon service sur ma Saab.
Mais, Cesar Chavez dit qu'ils ont fait quelques changements de politique. J'attends toujours un rappel de sa part depuis la semaine dernière.
Heureusement, Viking Automotive et Ron's Downtown Automotive à Houston sont ouverts aux affaires et désireux de satisfaire les clients.

J'ai emmené ma remorque à DeMontrond sur 45 à Spring Tx, le 8 mars. Mon conseiller de service Emmanuel m'a dit qu'ils auraient ma remorque pendant deux semaines, je l'ai même interrogé car cela ne me semblait pas si long pour réparer les éléments que j'avais besoin de réparer. Je n'ai pas eu de nouvelles de lui jusqu'à ce que je l'ai appelé pour vérifier les progrès (j'ai dû l'appeler 4 fois avant qu'il ne me rende mon appel le 23 mars). On m'a dit que ma remorque serait prête d'ici le vendredi 24 mars, les techniciens du service travaillaient sur les lumières quand je l'ai interrogé sur les choses qui auraient dû être réparées.J'ai découvert qu'ils avaient oublié qu'ils avaient besoin de vérifier mes connexions de câbles. J'ai attendu de ses nouvelles et toujours rien, je l'ai rappelé 4 à 6 fois et il m'a retourné le 28 avril pour me dire qu'ils attendaient des pièces de Forest River pour mes lumières. Il était très impoli et m'a dit que je n'étais pas la seule personne à avoir besoin de pièces de Forest River, je lui ai dit que je me rendais compte qu'ils étaient très occupés et que la seule chose que j'aimerais, c'était que quelqu'un me fasse savoir que cela prendrait plus longtemps que prévu et son commentaire était que c'était son mal. Je suis désolé mais le service client ici est horrible !!! Je viens du service client et je n'autoriserais aucun de mes employés à traiter qui que ce soit de la sorte!

Excellent service et convivialité. Je reviendrai toujours.

J'aime la Kia Soul PLUS que j'ai achetée MAIS
J'ai dit à Martin que j'aimais les soins que j'ai reçus à DeMontrond Texas City avec ma Hyundai
J'ai spécifiquement demandé si DeMontrond Texas City pouvait faire le travail «Warranty Forever» sur la Kia
Martin a dit OUI
Je suis allé à DeMontrond Texas City pour vérifier: NON, je devrais aller chez Gay Kia à Dickinson (malheureusement j'avais attendu une semaine, alors je me sentais piégé avec la Kia Soul PLUS)
Si j'avais su que DeMontrond TC ne pouvait PAS entretenir le KIA,
J'aurais pu prendre une décision éclairée:
Rester avec Hyundai pour que je puisse continuer avec DeMontrond TC?
OU acheter la Kia et faire appel à la garantie DeMontrond pour toujours CHAQUE FOIS que j'ai mis la Kia en service chez GAY Kia Dickinson?
Je sens que ce choix m'a été enlevé par un mensonge
Je me sens piégé et malheureux
Si j'avais eu une réponse VÉRITABLE; J'aurais pu faire un choix basé sur FAITS

Excellente expérience d'achat. Des gens sympas avec qui traiter.

Cet endroit m'a escroqué de l'argent, je ne leur donnerais pas d'étoile mais je pense que l'employé Brian Wilson a arnaqué sur 1500 a déclaré que c'était un acompte, puis quand j'ai demandé mon argent, il a dit non, je lui ai dit que j'allais le faire. son patron, alors il m'a donné un chèque de 1500 sur sa banque, ce n'était pas bon et mon. Le compte bancaire manquait alors 1500, donc non, j'ai appelé le patron et je ne suis pas pressé de résoudre ce problème.N'allez pas ici, ils vendent vos informations

Très bons prix ... accusables avec les clients et bonne affaire pour faire des ventes .... excellent

J'ai acheté 3 véhicules d'ici et 5 autres grâce à ma famille et mes amis. Jasmine et Raul sont les meilleurs. Je les recommande vivement. Diego est un fantastique représentant des finances. Sans parler des offres à chaque fois géniales. J'ai acheté la maintenance prépayée et ça a été génial jusqu'à présent. Les gars du service après-vente sont également formidables. Polis, très compétents et ils sont aussi des passionnés de voitures. S'il y a des problèmes, ils le résoudront tout de suite, pas de BS. Je continuerai à recommander à tous ceux que je connais. Concessionnaire génial.

Le personnel a toujours été sympathique mais chaque fois que je fais quelque chose: changement d'huile ou travaux d'entretien, cela prend en moyenne 2 heures même avec un rendez-vous. Soyez prêt à attendre ou déposez simplement votre voiture.

Pour le service, rendez-vous simplement chez le vw dans les bois. Merci de ne pas m'aider Curt.

J'ai acheté ma première VW à Jasmine la semaine dernière ... et laissez-moi vous dire. Quelle agréable expérience! Elle était extrêmement sympathique et compétente et m'a aidé à obtenir tout ce dont j'avais besoin. Le processus a été un jeu d'enfant et je reviendrai très certainement pour mon prochain véhicule. J'ai acheté 6 véhicules au cours des 7 dernières années, et ce fut la meilleure expérience à ce jour.

Le service après-vente n'écoute pas! Mon mari et moi avons programmé notre inscription XC90 2016 pour un examen avant l'expiration de la garantie de 50 km, ainsi que trois (plus!) Problèmes de rappel. Au téléphone, mon mari leur a clairement dit ce que nous voulions et un représentant du service a confirmé à un responsable qu'ils le feraient. Quand je suis arrivé chez le concessionnaire pour déposer la voiture, j'ai remarqué que la paperasse indiquait que la voiture était pour un service de 50K et j'ai corrigé le représentant de service et j'ai également clairement déclaré que nous ne voulions PAS qu'ils fassent le service de 50K, il suffit de le regarder. à des fins de garantie et faites-nous savoir AVANT qu'ils ne travaillent. Inutile de dire que cela ne s'est pas produit. Mon mari va le chercher et ils ont fait tout le service 50K et l'ont facturé. Quand il a demandé pourquoi ils ont dit qu'ils ne donnaient pas leurs voitures une fois avant qu'elles ne soient plus sous garantie.
Tu peux répéter s'il te plait?!?
Ok, tant pis le fait que cela a été discuté plusieurs fois, à la fois au téléphone et en personne et autorisé avec un responsable, mais vous achetez une voiture de 70 000 $ et vous ne pouvez pas demander au concessionnaire de la regarder pendant qu'elle est encore sous garantie? ?? Service client discutable pour dire le moins. Apparemment, nous aurions dû acheter une KIA.

Service excellent. Excellent vendeur honnête. Bonne affaire, grands avantages pour être un client DeMontrond.

Je leur ai acheté une remorque Dutchman 2007 au début du mois d'août. Je l'ai ramené à la maison et le réservoir d'eau grise était plein et bouché avec de gros dépôts de calcium blanc, le réservoir d'eau noire était plein! Les fils de jauge du réservoir d'eau noire ont été coupés au niveau du réservoir ... une des connexions du réservoir de propane fuit ... J'ai des fuites PARTOUT! Quand il pleut, nous installons des seaux stratégiques pour récupérer la majeure partie de l'eau! Le bac de douche était fissuré et de l'eau coulait partout à chaque fois que nous prenions des douches! Les deux glissières ne scellent pas, la glissière arrière a quelque chose qui pousse sur le tapis en raison de la majeure partie de l'eau et de l'humidité qui y fuit. Un coulisseau doit être retiré et enfoncé manuellement pour le déplacer! La moisissure se développait derrière le réfrigérateur et dans les bouches d'aération ... Juste un mot, je ne sais rien sur les véhicules récréatifs et j'espérais par hasard qu'il serait plus sûr d'acheter un véhicule récréatif chez un concessionnaire plutôt qu'une personne ... .CE N'EST PAS! Chaque lumière du ciel fuit de l'eau, joint pour les fuites de plafond stratifié ... La porte coulissante ne scelle pas du tout, la liste peut continuer POUR TOUJOURS! Toute cette expérience a été si horrible que je ne recommanderais jamais cette entreprise à quiconque que j'aimais ou même détestais ...

Avantages: processus rapide

Inconvénients: a géré le crédit via demontrond même si je leur ai dit que j'avais été pré-approuvé avec un capital et je leur ai demandé de ne pas l'exécuter. Le vendeur ne semblait pas intéressé à me vendre la voiture que je voulais parce que je ne voulais pas acheter la voiture qu'il essayait de me vendre. Le kilométrage de la voiture que j'ai fini par acheter dépassait de plus de 400 miles le kilométrage annoncé. Ils ne m'ont donné qu'une clé et ont dit qu'ils ne pouvaient pas trouver l'autre, mais de revenir quand j'ai pris les assiettes. Ramassé des assiettes 4 semaines plus tard et ils ne pouvaient toujours pas trouver les clés. Ils m'ont donné le numéro du vendeur Kia à appeler au sujet de la clé. Je lui ai parlé une fois et il a dit qu'il me rappellerait dans 10 minutes et je n'ai jamais reçu de rappel. J'ai appelé pendant deux semaines d'affilée, laissé plusieurs messages et parlé à d'autres personnes qui m'ont dirigé vers son numéro auquel il n'a jamais répondu. La semaine dernière, alors que je dépose une plainte BBB, j'ai reçu un appel disant qu'ils devaient me commander une clé. J'espère que je pourrai recevoir ma clé en temps opportun pour ne plus avoir à appeler et à traquer Kia.

Je viens d'acheter un nouveau véhicule chez ce concessionnaire. Le processus d'achat était juste et relativement facile. Je ne me suis jamais senti poussé, précipité ou rabaissé. Je me suis senti à l'aise dans la concession et je suis très content de ma décision. Notre vendeur a fait tout ce qu'il pouvait pour rendre le processus d'achat fluide et pratique. Je n'hésiterai pas à acheter ici à l'avenir.