Dennis Sage Home Entertainment Revoir

Meilleur endroit qui offre une installation de qualité pour vos besoins en domotique, câblage de structure, sécurité et sans fil.

De loin la pire expérience que j'aie jamais eue. Notre nouveau constructeur de maisons les a recommandés, ce qui s'est avéré être un désastre. J'ai appelé leur bureau et ils ne pouvaient pas me dire à qui parler. J'ai demandé un rappel et je ne l'ai jamais eu. J'ai finalement contacté le propriétaire pour obtenir des informations sur le réseautage et obtenir de mauvaises informations. J'ai fait mes propres recherches et j'ai découvert qu'ils faisaient passer les mauvais câbles sur une toute nouvelle maison. Ils ont fait le moins de travail possible pour le corriger seulement après avoir été pressés par le constructeur. Le propriétaire a complètement cessé de communiquer et s'est essentiellement lavé les mains de la situation. Je suis allé dans un autre magasin et j'ai dépensé une tonne d'argent et j'étais tellement plus heureux.

Évitez ces gens comme la peste.

Excellent personnel amical, avait d'excellentes suggestions réalisables pour un nouveau centre de divertissement avec son surround. Je recommande vivement cette entreprise, Alex ne comprenait pas ce que nous voulions dans le système.

Nous avons eu une super expérience avec DSHE. Dennis et son équipage ont rendu les choses faciles du début à la fin. Merci Dennis!

Soyez juste averti, sauvez-vous de quelqu'un qui ne vous voit que comme un fardeau et non comme un client. J'ai été obligé d'utiliser cette entreprise par le biais de mon constructeur de maisons, et j'aurais aimé que ce ne soit pas le cas, car je suis sûr qu'ils ont obtenu beaucoup de changement pour leur travail.
Nous avons eu un problème avec deux articles de garantie qui se sont cassés et lorsque j'ai contacté le service client, ils étaient terriblement difficiles à travailler. Tout le temps qu'il a traité était un fardeau et non un client. Je pense que ce type était très difficile à travailler et qu'il manquait de communication à tous les niveaux (il souhaitait certainement que j'abandonne). J'ai dû lui prouver ce que disait la garantie pour faire remplacer quoi que ce soit (il a dit qu'il avait "lu" la garantie, et rien ne serait remplacé. J'ai dû envoyer une photo de la garantie elle-même pour lui prouver qu'il n'avait pas odieusement lu la garantie et nous mentait). Ensuite, il m'a facturé 90 $ pour qu'ils réparent cet article, la garantie est vaguement écrite, mais il me semble qu'ils devraient le réparer gratuitement:

"Dans les deux ans à compter de la date du premier achat, si notre brosse électrique, y compris la courroie crantée et la lampe LED ne fonctionne pas en raison d'un défaut de fabrication ou de matériau, il vous suffit de la rapporter à votre revendeur agréé où il la remplacera ou la réparera (notre option ). " De la garantie

Je comprends qu'il ne voulait pas avoir de perte, mais ce n'est pas de notre faute si c'est cassé et je suis sûr qu'il a fait pas mal de nous à l'origine. Quoi qu'il en soit, il aurait dû facturer tout cela à Honeywell, pas à nous, à moins qu'il n'ait doublé et soit payé deux fois. Je suis tellement frustré par ce gars et que nous lui avons donné tellement d'argent à l'origine pour qu'il nous traite comme un fardeau et qu'il soit si irrespectueux.

Le représentant des ventes Rick était super et très sympathique et la personne de service qui est venue remplacer un article sous garantie était également formidable. C'est à peu près ça.

Regrettant vraiment cet achat!

Je viens d'appeler parce que je ne voulais pas avoir à lire le manuel pour savoir comment ajouter un nouveau code d'utilisateur au clavier de ma porte d'entrée. Une personne de service nommée Dave patiemment et gentiment m'a expliqué comment le faire. C'était tellement simple et rapide! Merci!

Service client médiocre et un numéro d'urgence que nous avons trouvé n'a pas été surveillé

J'ai le net avantage de travailler avec Dennis Sage Home Entertainment en tant que fournisseur, client et concurrent. Nous avons une relation de près de 15 ans qui a été incroyable. En tant que concurrent au début des années 2000, lui et son entreprise font preuve du plus haut niveau d'éthique des affaires. En tant que client, DSHE a été une joie de travailler avec moi, m'aidant à développer mon entreprise et à soutenir nos initiatives technologiques grâce à sa vision de ce secteur en constante évolution. Ensuite, j'ai eu l'opportunité d'être client. Ma mère avait besoin d'une télévision à écran plat et de l'installation de tout le matériel associé, et DSHE était génial - ma mère n'aurait pas pu être plus heureuse.

Très mauvais service client, la dame qui répond au téléphone est très impolie et m'a mis très mal à l'aise, elle m'a raccroché sans dire au revoir dans l'ensemble juste horrible

Ils ont fait beaucoup de travail sur mes deux maisons, mais ils n ont pas réparé mon port d aspiration correctement même si c était un problème répété. Maintenant, il est cassé une troisième fois de la même manière mais il est finalement hors garantie. Je m'attendais à un meilleur service.

M'ajouter à la liste des clients mécontents. J'ai récemment acheté ma maison et je voulais obtenir un pré-câblage pour faire fonctionner mes enceintes de cinéma maison et mes enceintes de patio.Je pensais que cela me faciliterait la vie une fois chez moi. D'abord, je m'attendais à un travail plus propre de la part de l'entreprise utilisée par le constructeur. Je m'attendais à ce qu'une plaque murale quelconque me permette de savoir quels fils étaient quels haut-parleurs, mais au lieu de cela, j'ai eu une semi-couverture bon marché avec tous les fils qui dépassaient et pour couronner le tout, je devais déterminer quels fils allaient à quelles enceintes faisant cela encore plus difficile, j'ai passé quelques heures à découvrir quels étaient les haut-parleurs puisqu'ils ne les marquaient pas. Sensationnel. Une fois que vous en avez terminé avec l'intérieur, je suis allé connecter des haut-parleurs extérieurs pour découvrir qu'ils utilisent ce qu'on appelle un fil à quatre conducteurs contrairement au fil rouge et noir habituel à l'intérieur. Je les ai appelés pour obtenir de l'aide et vous penseriez qu'ils auraient envoyé quelqu'un pour les aider, mais le technicien parlait jsrgen audiovisuel qu'il s'attendait à ce que je comprenne seulement pour toujours pas comprendre comment faire fonctionner les haut-parleurs de patio. Certainement n'a pas rendu ma vie plus facile, cela a empiré les choses en raison de la mauvaise qualité de l'exécution et du suivi, je n'aurais pas dû avoir à le comprendre par moi-même et à être frustré. Service client très médiocre si je peux donner zéro étoiles, je le ferais.