Denville Nissan Revoir

Excellent service client et personnel compétent. Merci beaucoup pour votre aide.

Je suis de retour après avoir pris ma critique précédente de bonne foi que Denville Nissan allait "arranger les choses". "Nous voulons que vous soyez un client fidèle." Nous entrons maintenant dans la troisième semaine de Nissan Nonsense. Texte de Nissan de la semaine dernière: "Je ne t'ai pas oublié. Je viens d'être critiqué. Je vais le résoudre aujourd'hui." C'était mercredi dernier (29 mai) ... Je veux dire, vraiment? Encore une fois, mes amis, je regrette d'avoir fait un autre contrat automobile avec Denville Nissan. Vraiment, mon dernier. Je ne sais pas comment ces gars de Denville Nissan conservent leur emploi - du directeur général des ventes tout au long de la chaîne d'alimentation. Je ne peux que conseiller aux gens de chercher l'intégrité ailleurs. Cet examen ne descend pas. Déjà. Denville Nissan: Ne prenez pas la peine d'appeler ou d'envoyer des SMS. Je ne réponds pas. Au diable avec vous et vos absurdités.

J'étais prêt à m'asseoir et à lire toute la matinée et quand j'ai regardé par-dessus ma voiture était déjà terminée. Cela a pris moins d'une demi-heure.

L'expérience a été bonne pour le service, ils prennent bonne précaution et bon sens autour des lieux. Appréciez leur service.

Greg Sanger, qui était mon vendeur, m'a beaucoup aidé à trouver mon nouveau véhicule. Il a pris soin de tous mes besoins. Il a en fait écouté ce que je disais et ne m'a pas poussé à faire quelque chose que je ne voulais pas. Je recommande vivement Greg et Ernie pour le prochain achat de voiture. Très satisfait!

Personne ne nous a accueillis et nous a demandé ce dont nous avions besoin après être entré dans cette concession, puis attendu 20 minutes toujours personne, bonjour étions-nous invisibles ou quoi? Ou je suppose qu'ils étaient trop occupés pour s'occuper d'autres clients et n'avaient pas du tout besoin de nos affaires, eh bien ... ils ont réalisé leur souhait!

J'ai accepté un rappel. Ils ont trouvé des choses supplémentaires qui devaient être réparées, ce qui a été fait en une journée. N'achèterait probablement pas une nouvelle Nissan. Ma Nissan actuelle était d'occasion avec un faible kilométrage.
C'est ce que je referais probablement.

Richard notre représentant de service est toujours courtois, sympathique et un vrai professionnel. Il est très organisé et nous fait nous sentir accueillis et pris en charge. J'ai dépensé beaucoup d'argent cette année seul à cet endroit, Rich et votre équipe de service en valent la peine.

J'ai acheté ma Nissan Rougue, il y a 2 mois, chez Nissan World of Denville. Mon expérience avec le processus d'achat de voitures a été l'une des plus enrichissantes. J'ai eu le plaisir de traiter avec Marc DeFeo - représentant commercial. pour le concessionnaire. Mark, bien que jeune dans l'entreprise, a rendu l'ensemble du processus impeccable. Il est agréable, courtois, compétent et capable de répondre aux «demandes» des clients (ce qui n'est pas toujours facile). Je le considère comme un atout précieux pour le concessionnaire et le représentant. qui sait comment faire revenir le client. Au moins je sais que je le ferai.

Chris Dino
Morristown

Je vis à Douvres pas trop loin du concessionnaire et je cherchais une voiture différente. Étant donné que j'étais assez local, je pensais que j'obtiendrais une bonne affaire. Je ne voulais même pas entrer dans la salle d'exposition juste parce que j'étais obligé de regarder les voitures hors de mon budget. J'en ai entendu parler avant mais je ne l'ai jamais vécu personnellement. Garçon, je vais réfléchir et faire mes recherches avant de perdre mon temps là-bas. Heureusement, j'ai parcouru 20 minutes sur la route 10 et j'ai sauté sur la 206 où mes parents ont acheté leur Roque chez Lynnes Nissan et ses deux mondes différents. J'ai été accueilli dans le parking et j'ai expliqué que mon budget était ferme.Ils n'avaient rien sur place mais avaient un autre emplacement avec un inventaire mroe. Pour faire court, je suis parti dans une Maxima 2010 avec Nav et les 2 toits ouvrants et SOUS mon budget. Je ne retournerais pas à Denville et préférerais conduire encore 15 minutes pour être traité correctement.

Ils ont tous été formidables et généreux, ils vous aideront dans la mesure du possible, vous pouvez partir avec la voiture de votre choix. Surtout Felipe, il m'a aidé à choisir la voiture que je voulais, était humble et honnête tout le temps, l'un des meilleurs employés de cette concession

Grande expérience ce soir en louant notre nouveau Rogue. Nous avons eu le meilleur vendeur de tous les temps! Demandez Greg Sanger - il travaillera avec vous pour que vos paiements soient effectués là où vous en avez besoin et il vous aidera avec un sourire et une attitude positive! Même la partie effrayante, la finance, était une explosion de travail sans Dragan! Il nous a fait rire tout le temps et l'a rendu aussi indolore que possible! Ce ne sera pas la dernière voiture que nous recevrons de ce concessionnaire !!!! Allez aujourd'hui!!!

N'échangez jamais votre vieille voiture contre de l'argent ici. Vous attendez toujours le chèque.

Hier, j'ai acheté ma propre voiture neuve. Mes première et deuxième voitures étaient toutes deux des Nissans d'occasion et je les ai adorées. De l'entrée à la sortie, du début à la fin Mon expérience a été tout simplement incroyable. J'ai travaillé avec Lisa Deluca qui est phénoménale. Elle a passé tellement de temps à revoir chaque détail, à répondre à toutes mes questions et préoccupations. Étant donné qu'il s'agit de mon premier achat, je ne savais pas trop à quoi m'attendre, alors j'étais venu avec mon jeune fils (qui a des besoins spéciaux mineurs) ainsi que ma sœur et ma nièce, Lisa et le reste du personnel de Denville Nissan. au-delà de chaleureux et accueillant pour moi et ma famille. Je me vois être un client Nissan de longue date, j'ai acheté un magnifique Nissan Rogue avec des caractéristiques impressionnantes et étonnantes et j'ai hâte de le conduire. Je recommande vivement le monde Nissan de Denville.

Le service est bon, le personnel de service est très sympathique, je n'ai rien à redire

J'ai eu de nombreuses expériences différentes en matière d'achat de voitures, mais aucune ne correspond à celles de Nissan World of Denville. Chaque fois que j'appelle et parle avec Sarah Wolfe, je me sens chez moi. Elle est toujours gentille et courtoise et semble avoir mon meilleur intérêt à l'esprit. Elle n'est jamais arrogante et fait tout son possible pour me faire sentir que la décision m'appartient totalement et elle n'est jamais insistante. J'ai été à quelques reprises pour regarder des voitures et je ne me sens jamais obligé de prendre une décision. Je recommanderais cet endroit à tout le monde et je demanderais Sarah !!

J'ai eu une merveilleuse expérience en achetant ma voiture chez Nissan. Lisa était une femme de vente incroyable, très gentille et m'a aidé à trouver le véhicule parfait.

Ils essaient de me facturer 6 000 $ sur le prix demandé sur les frais qu'ils ont constitués!! Ils essaient de facturer des frais de fidélité de 1k $ ?? Parce que je ne leur ai pas acheté de voiture ces dernières années. Ils essaient également de me facturer 2 000 $ pour qu'ils nettoient la voiture. Veuillez vérifier les frais avant d'acheter quoi que ce soit chez ce concessionnaire. Et ils augmentent le prix parce que je ne voulais pas financer par eux.

J'y suis allé pour réparer mon changement de vitesse. Attention, c'est une voiture automatique. Il était bloqué et totalement cassé après 38 000 milles. J'y suis allé et bien sûr ma garantie n'était que de 36 000. On pourrait penser que 2 000 milles ne seraient pas une affaire. Oh mais ça l'était. Les gens là-bas étaient utiles ne vous méprenez pas, mais je suis allé demander combien c'était plus de 600,00 $ à remplacer et à réparer par la main-d'œuvre. J'ai ensuite contacté Nissan Corporate pour voir s'ils pouvaient m'aider et que savez-vous qu'ils ne se soucient pas des clients, ils ne se soucient que de l'argent. Je suis dans la vingtaine et j'ai encore beaucoup d'années à acheter des voitures et je peux honnêtement dire que je n'achèterai JAMAIS un produit Nissan jusqu'au jour de ma mort. Je veillerai également à ce que la famille et les amis n'achètent pas non plus Nissan. Il s'agit du principe de la question. 2.000 miles était la différence de la couverture de garantie sur une «pièce défectueuse» et cela n'avait pas d'importance pour Nissan. Ils préfèrent ne pas en payer la moitié. Nissan pourrait potentiellement avoir un client fidèle à vie, mais c'est ma première Nissan et ce sera la dernière. Merci beaucoup pour votre service client!

Avant de nous rendre chez ce concessionnaire, nous avons fait quelques devoirs en ligne, nous avons décidé d'aller jeter un œil à un véhicule dont ils ont fait la publicité sur leur page Web. Avant de faire le voyage qui a pris 90 minutes pour y arriver, nous avons parlé avec Chuck notre vendeur pour vérifier qu'en fait le véhicule était sur le terrain. Il nous a assuré que la camionnette était là et nous avons fait notre voyage à Denville depuis East Brunswick. Lorsque nous sommes arrivés dans le parking, la fourgonnette qui nous intéressait se trouvait juste en face du concessionnaire. Nous avons commencé à regarder la camionnette et notre vendeur Chuck était là pour répondre à toutes vos questions. Nous avons eu une très bonne expérience avec ce concessionnaire et je le recommanderais, et notre vendeur était très compétent. Je suppose que s'il y avait quelque chose qu'ils auraient pu faire mieux, c'était d'obtenir le financement un peu plus rapidement. Un peu plus vite sur le financement et ça aurait été 5 étoiles

Jay était attentionné et serviable. Toute l'équipe commerciale m'a aidé à trouver rapidement ce dont j'avais besoin. Le service était également excellent.

Très mauvais service ... ils disent une heure mais en réalité cela leur a pris 3 heures. Je ne recommanderais jamais d'acheter Nissan parce que la voiture est globalement nulle. J'ai 30000 kilomètres et la voiture est comme une poubelle. La pire voiture de qualité jamais vue.

Service client incroyable et très sympathique. Pat nous a aidés avec la meilleure offre rapidement! Je recommanderais cet endroit à tout le monde!

L'équipe de service est toujours extrêmement utile du début à la fin.

Je voudrais personnellement remercier le vendeur Ryan Sturzebecker pour m'avoir aidé à acheter une nouvelle voiture et pour avoir également aidé ma sœur à acheter une nouvelle voiture l'année dernière. Ma sœur m'a référé à Ryan après sa grande expérience avec lui; il a maintenu le même niveau de professionnalisme tout au long de nos deux expériences. Je recommande une visite au Nissan World of Denville et de voir Ryan à tous ceux qui recherchent un vendeur fiable pour les aider à acheter une nouvelle voiture!

Récemment acheté une Maxima d'occasion certifiée auprès de ce concessionnaire Nissan et, dans l'ensemble, nous avons eu une grande expérience tout au long du processus, de l'essai de conduite du véhicule à l'achèvement de la paperasse. Tout le monde tout au long du processus a été sympathique et a pu répondre à toutes mes questions - un immense merci à Izzy de l'équipe des ventes pour m'avoir aidé tout au long du processus. Je recommanderais certainement ce concessionnaire à quiconque sur le marché à la recherche d'une voiture neuve (ou d'occasion)!

J'ai eu un problème avec les serrures d'écrous de roue sur mon Rogue 2015 et Marc Scalera a résolu mon problème, il est très professionnel et très sympathique.

Très peu professionnel. Le pire concessionnaire que je connaisse.

Les ventes, le directeur des ventes et le directeur du service ont rendu très facile le processus de retour chez le concessionnaire à partir d'un concurrent.

Marc (Asst. Mgr) de Denville Nissan est fier de la satisfaction de sa clientèle. J'ai eu un problème avec le travail de garantie dans lequel il a contacté pour identifier ce qu'il peut faire pour résoudre.
J'ai choisi de conduire 30 minutes hors de mon chemin à Denville au lieu de 5 minutes à Stanhope Nissan que vous devriez rester à l'écart.
MARC continuez votre excellent travail.

Ma Maxima a parcouru 36 km et le service après-vente a rincé la conduite de frein. Mon oncle est mécanicien et on m'a dit que les conduites de frein devraient être rincées à 100 km. De plus, un kit d'éthanol a été installé sans mon approbation préalable. J'ai l'impression que le service après-vente a pleinement profité de la confiance que j'avais pour ses services.

tout est fait dans les délais et RICHIE & Heather prennent grand soin de mes voitures ....

J'ai visité le Nissan World of Denville à nouveau ce mois-ci et cette visite a dépassé mes attentes. J'ai été aidé par Frank, il a été très coopératif et m'a donné une grande expérience positive, j'apprécie son temps et la manière amicale dont il traite avec moi.
Il a été patient et a travaillé avec moi jusqu'à ce que j'obtienne un bon bail.
Dans l'ensemble, je peux dire que je me sens fidèle à Nissan World of Denville en raison des compétences de vente professionnelles amicales de Frank.

Je viens de recevoir ma nouvelle voiture chez ce concessionnaire, de loin l'expérience d'achat de voiture la plus simple et la PLUS RAPIDE. J'ai choisi la voiture que je voulais et j'ai parlé au département des finances Dragen qui était si efficace et a travaillé dur pour me faire une bonne affaire. Il m'a traité comme une famille! C'est la deuxième fois que je travaille avec Dragen et je vous dis qu'il est le meilleur. Je recommande vivement ce concessionnaire.

J'aimerais partager avec vous de belles expériences que j'ai vécues à plusieurs reprises au centre de service Nissan de Denville. La première a eu lieu lors de ma dernière visite lorsque j'ai ressenti un bruit étrange qui semblait provenir de la roue du passager arrière. Un homme de service du nom de Sean devrait être félicité pour son dévouement à découvrir ce qui causait ce bruit. Je voudrais vous dire combien j'apprécie son professionnalisme et ses connaissances qui ont conduit à l'élimination du problème du bruit. L'autre fois, c'était lorsque j'avais ma voiture pendant seulement quelques mois et que je ressentais un bruit provenant de la zone du hayon arrière. Carlos, du service après-vente, était également extrêmement dévoué à éliminer le problème du bruit. J'espère que vous partagerez cette information avec ces messieurs afin qu'ils sachent à quel point leur travail acharné est apprécié par ce propriétaire de Nissan Rogue 2018. Ils doivent être félicités pour leur travail acharné et leur service amical. C'est à cause de militaires comme ces deux messieurs que je ramènerai ma voiture à Denville Nissan pour un entretien futur.

C'était formidable de travailler avec notre vendeur Genaro chez Nissan Denville, il était professionnel, franc et facile à travailler. Lui et Armin ont rendu le processus fluide et sans douleur. Fera à nouveau affaire avec eux.

J'ai récemment acheté la toute première voiture de ma fille ici. Pas vraiment une tâche facile, car je devais respecter mon budget et une voiture sûre, elle voulait une voiture "cool". Frank Encarnacion était mon vendeur, il était patient et facile à travailler. "Criez" au manager de Frank, Carlos Inoa, pour m'avoir aidé à respecter le budget (ma fille adore sa voiture et je peux la payer!). Merci tout le monde!

Le service est excellent et la qualité est excellente et un bel endroit pour attendre pendant que votre voiture est en cours de réparation et la meilleure partie, ne pas attendre des heures

Excellent personnel de vente qui ne vous met pas la pression

Après des expériences moins que formidables chez 2 concessionnaires Honda différents, ma petite amie et moi avons décidé d'élargir nos horizons et d'explorer différentes marques. Le personnel de Nissan World of Denville nous a donné un prix sur un Rogue 2021 dont la plupart des autres concessionnaires se sont moqués, et a même honoré ce prix lorsque nous sommes revenus une semaine plus tard après avoir parlé à d'autres concessionnaires. Lisa, Jay et Izzy ont tous été formidables de travailler et ont fourni une expérience de vente impressionnante qui ne se sentait pas forcée ou envahissante.

Nous voulions acheter Pathfinder-SV et avons obtenu un devis d'Internet et du monde de Nissan, Denville m'a contacté en affirmant qu'ils avaient cette voiture disponible, mais lorsque nous y sommes allés avec un rendez-vous, ils n'avaient jamais cette voiture disponible.
Ils nous ont montré la voiture haut de gamme Pathfinder-SL que nous avons vraiment aimée et voulue mais alors. Nous avons montré une intention vraiment positive en confirmant à plusieurs reprises au directeur financier et au vendeur que nous étions vraiment intéressés à acheter cette voiture, mais il semblait qu'ils ne voulaient jamais nous vendre. La réponse et le service étaient vraiment décevants de la part de ces personnes.
S'ils n'avaient pas le modèle de véhicule que je voulais initialement acheter, il n'était pas nécessaire d'appeler et de nous demander de visiter le magasin, puis si nous changions d'avis et acceptions d'acheter un autre modèle, mais ils avaient l'air de ne jamais vouloir nous vendre .
Nous avions en tête un prix que nous avons essayé de négocier mais, malheureusement, le directeur général du magasin nous a dit qu'ils ne voulaient pas nous vendre la voiture. L'attitude du directeur général du magasin était si mauvaise et ennuyeuse que je ne recommanderais à personne de visiter ce magasin.

Arnaquez les artistes. Je ne recommanderai jamais à personne d'y aller pour un trafic automobile équitable!

Excellent personnel. Tout le monde a été très utile. Mike B était très compétent et nous a guidés en douceur tout au long du processus. Fortement recommandé si vous recherchez une Nissan.

Ne leur donnez qu'une étoile car il n'y a pas d'option pour 1/2 étoile .... a parlé à Michael Bienvenue qui a promis un prix avec tout inclus, a confirmé le prix 3 fois au téléphone ... après être arrivé, on m'a dit cela est seulement pour vous faire entrer dans les portes ... maintenant, tout d'un coup, le prix a augmenté de 90 $ par mois pour un véhicule loué ...

J'ai eu une expérience incroyable ici, je travaillais avec Izzy et son manager Jay. Ils ont tout fait pour que mon achat corresponde parfaitement à ce que je recherchais. Je suis entièrement satisfait de ma nouvelle voiture !! Je recommande vivement de voir Izzy! quand vous entrez, il rend tout le processus d'achat facile, pas du tout insistant comme les autres vendeurs. Son caractère est exceptionnel !! Je le recommanderai certainement à mes amis et à ma famille !!

C'est un plaisir de travailler avec Lisa Deluca. Si vous y allez, je recommande vivement de demander à Lisa.

L'achat d'une voiture n'est certainement pas la chose préférée de tout le monde. Cependant, Nissan de Denville était incroyable. Lisa et Nisarg ont été très serviables et ont travaillé avec moi pour obtenir un accord avec lequel mon mari et moi étions à l'aise. Ils ont un excellent service client et étaient très sympathiques. J'ai adoré mon Infinity et je suis heureux que nous soyons restés avec Nissan ... J'adore ma nouvelle voiture!

Le service est horrible !!!!!!

Je ne peux pas insister assez sur cela

SERVICE TERRIBLE !!!

a eu besoin d'une voiture dès que possible. Les vendeurs où bon mais le prix en ligne n'est pas ce que vous obtenez chez le concessionnaire quand j'ai demandé le prix, ils ne l'ont pas reconnu.

GRÈVE 1

Après avoir acheté la voiture quelques jours plus tard, j'ai commencé à entendre un bruit de cliquetis. Les a contactés et on leur a dit de prendre rendez-vous avec leur service après-vente. Le jour est venu, j'ai déposé la voiture et même pas une heure plus tard, je reçois un appel, le mécanicien n'a rien vu de mal avec la voiture qui m'a dit de venir la chercher.
(ils doivent avoir réparé la pince desserrée car le bruit n'a pas été entendu depuis)

GRÈVE 2

puis un mois entier après l'achat de la voiture, je n'avais pas reçu les nouvelles plaques d'immatriculation ni la nouvelle immatriculation, je les ai donc contactées et la femme du service client m'a parlé tout le temps, puis m'a basculée sur la messagerie vocale sans même m'écouter.
Personne ne m'a rappelé.

GRÈVE 3

J'ai donc fait une visite impromptue chez le concessionnaire. Je veux au moins une extension pour l'immatriculation et la plaque d'immatriculation parce que j'ai besoin de ma voiture pour voyager pour le travail.
Il a fallu peut-être 15 minutes pour que quelqu'un me reconnaisse en itinérance libre. Il a appelé DMV et m'a dit d'attendre 15 minutes, il m'imprimera de nouveaux temporaires.
Une heure entière passe et personne ne vient me dire quoi que ce soit. Alors je remonte et pas même 5 minutes plus tard, ils ont mis ...

ET DE VÉRITABLES PLAQUES D'IMMATRICULATION MONTENT SUR MA VOITURE. ET DONNEZ-MOI LA VRAIE INSCRIPTION !!

GRÈVE 4

Je ne recommanderais à personne

Exactement comme la critique précédente - Ajoutez des milliers de dollars en «frais» au prix catalogue que vous voyez en ligne et c'est le prix réel demandé du véhicule. J'ai acheté 2 véhicules (auprès d'autres concessionnaires) au cours des 2 derniers mois et je suis bien conscient des frais courants de «préparation» et de «doc» en petits caractères que les concessionnaires facturent. Vous pouvez, avec persuasion, amener la plupart d'entre eux à être honnête avec vous au sujet de leurs honoraires avant de perdre votre temps à conduire chez leur concessionnaire, mais ce concessionnaire n'est pas le cas. J'ai demandé des photos d'un véhicule qu'ils ont répertorié en ligne, qui m'ont été fournies, puis j'ai demandé au vendeur de révéler s'il y avait des frais supplémentaires auxquels ils ont répondu "quand vous arriverez demain, nous examinerons tout". Voulant acheter un véhicule, j'ai décidé d'aller le regarder. Je suis arrivé et j'ai été immédiatement amené au véhicule, mais en marchant là-bas, j'ai demandé quels étaient les frais et on m'a dit de conduire le camion, nous en parlerons plus tard. J'ai insisté pour connaître les frais (sur un véhicule d'occasion de 10 995 $) qui étaient des frais de fidélité, des frais de documentation et des frais de préparation, totalisant près de 4000 $, comme par magie les «économies» sur le prix de liste. À ce stade, j'ai refusé de conduire le véhicule et on m'a dit qu'il expliquerait les frais. Nous sommes retournés à la salle d'exposition, je me suis assis et un homme plus grand, que je supposerais être une sorte de manager, comme il ne s'est jamais présenté, m'a dit que je devais conduire le véhicule, qu'il ne négocie pas de prix sans que je conduise il. J'ai dit ok, j'ai attrapé mon permis et je suis parti. En marchant vers mon véhicule, ce même directeur a passé la tête par la porte d'entrée et a dit quelque chose, je ne l'ai pas entendu, alors je me suis retourné et j'ai demandé ce qu'il avait dit, il a répondu par "c'est vrai, ne manquez pas de respect à mes vendeurs, insultant leur". Je n'étais certainement pas heureux que mon temps soit perdu, mais je n'ai maudit personne.

Si vous voulez payer des milliers de dollars de frais qui ne sont pas divulgués à un concessionnaire qui répertorie les prix inférieurs à la moyenne de manière trompeuse pour vous attirer dans la porte et être traité comme une poubelle par un personnel non professionnel, c'est l'endroit qu'il vous faut. acheter une voiture. Je comprends qu'il est irréaliste d'avoir une expérience d'achat de voiture positive ces jours-ci, mais c'était odieux.

Dernière chose - on m'a dit que "tous nos frais sont répertoriés en ligne", j'ai vérifié la liste sur leur site Web et à un endroit, il répertorie les frais de doc et les frais de préparation, un autre endroit ne répertorie que les frais de doc, mais aucun frais de fidélité n'est répertorié .

Mon expérience chez Nissan la semaine dernière a été formidable! J'ai été approché tout de suite et mon vendeur Auston Halverson m'a aidé à choisir une voiture abordable qui conviendrait parfaitement à ma famille et moi.Il a écouté mes besoins et n'a pas essayé de me pousser dans quelque chose avec lequel je n'étais pas à l'aise. J'ai eu des expériences horribles dans le passé avec d'autres concessionnaires, et je ne peux pas croire à quel point ma transaction s'est déroulée sans heurts et sans difficulté. Je recommanderai certainement ce concessionnaire à ma famille et à mes amis!

Excellent service tout le temps. Mark et Jimmy sont formidables

J'ai adoré mon expérience du début à la fin! C'est mon troisième bail avec eux et chaque fois que je sors tout aussi satisfait! J'ai appelé pour demander des informations sur une voiture et la femme au téléphone, Valeria, était heureuse de vous aider. Elle a répondu à toutes mes questions sur mes options sur un nouveau bail et a expliqué tous les détails dont je n'étais pas sûr lorsqu'il s'agissait de trouver une nouvelle voiture. À la seconde où je suis intervenu, mon représentant commercial, Juan, m'a expliqué le processus et m'a rassuré que ce serait simple et qu'il ferait de son mieux pour que le processus ne soit pas trop long, mais j'ai également compris qu'il fallait du temps pour acheter une voiture. Il a préparé la voiture pour que je fasse un essai routier dès mon arrivée et a préparé la paperasse dès que j'ai dit oui. Il s'est assis avec moi pour s'assurer que je comprenais tous les détails avant de me demander de signer pour m'assurer que j'étais satisfait de tout cela. Il s'est assuré que je sortais satisfait à 100% et m'a informé que je pourrais toujours lui téléphoner avec des questions. De la dame au téléphone à mon représentant des ventes et à son manager, tout le monde était gentil, patient et honnête. Je ne pourrais pas être plus heureux de mon expérience et j'y retournerai certainement!

Si je pouvais choisir 0 étoiles, je le ferais. Tout comme d'autres, on m'a aussi menti sur un prix et quand j'ai reçu ma première facture, c'était bien au-dessus de ce qui avait été convenu. J'ai fait de nombreux appels et envoyé des courriels qui n'ont jamais été retournés ou on m'a dit que je devrais parler à quelqu'un d'autre dans un autre département et le cercle a continué. Donc, fondamentalement, je suis maintenant coincé sur le paiement d'un bail que je n'aurais JAMAIS accepté si on m'avait dit la vérité sur mes paiements au lieu d'être menti. Quand mon bail sera terminé, je ne retournerai certainement PAS là-bas. Je devrais conduire un véhicule de luxe avec mes paiements. Gagnez du temps et de l'argent et allez ailleurs. Le concessionnaire devrait s'appeler Nissan World of Lies.

J'ai eu une belle expérience en achetant ma première voiture chez ce concessionnaire! Leur vendeur Genaro était super patient et serviable 10/10 le recommande!

Je viens également de sortir d'une horrible expérience avec deux hommes à la réception. L'un d'eux a appelé 3 minutes avant le rendez-vous alors que je m'arrêtais au magasin pour me faire savoir qu'ils ne pouvaient pas effectuer le service que j'avais réservé. Ils étaient impolis, sans excuse, peu accommodants et critiques envers une jeune femme. Il n'y avait aucune offre de solution autre que de changer de réservation à un autre moment (cela semble assez évident, non?). Je devais carrément demander ce qu'ils allaient faire pour rectifier la situation, après avoir roulé jusqu'au bout juste pour faire demi-tour. Au lieu de cela, j'ai reçu une autre épaule froide disant que le responsable du service n'était pas au bureau avant lundi. Ensuite, j'ai dû faire un suivi direct et demander au responsable du service de m'appeler le lundi, car la réceptionniste n'allait évidemment pas proposer de résoudre ce problème. Il n'arrêtait pas de dire que c'était un tiers qui avait pris le rendez-vous, même si j'avais appelé le numéro du bureau local et quand la personne est venue, elle a dit Nissan Denville, et a écarté toute responsabilité. Ce genre de service est risible.

Donc, le service après-vente de cet endroit est une blague. J'ai acheté une Nissan Altima 2015 d'occasion certifiée dans cette salle d'exposition et il y a eu beaucoup de plaintes sur cette voiture. Ma voiture est sous 36k donc il y a une garantie du fabricant. Cependant, les mécaniciens et le service après-vente à cet endroit ne sont pas qualifiés ou sont tout simplement paresseux pour faire le travail. J'ai acheté ma voiture 3 fois et les 3 fois, le service après-vente a dit qu'il n'y avait pas de problème. Je suis finalement entré aujourd'hui avec la preuve de ma plainte ... quelques heures plus tard, ils disent à nouveau que leur ordinateur ne montre aucun problème ... Je dois apparemment appeler une entreprise et échouer à une réclamation ... ce qu'ils ne feront pas pour moi. .à partir de maintenant pour traiter avec l'entreprise Nissan (MISE À JOUR: qui ont déposé ma plainte et ont été très utiles jusqu'à présent!) .. mon conseil n'achète pas à partir de cet endroit, ils vous vendent de la merde ... service client dans le département de service: wow terrible ...

Mon conseil: vérifiez soigneusement la voiture avant de l'acheter (même si elle est inférieure à 36k miles) .. leurs techniciens et mécaniciens sont inexpérimentés pour gérer eux-mêmes la situation.

Je viens de louer un Murano 2015 de Ryan. Il a été très patient lorsque nous avons examiné un certain nombre de véhicules. Il a fait un excellent travail pour me trouver le bon package d'options et l'expérience s'est déroulée sans heurts. Pas de temps perdu, pas de jeux. C'est ma troisième Nissan de Denville et ils semblent obtenir les meilleures offres après beaucoup de shopping.

J'aimais cet endroit, maintenant ils vous font attendre 90 minutes pour un changement d'huile. Ensuite, ils reviennent avec un tas de choses trop chères que vous devez réparer. Quand j'ai refusé, je fais la plupart de l'entretien moi-même, ils m'ont fait attendre 20 minutes de plus. Il semble que l'année dernière, on leur a dit de tout vendre, je les ai vus faire ça à tout le monde là-bas. Je ne reviens pas.

J'y suis allé en mars pour acheter une voiture utilisateur. Après avoir couru mon crédit, j'ai été placé dans une altima 2017. J'ai été obligé de signer les papiers ce soir-là après avoir demandé à y réfléchir. Ils ont menti à la société de financement en déclarant que je recevais une pension alimentaire pour enfants pour prouver un revenu supplémentaire (je n'ai pas d'enfants) uniquement pour que je le sache après avoir reçu un téléphone de la société de financement pour demander des documents judiciaires. Ensuite, j'ai menti sur les caractéristiques de ma voiture à une autre entreprise. Après que tout a été dit et fait avec moi ayant la voiture pendant plus d'un mois, ils ont déclaré que je devais rendre la voiture. Je ne leur recommanderais pas de fuir, ils sont un concessionnaire louche et frauduleux. J'aimerais pouvoir leur attribuer une note négative, car une étoile est trop généreuse pour eux. Et là, le directeur général des ventes, Carlos, est impoli et ne sait pas comment parler aux gens. à Nissan de Denville.

Je suis allé il y a quelques semaines pour voir si je pouvais faire l'essai d'un de leurs VUS, car mon bail actuel est presque terminé et je veux voir ce qui est disponible là-bas. Le vendeur n'était pas très enthousiaste quand il a compris que je n'étais pas prêt à acheter le jour même. Il m'a dit de revenir une autre fois pour planifier un essai routier. De plus, je m'étais inscrit pour une promotion de carte-cadeau de 50 $, et ils ne l'ont jamais honorée même s'ils ont pris toutes mes informations. Restez à l'écart, ils ne semblent pas se soucier des clients potentiels, seulement des transactions rapides.

Nous tenons à féliciter Nissan World of Denville pour l'excellent service fourni lors de notre récente visite. Le travail a été effectué professionnellement avec efficacité et courtoisie. Marc Scalara était un excellent homme d'affaires. Au plaisir de refaire affaire avec lui à l'avenir

Je cherchais un véhicule très spécifique dans ma gamme de prix. Nous sommes allés chez quelques concessionnaires Nissan de la région, mais ils semblaient plus intéressés à me vendre quelque chose du lot. Puis nous sommes allés chez Denville Nissan, Chuck Metzger nous a rencontrés à la porte d'entrée. Je lui ai dit ce que je cherchais et j'ai laissé mes informations. Chuck a fait ses recherches et a trouvé le camion exact, l'a amené chez lui et m'a rappelé le même jour. Nous nous sommes assis et avons eu une négociation sans pression, j'ai conduit le camion à la maison ce soir-là. Vous seriez malin de faire tout votre possible pour voir Chuck, il fera le travail supplémentaire pour obtenir votre entreprise. Merci encore.

Mon expérience était incroyable! L'équipe a été très attentive et a montré un réel intérêt à m'aider à trouver la voiture parfaite. Chuck était le vendeur le plus agréable et le plus compétent, m'expliquant toutes les caractéristiques de la voiture avant l'essai routier. Il a même jumelé mon Iphone au carplay. :) Choisir la meilleure option de financement a été facile avec Dragan, de l'équipe de financement, qui a recherché les meilleures conditions du marché et m'a expliqué les détails de chaque option. Dans l'ensemble, j'ai passé un très bon moment et je recommande vivement ce concessionnaire!

LE TRAITEMENT DE L'UN DES GESTIONNAIRES A ÉTÉ UN PEU ÉPAIS

La location du SUV sport Rogue chez Nissan World of Denville a été la meilleure décision et la meilleure expérience de location d'une nouvelle voiture. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par Lisa Deluca. Elle était super serviable, professionnelle, informative et honnête. Nous étions allés chez d'autres concessionnaires automobiles et n'avons rien reçu par rapport au service à la clientèle exceptionnel que nous avons reçu au Nissan World of Denville. Dragan en matière de financement a été très utile, il est allé au-delà pour traiter notre transaction de location en temps opportun et efficacement. L'ensemble du personnel de la direction aux ventes était exceptionnel. Nous sommes convaincus que nous avons pris la meilleure décision de louer notre nouveau Rogue Sport ici, nous ne voudrions être nulle part ailleurs! Nous vous recommandons vivement de visiter ce concessionnaire, vous ne serez pas déçu!

Je ne recommande pas ce concessionnaire, les associés hispanophones sont un tas de menteurs et tout ce qui leur importe, c’est de faire la vente. Ils vous mentiront et ne vous diront pas ce qui se passe. Cet endroit n'est pas recommandé, ils sont plus soucieux de faire la vente que de satisfaire un client. Ils prennent si vite l'argent et la commission des véhicules mais ils ne vous expliqueront pas les détails les plus importants.

Très bon service! Des gens très sympathiques et accueillants!

Mon rédacteur de service Marc Scalera a été rapide et professionnel. Je suis allé pour un changement d'huile et je suis parti après 30 minutes! Je ne peux pas demander un meilleur service client! Recommande fortement

J'ai eu une expérience incroyable. Tout le monde était si gentil et professionnel que c'était irréel. De mon vendeur Mike à Juan qui a rendu la paperasse super facile à comprendre, je n'aurais pas pu rêver d'une meilleure expérience. Je les recommande vivement

Donner une étoile, c'est simplement être généreux. Je ne peux même pas compter combien de fois je suis allé à cet endroit!
Ce sont des arnaques! Tout ce qu'ils veulent, c'est de l'argent.
Donc, si vous cherchez une voiture. Pensez à aller ailleurs.
Ne vous laissez pas berner non plus par leurs lettres par la poste.
Je n'obtiens jamais ce que j'ai promis!

J'écris cette critique pour dire un grand merci à l'employée de Nissan World of Denville: Nadine Del Valle. J'ai appelé pour me renseigner sur une voiture que mon mari et moi sommes intéressés à acheter et Nadine était une énorme source d'informations. Elle est allée au-delà de la norme en m'expliquant le processus. Elle était engageante et très informative. Son excellent service à la clientèle nous a convaincus d'acheter chez Nissan World of Denville. Merci Nadine!

Je suis un grand fan du groupe automobile mondial, alors quand mon père et moi cherchions une Nissan Altama, nous sommes allés chez Nissan World of Denvile et Jorge était notre vendeur. C'est un gars sympa qui comprend que nous ne sommes pas prêts à louer une nouvelle voiture dès que possible.

Par où commencer, je suis entré avec un faible pointage de crédit, ne sachant même pas si l'identité était approuvée pour un véhicule. Dès le moment où je suis entré, le personnel était très sympathique et m'a rassuré qu'il ferait tout ce qui était en son pouvoir pour que je sois parti avec un véhicule. Dragan, de la finance, a passé des heures et des heures au téléphone avec différentes banques juste pour s'assurer qu'il me faisait approuver le véhicule que j'avais choisi. Après quelques tentatives, il s'est approché de moi avec un grand sourire et m'a félicité pour mon Audi A4 2016 d'occasion! Je n'aurais pas pu être plus heureux que je sois arrêté chez ce concessionnaire car ils se sont vraiment mis en quatre. Je recommande FORTEMENT ce concessionnaire à tout le monde. MERCI DENVILLE NISSAN!

Le rendez-vous de service a été facilement réservé. J'ai été accueilli rapidement et conduit à la salle d'attente. Le travail a été achevé dans les délais et tout le monde était très sympathique.

Tout le monde est si gentil et serviable. Nous obtenons de bonnes affaires
et un excellent service à chaque fois que nous venons. Pas de pression ni de stress.
Nous sommes des clients très heureux et satisfaits!

J'ai récemment acheté une voiture là-bas et j'ai eu affaire à un vendeur qui n'avait aucune idée et ne pouvait pas répondre à une seule question que j'avais. N'achetez pas de voiture ici! Les prix en ligne ne sont pas ce qu'ils sont en personne et lorsque vous les confrontez à ce sujet, la réponse est «Je m'en fiche». Le service client était horrible.

Je n'ai généralement pas la peine d'écrire des critiques, mais après la merveilleuse expérience que j'ai eue avec Pedro Jimenez, j'ai pensé que je devrais le faire. Avant d'entrer chez le concessionnaire Nissan, je redoutais chaque seconde mais je savais que je devais le faire. Avoir une voiture avec ma femme n'était plus une option. Une fois que je suis sorti de la voiture et que j'ai été approché par un vendeur, j'étais sceptique parce que je m'attendais à l'attitude stéréotypée du vendeur, mais ce n'était pas le cas. Il a été en mesure de répondre à beaucoup de mes questions et a rendu l'expérience globale d'achat de voiture confortable pour moi. Le processus semblait facile à vivre. Il était sympathique et compréhensif pour mon budget. Après mon expérience, je recommanderai certainement Pedro Jimenez à mes amis et à ma famille pour une bonne expérience d'achat d'une nouvelle voiture. L'achat d'une voiture ne doit pas être un cauchemar, cela devrait être quelque chose que vous attendez avec impatience et Pedro contribue certainement à ce changement d'attitude.

Ils vous font sentir les bienvenus J'ai été aidé par un représentant des ventes du nom de Felipe Palacios. Il a accueilli si amical et très gentil. Il m'a aidé à trouver la voiture qui m'intéressait le plus et la plus abordable. Je recommanderais à mes amis s'ils ont besoin d'une voiture pour aller Nissan à Denville RT 10 et demander à Felipe Palacios super gars! Impressionnant!

Heureux que nous soyons allés chez Nissan Denville et que nous ayons eu la chance de travailler avec notre vendeur Genaro. Lui et Armin nous ont aidés à obtenir ce que nous recherchions et nous avons été un plaisir pour Tom de travailler. Recommandez-les si vous recherchez une nouvelle offre!

Je viens de louer un Nissan Rouge 2017 et j'adore! Josh et tous les autres membres du personnel ont été formidables et ont rendu le processus aussi simple que possible. Ils sont attentifs à toutes vos préoccupations ou questions et travaillent avec vous pour vous proposer la meilleure offre pour vous. Je recommande vivement ce concessionnaire à tous et assurez-vous de demander Josh !!

Tout était super ... Jorge Castillo était très serviable

J'ai loué le Rogue à Denville Nissan en décembre, j'adore! Ryan Sturzebecker était très facile à gérer et a rendu toute l'expérience sans stress. Je dois également remercier Jim Desimone et Tim en service, car lorsque j'ai eu un accident en avril, ils ont également rendu le processus de réparation très facile pour moi. Je recommanderais à tout le monde sur le marché d'acheter un véhicule, ou à la recherche d'un bon service après-vente pour se rendre dans le monde Nissan de Denville !!

Merci beaucoup Nissan World! Nous sommes amoureux de notre Nissan Rogue, un éloge spécial pour Carlos, Greg Sanger, Dragan, nous reviendrons pour la prochaine moto

C'était rapide et facile et la personne de service qui m'a vérifié était très agréable. Tout ce à quoi je m'attendais lors du changement d'huile et du rappel.

J'ai acheté un éclaireur 2019 en raison des soins que j'ai reçus de Kathy la vendeuse

Genaro était super. Expérience très agréable. Recommande fortement.

J'ai acheté plusieurs concessionnaires avant d'acheter mon Rogue d'occasion certifié et je ne pourrais pas être plus satisfait de mon expérience. L'ensemble du processus s'est très bien déroulé. Le personnel s'est mis en quatre pour que je me sente à l'aise. Mon véhicule d'occasion certifié a l'air et se sent tout neuf.

Nissan World of Denville sont des escrocs et font gonfler les prix des voitures et publient des critiques de 4 à 5 étoiles pour leur concession. Nissan dissimule toute erreur en essayant de supprimer les commentaires négatifs via YELP et DEALERRATER, etc.
Nissan a réglé un procès pour airbags défectueux. Le recours collectif allègue que Nissan a fabriqué, distribué ou vendu des véhicules avec des gonfleurs d'airbag Takata défectueux. Nissan a nié toute violation de toute loi ou conformité.

Un autre recours collectif contre Nissan est pour les propriétaires de certaines automobiles Nissan peuvent avoir droit à plusieurs formes de compensation, y compris un paiement de 500 $, l'utilisation d'une voiture de location et une garantie prolongée, après que la société a accepté de payer 97,7 millions de dollars pour régler un groupe. - action en justice signalée en 2017.