Direct Axis Revoir

C'est tellement pathétique le service, quand vous avez besoin d'aide, j'ai appelé et les gens font semblant de ne pas m'entendre, répondre et abandonner la ligne, est-ce parce qu'il est presque 17 heures.

Service horrible. J'essaie depuis plus d'une semaine de finaliser un soi-disant «prêt approuvé». Je ne peux faire en sorte que personne me rappelle du tout. Pas heureux!

J'essaie depuis plus de 2 mois d'empêcher l'axe direct de débiter ma banque pour un compte fermé. J'ai envoyé deux fois par e-mail une réponse automatique .. 2 jours et 2 jours se sont écoulés .. aucune réponse. J'étais au téléphone en attendant un responsable du service client et je tenais environ 15 minutes. Aucune réponse de leur service client!

J'ai essayé de demander un prêt personnel et la page Web a gelé, donc dès que je l'ai rafraîchie, elle m'a dit que je ne pouvais plus postuler, je devais attendre 2 mois ??! Comment cela vous semble-t-il correct?

Quelqu'un peut-il s'il vous plaît indiquer si quelqu'un est disponible pour vous aider à régler un compte? Mon partenaire appelle depuis 3 jours et n'a pas pu passer. Assez frustrant car il essaie simplement de régler son compte.

Bonne journée pourquoi votre prêt en ligne s'applique-t-il?

Combien de temps faut-il pour obtenir une lettre de règlement de cette société? Combien d'appels dois-je passer pour que vous me fournissiez une lettre de règlement?

Vraiment pas impressionné par cette entreprise. Une simple lettre doit prendre des jours.

Je ne recommande pas Direct Axis. J'ai entièrement remboursé mon prêt la semaine dernière et ce matin, ils m'ont de nouveau débité. Ensuite, j'ai dû appeler 4 fois, ce qui a pris plus d'une demi-heure ce matin juste pour passer à quelqu'un (la ligne a continué à couper pendant que j'étais en attente pendant 10 minutes à la fois). Après avoir mis la main sur quelqu'un, ils ont dit que le montant n'avait pas été débité. Je vérifie avec la banque et ça l'était. La ligne d'assistance Direct Axis ne voulait même pas m'envoyer quelque chose à suivre. Il était également étonnamment difficile d'obtenir les détails de la façon dont je devais rembourser le reste de mon prêt. Je suis reconnaissant d'avoir l'opportunité de pouvoir prêter de l'argent quand cela était nécessaire, mais je préférerais trouver un fournisseur de prêt plus axé sur les services à la clientèle à l'avenir. J'ai perdu des heures là-dessus.

Terrible service téléphonique client de Axis direct. Impossible de conclure une transaction en attente de 3 semaines.

Je ne leur recommanderais personne. Je me bats avec eux depuis quatre mois maintenant pour corriger mon compte et montre toujours des arriérés car c'était une faute de leur côté. Je téléphone chaque semaine pour perdre mon temps d'antenne et rien ne se fait, le compte reste le même en retard. Ils offrent un service horrible. J'ai envoyé de nombreux e-mails jusqu'à aujourd'hui pas de réponse aux e-mails pas d'appels téléphoniques mais le plus rapide à vous téléphoner si votre compte est en souffrance ou si vous n'avez pas effectué de paiement. moi est d'exposer et de faire connaître à tout le monde ce service pathétique. Je vais les exposer au journal Voice. Plus le montant des arriérés de charge de R12. 00 chaque mois sur mon compte et ce n'est même pas ma faute si mon compte est en retard. Pas plus cette semaine, votre entreprise sera exposée. Vous emmenez les gens faire un tour et ne nous revenez pas quand vous le devriez.

Il n'y a AUCUN service client. Je n'ai jamais eu affaire à une entreprise comme celle-ci qui ment continuellement à ses clients. Soyez patient et obtenez un prêt ailleurs!

Le service et l'assistance des agents du centre d'appels et du personnel de suivi jusqu'au personnel chargé des documents ont été amicaux, compétents et extrêmement utiles à tout moment. J'ai été agréablement surpris que ce service soit toujours en vigueur en Afrique du Sud. Bravo à tous.

Cette société Direct Axis m'envoie des SMS de spam à 2 heures du matin. En retour, j'ai jeté une malédiction sur leurs affaires.

Nous avons été mis "ONHOLD" pendant plus de 30 minutes, juste pour une demande de montant de règlement. Heureux d'avoir pu arrêter d'utiliser leurs services!

Un jour plus tard, personne ne répond à leurs téléphones, à la fois le centre d'appels et le service de règlement.

Je vote 0 point. ma raison étant il y a quelques années j'avais un prêt que j'ai payé et j'ai fini par dire que Direct Axis me doit environ R300.00.J'ai téléphoné et parlé à un assistant juste pour être informé que le contrat durait, je pense, 36 mois et c'est ainsi a été déduit. Je n'ai jamais récupéré mon argent. Mon identifiant 4803030027083. Vous devez à mon fils R2088.59 son numéro de compte BIU86565X. Il vous a envoyé un e-mail en novembre et trois autres demandant que le paiement ci-dessus soit remboursé sur son compte. Vous n'arrêtez pas de lui téléphoner pour un autre prêt, mais vous ne pouvez pas lui rembourser l'argent que vous lui devez. Je conseille à d'autres personnes plutôt de prêter auprès de votre banque au moins vous savez qu'elles respectent les règles.

Les appels ne sont pas répondus. Les e-mails ne reçoivent pas de réponse. Il est impossible de déposer une plainte ou une requête.

je suis indépendant et pendant le lock-out, je n'avais aucun revenu. leur a parlé en avril et ils ont retiré l'ordre de débit de ma banque et m'ont dit de les appeler au travail. Je l'ai fait et depuis que j'ai commencé à travailler en juillet, j'ai appelé et on m'a dit que j'avais été remis à des avocats hp pour non-paiement. les a contactés et on m'a dit que je devais maintenant le montant total manqué pendant le verrouillage depuis que je travaille maintenant. Depuis le début du travail, j'ai repris le paiement de l'axe direct de la mensualité normale. mais pourquoi veulent-ils que quelqu'un qui n'a pas travaillé depuis des mois paie les arriérés alors qu'ils ont offert l'allégement de paiement? cela aurait dû être ajouté au montant du prêt comme le font toutes les autres institutions financières. et quand je les appelle, ils me disent qu'ils vont régler le problème, mais dans quelques jours, je reçois des e-mails indiquant que dans les 48 heures, je dois payer ou je vais commencer le recouvrement de créances ???? service pathétique et l'entreprise ne les utilise pas

Je n'ai aucune idée de comment vous avez obtenu mes coordonnées, mais retirez-moi de votre système. J'ai envoyé des e-mails et me suis désabonné via vos liens et cela ne s'arrête pas ... vous n'avez pas la permission de m'envoyer un e-mail ou un SMS. Arrêter maintenant!

La façon dont cette société vous envoie des spams, cela devrait être illégal! ARRÊTE DE M'ENVOYER DES MESSAGES

continuez à recevoir des e-mails de l'axe direct m'offrant un prêt, même si j'ai répondu et leur ai demandé de ne plus m'envoyer des e-mails, je reçois toujours 3-4 e-mails par jour !!! Ridicule!!!!

C'est une entreprise très fiable, elle offre maintenant une vérification de crédit gratuite pour vous permettre d'avoir une image de votre vie de crédit avant de décider de prendre une nouvelle vérification de crédit mensuellement et vous suivrez votre direction.

J'apprécie sincèrement votre enquête sur mon affaire. Votre résolution et votre appel ont été sincèrement appréciés. Merci Direct Axis. Honnêtement, je n'ai jamais rencontré de problèmes avec la société et j'ai toujours eu des expériences agréables avec ceux avec qui j'ai eu affaire dans le passé, avant cela.

Direct Axis dépense de grandes sommes en publicité pour attirer les clients, mais en ce qui concerne le service client, certaines des promesses faites échouent sûrement.
J'ai remboursé l'intégralité de mon prêt le 24/02/2017 et le même jour un acompte a été prélevé sur mon compte bancaire. J'ai téléphoné à Direct Axis pour les informer de l'acompte et on m'a promis qu'il serait remboursé. Aujourd'hui, c'est le 10/03/2017 et aucun remboursement pour le moment. Si vous devez Direct Axis, l'intérêt est une affaire sérieuse, mais s'il s'agit du remboursement de l'argent du client, cela n'a pas d'importance. Maintenant, il deviendra une affaire coûteuse d'obtenir le remboursement d'une lettre d'un avocat. Ne dirigez plus jamais Axis!

Si je pouvais donner 0 étoiles, je le ferais. J'ai réglé mon compte en totalité en février 2020 et j'ai continué à être débité. J'ai perdu la moitié de mes revenus à cause de Covid et ils m'ont obligé à envoyer formulaire après formulaire sans répondre aux e-mails et même à me raccrocher. Le compte est libéré et dans une période comme celle-ci, continuer à débiter un compte sur lequel je ne dois rien est épouvantable.

J'ai perdu plus d'une heure pour mettre la main sur Direct Axis pour obtenir un montant de règlement. Aucun des numéros ne fonctionne (ni le centre d'appels, le service client ou le numéro de consolidation de dettes). Vous êtes coincé en train de perdre du temps d'antenne en attente. Et le meilleur de tous, je n'ai toujours pas le montant de mon règlement. Ils sont très rapides pour vous accorder un prêt mais peu précis lorsque vous souhaitez vous installer.

L'application en ligne n'est pas efficace, continue de me mettre à la porte

Il est pratiquement impossible d'obtenir une lettre de règlement de ces personnes. Le pire service qui soit!

Arrêtez de m'envoyer des SMS et essayez de m'appeler. Je ne suis intéressé par rien de ce que vous avez à offrir.

Ils permettent à quiconque d'emprunter facilement et réduisent la paperasse

Extrêmement médiocre pas de communication totalement non organisée

Il révèle toutes mes informations avec itc. Cela fonctionne remarquablement fantastique

J'essaie de vous appeler à propos de ma question, mais vous raccrochez toujours le téléphone à chaque fois que je vous appelle. Tellement déçu

Service horrible, pas de réponse à aucun numéro de téléphone, pas de réponse aux e-mails, pas de rappel! Absolument aucun moyen de faire savoir à ces gens qu'ils ont commis une énorme erreur qui a un impact majeur sur ma vie.

Je suis client de Direct Axis depuis quelques années maintenant. J'ai un problème aujourd'hui et ils ne peuvent pas m'aider parce que mon
le nouveau prêt n’a pas 6 mois. Je me demande simplement pourquoi ils ne regardent pas la situation dans son ensemble et que je suis payé à l'avance. Donc je ne suis pas un chappy heureux avec eux aujourd'hui

Pire décision jamais prise d'avoir un prêt avec axe direct. M'arnaquer avec leur plan de protection coûteux. Leçon apprise.

Je suis sûr qu'il est illégal de spammer constamment des personnes sur leurs téléphones personnels sans bouton de désinscription.
ARRÊTEZ DE ME SPAMMER !!! C'EST RIDICULE!!!

Très rapide pour vous accorder un prêt, mais ne vous aidez à rien par la suite. J'ai été licencié. Je leur téléphone, je téléphone hollard, où est leur assurance. Mais rien. Ça n'aide pas du tout. Leurs consultants continuent de vous transférer de l'un à l'autre, jusqu'à ce que vous soyez fatigué et raccrochez. Vraiment frustrant

Messages SMS SPAM constants. Impossible de se désengager. Arnaque d'une entreprise.

POURRIEL!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

service client très médiocre. depuis juillet 2017, j'appelle pour un remboursement. envoyer d'innombrables preuves de paiement à la demande de chaque consultant. Je téléphone tous les 12 jours car on me dit que l'argent sera sur mon compte dans les 10 jours ouvrables. Même aujourd'hui Pas de remboursement. 3 mois plus tard.

Service horrible. Je ne peux jamais passer par téléphone et ils ne répondent pas aux e-mails pour des déclarations mises à jour.

Continuera à vous contacter même après avoir été informé d'arrêter de le faire. Ils n'ont aucun respect pour personne.

Les e-mails de spam de cette société me rendent fou, dirigez-vous une entreprise ou agitez-vous des gens sans option de retrait? Je suis juste désolé de ne pas pouvoir vous donner d'étoiles ou d'étoiles moins! Chassez les gens pour qu'ils acceptent vos prêts.

Merci beaucoup de m'avoir aidé avec un prêt personnel, le service était rapide et très sympathique.

NE LES RECOMMANDEZ PAS DU TOUT.

PATHÉTIQUE, TERRIBLE, HORRIBLE, MAUVAIS SERVICE.

Vous pouvez difficilement les atteindre. Leurs lignes sont toujours occupées ou connaissent des volumes d'appels élevés, puis votre appel est automatiquement abandonné.

Vous pouvez envoyer des e-mails jusqu'à ce que vous soyez bleu dans votre visage ... ils ne reconnaissent pas ou ne répondent pas à vos e-mails.

À cette heure, nous attendons d'être rappelés selon les consultants auxquels nous avons parlé.

Consultez leur page Facebook, cela semble être la norme ...

Terrible

Je souhaite que nous puissions obtenir une réponse comme les autres chanceux !!

aucun des chiffres fournis sur leur site Web ne fonctionne. J'ai téléphoné, j'ai reçu un message vocal automatisé, puis une tonalité suivie d'un silence. Aucun numéro alternatif n'est fourni ni moyen de les contacter.

Une expérience assez excitante et un moyen d'améliorer sa vie. Continuez votre bon travail.

Nous sommes fatigués de votre service pathétique. Veuillez fermer votre entreprise si vous ne pouvez pas fournir le service que nous méritons et attendons de vous ............

Sans doute le plus pathétique d'un pauvre groupe. J'essaie d'obtenir une lettre de règlement depuis 3 semaines. Zipper. J'essaie d'obtenir une liste détaillée des transactions depuis encore plus longtemps. Pas de chance. Quelque chose est caché et la compétence du personnel du centre d'appels est choquante. Cependant, un poisson pourrit à cause de la tête, disent-ils. Je ne peux pas non plus savoir si l'allégement de prêt Covid a été correctement appliqué. Et les patrons sont assis dans leurs tours d'ivoire en sirotant du thé .................

était en attente pendant 15 min maintenant ridicules.

J'ai payé le montant total du règlement à Direct Axis le 17 octobre 2016 et j'ai utilisé le numéro de référence qui m'a été donné par téléphone. Il s'est avéré être le numéro de compte de Westbank Vehicle Finance Services et non le numéro de compte de Direct Axis. Les coordonnées bancaires sont les mêmes. J'ai du mal maintenant depuis 2 semaines pour obtenir le paiement alloué à mon compte Direct Axis. Les services à la clientèle ne sont pas du tout utiles. J'ai essayé d'envoyer la preuve de paiement par e-mail, mais l'e-mail rebondit tout le temps. S'il vous plaît aider !!!!!!

J'ai été licencié le 25 février 2018. Je leur ai envoyé par e-mail tous mes documents de licenciement (certifiés) depuis, car j'ai un plan de protection pour les licenciements.

Jusqu'à présent, pas de réponse, ils refusent de m'aider, mais continuent à me téléphoner pour leur argent.

J'ai toujours tous les e-mails qui leur sont envoyés avec des dates, etc. et ils s'en moquent, obtenant des fils que JE DEVRAI payer mon compte et plus encore.

impossible de traiter en ce qui concerne le règlement du compte.

Vous n'avez pas le droit de passer des appels téléphoniques non sollicités à toute heure de la journée, et pour votre personnel de me rappeler après que je leur ai dit de partir. Vous n'avez absolument aucun droit légal de harceler les gens.

Avoir eu de nombreux prêts avec axe direct et n'avoir jamais manqué de paiement. J'ai demandé un nouveau prêt et ils veulent me facturer un intérêt de 28%. C'est juste fou.

J'ai réglé mon prêt personnel et les taxes directes ont continué et débité mon compte bancaire. J'ai appelé plusieurs fois la semaine dernière et je reçois toujours une réponse que quelqu'un me contactera dans 24 à 48 heures. J'ai rappelé ce matin et votre agent m'a dit qu'il faudrait 5 à 10 jours ouvrables pour obtenir un remboursement et fermer le compte. C'est totalement inacceptable! Votre service est très médiocre. je veux qu'on me rende mon argent

Le service est TRÈS TRÈS MAUVAIS, le service des plaintes n'existe pas. AUCUN agent ou gestionnaire n'a la moindre idée de ce qu'ils font réellement. Un mois sans résolution à aucun des problèmes causés directement par l'incapacité de faire leur travail. Ils ne sont pas en mesure de donner le solde correct et le règlement d'une ordonnance du tribunal. Tout simplement inacceptable pour moi de ne pas pouvoir régler ce compte pendant un mois maintenant! J'attends toujours la réponse urgente de Johan vd Merwe. Restez aussi loin que possible !!!

Direct Axis est rapide pour approuver votre crédit, mais lorsque vous réglez votre compte, ils ne veulent pas vous donner votre lettre de règlement, quel type d'institution financière fait cela. C'est dommage de traiter avec ce genre d'institution

Excellent service sans problème. Un client de plusieurs années. Gardez votre dossier de crédit propre

Taux d'intérêt élevé. Mais très rapide et efficace.

Si je pouvais fournir moins d'une étoile, je le ferais;

Je n'ai pas d'emploi et mon emploi a pris fin en octobre de l'année dernière. J'ai eu du mal à effectuer un paiement mensuel de mon compte. Pendant le verrouillage, pire encore, et en mai, j'ai commencé à faire une demande d'allégement de paiement. La politique désigne IUA comme les fournisseurs qui examineront et aideront à la réclamation. J'ai transmis des lettres de motivation, des relevés bancaires, etc. Il y a seulement 4 jours (11 septembre), on m'a demandé de transmettre une copie de ma lettre de licenciement.

Lorsque je parle à IUA, on me dit qu'ils attendent de toute urgence une copie de mon contrat et qu'ils l'ont demandé à Direct Axis à de nombreuses reprises. On me dit également qu'il existe une société appelée MBD qui ne gère pas de comptes / contrats pour Direct Axis?

Pour une raison quelconque, mon contrat n'est pas chargé sur le système et IUA ne peut pas l'afficher.

En attendant, Direct Axis me téléphone 4 fois par jour !!

Comment pouvez-vous vous attendre à ce que quelqu'un qui est au chômage et en raison de Covid et du verrouillage, et qui se débat énormément, paie ses arriérés?

Pourquoi Direct Axis, comme toutes les autres institutions financières le font, ne contribue-t-il pas à l'allègement des paiements et à un plan de paiement pour leurs clients?

Le service pathétique et l'entreprise ne les utilisent pas!

Mise à jour du 28/09. Réponse standard de Direct Axis ... "excuses pour le service terrible, certainement pas comment nous voulons nous conduire" .....

1 SEMAINE plus tard, toujours AUCUN appel du service client ou de toute personne souhaitant réellement aider. Toujours AUCUNE copie du contrat envoyée à l'IUA comme demandé (pourquoi la copie du contrat n'est-elle pas chargée sur le système de toute façon?). Et MAINTENANT je reçois un sms que j'ai été remis à des avocats! WOW WOW! Juste dégoûtant et choquant !!!!!

Mise à jour du 06/10

Courtoisie standard (nous sommes tellement choqués d'entendre parler du service terrible que vous avez connu) .... bla!

Combien de jours plus tard? Et surprise, pas de solution!

Quelle disgrâce!

Le pire service client que j'aie jamais eu. ont été transférés à 5 agents différents, ils n'avaient aucun professionnalisme dans leur façon de parler et n'ont pas pu m'aider. Pathétique en fait.

Mauvais service, mon prêt a été réglé l'année dernière et ils débitent toujours même si j'ai envoyé une preuve de paiement. Lorsque je les contacte, je suis en attente pendant plus d'une heure.

Messages SMS SPAM constants même après la désactivation il y a des mois, ce qui ne semblait pas fonctionner. C'est absolument terrible et je n'envisagerais jamais d'utiliser leurs services.

Je ne les recommanderais pas. Ils ont un service client très médiocre. Le pire que j'ai connu. Ils ne retournent pas les appels, les e-mails et ne donnent aucun commentaire. Vous n'obtiendrez pratiquement aucune communication de leur part.

Comme j'étais presque à la fin de ma demande de prêt, on m'a dit que je devrais tout recommencer, puis le téléphone est tombé dans mon oreille et je n'ai toujours pas été recontacté. Il faut également une éternité pour se rendre au centre d'appels

Escroquer
Entreprise contraire à l'éthique
Marketing direct contraire à l'éthique

Merci DA d'avoir résolu mon problème avec autant de professionnalisme. Très appréciée

Si je pouvais donner une note de 0 étoiles, je le ferais !!

Après avoir réglé l'intégralité du prêt que ma femme et moi avons contracté, ils ont continué à débiter notre compte.

Le processus de communication avec cette entreprise et de récupération de leur argent est EXTRÊMEMENT DIFFICILE !!

Ils ne méritent même pas une étoile. Je les appelle depuis plus d'une semaine maintenant pour un montant de règlement sur mon prêt, tous les consultants continuent de me promettre d'envoyer des e-mails, mais toujours rien. J'ai essayé d'envoyer des courriels mais toujours rien, je les ai même envoyés sur Facebook mais quand même. Je ne sais pas combien de fois dois-je les appeler et combien de temps d'antenne dois-je passer avant de pouvoir être aidé.

Je suis impressionné par le traitement transparent de Direct Axis, j'avais besoin d'argent pour financer mes études, cela leur a pris 48 heures pour tout le processus et j'ai également envoyé tous les documents requis à temps et l'argent était sur mon compte sans aucun problème.

Merci

La pire entreprise de tous les temps - a eu du mal à obtenir le montant de mon règlement. J'ai parlé à Wendy James la gérante et elle a promis que j'aurai les montants avant la fermeture des bureaux ..... toujours en attente

J'essaie de contacter DIrectaxis depuis plus de 3 mois avec un compte qui a été payé, mais ils continuent de collecter des débits et maintenant mon compte est surpayé de plus de R11000 et ils ont simplement refusé de fermer ce compte. Je suis épuisé et je veux juste ce tyo assisté immédiatement !!!!!

J'attends toujours que quelqu'un m'appelle ou essaie de m'aider.

J'ai verrouillé 6 mails et demandes de renseignements après mon examen. Pas de réponses!

Je ne suis pas du tout impressionné par toi !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Vous vous êtes rendu compte que vous aviez commis une erreur sur mon prêt de consolidation et maintenant aucun de vous ne m'a rappelé ni ne peut me répondre. Vous venez de disparaître. J'ai envoyé plusieurs mails, j'ai téléphoné plusieurs fois ... des conversations enregistrées, ce que vous faites est illégal.

Nourriture = 799, transport = 600, services = 560 MetLife 1340 - aide médicale - 1978 autre = 650

Compagnie pathétique !!!!! Nous avons été harcelés avec plus de 3 appels par jour depuis des mois maintenant, pour un Jakobus Elisah Smith inexistant sur un mauvais numéro !!!!! Il a fallu du temps pour vous téléphoner et vous envoyer un e-mail pour que notre numéro soit retiré du compte SAID, mais inutile car vous êtes, nous sommes toujours entraînés dans les affaires de quelqu'un d'autre ou dans la fraude !!!!! Mettez votre foutu maison et votre administrateur en ordre !!!!! 0 étoiles pour votre compétence !!!!!

Dylan a maintenant laissé plus de 6 messages sur Hello Peter pour que Direct Axis le contacte. Il représente sa mère et a une procuration. Nous souhaitons fermer le compte. Chaque fois qu'un agent du centre d'appels de Direct Axis a répondu sur Hello Peter et a informé qu'il le contacterait. TOUJOURS EN ATTENTE. Ridicule. Le site Web de Direct Axis - déclare 'ILS SE FIERT ELLES-MÊMES "d'un excellent service client. Réveillez les gens - votre service est NON EXISTANT !!!!!!

Cela semble bien, mais je suis surpris que je doive déposer 220 pour que mon dossier soit ouvert. Fracis qui m'a aidé à travers watsaap m'a dit que c'était compasaire pour les demandes de prêt d'urgence. Est-ce vrai?

Il y a eu une arnaque qui se produit depuis 2 ans maintenant, où les gens font face à Directaxis et offrent des prêts à 5% d'intérêt. Directaxis en est très conscient mais ne prévient pas ses clients. Et lorsque vous accédez aux e-mails de Directaxis, tous leurs e-mails sont renvoyés en tant qu'adresse e-mail introuvable. Direct Axis ne protège pas ses clients, sachant qu'il existe une arnaque qui utilise leurs coordonnées et l'arnaque de leurs clients.

Service pathétique J'ai essayé de nombreuses fois, mais tous mes appels et courriels qui restent sans réponse, tout ce que je veux obtenir est un solde actuel et procéder à la fermeture de mon compte en raison d'un service inexistant.