4 il y a des années
Depuis au moins 5 ans maintenant, Diamond Home ser...
Depuis au moins 5 ans maintenant, Diamond Home services m'appelle tous les mois pour me demander si j'ai besoin de travaux. Et pendant des années, je n'ai eu aucun besoin.
Enfin, quand j'ai eu des besoins, j'ai fixé un rendez-vous avec une fenêtre de deux heures. Avec 15 minutes restantes sur la fenêtre et aucun contact de leur part, j'ai appelé pour apprendre que la personne ne peut pas venir. J'ai reporté le rendez-vous.
Sur le report, personne n'est venu. Je n'ai été ni appelé ni contacté d'aucune façon.
J'ai rappelé après avoir été abandonné deux fois pour leur donner une autre chance et j'ai parlé avec Millie qui dit qu'elle était la gérante. Ironique qu'elle fasse cette réclamation parce que j'ai spécifiquement demandé un superviseur, et elle a dit qu'il n'y en avait pas de service avant «demain». Alors je demande un manager et, surprise! ELLE est la gérante. Droite.
Quand je lui explique la situation, elle blâme la fête juive de la semaine dernière et les problèmes de voiture d'un gars. Puis elle me "rappelle" qu'il y a deux ans je n'étais pas à la maison pour un rendez-vous fixé avec eux, comme si je méritais d'être épatée deux fois en un mois. Je ne peux pas dire que je m'en souviens, mais je ne peux pas non plus dire que ce n'est pas vrai. C'est possible. Elle me demande ensuite si j'ai l'argent pour faire le travail maintenant. C'était assez.
Quoi qu'il en soit, c'était trop défensif pour moi de vouloir les traiter plus longtemps. J'ai demandé à être retiré de leur liste d'appels. Nous verrons si cela arrive.
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