Digital Pro Lab Revoir

Le service est excellent et ils ajoutent toujours de nouveaux produits! Je suis obsédé par le nouveau papier de presse numérique Art Matte !!

Excellente affaire. Super endroit pour le développement de films.

Super sympa et serviable. J'ai développé un rouleau de film 35 mm et ils m'ont aidé à m'assurer qu'il était parfaitement numérisé. Personnel super sympa.

J'ADORE la qualité de service ET la qualité de leurs produits!

Le service est excellent. Attention, il ouvre à 8h30 et non à 8h!

J'étais là pendant 5 minutes à attendre que quelqu'un me demande ce dont j'avais besoin ou du moins me salue. Personne ne se souciait du tout de me parler.

Je viens ici depuis des années. Obtenez toujours un bon service client. Il y a une dame qui travaille là-bas maintenant qui ne l'a jamais fait il y a des années. Elle est impolie, courte avec moi et me donne toujours des problèmes. J'adore ce laboratoire mais elle me fait ne jamais revenir en tant que cliente. Elle ne sait rien des types de films. Si ce n est pas Kodak ou Fuji, elle est confuse et me dit qu ils ne peuvent pas le traiter. C'était cinestill qui est un film c41. Elle a refusé mon service. Je n'utilise le laboratoire que pour les rouleaux importants que je dois retourner en temps opportun. Cela met une clé sérieuse dans mon flux de travail. Le traitement du c41 est tout ce que j'utilise en laboratoire lorsque je suis dans une situation difficile. Mais maintenant, je ne peux même pas me fier à ça. Je ne reviendrai jamais s’ils ne peuvent pas faire ce que j’ai besoin d’eux. Ils prétendent traiter tous les films c41. Pourquoi pas cinestill? J'aimerais que cela soit résolu et que je parle à quelqu'un qui sait de quoi ils parlent parce que manifestement ce n'est pas le cas.

J'ai passé une heure avec Amanda à me faire faire la visite du laboratoire, et une merveilleuse explication de leurs services, et différents papiers. Je recommanderais certainement Digital Photo Lab pour vos besoins d'impression!

J'aurais aimé ne pas y être allé. C'était le pire jour de ma vie.

Cet endroit est incroyable! Un service client exceptionnel et la qualité de leur travail sont bien meilleurs que n'importe lequel des sites en ligne. Je suis entré avec mes photos sur une clé USB et l'un des employés m'a aidé avec tout ce dont j'avais besoin pour créer une impression au format affiche pour mon cadre. Dans le passé, ils m'ont également aidé avec plusieurs autres commandes et leur travail est toujours de premier ordre. Je recommande vivement cet endroit pour toute sorte d'imprimés ou de cadeaux personnalisés uniques.

Le service client était excellent. La jeune femme qui m'a aidé était sympathique et professionnelle. Cependant, j'ai l'impression de me faire arnaquer. J'ai pris une photo de ma grand-mère des années 50 ... elle avait beaucoup de tons rouges. Le technicien du laboratoire a déclaré que la meilleure option pour aiguiser et éliminer les rougeurs était de faire du noir et blanc. Je suis rentré chez moi, j'ai chargé la photo sur mon ordinateur. En gros, tout ce qu'ils ont fait était de le rendre noir et blanc. Aucune modification n'a été apportée à cette photo pour la rendre plus nette. C'était exactement le même, flou mais en noir et blanc. Il leur a fallu 5 jours et près de 20 $ pour faire ce que j'aurais pu faire moi-même en tant que novice. J'aurais aimé qu'ils aient pris plus de temps pour restaurer ou au moins me faire savoir qu'il n'y avait pas grand chose à faire et me donner la possibilité de reculer et de le faire moi-même.

Mise à jour: Après avoir publié cet avis, Amanda de Digital Pro Labs m'a contacté et a voulu que la situation me convienne. Elle a pris le temps d'entrer dans les détails sur ce que j'avais réellement payé par rapport à ce que je cherchais. Il s'agissait manifestement d'une erreur de communication de ma part et de la part du représentant du service client. Ils sont allés au-delà des attentes pour essayer de s'assurer que j'étais un client satisfait et j'apprécie tellement cela. Nous vivons à une époque où le service client n'est pas la priorité de la plupart des entreprises, mais vous pouvez dire qu'elles se soucient de la satisfaction de leurs clients. Merci Amanda!

Besoin d'une photo et d'une copie numérique. La photo était chère pour un passeport de 35 $ mais ils voulaient me facturer 25 $ de plus pour obtenir une copie numérique. Il s'agit essentiellement de prendre la mémoire de l'appareil photo, de la placer dans l'ordinateur et de l'envoyer par courrier électronique. La plupart des endroits le font gratuitement une fois que vous faites des affaires. J'ai annulé toute la commande.

Excellent service client, délai d'exécution rapide, des tonnes d'options pour tout le monde.

J'envoie mon film au Digital Pro Lab depuis un an maintenant. Ils ne déçoivent jamais!

Très rarement des endroits à San Antonio développent même le cinéma, c'était donc un soulagement de trouver cet endroit. Je fais développer mon film chez Walgreens depuis des lustres, mais il leur faudrait des semaines pour me renvoyer mes photos. Ici, ils les ont développés en temps opportun et ils offrent tellement d'options sur la façon dont vous pouvez faire traiter vos photos.
Dans l'ensemble, j'ai été étonné de la qualité des photos, bien meilleure que Walgreens ne pourrait jamais le faire! Les images étaient nettes et nettes et tellement belles qu'il n'y avait même pas besoin de les retoucher. Très beau travail.

Je ne sais pas si cela s'adresse uniquement à moi, mais je ressens généralement un peu d'attitude à chaque fois que j'entre. Le travail est généralement parfait, il manque juste un service client véritablement amical.

Excellent service et prix raisonnables! Je suis entré pour prendre quelques photos de la tête pour le travail. J'étais entré et sorti en moins d'une demi-heure avec mes copies numériques en main. Merci pour une expérience aussi indolore!

Un merci spécial à Amanda pour son temps et ses explications approfondies sur les services et les visites. Il est extrêmement rare de trouver un service client de ce niveau n'importe où.

Avait un rouleau de Portra 400 développé ici. Le prix n'était pas terrible, mais il existe des moyens moins chers d'aller via les services postaux ailleurs. Sur le plan positif, le délai d'exécution était d'environ un jour après le dépôt et le développement et les analyses qui en résultaient étaient plutôt bons. Je conseillerais aux gens de ne pas utiliser les numérisations de résolution la plus basse, car la numérisation à résolution moyenne est probablement la plus basse que je considère comme acceptable.

Sinon, c'est une meilleure alternative aux quelques grands détaillants qui développent encore des films. Et en prime, contrairement à la plupart des chaînes de vente au détail restantes, cet endroit vous renvoie vos négatifs.

Excellent service client.
J'y suis allé pour des photos de passeport, le personnel était très gentil et poli.
Merci!

J'adore ce laboratoire photo! Ray a fait tout son possible pour m'aider à passer ma première grande commande de photos et m'a même donné des informations sur la façon d'améliorer certaines de mes retouches pour obtenir les meilleurs résultats d'impression possibles. Si vous utilisez ce laboratoire, ils ne vous décevront pas :)

Service client incroyable! Des gens très sympathiques et serviables.
Merci!

Ma famille a trouvé des lettres que mon père avait écrites à ses parents et des négatifs de films à partir de photos qu'il avait prises pendant la Seconde Guerre mondiale. Les négatifs sont dans une boîte depuis 1946. J'ai pris les rouleaux ici.
Un autre endroit m'a dit qu'ils ne pouvaient pas être développés parce qu'ils avaient été sous beaucoup de lumière, cela ressemblait à BS pour moi.
Je les ai emmenés ici ensuite. J'ai été aidé par la jeune femme aux cheveux duveteux, j'ai oublié son nom. Elle était géniale. Elle a dit que ce ne serait pas un problème. J'en avais 154. Elle a demandé à leur donner une semaine à cause du nombre et certains peuvent avoir des égratignures. Elle m'a demandé si je voulais du mat ou du brillant. Je n'avais aucune idée et lui ai dit ce qu'elle jugeait le mieux, et je m'en suis arrêté là.
4 jours plus tard, ils ont été faits et aucune rayure.
Si nous en rencontrons plus, ce sera mon premier et unique arrêt.
Super endroit et je m'excuse auprès de la fille aux cheveux flous de ne pas l'avoir mentionnée par son nom.

Des gens formidables. Service amical. Produits de qualité! Je n'ai jamais été déçu.

Le personnel est super et ils sont sympathiques mais il y a une femme qui porte des lunettes, je n'aimais pas qu'elle traite

Je suis très satisfait de la qualité du service que je reçois toujours. Très reconnaissant d'avoir un laboratoire local qui traite toujours les films couleur.

Ray est un homme bien qui se soucie de ses clients ainsi que du travail qu'ils fournissent. Ils se soucient vraiment du travail de l'artiste. J'ai hâte de faire affaire avec eux à l'avenir.

Digital Pro Lab est un endroit que j'ai visité il y a des années avec mon père, qui avait une formation en photographie. Il aimait les gens et leurs connaissances. Ils étaient prêts à répondre à ses questions sur la photographie numérique.

Je ne donne jamais à personne mon entière approbation avant d'avoir payé pour ses services.
J'écris cette critique principalement à cause de l'interaction que j'ai eue avec Lauren hier. J'ai un projet spécial qui doit être imprimé par un bon laboratoire commercial. Lauren m'a inspiré. Je savais que j'avais trouvé la bonne entreprise pour mon projet très spécial.

Lauren était aussi proactive, professionnelle et charmante que de nombreuses personnes de mon âge. Elle a compris mes questions. Quand elle ne l'a pas fait, elle a recherché les réponses.

Plus tard dans la journée, mon mari m'a raconté son expérience avec un concurrent à proximité. Même si les prix de Digital Pro Lab étaient un peu plus élevés, nous savions que nous utiliserions leurs services.

J'ai parlé avec Lauren au téléphone aujourd'hui, car je suis préoccupé par mon fichier numérique. Son enthousiasme pour la photographie, sa connaissance des anciennes façons de prendre des photos (la façon dont j'ai été élevée) et la nouvelle technologie ont permis à Digital Pro Labs de m'occuper de ce projet et de mes futurs projets. Les propriétaires de petites entreprises comprennent que le bon employé peut faire une grande différence. Lauren a fait la différence pour moi.

Je suis allé à ce laboratoire photo à 4 occasions différentes pour des travaux d'impression. Ils font un bon travail avec l'impression du travail. Cependant, à chaque fois que j'y suis allé, il y a ce type d'attitude condescendant projeté par tous ceux qui y travaillent. Ce n'est pas une chose pure et simple, mais c'est là. Il semble qu'ils aiment être absolument sûrs qu'ils semblent en savoir BEAUCOUP plus que n'importe quel client. Ils connaissent TOUTES les informations et le client n'est qu'une sorte de pion qui a besoin de quelque chose et ils savent qu'ils l'ont. Il y a une femme plus âgée là-bas ... elle sait TOUT et le client est complètement ignorant de l'attitude que j'ai vécue d'elle à chaque fois que j'y suis allé. Récemment, il y a une jeune fille quelque peu décontenancée. La génération Y typique ... ne parle pas beaucoup, mais quand elle le fait, c'est celle de "avez-vous fait ceci? Avez-vous fait cela?" Elle parlera de "HER" print guy, comme si elle le possédait. Encore une fois, millénaire très typique. Ils veulent tous sauter au "Soyez juste avec vous" pour tous ceux qui entrent, puis ils vous pousseront rapidement sur le côté, ou tenteront de précipiter les affaires qu'ils ont avec vous. J'ai été juste dans mes tentatives avec quatre visites et beaucoup d'argent. Ils ont la «devanture du magasin» et le «joli» visage, mais l'attitude est atroce et doit être traitée. Cependant, ceux d'entre nous qui sont en affaires savent que lorsque cette «mauvaise attitude» se répand dans une organisation, c'est le leadership ou les propriétaires qui sont au cœur du problème. Tout cela coule. Tant que cela ne sera pas résolu, il n'y aura probablement aucun changement. La première chose qui devrait arriver, c'est que le jeune millénaire devrait être congédié. Aujourd'hui. La femme plus âgée a juste besoin d'arrêter de «jouer» haut et fort. Je m'en fiche si elle est propriétaire de l'endroit, elle n'est pas meilleure que son client le moins payé! Elle est bien informée, mais arrêtez-vous avec l'attitude arrogante de la vieille école et essayez d'être gentille EN HAUT! L'endroit est juste condescendant et c'est une expérience très désagréable. Encore une fois, j'ai essayé quatre fois. J'ai fini maintenant et je me rendrai à Austin si je le dois dans le but d'obtenir un meilleur service client. Je suis sûr qu'ils s'en moquent. Je ne suis qu'un client solitaire. Je dirai à tous ceux que je connais de ne pas les utiliser, je continuerai à écrire des critiques et je n'écrirai jamais de critiques. Je vais faire ces choses dans un effort pour aider à éduquer le consommateur à aller ailleurs pour une meilleure expérience. Si je pouvais donner une demi-étoile, je le ferais, car c'est ce qui est mérité ici. C'est tout à fait une dicotomie car je me dis qu'ILS croient qu'ils méritent cinq étoiles! C'est là que réside le problème!

Très rapide, sympathique et utile, puis d'autres lieux de photo de passeport de pharmacie. De haute qualité et à un prix très raisonnable. Très satisfait, j'ai eu besoin de photos de passeport!

EXCELLENT! J'ai passé de nombreuses commandes avec Digital Pro Lab ces dernières années et les ai utilisées pour un certain nombre de projets différents. Ils sont toujours opportuns, vous tiennent informés et font un excellent travail! Sans oublier que le personnel est toujours très serviable.

Personnel super sympathique et délai d'exécution rapide. Je viens ici pour faire développer mon film et j'apprécie leur processus de développement traditionnel et le fait que je reçoive mon film traité avec mes photos.

J'ai visité aujourd'hui pour la première fois et je suis content de l'avoir fait. Le service client était excellent! Je ne suis pas très averti en technologie, mais le représentant du service client qui m'a aidé (Shirley) était compétent, patient et m'a aidé à choisir et recadrer des photos. J'apprécie vraiment son dévouement au service à la clientèle!

Le personnel est très sympathique ici et le développement de votre film prend une journée s'il s'agit de C-41

J'étais sur le point d'envoyer beaucoup de travail mais ils ont refusé de prendre ma commande par e-mail. Désolé, je suis allé avec un autre fournisseur après cela. Service client médiocre.

La semaine dernière, j'avais besoin de quelques impressions rapides imprimées pour mon travail. Je suis client avec eux depuis des années. J'ai payé pour que 4 moniteurs soient assortis aux couleurs de leur magasin au fil des ans (et la correspondance des couleurs n'est PAS bon marché). Leur logiciel ne fonctionnait pas et ils ont dit à plusieurs reprises que c'était essentiellement mon problème. Je leur ai assuré que je n'avais pas de problèmes Internet ou quoi que ce soit pour empêcher leur logiciel de fonctionner, mais ils étaient très impolis et n'avaient aucune envie de m'aider. J'ai donc demandé s'ils les imprimeraient si je les envoyais par e-mail. Amanda le directeur à qui j'ai parlé a dit oui, mais PAS UNE FOIS dit que j'allais être facturé un prix "service complet". J'étais fondamentalement plus facturé 40 $ +. Quand j'ai demandé si la différence qu'ils m'avaient facturée pouvait être appliquée à une commande que je voulais passer aujourd'hui, ils ont répondu non. Ils ont dit que le prix du service complet qui m'était facturé était standard et qu'il le resterait. Je n'utiliserai plus JAMAIS Digital Pro Lab. J'avais l'habitude de recevoir un excellent service, un excellent délai d'exécution et une grande qualité. Je leur aurais donné 5 étoiles dans le passé. Maintenant, ils ont perdu un client et je pense que tout le monde devrait savoir comment ils traitent maintenant leurs clients de longue date. Ils ne se soucient plus de la façon dont ils mènent leurs affaires. Ils auraient dû honorer le prix que j'aurais dû payer. Je n'ai pas demandé de remboursement, j'ai simplement demandé que le prix qu'ils m'avaient facturé soit appliqué à ma commande que je passais aujourd'hui. J'ai un compte chez eux, et lorsque vous avez un compte, vous obtenez une réduction sur vos impressions, et ils ne l'ont pas fait et ne se soucient pas de rectifier la situation. Prenant mes affaires ailleurs.

J'avais deux rouleaux de film, j'avais besoin de processus en tant que négatifs uniquement pour vérifier une caméra défectueuse suspecte; alors que j'approchais de la porte d'entrée, les clients sont sortis, tous souriants et visiblement satisfaits, alors je me suis senti bien en les essayant, car il n'y a plus d'autres laboratoires le même jour à San Antonio. Il était trop tard pour le même jour, mais quand je les ai pris le lendemain, le greffier a allumé un tableau blanc et m'a offert une loupe grossissante pour vérifier les défauts; Je ne me sentais pas pressé de terminer et de vider leur comptoir pour un autre client; elle était serviable et efficace, mais toujours très sympathique. Une expérience agréable dans tous les aspects; J'ai trouvé un nouveau laboratoire pour gérer mon travail.

Notre expérience de travail avec Digital Pro Lab a été vraiment inoubliable de la meilleure façon possible! Ils représentent l'excellence du service client et produisent des produits étonnants.
Nous apprécions vraiment l'excellent travail qu'ils ont accompli! Un merci spécial à Jung, Jenna et Gil.
Cordialement,
Famille S.Ross

N'ira nulle part ailleurs pour des cadeaux uniques, uniques en leur genre ou pour tout traitement de photo de type. Utile, convivial et les éléments sont terminés à temps, même lorsque le temps presse. J'adore la photo sur un cadeau en ardoise qu'ils offrent!